Choisir le bon CRM Cela peut sembler insurmontable, n'est-ce pas ?
Il existe tellement d'options. Vous vous demandez peut-être : « Laquelle aidera mon entreprise à se développer ? »
Deux options populaires sont Capsule CRM contre Thryv.
Mais comment savoir lequel est le meilleur pour vous ?
Ce comparatif analyse en détail leurs caractéristiques, leurs prix, ainsi que leurs avantages et inconvénients, facilitant ainsi votre décision.
Trouvons le parfait CRM pour booster vos ventes !
Aperçu
Nous avons passé des heures à explorer les deux capsules CRM et Thryv.
Tester leurs caractéristiques et comparer leurs points forts et leurs points faibles.
Cette expérience pratique nous a permis de créer un tableau comparatif détaillé, vous aidant ainsi à faire une décision éclairée.
D'après nos données, Capsule CRM est le choix économique par excellence. Il mise sur la simplicité et les économies.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 18 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Gestion du pipeline des ventes
- Tableaux de projet
Découvrez ses puissantes fonctionnalités pour la gestion des contacts, la planification des rendez-vous et les campagnes.
Tarification : Il propose une version de démonstration gratuite. L'abonnement premium est disponible à partir de 244 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Appel intégré
- séquences d'emails
- Rapports avancés
Qu'est-ce que Capsule CRM ?
Avez-vous parfois l'impression de jongler avec trop d'informations clients ?
Capsule CRM vous aide à tout garder organisé.
Il est conçu pour être simple et facile à utiliser, même si vous n'êtes pas un expert en technologie.
Imaginez-le comme votre répertoire numérique, mais en beaucoup plus puissant.
Découvrez également nos favoris Alternatives aux capsules…
Notre avis
Il est idéal pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation, notamment pour les petites entreprises qui débutent avec un CRM. Il vous aide à gérer efficacement vos contacts et vos ventes sans vous surcharger.
Principaux avantages
- Gestion simple des contacts.
- Suivi simplifié du pipeline des ventes.
- S'intègre à de nombreuses applications.
- Champs personnalisables disponibles.
- Application mobile pour un accès en déplacement.
Tarification
- Démarreur: 18 $/utilisateur/mois.
- Croissance: 36 $/utilisateur/mois.
- Avancé: 54 $/utilisateur/mois.
- Ultime: 72 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Thryv ?
Thryv est bien plus qu'un simple... CRM.
C'est une plateforme de gestion d'entreprise tout-en-un.
Considérez-le comme votre guichet unique pour tout, de la planification des rendez-vous à la gestion de votre présence en ligne.
Il est conçu pour vous aider à rationaliser vos opérations et à développer votre entreprise.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Thryv…
Notre avis
Envie d'essayer Thryv ? Découvrez ses puissantes fonctionnalités pour gérer les contacts, planifier les rendez-vous et lancer des campagnes marketing.
Principaux avantages
- Centre névralgique : Gérez tous vos besoins professionnels en un seul endroit.
- Marketing automatisé : Touchez plus de clients avec moins d'efforts.
- Planification en ligne : Permettez à vos clients de prendre rendez-vous 24h/24 et 7j/7.
- Acceptez les paiements en ligne : Soyez payé plus rapidement et plus facilement.
- Gestion de la réputation : Surveillez et améliorez vos avis en ligne.
Tarification
- Centre de commandementLigne téléphonique dédiée et gratuite pour les entreprises.
- Centre d'affaires: 244 $/mois.
- Centre de marketing: 244 $/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Cette analyse évalue deux fournisseurs de logiciels CRM très différents : Capsule, un système robuste de gestion des processus de vente et des contacts, reconnu pour sa simplicité et son pipeline de vente clair (d'après l'avis sur Capsule CRM).
Thryv, un système d'exploitation complet conçu pour aider petite entreprise Restez organisé et soyez payé plus rapidement.
Cette comparaison permet de déterminer quelle solution CRM est la mieux adaptée à une gestion simplifiée des prospects par rapport à une gestion complète des clients.
1. Objectif principal et cas d'utilisation principal
- Capsule CRMConçue comme une solution CRM simple, elle se concentre sur la gestion des contacts et l'accompagnement du cycle de vente. Elle excelle dans le suivi de la relation client, où l'historique est essentiel, et est accessible depuis n'importe quel navigateur.
- Thryv: Un ensemble complet de logiciels et de services axé sur l'aide aux petite entreprise Restez organisé et soyez payé plus rapidement. La plateforme thryv centralise la gestion de la relation client, le marketing et le traitement des paiements au sein du centre d'affaires thryv.
2. Gestion des contacts et des données
- Capsule CRMCe système de gestion des contacts robuste est axé sur l'organisation des données et des activités clients. Il simplifie la gestion des prospects et l'enregistrement de chaque interaction avec la date et l'heure.
- ThryvCe système de gestion de la relation client (CRM) est intégré au centre d'affaires thryv. Il gère les dossiers clients, les données clients et les communications, afin d'aider les petites entreprises à gérer efficacement leur clientèle.
3. Modèle de tarification et accessibilité
- Capsule CRMIl propose une version gratuite généreuse et une tarification évolutive par utilisateur, rendant ainsi le coût de ce CRM minimaliste transparent pour les équipes en pleine croissance. Son forfait gratuit de base est idéal pour une visualisation simple du pipeline des ventes.
- ThryvLes détails de tarification sont souvent complexes et incluent généralement des frais d'installation uniques, ce qui rend le coût de Capsule CRM relativement abordable. Il regroupe plusieurs logiciels et services, ce qui augmente le coût total mais peut s'avérer plus avantageux.
4. Communication et interactions avec les clients
- Capsule CRMPermet de suivre les e-mails, les appels et les réunions liés aux données clients. S'appuie sur des extensions et des intégrations de navigateur externes pour répondre rapidement aux clients.
- Thryv: Excellente capacité à gérer les interactions directes avec les clients et les communications grâce à des fonctionnalités telles que les messages marketing SMS bidirectionnels, la messagerie électronique centralisée et un outil d'estimation via un portail client.
5. Portail client et devis
- Capsule CRM: Ne propose pas de portail client natif et s'appuie sur des intégrations de gestion de projet pour la visibilité auprès des clients externes.
- ThryvCe système de portail client permet aux clients de consulter et d'approuver les devis, d'effectuer des paiements et de gérer leurs fichiers. Il aide les petites entreprises à être payées plus rapidement et leur offre une interface web professionnelle.
6. Marketing et référencement local
- Capsule CRMLe marketing est principalement axé sur le marketing par e-mail et la segmentation, s'appuyant sur l'intégration d'outils externes comme Mailchimp ou des extensions de navigateur pour sensibilisation.
- ThryvCe service inclut une gestion améliorée des annonces locales pour garantir la visibilité de votre petite entreprise sur différents sites. Il propose des outils pour créer des messages marketing par SMS et gérer des campagnes simples.
7. Rapports et analyses
- Capsule CRMFournit des outils de reporting fonctionnels sur le pipeline des ventes et les activités. Ses rapports mettent l'accent sur une visualisation claire des étapes de la transaction et des données clients tout au long du cycle de vente.
- Thryv: Offre des rapports sur les performances marketing, les paiements et les communications clients au sein du centre de contrôle thryv. Cela permet aux petites entreprises d'avoir une visibilité sur leur santé financière globale.
8. Assistance et fiabilité
- Capsule CRMRéputé pour ses services fiables et sa configuration simple. L'assistance est généralement rapide par e-mail/chat, mais pas toujours assurée par téléphone (service premium).
- ThryvL'accent est mis sur un support technique et une prise en main efficaces. Les utilisateurs sont généralement des clients satisfaits qui apprécient de pouvoir consulter correctement ce site et qui ont confiance dans la fiabilité du logiciel et de la connexion thryv.
9. Détails techniques et audits
- Capsule CRMSimple et sécurisé, ce système de gestion des contacts est conçu pour offrir une expérience utilisateur optimale. Les mises à jour sont généralement fluides et l'accès à l'intégralité du logiciel se fait via un navigateur moderne, sans nécessiter de dépannage complexe.
- ThryvLa plateforme est conçue pour simplifier les tâches complexes des petites entreprises. Des fonctionnalités telles que la vérification de l'attente et la résolution des problèmes en quelques secondes sont essentielles au maintien de la productivité. Si vous rencontrez des difficultés d'accès à ce site, l'identifiant Ray permet à l'équipe d'assistance de diagnostiquer immédiatement le problème.
Quels sont les critères de choix d'un outil CRM ?
Choisir le bon système CRM est une décision cruciale pour toute entreprise en pleine croissance.
Le meilleur CRM Nos solutions sont conçues pour rationaliser vos multiples processus de vente et améliorer tous vos processus métier clés.
Lors de l'évaluation des plateformes, tenez compte des caractéristiques essentielles suivantes :
- ÉvolutivitéLe CRM peut-il évoluer avec votre entreprise ? Peut-il être utilisé dans la gestion de projet ?
- PersonnalisationPouvez-vous l'adapter à vos flux de travail spécifiques ?
- Intégrations: Est-ce que cela se connecte à vos autres outils professionnels ?
- Accès mobileExiste-t-il une application mobile pour la gestion en déplacement ?
- Service clientQuel niveau de soutien est proposé ?
- EntraînementExiste-t-il des ressources pour vous aider, vous et votre équipe, à maîtriser le système ?
- SécuritéLe CRM dispose-t-il de mesures de sécurité robustes pour protéger vos données ?
Verdict final
Le choix entre Capsule et Thryv dépend de vos besoins.
Pour les petites entreprises qui recherchent un CRM simple et abordable, Capsule est un excellent point de départ.
Son interface conviviale et son forfait gratuit sont de gros atouts.
Thryv est puissant, mais il est plus complexe et plus cher.
C'est mieux adapté aux grandes entreprises qui ont besoin d'une plateforme tout-en-un.
Nous avons utilisé les deux, et la plupart des petites entreprises ne font que démarrer.
Capsule offre le meilleur équilibre entre fonctionnalités et facilité d'utilisation.
Commencez par Capsule, puis, une fois que Capsule ne vous convient plus, envisagez d'autres options.
Plus d'informations sur Capsule CRM
Voici une brève comparaison de Capsule CRM avec ces solutions logicielles :
- Capsule CRM vs Pipedrive: Capsule CRM offre une solution simple pour la gestion des contacts et des ventes, tandis que Pipedrive est un outil de gestion du pipeline des ventes basé sur la visualisation.
- Capsule CRM vs GoHighLevelCapsule est facile à utiliser. Il vous aide à gérer vos contacts et votre processus de vente. C'est idéal pour une organisation simple et efficace. GoHighLevel est un outil beaucoup plus complet. Il propose de nombreux outils pour le marketing et les ventes.
- Capsule CRM vs Keap: Capsule CRM privilégie la simplicité et l'accessibilité pour le suivi des contacts et des ventes ; Keap offre des fonctionnalités étendues d'automatisation du marketing et des ventes, souvent à un coût plus élevé.
- Capsule CRM vs ActiveCampaign: Capsule CRM offre une gestion fiable des contacts et du pipeline, tandis qu'ActiveCampaign propose une automatisation marketing performante, des campagnes par e-mail et une segmentation avancée.
- Capsule CRM vs Hubspot: Capsule CRM est un CRM convivial et abordable pour la gestion des interactions clients ; HubSpot propose une vaste suite d’outils de marketing, de vente et de service, avec des options gratuites et payantes évolutives.
- Capsule CRM vs Clickfunnels: Capsule CRM est un outil de gestion des relations clients ; ClickFunnels est spécialisé dans la création d’entonnoirs de vente et l’optimisation des processus de conversion.
- Capsule CRM vs Folk: Capsule CRM est une solution simple de gestion des contacts, tandis que Folk met l'accent sur l'organisation collaborative des contacts et leur enrichissement grâce à des fonctionnalités modernes.
- Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM se concentre sur la gestion générale des contacts et des ventes ; Instantly est conçu pour la prospection automatisée par e-mail et l’engagement commercial.
- Capsule CRM vs Clickup: Capsule CRM est une solution CRM dédiée, tandis que ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM ainsi que la gestion de projets et de tâches.
- Capsule CRM vs Monday CRM: Capsule CRM offre une gestion simple des contacts et du pipeline des ventes ; Monday CRM propose des flux de travail visuels hautement personnalisables et des fonctionnalités étendues de collaboration d'équipe.
- Capsule CRM vs Insightly: Capsule CRM privilégie la facilité d'utilisation et le suivi des contacts, tandis qu'Insightly propose un CRM plus complet avec des fonctionnalités avancées de gestion de projet.
- Capsule CRM vs Freshsales CRM: Capsule CRM privilégie la simplicité dans la gestion des ventes et des contacts, tandis que Freshsales CRM offre une plateforme de vente plus robuste avec des informations basées sur l'IA et des analyses avancées.
- Capsule CRM vs Salesforce: Capsule CRM est idéal pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un CRM simple et abordable ; Salesforce est un CRM de niveau entreprise offrant une personnalisation et une évolutivité étendues pour les grandes organisations.
- Capsule CRM vs Zendesk: Capsule CRM se concentre sur les ventes et la gestion de la relation client, tandis que Zendesk est principalement une plateforme de service client qui excelle dans les solutions de billetterie et de support.
Plus de Thryv
Voici une brève comparaison de Thryv avec ces solutions logicielles :
- Thryv contre GoHighLevel: Thryv propose des solutions performantes d'automatisation marketing et de tunnels de vente. Thryv simplifie la gestion des entreprises de services.
- Thryv contre Pipedrive: Thryv est un outil de gestion d'entreprise complet avec CRM intégré ; Pipedrive est spécialisé dans la gestion visuelle du pipeline des ventes, idéal pour les équipes commerciales.
- Thryv contre Keap: Thryv propose une plateforme tout-en-un pour la gestion des petites entreprises ; Keap se concentre sur l’automatisation marketing avancée et la gestion de la relation client (CRM) des ventes avec des flux de travail approfondis.
- Thryv contre ActiveCampaign: Thryv propose une plateforme intégrée pour la gestion des entreprises locales et l'interaction client ; ActiveCampaign excelle dans l'automatisation marketing sophistiquée, la segmentation et l'analyse détaillée.
- Thryv contre Hubspot: Thryv est conçu comme une plateforme complète pour les opérations des petites entreprises, incluant la gestion des clients et le marketing ; HubSpot offre une gamme plus étendue d’outils de marketing, de vente et de service pour les entreprises de toutes tailles.
- Thryv vs Clickfunnels: Thryv est une plateforme de gestion d'entreprise tout-en-un ; ClickFunnels est spécifiquement conçu pour créer des entonnoirs de vente, des pages de destination et automatiser les processus de vente.
- Thryv contre Folk: Thryv est un système de gestion d'entreprise complet avec CRM intégré ; Folk est un outil de gestion des contacts plus ciblé et collaboratif, axé sur l'organisation.
- Thryv contre Instantly: Thryv propose une suite complète pour la gestion des petites entreprises, incluant la présence en ligne et les paiements ; Instantly se spécialise dans les campagnes automatisées d'emails de prospection commerciale.
- Thryv contre ClickUp: Thryv est une plateforme tout-en-un pour les opérations des petites entreprises et la gestion des clients ; ClickUp est un système d'exploitation de travail polyvalent qui englobe la gestion de projet, le suivi des tâches et des fonctionnalités CRM personnalisables.
- Thryv contre Monday CRM: Thryv propose une solution intégrée pour la gestion des petites entreprises et l'interaction avec les clients ; Monday CRM se concentre sur des flux de travail visuels hautement personnalisables et des fonctionnalités CRM axées sur les projets.
- Thryv vs Capsule CRM: Thryv est une plateforme de gestion d'entreprise complète dotée de fonctionnalités CRM ; Capsule CRM est un CRM plus simple et convivial, axé sur la gestion des contacts et le suivi du pipeline des ventes.
- Thryv contre Insightly: Thryv propose une plateforme tout-en-un pour les opérations des petites entreprises, incluant la planification et les paiements ; Insightly offre un CRM plus robuste avec un pipeline de vente avancé et des fonctionnalités de gestion de projet.
- Thryv contre Freshsales: Thryv est une plateforme de gestion d'entreprise tout-en-un pour les entreprises locales ; Freshsales CRM est spécialisé dans l'automatisation des ventes performante, la notation des prospects et les rapports de vente détaillés.
- Thryv contre Salesforce: Thryv est une plateforme intégrée de gestion des petites entreprises ; Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable et évolutif, doté de nombreuses fonctionnalités de vente, de marketing et de service.
Foire aux questions
Quelle est la principale différence entre Capsule et Thryv ?
Capsule est un outil CRM plus simple et économique, axé sur la gestion des contacts et le suivi du pipeline des ventes. Thryv est une plateforme CRM et de gestion d'entreprise complète, offrant des fonctionnalités telles que la planification de rendez-vous et les campagnes d'emailing. Thryv est davantage destiné aux PME recherchant une solution tout-en-un, tandis que Capsule est une solution pour les petites entreprises souhaitant un CRM plus abordable.
Quel est le meilleur choix pour les petites et moyennes entreprises ?
Tout dépend ! Capsule est idéal pour les petites et moyennes entreprises qui recherchent un système simple de gestion des contacts et de suivi des opportunités de vente. Thryv est plus adapté si vous avez besoin de fonctionnalités avancées comme la planification des rendez-vous et le marketing. automationTenez compte de votre budget et de vos processus métier.
Capsule s'intègre-t-elle à Google Workspace ?
Oui, Capsule s'intègre à GCapsuleorkspace (anciennement G Suite), ce qui facilite grandement la collaboration d'équipe. Thryv propose également des fonctionnalités d'intégration.
Combien coûtent Capsule et Thryv ?
Capsule propose une formule gratuite et des formules payantes abordables. Les tarifs de Thryv sont plus élevés et nécessitent un devis. Consultez leurs sites web pour connaître les prix les plus récents et obtenir un comparatif pour 2025.
Quels sont les avantages et les inconvénients de chacun ?
La capsule est facile à utiliser et abordable, mais manque de fonctionnalités avancées. Thryv est puissant, mais peut s'avérer complexe et coûteux. Veuillez consulter nos avis et évaluations complets pour plus de détails sur la capsule et thCapsule. Au moment de faire votre choix, tenez compte de vos objectifs de croissance et de vos interactions avec vos clients.
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