¿Cómo utilizar ActiveCampaign: CRM y marketing por correo electrónico en 2025?

Imagínese intentar realizar un seguimiento de todos sus clientes y enviarles correos electrónicos individuales.

Parece mucho trabajo. Ahí es donde entra ActiveCampaign.

Esta increíble plataforma te ayuda a administrar toda la información de tus clientes y enviar campañas de correo electrónico geniales sin esfuerzo.

Con ActiveCampaign, también puedes configurar flujos de trabajo automatizados para que hagan el trabajo pesado por ti.

Como enviar correos electrónicos de bienvenida o recordarles a las personas sobre sus carritos de compra abandonados.

En esta guía, le mostraremos cómo utilizar Cuenta ActiveCampaign y crea tu primera automatización, incluso si eres un principiante total.

¡Vamos a sumergirnos!

Campaña activa

ActiveCampaign facilita la conexión con tus clientes e impulsa las ventas. ¡No se requieren conocimientos técnicos! Comienza tu prueba gratuita ahora.

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¿Qué es ActiveCampaign?

Bien, entonces ¿qué es exactamente ActiveCampaign?

Piense en ello como su herramienta todo en uno para hacer felices a los clientes y hacer crecer su negocio. negocio.

Tiene dos partes principales:

• Gestión de relaciones con el cliente (CRM): Esta es una libreta de direcciones digital que te permite llevar un registro de toda la información de tus clientes. Puedes ver sus nombres, correos electrónicos, qué te han comprado e incluso notas sobre tus conversaciones con ellos.
• Marketing por correo electrónico: Aquí es donde creas y envías correos electrónicos increíbles a tus clientes. ActiveCampaign te ayuda a crear correos electrónicos con un aspecto profesional que se entregan a las bandejas de entrada, no a la carpeta de correo no deseado (esto se conoce como entregabilidad).

¿Por qué es tan genial ActiveCampaign?

• Es como tener un robot que te ayude con tu marketing. Puede configurar herramientas llamadas "marketing" automatización" para automatizar tareas, como enviar correos electrónicos de bienvenida a nuevos clientes o hacer seguimiento a personas que han dejado artículos en su carrito de compras en línea.
• Le ayuda a conocer mejor a sus clientes. Puedes ver quién abre tus correos, en qué hacen clic y qué les interesa. ¡Esto te ayuda a enviarles correos que realmente quieren leer!

¿Listo para probarlo? Crear una cuenta es fácil, pero también necesitarás una tarjeta de crédito válida para completar el proceso de registro.

No te preocupes, tienen diferentes planes para elegir, así que tú también podrás encontrar uno que se ajuste a tu presupuesto.

Configuración de su cuenta de ActiveCampaign

Listo, ¿listo para empezar con ActiveCampaign? ¡Genial! Configurar tu cuenta es facilísimo.

Sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:

1. Visita el sitio web de ActiveCampaign: Abra su navegador web y vaya a www.activecampaign.com.
2. Seleccione un plan: ActiveCampaign ofrece varios planes con diferentes Precios, como elegir el tamaño de una pizza. Revisa las ofertas de cada plan y determina cuál se adapta mejor a las necesidades de tu negocio.
3. Para crear tu cuenta, Haga clic en el botón "Iniciar prueba gratuita" y complete información básica sobre usted y su negocio.

¡Listo! Ya has creado oficialmente tu cuenta de ActiveCampaign. Pero antes de empezar a enviar correos, configuremos algunos aspectos:

• Dile a ActiveCampaign quién eres: Asegúrese de ingresar su nombre y la dirección de correo electrónico desde la que desea enviar correos electrónicos.
• Trae tus contactos: Si ya tiene una lista de correos electrónicos de clientes, puede cargarlos fácilmente en ActiveCampaign.
• Conecte su sitio web: Esta función le permite crear formularios en su sitio web donde las personas pueden registrarse en su lista de correo electrónico.

¿Necesitas más ayuda? ¡No hay problema! ActiveCampaign ofrece una gran cantidad de recursos útiles, incluyendo un tutorial completo que te guía paso a paso.

Puede encontrar su tutorial de ActiveCampaign en su sitio web.

Ahora que su cuenta está configurada, ¡pasemos a la parte divertida: crear su lista de contactos!

Construyendo su lista de contactos

Piensa en tu lista de contactos como si fuera la lista de invitados a una fiesta. ¡Querrás llenarla con personas que realmente estén interesadas en lo que ofreces!

Una buena lista de contactos es crucial para su primera campaña de correo electrónico (y todas las posteriores).

Aquí está el trato:

• Más contactos = más clientes potenciales. Cuanto más personas haya en tu lista, a más personas podrás llegar con tus fantásticos correos electrónicos.
• Contactos felices = clientes felices. Cuando las personas realmente quieren recibir sus correos electrónicos, es más probable que los abran, los lean y le compren algo.
• Crea formularios en tu sitio web: Puedes usar ActiveCampaign para crear formularios que las personas puedan completar para suscribirse a tus correos electrónicos. Puedes publicar estos formularios directamente en tu sitio web, como si fuera una hoja de registro en tu fiesta.
• Cree páginas de destino atractivas: Una página de destino es una página web especializada diseñada específicamente Para registrarse. Puedes darle un toque genial y decirles a las personas exactamente qué obtendrán al unirse a tu lista.
• Conectarse con otras herramientas: ActiveCampaign se integra con otras aplicaciones que uses, como Facebook o Shopify. Esto facilita la recopilación de contactos de diferentes lugares.

Segmentar su audiencia

Vale, tienes un montón de contactos en tu lista, ¡genial! Pero la cuestión es que no todos tus clientes son iguales.

Algunos podrían estar muy interesados ​​en tus últimos productos, mientras que otros podrían simplemente estar revisándolos. Ahí es donde entra en juego la segmentación.

Piensa en ello como ordenar tus juguetes. Probablemente no mezclarías tus figuras de acción con tus bloques de construcción.

La segmentación es como crear diferentes cajas para tus contactos, lo que te permite organizarlos y enviarles la información correcta.

¿Por qué es tan importante la segmentación?

• Le ayuda a enviar correos electrónicos más relevantes. Imagina recibir un correo electrónico sobre algo que no te interesa en absoluto. Molesto, ¿verdad? La segmentación te permite evitarlo, ya que garantiza que las personas solo reciban correos sobre temas que les interesan.
• Hace que sus correos electrónicos sean más efectivos. Cuando las personas reciben correos electrónicos que son relevantes para ellos, es más probable que los abran, hagan clic en enlaces y compren algo suyo.

¿Cómo segmentar tus contactos en ActiveCampaign?

• Utilice etiquetas: Las etiquetas son como etiquetas que puedes ponerles a tus contactos. Por ejemplo, podrías etiquetar a quienes aman a los gatos como "amantes de los gatos" y a quienes aman a los perros como "amantes de los perros".
• Crear listas: Puedes crear diferentes listas para distintos tipos de clientes. Por ejemplo, podrías tener una lista de "clientes nuevos" y otra de "clientes VIP".
• Sea elegante con la segmentación avanzada: ActiveCampaign ofrece algunas herramientas realmente interesantes que te permiten segmentar tus contactos en función de varios factores, como lo que te han comprado, en qué enlaces han hecho clic en tus correos electrónicos o incluso qué páginas han visitado en tu sitio.

Aquí tienes algunas ideas para empezar:

• Segmentar por historial de compras: Envíe ofertas especiales a clientes que hayan realizado compras anteriores con usted.
• Segmentar por compromiso: Envíe más correos electrónicos a personas que abren y hacen clic en sus correos electrónicos de forma activa.
• Segmentar por demografía: Envía diferentes correos electrónicos a personas según su edad, ubicación o intereses.

Al utilizar la segmentación, puede asegurarse de que cada uno de sus clientes sienta que está hablando directamente con ellos.

¡Es como tener un superpoder que te permite enviar el mensaje correcto a la persona correcta en el momento correcto!

Y ese es un ingrediente clave para un marketing por correo electrónico exitoso en la plataforma ActiveCampaign.

Ahora que sabes cómo organizar tus contactos, ¡hablemos de cómo escribir correos electrónicos que realmente querrán leer!

Cómo crear contenido de correo electrónico atractivo

Bien, ya has configurado tu cuenta de ActiveCampaign, tu lista de contactos está creciendo e incluso has organizado tus contactos en pequeños grupos ordenados.

Ahora es el momento del evento principal: ¡escribir correos electrónicos increíbles!

Piensa en tus correos electrónicos como cartas a tus amigos. No enviarías una carta aburrida, ¿verdad?

Querrás que sea divertido, interesante y gracioso. Lo mismo aplica a tus correos electrónicos.

Aquí hay algunos consejos para escribir correos electrónicos que la gente realmente quiera leer:

• Haz que se vean bien: Así como no enviarías una carta arrugada, tampoco quieres enviar un correo electrónico con aspecto desordenado. ActiveCampaign ofrece herramientas que te permiten crear correos electrónicos con un aspecto profesional y fáciles de leer tanto en teléfonos como en computadoras.
• Capte su atención con un asunto llamativo: El asunto es como el título de tu correo. Debe ser interesante y hacer que la gente quiera abrirlo.
• Sea breve y conciso: Nadie quiere leer una novela en su bandeja de entradaVaya al grano rápidamente y use imágenes para dividir el tema. texto.
• Diles lo que quieres que hagan: ¿Quieres que visiten tu sitio web? ¿Que compren algo? Deja claro qué quieres que hagan añadiendo un botón o un enlace.

¿Sobre qué deberías escribir en tus correos electrónicos? Depende de a quién se los envíes y de lo que quieras lograr.

Aquí hay algunas ideas:

• Correos electrónicos de bienvenida: Cuando alguien nuevo se una a tu lista, envíale un correo electrónico de bienvenida amistoso y preséntate.
• Correos electrónicos útiles: Comparte consejos, sugerencias o información interesante relacionada con tu negocio.
• Correos electrónicos sobre sus productos o servicios: Cuéntele a las personas sobre sus increíbles productos o servicios y por qué deberían comprarlos.
• Correos electrónicos para volver a entusiasmar a la gente: Si alguien abrió tus correos electrónicos por última vez hace un tiempo, envíale una oferta especial o algo interesante para despertar nuevamente su interés.

¡Personalízalo! ActiveCampaign te permite agregar los nombres de los destinatarios a tus correos electrónicos y enviarlos a diferentes grupos.

Esto hace que sus correos electrónicos se sientan más como una conversación y menos como un robot hablándoles.

Siguiendo estos consejos, también podrás escribir correos electrónicos que la gente realmente disfrutará leer.

Y esa es la clave para lograr que actúen, ya sea visitando su sitio web, comprando sus productos o simplemente aprendiendo más sobre su negocio.

Ahora que sabes cómo escribir correos electrónicos increíbles, ¡hablemos sobre cómo usar las herramientas de automatización de ActiveCampaign para hacerte la vida más fácil!

Automatización de ActiveCampaign

Analicemos una de las características más impresionantes de ActiveCampaign: la automatización.

Imagina tener un robot que te ayude a enviar correos electrónicos en tu nombre de forma automática.

¡Eso es básicamente lo que pueden hacer las herramientas de automatización de ActiveCampaign!

¿Qué es la automatización del marketing? Es como configurar una serie de acciones que se ejecutan automáticamente según ciertos desencadenantes.

Por ejemplo, cuando alguien se une a su lista de correo electrónico, recibe un correo electrónico de bienvenida automático.

ActiveCampaign simplifica enormemente la automatización. Su herramienta de arrastrar y soltar te permite crear automatizaciones como bloques de LEGO, y también puedes usar sus plantillas de automatización prediseñadas.

Esto es lo que puedes hacer con la automatización:

• Bienvenidos nuevos suscriptores: Envíe una serie de correos electrónicos presentándose a usted mismo y a su negocio.
• Recuperar carritos abandonados: Recuerde a las personas los artículos que dejaron en su carrito de compras en línea.
• Seguimiento después de una compra: Envíe correos electrónicos de agradecimiento y solicite comentarios.
• Mantener a la gente comprometida por intercambio Consejos útiles y ofertas exclusivas a lo largo del tiempo.

¡ActiveCampaign puede incluso hacer cosas avanzadas! Puede obtener clientes potenciales, enviar correos electrónicos según las acciones del sitio web y conectarse con otras aplicaciones.

Al utilizar la automatización, también puede ahorrar tiempo y esfuerzo y, al mismo tiempo, garantizar que sus clientes reciban los correos electrónicos correctos en el momento adecuado.

¡Es como tener un asistente personal para tu marketing por correo electrónico!

Ahora que sabe cómo automatizar su marketing por correo electrónico, veamos cómo ActiveCampaign le ayuda a gestionar sus relaciones con los clientes.

Los superpoderes del CRM de ActiveCampaign

ActiveCampaign es como un superhéroe con una identidad secreta. Sabemos que es genial con el correo electrónico, pero también es un maestro del camuflaje como herramienta de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM).

Piense en ActiveCampaign CRM como un asistente súper organizado que realiza un seguimiento de todo lo relacionado con sus clientes.

Es como tener un archivo para cada cliente donde puedes ver su nombre, correo electrónico, historial de compras e incluso notas de tus conversaciones.

Esto es lo que lo hace tan genial:

• Mantiene organizada la información de sus clientes: ¡No más hojas de cálculo desordenadas ni notas adhesivas!
• Realiza un seguimiento de cada interacción: Vea qué correos electrónicos abren, en qué enlaces hacen clic y qué páginas visitan en su sitio web.
• Te ayuda a vender más: Realice un seguimiento de las ofertas, supervise el progreso e incluso prediga las ventas futuras.
• Te muestra cómo lo estás haciendo: Vea informes fáciles de entender sobre el rendimiento de su correo electrónico.

¿Por qué es tan importante esto del CRM?

• Construya relaciones más sólidas con los clientes: Conozca mejor a sus clientes para poder enviarles los correos electrónicos adecuados.
• Realizar más ventas: Realice un seguimiento de las ofertas y comprenda las necesidades de los clientes para cerrar más ventas.
• Ahorra tiempo y dolores de cabeza: Toda la información de sus clientes está organizada en un solo lugar.

ActiveCampaign es mucho más que un simple correo electrónico. Es una herramienta potente. CRM ¡Que le ayuda a construir relaciones más sólidas, aumentar las ventas y hacer crecer su negocio!

¡A continuación, exploremos cómo ActiveCampaign puede integrarse con otras aplicaciones para volverse aún más poderoso!

Alternativas a ActiveCampaign

Aquí hay varios Alternativas a ActiveCampaign con una breve descripción de cada uno:

• GoHighLevel: Una plataforma de marketing y ventas todo en uno diseñada para agencias y empresas, que ofrece herramientas integrales que incluyen creadores de embudos, marketing por correo electrónico, automatización de SMS y gestión de clientes.
• Pipedrive: Una empresa centrada en las ventas CRM conocido por sus canales de ventas visuales intuitivos, que ayudan a los equipos a gestionar acuerdos y realizar un seguimiento del progreso de manera eficiente.
• Keap: Se especializa en automatización para pequeñas empresas, combinando funcionalidades de CRM con email marketing y gestión del pipeline de ventas.
• HubSpot: Una plataforma ampliamente reconocida que ofrece un conjunto de “centros” para ventas, marketing, servicio al cliente, gestión de contenido y operaciones, ideal para empresas que buscan soluciones integradas.
• Embudos de clic: Principalmente un constructor de embudos de ventas y páginas de destino, con algunas capacidades de recopilación de clientes potenciales y marketing por correo electrónico básico, enfocado en campañas en línea impulsadas por la conversión.
• Gente: Un sistema simple, integrado y proactivo. CRM con funciones como canales de ventas, campañas de correo electrónico, gestión de contactos y automatización del flujo de trabajo.
• Instantáneamente: Esta empresa Se especializa en generación de leads y difusión por correo electrónico en frío, proporcionando Gestión de relaciones con clientes, seguimiento de clientes potenciales y automatización de procesos de ventas.
• Haga clic hacia arriba: Una plataforma de gestión de trabajo versátil que se puede personalizar para funcionar como CRM y que ofrece funciones como gestión de contactos, vistas del flujo de ventas, integración de correo electrónico y paneles personalizables.
• CRM del lunes: Una plataforma altamente personalizable estructurada como una hoja de cálculo, que permite la gestión de clientes potenciales durante todo el ciclo, la previsión de ventas, la sincronización de correo electrónico y el seguimiento de actividades.
• CRM de cápsula: Un CRM orientado al crecimiento diseñado para la simplicidad, que ayuda a las empresas a administrar contactos, realizar el seguimiento de acuerdos de ventas y mantener relaciones con los clientes con funciones como múltiples canales y gestión de tareas.
• Perspicazmente: Un CRM adecuado para empresas pequeñas y medianas, que ofrece gestión de contactos y proyectos, automatización del flujo de trabajo e informes sólidos, junto con una interfaz fácil de usar.
• CRM de Freshsales: Una opción rentable que ofrece amplias funciones para los equipos de ventas, que incluyen comunicación con clientes potenciales, herramientas de conversión, puntuación de clientes potenciales basada en inteligencia artificial y sólidas capacidades de integración.
• Fuerza de ventas: Una plataforma CRM sólida y líder en la industria que ofrece amplias funciones para ventas, marketing y servicio, conocida por su alta capacidad de personalización y escalabilidad para empresas más grandes.
• Zendesk: Principalmente una plataforma de soporte y servicio al cliente que también ofrece sólidas capacidades de CRM y proporciona gestión y análisis de la interacción con el cliente de extremo a extremo.

Envolviéndolo

¡Guau, hemos cubierto muchísimo! Has aprendido qué es ActiveCampaign y cómo puede ayudarte a hacer crecer tu negocio.

Sabes cómo configurar tu cuenta, crear tu lista de contactos y escribir correos electrónicos increíbles.

Incluso has descubierto la magia de la automatización y el poder de CRM.

ActiveCampaign es una herramienta increíble. Es como tener a todo un equipo de expertos en marketing en una sola plataforma.

Puede ayudarle a conectarse con sus clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las ventas.

¿Listo para probarlo? Ten en cuenta que se requiere una tarjeta de crédito para completar el proceso de registro.

Pero no te preocupes, tienen varios planes para elegir.

Selecciona el que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.

Antes de irte, aquí tienes un rápido resumen de la información necesaria:

• Construya una lista de contactos sólida: Haga que la gente se entusiasme al recibir sus correos electrónicos.
• Segmenta tu audiencia: Envíe los correos electrónicos adecuados a las personas adecuadas.
• Escribe contenido asombroso: Haga que sus correos electrónicos sean divertidos, interesantes y útiles.
• Automatiza como un profesional: Ahorre tiempo y esfuerzo con flujos de trabajo automatizados.
• Aprovechar el poder de tu CRM:Realice un seguimiento de sus clientes y fomente relaciones más fuertes.

¡Sal y triunfa en tu email marketing con ActiveCampaign! ¡Lo tienes!

Preguntas frecuentes