Sprout Social ou Metricool : quel est le meilleur choix pour les grandes entreprises ou les PME en 2025 ?

Gagnant

4.8

• Réseaux sociaux Gestion
• Planification de contenu plus intelligente
• Défense des intérêts des employés
• Analyses Premium
• Marketing d'influence
• Essai gratuit de 30 jours disponible
• Abonnements payants à partir de 199 $

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Finaliste

3.5

• Gestion des utilisateurs
• Calendrier avancé
• Analyse de contenu
• Suivi des publications
• Gestionnaire de médias
• Plan gratuit disponible
• Abonnements payants à partir de 18 $

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Vous avez du mal à choisir le bon choix ? réseaux sociaux tool? Sprout Social and Metricool are top contenders, but which one fits your entreprise?

Que vous soyez une grande entreprise ou une petite entreprise, nous vous aiderons à trouver l'outil parfait pour améliorer votre présence sur les réseaux sociaux.

Cet article compare ces Sprout Social par rapport aux plateformes Metricool, en soulignant leurs principales différences et leurs prix.

Plongeons-nous dans le vif du sujet !

Sprout Social vs Metricool : Comparaison

Pour vous fournir la comparaison la plus précise possible, nous avons passé des semaines à tester Sprout Social et Metricool.

Nous avons analysé en profondeur leurs fonctionnalités, exploré leurs formules tarifaires et même mis leur service client à l'épreuve.

Cette expérience pratique nous permet de vous fournir des informations concrètes et une compréhension claire de ce que chaque plateforme offre.

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Prêt à simplifier votre réseaux sociaux Vous souhaitez gérer et optimiser votre présence en ligne ? Essayez gratuitement Sprout Social dès aujourd’hui et constatez la différence !

Tarification : Il existe une version gratuite. La version payante est disponible à partir de 249 $/mois.

Caractéristiques principales :

• Écoute sociale
• Analyses avancées
• Outils de collaboration d'équipe

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Vous souhaitez mieux comprendre vos performances sur les réseaux sociaux et optimiser votre stratégie ? Inscrivez-vous gratuitement sur Metricool et accédez dès aujourd’hui à des informations précieuses !

Tarification : Il existe une version gratuite. La version payante est disponible à partir de 18 $/mois.

Caractéristiques principales :

• Suivi des hashtags
• Analyse concurrentielle
• Rapports faciles à utiliser

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Qu'est-ce que Sprout Social ?

Vous avez toujours rêvé de gérer tous vos réseaux sociaux au même endroit ? C'est exactement ce que fait Sprout Social !

C'est comme un centre de contrôle pour vos réseaux sociaux. Vous pouvez programmer des publications, suivre vos résultats et même voir ce que les gens disent de vous en ligne.

C'est extrêmement utile pour les entreprises de toutes tailles.

Découvrez également nos favoris Alternatives à Sprout Social…

Notre avis

Démarrez votre essai gratuit de 30 jours avec Sprout Social et rejoignez plus de 30 000 marques qui utilisent ses puissants outils d’analyse et sa boîte de réception unifiée pour optimiser leur réussite sur les réseaux sociaux.

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Principaux avantages

• Caractéristiques: Il s'agit d'une plateforme complète dotée d'outils de publication, d'engagement et d'analyse. Elle inclut également des fonctionnalités d'écoute des réseaux sociaux et de marketing d'influence.
• Réseaux sociaux pris en charge : Elle se connecte à plus de 20 réseaux, dont Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn, ainsi qu'à Google Business Profile et TikTok.
• Facilité d'utilisation : L'interface est claire et conviviale, ce qui facilite la navigation.
• Assistance clientèle : Sprout Social propose une assistance client 24h/24 et 5j/7 par téléphone, e-mail et chat en direct, ainsi qu'une base de connaissances complète.
• Intégrations : Il s'intègre à de nombreux autres outils populaires, tels que Canva, Zendesk et Salesforce.
• Évolutivité : Elle propose différents forfaits adaptés aux besoins des petites entreprises et des grandes entreprises.
• Garantie: Les conditions d'utilisation de Sprout Social définissent ses limitations de responsabilité, mais n'offrent pas de garantie produit spécifique.

Tarification

• Standard: 199 $/mois
• Professionnel: 299 $/mois
• Avancé: 399 $/mois
• Entreprise: Tarification personnalisée.

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Avantages

• Des outils d'écoute sociale puissants.
• Excellent service client.
• Analyses et rapports complets.
• Interface conviviale.
• Des fonctionnalités d'engagement robustes.

Cons

• Des forfaits tarifaires coûteux.
• Essai gratuit limité.
• Peut s'avérer complexe pour les débutants.
• L'application mobile pourrait être améliorée.
• Certaines limitations s'appliquent à la planification.

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Qu'est-ce que Metricool ?

Vous cherchez un moyen simple de gérer vos réseaux sociaux ? Metricool pourrait bien être la solution !

Cela vous aide à suivre vos progrès, à voir comment vous vous situez par rapport aux autres et à trouver les meilleurs moments pour publier.

De plus, il est vraiment facile à utiliser et à comprendre, même si vous êtes novice en matière de médias sociaux.

Découvrez également nos favoris Alternatives à Metricool…

Notre avis

Plus de 70 % des utilisateurs de Metricool déclarent économiser au moins 5 heures par semaine sur la gestion de leurs réseaux sociaux. Découvrez la solution et constatez le gain de temps que vous pouvez réaliser !

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Principaux avantages

• Caractéristiques: Metricool centralise l'analyse, la planification et la gestion des campagnes. Il comprend également une boîte de réception pour gérer tous vos commentaires et messages, un outil de planification de contenu et des outils d'analyse concurrentielle.
• Réseaux sociaux pris en charge : Elle fonctionne avec plus de 20 plateformes, dont Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, et même Google Business Profile et Twitch.
• Facilité d'utilisation : La plateforme possède une interface claire et intuitive, ce qui la rend facile à utiliser même pour les débutants.
• Assistance clientèle : Ils offrent un service client réactif via un chat en direct et un centre d'aide détaillé.
• Intégrations : Il se connecte à des outils populaires comme Canva, Google Drive et Zapier pour optimiser votre flux de travail.
• Évolutivité : Metricool propose différents forfaits adaptés aux besoins des particuliers, des petites entreprises et des grandes agences.

Tarification

• Gratuit: 0 $/mois pour 5 profils de concurrents.
• Démarreur: 18 $/mois pour 100 profils de concurrents.
• Avancé: 45 $/mois pour la gestion des rôles.
• Coutume: Tarification personnalisée.

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Avantages

• Les analyses sont très approfondies.
• L'outil de planification semble naturel.
• Les informations sur la concurrence sont précieuses.
• Le forfait de base est abordable.
• L'interface est conviviale.

Cons

• La boîte de réception sociale est rudimentaire.
• L'effectif manque de profondeur.
• Le délai de réponse du service d'assistance peut être long.
• L'écoute sociale n'est pas très développée.

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Comparaison des fonctionnalités

Lors de l'évaluation d'un outil de gestion des médias sociaux, il est essentiel de prendre en compte un ensemble de fonctionnalités.

Cette comparaison entre Sprout Social et Metricool mettra en évidence leurs principales différences, vous aidant ainsi à choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins.

1. Écoute sociale et gestion des avis

• Sprout Social : L'un des atouts de Sprout Social réside dans son puissant outil d'écoute des réseaux sociaux. Il permet de surveiller les profils, de suivre les mots-clés et les mentions de marque sur Twitter, et d'analyser les conversations pour identifier les tendances. Ses fonctionnalités de gestion des avis et des cas clients permettent de gérer les avis provenant de différentes plateformes, notamment les profils Google My Business et les pages Facebook, ce qui en fait un outil précieux pour la gestion de la réputation en ligne.
• Metricool : Metricool offre des fonctionnalités de base pour l'analyse concurrentielle, vous permettant de suivre un nombre limité de profils de concurrents. Bien qu'il dispose d'une boîte de réception Pour la gestion des messages sur les réseaux sociaux, il lui manque l'outil avancé d'écoute sociale et les capacités complètes de gestion des avis de Sprout Social.

2. Publication et planification des articles

• Sprout Social : Cet outil de gestion des réseaux sociaux propose une bibliothèque de contenu complète et un calendrier visuel pour planifier, créer et programmer vos publications. Il intègre des fonctionnalités avancées comme ViralPost® pour optimiser le timing de publication et la programmation en masse, permettant ainsi une diffusion efficace. Vous pouvez également booster vos publications Facebook directement depuis la plateforme.
• Metricool : L'outil de publication de Metricool est apprécié pour sa simplicité d'utilisation. Il permet de créer et de programmer du contenu pour tous vos réseaux sociaux grâce à un planificateur visuel. Il prend en charge la publication automatique et propose une fonctionnalité SmartLinks pour les liens dans la bio, un atout précieux pour les gestionnaires de réseaux sociaux.

3. Rapports et analyses

• Sprout Social : Sprout Social propose des services complets et professionnels reportageSes fonctionnalités de reporting et d'analyse incluent des rapports sur les campagnes payantes sur les réseaux sociaux, des analyses concurrentielles et des rapports personnalisés. Vous pouvez télécharger ces derniers aux formats PDF/CSV et analyser les performances des publications, la croissance du nombre d'abonnés, etc.
• Metricool : Metricool fournit des analyses performantes pour diverses plateformes et canaux publicitaires tels que Google Ads et TikTok Publicités. Il vous permet de télécharger des rapports personnalisés et de suivre un historique illimité. données sur les abonnements payants. Bien que ses rapports soient excellents pour faciliter l'analyse et le suivi des indicateurs clés, leur personnalisation peut être plus limitée que sur certaines autres plateformes.

4. Boîte de réception unifiée et CRM social

• Sprout Social : La boîte de réception intelligente est une fonctionnalité essentielle de Sprout Social. Elle centralise tous vos messages et communications provenant de vos réseaux sociaux, créant ainsi une boîte de réception unique pour toutes vos conversations. CRM Ces outils offrent une vue détaillée des contacts et de l'historique des conversations, ce qui est essentiel pour la gestion des tickets d'assistance et la génération de prospects.
• Metricool : Metricool propose une boîte de réception unique pour les messages et commentaires provenant de différents profils sociaux, notamment Instagram, Facebook et Google My Business. Bien qu'elle centralise la communication, elle n'offre pas les outils CRM sociaux avancés ni les flux de travail personnalisés pour la gestion des interactions clients, contrairement à Sprout Social.

5. Collaboration d'équipe

• Sprout Social : L'un des principaux atouts de Sprout Social réside dans ses fonctionnalités de collaboration d'équipe. Il permet d'attribuer des tâches, de configurer des processus d'approbation et d'utiliser la détection des conflits pour éviter que plusieurs utilisateurs ne répondent au même message. C'est la solution idéale pour les grandes équipes et les agences.
• Metricool : Metricool prend également en charge la collaboration d'équipe. Avec les abonnements payants supérieurs, vous pouvez inviter des membres d'équipe en leur attribuant des autorisations basées sur leur rôle et configurer des flux d'approbation, ce qui simplifie la création et la publication de contenu.

6. Tarification et forfaits

• Sprout Social : Le prix de Sprout Social est souvent un sujet de discussion dans les avis sur la plateforme. Il s'agit d'une plateforme onéreuse avec un modèle de tarification par utilisateur, ce qui peut s'avérer coûteux pour les équipes ayant besoin de plusieurs utilisateurs. L'abonnement standard est déjà assez cher, et de nombreuses fonctionnalités essentielles ne sont disponibles que dans les abonnements professionnels et les formules supérieures.
• Metricool : La tarification de Metricool est plus accessible et dégressive en fonction du nombre de marques, et non par utilisateur. Elle propose un compte gratuit avec des fonctionnalités de base, et ses abonnements payants sont plus abordables. petites entreprises et les gestionnaires de médias sociaux individuels.

7. Réseaux pris en charge

• Sprout Social : Sprout Social prend en charge un large éventail de réseaux sociaux, notamment les pages Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn Pages, Pinterest et TikTok, entre autres. Il s'intègre également à d'autres outils de présence numérique comme Google My Business Profile.
• Metricool : Metricool se connecte à une liste exhaustive de comptes de médias sociaux, notamment Instagram, Facebook, X, LinkedIn, TikTok, YouTubeet Google Business Profile. Il offre également des intégrations spécifiques pour les plateformes publicitaires, ce qui constitue un avantage unique.

8. Interface utilisateur et facilité d'utilisation

• Sprout Social : Son interface est épurée et professionnelle, mais comme le soulignent certains avis, la multitude de fonctionnalités peut la rendre un peu complexe pour les nouveaux utilisateurs. Une fois maîtrisée, elle devient un excellent outil de gestion des réseaux sociaux.
• Metricool est souvent salué pour son interface utilisateur intuitive. Son approche « couteau suisse numérique » facilite la navigation entre les différents outils et analyses, ce qui représente un gain de temps précieux pour les nouveaux utilisateurs et les petites équipes.

9. Automatisation et IA

• Sprout Social : Sprout Social propose automation Il propose des fonctionnalités de publication et d'engagement, notamment des outils de suivi automatisé des liens et un outil d'intelligence artificielle pour l'analyse des données et la fourniture d'informations pertinentes.
• Metricool : Metricool intègre un assistant IA pour faciliter la création de contenu, de la génération d'idées d'articles à leur peaufinage. légendesIl propose également la publication automatique des messages programmés, permettant ainsi aux gestionnaires de médias sociaux très occupés de gagner du temps.

10. Application mobile

• Sprout Social : L'application mobile Sprout Social, disponible sur l'Apple App Store, offre une expérience satisfaisante pour la gestion des comptes de réseaux sociaux en déplacement, bien que certains avis sur Sprout Social mentionnent qu'elle possède moins de fonctionnalités que la version de bureau.
• Metricool : L’application mobile de Metricool vous permet de programmer, d’analyser et de gérer toutes vos publications sur les réseaux sociaux depuis n’importe quel appareil, vous offrant un accès complet aux fonctionnalités principales de la plateforme.

11. Assistance clientèle

• Sprout Social : Sprout Social est réputé pour son excellent service de chat en direct et ses gestionnaires de compte dédiés, disponibles pour les abonnements les plus performants. Ce niveau d'assistance élevé explique en grande partie ses excellentes évaluations.
• Metricool : Metricool propose une assistance réactive via son centre d'aide et son chat en direct. Bien que généralement très utile, cette assistance peut parfois se montrer inflexible concernant les politiques de facturation, selon certains avis.

Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'outils de gestion des médias sociaux ?

• Fonctionnalités axées sur le public : La meilleure plateforme sociale pour vous est celle qui convient à votre public. C'est important lors de la création de rapports ; recherchez donc un outil qui vous permette d'extraire les données nécessaires à l'analyse des tendances.
• Un « couteau suisse numérique » ou un spécialiste ? Déterminez si vous avez besoin d'un outil de planification des médias sociaux tout-en-un qui inclut tous vos outils, comme un monteur vidéo et une bibliothèque de contenu, ou si vous préférez une alternative sociale axée sur un seul réseau social.
• Interface utilisateur intuitive : L'outil devrait être un plaisir à utiliser, pas un peu agaçant. Peut-on simplement faire défiler et programmer du nouveau contenu ou publier un nouvel article en quelques clics ?
• Évolutivité pour plusieurs marques et équipes : Si vous gérez plusieurs comptes sur les réseaux sociaux ou travaillez avec plusieurs marques, recherchez un outil proposant des forfaits abordables et permettant l'ajout d'utilisateurs. L'option « nombre illimité de profils sociaux » vous permettra de réaliser des économies sur votre abonnement annuel.
• Boîte de réception unifiée : Une boîte de réception sociale centralisée pour tous les messages provenant de tous vos comptes de réseaux sociaux vous permet de rester en contact avec votre public et de gagner du temps.
• Automatisation et intégrations : Recherchez un outil qui propose une bibliothèque de contenu et des fonctionnalités de planification pour les publications sur les réseaux sociaux, ainsi qu'une Zapier L'intégration ou d'autres outils permettant de connecter votre site web ou d'autres plateformes sont essentiels. Le forfait avancé doit inclure une automatisation robuste.
• Rapports et personnalisation : Vous avez besoin d'outils d'analyse simples pour identifier rapidement les informations essentielles, mais aussi de la possibilité de créer des rapports personnalisés avec une période donnée, une vue personnalisée ou des vues personnalisées pour vos clients. Looker Studio et d'autres outils peuvent vous offrir des fonctionnalités supplémentaires.
• Service clientèle : Disposent-ils d'un service client réactif ? Une messagerie instantanée ou une page d'aide peuvent s'avérer précieuses.
• Tarification : Tenez compte de votre budget. Certains outils proposent un compte gratuit ou une formule de base, tandis que d'autres sont destinés aux professionnels ou offrent une facturation annuelle plus économique. Ne soyez pas surpris si vous préférez Sprout Social à Metricool, une plateforme onéreuse.

Verdict final

Alors, quel outil se distingue ? Pour nous, c’est Sprout Social. Il est un peu plus cher, mais il offre plus de fonctionnalités et un meilleur support.

Si vous prenez au sérieux la gestion de vos comptes de médias sociaux et la réalisation de vos objectifs marketing, Sprout Social vaut l'investissement.

Cependant, Metricool reste une excellente option si votre budget est limité. Facile à utiliser, il vous offre les fonctionnalités de base pour suivre vos progrès.

De plus, c'est un excellent outil d'analyse concurrentielle. En fin de compte, le meilleur choix dépendait de vos besoins et de votre budget.

Nous espérons que ce comparatif vous aura aidé à vous décider ! Nous avons testé ces outils en profondeur et vous avons donné notre avis en toute honnêteté.

Maintenant, c'est à votre tour de choisir le meilleur outil pour vous aider à réussir.

Que vous ayez besoin d'analyses approfondies ou d'aide pour la planification de votre contenu, le bon outil peut faire toute la différence dans votre stratégie sur les réseaux sociaux.

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