Sprout Social ou Hootsuite : quel outil choisir en 2025 ?

Gagnant

4.8

• Réseaux sociaux Gestion
• Planification de contenu plus intelligente
• Défense des intérêts des employés
• Analyses Premium
• Marketing d'influence
• Essai gratuit de 30 jours disponible
• Abonnements payants à partir de 199 $

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Finaliste

3.5

• Publier et programmer
• Réseaux sociaux Analytique
• Création de contenu par IA
• Outils d'engagement
• Publicité sociale
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• Abonnements payants à partir de 99 $/mois

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Je me sens submergée par le nombre impressionnant de réseaux sociaux Vous cherchez des outils de gestion ? Vous n'êtes pas seul.

Choisir la bonne plateforme peut s'avérer complexe, surtout lorsque deux géants comme Sprout Social Hootsuite et d'autres entreprises rivalisent pour attirer votre attention.

Les deux offrent des fonctionnalités puissantes, mais laquelle est la meilleure ?

Dans cet article, nous allons détailler les principales différences entre Sprout Social et Hootsuite afin de vous aider à prendre une décision éclairée pour votre entreprise. entreprise.

Sprout Social vs Hootsuite : Comparaison

Pour vous fournir la comparaison la plus précise possible, nous avons passé des semaines à tester Sprout Social et Hootsuite.

Nous avons analysé en profondeur leurs fonctionnalités, exploré leurs formules tarifaires et même mis leur service client à l'épreuve.

Voyons maintenant comment ils se comparent !

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Prêt à simplifier votre réseaux sociaux Vous souhaitez gérer et optimiser votre présence en ligne ? Essayez gratuitement Sprout Social dès aujourd’hui et constatez la différence !

Tarification : Il existe une version gratuite. La version payante est disponible à partir de 249 $/mois.

Caractéristiques principales :

• Écoute sociale
• Analyses avancées
• Outils de collaboration d'équipe

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3.5sur 5

Vous cherchez une solution abordable pour gérer tous vos réseaux sociaux depuis une seule plateforme ? Essayez Hootsuite gratuitement pendant 30 jours !

Tarification : Essai gratuit de 30 jours. Abonnement payant à partir de 99 $/mois.

Caractéristiques principales :

• Large gamme d'intégrations
• Fonctionnalités de planification en masse
• Outils simples de création de contenu

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Qu'est-ce que Sprout Social ?

Vous avez toujours rêvé que gérer vos réseaux sociaux ressemble moins à une corvée et plus à, eh bien, à des interactions sociales ?

C’est l’impression que me donne Sprout Social. C’est une plateforme robuste qui va bien au-delà de la simple planification.

Pensez à des analyses approfondies, des rapports détaillés et même des outils pour surveiller ce que les gens disent de votre marque en ligne.

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Notre avis

Démarrez votre essai gratuit de 30 jours avec Sprout Social et rejoignez plus de 30 000 marques qui utilisent ses puissants outils d’analyse et sa boîte de réception unifiée pour optimiser leur réussite sur les réseaux sociaux.

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Principaux avantages

• Caractéristiques: Il s'agit d'une plateforme complète dotée d'outils de publication, d'engagement et d'analyse. Elle inclut également des fonctionnalités d'écoute des réseaux sociaux et de marketing d'influence.
• Réseaux sociaux pris en charge : Elle se connecte à plus de 20 réseaux, dont Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn, ainsi qu'à Google Business Profile et TikTok.
• Facilité d'utilisation : L'interface est claire et conviviale, ce qui facilite la navigation.
• Assistance clientèle : Sprout Social propose une assistance client 24h/24 et 5j/7 par téléphone, e-mail et chat en direct, ainsi qu'une base de connaissances complète.
• Intégrations : Il s'intègre à de nombreux autres outils populaires, tels que Canva, Zendesk et Salesforce.
• Évolutivité : Elle propose différents forfaits adaptés aux besoins des petites entreprises et des grandes entreprises.
• Garantie: Les conditions d'utilisation de Sprout Social définissent ses limitations de responsabilité, mais n'offrent pas de garantie produit spécifique.

Tarification

• Standard: 199 $/mois
• Professionnel: 299 $/mois
• Avancé: 399 $/mois
• Entreprise: Tarification personnalisée.

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Avantages

• Des outils d'écoute sociale puissants.
• Excellent service client.
• Analyses et rapports complets.
• Interface conviviale.
• Des fonctionnalités d'engagement robustes.

Cons

• Des forfaits tarifaires coûteux.
• Essai gratuit limité.
• Peut s'avérer complexe pour les débutants.
• L'application mobile pourrait être améliorée.
• Certaines limitations s'appliquent à la planification.

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Qu'est-ce que Hootsuite ?

Besoin d'un outil pour gérer tous vos comptes de réseaux sociaux ?

Hootsuite pourrait bien devenir votre nouveau meilleur ami.

Considérez-le comme le centre de contrôle de votre présence sur les réseaux sociaux. Il existe depuis longtemps (depuis 2008 !) et est réputé pour sa grande facilité d'utilisation.

Que vous programmiez des publications, suiviez les mentions ou vous plongeiez dans des analyses de base, Hootsuite est là pour vous.

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Notre avis

Reprenez le contrôle de votre présence sur les réseaux sociaux et optimisez votre flux de travail. Explorez Hootsuite et découvrez comment il peut simplifier la gestion de vos médias sociaux.

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Principaux avantages

• Restez organisé grâce aux flux : Surveillez en temps réel plusieurs flux de réseaux sociaux, hashtags et mots-clés.
• Ne manquez jamais un message : Gérez toutes vos conversations sur les réseaux sociaux depuis une boîte de réception unifiée.
• Amplifiez votre impact : Boostez vos publications les plus performantes directement sur la plateforme.
• Collaborer en toute fluidité : Attribuez des tâches, approuvez le contenu et gérez les autorisations au sein de votre équipe.
• Avoir une vue d'ensemble : Suivez vos progrès grâce à des analyses complètes et des rapports personnalisés.

Tarification

Hootsuite propose une formule gratuite limitée pour les besoins de base.

• Professionnel (99 $/mois) : Planification illimitée des publications, recommandations sur le meilleur moment pour publier, outil d'analyse comparative concurrentielle.
• Équipe (249 $/mois) : pour trois utilisateurs possédant 20 comptes sur les réseaux sociaux.
• Entreprise personnalisée : Commencez avec cinq utilisateurs et 50 comptes de réseaux sociaux.

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Avantages

• Large gamme d'intégrations.
• Facile à publier.
• Idéal pour la collaboration en équipe.
• Fiable et bien établie.
• Service clientèle.

Cons

• Cela peut coûter cher.
• L'analyse peut être basique.
• Fonctionnalités de curation de contenu limitées.

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Comparaison des fonctionnalités

Sprout Social et Hootsuite sont deux des outils de gestion des médias sociaux les plus populaires, chacun ayant une longue histoire dans le domaine du marketing numérique.

Ce comparatif analyse en profondeur leurs fonctionnalités pour vous aider à déterminer quelle plateforme est la mieux adaptée à vos efforts sur les réseaux sociaux.

1. Tarification et forfaits

• Sprout Social : Sprout Social est une plateforme onéreuse, facturée annuellement et dont le prix est calculé par utilisateur et par mois. Son forfait standard, riche en fonctionnalités, est cependant plus cher et s'adresse aux grandes équipes marketing et aux agences exigeant des fonctionnalités avancées.
• Hootsuite : Hootsuite, une option plus économique, propose une version gratuite et une formule professionnelle plus abordable. Bien que cela puisse paraître moins cher, les avis sur Hootsuite indiquent que de nombreuses fonctionnalités « standard » ne sont disponibles que sous forme d'options payantes, ce qui peut augmenter le coût total.

2. Plateformes de médias sociaux prises en charge

• Sprout Social : Compatible avec toutes les principales plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, and Pinterest. Sprout Social also offers integrations for Facebook pages, Google My Entreprise, and the Apple App Store, making it a comprehensive tool for managing reviews.
• Hootsuite : Reconnu pour sa compatibilité étendue avec de nombreux réseaux sociaux, Hootsuite a été lancé en mettant l'accent sur plusieurs plateformes et continue de prendre en charge un grand nombre de canaux grâce à son vaste répertoire d'applications.

3. Publication et planification

• Sprout Social : Un outil de gestion des réseaux sociaux intuitif. Il propose un calendrier visuel qui simplifie la publication de contenu et la programmation des posts. Il offre des fonctionnalités telles que le suivi automatisé des liens et l'optimisation des heures d'envoi, généralement réservées aux abonnements haut de gamme.
• Hootsuite : Le tableau de bord Hootsuite est réputé pour sa mise en page personnalisable par flux, qui permet aux utilisateurs de suivre plusieurs réseaux sociaux depuis une seule interface. C'est un outil idéal pour programmer des publications en masse et gérer un grand nombre de publications programmées simultanément, et il est particulièrement pratique pour les utilisateurs possédant plusieurs comptes sur les réseaux sociaux.

4. Analyse et reporting

• Sprout Social : Excellentes performances en analyse. Le forfait professionnel et les niveaux supérieurs offrent des offres compétitives. reportageSprout Social propose des rapports sur les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux et la possibilité de générer des rapports personnalisés. Sa fonctionnalité d'analyse offre des données approfondies. données et une excellente interface utilisateur pour visualiser les performances sur les réseaux sociaux.
• Hootsuite : Les formules payantes de Hootsuite offrent un niveau d'analyse satisfaisant. La fonctionnalité d'analyse de Hootsuite permet un aperçu rapide des performances de vos réseaux sociaux, mais les analyses plus poussées et les rapports personnalisés ne sont généralement disponibles que sous forme d'options premium ou dans la formule Hootsuite Enterprise.

5. Écoute sociale

• Sprout Social : Un outil performant d'écoute des réseaux sociaux est un atout majeur. Il permet aux utilisateurs de surveiller les profils, de suivre les mentions de la marque et d'effectuer des analyses de tendances grâce à des fonctionnalités telles que l'analyse des sentiments et le suivi de mots-clés spécifiques sur Twitter.
• Hootsuite : Hootsuite propose également un outil d'écoute sociale performant ; de nombreux avis soulignent sa capacité à suivre les conversations en temps réel et à provenir d'un grand nombre de sources. Bien qu'il s'agisse d'une fonctionnalité clé, certaines options d'écoute peuvent nécessiter des applications supplémentaires disponibles dans le répertoire Hootsuite.

6. CRM social et engagement

• Sprout Social : Sprout Social propose une solution intelligente Boîte de réception« C’est une révolution. Il est conçu pour être un outil social. » CRM cet outil vous permet de gérer les avis, d'attribuer des tâches à un membre de l'équipe et de créer des tickets d'assistance pour une expérience de service client simplifiée.
• Hootsuite : Sa messagerie est un outil performant pour gérer les messages et les commentaires provenant de différents réseaux sociaux. Bien qu'elle soit idéale pour l'engagement, elle ne propose pas les outils CRM sociaux plus avancés ni les fonctionnalités de génération de prospects de Sprout Social.

7. Collaboration d'équipe

• Sprout Social : Les fonctionnalités de collaboration d'équipe de Sprout Social constituent un atout majeur. Ses flux de travail personnalisés, ses rôles utilisateurs personnalisables et la possibilité d'attribuer des tâches permettent aux équipes réseaux sociaux de collaborer efficacement à la publication de contenu.
• Hootsuite : Hootsuite propose un abonnement d'équipe avec des fonctionnalités d'attribution des tâches et de gestion d'équipe. Sa Hootsuite Academy se distingue par ses formations destinées aux nouveaux utilisateurs et aux utilisateurs plus expérimentés, permettant ainsi à tous de maîtriser la plateforme.

8. Interface utilisateur et facilité d'utilisation

• Sprout Social : Sprout Social est apprécié pour son interface utilisateur claire et intuitive. Les avis sur Sprout Social soulignent souvent son design moderne et convivial, qui facilite la consultation et la publication de messages, même pour les nouveaux utilisateurs.
• Hootsuite : Le tableau de bord Hootsuite, avec sa mise en page à plusieurs colonnes, peut s'avérer complexe pour certains utilisateurs. Bien qu'il soit puissant pour ceux qui ont besoin d'un flux constant d'informations, sa courbe d'apprentissage peut être plus abrupte, ce que certains avis sur Hootsuite jugent un peu agaçant.

9. Bibliothèque de contenu et curation

• Sprout Social : Sprout Social propose une bibliothèque de contenu et une bibliothèque de ressources pour centraliser le stockage des médias. Bien que très pratique, cette solution vise avant tout à simplifier le processus de publication.
• Hootsuite : Elle propose une bibliothèque de contenu et la possibilité de se connecter à d'autres outils via le répertoire d'applications, notamment les flux RSS, facilitant ainsi la recherche de contenu pertinent et de nouveaux articles.

10. Public

• Sprout Social : Grâce à ses fonctionnalités robustes et à ses analyses approfondies, Sprout Social est un excellent outil pour les grandes entreprises, les agences de marketing et les gestionnaires de médias sociaux qui ont besoin de prouver le retour sur investissement de leurs actions sur les réseaux sociaux.
• Hootsuite : Idéal pour les petites et moyennes entreprises ainsi que pour les particuliers qui ont besoin de gérer un grand nombre de comptes sur les réseaux sociaux et qui recherchent une plateforme polyvalente et reconnue, dotée d'une version gratuite performante.

11. Assistance et service à la clientèle

• Sprout Social : Sprout obtient généralement d'excellentes notes pour son service client et son assistance. Les avis sur les réseaux sociaux soulignent souvent la réactivité de l'assistance et la qualité globale du service.
• Hootsuite : Le service client de Hootsuite est parfois décevant. Si de nombreux utilisateurs sont satisfaits, certains avis mentionnent la difficulté à obtenir de l'aide, notamment pour les problèmes qui ne sont pas abordés dans la Hootsuite Academy ou la documentation d'assistance.

Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un outil de gestion des médias sociaux ?

Choisir le bon outil de gestion des réseaux sociaux peut sembler complexe. Voici une liste de contrôle rapide pour vous aider à affiner votre choix :

• Tarification et évolutivité : Tenez compte du coût par compte de réseau social et du nombre d'utilisateurs. Privilégiez un outil proposant des formules d'abonnement flexibles, comme Hootsuite Professional ou Sprout Social Standard, et dont la facturation annuelle et les fonctionnalités supplémentaires sont clairement indiquées. Vérifiez également s'il existe une version gratuite ou une période d'essai.
• Prise en charge de la plateforme : Assurez-vous que la plateforme de médias sociaux que vous choisissez prend en charge tous les canaux sociaux que vous utilisez, y compris un large éventail de plateformes sociales comme les pages Facebook. YouTube canaux et pages LinkedIn. La capacité à gérer plusieurs comptes est essentielle pour toute entreprise.
• Publication et planification : Un bon outil de gestion des réseaux sociaux doit proposer un calendrier de publication intuitif. Privilégiez les fonctionnalités permettant de programmer des publications à l'avance, de les programmer en masse et de publier du contenu instantanément. La possibilité de programmer des stories Instagram et de sponsoriser des publications Facebook est un atout supplémentaire.
• Analyse et reporting : Des outils d'analyse performants sont essentiels pour toute stratégie marketing sur les réseaux sociaux. Privilégiez un outil offrant des analyses avancées, des rapports concurrentiels et la possibilité d'accéder aux rapports et de créer des vues personnalisées. La fonctionnalité d'analyse de Hootsuite constitue un atout majeur pour de nombreux utilisateurs.
• Boîte de réception et engagement sur les réseaux sociaux : Une boîte de réception sociale unifiée qui centralise les messages et les commentaires de tous vos comptes de réseaux sociaux change la donne. Privilégiez les fonctionnalités qui vous permettent de gérer les avis, de répondre aux commentaires clients et d'interagir efficacement avec votre communauté.
• Collaboration d'équipe : La plateforme doit offrir des fonctionnalités robustes de gestion d'équipe. Une équipe utilisant Hootsuite ou Sprout Social doit pouvoir collaborer facilement, attribuer des tâches et suivre l'activité de chaque membre. Privilégiez les outils permettant la personnalisation des rôles et des flux de travail.
• Intégrations et fonctionnalités supplémentaires : Vérifiez si l'outil s'intègre à d'autres plateformes et services. Le répertoire d'applications Hootsuite est une fonctionnalité clé qui permet de nombreuses intégrations. Recherchez des fonctionnalités supplémentaires telles qu'une bibliothèque de contenu, le suivi automatisé des liens et des outils facilitant la gestion des avis.
• Interface utilisateur et expérience utilisateur : Le tableau de bord des réseaux sociaux doit être intuitif et facile à utiliser. Un avis sur Hootsuite ou Sprout Social peut vous éclairer sur la convivialité de la plateforme. Un outil pratique et facile à gérer pour suivre vos profils sociaux est toujours un bon choix.
• Assistance clientèle : Consultez les avis concernant le service client de l'entreprise. Découvrez comment contacter l'assistance et ce que les autres utilisateurs ont pensé de sa réactivité. La qualité d'une présence sur les réseaux sociaux dépend de la qualité du service client.

Verdict final (Notre choix)

Dans le duel entre Sprout Social et Hootsuite, Sprout Social s'impose comme le grand gagnant pour les entreprises soucieuses d'optimiser leur présence sur les réseaux sociaux.

Bien que Hootsuite soit une option conviviale et abordable, les fonctionnalités avancées, les analyses approfondies et les robustes capacités de gestion de projet de Sprout Social lui confèrent un net avantage.

N'oubliez pas que le meilleur choix dépend de vos besoins spécifiques et de votre budget.

Si vous privilégiez des analyses détaillées, des flux de travail rationalisés et une collaboration efficace (même pendant les heures de bureau !), Sprout Social est le grand gagnant.

Nous avons passé des semaines à tester ces plateformes afin que vous puissiez faire confiance à notre recommandation.

Prêt à booster votre présence sur les réseaux sociaux ?

Essayez Sprout Social GRATUITEMENT Lire l'avis complet Alternatives à Sprout Social

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Plus de Sprout Social

• Sprout Social contre Metricool: Metricool est une solution e-commerce axée sur les conversions. Sprout Social, quant à lui, s'adresse aux grandes équipes et propose des analyses d'entreprise plus approfondies.
• Sprout Social vs Socialpilot: SocialPilot offre un excellent rapport qualité-prix pour la planification de contenu. Un avis sur Sprout Social démontre son excellence en matière d'analyse avancée et d'écoute des réseaux sociaux, permettant ainsi d'obtenir des informations plus approfondies.
• Sprout Social vs Sendible: Sendible est réputé pour son interface conviviale. Sprout Social, quant à lui, privilégie les rapports détaillés et l'analyse des sentiments.
• Sprout Social vs Content Studio: Content Studio est davantage axé sur la découverte de contenu pour les petites entreprises. Sprout Social, quant à lui, est un outil puissant pour l'analyse avancée et la collaboration d'équipe.
• Sprout Social contre Heropost: Heropost dispose d'une analyse concurrentielle approfondie. Un avis sur Sprout Social souligne ses fonctionnalités plus avancées d'écoute et de reporting des réseaux sociaux.
• Sprout Social contre Agorapulse: Agorapulse est une alternative plus abordable avec une excellente boîte de réception. Sprout Social offre des rapports plus détaillés et est mieux adapté aux analyses des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux à l'échelle de l'entreprise.
• Sprout Social contre Zoho Social: Zoho Social est une option abordable dotée d'une interface conviviale. Sprout Social offre un ensemble de fonctionnalités plus complet et performant, mais à un prix plus élevé.
• Sprout Social contre Buffer: Buffer est réputé pour sa simplicité. Sprout Social offre un ensemble de fonctionnalités plus complet pour les grandes équipes et des analyses plus approfondies.
• Sprout Social contre Sprinklr: Sprinklr est destiné aux grandes entreprises. Sprout Social est souvent considéré comme ayant une interface utilisateur plus intuitive et une meilleure prise en charge de ses fonctionnalités complexes.
• Sprout Social vs Later: Later est une plateforme axée sur le visuel, notamment pour Instagram. Sprout Social est un outil de gestion des médias sociaux plus complet, prenant en charge davantage d'alternatives sociales et offrant une écoute sociale plus avancée.
• Sprout Social contre Loomly: Loomly privilégie la collaboration d'équipe. Sprout Social offre des fonctionnalités d'écoute sociale plus avancées et des analyses détaillées.
• Sprout Social contre Blaze: Une version de Blaze est un outil de gestion des réseaux sociaux. Une autre version, plus répandue, est une suite logicielle dédiée au cannabis, et non un concurrent direct.
• Sprout Social contre Hootsuite: Hootsuite est un concurrent de longue date. Sprout Social est souvent salué pour la qualité de ses rapports sur les réseaux sociaux et de son service client.

Plus d'informations sur Hootsuite

• Hootsuite contre Sprout Social: Sa caractéristique principale est sa gestion de projet robuste et ses analyses approfondies pour les grandes équipes.
• Hootsuite contre Metricool: Sa principale caractéristique est son interface plus conviviale et son approche collaborative au sein des équipes.
• Hootsuite contre SocialPilot: Sa caractéristique principale réside dans sa planification complète et ses fonctionnalités précieuses pour les marques et agences multi-sites.
• Hootsuite vs Sendible: Sa caractéristique principale est sa conception axée sur les agences, avec des tableaux de bord personnalisés et des rapports en marque blanche.
• Hootsuite vs Content Studio: Sa caractéristique principale réside dans ses puissants outils de découverte et de curation de contenu pour les créateurs.
• Hootsuite contre Heropost: Sa caractéristique principale est son assistant de rédaction IA et sa capacité à créer des liens courts personnalisés.
• Hootsuite contre Agorapulse : Sa caractéristique principale est sa boîte de réception sociale unifiée et son approche transparente et conviviale du support client.
• Hootsuite contre Zoho Social: Sa caractéristique principale réside dans ses prédictions SmartQ pour une planification optimale et une interface utilisateur très conviviale.
• Hootsuite contre Buffer: Sa principale caractéristique est sa simplicité et sa facilité d'utilisation, ce qui la rend idéale pour les petites entreprises.
• Hootsuite contre Sprinklr : Sa caractéristique principale réside dans ses capacités avancées d'écoute sociale et d'engagement client plus approfondi pour les entreprises.
• Hootsuite vs Later: Sa caractéristique principale est son approche axée sur le visuel, notamment pour Instagram, avec son planificateur visuel et Linkin.bio.
• Hootsuite contre Loomly: Sa caractéristique principale est son inspiration quotidienne pour les publications et un flux de travail d'approbation de contenu simplifié et collaboratif.
• Hootsuite contre Blaze : Sa caractéristique principale est son approche axée sur l'IA, spécialisée dans la création d'images et de contenus IA de haute qualité.
• Hootsuite contre Planable : Sa caractéristique principale est son accent sur la collaboration intuitive et un processus de planification de contenu visuel et approfondi.

Foire aux questions