Choisir le bon réseaux sociaux Utiliser un outil de gestion peut donner l'impression de choisir un billet de loterie gagnant.
Il y a tellement d'options et tellement de choses à prendre en compte !
Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.
Dans cet article, nous allons analyser deux candidats. Sprout Social vs Agorapulse : comparez leurs fonctionnalités et Des prix pour vous aider à choisir le meilleur..
Aperçu
Pour vous fournir la comparaison la plus précise possible, nous avons passé des semaines à tester Sprout Social et Agorapulse.
Nous avons analysé en profondeur leurs caractéristiques, exploré leurs reportage Nous avons testé leurs capacités et même leur service client.
Voyons maintenant comment ils se comparent !
Prêt à simplifier votre réseaux sociaux Vous souhaitez gérer et optimiser votre présence en ligne ? Essayez gratuitement Sprout Social dès aujourd’hui et constatez la différence !
Tarification : Il existe une version gratuite. La version payante est disponible à partir de 249 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Écoute sociale
- Analyses avancées
- Outils de collaboration d'équipe
Envie de simplifier votre présence sur les réseaux sociaux ? Essayez Agorapulse gratuitement et découvrez comment gagner du temps et booster vos résultats !
Tarification : Vous pouvez l'essayer gratuitement. L'abonnement payant commence à 79 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Social intuitif boîte de réception
- Calendrier de publication puissant
- Reportages approfondis
Qu'est-ce que Sprout Social ?
Avez-vous parfois l'impression de jongler avec trop de balles sur les réseaux sociaux ?
Sprout Social l'a compris.
Cette plateforme vous permet de gérer tous vos comptes de réseaux sociaux depuis un seul endroit. Considérez-la comme votre centre de contrôle des réseaux sociaux.
Il est réputé pour ses fonctionnalités performantes, ses analyses approfondies et son flux de travail fluide. Cependant, son prix est nettement supérieur à celui de certains concurrents.
Est-ce que ça vaut le coup ? Voyons voir.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Sprout Social…
Principaux avantages
- Caractéristiques: Il s'agit d'une plateforme complète dotée d'outils de publication, d'engagement et d'analyse. Elle inclut également des fonctionnalités d'écoute des réseaux sociaux et de marketing d'influence.
- Réseaux sociaux pris en charge : Elle se connecte à plus de 20 réseaux, dont Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn, ainsi qu'à Google Business Profile et TikTok.
- Facilité d'utilisation : L'interface est claire et conviviale, ce qui facilite la navigation.
- Assistance clientèle : Sprout Social propose une assistance client 24h/24 et 5j/7 par téléphone, e-mail et chat en direct, ainsi qu'une base de connaissances complète.
- Intégrations : Il s'intègre à de nombreux autres outils populaires, tels que Canva, Zendesk et Salesforce.
- Évolutivité : Elle propose différents forfaits adaptés aux besoins des petites entreprises et des grandes entreprises.
- Garantie: Les conditions d'utilisation de Sprout Social définissent ses limitations de responsabilité, mais n'offrent pas de garantie produit spécifique.
Tarification
- Standard: 199 $/mois
- Professionnel: 299 $/mois
- Avancé: 399 $/mois
- Entreprise: Tarification personnalisée.
Avantages
Cons
Qu'est-ce qu'Agorapulse ?
Vous avez besoin d'un outil de médias sociaux facile à utiliser et doté de nombreuses fonctionnalités ?
Découvrez Agorapulse. Cet outil est conçu pour simplifier la gestion de vos réseaux sociaux.
It’s like having a super-organized assistant for all your social needs.
Agorapulse est réputé pour son interface intuitive, ses fonctionnalités robustes et ses prix abordables.
Ça a l'air bien, non ? Examinons cela de plus près.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Agorapulse…
Notre avis
Agorapulse est un excellent choix pour les entreprises qui privilégient la gestion et l'engagement de leur communauté. Facile à utiliser et abordable, il offre également un excellent service client.
Principaux avantages
- Caractéristiques: Agorapulse propose des fonctionnalités de planification, de publication, d'analyse, d'écoute des réseaux sociaux et une boîte de réception performante pour gérer les conversations sur plusieurs réseaux sociaux.
- Réseaux sociaux pris en charge : Il s'intègre à Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et YouTube.
- Facilité d'utilisation : L'interface est claire et simple, ce qui facilite grandement la prise en main, même pour les débutants en gestion des médias sociaux.
- Assistance clientèle : Agorapulse jouit d'une excellente réputation en matière de service client, avec des options telles que le courrier électronique et le chat en direct.
- Intégrations : Il se connecte à quelques outils clés, tels que Slack, Canvaet Google Drive.
- Évolutivité : Agorapulse propose des forfaits adaptés aux entreprises de toutes tailles, des petites équipes aux grandes agences.
Tarification
- Standard: 79 $/mois
- Professionnel: 119 $/mois
- Avancé: 149 $/mois
- Coutume: Tarification personnalisée
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Deciding between Sprout Social and Agorapulse comes down to your budget, entreprise size, and priorities.
Sprout Social est une solution très performante pour les grandes entreprises, tandis qu'Agorapulse est une solution économique et conviviale pour les entreprises et agences en pleine croissance.
1. Tarification et évolutivité
- Sprout Social : Il s'agit d'une plateforme coûteuse avec un modèle de tarification sociale par utilisateur. Un forfait professionnel est facturé annuellement et offre un nombre illimité de profils sociaux, mais l'ajout d'utilisateurs supplémentaires peut être un peu agaçant car cela fait rapidement grimper le coût.
- Agorapulse : Agorapulse est généralement une option plus économique, avec un modèle de tarification clair et transparent. Les avis sur Agorapulse soulignent souvent son excellent rapport qualité-prix, notamment pour la gestion de plusieurs comptes de réseaux sociaux. petite entrepriseUn abonnement mensuel est disponible, ce qui représente un engagement moindre.
2. Boîte de réception sociale et engagement
- Sprout Social : La boîte de réception intelligente est une fonctionnalité essentielle qui centralise tous les messages et commentaires provenant de différents réseaux sociaux. Il s'agit d'une boîte de réception sociale intelligente qui permet aux équipes en charge des réseaux sociaux de répondre aux clients et de gérer les avis depuis une seule et même interface.
- Agorapulse : Cette plateforme est réputée pour sa messagerie sociale, intuitive et facile d'utilisation. La messagerie d'Agorapulse permet aux utilisateurs de gérer facilement leurs messages et d'interagir avec les commentaires, messages et mentions provenant de Facebook, Twitter et autres réseaux sociaux.
3. Publication et planification
- Sprout Social : Sprout Social propose des outils de publication performants avec un calendrier visuel pour les réseaux sociaux. Il permet aux utilisateurs de programmer des publications sur différents profils sociaux, notamment les pages Facebook. LinkedIn pages, et plus encore. Il offre également des fonctionnalités avancées telles que le suivi automatisé des liens et les heures d'envoi optimales.
- Agorapulse : Agorapulse inclut des fonctionnalités de publication et une bibliothèque de contenu. C'est un outil idéal pour les créateurs de contenu qui souhaitent programmer et publier leurs articles, et il propose un calendrier de publication simplifié pour un suivi optimal de l'ensemble du contenu.
4. Analyse et reporting
- Sprout Social : Sprout Social propose des rapports complets et détaillés. C'est un outil de premier plan pour le marketing sur les réseaux sociaux et la mesure du retour sur investissement. La plateforme fournit des rapports détaillés incluant une analyse concurrentielle et des analyses de tendances, permettant aux utilisateurs de créer des vues personnalisées et de partager des rapports avec leurs clients.
- Agorapulse : Agorapulse fournit des rapports détaillés, faciles à comprendre et exportables. Bien que ses rapports soient excellents pour un petite entreprise, elles ne sont pas aussi approfondies que les rapports sur les réseaux sociaux payants et les analyses avancées de Sprout Social, qui sont souvent réservés au forfait professionnel ou aux forfaits haut de gamme de Sprout.
5. Écoute sociale
- Sprout Social : L'outil d'écoute des réseaux sociaux de Sprout Social est puissant. Il permet de surveiller les profils, de suivre les mots-clés sur Twitter et d'effectuer une veille de marque pour aider votre entreprise à garder une longueur d'avance sur la concurrence. Cette fonctionnalité est généralement proposée en option payante.
- Agorapulse : Agorapulse propose un outil d'écoute des réseaux sociaux permettant de suivre les mots-clés et les mentions de marque. Bien que performant, il est moins complet et détaillé que celui de Sprout Social et reste globalement une fonctionnalité plus basique.
6. Collaboration d'équipe et flux de travail
- Sprout Social : La plateforme est conçue pour les grandes équipes, avec des flux de travail personnalisés et la possibilité d'attribuer des tâches. C'est un excellent outil pour gérer une équipe et garantir un flux de travail marketing fluide sur les réseaux sociaux.
- Agorapulse : Agorapulse offre d'excellents outils de collaboration. Les avis sur Agorapulse mentionnent souvent la possibilité d'assigner des tâches et son calendrier de publication collaboratif comme des atouts majeurs pour une agence ou un groupe de travail. petite entreprise avec plusieurs utilisateurs.
7. CRM social
- Sprout Social : Sprout Social offre des fonctionnalités sociales puissantes CRM Des outils qui vont bien au-delà de la simple interaction. Ils permettent de créer des profils clients et de suivre l'historique des conversations, ce qui est un atout précieux pour la génération de prospects et l'établissement d'une relation authentique avec les clients.
- Agorapulse : Bien que la messagerie d'Agorapulse soit idéale pour l'interaction et permette de répondre aux messages et aux commentaires, elle n'offre pas une véritable dimension sociale. CRM fonctionnalités offertes par Sprout Social.
8. Évaluation de la direction
- Sprout Social : Sprout Social offre une fonctionnalité supplémentaire essentielle : la gestion des avis provenant de différentes plateformes comme les pages Facebook et Google My Business. C’est un outil très utile pour les entreprises qui dépendent des avis et des commentaires en ligne.
- Agorapulse : Agorapulse permet de gérer les commentaires sur Facebook et d'autres profils sociaux, ce qui peut servir de système de gestion des avis. Cependant, il ne dispose pas d'outil dédié à la gestion des avis pour les autres plateformes.
9. Assistance clientèle
- Sprout Social : Sprout Social propose un service client fiable et dispose d'une équipe d'assistance dédiée. Les avis sur Sprout Social font souvent l'éloge de ce support, notamment pour les entreprises clientes.
- Agorapulse : Agorapulse est réputé pour son excellent service client et la réactivité de son équipe d'assistance. De nombreux utilisateurs choisissent Agorapulse pour son approche personnalisée et son assistance de qualité.
10. Intégrations
- Sprout Social : Sprout Social propose de nombreuses intégrations, notamment une connectivité poussée avec les services CRM et d'assistance technique. C'est un outil de gestion des réseaux sociaux tout-en-un qui s'intègre parfaitement à une infrastructure technologique complexe.
- Agorapulse : Agorapulse propose des intégrations de base avec les principales plateformes et quelques autres. Bien qu'il s'agisse d'un excellent outil pour les réseaux sociaux, son éventail d'intégrations est peut-être moins large que celui de Sprout Social.
11. Application mobile
- Sprout Social : L'application mobile Sprout Social est un excellent outil qui permet aux utilisateurs de gérer un compte de réseau social et d'effectuer des fonctions de base en déplacement.
- Agorapulse : L'application mobile Agorapulse est très appréciée dans un avis sur Agorapulse pour sa fonctionnalité et sa facilité d'utilisation, vous permettant de gérer votre marketing sur les réseaux sociaux en déplacement.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un outil de gestion des médias sociaux ?
- Prix et fonctionnalités : Comparez les modèles de tarification sociale. De nombreux outils, comme Zoho SocialSprout propose une formule gratuite et une structure de facturation annuelle claire. En revanche, les avis sur Sprout Social soulignent souvent son coût élevé, notamment avec sa tarification par utilisateur, qui peut représenter un investissement important pour une petite entreprise ou de nouveaux utilisateurs. Vérifiez également les fonctionnalités de base incluses, car de nombreuses fonctionnalités supplémentaires, comme une bibliothèque de ressources ou des rapports payants sur les réseaux sociaux, ne sont généralement disponibles que dans les formules les plus complètes.
- Contenu et publication : La plateforme devrait permettre aux gestionnaires de médias sociaux de publier, de programmer et de créer facilement un calendrier éditorial. Une bibliothèque de contenu et la possibilité de diffuser du contenu sur différentes plateformes, notamment les groupes Facebook, les pages LinkedIn et les chaînes YouTube, constituent des fonctionnalités très pratiques.
- Interface utilisateur : L'interface utilisateur doit être intuitive et facile à utiliser. Un bon avis sur les réseaux sociaux s'attardera souvent sur l'expérience utilisateur. Vous recherchez un outil qui vous fasse gagner du temps, et non un outil complexe qui nécessite une formation approfondie ou qui est difficile à prendre en main.
- Analyse et reporting : Un bon outil vous permettra d'analyser vos performances sur les réseaux sociaux. Privilégiez une plateforme qui vous permette de visualiser les performances de vos publications Facebook et de vos publications programmées, et qui vous aide à comprendre votre audience. La possibilité de créer une vue personnalisée pour une période donnée est un atout précieux.
- Intégrations et écosystème : Vérifiez si la plateforme s'intègre aux autres outils que vous utilisez. Zoho Social, par exemple, est une excellente alternative pour les entreprises qui utilisent déjà d'autres services Zoho, car ils fonctionnent parfaitement ensemble sur une seule et même plateforme.
- Assistance clientèle : En cas de problème, un service client de qualité est essentiel. Consultez les avis sur les réseaux sociaux pour obtenir des informations sur les tickets d'assistance et la réactivité globale de l'équipe de support. La disponibilité d'une application mobile, par exemple sur l'App Store d'Apple, peut également être un atout majeur pour gérer vos profils sur les réseaux sociaux en déplacement.
En tenant compte de ces facteurs, vous pourrez choisir le meilleur outil de gestion des médias sociaux pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Verdict final
Le choix entre Sprout Social et Agorapulse dépend de vos besoins et priorités spécifiques en tant que spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux.
Ce sont deux outils puissants de gestion des médias sociaux dotés d'excellentes fonctionnalités et d'équipes d'assistance réactives.
Cependant, grâce à son interface conviviale, son ensemble complet de fonctionnalités et ses prix abordables, Sprout Social est notre choix numéro un pour la plupart des spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux.
Nous avons passé des semaines à tester ces plateformes pour garantir que notre comparaison soit précise et pertinente.
Nous avons exploré chaque recoin de chaque plateforme de médias sociaux, de leurs fonctionnalités de publication à leurs capacités de reporting.
Nous avons même contacté leurs équipes d'assistance pour leur poser des questions et évaluer leur réactivité.
Si vous recherchez un outil pour vous aider à optimiser vos efforts sur les réseaux sociaux et à atteindre vos objectifs, essayez Agorapulse.
N'oubliez pas de consulter leur site web pour obtenir les informations les plus récentes sur les fonctionnalités et les prix.
Plus de Sprout Social
Plus d'Agorapulse
Voyons comment elle se compare aux autres options :
- Agorapulse contre Sprout Social: Sprout Social est un outil d'entreprise puissant, reconnu pour ses analyses avancées et son CRM social.
- Agorapulse contre Metricool: Agorapulse – boîte de réception performante, outils collaboratifs. Metricool – des analyses claires, une vision axée sur la concurrence.
- Agorapulse contre Socialpilot: Agorapulse – engagement et écoute performants. Socialpilot – planification abordable.
- Agorapulse contre Sendible: Agorapulse : boîte de réception efficace, rapports clairs. Sendible : écoute performante, rapports personnalisables.
- Agorapulse contre Content Studio: Agorapulse – boîte de réception simplifiée, engagement. Content Studio – découverte de contenu, IA.
- Agorapulse contre Heropost: Agorapulse – engagement fort, écoute. Poste vedette – Contenu IA, renseignements sur la concurrence.
- Agorapulse contre Zoho Social: Agorapulse – messagerie performante et à l'écoute. Zoho Social – économique (utilisateurs Zoho).
- Agorapulse contre Buffer: Agorapulse – fonctionnalités étendues (boîte de réception, écoute). Buffer – planification simplifiée.
- Agorapulse contre Sprinklr: Agorapulse – solution tout-en-un performante (PME). Sprinklr – solution pour grandes entreprises.
- Agorapulse contre Later: Agorapulse – un soutien plus large de la plateforme, une priorité donnée à l'engagement. Plus tard – contenu visuel (Instagram).
- Agorapulse contre Loomly: Agorapulse – boîte de réception efficace, engagement. Loomly – calendrier éditorial, travail d'équipe.
- Agorapulse contre Blaze: (Informations limitées – la boîte de réception et l’engagement d’Agorapulse constituent un atout majeur).
- Agorapulse contre Hootsuite : Hootsuite est une plateforme tout-en-un établie de longue date, reconnue pour son tableau de bord complet et multi-flux.
- Agorapulse contre Planable : Planable est un outil collaboratif axé sur l'approbation du contenu visuel et les retours clients.
Foire aux questions
Quel outil est le plus abordable, Sprout Social ou Agorapulse ?
Agorapulse propose généralement des formules plus abordables, notamment pour les indépendants et les petites entreprises. Leur formule Pro est disponible à partir de 79 $ par mois, tandis que la formule Standard de Sprout Social est disponible à partir de 249 $ par mois.
Quel outil est le plus facile à utiliser ?
Agorapulse est réputé pour son interface intuitive et son design convivial, ce qui en fait un excellent choix pour les débutants. Sprout Social est également facile à utiliser, mais certaines de ses fonctionnalités avancées peuvent nécessiter un temps d'adaptation.
Quel outil possède les meilleures fonctionnalités de reporting ?
Les deux plateformes offrent des fonctionnalités de reporting et d'analyse robustes. Sprout Social propose davantage d'options de personnalisation pour les rapports, tandis qu'Agorapulse privilégie la clarté et la concision. données visualisation.
Ces outils proposent-ils un essai gratuit ?
Oui, Sprout Social et Agorapulse proposent tous deux des essais gratuits, vous permettant ainsi de tester leurs fonctionnalités et de déterminer quelle plateforme correspond le mieux à vos besoins.
Quel outil est le meilleur pour l'écoute des réseaux sociaux ?
Sprout Social propose des fonctionnalités d'écoute sociale plus avancées, permettant de suivre les mentions de la marque et les tendances du secteur, ainsi que d'identifier les influenceurs. Les capacités d'écoute d'Agorapulse sont plus basiques.
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