Are you struggling to pick the right remote support tool for your entreprise?
Dans le monde du travail actuel, pouvoir aider les gens de n'importe où est extrêmement important.
Splashtop et GoTo Resolve sont deux options populaires.
Mais comment savoir lequel est le meilleur pour toi?
Ce guide comparera Splashtop et GoTo Resolve.
Aperçu
Nous avons testé Splashtop et GoTo Resolve.
Notre équipe les a utilisés pour de nombreuses tâches.
Cela nous a permis de voir leurs points forts et leurs faiblesses.
Maintenant, nous pouvons les comparer équitablement pour vous.
Envie d'essayer une solution d'accès à distance plus rapide et plus abordable ? Essayez-la gratuitement et rejoignez des milliers d'utilisateurs !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 5 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Performances à haute vitesse
- Client léger
- Compatibilité multiplateforme
Prêt à simplifier votre support informatique ? Essayez GoTo Resolve dès maintenant ! L’essai est gratuit et vous rejoindrez des milliers d’utilisateurs !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 23 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion d'actifs
- Accès sans surveillance
- Gestion des correctifs
Qu'est-ce que Splashtop ?
Parlons de Splashtop.
C'est un outil pour accès à distance. This means you can control another computer from anywhere.
Beaucoup de gens l'utilisent.
Il est réputé pour sa rapidité.
Il est également très sécurisé. Vous pouvez l'utiliser au travail ou à la maison.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Splashtop…
Notre avis
Rejoignez plus de 600 000 utilisateurs quotidiens ! Bénéficiez d’un accès à distance instantané à n’importe quel appareil grâce à Splashtop et profitez d’une assistance à distance rapide.
Principaux avantages
- Connexion rapide et fluide : Accès rapide garanti. On a l'impression d'y être.
- Diffusion en continu de haute qualité : Obtenez une vidéo et un son d'une netteté exceptionnelle. Idéal pour les médias.
- Prise en charge multiplateforme : Utilisez-le sur n'importe quel appareil. Windows, MacLinux, mobile.
- Fonctionnalités de sécurité améliorées : Vos données restent en sécurité. Elles utilisent un chiffrement robuste.
- Plans rentables : Faites des économies avec ce produit. Bon rapport qualité-prix.
Tarification
Splashtop propose plusieurs formules. Pour un usage personnel, Splashtop Personnel C'est gratuit. Mais cela a ses limites.
Voici quelques autres options :
- Solo: 5 $/mois
- Pro: 8,25 $/mois
- Performance: 13 $/mois
- EntrepriseContactez-nous pour connaître les tarifs
Avantages
Cons
Qu'est-ce que GoTo Resolve ?
Parlons de GoTo Resolve.
C'est un outil qui vous aide à résoudre les problèmes informatiques où que vous soyez.
Vous pouvez contrôler l'ordinateur de quelqu'un.
Vous pouvez également discuter avec eux.
Cela facilite l'aide aux personnes. C'est idéal pour les petites et moyennes entreprises.
Découvrez également nos favoris Alternatives à GoTo Resolve…
Notre avis
GoTo Resolve est la solution de gestion informatique sécurisée et tout-en-un, dotée d'une assistance IA intégrée et d'une sécurité de type « zéro confiance ».
Principaux avantages
GoTo Resolve possède des fonctionnalités intéressantes. Voici ses principaux atouts :
- Surveillance à distance : Il surveille vos ordinateurs. Il vous alerte en cas de problème.
- Système de billetterie : Vous bénéficiez de 25 tickets d'assistance par mois. Cela permet de suivre les problèmes.
- Gestion des terminaux: Gérez jusqu'à 10 appareils. Assurez leur sécurité et leur mise à jour.
- Tâches automatisées : Configurez 3 actions automatisées. Gagnez du temps sur les interventions courantes.
- Prise en charge des appareils mobiles : Compatible avec les téléphones et les tablettes. Connectez-vous depuis votre téléphone.
- Sécurité renforcée : Vos sessions sont sécurisées. Vos données restent confidentielles.
Tarification
GoTo Resolve propose une tarification transparente. Voici ce que vous obtenez :
- Accès à distance23 $/mois
- Assistance à distance Plus : 44 $/mois
- Gestion standard des terminaux : 57 $/mois
- Gestion des terminaux premium : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Splashtop and GoTo Resolve are both secure remote access solutions, but they differ in scope and pricing.
Splashtop offers high performance remote access and is highly cost effective.
While GoTo Resolve is an all-in-one IT management platform with integrated helpdesk and automation capabilities for support teams.
1. Integrated IT Management and Automation
GoTo Resolve’s primary strength is its integration of service management and automation into a single platform.
- GoTo Resolve: Provides great features including proactive support and automation, allowing IT teams to create and run automated actions to manage systems, software updates, and fix issues quicker without manual workloads. It also includes inventory reportage and device management.
- Splashtop: Offers Splashtop Autonomous Endpoint Management (AEM) in its higher tiers, which includes real time monitoring, third party software patching, and automation to streamline software updates and improve security posture, making it a robust, feature-rich alternative.
2. Ticketing and Conversational Ticketing
GoTo Resolve provides a native helpdesk functionality, which is a major convenience for support teams.
- GoTo Resolve: Features conversational ticketing, allowing new users and employees to send a support request and for support team agents to receive requests and triage problems directly within messaging platforms like Microsoft Teams.
- Splashtop: Does not have a native ticketing system. It functions as a specialized remote access solution, and support teams typically integrate it with third-party software for conversational ticketing and managing the support sessions workflow.
3. Performance and Seamless Experience
Splashtop is consistently recognized for its low-latency, high-frame-rate remote desktop connections, giving it a performance edge.
- Splashtop: Known for high performance remote access, delivering a seamless experience with high-definition, high-frame-rate streaming. This makes Splashtop the best remote desktop software for business professionals working remotely on media-intensive tasks.
- GoTo Resolve: Provides reliable performance for a remote support session. Its focus on sécurité and an all-in-one platform means its performance is balanced across a wider set of functionalities, rather than solely prioritizing speed for direct remote control.
4. On-Demand Support Functionality
Both offer fast, attended support, but GoTo Resolve provides a clientless option that simplifies the user connection.
- GoTo Resolve: Offers browser-based remote support. Technicians can invite users to join a remote session via a simple link, allowing them to join without having to download or install a desktop app (logmein resolve), which is extremely convenient for one-time support.
- Splashtop: Provides Splashtop SOS for on-demand tech support. Agents use a session code to securely access remote devices. While this is extremely easy, the end-user is typically required to download and run a small Splashtop streamer app.
5. Sécurité et conformité
Both solutions offer advanced security features, but Splashtop is more vocal about specific industry certifications.
- Splashtop: Provides advanced security features including device authentication and two factor authentication (2FA). It is ISO certified (e.g., ISO 27001) and often cited for its compliance with standards like HIPAA, essential for protecting sensitive information in educational institutions.
- GoTo Resolve: Employs a zero trust security approach with strong encryption and two factor authentication. It ensures secure remote access and includes features for endpoint protection and access control.
6. Cost-Effectiveness and Pricing
Splashtop is generally seen as the more cost effective solution for remote access and basic remote support needs.
- Splashtop: Is widely known for its competitive and transparent Splashtop cost. Many core features, including mobile device support, are included in the base price, allowing petites entreprises to save money compared to other remote desktop solutions.
- GoTo Resolve: While offering a robust platform, its higher-tier plans with advanced features like RMM and automation can be more expensive, especially if extra features or add-ons (like mobile device support in some legacy plans) are required.
7. Mobile Device Support and Capabilities
Both offer strong support for mobile devices, but Splashtop often includes this in its base pricing.
- Splashtop: Includes comprehensive mobile device support in its core remote support solutions. IT teams can remotely control and provide tech support to Android and iOS mobile devices.
- GoTo Resolve: Offers strong mobile device support capabilities and is known for its ability to enable agents to view a user’s mobile device camera for troubleshooting physical hardware issues at a remote location.
8. Unattended Access and Device Management
Both solutions enable unattended access, which is crucial for managing devices remotely and remote work.
- Splashtop: Splashtop Remote Support allows IT teams to centrally deploy the Splashtop streamer to secure numerous devices remotely. The platform simplifies management and control permissions for unattended remote computers.
- GoTo Resolve: Provides reliable unattended access as part of its platform, enabling IT agents to securely access remote devices for maintenance and management. Its RMM component allows for management tasks even when a full remote session is limited.
9. Collaboration and Multi-Agent Support
GoTo Resolve has integrated tools designed for easy collaboration among a support team.
- GoTo Resolve: Facilitates collaboration during a support session, with the ability for up to three agents to join a session simultaneously. This extra feature helps support teams resolve complex issues quicker and improves supporting efficiency.
- Splashtop: Also supports collaboration, allowing multiple technicians to join a single remote desktop connections session to an endpoint, which helps IT teams streamline software updates and troubleshooting.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un outil d'accès à distance ?
Lors du choix d'un outil d'accès à distance, tenez compte des points suivants :
- Vitesse: Est-ce que ça donne une impression de rapidité et de fluidité ?
- Facilité d'utilisation : Est-ce simple à installer et à utiliser ?
- Sécurité: Est-ce que cela protège votre données Bien?
- Coût: Est-ce que cela correspond à votre budget ?
- Caractéristiques: Possède-t-il les fonctionnalités dont vous avez besoin (transfert de fichiers, plusieurs utilisateurs) ?
- Compatibilité: Est-ce que cela fonctionne sur tous vos appareils (PC, téléphone) ?
- Soutien: Pouvez-vous obtenir de l'aide si vous avez des problèmes ?
- Fiabilité: La connexion se fait-elle sans problème ?
- Accès sans surveillance : Est-il possible de se connecter même en l'absence de toute personne ?
Verdict final (Notre choix)
Après avoir tout examiné, nous avons choisi Splashtop comme étant légèrement le meilleur choix.
C'est idéal pour la plupart des utilisateurs en 2025.
Il allie simplicité d'utilisation et fonctionnalités performantes. De plus, il offre un excellent rapport qualité-prix.
GoTo Resolve est bien aussi. Mais Splashtop offre souvent une expérience plus fluide.
Cela est vrai pour l'assistance à distance quotidienne.
Nous avons passé de nombreuses heures à tester les deux outils.
Nous savons ce qui fonctionne. Notre objectif est de vous donner des conseils honnêtes.
Choisissez Splashtop si vous souhaitez un accès à distance simple et fiable.
Il fait le travail sans problème.
Plus de Splashtop
Nous avons comparé Splashtop aux alternatives suivantes, en soulignant leurs caractéristiques remarquables :
- Splashtop contre TeamViewer: TeamViewer offre des fonctionnalités complètes et une large compatibilité multiplateforme pour une utilisation en entreprise.
- Splashtop contre AnyDesk: AnyDesk est apprécié pour sa connectivité légère et ses excellentes performances en matière de faible latence.
- Splashtop contre RemotePC: RemotePC offre un accès sécurisé et permanent et intègre la sauvegarde dans le cloud pour les utilisateurs professionnels.
- Splashtop vs RealVNC Connect: RealVNC Connect privilégie les connexions sécurisées et directes ainsi que de robustes capacités multi-écrans.
- Splashtop contre GoTo Resolve: GoTo Resolve offre une assistance informatique intégrée, un système de tickets et de puissantes fonctionnalités d'automatisation.
- Splashtop contre ISL Online: ISL Online offre des options de déploiement flexibles (cloud/sur site) avec une sécurité renforcée.
- Splashtop contre BeyondTrust: BeyondTrust est spécialisée dans la gestion des accès privilégiés et la sécurité avancée des entreprises.
- Splashtop contre LogMeIn : LogMeIn offre un accès et une gestion à distance robustes pour les entreprises, avec de nombreuses fonctionnalités.
Plus de GoTo Resolve
Nous avons exploré les fonctionnalités de GoTo Resolve, mais comment se compare-t-il aux autres solutions d'accès à distance leaders du marché ? Voici un aperçu rapide :
- GoTo Resolve vs TeamViewer: TeamViewer offre une compatibilité multiplateforme étendue et un contrôle à distance robuste pour divers appareils.
- GoTo Resolve contre AnyDesk: AnyDesk offre des connexions à haut débit et à faible latence, idéales pour un travail à distance rapide et efficace.
- GoTo Resolve contre Splashtop : Splashtop excelle dans le streaming haute performance et propose des solutions économiques pour répondre aux divers besoins des entreprises.
- GoTo Resolve vs RemotePC: RemotePC offre un accès permanent et de puissantes capacités de transfert de fichiers sur plusieurs plateformes.
- GoTo Resolve vs RealVNC Connect: RealVNC Connect se concentre sur des connexions sécurisées et directes, s'appuyant sur un héritage VNC de longue date.
- GoTo Resolve contre ISL Online: ISL Online offre un déploiement flexible dans le cloud ou sur site et des fonctionnalités avancées de collaboration multi-sessions.
- GoTo Resolve contre BeyondTrust : BeyondTrust est spécialisée dans la gestion des accès privilégiés et la sécurité de niveau entreprise pour les systèmes critiques.
Foire aux questions
Splashtop est-il meilleur que LogMeIn pour le bureau à distance ?
Splashtop est souvent plus avantageux pour les besoins de base en bureau à distance. LogMeIn (désormais intégré à GoTo Resolve) offre des fonctionnalités plus avancées. Le meilleur choix dépend de vos besoins spécifiques et de votre budget. Les deux solutions garantissent un accès fiable.
GoTo Resolve propose-t-il des fonctionnalités d'impression à distance ?
Oui, GoTo Resolve inclut des fonctionnalités d'impression à distance. Cela permet aux utilisateurs d'imprimer des documents depuis un ordinateur distant vers une imprimante locale. C'est un outil pratique pour de nombreuses entreprises.
Puis-je bénéficier d'un essai gratuit de Splashtop ou de GoTo Resolve ?
Splashtop et GoTo Resolve proposent généralement tous deux un essai gratuit. Cela vous permet de tester leurs fonctionnalités et de vérifier si elles répondent à vos besoins avant de souscrire un abonnement.
Quel service est le plus adapté en termes d'évolutivité et de sessions simultanées ?
GoTo Resolve offre souvent une meilleure évolutivité pour les grandes équipes et les sessions simultanées plus nombreuses. Il est conçu comme une solution tout-en-un pour les entreprises en pleine croissance. Splashtop s'adapte également bien à un grand nombre d'utilisateurs.
L'un ou l'autre de ces outils propose-t-il des diagnostics avancés pour les utilisateurs administrateurs ?
GoTo Resolve propose des outils de diagnostic avancés et intégrés plus performants pour les administrateurs système, facilitant ainsi le dépannage. Splashtop, quant à lui, privilégie le contrôle à distance direct, tout en fournissant des informations essentielles.
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