J'ai testé Pulseway pendant 90 jours — Mon verdict honnête en 2026

Pulseway en vaut-il la peine ?

★★★★★ 4/5

Verdict rapide : Pulseway est un outil de gestion informatique performant, conçu pour une utilisation mobile. Il est particulièrement adapté aux petites entreprises et aux fournisseurs de services gérés (MSP) qui ont besoin d'alertes en temps réel, même en déplacement. Son application mobile est la meilleure de sa catégorie. Cependant, les coûts peuvent rapidement augmenter avec l'ajout de terminaux et de fonctionnalités. Kaseya Dans le cadre de ce partenariat, certains utilisateurs s'inquiètent des changements à venir.

✅ Idéal pour :

Équipes informatiques et fournisseurs de services gérés ayant besoin d'une surveillance mobile à distance et d'une gestion des correctifs pour les terminaux Windows, macOS et Linux

❌ Ignorer si :

Vous avez besoin d'une intelligence artificielle avancée automation ou une tarification par technicien qui s'adapte mieux aux grandes équipes

📊 Utilisateurs	Plus de 16 000 entreprises	🎯 Idéal pour	Fournisseurs de services gérés et administrateurs informatiques
💰 Prix	27 $/mois	✅ Fonctionnalité principale	RMM axé sur le mobile
🎁 Essai gratuit	Oui (sans carte de crédit)	⚠️ Limitation	Les coûts augmentent avec les options supplémentaires

Comment j'ai testé Pulseway

Gérer des systèmes informatiques depuis son bureau, c'est une chose.

Les gérer depuis son téléphone à 2 heures du matin ? C'est une autre histoire.

La plupart des outils RMM sont peu pratiques sur mobile. Les alertes arrivent en retard. Le contrôle à distance fonctionne à peine.

Entrez dans Pulseway.

Cet outil promet une gestion informatique complète depuis n'importe quel appareil. Je l'ai testé pendant 90 jours sur de véritables systèmes clients.

Voici ce que j'ai trouvé.

Pulseway

Prenez le contrôle de vos systèmes informatiques où que vous soyez. Pulseway vous offre une surveillance en temps réel, un contrôle à distance et la gestion des correctifs depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Utilisé par plus de 16 000 entreprises, dont Dell, Canon et Siemens. Essai gratuit disponible.

ESSAYEZ PULSEWAY MAINTENANT →

Qu'est-ce que Pulseway ?

Pulseway est une plateforme de gestion informatique unifiée, conçue pour la mobilité.

Considérez cela comme une télécommande pour l'ensemble de votre environnement informatique.

It combines remote monitoring and management (RMM) for servers and workstations with patch management, backup, and sécurité features in one solution.

L'application mobile vous permet de recevoir des alertes en temps réel et de résoudre les problèmes où que vous soyez.

Vous pouvez surveiller le réseau appareils comme les routeurs, les commutateurs et les imprimantes utilisant le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol).

Contrairement aux anciens outils RMM qui ne fonctionnent que sur un ordinateur de bureau, Pulseway a été conçu avant tout comme une application mobile.

Il prend en charge Windows, macOS, Linux, Androïdeet les plateformes iOS.

Vous pouvez également surveiller les serveurs Microsoft Exchange et les machines virtuelles Hyper-V.

Que vous dirigiez une petite équipe informatique ou un département de services gérés, Pulseway vous aide à gérer vos opérations informatiques à partir d'un tableau de bord web unique.

Qui a créé Pulseway ?

Marius Mihalec Pulseway a été fondée à Dublin, en Irlande, en 2011.

Il a auparavant travaillé pendant de nombreuses années comme architecte technique.

Il a décelé une lacune sur le marché : les administrateurs informatiques n’avaient aucun moyen de gérer les serveurs depuis leur téléphone.

Il en a donc construit un. L'outil s'appelait initialement Mobile PC Monitor.

Aujourd'hui, Pulseway est utilisé par plus de 16 000 entreprises dans le monde entier.

De grandes marques comme Best Buy, Dell, Louis Vuitton, Canon et Siemens l'utilisent quotidiennement.

En mai 2025, Kaseya et Pulseway ont officiellement uni leurs forces. Ce partenariat permet aux clients de Pulseway d'accéder à l'écosystème et aux ressources de développement de Kaseya.

L'entreprise est basée à Dublin, en Irlande.

Principaux avantages de Pulseway

Voici ce que vous obtenez réellement lorsque vous use Pulseway:

• Gérez votre informatique depuis votre téléphone : L'application mobile vous offre un contrôle total sur vos systèmes informatiques critiques. Vous pouvez résoudre les problèmes à 2 h du matin sans même ouvrir votre ordinateur portable. Les utilisateurs apprécient la puissance et la facilité d'utilisation de l'application mobile Pulseway.
• Couper Temps d'arrêt Rapide: La surveillance en temps réel vous permet de détecter les problèmes dès leur apparition. Vous recevez des alertes instantanées sur votre téléphone. Votre équipe informatique peut ainsi intervenir avant même que les utilisateurs ne s'en aperçoivent.
• Automatisez les tâches répétitives : Le automation engine lets you create automated responses to alerts. You can schedule routine maintenance tasks like patch updates. This saves hours of manual work each week.
• Réglez tout en un seul endroit : Pulseway supports patch management for Windows, macOS, Linux, Android, iOS, and over 850 third-party applications. You can scan, install, and update all systems on-demand.
• Sécurisez vos points de terminaison : La détection intégrée des ransomwares utilise l'analyse comportementale. Elle s'intègre aux solutions antivirus telles que Bitdefender et Webroot. Vos politiques de sécurité restent cohérentes sur tous vos appareils.
• Évoluez à mesure que vous grandissez : Pulseway prend en charge une architecture multi-déploiement. Vous pouvez choisir un hébergement sur site ou dans le cloud. Ajoutez des points de terminaison supplémentaires selon vos besoins. entreprise grandit.
• Connectez vos outils existants : Pulseway propose une API REST pour l'intégration avec des applications tierces. Elle s'intègre également aux outils PSA pour la gestion des tickets et la facturation.

Meilleures fonctionnalités de Pulseway

Voyons voir ce que Pulseway propose réellement sous le capot.

1. Logiciel RMM

C'est le cœur de Pulseway.

Le Logiciel RMM vous permet de surveiller en temps réel l'état de toutes les ressources de votre système.

Vous pouvez visualiser les serveurs, les postes de travail et les périphériques réseau depuis une interface web unique.

Il fonctionne sur les ordinateurs Windows, macOS et Linux.

Le tableau de bord web affiche toutes les informations en un coup d'œil : processeur, mémoire, espace disque, le tout en temps réel.

Les fournisseurs de services gérés peuvent consulter en temps réel l'état des ressources système de tous leurs clients à partir d'un seul et même endroit.

2. Gestion des correctifs

Maintenir les logiciels à jour est une vraie galère.

Pulseway logiciel de gestion des correctifs permet de scanner, d'installer et de mettre à jour tous les systèmes à la demande ou selon un calendrier prédéfini.

Il couvre Windows, macOS, Linux et plus de 850 applications tierces.

Vous pouvez configurer des politiques de sécurité pour des groupes de postes de travail.

Les mises à jour s'effectuent sans interruption pour l'utilisateur. Vous pouvez définir des plages horaires de maintenance pour les mises à jour en dehors des heures ouvrables.

3. Logiciel de sauvegarde

Données Une perte peut détruire une entreprise.

Pulseway inclut des fonctionnalités de sauvegarde de base pour protéger vos systèmes critiques.

Vous pouvez sauvegarder vos serveurs et postes de travail dans le cloud.

Les points de restauration simplifient la récupération.

Ce n'est pas la solution de sauvegarde la plus avancée du marché, mais elle répond parfaitement aux besoins essentiels des petites entreprises.

4. Protection contre les ransomwares

Cette fonctionnalité à elle seule justifie d'examiner Pulseway de près.

Pulseway intègre la détection des ransomwares par analyse comportementale.

Il surveille les activités suspectes sur vos terminaux.

Lorsqu'il détecte une menace, il interrompt immédiatement le processus et vous envoie une alerte.

Il s'intègre également à Bitdefender et Webroot pour une protection plus poussée des terminaux.

5. Surveillance du réseau

Vous devez voir ce qui se passe sur l'ensemble de votre réseau.

Pulseway vous permet de surveiller les périphériques réseau compatibles SNMP tels que les routeurs, les commutateurs et les imprimantes.

Vous pouvez suivre les performances globales du réseau depuis le tableau de bord web ou l'application mobile.

Configurez des alertes pour être averti lorsque vos appareils sont hors ligne. Recevez des notifications sur votre téléphone. immédiatement.

Il s'agit d'un ensemble de fonctionnalités essentielles pour toute équipe d'exploitation informatique gérant de nombreux terminaux.

6. Accès à distance

Besoin de faire réparer un ordinateur à l'autre bout de la ville ?

Pulseway permet un accès de contrôle à distance aux postes de travail et serveurs gérés.

Vous pouvez vous connecter en toute sécurité depuis un ordinateur ou un appareil mobile.

Le moteur de la télécommande a récemment bénéficié d'améliorations de performance triplées.

Il fonctionne aussi bien sous Windows que sous macOS. Vous pouvez même effectuer des transferts de fichiers pendant les sessions.

7. Services NOC

Toutes les équipes informatiques ne peuvent pas surveiller les systèmes 24h/24 et 7j/7.

Pulseway propose des services NOC permettant à des experts de surveiller votre environnement pour vous.

Ils gèrent les alertes, priorisent les problèmes et les escaladent en cas de besoin.

C'est parfait pour les petites entreprises qui n'ont pas beaucoup de personnel.

Cela augmente les coûts mensuels, mais permet à votre équipe informatique de se concentrer sur des projets plus importants.

8. MDM (Gestion des appareils mobiles)

Vous avez une flotte de téléphones et de tablettes d'entreprise ?

La fonctionnalité MDM de Pulseway vous permet de gérer les terminaux mobiles à partir du même tableau de bord.

Il s'intègre aux services Apple pour la gestion de macOS, iOS et iPadOS.

Vous pouvez déployer des politiques de sécurité, configurer des appareils et les effacer à distance en cas de perte.

Le coût de Pulseway peut augmenter si vous ajoutez la gestion des appareils mobiles (MDM) à votre forfait. Pensez-y.

9. Rapports

Vous avez besoin de preuves que vos opérations informatiques se déroulent sans problème.

Les rapports de Pulseway vous fournissent des données personnalisées sur l'état du système, les correctifs et le suivi des actifs.

Vous pouvez suivre vos actifs informatiques dans l'ensemble de votre environnement.

Vous pouvez programmer l'exécution automatique des rapports.

Partagez-les avec les différents services ou vos clients pour démontrer votre valeur ajoutée.

Le reportage On pourrait aller plus loin. Mais cela couvre les fonctionnalités essentielles dont la plupart des utilisateurs ont besoin.

Vous pouvez mettre en place des calendriers de rapports personnalisés en quelques clics seulement.

Tarification Pulseway

Le modèle de tarification de Pulseway est basé sur le nombre de points de terminaison que vous gérez.

Essai gratuit : Oui, aucune carte de crédit n'est requise pour commencer.

Frais d'intégration : Des frais d'inscription uniques de 149 € sont requis pour une session « Meilleures pratiques ».

📌 Note: L'abonnement commence à 27 $ par mois et varie en fonction du nombre de terminaux. Pulseway propose un calculateur interactif sur sa page de tarification pour estimer les coûts mensuels selon le nombre de terminaux et les options supplémentaires.

Les options supplémentaires telles que la gestion des appareils mobiles (MDM), les correctifs tiers, la détection des ransomwares et la sauvegarde font grimper votre facture. Le coût de Pulseway peut augmenter considérablement à mesure que les utilisateurs ajoutent des terminaux et des fonctionnalités.

Pulseway vaut-il son prix ?

Au tarif de base, Pulseway est abordable pour les petites entreprises.

Le tarif de départ de 27 $/mois est inférieur à celui de nombreux concurrents.

Mais voilà le problème : à mesure que vous ajoutez des serveurs, des postes de travail et des fonctionnalités, la facture grimpe rapidement.

Vous économiserez de l'argent si : Vous disposez d'un petit nombre de terminaux et n'avez besoin que des fonctionnalités RMM de base et de la gestion des correctifs.

Vous pourriez payer trop cher si : Vous gérez des centaines d'appareils et avez besoin de chaque module complémentaire. Une tarification par technicien (comme chez Atera) peut s'avérer plus économique à grande échelle.

Avantages et inconvénients de Pulseway

✅ Ce que j'ai aimé

❌ Quoi de mieux ?

Pulseway est-il fait pour vous ?

✅ Pulseway est PARFAIT pour vous si :

• Vous devez gérer vos systèmes informatiques en déplacement depuis une application mobile.
• Vous dirigez un service informatique interne ou une petite ou moyenne entreprise de services gérés.
• Vous souhaitez une solution RMM abordable avec gestion intégrée des correctifs
• Vous devez surveiller les serveurs, les postes de travail et les périphériques réseau depuis un seul endroit.

❌ Évitez Pulseway si :

• Vous gérez des centaines de terminaux et avez besoin d'une tarification par technicien
• Vous souhaitez une automatisation avancée basée sur l'IA intégrée à la plateforme
• Vous préférez un fournisseur non lié à l'écosystème Kaseya

Ma recommandation :

Si vous êtes un administrateur informatique ou un petit fournisseur de services gérés qui vit sur son téléphone, Pulseway est difficile à battre.

L'expérience mobile transforme votre façon de gérer les opérations informatiques.

Mais si vous évoluez rapidement, comparez d'abord le coût total avec les alternatives par technicien.

Pulseway contre les alternatives

Comment Pulseway se positionne-t-elle par rapport à la concurrence ? Voici le contexte concurrentiel :

Sélection rapide :

• Meilleur résultat global : NinjaOne — très bien noté pour sa facilité d'utilisation et son assistance
• Meilleure option économique : Pulseway — un prix de départ de 27 $/mois difficile à battre
• Idéal pour l'automatisation par IA : Atera — une véritable IA agentive intégrée à la plateforme
• Idéal pour la gestion mobile : Pulseway — sans conteste la meilleure application mobile RMM

🎯 Alternatives à Pulseway

Vous cherchez des alternatives à Pulseway ? Voici les meilleures options :

• 🧠 Atera : Gestion informatique basée sur l'IA avec tarification par technicien. Idéal pour les équipes souhaitant un service d'assistance et de gestion des tickets intégré.
• 🌟 NinjaOne : Solution RMM de premier ordre, offrant un excellent support et une prise en main rapide. Idéale pour les équipes privilégiant la simplicité d'utilisation.
• 🏢 ConnectWise RMM : Solution de niveau entreprise avec personnalisation poussée. Idéale pour les grands fournisseurs de services gérés (MSP) aux environnements complexes.
• 🔧 Kaseya VSA : Solution RMM riche en fonctionnalités, proposée par la société mère de Pulseway. Puissante, mais son apprentissage est plus complexe.
• 💰 Syncro : Solution RMM et PSA tout-en-un économique. Idéale pour les professionnels de l'informatique indépendants et les petits fournisseurs de services gérés.

⚔️ Comparaison des voies d'éjection

Voici comment Pulseway se compare à chacun de ses concurrents :

• Pulseway contre Atera: Pulseway l'emporte grâce à son expérience mobile. Atera, quant à elle, se distingue par son automatisation par IA et sa tarification par technicien.
• Pulseway contre NinjaOne : NinjaOne offre un meilleur support et une plus grande facilité d'utilisation. Pulseway propose un prix de départ plus bas et une application mobile plus performante.
• Pulseway vs ConnectWise RMM : ConnectWise offre davantage de possibilités de personnalisation pour les entreprises. Pulseway est plus simple et plus abordable.
• Pulseway contre Kaseya VSA : Les deux logiciels appartiennent désormais à la même société mère. Pulseway est plus léger et conçu pour les appareils mobiles. Kaseya VSA offre des fonctionnalités plus avancées.
• Pulseway vs Syncro : Syncro inclut PSA et RMM dans un prix unique. La tarification par terminal de Pulseway peut s'avérer plus coûteuse à grande échelle.

Mon expérience avec Pulseway

Voici ce qui s'est réellement passé lorsque j'ai utilisé Pulseway pendant 90 jours :

Le projet : J'ai géré plus de 50 points de terminaison répartis sur 3 petite entreprise clients. Cela comprenait des serveurs Windows, des postes de travail et quelques appareils macOS.

Chronologie: 90 jours d'utilisation quotidienne.

Résultats:

Ce qui m'a surpris : L'application mobile a tout changé. J'ai résolu un problème de serveur à 23h depuis mon canapé. Pas besoin d'ordinateur portable. Pulseway est un outil puissant pour les équipes informatiques qui ont besoin d'une intervention immédiate en dehors des heures de bureau classiques.

Ce qui m'a frustré : La mise en place de flux de travail d'automatisation avancés a pris plus de temps que prévu. L'apprentissage est conséquent pour les processus complexes. De plus, les fonctionnalités sont réparties entre l'interface web, l'application de bureau à distance et l'application de tableau de bord.

Est-ce que je l'utiliserais à nouveau ? Oui, pour les petits environnements informatiques où l'accès mobile est primordial. Pour les structures plus importantes, je comparerais attentivement le coût total.

Réflexions finales

Optez pour Pulseway si : Pour une entreprise de petite ou moyenne taille, vous avez besoin d'une gestion informatique axée sur le mobile.

Évitez Pulseway si : Vous avez besoin d'un niveau avancé outils d'IA ou gérer des centaines d'appareils avec un budget serré.

Mon verdict : Après 90 jours, je suis impressionné par l'expérience mobile et les fonctionnalités RMM essentielles. Pulseway simplifie les flux de travail, automatise les tâches routinières et permet une résolution rapide des problèmes. Le partenariat avec Kaseya pourrait augurer de belles choses… ou engendrer des difficultés de croissance. L'avenir nous le dira.

Pour ce prix, Pulseway est une solution fiable pour les équipes informatiques qui privilégient avant tout la mobilité et la productivité.

Note : 4/5

Foire aux questions

À quoi sert Pulseway ?

Pulseway est une solution de gestion informatique. Elle permet de surveiller à distance les serveurs, les postes de travail et les périphériques réseau. Vous pouvez également gérer les correctifs, le contrôle à distance, les sauvegardes et l'automatisation depuis une plateforme unique. L'application mobile offre aux équipes informatiques un accès complet pour gérer leurs systèmes informatiques en déplacement.

Combien coûte Pulseway ?

L'abonnement à Pulseway est proposé à partir de 27 $ par mois. Le prix varie en fonction du nombre de terminaux gérés. Les options supplémentaires telles que la gestion des appareils mobiles (MDM), les correctifs tiers et la détection des ransomwares sont facturées en sus. Des frais d'installation uniques de 149 € sont également à prévoir. Utilisez le calculateur de prix disponible sur leur site web pour obtenir un devis précis.

Pulseway appartient-elle à Kaseya ?

Oui. Kaseya et Pulseway ont officiellement uni leurs forces en mai 2025. Ce partenariat vise à fournir des solutions informatiques intégrées aux petites entreprises. Les clients de Pulseway ont désormais accès à l'écosystème Kaseya, notamment à l'authentification unique KaseyaOne et à Kaseya 365 Endpoint. Pulseway continue de fonctionner comme un produit indépendant.

Pulseway est-il sûr ?

Oui. Pulseway est une solution sécurisée utilisée par plus de 16 000 entreprises, dont de grandes marques. Elle intègre la détection des ransomwares, prend en charge les politiques de sécurité sur l'ensemble des terminaux et s'intègre aux outils antivirus. La plateforme utilise des connexions chiffrées pour toutes les communications. accès à distance séances.

Quelle est la différence entre NinjaOne et Pulseway ?

NinjaOne est globalement mieux noté et offre un meilleur service client. Pulseway propose une application mobile plus performante et un prix d'entrée plus bas. NinjaOne applique une tarification par terminal (contactez le service commercial). L'abonnement Pulseway est disponible à partir de 27 $/mois. NinjaOne est plus facile à utiliser. Pulseway est plus adapté à la gestion informatique mobile.