Choisir le bon CRM Cela peut sembler insurmontable, n'est-ce pas ? Il y a tellement Il existe des options.
Deux choix populaires reviennent souvent : lundi CRM vs Zoho CRM.
Mais lequel convient le mieux à ton entreprise?
Ce comparatif détaillé vous présente tout ce que vous devez savoir, des prix et fonctionnalités à la facilité d'utilisation et aux avis des utilisateurs.
Nous vous aiderons à dissiper toute confusion et à trouver la solution idéale. CRM Match. Prêt à plonger ?
Aperçu
Nous avons testé Monday et Zoho CRM, en explorant leurs fonctionnalités, leurs prix et l'expérience utilisateur.
Cette comparaison est basée sur nos tests pratiques et notre analyse approfondie, vous offrant une image claire des offres de chaque plateforme.
Vous voulez un CRM C'est aussi flexible que vos besoins marketing ? Découvrez comment cela peut transformer votre flux de travail !
Tarification : Il existe une version gratuite. La version premium est disponible à partir de 9 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion visuelle des flux de travail
- Outils de collaboration
- Intégrations
Vous souhaitez une solution simple mais puissante ? CRM Vous souhaitez organiser vos relations clients ? Vous pouvez en faire l'expérience sans risque !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 14 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Automatisation des forces de vente
- Analyse et reporting
Qu'est-ce que Monday CRM ?
Bon, alors parlons de CRM Lundi. C'est une plateforme visuelle.
Considérez-le comme un centre névralgique pour tout votre travail.
Vous pouvez gérer vos projets, suivre leur avancement et collaborer avec votre équipe, le tout au même endroit.
Il est également assez intuitif à utiliser.
Découvrez également nos favoris Alternatives CRM du lundi…
Notre avis
Monday CRM est un bon choix pour les entreprises qui souhaitent un CRM visuellement attrayant et facile à utiliser.
Principaux avantages
- Interface visuellement attrayante : Facile à utiliser et à comprendre.
- Flexible et personnalisable : Adaptez la plateforme à vos besoins spécifiques.
- Fonctionnalités de collaboration : Travaillez en parfaite harmonie avec votre équipe.
- Intégrations avec des applications populaires : Connectez-vous à vos outils professionnels préférés.
Tarification
- Gratuit: 0 $ gratuit pour toujours.
- Basique: 9 $/siège/mois.
- Standard12 $/siège/mois.
- Pro19 $/siège/mois.
- EntrepriseTarification personnalisée en fonction de vos besoins.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Zoho CRM ?
Passons maintenant à autre chose et parlons de Zoho. CRM.
Zoho propose une suite complète d'outils professionnels. CRM fait partie de cet écosystème.
Il possède des fonctionnalités qui vous aident à gérer vos ventes, votre marketing et votre service client.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Zoho…
Notre avis
Élevez votre réseaux sociaux Élaborez une stratégie avec Zoho Social. De la planification intelligente à l'écoute des réseaux sociaux en passant par des analyses approfondies, découvrez dès aujourd'hui toute la puissance de Zoho Social !
Principaux avantages
- La personnalisation est reine : Personnalisez Zoho CRM pour qu'il corresponde exactement à votre flux de travail.
- Abordable pour tous : Il existe une formule gratuite pour un maximum de 3 utilisateurs.
- Accès à l'application mobile : Gérez votre CRM en déplacement, à tout moment et n'importe où.
- Analyses intégrées : Suivez les indicateurs clés et obtenez des informations précieuses.
Tarification
- Standard: 14 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 23 $/utilisateur/mois.
- Entreprise40 $ /utilisateur/mois.
- Ultime: 52 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Cette analyse évalue Monday, une plateforme de gestion de projet polyvalente, et Work OS.
Zoho, une suite complète de plateformes multiples et d'applications Zoho intégrées.
Cette comparaison permettra de déterminer quelle solution convient le mieux à la gestion de projet intégrée par rapport à une suite complète couvrant toutes les fonctions de l'entreprise, y compris la gestion dédiée des médias sociaux.
1. Orientation principale et type de plateforme
- LundiFonctionnant principalement comme un système d'exploitation de travail flexible et une plateforme de gestion de projets, son principal atout réside dans la gestion de projets et de tâches internes, grâce à une interface utilisateur très visuelle adaptée à différents flux de travail.
- ZohoFonctionnant comme une vaste suite d'applications Zoho, cette plateforme CRM est un véritable outil de gestion de la relation client (CRM). Son principal atout réside dans ses solutions complètes couvrant les ventes, le marketing, la finance et le support, complétées par de nombreuses autres applications Zoho.
2. Gestion des médias sociaux et campagnes
- LundiNe comprend pas d'outils natifs de gestion des réseaux sociaux. Les utilisateurs doivent recourir à des intégrations tierces pour se connecter aux réseaux sociaux et programmer leurs publications.
- ZohoZoho Social est un outil dédié à la gestion des réseaux sociaux. Il permet aux utilisateurs de suivre les mentions, de programmer des publications et de gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux directement afin d'optimiser leur présence active sur les réseaux sociaux.
3. Gestion de projet et de tâches
- LundiCe logiciel excelle dans la gestion de projet grâce à des visualisations spécialisées comme les diagrammes de Gantt et des fonctionnalités robustes telles que la gestion des dépendances entre les tâches et le suivi du temps. C'est là son principal atout.
- ZohoZoho Projects, une application Zoho distincte, propose des outils de gestion de projet. Bien que performante, elle privilégie l'intégration avec le CRM et d'autres plateformes plutôt que la gestion de projets complexes.
4. Communication et collaboration
- LundiConçu pour la communication interne des membres d'une équipe, cet outil centralise les discussions, les mentions et le partage de fichiers dans le cadre de la gestion des tâches. Il met l'accent sur des fonctionnalités de communication performantes.
- ZohoOffre des fonctionnalités de communication étendues via d'autres applications Zoho telles que Zoho Cliq et Zoho Meeting, garantissant une communication d'équipe fluide sur plusieurs comptes et plateformes.s.
5. Automatisation et flux de travail
- Lundi: Fournit une puissance automation Des fonctionnalités accessibles via un générateur de recettes intuitif, permettant aux utilisateurs d'automatiser pratiquement n'importe quelle action ou notification sur la plateforme.
- Zoho: Offre une automatisation des flux de travail sur l'ensemble de sa suite, permettant aux utilisateurs d'automatiser la notation des prospects, les suivis et les processus de vente directement dans le CRM et via des connexions à d'autres applications Zoho.
6. Évolutivité et fonctionnalités d'entreprise
- LundiCette solution s'adapte aux petites équipes comme aux grandes entreprises. Elle propose des fonctionnalités telles que l'authentification unique, le stockage illimité et des autorisations utilisateur renforcées dans les niveaux supérieurs, ce qui la rend compatible avec tous les besoins métiers.
- ZohoHautement évolutive, offrant des solutions pour les entreprises de toutes tailles, et souvent plus personnalisable que Monday pour les structures organisationnelles complexes et les processus métier internes approfondis.
7. Rapports et analyses
- Lundi: Fournit une robustesse reportage sur l'ensemble des données de l'espace de travail, permettant ainsi des tableaux de bord hautement personnalisés et un suivi des performances en matière d'avancement des projets.
- ZohoOffre des rapports centralisés pour toutes les applications Zoho intégrées, y compris des indicateurs de performance pour les campagnes sur les réseaux sociaux, les pipelines de vente et les efforts marketing sur plusieurs plateformes.
8. Courbe d'apprentissage et facilité d'utilisation
- LundiL'interface utilisateur très visuelle facilite la prise en main, notamment pour les personnes à mémoire visuelle. La prise en main se fait en quelques clics, mais la complexité augmente avec la personnalisation.
- ZohoLa multitude d'applications et de fonctionnalités de Zoho peut rendre son apprentissage légèrement plus complexe que celui de l'interface visuelle épurée de Monday. Sa force réside dans la richesse de ses fonctionnalités plutôt que dans sa simplicité initiale.
9. Outils externes et intégrations
- LundiIl s'intègre parfaitement aux principaux services comme Google Drive et Slack. Son API ouverte permet des connexions personnalisées à n'importe quelle infrastructure technologique externe.
- ZohoSon principal atout réside dans son intégration au sein de son propre écosystème. Zoho Flow facilite la connexion à des applications externes, mais l'expérience optimale est obtenue en utilisant d'autres applications Zoho, comme… Livres Zoho ou Zoho Mail.
10. Outils de gestion des réseaux sociaux dédiés
- LundiL'application ne propose pas de fonctionnalités dédiées à la gestion des réseaux sociaux. Les utilisateurs disposant d'un abonnement payant doivent effectuer des liaisons manuelles ou utiliser des intégrations tierces pour gérer leurs plateformes.
- Zoho: Propose l'application mobile Zoho Social, permettant aux utilisateurs de immédiatement Publiez des contenus et gérez plusieurs réseaux sociaux. Cette solution offre au gestionnaire de médias sociaux des outils pour suivre efficacement les performances sur l'ensemble des réseaux sociaux connectés.
Quels sont les critères de choix d'un logiciel CRM ?
Voici quelques facteurs supplémentaires à prendre en compte lors du choix d'un logiciel CRM pour votre entreprise. petite entreprise:
- Facilité d'utilisation : L'interface est-elle intuitive et facile à prendre en main par votre équipe pour la gestion de la relation client, les outils de gestion du travail et l'outil de gestion de projet ? Un système complexe nuira à la productivité.
- Évolutivité : Votre CRM peut-il évoluer avec votre entreprise grâce au suivi du temps ? Choisissez une plateforme capable de gérer l’augmentation du volume de données et du nombre d’utilisateurs.
- Accès mobile : Existe-t-il une application mobile performante capable de gérer toutes ces données ? De nombreuses entreprises ont besoin d’accéder à leur CRM en déplacement.
- Assistance clientèle : Un soutien adéquat est-il disponible ? Recherchez un service client réactif et efficace.
- Caractéristiques spécifiques à l'industrie : Le CRM propose-t-il, dans sa formule de base, des fonctionnalités adaptées à votre secteur d'activité ? Certains CRM s'adressent à des niches spécifiques.
- Budget: Trouvez le juste équilibre entre les fonctionnalités et le coût. Ne dépensez pas trop pour des fonctionnalités que vous n'utiliserez pas. Tenez compte à la fois des coûts initiaux et des dépenses récurrentes.
- Sécurité: La sécurité du fournisseur CRM est-elle robuste pendant le déroulement du projet ? La protection des données de vos clients est primordiale.
- Intégrations : S'intègre-t-il aux autres outils professionnels essentiels que vous utilisez, comme Google Agenda, la téléphonie ou la facturation ? Une circulation fluide des données est primordiale.
Verdict final
Alors, quel CRM l'emporte ? C'est un choix difficile pour la plupart des entreprises.
Nous privilégions Monday CRM. Il regorge de fonctionnalités. L'automatisation est un atout majeur.
De plus, les prix sont généralement plus avantageux, surtout si vous êtes facturé annuellement.
Bien que Zoho soit extrêmement convivial, Monday CRM offre un meilleur rapport qualité-prix.
Nous avons passé des heures à tester les deux plateformes.
Notre recommandation est fondée sur l'expérience.
Nous sommes convaincus que Monday CRM sera un excellent choix pour gérer vos relations clients et développer votre entreprise.
Plus de CRM du lundi
Voici une brève comparaison de Monday CRM avec ces solutions logicielles :
- CRM du lundi vs Pipedrive: Monday CRM est un système de gestion de travail polyvalent doté de fonctionnalités robustes de gestion de projets et d'équipes. Pipedrive est un CRM axé sur les ventes, reconnu pour sa gestion visuelle du pipeline et ses outils de conclusion de ventes.
- Lundi contre GoHighLevelMonday est idéal pour la gestion de projets et de tâches d'équipe. Il permet un suivi visuel du travail. GoHighLevel, quant à lui, est un outil tout-en-un pour le marketing et les ventes.
- CRM contre Keap lundi: Monday CRM propose des flux de travail visuels hautement personnalisables pour la collaboration d'équipe et la gestion des clients, tandis que Keap offre une automatisation puissante des ventes et du marketing conçue pour les petites entreprises.
- CRM du lundi vs ActiveCampaign: Monday CRM se concentre sur la collaboration visuelle et les tableaux de bord personnalisables pour le suivi des projets et des relations clients, tandis qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation avancée du marketing par e-mail, la segmentation et les analyses détaillées.
- Lundi CRM vs Hubspot: Monday CRM offre une plateforme visuelle et flexible pour la gestion des projets et des données clients, tandis que HubSpot propose une suite complète d'outils de marketing, de vente et de service client.
- CRM du lundi vs Clickfunnels: Monday CRM est un système d'exploitation de travail flexible doté de solides fonctionnalités CRM ; ClickFunnels est principalement un outil de création d'entonnoirs de vente permettant de créer des pages de destination et d'automatiser les processus de conversion des ventes.
- CRM du lundi vs Folk: Monday CRM propose des flux de travail visuels et une collaboration hautement personnalisables pour des équipes diverses ; Folk se concentre sur une gestion et un enrichissement intuitifs et collaboratifs des contacts grâce à une interface simple.
- CRM du lundi vs Instantané: Monday CRM est un système d'exploitation de travail flexible doté de fonctionnalités CRM pour la gestion visuelle des processus ; il se spécialise instantanément dans l'automatisation. courriel froid prospection et génération de leads à grande échelle.
- Lundi CRM vs ClickUp: Monday CRM privilégie une gestion de projets et de tâches visuelle et conviviale ; ClickUp est une plateforme de productivité tout-en-un offrant de nombreuses fonctionnalités pour la gestion des tâches, la gestion de la relation client (CRM) et bien plus encore.
- CRM lundi vs CRM capsule: Monday CRM offre une personnalisation poussée des flux de travail et des projets, intégrant des fonctionnalités CRM ; Capsule CRM est un gestionnaire de contacts plus simple et plus abordable, principalement axé sur le suivi des ventes.
- CRM du lundi vs Insightly: Monday CRM offre une plateforme hautement personnalisable pour la gestion de projets et de relations clients, tandis qu'Insightly propose un CRM plus traditionnel avec gestion de projet intégrée.
- Monday CRM vs Freshsales CRM: Monday CRM est un système d'exploitation professionnel polyvalent doté de fonctionnalités CRM permettant un suivi personnalisable. Freshsales CRM, quant à lui, est un CRM de vente dédié, avec une gestion des leads et une automatisation basées sur l'IA.
- Lundi CRM vs Salesforce: Monday CRM offre une plateforme flexible, visuelle et hautement personnalisable pour répondre à divers besoins commerciaux ; Salesforce est un CRM de niveau entreprise doté de fonctionnalités étendues et approfondies pour les opérations de vente et de marketing complexes.
- Lundi CRM vs Zendesk: Monday CRM excelle dans la gestion visuelle de projets et la collaboration d'équipe pour les ventes et autres fonctions. Zendesk, quant à lui, est une plateforme spécialisée dans le service client, axée sur la gestion des tickets et le support.
Plus d'informations sur Zoho CRM
Voici une comparaison concise de Zoho CRM avec ses alternatives :
- Zoho CRM vs Pipedrive: Zoho CRM est riche en fonctionnalités et abordable ; Pipedrive offre un pipeline de vente plus simple et visuel.
- Zoho CRM vs Keap: Zoho CRM est un CRM holistique ; Keap excelle dans l’automatisation intégrée des ventes et du marketing.
- Zoho contre GoHighLevelZoho CRM est un CRM très flexible et riche en fonctionnalités. Il convient parfaitement aux entreprises de toutes tailles, offrant une personnalisation poussée et des rapports de vente robustes. GoHighLevel est une plateforme tout-en-un principalement destinée aux agences de marketing.
- Zoho CRM vs ActiveCampaign: Zoho CRM offre une solution CRM complète ; ActiveCampaign est leader en matière d'automatisation marketing avancée.
- Zoho CRM vs HubSpot: Zoho CRM est économique et offre des fonctionnalités variées ; HubSpot est convivial et offre une plateforme étendue, mais il peut être plus cher.
- Zoho CRM vs ClickFunnels: Zoho CRM est une suite complète de gestion d'entreprise ; ClickFunnels se concentre sur la création d'entonnoirs de vente optimisés pour la conversion.
- Zoho CRM vs Folk: Zoho CRM est un CRM complet et personnalisable ; Folk est un outil de gestion des contacts plus simple et collaboratif.
- Zoho CRM vs Instantly: Zoho CRM offre une solution CRM complète ; se spécialise instantanément dans prospection par e-mail à froid à grande échelle.
- Zoho CRM contre ClickUp: Zoho CRM est une solution CRM dédiée ; ClickUp est avant tout une plateforme de gestion de projet polyvalente.
- Zoho CRM contre Monday CRM: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM approfondies ; Monday CRM met l’accent sur les flux de travail visuels au sein d’un système d’exploitation de travail plus large.
- Zoho CRM vs Capsule CRM: Zoho CRM est complet et personnalisable ; Capsule CRM est réputé pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation.
- Zoho CRM vs Insightly: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM complètes ; Insightly combine CRM et gestion de projet.
- Comparaison entre Zoho CRM et Freshsales CRM: Zoho CRM offre une automatisation et une personnalisation robustes ; Freshsales CRM propose un pipeline de vente intuitif.
- Zoho CRM vs Salesforce: Zoho CRM est une alternative abordable et riche en fonctionnalités ; Salesforce est une solution d'entreprise leader sur le marché et hautement personnalisable.
Foire aux questions
Zoho CRM est-il meilleur que Monday CRM ?
Cela dépend de vos besoins. Zoho offre plus de fonctionnalités et d'automatisation, tandis que Monday est plus convivial. Zoho est souvent plus adapté aux grandes équipes qui ont besoin de fonctionnalités robustes.
Monday CRM propose-t-il une version gratuite ?
Non, Monday CRM ne propose pas de version gratuite. Ils offrent un essai gratuit de 14 jours.
Zoho CRM propose-t-il une formule gratuite ?
Elle propose une formule gratuite aux fonctionnalités limitées, adaptée aux très petites entreprises.
Quel CRM est le plus facile à apprendre ?
Monday CRM est généralement considéré comme plus facile à apprendre et à utiliser grâce à son interface intuitive.
Quel CRM est le mieux adapté aux petites entreprises ?
Les deux solutions sont envisageables, mais Zoho offre souvent un meilleur rapport qualité-prix grâce à ses tarifs et à ses fonctionnalités. Tenez compte de vos besoins et de votre budget.
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