Avis sur Kaseya : Meilleure plateforme de gestion informatique en 2025 ?

Êtes-vous fatigué de jongler avec dix outils différents pour assurer le bon fonctionnement de votre infrastructure informatique ?

L’idée de licences complexes, de coûts croissants et d’un mauvais support des fournisseurs vous empêche-t-elle de dormir ?

Gestion informatique pour votre entreprise ou vos clients ne devraient pas avoir l'impression d'être dans un exercice d'incendie sans fin.

Cette ancienne méthode de travail est source de réels problèmes. On perd du temps à jongler entre les plateformes.

Des failles de sécurité apparaissent. Votre équipe est engluée dans des tâches manuelles et fastidieuses.

Vous avez besoin d'une solution unique et intelligente qui vous simplifie la vie et renforce la sécurité de votre entreprise.

Mettez fin au chaos. Nous analysons en détail l'évaluation de Kaseya pour 2025 afin de déterminer si leur plateforme informatique tout-en-un complète, avec ses puissantes fonctionnalités, répondra à vos attentes. automation et les nouvelles fonctionnalités d'IA, c'est vraiment du sérieux.

Lisez la suite pour découvrir la vérité objective, une analyse claire des avantages et des inconvénients, et notre évaluation finale.

Kaseya

Exploitez pleinement le potentiel de Kaseya ! Plus de 50 000 organisations font confiance à Kaseya pour gérer et sécuriser 300 millions de dollars. appareils À l'échelle mondiale. Prêt à les rejoindre et à économiser en moyenne 30 % sur vos coûts informatiques ?

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Qu'est-ce que Kaseya ?

Kaseya Datto est un fournisseur mondial de premier plan de logiciels informatiques et de sécurité essentiels.

C'est comme une boîte à outils complète conçue pour les experts en informatique.

Leurs clients sont principalement des fournisseurs de services gérés (MSP).

Ce sont les entreprises que les petites et moyennes entreprises engagent pour gérer tous leurs besoins technologiques.

L’objectif principal de Kaseya est d’aider les fournisseurs de services gérés (MSP) à gérer efficacement les ordinateurs et les réseaux de leurs clients.

Cela inclut la manutention données Sauvegarde, surveillance informatique et protection contre les pirates informatiques.

Kaseya réunit de nombreux outils différents sur une seule et même plateforme.

Cela permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) de gérer tous leurs clients à partir d'un seul écran.

Cela permet aux petites et moyennes entreprises de moins se soucier des problèmes techniques.

En utilisant Kaseya, les fournisseurs de services gérés peuvent offrir un meilleur service et un logiciel de sécurité performant.

Cela fait de Kaseya un fournisseur leader du secteur.

Qui a créé Kaseya ?

La société d'origine, Kaseya, a été fondée en 2000 par Mark Sutherland et Paul Wong.

La partie Datto a commencé plus tard en 2007 par Austin McChord.

Kaseya a acquis Datto en 2022 afin de réunir ces deux entreprises performantes.

La vision globale est de créer une plateforme simple et complète pour Gestion informatique.

Cela permet aux fournisseurs de services gérés de répondre efficacement à tous les besoins technologiques de leurs clients.

Leur mission est de « protéger et défendre » les systèmes informatiques dans le monde entier.

Principaux avantages de Kaseya

L'association de Kaseya et de Datto a créé une plateforme mondiale véritablement leader.

Pour les fournisseurs de services gérés, ce système unifié offre d'énormes avantages.

Cela se traduit par un meilleur service pour leurs clients, les petites et moyennes entreprises.

Voici les 8 principaux avantages pour les partenaires MSP et leurs clients :

• Coûts réduits et profits accrus : Suite à cette transaction, les communiqués de presse ont confirmé une réduction des prix catalogue des nouveaux produits Datto. Cette mesure permet aux partenaires MSP de diminuer leurs coûts d'outillage et d'accroître leur rentabilité.
• Une seule vue pour tout : La plateforme IT Complete de Kaseya unifie plus de 25 produits. Elle permet aux professionnels de gérer facilement la sécurité, la surveillance à distance, la sauvegarde et le réseau depuis un emplacement centralisé.
• Automatisation puissante par IA : De nouvelles fonctionnalités comme IT Autopilot et AI Copilot automatisent les tâches manuelles. Cela permet aux employés de se concentrer sur la stratégie plutôt que de constamment gérer les urgences.
• Assistance et expertise de classe mondialeL'entreprise a investi massivement dans une équipe d'assistance de premier ordre. Celle-ci offre aux partenaires MSP une assistance et un accompagnement 24h/24 et 7j/7 pour les aider à réussir.
• Sécurité et résilience améliorées : La plateforme unifiée offre une sécurité multicouche renforcée. Elle protège les clients contre les menaces majeures, telles que les ransomwares, et garantit une sauvegarde fiable des données.
• Meilleure continuité des activités : Le principal atout de Datto réside dans la continuité des activités et la reprise après sinistre. Cela permet aux partenaires MSP de rétablir rapidement le service pour leurs clients après toute interruption.
• Échelle et portée mondiales : Kaseya exploite un vaste réseau international. Cette présence massive lui permet de servir les fournisseurs de services gérés et ses clients dans de nombreux pays et régions.
• Stabilité post-acquisition : Malgré l'annonce enthousiasmante de la fusion, Kaseya s'est engagée à maintenir le support de tous les produits existants. L'acquisition a entraîné la cessation de la cotation des actions de Datto. commerce à la Bourse de New York, mais l'accent reste mis sur la réussite de ses partenaires depuis son siège social de Miami, en Floride, et d'autres sites.

Principales caractéristiques de Kaseya

Kaseya réunit un ensemble complet d'outils puissants.

Ces outils sont spécialement conçus pour aider les fournisseurs de services gérés (MSP) à gérer et sécuriser les réseaux de leurs clients.

En intégrant des produits de pointe comme Datto à la plateforme IT Complete, ils proposent des solutions qui aident les petites et moyennes entreprises (PME) à se développer.

L'entreprise a pour objectif de continuer à améliorer l'efficacité des professionnels de l'informatique dans le monde entier.

Examinons les neuf caractéristiques les plus importantes.

1. Automatisé et intégré

C’est là la principale différence. Toutes les parties de Kaseya communiquent entre elles sans nécessiter de travail supplémentaire.

Il s'agit d'une plateforme de pointe, conçue spécifiquement pour remplacer de nombreux outils distincts.

Cela simplifie automatiquement les tâches, permettant d'économiser des années de temps perdu et de minimiser les erreurs.

2. Gestion des terminaux

Cette fonctionnalité offre aux professionnels de l'informatique un contrôle total sur chaque appareil connecté à un réseau, y compris les ordinateurs portables et les serveurs.

Vous pouvez surveiller, gérer et dépanner à distance n'importe quel appareil.

Cela fonctionne quel que soit l'endroit où se trouvent vos employés, vous permettant ainsi de gérer efficacement vos communautés d'utilisateurs.

3. Gestion des correctifs

Maintenir les logiciels à jour est essentiel pour la sécurité.

Cet outil automatise le processus de mise à jour des correctifs pour les systèmes d'exploitation (comme Windows) et les applications tierces.

Elle garantit la sécurisation rapide et uniforme de tous les appareils, aidant ainsi les fournisseurs de services gérés à fidéliser plus efficacement leurs clients.

4. Détection et réponse aux points de terminaison (EDR)

L'EDR est une sécurité avancée.11 Elle surveille chaque appareil 24h/24 et 7j/7.

Lorsqu'une menace tente d'attaquer, l'EDR la détecte, la bloque et contribue même à atténuer les dommages.

Il s'agit d'un élément essentiel de l'ensemble des logiciels de sécurité disponibles sur le marché.

5. Détection des ransomwares

Les rançongiciels constituent l'une des plus grandes menaces actuelles.

Cette fonctionnalité utilise une analyse comportementale intelligente pour identifier le mode de fonctionnement unique des ransomwares.

S'il détecte une menace, il peut isoler automatiquement l'ordinateur infecté afin d'empêcher la propagation de l'attaque sur le réseau.

6. Intelligence artificielle

Kaseya investit massivement dans l'IA.

Leur suite Cooper AI permet aux fournisseurs de services gérés d'utiliser des outils intelligents pour automatiser les tâches complexes et améliorer leur efficacité.

Cela indique que l'entreprise se projette dans l'avenir des marchés informatiques.

7. Copilote Cooper

Ce spécifique outil d'IA travaille comme assistant(e) pour vos techniciens.

Elle utilise l'IA générative pour résumer les tickets de service longs.

Cela peut également aider à rédiger rapidement des courriels professionnels aux clients.

Cela permet à vos professionnels de fournir un service de classe mondiale.

8. Éditions Kaseya 365

Il s'agit de packs pré-assemblés d'outils essentiels, proposés sous une licence unique et simple.

Ils sont spécialement conçus pour gérer, sécuriser, sauvegarder et automatiser les terminaux ou les utilisateurs.

Cela facilite la tâche à petites entreprises pour obtenir une solution informatique complète.

9. Gestion des risques informatiques

Cet ensemble d'outils aide les entreprises à identifier les failles de sécurité et à rester conformes aux réglementations et aux lois.

Il utilise un système de numérisation automatisée et une surveillance continue pour identifier les risques potentiels.

Cela permet aux fournisseurs de services gérés de démontrer à leurs clients comment ils les protègent et aident les PME à se développer.

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Avantages et inconvénients

Avant de prendre une décision importante, il faut bien examiner les deux aspects.

C’est pourquoi nous analysons les points forts et les faiblesses de la plateforme Kaseya.

Alternatives à Kaseya

Expérience personnelle avec Kaseya

Lorsqu'une entreprise réalise une opération importante, comme l'acquisition de Kaseya Datto, cela a un impact sur ses opérations quotidiennes.

Notre équipe a constaté ce changement de visu.

Nous devions nous assurer que la plateforme combinée puisse toujours fournir le service le plus rapide.

Cette transaction impliquait que l'ancienne société Datto n'était plus cotée à la Bourse de New York (NYSE).

Ce changement majeur a marqué le début d'un nouveau chapitre, tant pour les investisseurs que pour nous, les MSP.

Nous avons constaté que l’approche intégrée de Kaseya nous a permis de simplifier nos opérations et de gagner des heures chaque semaine.

Voici comment notre équipe a utilisé les fonctionnalités clés :

• Gestion des terminaux: Nous avons rapidement déployé les mises à jour sur tous les appareils clients. Cette capacité de contrôle à distance nous a permis de gagner du temps immédiatement.
• Gestion des correctifs: Les correctifs sont déployés automatiquement et de manière uniforme. Nous pouvons facilement partager les rapports de conformité avec nos clients.
• Automatisé et intégré : Notre système de billetterie communique désormais directement avec notre RMM. Les techniciens n'ont plus besoin de changer constamment d'outils.
• Détection et réponse des points de terminaison (EDR) : Nous sommes passés de la détection des menaces à leur isolation. immédiatementCela a renforcé la sécurité pour notre petite clientèle.
• COPILOTE DE COOPER : Cet assistant IA a résumé les longs tickets d'assistance. Nos nouveaux employés ont ainsi pu résoudre les problèmes beaucoup plus rapidement.
• Détection de ransomware : Les contrôles automatisés nous ont rassurés. Nous avons pu continuer à travailler sans nous soucier constamment de la sécurité.
• Gestion des risques informatiques : Les rapports automatisés nous ont permis de respecter les délais de conformité. Nous avons consacré moins de temps à la collecte des données pour les audits.
• Éditions Kaseya 365 : Nous avons facilement regroupé les licences de sécurité et de sauvegarde. simplifié La tarification nous a permis d'accroître nos marges.
• INTELLIGENCE ARTIFICIELLE: La plateforme nous a permis d'optimiser l'utilisation de ses fonctionnalités. Nous avons constaté une meilleure utilisation de tous les outils que nous avons achetés.

Réflexions finales

La plateforme Kaseya IT Complete est conçue pour optimiser l'efficacité et réduire les coûts.

Ses principaux atouts résident dans son écosystème de produits véritablement intégré et ses nouveaux outils d'IA puissants tels que COOPER COPILOT et IT Autopilot.

Cette automatisation permet aux techniciens de gagner un temps précieux chaque jour.

Toutefois, les acheteurs potentiels doivent mettre cela en balance avec les témoignages faisant état d'un service client plus lent et de conditions contractuelles moins flexibles.

Si vous souhaitez une plateforme complète et unique pour consolider vos outils et réduire vos coûts, Kaseya est une option intéressante.

Foire aux questions