Vous comparez Insightly et Capsule CRMEt honnêtement, les deux me semblent plutôt bien.
Comment savoir lequel correspond à vos besoins ?
C'est comme choisir entre deux vidéos sympas jeuxmais vous n'avez d'argent que pour un seul.
Imaginez maintenant que vous choisissiez le mauvais. Vous passez des heures à le configurer, et il ne répond pas à vos besoins.
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Nous allons vous expliquer les principales différences entre Insightly et Capsule. CRM.
Aperçu
Nous avons retroussé nos manches et mis Insightly et Capsule au travail. CRM à travers leurs mouvements.
Notre équipe a passé des semaines à tester chaque plateforme, à simuler des scénarios réalistes et à explorer en profondeur leurs fonctionnalités.
Cette expérience pratique nous permet de fournir une comparaison claire et impartiale.
Besoin d'un CRM Vous recherchez des outils de gestion de projet performants qui vont au-delà des simples ventes ? Insightly a la solution.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 29 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion de projet
- Automatisation des flux de travail
- Liens relationnels
D'après nos données, Capsule CRM est le choix économique par excellence. Il mise sur la simplicité et les économies.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 18 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Gestion du pipeline des ventes
- Tableaux de projet
Qu'est-ce qu'Insightly ?
Insightly ? Oui, c’est un CRM. Mais il fait bien plus. Pensez aussi à la gestion de projet.
Cet outil est conçu pour favoriser la croissance des entreprises. Il permet de suivre les transactions et les projets au même endroit, ce qui semble bien pratique.
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Notre avis
Insightly est un excellent choix pour les entreprises qui ont besoin d'un CRM évolutif doté de fonctionnalités de gestion de projet.
Principaux avantages
- Évolutif pour la croissance : Adaptez la plateforme à mesure que votre entreprise se développe.
- Fonctionnalités de gestion de projet : Gardez vos projets organisés et sur la bonne voie.
- Tableaux de bord et rapports personnalisables : Obtenez les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées.
- Intégrations avec des applications populaires : Connectez-vous à vos outils professionnels préférés.
Tarification
- Plus: 29 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 49 $/utilisateur/mois.
- Entreprise: 99 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Capsule CRM ?
Capsule CRM ? L'essentiel est de faire simple.
Pensez à un suivi des contacts simplifié. Des pipelines de vente ?
Ils l'ont. C'est conçu pour les petites équipes.
Vous cherchez quelque chose de simple ? Ça pourrait être ça.
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Notre avis
Il est idéal pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation, notamment pour les petites entreprises qui débutent avec un CRM. Il vous aide à gérer efficacement vos contacts et vos ventes sans vous surcharger.
Principaux avantages
- Gestion simple des contacts.
- Suivi simplifié du pipeline des ventes.
- S'intègre à de nombreuses applications.
- Champs personnalisables disponibles.
- Application mobile pour un accès en déplacement.
Tarification
- Démarreur: 18 $/utilisateur/mois.
- Croissance: 36 $/utilisateur/mois.
- Avancé: 54 $/utilisateur/mois.
- Ultime: 72 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Fonctionnalité Comparaison
Cette analyse évalue deux solutions CRM performantes conçues principalement pour les petites et moyennes entreprises.
Insightly CRM est un système CRM polyvalent, reconnu pour son intégration de la gestion de projet et des ventes.
Capsule propose un système de gestion des contacts simplifié et robuste, reconnu pour sa simplicité et son prix abordable.
Cette comparaison permet de déterminer quelle solution offre le meilleur équilibre de fonctionnalités pour l'ensemble de votre processus de vente.
1. Orientation principale et architecture du système
- Insightly CRMUn système CRM polyvalent conçu pour la gestion de la relation client au sein des équipes commerciales et marketing. Il excelle dans l'aide à la vente en intégrant les fonctionnalités de vente et de gestion de projet dans une solution CRM unique.
- CapsuleUn système de gestion des contacts simple et robuste, conçu spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises qui recherchent un CRM léger et axé sur la relation client. Son principal atout réside dans la gestion efficace des contacts et des pipelines de vente.
2. Gestion des contacts et des données
- Insightly CRMOffre des fonctionnalités robustes de gestion et de reporting des contacts, permettant de collecter des données clients riches. données Pour suivre les interactions. Cela aide les équipes commerciales et marketing à gérer efficacement les prospects et les clients.
- CapsuleCe système excelle dans la gestion robuste des contacts, en mettant l'accent sur la simplicité d'ajout et d'organisation des données clients. Il s'agit d'un CRM pur, gérant les contacts et les activités sans nécessiter de solution externe. entreprise processus.
3. Gestion de projet et de tâches
- Insightly CRML'un de ses principaux atouts réside dans l'intégration native de la gestion de projet et de la gestion des tâches, permettant aux utilisateurs d'attribuer directement des tâches aux contacts et aux opportunités. Cette intégration optimise l'efficacité des équipes commerciales.
- Capsule: Offre une gestion de tâches de base liée aux contacts et aux étapes clés du processus de vente, mais ne propose pas de fonctionnalités complètes de gestion de projet comme Insightly CRM.
4. Pipeline et entonnoir de vente
- Insightly CRM: Soutient les pipelines de vente grâce à un flux de travail robuste automation Il permet de rationaliser le processus de vente et d'aider les équipes commerciales à suivre les opportunités commerciales. Il permet de visualiser l'entonnoir de vente.
- CapsuleIl offre une visualisation claire du pipeline des ventes et prend en charge plusieurs pipelines (disponible dans les versions supérieures). Axé sur la simplicité, il est idéal pour suivre le cycle de vente sans complexité.
5. Capacités d'automatisation
- Insightly CRM: Offre de puissantes fonctionnalités d'automatisation des flux de travail et des ventes. Le module marketing Insightly, distinct, permet aux équipes marketing de mener des campagnes sophistiquées et des campagnes d'emailing.
- CapsuleCe système offre une automatisation des ventes de base grâce à des fonctionnalités telles que les rappels automatisés et les rapports simples. Il repose moins sur une automatisation poussée et davantage sur la supervision humaine du processus de vente.
6. Outils de marketing et de campagne
- Insightly CRMInsightly Marketing est un module complémentaire puissant permettant de gérer des campagnes de marketing par e-mail et de fidélisation à grande échelle, en les reliant étroitement aux données clients principales d'Insightly CRM.
- Capsule: Offre des fonctionnalités de marketing par e-mail intégrées limitées, privilégiant plutôt une intégration transparente avec des outils de marketing par e-mail tiers dédiés pour mener efficacement des campagnes marketing.
7. Rapports et prévisions des ventes
- Insightly CRM: Fournit des outils performants de prévision et d'analyse des ventes pour le processus de vente, offrant à l'équipe commerciale une vision claire des opportunités de vente.
- CapsuleIl offre des rapports détaillés axés sur le cycle de vente et les pipelines de vente. Cependant, il ne dispose pas des outils de prévision des ventes avancés et multidimensionnels présents dans des CRM plus complets comme Insightly CRM.
8. Tarification et coûts
- Insightly CRMLa tarification est structurée par utilisateur et évolue en fonction des fonctionnalités requises, ce qui la rend idéale pour les équipes commerciales en pleine croissance. Le coût du système CRM de base est relativement compétitif.
- CapsuleCapsule CRM propose un tarif compétitif et généralement abordable pour les petites et moyennes entreprises. Il offre une version gratuite généreuse pour deux utilisateurs maximum, puis un tarif par utilisateur supplémentaire.
9. Service client et assistance
- Insightly CRMOffre un service performant sous forme d'outil dédié à la gestion des demandes clients, des tickets d'assistance et à la fourniture de services d'assistance dédiés aux équipes commerciales et aux clients finaux.
- CapsuleOffre un support fiable en matière de gestion de la relation client, généralement via le web et le courrier électronique, bien qu'il ne dispose pas des services de support intégrés et dédiés d'une plateforme comme Insightly.
Quels sont les critères de choix d'un logiciel CRM ?
- Tenez compte des compétences techniques de votre équipe pour faciliter l'utilisation.
- Évaluer si l'API permet les intégrations personnalisées nécessaires.
- Adaptez les fonctionnalités CRM à vos besoins spécifiques en matière de processus de vente.
- Assurez-vous que le service client respecte vos délais de réponse requis.
- Tenez compte de la croissance à long terme lors de l'examen des niveaux de prix.
- Vérifiez que le CRM est compatible avec vos outils de marketing par e-mail existants.
- Déterminez si les rapports du CRM sont alignés sur les indicateurs clés de performance (KPI) de votre entreprise.
- Vérifiez si le CRM est adapté à la taille de votre entreprise (par exemple, petites entreprises).
- Vérifiez la fonctionnalité de l'application mobile pour un accès en mobilité.
- Évaluer les données sécurité et les mesures de conformité.
- Explorez les ressources de formation et d'intégration disponibles.
- Consultez les avis et témoignages des utilisateurs pour obtenir des informations concrètes.
- Vérifiez l'existence d'outils de migration de données pour assurer une transition en douceur.
- Déterminez si le CRM propose des fonctionnalités de gestion de projet, le cas échéant.
- Évaluez dans quelle mesure le CRM vous aide à bâtir des relations clients solides.
Verdict final
Alors, Capsule CRM ou Insightly, lequel l'emporte ? Pour la plupart des entreprises en croissance, Capsule CRM est le choix privilégié.
Oui, cela coûte peut-être un peu plus cher. Mais cela vous apporte bien plus.
Vous pouvez presque tout personnaliser. Et la gestion de projet ? Super pratique.
Si vous avez besoin d'un CRM puissant qui évolue avec votre entreprise, Capsule CRM est la solution.
Nous avons passé des heures à tester les deux. Nous savons ce qui fonctionne.
Nous pensons qu'Insightly vous fournit les outils nécessaires à votre réussite. N'hésitez pas à l'essayer !
Vous verrez comment cela peut vous aider à mieux gérer vos ventes et vos projets.
Pour un simple suivi des contacts, Insightly convient. Cependant, pour une solution CRM complète, Capsule CRM offre le meilleur rapport qualité-prix.
Plus d'informations
Voici une brève comparaison d'Insightly avec ces solutions logicielles :
- Insightly contre Pipedrive: Insightly se concentre sur la gestion de la relation client (CRM) avec gestion de projet intégrée ; Pipedrive est spécialisé dans la gestion visuelle du pipeline des ventes, souvent privilégiée par les équipes axées sur les ventes.
- Insightly contre GoHighLevelInsightly est idéal pour combiner CRM et gestion de projet. Il permet de suivre simultanément les ventes et les projets. GoHighLevel est une plateforme tout-en-un répondant aux besoins des agences marketing. Elle offre des outils performants d'automatisation du marketing et des ventes et permet de gérer plusieurs clients.
- Insightly contre Keap: Insightly propose un CRM robuste avec suivi de projet ; Keap offre une automatisation marketing performante, des campagnes par e-mail et des fonctionnalités de vente complètes.
- Insightly contre ActiveCampaign: Insightly fusionne la gestion de la relation client (CRM) avec des fonctionnalités de gestion de projet ; ActiveCampaign excelle dans l’automatisation marketing avancée, le séquençage des e-mails et la notation des prospects.
- Insightly contre HubSpot: Insightly propose un CRM performant avec gestion de projet, tandis que HubSpot offre une plateforme tout-en-un complète pour le marketing, les ventes et le service client.
- Insightly contre Clickfunnels: Insightly est un CRM avec gestion de projet ; ClickFunnels est principalement un outil de création d’entonnoirs de vente permettant de créer des pages de destination et d’automatiser les processus de vente.
- Perspicace vs Folk: Insightly est un CRM complet doté de fonctionnalités de gestion de projet ; Folk est un outil de gestion des contacts plus simple et collaboratif.
- Perspicace vs Instantané: Insightly propose une solution CRM et de gestion de projet performante ; Instantly se concentre sur la prospection automatisée par e-mail et la génération de prospects.
- Insightly contre ClickUp: Insightly intègre la gestion de la relation client (CRM) et la gestion de projet ; ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui peut être configurée pour les tâches CRM.
- Insightly contre lundi: Insightly combine la gestion de la relation client (CRM) et la gestion de projet ; Monday CRM est un système d’exploitation de travail hautement personnalisable, adaptable à divers besoins en matière de CRM.
- Insightly vs Capsule CRM: Insightly est un CRM plus riche en fonctionnalités avec gestion de projet, tandis que Capsule CRM est un outil plus simple et direct de suivi des contacts et des opportunités de vente.
- Insightly contre Freshsales: Insightly propose un CRM robuste avec gestion de projet ; Freshsales CRM offre une automatisation des ventes avancée, des analyses basées sur l’IA et une communication multicanale.
- Insightly contre Salesforce: Insightly est un CRM complet avec gestion de projet intégrée ; Salesforce est une solution CRM d'entreprise, hautement personnalisable et étendue.
- Insightly contre Zendesk: Insightly est un CRM doté de fonctionnalités de gestion de projet ; Zendesk se concentre principalement sur le support client et la gestion des tickets de service.
Plus d'informations sur Capsule CRM
Voici une brève comparaison de Capsule CRM avec ces solutions logicielles :
- Capsule CRM vs Pipedrive: Capsule CRM offre une solution simple pour la gestion des contacts et des ventes, tandis que Pipedrive est un outil de gestion du pipeline des ventes basé sur la visualisation.
- Capsule CRM vs GoHighLevelCapsule est facile à utiliser. Il vous aide à gérer vos contacts et votre processus de vente. C'est idéal pour une organisation simple et efficace. GoHighLevel est un outil beaucoup plus complet. Il propose de nombreux outils pour le marketing et les ventes.
- Capsule CRM vs Keap: Capsule CRM privilégie la simplicité et l'accessibilité pour le suivi des contacts et des ventes ; Keap offre des fonctionnalités étendues d'automatisation du marketing et des ventes, souvent à un coût plus élevé.
- Capsule CRM vs ActiveCampaign: Capsule CRM offre une gestion fiable des contacts et du pipeline, tandis qu'ActiveCampaign propose une automatisation marketing performante, des campagnes par e-mail et une segmentation avancée.
- Capsule CRM vs Hubspot: Capsule CRM est un CRM convivial et abordable pour la gestion des interactions clients ; HubSpot propose une vaste suite d’outils de marketing, de vente et de service, avec des options gratuites et payantes évolutives.
- Capsule CRM vs Clickfunnels: Capsule CRM est un outil de gestion des relations clients ; ClickFunnels est spécialisé dans la création d’entonnoirs de vente et l’optimisation des processus de conversion.
- Capsule CRM vs Folk: Capsule CRM est une solution simple de gestion des contacts, tandis que Folk met l'accent sur l'organisation collaborative des contacts et leur enrichissement grâce à des fonctionnalités modernes.
- Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM se concentre sur la gestion générale des contacts et des ventes ; Instantly est conçu pour la prospection automatisée par e-mail et l’engagement commercial.
- Capsule CRM vs Clickup: Capsule CRM est une solution CRM dédiée, tandis que ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM ainsi que la gestion de projets et de tâches.
- Capsule CRM vs Monday CRM: Capsule CRM offre une gestion simple des contacts et du pipeline des ventes ; Monday CRM propose des flux de travail visuels hautement personnalisables et des fonctionnalités étendues de collaboration d'équipe.
- Capsule CRM vs Insightly: Capsule CRM privilégie la facilité d'utilisation et le suivi des contacts, tandis qu'Insightly propose un CRM plus complet avec des fonctionnalités avancées de gestion de projet.
- Capsule CRM vs Freshsales CRM: Capsule CRM privilégie la simplicité dans la gestion des ventes et des contacts, tandis que Freshsales CRM offre une plateforme de vente plus robuste avec des informations basées sur l'IA et des analyses avancées.
- Capsule CRM vs Salesforce: Capsule CRM est idéal pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un CRM simple et abordable ; Salesforce est un CRM de niveau entreprise offrant une personnalisation et une évolutivité étendues pour les grandes organisations.
- Capsule CRM vs Zendesk: Capsule CRM se concentre sur les ventes et la gestion de la relation client, tandis que Zendesk est principalement une plateforme de service client qui excelle dans les solutions de billetterie et de support.
Foire aux questions
Insightly est-il meilleur que Capsule CRM pour les petites entreprises ?
Insightly offre davantage de fonctionnalités, telles que la gestion de projet et des rapports avancés, qui s'avèrent utiles à mesure que l'entreprise se développe. Cependant, la simplicité et le coût moindre d'un CRM peuvent être préférables pour les très petites entreprises qui n'ont besoin que d'une gestion des contacts essentielle.
Puis-je utiliser Insightly et Capsule CRM pour les très petites entreprises qui n'ont besoin que d'une gestion de contacts basique ?
Insightly offre de nombreuses options de personnalisation, vous permettant d'adapter les champs, les flux de travail et les rapports. Capsule CRM propose une personnalisation limitée, privilégiant une expérience utilisateur plus simple et prête à l'emploi.
Quel CRM est le plus simple à intégrer avec d'autres outils ?
Insightly propose un plus large éventail d'intégrations et une API robuste, facilitant ainsi la connexion à diverses applications tierces. Capsule CRM offre moins d'intégrations, ce qui peut limiter sa compatibilité avec des outils de niche.
Comment le support client se compare-t-il à celui d'Insightly et de Capsule CRM ?
Insightly propose une assistance client complète, incluant des ressources en ligne, une assistance par e-mail et une assistance téléphonique pour les forfaits supérieurs. Capsule CRM offre une assistance client fiable via des ressources en ligne et par e-mail, axée sur la résolution efficace des problèmes.
Quel CRM est le plus adapté à la gestion de processus de vente complexes ?
Insightly est mieux adapté à la gestion de processus de vente complexes, tels que la qualification des prospects, l'automatisation des flux de travail et le suivi détaillé du pipeline. Capsule CRM offre un pipeline de vente plus simple, convenant à la gestion des ventes essentielles.
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