Démarrage rapide

Ce guide couvre toutes les fonctionnalités d'AnyDesk :
- Commencer — Créez votre compte et installez AnyDesk
- Comment utiliser l'assistance pour appareils mobiles — Contrôlez un PC depuis votre téléphone ou votre tablette
- Comment utiliser l'accès et le contrôle — Connectez-vous à n'importe quel bureau distant en quelques secondes
- Comment utiliser l'administration et la personnalisation — Déployez et gérez des appareils au sein de votre organisation
- Comment utiliser la sécurité et la confidentialité — Sécurisez les sessions à distance grâce au chiffrement et à l'authentification à deux facteurs.
- Comment utiliser la collaboration — Partagez vos écrans et travaillez ensemble en temps réel
- Comment utiliser l'accès à distance personnalisable — Configurer l'accès sans surveillance pour les connexions permanentes
- Comment utiliser un logiciel de travail à distance — Travaillez de n'importe où avec un accès complet à votre bureau
- Comment utiliser l'accès à distance pour les entreprises — Étendre le support à distance à l'ensemble de votre entreprise
- Comment utiliser l'accès à distance pour les étudiants — Accédez aux ordinateurs du laboratoire depuis votre chambre ou votre domicile
Temps nécessaire : 5 minutes par fonctionnalité
Vous trouverez également dans ce guide : Conseils de pro | Erreurs courantes | Dépannage | Tarification | Alternatives
Pourquoi faire confiance à ce guide ?
J'utilise AnyDesk depuis plus de deux ans et j'ai testé toutes les fonctionnalités décrites ici.
Ce tutoriel sur l'utilisation d'AnyDesk est basé sur une véritable expérience pratique, et non sur du marketing creux.
Chaque section comprend des étapes claires que vous pouvez suivre immédiatement.

AnyDesk est l'un des outils de bureau à distance les plus puissants disponibles aujourd'hui.
Mais la plupart des utilisateurs n'exploitent qu'une infime partie de ses possibilités.
Ce guide vous montre comment utiliser chaque fonctionnalité principale.
Étape par étape, avec captures d'écran et conseils de pro.
Tutoriel AnyDesk
Ce tutoriel complet sur AnyDesk vous guide pas à pas à travers chaque fonctionnalité, de la configuration initiale aux astuces avancées qui feront de vous un utilisateur expert.

AnyDesk
Connectez-vous à n'importe quel appareil distant en quelques secondes grâce à un chiffrement conforme aux normes bancaires. AnyDesk offre un accès bureau à distance à faible latence sous Windows. MacLinux, iOS et Android. Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui — aucune carte de crédit requise.
Premiers pas avec AnyDesk
Avant d'utiliser toute fonctionnalité, veuillez effectuer cette configuration unique.
L'installation d'AnyDesk et la connexion prennent environ 3 minutes.
Regardez d'abord ce bref aperçu :
Passons maintenant en revue chaque étape.
Étape 1 : Créez votre compte
Rendez-vous sur le site web d'AnyDesk à l'adresse anydesk.com.
Cliquez sur « S’inscrire » ou « Télécharger » sur la page d’accueil.
Saisissez votre adresse e-mail et créez un mot de passe robuste.
Vous pouvez choisir de vous connecter avec votre adresse e-mail ou un compte tiers.
AnyDesk peut être utilisé comme application portable ou installé entièrement sur votre machine.
La version portable fonctionne sans droits d'administrateur sous Windows.
Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités, la version installée est recommandée.
✓ Point de contrôle: Vérifiez votre boîte de réception pour recevoir un e-mail de confirmation d'AnyDesk.
Étape 2 : Téléchargez et installez l'application
Accédez à la page de téléchargements d'AnyDesk depuis le menu principal.
Sélectionnez la version correspondant à votre système d'exploitation : Windows, Mac ou Linux.
Le fichier de téléchargement est petit et ne prend que quelques secondes sur la plupart des connexions.
Suivez les étapes affichées à l'écran pour terminer le processus d'installation.
Sous Windows, double-cliquez sur le fichier téléchargé et cliquez sur « Installer ».
Sur Mac, faites glisser l'icône AnyDesk dans votre dossier Applications.
Sous Linux, utilisez le gestionnaire de paquets ou exécutez le programme d'installation depuis le terminal.
Connectez-vous avec le compte que vous avez créé à l'étape précédente.
Voici à quoi ressemble le tableau de bord :

✓ Point de contrôle: Vous devriez voir le bureau principal avec votre identifiant AnyDesk unique à 9 chiffres.
Étape 3 : Enregistrez votre permis de conduire
Après l'achat d'une licence, vous devez l'enregistrer dans le client AnyDesk.
Connectez-vous au client et votre licence s'activera automatiquement.
Vous pouvez également vous enregistrer avec une clé de licence provenant de votre compte my.anydesk.
Pour vous inscrire manuellement, connectez-vous à my.anydesk en utilisant vos identifiants.
Rendez-vous dans la section « Modifier la clé de licence » et collez votre clé.
Cliquez sur « Enregistrer la clé de licence » pour terminer l’activation.
Votre licence apparaîtra dans la section « Licence actuelle » après l'enregistrement.
Une fois connecté, toutes les fonctionnalités sous licence deviennent disponibles dans le client.
✅ Terminé : Vous êtes prêt à utiliser n'importe quelle fonctionnalité ci-dessous.
Comment utiliser l'assistance pour appareils mobiles AnyDesk
Prise en charge des appareils mobiles vous permet de contrôler un PC depuis votre téléphone ou votre tablette.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Téléchargez l'application mobile
Ouvrez le Google Play Store ou l'Apple App Store sur votre appareil.
Recherchez « AnyDesk » et appuyez sur Installer.
L'application est téléchargeable gratuitement sur les deux plateformes. Androïde et iOS.
Mobile appareils permet de contrôler un PC avec AnyDesk immédiatement après l'installation.
Autorisez l'application à recevoir les notifications lorsque vous y êtes invité lors de la configuration.
Étape 2 : Se connecter à un appareil distant
Ouvrez l'application et entrez l'identifiant à 9 chiffres de l'appareil distant.
Appuyez sur le bouton de connexion pour démarrer une session.
Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: Vous devriez voir le bureau à distance sur l'écran de votre mobile.
Étape 3 : Utiliser les gestes tactiles pour naviguer
Faites glisser votre doigt pour déplacer le curseur et appuyez pour cliquer.
Pincez l'écran pour zoomer sur les petits éléments de l'interface.
Vous pouvez mettre fin à une session à distance à tout moment depuis l'un ou l'autre appareil.
✅ Résultat : Vous pouvez désormais accéder à n'importe quel PC et le contrôler depuis votre appareil mobile.
💡 Conseil de pro : Activez le « Mode souris » dans l’application mobile pour un contrôle plus précis du curseur lorsque vous travaillez sur de petits boutons ou menus sur des appareils distants.
Comment utiliser AnyDesk Access et Control
Accès et contrôle vous permet de vous connecter à n'importe quel bureau distant et d'en prendre le contrôle total.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Obtenir l’identifiant AnyDesk du périphérique distant
Chaque appareil affiche un identifiant AnyDesk unique à 9 chiffres sur son écran principal.
Cet identifiant est affiché dans la section « Ce bureau » de la fenêtre AnyDesk.
Demandez à la personne utilisant l'appareil distant de partager son identifiant ou son alias.
Pour démarrer une session à distance, vous n'avez besoin que de cet identifiant — rien d'autre.
Étape 2 : Saisissez l’identifiant et connectez-vous
Saisissez l'identifiant à 9 chiffres dans le champ « Adresse distante » de votre fenêtre AnyDesk.
Cliquez sur le bouton de connexion pour démarrer une session à distance.
Pour un accès supervisé, une fenêtre contextuelle de demande doit être acceptée sur l'appareil distant.
L'utilisateur distant verra une boîte de dialogue lui demandant d'accepter ou de refuser votre connexion.
Une fois l'autorisation acceptée, vous obtenez une vue et un contrôle complets du bureau à distance.
Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: Vous devriez voir le bureau à distance sur votre écran avec un contrôle total.
Étape 3 : Transférer des fichiers ou contrôler le bureau
Les utilisateurs peuvent transférer des fichiers au cours d'une session via un gestionnaire de fichiers intégré.
Cliquez sur l'icône de transfert de fichiers dans la barre d'outils pour ouvrir l'explorateur de fichiers.
Glissez-déposez des fichiers entre les panneaux de fichiers locaux et distants.
Vous pouvez également synchroniser les presse-papiers entre les machines locales et distantes.
Copiez le texte sur un ordinateur et collez-le sur l'autre. immédiatement.
Le codec DeskRT garantit des fréquences d'images élevées et une faible latence pour un contrôle fluide.
✅ Résultat : Vous disposez désormais d'un accès complet à votre bureau à distance avec des fonctionnalités de transfert de fichiers.
💡 Conseil de pro : Utilisez la synchronisation du presse-papiers pour copier du texte ou des images entre vos machines locale et distante sans ouvrir le gestionnaire de fichiers ; cela vous fera gagner du temps lors des sessions d’assistance à distance.
Comment utiliser l'administration et la personnalisation d'AnyDesk
Administration et personnalisation vous permet de déployer et de gérer AnyDesk au sein de votre organisation.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Ouvrez le centre d'administration
Connectez-vous à my.anydesk.com avec vos identifiants de compte administrateur.
Accédez au centre d'administration depuis le menu principal.
Le centre vous offre une vue d'ensemble de tous les appareils et utilisateurs enregistrés.
Les administrateurs informatiques peuvent configurer la gestion des utilisateurs et des rôles à partir de ce tableau de bord.
Vous pouvez organiser les équipes, attribuer des autorisations et suivre l'activité des sessions.
Étape 2 : Créer des clients personnalisés et définir les autorisations
Les clients AnyDesk personnalisés peuvent être préconfigurés avec des alias et des paramètres par défaut.
Mettez en place la structure de votre équipe et attribuez des rôles à chaque utilisateur.
Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: Vous devriez voir vos configurations client personnalisées listées au centre.
Étape 3 : Déploiement sur plusieurs appareils
AnyDesk peut être déployé à l'aide de la stratégie de groupe ou de MSI pour un déploiement standard.
Les options de configuration avancées vous aident à gérer les appareils à grande échelle.
✅ Résultat : Votre organisation dispose désormais d'AnyDesk déployé avec des paramètres personnalisés sur chaque appareil.
💡 Conseil de pro : Configurez l'authentification unique (SSO) pour permettre une connexion sécurisée et centralisée aux employés — cela supprime le besoin de mots de passe AnyDesk distincts.
Comment utiliser AnyDesk Security & Privacy
Sécurité et confidentialité permet de verrouiller chaque session à distance grâce au chiffrement et à la gestion des autorisations.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Vérifiez vos paramètres de sécurité
Ouvrez AnyDesk et accédez aux Paramètres depuis le menu principal.
Cliquez sur l'onglet « Sécurité » pour afficher votre configuration de sécurité actuelle.
AnyDesk utilise par défaut le chiffrement TLS 1.2 et AES-256 sur chaque session.
Il s'agit de la même norme de cryptage utilisée par les banques du monde entier.
Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire : le chiffrement est actif dès la première connexion.
Vous pouvez également consulter la liste des appareils qui se sont récemment connectés au vôtre.
Étape 2 : Activer l’authentification à deux facteurs
Accédez aux Paramètres et trouvez la section Sécurité.
Activez l'authentification à deux facteurs (2FA) pour votre compte.
Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: Vous devriez voir l'authentification à deux facteurs activée dans vos paramètres de sécurité.
Étape 3 : Configurer les autorisations granulaires
Définissez les fonctionnalités auxquelles les utilisateurs distants peuvent accéder pendant une session.
Contrôlez séparément l'accès au presse-papiers, le transfert de fichiers et les autorisations de saisie.
Vous pouvez autoriser uniquement la visualisation de l'écran sans donner accès au contrôle du clavier ou de la souris.
C'est utile pour présentations où vous souhaitez afficher le contrôle sans le partager.
Sur Mac, il peut être nécessaire d'accorder des autorisations pour l'enregistrement d'écran et l'accessibilité.
Accédez aux paramètres système et ajoutez AnyDesk aux deux catégories d'autorisations.
✅ Résultat : Vos sessions à distance sont désormais sécurisées par chiffrement, authentification à deux facteurs et autorisations personnalisées.
💡 Conseil de pro : Désactivez les autorisations d'accès au presse-papiers et de transfert de fichiers pour les sessions d'assistance à distance où vous avez uniquement besoin de visualiser l'écran : cela renforce considérablement la confidentialité.
Comment utiliser AnyDesk Collaboration
Collaboration vous permet de partager votre écran et de collaborer en temps réel avec votre équipe.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Démarrer une session à distance
Connectez-vous à l'appareil distant en utilisant son identifiant AnyDesk ou son alias personnalisé.
Les deux utilisateurs doivent avoir AnyDesk ouvert sur leur machine pour collaborer.
Une fois connecté, la barre d'outils située en haut vous donne accès à tous les outils de collaboration.
Étape 2 : Utiliser le tableau blanc et discuter
Cliquez sur l'icône tableau blanc dans la barre d'outils pour dessiner sur l'écran partagé.
Utilisez des flèches, des surlignages et des dessins à main levée pour mettre les choses en évidence.
Le tableau blanc est idéal pour les séances de formation et les explications visuelles.
Utilisez la fonction de chat textuel pour envoyer des messages pendant la session.
Les messages de chat restent visibles jusqu'à la fin de la session.
Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: Vous devriez voir le tableau blanc superposé et le panneau de discussion à l'écran.
Étape 3 : Enregistrer la session
Cliquez sur le bouton d'enregistrement dans la barre d'outils pour démarrer l'enregistrement de la session.
Les enregistrements des sessions sont sauvegardés localement sur votre ordinateur pour une consultation ultérieure.
Vous pouvez les revoir pour analyser les étapes ou les partager avec vos coéquipiers.
Les enregistrements comprennent tout ce qui est visible sur le bureau distant pendant la session.
✅ Résultat : Vous pouvez désormais collaborer en temps réel grâce au tableau blanc, au chat et à l'enregistrement des sessions.
💡 Conseil de pro : Use session recording during training calls — it creates a video tutorial your team can watch later without scheduling another meeting.
Comment utiliser l'accès distant personnalisable d'AnyDesk
Accès à distance personnalisable permet de configurer un accès sans surveillance pour des connexions permanentes.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Ouvrir les paramètres d’accès sans surveillance
Ouvrez AnyDesk sur l'appareil distant que vous souhaitez gérer à distance.
Accédez aux Paramètres, puis sélectionnez l'onglet Accès dans la barre latérale gauche.
C'est ici que vous configurez toutes les options d'accès sans surveillance.
Étape 2 : Définir un mot de passe pour l’accès sans surveillance
Dans la section Accès sans surveillance, cliquez sur « Définir le mot de passe ».
Créez un mot de passe fort d'au moins 12 caractères.
Pour plus de sécurité, mélangez lettres majuscules, chiffres et symboles spéciaux.
C'est ce mot de passe que vous devrez saisir depuis votre appareil local pour vous connecter.
Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: L'accès sans surveillance devrait être activé, avec une coche verte.
Étape 3 : Se connecter à l’aide du mot de passe
Depuis votre appareil local, saisissez l'identifiant AnyDesk de l'appareil distant.
Cliquez sur « Se connecter » et saisissez le mot de passe d'accès sans surveillance lorsque vous y êtes invité.
La connexion démarrera immédiatement sans que personne n'accepte la demande.
Vous pouvez désormais gérer cet appareil à tout moment, sans que personne n'ait besoin d'être présent.
C'est la solution idéale pour gérer les serveurs, les PC de bureau ou les postes de travail distants.
✅ Résultat : L'accès sans surveillance est actif et vous pouvez vous connecter à des appareils distants à tout moment.
💡 Conseil de pro : Configurez l'accès sans surveillance sur tous vos appareils de bureau avant de partir en voyage : vous aurez ainsi un accès complet à chaque appareil, où que vous soyez.
Comment utiliser le logiciel de travail à distance AnyDesk
Logiciel de travail à distance vous permet de travailler de n'importe où en bénéficiant d'un accès complet à votre ordinateur de bureau.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Configurer votre ordinateur de bureau
Installez AnyDesk sur votre ordinateur de bureau Windows, Mac ou Linux.
Assurez-vous que l'application est configurée pour se lancer automatiquement au démarrage de l'ordinateur.
Activez l'accès sans surveillance pour pouvoir vous connecter sans qu'il y ait quelqu'un au bureau.
Notez l'identifiant AnyDesk de votre ordinateur de bureau — vous en aurez besoin depuis chez vous.
Étape 2 : Se connecter depuis chez soi
Ouvrez AnyDesk sur votre ordinateur personnel, votre ordinateur portable ou même votre téléphone.
Saisissez l'identifiant AnyDesk de votre machine de bureau dans le champ Adresse distante.
Saisissez votre mot de passe d'accès sans surveillance pour vous connecter instantanément.
Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: Vous devriez voir le bureau de votre entreprise sur votre écran d'accueil.
Étape 3 : Travaillez comme si vous étiez au bureau
Utilisez à distance toutes vos applications, fichiers et outils bureautiques comme si vous y étiez.
Ouvrez des feuilles de calcul, exécutez des logiciels et accédez au réseau de votre entreprise.
Transférez des fichiers entre votre ordinateur personnel et votre ordinateur de bureau à l'aide du gestionnaire de fichiers.
Le codec DeskRT assure une fluidité optimale même sur les connexions lentes.
Votre flux de travail reste le même, mais depuis un endroit différent.
✅ Résultat : Vous disposez désormais d'une configuration complète pour le télétravail, avec un accès à votre ordinateur de bureau depuis votre domicile.
💡 Conseil de pro : Ajoutez l'identifiant AnyDesk de votre ordinateur de bureau à votre carnet d'adresses pour y accéder en un clic chaque matin — cela réduit votre temps de connexion à distance quotidien à moins de 10 secondes.
Comment utiliser AnyDesk Remote Access pour les entreprises
Accès à distance pour les entreprises permet d'étendre le support à distance à l'ensemble de votre entreprise.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Configurer votre espace de noms d’entreprise
Connectez-vous au centre d'administration avec votre compte d'entreprise.
Créez un espace de noms personnalisé afin que tous les appareils de l'entreprise partagent un alias unifié.
Par exemple, tous les appareils pourraient être nommés “nom_de_l'entreprise@ad” pour une identification facile.
Cela permet de garder votre liste d'appareils organisée et facile à gérer à grande échelle.
Étape 2 : Déploiement sur tous les appareils de l’entreprise
Utilisez MSI ou la stratégie de groupe pour déployer AnyDesk sur toutes les machines de l'entreprise simultanément.
Préconfigurez chaque client avec les paramètres et autorisations de votre entreprise.
Définissez des règles de sécurité par défaut afin que chaque appareil respecte la politique de l'entreprise dès le premier jour.
Cela élimine le besoin de configuration manuelle sur chaque machine.
Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: Vous devriez voir tous les appareils de l'entreprise listés dans votre centre d'administration.
Étape 3 : Gérer les rôles et les accès des utilisateurs
Attribuer des rôles au personnel informatique, aux gestionnaires et aux utilisateurs finaux en fonction de leurs besoins.
Contrôlez qui peut démarrer des sessions, transférer des fichiers et visualiser les écrans.
Limiter les actions sensibles, comme l'accès sans surveillance, aux seuls membres seniors de l'équipe informatique.
Utilisez les journaux de session et les pistes d'audit à des fins de conformité et de responsabilisation.
✅ Résultat : Votre entreprise utilise désormais AnyDesk, déployé et géré sur tous les appareils.
💡 Conseil de pro : Activez la journalisation des sessions pour votre équipe informatique : cela crée une piste d’audit pour la conformité et aide à suivre les performances du support à distance.
Comment utiliser l'accès à distance AnyDesk pour les étudiants
Accès à distance pour les étudiants vous permet d'accéder aux ordinateurs du laboratoire depuis votre chambre d'étudiant ou votre domicile.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Installez AnyDesk sur votre appareil personnel
Téléchargez AnyDesk sur votre ordinateur portable, votre tablette ou votre téléphone depuis le site officiel.
L'application est légère et s'installe en moins d'une minute.
Vous n'avez pas besoin de droits d'administrateur pour exécuter la version portable sous Windows.
Étape 2 : Se connecter à l’ordinateur du laboratoire ou de l’école
Obtenez l'identifiant AnyDesk à partir de école ordinateur auquel vous devez accéder.
Le service informatique de votre école peut vous fournir cet identifiant ou vous créer un alias.
Saisissez l'identifiant dans le champ Adresse distante et cliquez sur Se connecter.
Acceptez toutes les demandes d'autorisation qui apparaissent sur votre appareil.
Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: Vous devriez voir le bureau de l'ordinateur du laboratoire sur votre écran personnel.
Étape 3 : Exécuter le logiciel de laboratoire à distance
Utilisez le logiciel spécialisé installé sur l'ordinateur du laboratoire depuis votre chambre d'étudiant.
Exécuter les outils d'ingénierie, de conception ou d'analyse de données qui ne sont disponibles que sur l'ordinateur du laboratoire.
Transférez des fichiers entre vos appareils personnels et ceux du laboratoire pour sauvegarder votre travail.
Cela vous évite un déplacement sur le campus pour des tâches rapides ou des devoirs tardifs.
✅ Résultat : Vous pouvez désormais accéder aux ordinateurs du laboratoire de votre école depuis n'importe où sur le campus ou depuis chez vous.
💡 Conseil de pro : Renseignez-vous auprès du service informatique de votre établissement pour savoir s'il propose des licences AnyDesk pour les étudiants ; de nombreuses universités offrent un accès gratuit à des fins éducatives.
Conseils et raccourcis pour les pros d'AnyDesk
Après avoir testé AnyDesk pendant plus de deux ans, voici mes meilleurs conseils pour vous aider à maîtriser les nouvelles fonctionnalités.
Ces raccourcis et fonctionnalités cachées vous feront gagner du temps chaque jour.
Raccourcis clavier
| Action | Raccourci |
|---|---|
| Activer/désactiver le mode plein écran | Ctrl + Entrée |
| Envoyer Ctrl+Alt+Suppr à un périphérique distant | Ctrl + Alt + Suppr (dans la barre d'outils) |
| Basculer entre les moniteurs sur un appareil distant | Onglets de surveillance dans la barre d'outils |
| Ouvrir la fenêtre de transfert de fichiers | Icône de transfert de fichiers dans la barre d'outils |
Fonctionnalités cachées que la plupart des gens ignorent
- Carnet d'adresses : Enregistrez les identifiants des appareils fréquemment utilisés afin de pouvoir vous connecter en un seul clic au lieu de saisir le code à 9 chiffres à chaque fois.
- Alias personnalisés : Remplacez votre identifiant numérique par un nom lisible comme “johns-laptop” — beaucoup plus facile à retenir et à saisir pour vos collègues.
- Réveil par réseau local : Mettez sous tension une machine distante en veille via le réseau avant de vous connecter ; il n’est pas nécessaire que quelqu’un appuie physiquement sur le bouton d’alimentation.
- Préréglages des autorisations de session : Enregistrez vos combinaisons d'autorisations préférées afin de pouvoir les appliquer en un seul clic au lieu de configurer chaque session manuellement.
- Découverte automatique : Trouvez automatiquement les autres appareils AnyDesk sur votre réseau local — inutile d'échanger des identifiants lorsque vous êtes sur le même réseau.
Erreurs courantes à éviter sur AnyDesk
Erreur n° 1 : Partager votre identifiant AnyDesk avec des inconnus
❌ Faux : Communiquer votre identifiant AnyDesk à 9 chiffres à une personne que vous ne connaissez pas et qui prétend être du « support technique ».
✅ À droite : Ne partagez votre identifiant qu'avec des personnes de confiance et vérifiez toujours l'identité de votre interlocuteur avant d'accepter une demande de session.
Erreur n° 2 : Laisser un accès sans surveillance et sans mot de passe robuste
❌ Faux : Définissez un mot de passe simple comme “1234” pour l'accès sans surveillance à votre machine professionnelle.
✅ À droite : Utilisez un mot de passe fort d'au moins 12 caractères, mélangez lettres, chiffres et symboles, et activez l'authentification à deux facteurs pour une sécurité renforcée.
Erreur n° 3 : Ne pas accorder les autorisations Mac avant une session
❌ Faux : Démarrer une session sur Mac sans avoir préalablement accordé les autorisations d'enregistrement d'écran et d'accessibilité.
✅ À droite : Avant votre première session, accédez aux Réglages Système de votre Mac et accordez à AnyDesk les autorisations d'enregistrement d'écran et d'accessibilité.
Erreur n° 4 : Utiliser la version gratuite pour Entreprise
❌ Faux : L'utilisation de la version gratuite d'AnyDesk à des fins commerciales constitue une violation des conditions d'utilisation.
✅ À droite : Pour rester conforme à la réglementation, achetez une licence payante à partir de 32,31 $/mois pour toute utilisation professionnelle ou commerciale.
Erreur n°5 : Ne pas mettre à jour AnyDesk régulièrement
❌ Faux : Vous utilisez une version obsolète d'AnyDesk sans correctifs de sécurité connus.
✅ À droite : Maintenez AnyDesk à jour sur tous vos appareils avec la dernière version afin de bénéficier des correctifs de sécurité et des nouvelles fonctionnalités.
Dépannage AnyDesk
Problème : Échec ou délai d’attente dépassé
Cause: Un pare-feu ou un antivirus bloque la connexion d'AnyDesk.
Réparer: Ajoutez AnyDesk à la liste blanche de votre pare-feu et vérifiez que le port 443 est ouvert sur les deux appareils.
Problème : L’écran de la télécommande est noir ou figé.
Cause: Un conflit de pilote GPU ou des autorisations d'écran manquantes sur le périphérique distant.
Réparer: Mettez à jour les pilotes de la carte graphique sur la machine distante et redémarrez AnyDesk sur les deux machines.
Problème : le transfert de fichiers est extrêmement lent.
Cause: Bande passante insuffisante ou réseau saturé entre les deux appareils.
Réparer: Passez à une connexion Ethernet filaire et fermez les autres applications gourmandes en bande passante pendant le transfert.
Problème : Erreur « Limite de session atteinte »
Cause: Votre licence autorise un nombre limité de sessions simultanées et elles sont toutes utilisées.
Réparer: Fermez les sessions inutilisées ou passez à un forfait offrant plus de connexions simultanées.
Problème : L'écran du Mac apparaît noir pour l'utilisateur distant
Cause: L'autorisation d'enregistrement d'écran n'a pas été accordée à AnyDesk dans les paramètres macOS.
Réparer: Accédez aux Paramètres système, puis à Confidentialité et sécurité, cliquez sur Enregistrement d'écran et activez AnyDesk.
📌 Note: Si aucune de ces solutions ne résout votre problème, contactez le support AnyDesk pour obtenir de l'aide.
Qu'est-ce qu'AnyDesk ?
AnyDesk est un outil de bureau à distance qui vous permet d'accéder à n'importe quel ordinateur et de le contrôler depuis n'importe où dans le monde.
Imaginez avoir l'écran de votre ordinateur de bureau sur votre ordinateur portable personnel.
AnyDesk est une application de bureau à distance légère et performante offrant des connexions à faible latence.
Il fonctionne sous Windows, Mac, Linux, iOS et Android grâce à une compatibilité multiplateforme complète.
Il offre le transfert de fichiers, la synchronisation du presse-papiers et un chiffrement sécurisé avec TLS 1.2 et AES-256.
Ce logiciel a été créé par d'anciens développeurs de TeamViewer en Allemagne.
Aujourd'hui, elle compte des millions d'utilisateurs et d'organisations à travers le monde.
Que vous ayez besoin d'assistance à distance, de télétravail ou de collaboration en équipe, AnyDesk s'occupe de tout.
Regardez ce bref aperçu :
Il comprend les fonctionnalités clés suivantes :
- Prise en charge des appareils mobiles : Contrôlez n'importe quel PC depuis votre téléphone ou votre tablette grâce à l'application AnyDesk.
- Accès et contrôle : Connectez-vous à des appareils distants à l'aide d'un identifiant à 9 chiffres avec contrôle complet du clavier et de la souris.
- Administration et personnalisation : Déployez des clients personnalisés et gérez les rôles des utilisateurs au sein de votre organisation.
- Sécurité et confidentialité : Cryptage conforme aux normes bancaires avec authentification à deux facteurs optionnelle et autorisations granulaires.
- Collaboration: Tableau blanc interactif, messagerie instantanée et enregistrement des sessions pour les flux de travail d'équipe.
- Accès à distance personnalisable : Configurez un accès sans surveillance pour pouvoir vous connecter à tout moment sans qu'une personne soit présente.
- Logiciels de travail à distance : Travaillez à domicile avec un accès complet à votre ordinateur de bureau et à vos fichiers.
- Accès à distance pour les entreprises : Déployez MSI et utilisez des espaces de noms d'entreprise pour étendre le support à distance.
- Accès à distance pour les étudiants : Accédez aux ordinateurs du laboratoire depuis votre chambre universitaire ou votre domicile pour vos travaux scolaires.
Pour une analyse complète, consultez notre Avis sur AnyDesk.

Tarification AnyDesk
Voici les tarifs AnyDesk mis à jour pour 2026 :
| Plan | Prix | Idéal pour |
|---|---|---|
| Standard | 32,31 $/mois | Petites équipes nécessitant une assistance à distance |
| Avancé | 70,11 $/mois | Services informatiques ayant des besoins d'accès et de déploiement sans surveillance |
| Ultime | Coutume | Entreprises nécessitant une personnalisation complète et des options sur site |
Essai gratuit : Oui — essai gratuit de 14 jours avec toutes les fonctionnalités, aucune carte de crédit requise.
Garantie de remboursement : Pour toute demande de remboursement pendant la période d'essai, veuillez contacter le support AnyDesk.

💰 Meilleur rapport qualité-prix : L'offre Standard à 32,31 $/mois comprend une assistance à distance avec enregistrement des sessions, des alias personnalisés et une assistance technique personnalisée pour les petites équipes.
AnyDesk contre les alternatives
Comment AnyDesk se compare-t-il ? Voici le paysage concurrentiel :
| Outil | Idéal pour | Prix | Notation |
|---|---|---|---|
| AnyDesk | Accès à distance à faible latence | 32,31 $/mois | ⭐ 4,3 |
| Getscreen | Accès à distance via navigateur | 16 $/mois | ⭐ 4,5 |
| TeamViewer | Assistance à distance de niveau entreprise | 24,90 $/mois | ⭐ 4,3 |
| Splashtop | Bureau à distance économique | 8,25 $/mois | ⭐ 4,7 |
| RemotePC | Accès à distance permanent | 3,95 $/mois | ⭐ 4,5 |
| Connexion RealVNC | Accès à distance axé sur la sécurité | $3.50/mo | ⭐ 4,6 |
| GoTo Resolve | Assistance informatique et support à distance | 57 $/mois | ⭐ 4,4 |
| ISL en ligne | Assistance à distance sur site | 29 $/mois | ⭐ 4,6 |
| Au-delà de la confiance | Gestion des accès privilégiés | Coutume | ⭐ 4,4 |
Sélection rapide :
- Meilleur résultat global : AnyDesk — vitesses de connexion ultra-rapides grâce au codec DeskRT et à la prise en charge multiplateforme.
- Meilleur budget : RemotePC — bureau à distance complet à partir de seulement 3,95 $/mois.
- Idéal pour les débutants : Splashtop — une installation simple avec un tableau de bord facile à utiliser.
- Idéal pour la sécurité des entreprises : BeyondTrust — gestion des accès privilégiés avec pistes d'audit complètes.
🎯 Alternatives à AnyDesk
Vous cherchez des alternatives à AnyDesk ? Voici les meilleures options :
- 🚀 Getscreen : Accès à distance via navigateur, fonctionnant sans installation de logiciel côté client – idéal pour des sessions d'assistance rapides.
- 🏢 TeamViewer : La norme du secteur en matière d'assistance à distance pour les entreprises, avec des fonctionnalités de réunion et de réalité augmentée intégrées.
- 💰 Splashtop : Un bureau à distance complet, jusqu'à 40 % moins cher qu'AnyDesk, avec une prise en charge performante de plusieurs écrans.
- ⚡ RemotePC : Accès à distance permanent à un prix avantageux, avec un nombre illimité d'utilisateurs sur les forfaits supérieurs.
- 🔒 RealVNC Connect : Accès à distance sécurisé, conforme à la norme HIPAA et certifié ISO 27001.
- 🔧 GoTo Resolve : Assistance informatique et support à distance réunis sur une seule plateforme avec gestion des tickets et des appareils.
- 🌟 ISL en ligne : Option de déploiement sur site pour les organisations qui ont besoin d'un contrôle total sur leur infrastructure d'accès à distance.
- 🧠 Au-delà de la confiance : Gestion des accès privilégiés avec surveillance des sessions et injection d'identifiants pour les équipes de sécurité d'entreprise.
Pour la liste complète, consultez notre Alternatives à AnyDesk guide.
⚔️ Comparaison avec AnyDesk
Voici comment AnyDesk se compare à chacun de ses concurrents :
- AnyDesk contre Getscreen: AnyDesk offre des performances plus rapides grâce au codec DeskRT, tandis que Getscreen l'emporte pour l'accès via navigateur sans aucune installation requise.
- AnyDesk contre TeamViewer: AnyDesk est plus léger et moins cher, mais TeamViewer offre davantage de fonctionnalités pour les entreprises, comme la prise en charge de la réalité augmentée et les réunions intégrées.
- AnyDesk contre Splashtop: Splashtop est nettement moins cher avec des fonctionnalités similaires, mais AnyDesk offre une latence plus faible pour le contrôle à distance en temps réel.
- AnyDesk vs RemotePC: RemotePC est la solution la plus économique à 3,95 $/mois, mais AnyDesk offre des performances plus fluides et de meilleurs outils de collaboration.
- AnyDesk vs RealVNC Connect: RealVNC est en tête en matière de certifications de sécurité telles que HIPAA et ISO 27001, tandis qu'AnyDesk offre des fréquences d'images plus rapides.
- AnyDesk contre GoTo Resolve: GoTo Resolve inclut la gestion des tickets d'assistance informatique, tandis qu'AnyDesk se concentre exclusivement sur les connexions de bureau à distance rapides.
- AnyDesk contre ISL Online: ISL Online propose un véritable hébergement sur site, tandis qu'AnyDesk privilégie le cloud avec une option sur site pour le forfait Ultimate.
- AnyDesk contre BeyondTrust: BeyondTrust est conçu pour la gestion des accès privilégiés au niveau de l'entreprise, tandis qu'AnyDesk est un outil de bureau à distance à usage général.
Commencez à utiliser AnyDesk dès maintenant
Vous avez appris à utiliser toutes les principales fonctionnalités d'AnyDesk :
- ✅ Prise en charge des appareils mobiles
- ✅ Accès et contrôle
- ✅ Administration et personnalisation
- ✅ Sécurité et confidentialité
- ✅ Collaboration
- ✅ Accès à distance personnalisable
- ✅ Logiciel de travail à distance
- ✅ Accès à distance pour les entreprises
- ✅ Accès à distance pour les étudiants
Étape suivante : Choisissez une fonctionnalité et essayez-la dès maintenant.
La plupart des gens commencent par Access & Control pour se connecter à un appareil distant.
Il vous faut moins de 5 minutes pour démarrer votre première session à distance.
Téléchargez AnyDesk, saisissez un identifiant à 9 chiffres et vous êtes connecté.
Une fois que vous vous sentez à l'aise, explorez les outils d'accès sans surveillance et de collaboration.
Foire aux questions
AnyDesk est-il sûr à utiliser ?
Oui, AnyDesk est sécurisé. Il utilise le protocole TLS 1.2 et le chiffrement AES-256 pour toutes les sessions, soit la même norme que celle utilisée par les banques. Vous pouvez également activer l'authentification à deux facteurs et définir des autorisations précises pour contrôler exactement ce que les utilisateurs distants peuvent accéder à votre appareil.
À quoi sert AnyDesk ?
AnyDesk permet l'accès à distance à un bureau, l'assistance informatique à distance, le télétravail, la collaboration en ligne et l'accès aux ordinateurs des salles informatiques scolaires. Il vous permet de vous connecter à n'importe quel appareil et de le contrôler depuis n'importe où grâce à un identifiant à 9 chiffres.
Quelqu'un peut-il accéder à mon PC via AnyDesk ?
Personne ne peut accéder à votre PC sans votre autorisation. Pour un accès supervisé, vous devez accepter une demande de connexion. Pour un accès non supervisé, l'utilisateur qui se connecte doit connaître votre mot de passe. Ne communiquez jamais votre identifiant AnyDesk ni votre mot de passe à des personnes en qui vous n'avez pas confiance.
AnyDesk est-il gratuit ou payant ?
AnyDesk est gratuit pour un usage personnel et non commercial. Pour un usage professionnel, une licence payante est requise, à partir de 32,31 $/mois pour la formule Standard. Toutes les formules payantes sont facturées annuellement et incluent un essai gratuit de 14 jours.
Combien coûte AnyDesk ?
AnyDesk coûte 32,31 $/mois pour la version Standard, 70,11 $/mois pour la version Avancée et un tarif personnalisé pour la version Ultimate. Tous les abonnements sont facturés annuellement. Une version gratuite est disponible pour un usage personnel uniquement.













