Je me sens submergée par le choix du bon choix. CRMVous n'êtes pas seul.
Gérer les prospects et les informations clients peut vite devenir compliqué, n'est-ce pas ? Il vous faut un système, mais… lequel?
Imaginez perdre une vente importante parce que vous avez manqué un suivi.
Décomposons Freshsales CRM contre Bitrix24Nous allons examiner les principales caractéristiques et voir laquelle se distingue.
Considérez ceci comme un guide rapide pour faire le meilleur choix pour votre entreprise.
Aperçu
On a vraiment tout testé ! Notre équipe a passé des semaines à tester Freshsales. CRM et Bitrix24.
Nous avons exploré chaque fonctionnalité, du suivi des prospects à reportage, pour vous offrir une comparaison précise et concrète.
Freshsales CRM C'est peut-être celui qu'il vous faut. Son interface intuitive en fait un excellent choix.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 9 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Suivi des transactions
- Rapports et analyses
Vous recherchez une solution abordable ? Bitrix24 offre une plateforme robuste dotée d’un large éventail de fonctionnalités.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 49 $/mois.
Caractéristiques principales :
- CRM
- Gestion de projet
- Outils de communication
Qu'est-ce que Freshsales CRM ?
Pensez à Freshsales CRM comme votre partenaire de vente.
Cela vous aide à suivre les prospects et à conclure des affaires plus rapidement.
Il est conçu pour être facile à utiliser afin que vous puissiez commencer immédiatement.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Freshsales CRM…
Notre avis
Freshsales CRM est un excellent choix pour les entreprises qui privilégient la simplicité d'utilisation et un prix abordable. C'est une solution idéale pour utiliser un CRM sans avoir à maîtriser rapidement son fonctionnement.
Principaux avantages
- Interface conviviale : Facile à utiliser et à apprendre.
- Téléphone et messagerie intégrés : Entrez en contact directement avec vos clients depuis la plateforme.
- Informations fournies par l'IA : Obtenez des suggestions et des prédictions utiles.
- Prix abordables : Propose une formule gratuite et des formules payantes compétitives.
Tarification
- Croissance + 500 contacts marketing: 9 $/utilisateur/mois.
- Pro + 500 contacts marketing: 39 $/utilisateur/mois.
- Entreprise + 500 contacts marketing: 59 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Bitrix24 ?
Bitrix24 est bien plus qu'un simple CRM.
Il s'agit d'une suite bureautique complète qui gère les ventes, les projets et la communication.
Considérez-le comme votre espace de travail tout-en-un.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Bitrix24…
Notre avis
Prêt à prendre le contrôle de vos projets et à booster la productivité de votre équipe ? Bitrix24 vous offre les outils nécessaires pour exceller en gestion de projet, avec plus de 10 millions d’utilisateurs dans le monde.
Principaux avantages
- CRM riche en fonctionnalités : Gérez vos contacts, vos transactions et votre pipeline de ventes.
- Gestion de projet intégrée : Planifiez, suivez et collaborez facilement sur vos projets.
- Outils de communication intégrés : Chat, vidéoconférence et partage de fichiers au sein de la plateforme.
- Créateur de sites web : Créez des pages de destination et des sites web sans aucune programmation.
- Application mobile : Accédez à votre travail où que vous soyez, quand vous le souhaitez.
Tarification
- Basique: 49 $/organisation/mois, 5 utilisateurs.
- Standard: 99 $/organisation/mois, 50 utilisateurs.
- Professionnel: 199 $/organisation/mois, 100 utilisateurs.
- Entreprise: 399 $/organisation/mois, 250 utilisateurs.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Dans cette section, nous examinons plus en détail ce que chaque plateforme propose réellement.
Nous détaillons les caractéristiques pour que vous puissiez clairement voir les différences. Comparons sans plus attendre les fonctionnalités les plus importantes.
1. Orientation CRM principale
- Freshsales CRM: Il s'agit d'un outil CRM essentiel, conçu pour votre équipe commerciale. Il se concentre sur la gestion des prospects, des contacts et le suivi des ventes tout au long du cycle de vente. C'est un CRM simple qui vous permet de gérer efficacement vos activités commerciales.
- Bitrix24 : Il s'agit d'une plateforme tout-en-un, et non d'un simple CRM. Outre la gestion des contacts et de la relation client, elle inclut de nombreuses fonctionnalités pour d'autres aspects de votre entreprise.
2. IA et automatisation
- CRM Freshsales : Freshworks vous offre Freddy AI. Cet outil vous fournit des analyses et des scores basés sur l'IA pour vos prospects. Vous pouvez facilement créer des flux de travail automatisés et les exploiter efficacement. automation Des fonctionnalités permettant d'automatiser les tâches en quelques secondes.
- Bitrix24 : Elle offre de puissantes fonctionnalités d'automatisation sur l'ensemble de la plateforme. Vous pouvez automatiser les tâches et leur gestion. Cependant, ces fonctionnalités s'étendent aux ventes et aux communications internes, et ne se limitent pas aux ventes.
3. Structure tarifaire
- CRM Freshsales : Sa tarification est principalement par utilisateur. Cela signifie que vous payez pour chaque personne utilisant le système. Vous pouvez bénéficier d'un essai gratuit sans carte de crédit, ce qui est appréciable. petites entreprises.
- Bitrix24 : Bitrix24 propose une formule gratuite très populaire.9 Leurs abonnements payants proposent généralement un tarif fixe pour un nombre déterminé d'utilisateurs. Si vous avez besoin d'un nombre illimité d'utilisateurs, vous devrez opter pour l'une de leurs formules professionnelles les plus complètes.
4. Collaboration et communication
- CRM Freshsales : Il dispose de quelques outils de collaboration, mais son principal axe de développement est axé sur les activités commerciales et la communication externe. Il ne propose pas de fonctionnalités intégrées performantes de communication interne ni de partage de fichiers.
- Bitrix24 : Il s'agit d'une véritable plateforme de communication. Elle comprend des discussions de groupe, un annuaire des employés et de puissants outils de communication interne. C'est une plateforme unifiée conçue pour permettre aux équipes distantes de collaborer et de partager facilement des fichiers.
5. Gestion de projet
- CRM Freshsales : La gestion de projets n'est pas une fonctionnalité principale. Elle offre une gestion basique des tâches liées aux activités commerciales, mais aucun outil dédié à la gestion de projets.
- Bitrix24 : Bitrix24 excelle dans la gestion de projets. Il intègre des fonctionnalités avancées telles que les tableaux Kanban et les diagrammes de Gantt. Il est conçu pour gérer à la fois les relations clients et toutes les tâches de votre entreprise.
6. Interface utilisateur (IU) et intégration
- CRM Freshsales : L'interface utilisateur est épurée et incroyablement simple d'utilisation. L'inscription des nouveaux utilisateurs est rapide : vous pouvez créer un compte et gérer vos contacts en quelques secondes.
- Bitrix24 : Il possède de nombreuses fonctionnalités, ce qui peut rendre son interface utilisateur complexe. Bien que performant, sa prise en main est plus difficile pour les nouveaux utilisateurs, même avec les ressources d'assistance disponibles.
7. Outils marketing
- CRM Freshsales : Elle comprend des campagnes marketing performantes et des fonctionnalités d'emailing intégrées. Elle propose l'automatisation marketing au sein de la suite Freshsales, qui se connecte aux autres produits Freshworks.
- Bitrix24 CRM : Il propose des outils comme des formulaires web et des pages de destination pour la génération de prospects. Il est conçu pour permettre aux équipes commerciales et marketing de collaborer efficacement sur une seule et même plateforme.
8. Évolutivité et utilisateur cible
- CRM Freshsales : Un excellent rapport qualité-prix pour les petites entreprises, conçu pour évoluer avec les entreprises de taille moyenne. Son tarif par utilisateur peut toutefois s'avérer coûteux pour les très grandes entreprises.
- Bitrix24 : Son offre gratuite est idéale pour les petites entreprises. Sa structure est mieux adaptée aux entreprises de taille moyenne qui ont besoin d'une plateforme tout-en-un pour gérer différents aspects de leur activité.
9. Sécurité et données
- CRM Freshsales : Elle se concentre sur le haut sécurité Le site respecte les normes en matière de données clients et assure une connexion sécurisée. Un message de confirmation de vérification réussie s'affiche généralement.
- Bitrix24 : Bitrix24 offre une sécurité renforcée et peut être hébergé sur site, permettant un meilleur contrôle des données clients. Il est également conforme aux normes de protection des données de l'Union européenne.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un logiciel CRM ?
- Adéquation à la structure de l'entreprise : Votre solution CRM est-elle adaptée à la structure et aux processus de votre entreprise ?
- Visibilité du pipeline des ventes : Offre-t-il une vision claire de l'ensemble de votre pipeline de ventes ?
- Qualité des applications mobiles : Les applications mobiles sont-elles utiles pour travailler en déplacement ?
- Rapports et analyses : Pouvez-vous générer facilement des rapports et vous connecter à Google Analytics ?
- Écosystème d'intégration : Prend-il en charge les modules complémentaires nécessaires ou se connecte-t-il facilement à des plateformes comme Zoho CRM ?
- Gestion des entrées : Dans quelle mesure gère-t-il les demandes entrantes et votre centre de contact ?
- Parcours client : Permet-il de gérer l'intégralité du parcours client, de la prospection à la conversion ?
- Catalogue de produits : Pouvez-vous gérer facilement votre catalogue de produits au sein du système ?
- Options de personnalisation : Offre-t-il des options de personnalisation poussées pour les formulaires et les champs web ?
- Revue UI/UX : L'interface du navigateur et le flux d'activité sont-ils intuitifs ?
- Sécurité et vérification : Le site web présente-t-il des protocoles de sécurité clairs et répond-il rapidement à la vérification humaine ?
Verdict final
Alors, lequel l'emporte ? Après avoir testé les deux, nous avons choisi Freshsales CRM.
C'est tout simplement plus facile à utiliser. De plus, son IA vous aide à trouver les meilleurs prospects. Franchement, si vous avez besoin d'une suite bureautique complète, Bitrix24 fait l'affaire.
Mais pour les ventes ? Freshsales est mieux. Nous avons fait le travail pour vous.
Vous souhaitez conclure davantage de contrats.
Freshsales peut vous y aider. Croyez-nous, c'est un excellent choix pour la plupart des équipes commerciales.
Vous passerez moins de temps à chercher des solutions et plus de temps à vendre. C'est là l'essentiel.
Choisir le bon logiciel CRM peut influencer vos ventes. Freshsales vous offre les meilleures chances de succès.
Plus d'informations sur Freshsales CRM
Voici une brève comparaison du CRM Freshsales avec ces solutions logicielles :
- Freshsales CRM vs Pipedrive: Freshsales CRM offre une solution de vente complète avec communication intégrée et intelligence artificielle, tandis que Pipedrive excelle dans l'organisation visuelle du pipeline des ventes et le suivi des transactions.
- Freshsales contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un robuste, dotée d'une puissante automatisation marketing et d'une courbe d'apprentissage plus abrupte, souvent privilégiée par les agences. Freshsales, quant à elle, privilégie la simplification des processus de vente et la facilité d'utilisation.
- Freshsales CRM vs Keap: Freshsales CRM met l'accent sur une gestion des ventes intuitive et des analyses basées sur l'IA ; Keap offre une automatisation puissante des ventes et du marketing axée sur la gestion des contacts.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM est un CRM de vente dédié avec téléphonie et e-mail intégrés ; ActiveCampaign excelle dans l’automatisation marketing, les campagnes par e-mail et la segmentation avancée.
- Comparaison des CRM Freshsales et Hubspot: Freshsales CRM propose des outils de vente basés sur l'IA et une configuration plus rapide ; HubSpot offre une suite tout-en-un complète couvrant le marketing, les ventes et le service client.
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: Freshsales CRM est un CRM axé sur les ventes pour la gestion des interactions clients, tandis que ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d'entonnoirs de vente et de pages de destination.
- Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM offre une plateforme de vente complète avec IA et automatisation ; Folk se concentre sur une gestion des contacts simple et collaborative et une organisation visuelle du pipeline.
- Freshsales CRM vs Instantly: Freshsales CRM est un CRM de vente complet doté de fonctionnalités robustes ; Instantly est principalement un outil de prospection par e-mail et Automatisation des e-mails de prospection outil.
- Freshsales CRM vs ClickUp: Freshsales CRM est conçu pour rationaliser les processus de vente et gérer les pipelines ; ClickUp est un système d'exploitation de travail polyvalent qui englobe la gestion de projet, les tâches et les fonctionnalités CRM.
- CRM Freshsales vs CRM Monday: Freshsales CRM propose une solution de vente dédiée avec des analyses intelligentes, tandis que Monday CRM offre des tableaux de bord hautement personnalisables pour la gestion des flux de travail, y compris le CRM.
- CRM Freshsales vs CRM Capsule: Freshsales CRM offre un CRM de vente plus robuste avec des fonctionnalités d'IA ; Capsule CRM se concentre sur la gestion simple des contacts et le suivi des opportunités de vente.
- Freshsales CRM vs Insightly: Freshsales CRM est un outil de vente dédié doté d'IA et d'une automatisation complète des ventes ; Insightly offre une expérience CRM plus large, incluant de solides fonctionnalités de gestion de projet.
- CRM Freshsales vs Salesforce: Freshsales CRM offre une plateforme de vente intuitive, basée sur l'IA, à des prix compétitifs ; Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable, doté d'un écosystème étendu et de fonctionnalités avancées.
- Freshsales CRM vs Zendesk: Freshsales CRM se concentre sur l'automatisation des ventes et la gestion du pipeline, tandis que Zendesk est principalement une plateforme de service client dotée de fonctionnalités robustes de gestion des tickets et de support.
Plus de Bitrix24
Voici une brève comparaison de Bitrix24 avec ces solutions logicielles :
- Bitrix24 contre Pipedrive: Bitrix24 propose une suite complète incluant la gestion de la relation client (CRM) et la gestion de projets, tandis que Pipedrive se concentre sur une gestion visuelle et intuitive du pipeline des ventes.
- Bitrix24 contre GoHighLevelBitrix24 est comparable à une suite bureautique complète. Elle intègre un CRM, mais aussi des outils pour communiquer avec votre équipe et gérer des projets. C'est idéal si vous avez besoin de centraliser plusieurs fonctionnalités. GoHighLevel, quant à lui, est davantage axé sur les ventes et le marketing.
- Bitrix24 contre Keap: Bitrix24 offre un large éventail de fonctionnalités de collaboration et de CRM, tandis que Keep excelle dans l'automatisation du marketing et la gestion détaillée des processus de vente.
- Bitrix24 contre ActiveCampaign: Bitrix24 est une suite logicielle d'entreprise complète, tandis qu'ActiveCampaign est spécialisé dans l'automatisation marketing avancée, les campagnes par e-mail et la génération de leads.
- Bitrix24 contre Hubspot: Bitrix24 offre un vaste ensemble de fonctionnalités pour les opérations commerciales, souvent avec une courbe d'apprentissage plus abrupte ; HubSpot propose une plateforme de marketing, de vente et de service conviviale et intégrée.
- Bitrix24 contre Clickfunnels: Bitrix24 est un système complet de gestion d'entreprise avec CRM ; ClickFunnels est principalement un outil de création d'entonnoirs de vente et de pages de destination.
- Bitrix24 contre Folk: Bitrix24 est une plateforme tout-en-un pour diverses fonctions commerciales ; Folk est un système de gestion des contacts plus ciblé et collaboratif.
- Bitrix24 vs Immédiatement: Bitrix24 propose une vaste gamme d'outils commerciaux, notamment un CRM ; Instantly se spécialise dans la prospection automatisée par e-mail et les séquences de vente.
- Bitrix24 vs Clickup: Bitrix24 est une plateforme intégrée de gestion de la relation client (CRM), de gestion de projet et de collaboration ; ClickUp est un outil de gestion du travail polyvalent avec des vues personnalisables.
- Bitrix24 contre lundi: Bitrix24 propose une solution d'entreprise complète avec CRM ; Monday CRM offre des flux de travail hautement visuels et personnalisables pour la gestion de projets et de clients.
- Bitrix24 contre Capsule: Bitrix24 est une plateforme riche en fonctionnalités comprenant un CRM, la gestion des tâches et la collaboration ; Capsule CRM est un gestionnaire de contacts et de pipeline de ventes plus simple et plus rationalisé.
- Bitrix24 contre Insightly: Bitrix24 est une suite bureautique complète dotée d'outils de collaboration et de gestion de projet robustes ; Insightly est un CRM avec des fonctionnalités intégrées de gestion de projet, souvent privilégié par les petites entreprises.
- Bitrix24 contre Freshsales: Bitrix24 propose un large éventail de fonctionnalités commerciales en plus de son CRM ; Freshsales CRM est une plateforme axée sur les ventes avec des informations basées sur l’IA pour la gestion des prospects et des transactions.
- Bitrix24 contre Salesforce: Bitrix24 propose une solution tout-en-un adaptée aux entreprises de toutes tailles, incluant la gestion de la relation client (CRM) ; Salesforce est un CRM d'entreprise leader, hautement personnalisable et évolutif, doté de nombreuses fonctionnalités.
Foire aux questions
Le CRM Freshsales est-il meilleur que Bitrix24 pour une petite équipe commerciale ?
Oui, Freshsales CRM s'avère souvent plus efficace pour les petites équipes commerciales. Son interface intuitive et son système de notation des prospects basé sur l'IA simplifient le processus de vente, tandis que les nombreuses fonctionnalités de Bitrix24 peuvent être déroutantes pour les petites équipes.
Puis-je intégrer MailChimp à la fois à Freshsales CRM et à Bitrix24 ?
Oui, les deux plateformes proposent l'intégration MailChimp. Freshsales CRM offre généralement une intégration plus fluide, axée sur l'alignement des ventes et du marketing. L'intégration de Bitrix24 s'inscrit dans le cadre de sa connectivité de plateforme plus globale.
Quel CRM offre le meilleur accès mobile, Freshsales CRM ou Bitrix24 ?
Freshsales CRM propose généralement une application mobile plus épurée et réactive, axée sur les tâches de vente essentielles. L'application mobile de Bitrix24 offre de nombreuses fonctionnalités, mais peut s'avérer gourmande en ressources et moins intuitive.
Bitrix24 propose-t-il des outils de gestion de projet en plus de la gestion de la relation client (CRM) ?
Bitrix24 intègre des outils de gestion de projet performants, contrairement à Freshsales CRM, qui se concentre principalement sur les ventes. De ce fait, Bitrix24 convient aux entreprises ayant besoin d'une gestion intégrée des projets et des ventes.
Quel CRM est le plus simple pour l'intégration d'un nouveau représentant commercial ?
Freshsales CRM facilite généralement l'intégration des nouveaux commerciaux. Son interface utilisateur intuitive et ses fonctionnalités de vente ciblées réduisent le temps d'apprentissage. La suite complète de Bitrix24 exige davantage de formation et de temps pour être maîtrisée.
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