You’re losing time and maybe even money because things aren’t organized.
Imagine having one place where everything’s easy to see.
No more messy spreadsheets. It’s frustrating when you miss important details.
You’re worried about falling behind. That’s where CRMs like Creatio vs Zoho come in.
They help entreprises stay organized and keep you updated.
In 2025, we’ll compare Creatio vs Zoho to see which one might be best for your entreprise.
Commençons.
Aperçu
To give you a real sense of which CRM works best, we didn’t just read about them.
Our team dove in, testing each platform’s key features. We explored their user interfaces, ran sample data, and even tried out their customer support.
This hands-on approach lets us see their strengths and weaknesses firsthand.
Prêt à explorer les puissantes fonctionnalités de Creatio ? Inscrivez-vous et découvrez la plateforme en avant-première.
Tarifs : L'essai est gratuit. L'abonnement premium démarre à 25 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Générateur de flux de travail visuel
- Analyse avancée
- Personnalisation sans code
Vous voulez un produit simple mais puissant CRM Vous souhaitez organiser vos relations clients ? Vous pouvez en faire l'expérience sans risque !
Tarifs : L'essai est gratuit. L'abonnement premium démarre à 14 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Automatisation de la force de vente
- Analyses et rapports
What is Zoho?
Zoho CRM is all about flexibility.
It has many features and works with many other apps.
It’s a solid choice for businesses that want a lot of tools without breaking the bank.
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Notre avis
Élevez votre réseaux sociaux Stratégie avec Zoho Social. De la planification intelligente à l'écoute des réseaux sociaux en passant par des analyses approfondies, découvrez dès aujourd'hui la puissance de Zoho Social !
Principaux avantages
- La personnalisation est reine : Adaptez Zoho CRM à votre flux de travail exact.
- Abordable pour tous : Commencez avec un forfait gratuit pour jusqu'à 3 utilisateurs.
- Accès à l'application mobile : Gérez votre CRM où que vous soyez, à tout moment et en tout lieu.
- Analyses intégrées : Suivez les indicateurs critiques et obtenez des informations précieuses.
Tarifs
- Standard: 14 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 23 $/utilisateur/mois.
- Entreprise:40$/utilisateur/mois.
- Ultime: 52 $/utilisateur/mois.
Avantages
Inconvénients
Qu'est-ce que Creatio ?
Creatio is big on making things fit your business. Think of it as a low-code platform.
You can build and change things without needing to be a coding genius.
It’s designed for companies that want a lot of control.
Découvrez également nos favoris Créer des alternatives CRM…
Notre avis
C'est un outil très performant, notamment grâce à ses fonctionnalités sans code qui permettent de gagner du temps de développement. Sa capacité à automatiser les processus métier peut entraîner des gains d'efficacité significatifs, et certains utilisateurs ont constaté une amélioration de 300 % de leurs taux de conversion de leads.
Principaux avantages
Creatio possède des atouts qui le distinguent. Il vous permet de travailler plus rapidement et plus efficacement.
- Liberté sans code : Créez des applications rapidement. Modifiez facilement vos workflows. Aucun codage requis !
- Augmente l'efficacité : Automatisez les tâches. Cela libère votre équipe.
- Vue client à 360° : Consultez toutes les informations client en un seul endroit. Mieux les comprendre.
- Aide intelligente de l'IA : Utilise l'IA pour les prédictions. Aide à prendre des décisions commerciales judicieuses.
- Modules intégrés : Combinez ventes, marketing et service client. Tout en un seul endroit.
Tarifs
Tous les plans seront facturés annuellement.
- Croissance: 25$/mois.
- Entreprise: 55$/mois.
- Illimité: 85$/mois.
Avantages
Inconvénients
Comparaison des fonctionnalités
It’s time to compare the features of Creatio CRM and Zoho CRM side-by-side.
We’ll break down nine key areas so you can see which platform best fits your business environment.
1. Business Process Management and No-Code
- It is built around a powerful no code platform to automate workflows, called Studio Creatio.
- This gives you a maximum degree of freedom to visually model and automate complex business process management.
- Zoho CRM: It offers workflow automation, but the platform’s core is not as focused on deep, visual no code tools for building entire applications.
2. Sales Processes and Workflow Automation
- Sales is designed to quickly accelerate sales processes with robust, customizable workflow automation.
- Its strong business process management engine makes it ideal for unique, complex sales processes.
- Zoho CRM: It provides excellent automation but might require more technical help than its no code approach for intricate sales processes.
3. Marketing Campaigns and Omnichannel
- Marketing is a full omnichannel marketing platform focused on designing and running complex marketing campaigns.
- It lets you visually orchestrate customer journey workflows with a maximum degree of control.
- Zoho CRM: It has its own strong marketing tools (like Zoho Campaigns) but is less integrated into one unified omnichannel marketing platform than .
4. Social Media Management
- Zoho CRM: This is a clear winner here, offering native réseaux sociaux management through Zoho Social.
- Zoho CRM: You can manage multiple social media accounts, schedule social media posts, and track social media performance all in one spot.
- It relies mostly on marketplace add ons or external integrations for deep social media features, as it focuses on core business process management.
5. Customization and Platform
- Its no code foundation, Studio , allows for deep, limitless customization to match specialized industry workflows.
- It offers a maximum degree of freedom to visually build and change the system without writing code.
- Zoho CRM: While highly customizable and extensible through other Zoho apps, it doesn’t offer the same level of drag-and-drop, visual application building as its no code platform.
6. Interface et expérience utilisateur
- Zoho CRM: Generally considered more immediately user friendly and easier to learn for new users.
- Zoho CRM: It has a clean design across all its Zoho apps.
- It has a modern user interface, but the sheer power of its business process and customization tools can mean a steeper initial learning curve, even with its no code features.
7. Scalability for Enterprise
- It is a strong performer and is often preferred by larger enterprises (like the société générale group or bnp paribas group) due to its robust handling of complex, large-scale sales processes and business process requirements.
- Zoho CRM: Highly scalable, but is often seen as being accessible to a broader range of businesses, from small teams up to large enterprises.
- Its architecture is specifically designed for a high efficiency and reliability for complex, large-scale operations.
8. Extensibility and Marketplace
- Zoho CRM: Its biggest strength is its seamless integration with the huge ecosystem of other Zoho apps for comptabilité, HR, and more.
- It offers a strong selection of marketplace add ons and connectors for various needs like order management.
- Zoho CRM: The unified suite of Zoho apps is often a key factor for businesses looking for an all-in-one platform.
9. AI and Intelligent Automation
- AI is built right into Sales and Marketing to automatically automate workflows, predict outcomes, and enhance customer service.
- Zoho CRM: It uses Zia, an AI assistant, to provide useful insights, predict revenue, and boost productivity.
- The platform’s AI capabilities are often included in base plans, making them highly accessible for boosting efficiency.
Que rechercher lors du choix d’un logiciel CRM ?
Choosing the right platform is a defining part of your business growth. Consider these critical points to ensure you pick a great solution for your customers.
- Gestion des médias sociaux : Look for a social media management tool that is a game-changer. It should allow you to immédiatement publish posts, schedule posts with powerful scheduling features, and track performance across multiple platforms and social media channels. The Zoho Social mobile app is key for your social media manager to work on the move. Monitor hashtags and monitor mentions to boost engagement on facebook and twitter. Get a clear picture of your audience metrics and trends.
- Platform and Technology: The CRM should run on a modern cloud technology. Look for a no code platform like Studio that allows citizen developers to build applications and easily customize workflows and crm. This ensures faster access and maximum efficiency.
- Reporting et analytique : The system must offer pre built reports and custom reports to help you track performance, manage revenue, and give you a clear picture of your metrics. Robust scheduling is a must for automated reports.
- Customer and Employee Experience: The platform must enhance customer and employee experiences. Look for tools that simplify account management and promote communicating transparently to build long lasting relationships.
- Scalability and Local Presence: Check the vendor’s local presence (e.g., six offices) and ability to scale for large customers. This is vital for long lasting relationships and support.
- Prix et valeur : Review the pricing to ensure it is transparent. Focus on the overall value and access to key features, not just the starting price.
Verdict final
After a deep dive into both platforms, Creatio stands out as the winner for 2025.
If your business thrives on complex workflows, Creatio is your powerhouse.
While Zoho CRM offers good integration and analytics.
Creatio’s ability to tailor every aspect of your CRM software to your specific business needs gives it the edge.
For those who prioritize deep customization and control, Creatio is a clear choice.
It’s built for those who want to faire the exact system for their business.
En savoir plus sur Zoho CRM
Voici une comparaison concise de Zoho CRM avec ses alternatives :
- Zoho CRM contre Pipedrive: Zoho CRM est riche en fonctionnalités et abordable ; Pipedrive fournit un pipeline de vente plus simple et visuel.
- Zoho CRM contre Keap: Zoho CRM est un CRM holistique ; Keap excelle dans l'automatisation intégrée des ventes et du marketing.
- Zoho contre GoHighLevelZoho CRM est un CRM très flexible et riche en fonctionnalités. Idéal pour les entreprises de toutes tailles, il offre une personnalisation poussée et des rapports commerciaux performants. GoHighLevel est une plateforme tout-en-un principalement destinée aux agences marketing.
- Zoho CRM contre ActiveCampaign: Zoho CRM fournit un CRM complet ; ActiveCampaign est leader dans l'automatisation avancée du marketing.
- Zoho CRM contre HubSpot: Zoho CRM est rentable et offre diverses fonctionnalités ; HubSpot est convivial et offre une plateforme étendue, mais il peut être plus cher.
- Zoho CRM contre ClickFunnels: Zoho CRM est une suite complète de gestion d'entreprise ; ClickFunnels se concentre sur la création d'entonnoirs de vente optimisés pour la conversion.
- Zoho CRM contre Folk: Zoho CRM est un CRM large et personnalisable ; Folk est un outil de gestion des contacts plus simple et collaboratif.
- Zoho CRM contre Instantly: Zoho CRM fournit un CRM à cycle complet ; Instantly se spécialise dans sensibilisation par courrier électronique à froid à l'échelle.
- Zoho CRM contre ClickUp: Zoho CRM est une solution CRM dédiée ; ClickUp est avant tout une plateforme de gestion de projet polyvalente.
- Zoho CRM contre Monday CRM: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM approfondies ; Monday CRM met l'accent sur les flux de travail visuels au sein d'un système d'exploitation de travail plus large.
- Zoho CRM contre Capsule CRM: Zoho CRM est complet et personnalisable ; Capsule CRM est connu pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation.
- Zoho CRM contre Insightly: Zoho CRM fournit des fonctions CRM complètes ; Insightly combine CRM et gestion de projet.
- Comparaison entre Zoho CRM et Freshsales CRM: Zoho CRM offre une automatisation et une personnalisation robustes ; Freshsales CRM dispose d'un pipeline de vente intuitif.
- Zoho CRM contre Salesforce: Zoho CRM est une alternative abordable et riche en fonctionnalités ; Salesforce est une solution d'entreprise hautement personnalisable et leader du marché.
En savoir plus sur Creatio CRM
Voici une brève comparaison de Creatio CRM avec ces solutions logicielles :
- Creatio CRM contre Pipedrive: Creatio CRM offre une automatisation complète des processus et une personnalisation sans code pour divers flux de travail commerciaux, tandis que Pipedrive est spécialisé dans la gestion visuelle des pipelines de vente, simplifiant ainsi le suivi des transactions.
- Creatio contre GoHighLevel: Creatio est une plateforme sans code pour la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation des processus métier. Elle aide les entreprises à accélérer leurs ventes, leur marketing et leur service client. GoHighLevel est une plateforme de vente et un outil marketing tout-en-un. Elle est conçue pour aider les agences marketing et les propriétaires de petites entreprises à développer leur activité.
- Creatio CRM contre Keap: Creatio CRM fournit une automatisation complète des ventes et des informations basées sur l'IA pour les processus complexes, tandis que Keap se concentre sur la simplification de la gestion des contacts, du marketing par e-mail et des rendez-vous pour les petites entreprises.
- Creatio CRM contre ActiveCampaign: Creatio CRM offre une plate-forme unifiée pour automatiser les processus de vente, de service et de marketing avec une personnalisation approfondie ; ActiveCampaign excelle dans l'automatisation intelligente du marketing, la segmentation et les campagnes par e-mail.
- Création CRM vs Hubspot: Creatio CRM met l'accent sur des flux de travail hautement personnalisables et une automatisation robuste des processus, tandis que HubSpot propose une suite plus large et plus intégrée pour le marketing, les ventes et le service client, connue pour sa facilité d'utilisation.
- Creatio CRM vs Clickfunnels: Creatio CRM est un CRM complet axé sur la gestion des relations clients et l'automatisation des processus métier ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour créer des entonnoirs de vente et optimiser les conversions.
- Création CRM vs. Folk: Creatio CRM offre une automatisation marketing performante et des analyses détaillées pour les besoins complexes. Folk est un système de gestion des contacts convivial et collaboratif, idéal pour les petites équipes.
- Creatio CRM vs Instantly: Creatio CRM offre de larges fonctionnalités CRM avec une automatisation robuste des flux de travail et des campagnes marketing, tandis qu'Instantly se concentre spécifiquement sur la sensibilisation automatisée par e-mail à froid et la maturation des prospects.
- Création CRM vs Clickup: Creatio CRM est une plateforme CRM dédiée, axée sur les processus et dotée d'une forte automatisation ; ClickUp est un outil de gestion du travail polyvalent qui comprend des fonctionnalités CRM ainsi que la gestion de projets et de tâches.
- Creatio CRM vs Monday CRM: Creatio CRM offre une automatisation avancée des ventes et du marketing avec une personnalisation étendue, tandis que Monday CRM met l'accent sur les flux de travail visuels et la collaboration d'équipe, souvent utilisés pour la gestion de projet.
- Création CRM vs. Capsule CRM : Creatio CRM offre une plateforme robuste et évolutive, dotée de fonctionnalités complètes d'automatisation et sans code. Capsule CRM est un système de gestion des contacts simplifié, axé sur le suivi des opportunités commerciales.
- Creatio CRM contre Insightly: Creatio CRM fournit une plate-forme complète sans code pour automatiser les processus de vente, de service et de marketing ; Insightly propose un CRM riche en fonctionnalités avec gestion de projet et liaison de relations.
- Création CRM vs Freshsales CRM: Creatio CRM offre une automatisation puissante des workflows et une personnalisation poussée pour les opérations commerciales complexes. Freshsales CRM privilégie une interface intuitive et une gestion visuelle du pipeline de vente pour les équipes commerciales.
- Création de CRM vs Salesforce: Creatio CRM fournit une plate-forme flexible et axée sur les processus avec une forte personnalisation sans code ; Salesforce est un CRM d'entreprise leader du secteur, hautement évolutif et complet avec un vaste écosystème d'applications.
Questions fréquemment posées
What CRM capabilities does Creatio offer that Zoho CRM doesn’t?
Creatio excels in process management and low-code customization. Its powerful workflow tools let you automate complex business processes. While Zoho is strong, Creatio allows deeper tailoring of the CRM solution to fit unique company needs.
How does Zoho CRM compare in terms of marketing automation?
Zoho CRM provides solid marketing automation and email marketing features. It integrates with Zoho Campaigns and offers tools to segment audiences and create targeted emails.
Can both CRM platforms help streamline and optimize?
Yes, both platforms aim to streamline and optimize the sales process. Creatio focuses on lead management and process management, while Zoho provides robust dashboard and reporting tools.
How does customer support differ between Creatio & Zoho CRM?
Zoho offers extensive support, including phone, email, and live chat, often within its Zoho One suite. Creatio provides support through various channels, but some user reviews indicate that Zoho’s support is generally more responsive.
Which platform is better for lead management?
Both platforms offer solid lead management tools. Creatio excels in complex lead-nurturing workflows, while Zoho provides a more straightforward approach. The choice depends on the complexity of your business processes.
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