Vous perdez du temps et peut-être même de l'argent parce que les choses ne sont pas organisées.
Imaginez un endroit où tout est facile à voir.
Fini les tableaux Excel désordonnés ! C'est frustrant de rater des détails importants.
Vous craignez de prendre du retard. C'est là qu'interviennent les CRM comme Creatio et Zoho.
Ils aident entreprises Nous restons organisés et vous tenons au courant.
En 2025, nous comparerons Creatio et Zoho pour déterminer lequel est le plus adapté à vos besoins. entreprise.
Commençons.
Aperçu
Pour vous donner une idée réelle de CRM Cela fonctionne au mieux, nous ne nous sommes pas contentés de lire des articles à leur sujet.
Notre équipe s'est plongée dans le sujet, testant les fonctionnalités clés de chaque plateforme. Nous avons exploré leurs interfaces utilisateur, exécuté des exemples de données et même testé leur service client.
Cette approche pratique nous permet de constater directement leurs forces et leurs faiblesses.
Prêt à découvrir les puissantes fonctionnalités de Creatio ? Inscrivez-vous et découvrez la plateforme par vous-même.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 25 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Générateur de flux de travail visuel
- Analyses avancées
- Personnalisation sans code
Vous souhaitez une solution simple mais puissante ? CRM Vous souhaitez organiser vos relations clients ? Vous pouvez en faire l'expérience sans risque !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 14 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Automatisation des forces de vente
- Analyse et reporting
Qu'est-ce que Zoho ?
Zoho CRM Tout est question de flexibilité.
Elle possède de nombreuses fonctionnalités et fonctionne avec de nombreuses autres applications.
C'est un choix judicieux pour les entreprises qui souhaitent disposer de nombreux outils sans se ruiner.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Zoho CRM…
Notre avis
Élevez votre réseaux sociaux Élaborez une stratégie avec Zoho Social. De la planification intelligente à l'écoute des réseaux sociaux en passant par des analyses approfondies, découvrez dès aujourd'hui toute la puissance de Zoho Social !
Principaux avantages
- La personnalisation est reine : Personnalisez Zoho CRM pour qu'il corresponde exactement à votre flux de travail.
- Abordable pour tous : Il existe une formule gratuite pour un maximum de 3 utilisateurs.
- Accès à l'application mobile : Gérez votre CRM en déplacement, à tout moment et n'importe où.
- Analyses intégrées : Suivez les indicateurs clés et obtenez des informations précieuses.
Tarification
- Standard: 14 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 23 $/utilisateur/mois.
- Entreprise40 $ /utilisateur/mois.
- Ultime: 52 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que la Création ?
Creatio met l'accent sur l'adaptation aux besoins de votre entreprise. Considérez-la comme une plateforme low-code.
Vous pouvez créer et modifier des choses sans avoir besoin d'être un génie de la programmation.
Il est conçu pour les entreprises qui souhaitent un contrôle important.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Creatio CRM…
Notre avis
C'est un outil très performant, notamment grâce à ses fonctionnalités sans code qui permettent de gagner du temps de développement. Sa capacité à automatiser les processus métier peut engendrer des gains d'efficacité considérables, et certains utilisateurs ont constaté une amélioration de 300 % de leurs taux de conversion de prospects.
Principaux avantages
Creatio possède des atouts majeurs qui la distinguent. Elle permet de travailler plus rapidement et plus efficacement.
- Liberté sans code : Créez des applications rapidement. Modifiez facilement les flux de travail. Aucun codage requis !
- Améliore l'efficacité : Automatisez les tâches. Cela libérera du temps pour votre équipe.
- Vue client à 360° : Accédez à toutes les informations client en un seul endroit. Comprenez-les mieux.
- Aide intelligente par IA : Utilise l'IA pour les prédictions. Aide à prendre des décisions commerciales judicieuses.
- Modules intégrés : Réunit les ventes, le marketing et le service. Tout en un seul endroit.
Tarification
Tous les forfaits seront facturés annuellement.
- Croissance: 25 $/mois.
- Entreprise: 55 $/mois.
- Illimité: 85 $/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Il est temps de comparer les fonctionnalités de Creatio CRM et Zoho CRM côte à côte.
Nous allons analyser neuf domaines clés afin que vous puissiez déterminer quelle plateforme convient le mieux à votre environnement professionnel.
1. Gestion des processus métier et sans code
- Elle est construite autour d'une puissante plateforme sans code permettant d'automatiser les flux de travail, appelée Studio Creatio.
- Cela vous offre une liberté maximale pour modéliser visuellement et automatiser la gestion de processus métier complexes.
- Zoho CRM : Il propose un flux de travail automationmais le cœur de la plateforme n'est pas aussi axé sur des outils sans code visuels et poussés pour la création d'applications complètes.
2. Processus de vente et automatisation des flux de travail
- Sales est conçu pour accélérer rapidement les processus de vente grâce à une automatisation des flux de travail robuste et personnalisable.
- Son puissant moteur de gestion des processus métier le rend idéal pour les processus de vente uniques et complexes.
- Zoho CRM : Il offre une excellente automatisation, mais peut nécessiter davantage d’assistance technique que son approche sans code pour les processus de vente complexes.
3. Campagnes marketing et omnicanal
- Marketing est une plateforme marketing omnicanale complète axée sur la conception et la gestion de campagnes marketing complexes.
- Il vous permet d'orchestrer visuellement les flux de travail du parcours client avec un degré de contrôle maximal.
- Zoho CRM : Il possède ses propres outils marketing performants (comme Zoho Campaigns), mais il est moins intégré dans une plateforme marketing omnicanale unifiée que .
4. Gestion des médias sociaux
- Zoho CRM : C'est un vainqueur incontestable, offrant une solution native réseaux sociaux gestion via Zoho Social.
- Zoho CRM : Vous pouvez gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux, programmer des publications et suivre les performances sur les réseaux sociaux, le tout au même endroit.
- Elle s'appuie principalement sur des modules complémentaires de type marketplace ou des intégrations externes pour les fonctionnalités avancées des réseaux sociaux, car elle se concentre sur la gestion des processus métier de base.
5. Personnalisation et plateforme
- Sa plateforme sans code, Studio, permet une personnalisation poussée et illimitée pour s'adapter aux flux de travail spécifiques à chaque secteur.
- Il offre une liberté maximale pour construire et modifier visuellement le système sans écrire de code.
- Zoho CRM : Bien qu’il soit hautement personnalisable et extensible via d’autres applications Zoho, il n’offre pas le même niveau de création d’applications visuelles par glisser-déposer que sa plateforme sans code.
6. Interface utilisateur et expérience utilisateur
- Zoho CRM : Généralement considéré comme plus intuitif et plus facile à prendre en main pour les nouveaux utilisateurs.
- Zoho CRM : Son design est épuré sur l’ensemble de ses applications Zoho.
- Elle possède une interface utilisateur moderne, mais la puissance de ses outils de processus métier et de personnalisation peut entraîner une courbe d'apprentissage initiale plus abrupte, même avec ses fonctionnalités sans code.
7. Évolutivité pour l'entreprise
- Il s'agit d'une solution performante, souvent privilégiée par les grandes entreprises (comme le groupe Société Générale ou le groupe BNP Paribas) en raison de sa capacité à gérer efficacement les processus de vente complexes et à grande échelle ainsi que les exigences en matière de processus métier.
- Zoho CRM : Très évolutif, il est souvent perçu comme accessible à un large éventail d’entreprises, des petites équipes aux grandes entreprises.
- Son architecture est spécifiquement conçue pour une efficacité et une fiabilité élevées dans le cadre d'opérations complexes à grande échelle.
8. Extensibilité et marché
- Zoho CRM : Son principal atout réside dans son intégration transparente avec le vaste écosystème des autres applications Zoho. comptabilité, les RH, et plus encore.
- Elle offre une large sélection d'extensions et de connecteurs pour répondre à divers besoins, comme la gestion des commandes.
- Zoho CRM : La suite unifiée d’applications Zoho est souvent un facteur clé pour les entreprises à la recherche d’une plateforme tout-en-un.
9. IA et automatisation intelligente
- L'IA est intégrée directement aux processus de vente et de marketing pour automatiser les flux de travail, prédire les résultats et améliorer le service client.
- Zoho CRM : Il utilise Zia, un assistant IA, pour fournir des informations utiles, prévoir les revenus et accroître la productivité.
- Les fonctionnalités d'IA de la plateforme sont souvent incluses dans les forfaits de base, ce qui les rend très accessibles pour améliorer l'efficacité.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un logiciel CRM ?
Choisir la bonne plateforme est un élément déterminant de la croissance de votre entreprise. Tenez compte de ces points essentiels pour choisir une solution optimale pour vos clients.
- Gestion des médias sociaux : Recherchez un outil de gestion des réseaux sociaux révolutionnaire. Il devrait vous permettre de immédiatement Publiez et programmez vos publications grâce à des fonctionnalités avancées, et suivez leurs performances sur plusieurs plateformes et réseaux sociaux. L'application mobile Zoho Social est essentielle pour permettre à votre community manager de travailler en déplacement. Surveillez les hashtags et les mentions pour optimiser l'engagement sur Facebook et Twitter. Obtenez une vision claire des indicateurs et des tendances de votre audience.
- Plateforme et technologie : Le CRM doit fonctionner sur une plateforme cloud moderne. Privilégiez une plateforme sans code comme Studio, qui permet aux développeurs non experts de créer des applications et de personnaliser facilement les flux de travail et le CRM. Vous bénéficierez ainsi d'un accès plus rapide et d'une efficacité maximale.
- Signalement et l'analyse : Le système doit proposer des rapports prédéfinis et personnalisés pour vous aider à suivre les performances, gérer les revenus et obtenir une vision claire de vos indicateurs. Une planification robuste est indispensable pour les rapports automatisés.
- Expérience client et employé : La plateforme doit améliorer l'expérience client et employé. Privilégiez les outils qui simplifient la gestion des comptes et favorisent une communication transparente afin de bâtir des relations durables.
- Évolutivité et présence locale : Vérifiez la présence locale du fournisseur (par exemple, six bureaux) et sa capacité à s'adapter aux besoins des grands comptes. C'est essentiel pour des relations et un support durables.
- Prix et valeur : Vérifiez la transparence des prix. Concentrez-vous sur la valeur globale et l'accès aux fonctionnalités clés, et pas seulement sur le prix de départ.
Verdict final
Après une analyse approfondie des deux plateformes, Creatio se distingue comme la gagnante pour 2025.
Si votre entreprise prospère grâce à des flux de travail complexes, Creatio est votre atout majeur.
Bien que Zoho CRM offre une bonne intégration et des analyses.
La capacité de Creatio à adapter chaque aspect de votre logiciel CRM à vos besoins spécifiques d'entreprise lui confère un avantage certain.
Pour ceux qui privilégient une personnalisation et un contrôle poussés, Creatio est un choix évident.
Il est conçu pour ceux qui veulent faire le système exact adapté à leur activité.
Plus d'informations sur Zoho CRM
Voici une comparaison concise de Zoho CRM avec ses alternatives :
- Zoho CRM vs Pipedrive: Zoho CRM est riche en fonctionnalités et abordable ; Pipedrive offre un pipeline de vente plus simple et visuel.
- Zoho CRM vs Keap: Zoho CRM est un CRM holistique ; Keap excelle dans l’automatisation intégrée des ventes et du marketing.
- Zoho contre GoHighLevelZoho CRM est un CRM très flexible et riche en fonctionnalités. Il convient parfaitement aux entreprises de toutes tailles, offrant une personnalisation poussée et des rapports de vente robustes. GoHighLevel est une plateforme tout-en-un principalement destinée aux agences de marketing.
- Zoho CRM vs ActiveCampaign: Zoho CRM offre une solution CRM complète ; ActiveCampaign est leader en matière d'automatisation marketing avancée.
- Zoho CRM vs HubSpot: Zoho CRM est économique et offre des fonctionnalités variées ; HubSpot est convivial et offre une plateforme étendue, mais il peut être plus cher.
- Zoho CRM vs ClickFunnels: Zoho CRM est une suite complète de gestion d'entreprise ; ClickFunnels se concentre sur la création d'entonnoirs de vente optimisés pour la conversion.
- Zoho CRM vs Folk: Zoho CRM est un CRM complet et personnalisable ; Folk est un outil de gestion des contacts plus simple et collaboratif.
- Zoho CRM vs Instantly: Zoho CRM offre une solution CRM complète ; se spécialise instantanément dans prospection par e-mail à froid à grande échelle.
- Zoho CRM contre ClickUp: Zoho CRM est une solution CRM dédiée ; ClickUp est avant tout une plateforme de gestion de projet polyvalente.
- Zoho CRM contre Monday CRM: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM approfondies ; Monday CRM met l’accent sur les flux de travail visuels au sein d’un système d’exploitation de travail plus large.
- Zoho CRM vs Capsule CRM: Zoho CRM est complet et personnalisable ; Capsule CRM est réputé pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation.
- Zoho CRM vs Insightly: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM complètes ; Insightly combine CRM et gestion de projet.
- Comparaison entre Zoho CRM et Freshsales CRM: Zoho CRM offre une automatisation et une personnalisation robustes ; Freshsales CRM propose un pipeline de vente intuitif.
- Zoho CRM vs Salesforce: Zoho CRM est une alternative abordable et riche en fonctionnalités ; Salesforce est une solution d'entreprise leader sur le marché et hautement personnalisable.
Plus de Creatio CRM
Voici une brève comparaison de Creatio CRM avec ces solutions logicielles :
- Creatio CRM vs Pipedrive: Creatio CRM offre une automatisation complète des processus et une personnalisation sans code pour divers flux de travail d'entreprise, tandis que Pipedrive se spécialise dans la gestion visuelle du pipeline des ventes, simplifiant le suivi des transactions.
- Création vs GoHighLevel: Creatio est une plateforme sans code pour la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation des processus métier. Elle aide les entreprises à accélérer leurs ventes, leur marketing et leur service client. GoHighLevel est une plateforme de vente et un outil marketing tout-en-un. Il est conçu pour permettre aux agences marketing et aux petites entreprises de développer leur activité.
- Creatio CRM vs Keap: Creatio CRM offre une automatisation des ventes poussée et des analyses basées sur l'IA pour les processus complexes, tandis que Keap se concentre sur la simplification de la gestion des contacts, du marketing par e-mail et des rendez-vous pour les petites entreprises.
- Creatio CRM vs ActiveCampaign: Creatio CRM offre une plateforme unifiée pour l'automatisation des processus de vente, de service et de marketing avec une personnalisation poussée ; ActiveCampaign excelle dans l'automatisation marketing intelligente, la segmentation et les campagnes par e-mail.
- Creatio CRM vs Hubspot: Creatio CRM met l'accent sur des flux de travail hautement personnalisables et une automatisation robuste des processus, tandis que HubSpot offre une suite plus large et plus intégrée pour le marketing, les ventes et le service client, reconnue pour sa facilité d'utilisation.
- Creatio CRM vs Clickfunnels: Creatio CRM est un CRM complet axé sur la gestion des relations clients et l'automatisation des processus métier ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d'entonnoirs de vente et l'optimisation des conversions.
- Création CRM vs Folk: Creatio CRM offre une automatisation marketing performante et des analyses détaillées pour répondre aux besoins complexes. Folk est un système de gestion des contacts collaboratif et intuitif, idéal pour les petites équipes.
- Création CRM vs Instantané: Creatio CRM offre de larges fonctionnalités CRM avec une automatisation robuste des flux de travail et des campagnes marketing, tandis qu'Instantly se concentre spécifiquement sur la prospection automatisée par e-mail et la fidélisation des prospects.
- Creatio CRM vs Clickup: Creatio CRM est une plateforme CRM dédiée, axée sur les processus et dotée d'une forte automatisation ; ClickUp est un outil de gestion du travail polyvalent qui inclut des fonctionnalités CRM ainsi que la gestion de projets et de tâches.
- Création CRM vs Monday CRM: Creatio CRM offre une automatisation avancée des ventes et du marketing avec une personnalisation poussée, tandis que Monday CRM met l'accent sur les flux de travail visuels et la collaboration d'équipe, souvent utilisés pour la gestion de projet.
- Création CRM vs Capsule CRM : Creatio CRM propose une plateforme robuste et évolutive dotée d'une automatisation complète et de fonctionnalités sans code. Capsule CRM est un système de gestion des contacts plus simple, axé sur le suivi des opportunités de vente.
- Création CRM vs Insightly: Creatio CRM propose une plateforme complète et sans code pour automatiser les processus de vente, de service et de marketing ; Insightly offre un CRM riche en fonctionnalités avec gestion de projet et liaison des relations.
- Creatio CRM vs Freshsales CRM: Creatio CRM propose une automatisation performante des flux de travail et une personnalisation poussée pour les opérations de vente complexes. De son côté, Freshsales CRM privilégie une interface intuitive et une gestion visuelle du pipeline des ventes pour les équipes commerciales.
- Création CRM vs Salesforce: Creatio CRM offre une plateforme flexible et axée sur les processus, avec une personnalisation sans code poussée ; Salesforce est un CRM d'entreprise leader du secteur, hautement évolutif et complet, doté d'un vaste écosystème d'applications.
Foire aux questions
Quelles sont les fonctionnalités CRM offertes par Creatio que Zoho CRM n'offre pas ?
Creatio excelle dans la gestion des processus et la personnalisation low-code. Ses puissants outils de workflow permettent d'automatiser les processus métier complexes. Si Zoho est une solution performante, Creatio offre une personnalisation plus poussée du CRM afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
Comment Zoho CRM se compare-t-il en termes d'automatisation marketing ?
Zoho CRM offre des fonctionnalités performantes d'automatisation marketing et d'emailing. Il s'intègre à Zoho Campaigns et propose des outils pour segmenter les audiences et créer des emails ciblés.
Les deux plateformes CRM peuvent-elles contribuer à rationaliser et à optimiser les processus ?
Oui, les deux plateformes visent à simplifier et optimiser le processus de vente. Creatio se concentre sur la gestion des prospects et des processus, tandis que Zoho propose des tableaux de bord et des outils de reporting performants.
En quoi le support client diffère-t-il entre Creatio et Zoho CRM ?
Zoho propose une assistance complète, incluant téléphone, e-mail et chat en direct, souvent intégrée à sa suite Zoho One. Creatio offre une assistance via différents canaux, mais certains avis d'utilisateurs indiquent que l'assistance de Zoho est généralement plus réactive.
Quelle plateforme est la meilleure pour la gestion des prospects ?
Les deux plateformes proposent des outils performants de gestion des prospects. Creatio excelle dans les processus complexes de maturation des prospects, tandis que Zoho offre une approche plus simple. Le choix dépend de la complexité de vos processus métier.
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