Choisir le bon CRM Ça peut ressembler à un mal de tête, n'est-ce pas ?
Vous comparez ActiveCampaign et Zoho. CRMet les deux semblent bons.
Mais lequel est-ce ? en fait Quel est le meilleur choix pour votre entreprise en 2025 ?
Il est difficile de savoir par où commencer.
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous expliquer tout ça.
Nous allons examiner les principales différences entre ActiveCampaign et Zoho. CRM vous pouvez donc décider lequel est le meilleur outil CRM pour ton besoins.
Aperçu
Nous avons passé d'innombrables heures à explorer en profondeur ActiveCampaign et Zoho. CRM, en testant leurs fonctionnalités, leurs flux de travail et leurs intégrations.
Cette expérience pratique nous permet de fournir une comparaison réelle et concrète, et non pas un simple examen superficiel.
Découvrez toute la puissance d'une plateforme marketing tout-en-un. Alors, n'attendez plus !
Tarification : Il propose un essai gratuit de 7 jours. L'abonnement payant commence à 15 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Marketing par e-mail
- Automatisation du marketing
- CRM
Vous souhaitez une solution simple mais puissante ? CRM Vous souhaitez organiser vos relations clients ? Vous pouvez en faire l'expérience sans risque !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 14 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Automatisation des forces de vente
- Analyse et reporting
Qu'est-ce qu'ActiveCampaign ?
ActiveCampaign ? C'est un outil ultra-performant. Pensez automatisation marketing, email et bien plus encore. CRM Tout au même endroit.
Souhaitez-vous automatiser vos ventes ?
Cet outil peut vous aider. Il vous permet également de suivre vos clients et d'optimiser votre marketing.
Découvrez également nos favoris Alternatives à ActiveCampaign…
Notre avis
ActiveCampaign est un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent exploiter pleinement la puissance du marketing par e-mail et de l'automatisation. Cependant, sa complexité le rend peut-être moins adapté aux débutants.
Principaux avantages
- Automatisation avancée : Créez des flux de travail complexes pour fidéliser les prospects et automatiser les tâches.
- Puissant centre de marketing par e-mail : Créez des campagnes emailing esthétiques et efficaces.
- Intégré CRM: Gérer les contacts et suivre les interactions.
- Segmentation et personnalisation : Ciblez des groupes de contacts spécifiques avec des messages personnalisés.
Tarification
- Démarreur: 15 $/mois.
- Plus: 49 $/mois.
- Pro: 79 $/mois.
- Entreprise: 145 $/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Zoho CRM ?
Passons maintenant à autre chose et parlons de Zoho. CRM.
Zoho propose une suite complète d'outils professionnels. Son CRM fait partie intégrante de cet écosystème.
Il possède des fonctionnalités qui vous aident à gérer vos ventes, votre marketing et votre service client.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Zoho CRM…
Notre avis
Élevez votre réseaux sociaux Élaborez une stratégie avec Zoho Social. De la planification intelligente à l'écoute des réseaux sociaux en passant par des analyses approfondies, découvrez dès aujourd'hui toute la puissance de Zoho Social !
Principaux avantages
- La personnalisation est reine : Personnalisez Zoho CRM pour qu'il corresponde exactement à votre flux de travail.
- Abordable pour tous : Il existe une formule gratuite pour un maximum de 3 utilisateurs.
- Accès à l'application mobile : Gérez votre CRM en déplacement, à tout moment et n'importe où.
- Analyses intégrées : Suivez les indicateurs clés et obtenez des informations précieuses.
Tarification
- Standard: 14 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 23 $/utilisateur/mois.
- Entreprise40 $ /utilisateur/mois.
- Ultime: 52 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Le choix d'une plateforme CRM adaptée dépend de ses fonctionnalités. Nous analysons neuf domaines clés pour vous offrir une vision claire et objective de ce que chacune propose.
1. Automatisation du marketing et des ventes
- ActiveCampaign est le leader dans ce domaine. Son marketing ActiveCampaign automation ActiveCampaign est une solution très intelligente, utilisant un outil visuel intuitif pour créer des séquences complexes en plusieurs étapes. C'est là que ses fonctionnalités se révèlent pleinement. Zoho CRM, quant à lui, se concentre davantage sur l'automatisation des ventes, tout en proposant des outils de workflow performants pour optimiser l'ensemble du processus commercial.
- Verdict : Si vous avez besoin puissant ActiveCampaign est l'outil idéal pour automatiser votre marketing digital.
2. Notation des prospects et analyse prédictive
- Both offer lead scoring, but ActiveCampaign provides more advanced features like predictive sending and Win Probability (on higher tiers). This kind of intelligent marketing automation helps your team prioritize.Zoho CRM uses its Assistant IA, Zia, for some predictive functions and contact enrichment.
- Verdict : Pour un utilisateur plus avancé souhaitant exploiter pleinement les capacités prédictives donnéesActiveCampaign a un avantage.
3. Délivrabilité et conformité des e-mails
- ActiveCampaign est réputée pour son taux de délivrabilité. La plateforme privilégie l'acheminement de vos emails vers leurs destinataires. boîte de réception Elle propose des outils d'authentification robustes et un accompagnement personnalisé. Elle est également conforme au RGPD.
- Zoho CRM propose également des services de marketing par e-mail fiables, mais ActiveCampaign est souvent cité dans des études indépendantes pour ses excellentes performances dans ce domaine clé.
4. Personnalisation et flexibilité des données
- Zoho CRM est une plateforme CRM conçue pour une personnalisation poussée. Vous pouvez créer des champs personnalisés, des objets personnalisés et adapter en profondeur le processus de vente.
- ActiveCampaign CRM offre également de la flexibilité, mais est généralement moins complexe à configurer.
- Verdict : Zoho est plus adapté aux grandes entreprises ayant des besoins uniques et complexes.
5. Gestion des médias sociaux
- C'est là que Zoho tire son épingle du jeu grâce à son écosystème. Utilisation de Zoho Avec Social (qui est un outil de gestion des réseaux sociaux distinct ou un module complémentaire), vous pouvez gérer plusieurs comptes et plateformes de réseaux sociaux.
- Vous pouvez programmer réseaux sociaux Publiez des messages, surveillez les mentions et obtenez des rapports personnalisés sur vos performances sur les réseaux sociaux, le tout automatiquement synchronisé avec le CRM intégré.
- Les fonctionnalités sociales d'ActiveCampaign sont moins centralisées, se concentrant davantage sur les publicités payantes sur Facebook.
6. E-mails et SMS transactionnels
- ActiveCampaign propose des options performantes pour l'envoi d'e-mails transactionnels et de SMS (modules complémentaires SMS). L'intégration des e-mails transactionnels dans les flux d'automatisation est un atout majeur.
- Zoho CRM gère les e-mails transactionnels, mais nécessite souvent une intégration avec d'autres applications Zoho ou des fournisseurs de messagerie tiers pour un fonctionnement optimal. texte campagnes de communication.
7. Créateur d'e-mails et modèles
- ActiveCampaign propose un excellent e-mail visuel constructeur avec de nombreux modèles prédéfinis et la possibilité d'utiliser du contenu conditionnel pour une personnalisation poussée.
- Zoho CRM propose également un outil et un générateur de newsletters performants, mais le design visuel et la simplicité de l'éditeur ActiveCampaign restent supérieurs. faire Il est légèrement plus facile de créer rapidement des campagnes d'emails de suivi soignées et personnalisées.
8. Assistance et intégration
- ActiveCampaign obtient généralement de très bonnes notes dans les évaluations d'ActiveCampaign pour son service client, notamment pour sa base de connaissances exhaustive.
- Zoho CRM est une excellente solution, mais sa complexité exige parfois des utilisateurs plus expérimentés. L'accès à une équipe dédiée est généralement inclus dans l'abonnement Entreprise haut de gamme. alternatives à ActiveCampaign.
9. Expérience de l'application mobile
- Les deux plateformes proposent une application mobile. L'application mobile Zoho Social est un atout majeur pour ceux qui ont besoin de programmer des publications et d'interagir en déplacement.
- L'application ActiveCampaign est performante pour vérifier et gérer les transactions et l'automatisation des ventes, vous permettant d'ajouter des notes et de gérer les contacts même loin de votre bureau.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un logiciel CRM ?
Le choix final dépend des priorités de votre entreprise.
Voici les principales caractéristiques et les facteurs déterminants que vous devez vérifier avant de recommander ActiveCampaign ou Zoho :
- Besoins d'automatisation avancée ? Vous recherchez une expérience client personnalisée et approfondie par e-mail et SMS ? Grâce à ses fonctionnalités d'automatisation avancées, notamment la possibilité de créer des automatisations basées sur l'historique d'achat et le comportement des utilisateurs, ActiveCampaign est la plateforme incontournable pour des modèles et des flux d'e-mails sophistiqués.
- Écosystème et plateforme unique : Zoho CRM fait partie de la suite Zoho, ce qui en fait une solution idéale si vous recherchez une plateforme unique pour… comptabilitéIl offre de nombreuses fonctionnalités, notamment pour la gestion de projets et les ventes, ainsi qu'une intégration transparente avec Microsoft Dynamics et de multiples plateformes.
- Gestion des réseaux sociaux : Si vous devez gérer une présence active sur les réseaux sociaux et plusieurs campagnes, Zoho Social se distingue par ses fonctionnalités exceptionnelles. Il offre des outils de planification performants, une file d'attente de publication et permet à votre gestionnaire de réseaux sociaux de… immédiatement Publier des contenus sur plusieurs réseaux sociaux, notamment Twitter, depuis une plateforme unique permet d'obtenir une vision claire de l'engagement. Cela contribue à générer de nouveaux prospects et à cibler le bon public au moment opportun.
- Facilité d'utilisation vs complexité : ActiveCampaign est réputé pour son interface utilisateur épurée et est idéal pour les petites équipes débutantes. Zoho CRM, bien que puissant, peut nécessiter un apprentissage plus approfondi en raison de ses nombreuses options de personnalisation et de ses multiples fonctionnalités.
- Structure tarifaire : Les tarifs d’ActiveCampaign augmentent rapidement en fonction du nombre de contacts. Zoho CRM propose souvent une formule gratuite pour un nombre limité d’utilisateurs et des tarifs compétitifs pour son ensemble complet de fonctionnalités, ce qui le rend plus abordable pour les entreprises disposant de bases de données importantes.
- Conformité et SécuritéSi la conformité des données est essentielle, vérifiez les détails. ActiveCampaign est conforme au RGPD et son approche axée sur l'automatisation sécurisée témoigne de son sérieux en matière de protection des données. Notez qu'aucune des deux plateformes n'offre de support HIPAA dédié.
- Priorité aux ventes vs. au marketing : ActiveCampaign est avant tout un outil marketing doté d’un excellent CRM intégré, axé sur l’utilisation de contenu dynamique, de pages de destination et de modèles d’e-mails. Zoho CRM est un véritable CRM, offrant des modules complémentaires CRM et des outils de vente plus avancés.
- Collaboration sur les réseaux sociaux : Zoho Social offre d’excellents outils pour la collaboration d’équipe sur les réseaux sociaux, permettant à l’équipe de travailler quotidiennement sur des publications programmées et des brouillons enregistrés, et de suivre les indicateurs sur plusieurs comptes.
Verdict final
Après des tests approfondis, si votre priorité est un marketing par e-mail performant, une automatisation poussée et une interface conviviale, ActiveCampaign est notre choix numéro un.
Elle excelle dans la fidélisation des clients potentiels et la stimulation de leur engagement.
Cependant, Zoho CRM est le choix le plus judicieux si votre entreprise dépend fortement d'un pipeline de vente complet et de fonctionnalités CRM détaillées.
Nous avons pu constater par nous-mêmes les performances de chaque plateforme.
Cette analyse détaillée devrait vous aider à développer votre entreprise en choisissant l'outil adapté pour conclure davantage de ventes et prioriser vos prospects et vos clients.
Plus d'informations sur ActiveCampaign
Voici une comparaison d'ActiveCampaign avec ses alternatives :
- ActiveCampaign vs PipedriveActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing et la maturation des prospects grâce à son CRM intégré. Pipedrive, en revanche, est axé sur les ventes. CRM qui met l'accent sur la gestion visuelle du pipeline et le suivi efficace des transactions.
- ActiveCampaign vs GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un destinée aux agences de marketing, offrant une personnalisation en marque blanche performante et un nombre illimité de comptes.
- ActiveCampaign contre KeapActiveCampaign offre des fonctionnalités robustes d'automatisation marketing et de gestion des e-mails. Gardez Il est conçu sur mesure pour les petites entreprises, combinant CRM, ventes et e-mail pour une approche intégrée.
- ActiveCampaign vs HubSpotActiveCampaign est un leader de l'automatisation du marketing par e-mail et de l'engagement client. HubSpot propose une plateforme tout-en-un plus complète, couvrant le marketing, les ventes, le service client et la gestion de contenu.
- ActiveCampaign vs ClickFunnelsActiveCampaign est idéal pour l'automatisation du marketing par e-mail et la fidélisation des prospects dans un contexte CRM. ClickFunnels est spécialisé dans la création d'entonnoirs de vente et de pages de destination pour des conversions directes.
- ActiveCampaign vs FolkActiveCampaign est réputé pour son automatisation marketing sophistiquée et sa segmentation client détaillée. Folk propose une solution plus simple et collaborative. CRM pour la gestion des contacts, les campagnes par e-mail et les processus de vente de base.
- ActiveCampaign vs InstantlyActiveCampaign propose une automatisation marketing avancée et un CRM complet. Elle se concentre instantanément davantage sur courriel froid Prospection et génération de prospects grâce aux fonctionnalités CRM de base pour des ventes simplifiées.
- ActiveCampaign vs ClickUpActiveCampaign excelle dans l'automatisation spécifique au marketing et la gestion de la relation client. ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente, personnalisable pour la gestion de la relation client (CRM) et axée sur la gestion de projet.
- ActiveCampaign vs Monday CRMActiveCampaign propose des solutions performantes d'automatisation marketing et de campagnes emailing, avec une intégration CRM poussée. Monday CRM privilégie la collaboration visuelle et des tableaux personnalisables pour la gestion des prospects et des opportunités.
- ActiveCampaign vs CapsuleActiveCampaign propose des solutions performantes de marketing par e-mail et d'automatisation avancée pour les ventes et le parcours client. Capsule Le CRM offre des fonctionnalités simples de gestion des contacts et du pipeline des ventes, idéales pour les besoins CRM de base.
- ActiveCampaign vs InsightlyActiveCampaign se concentre sur l'automatisation poussée du marketing et des ventes, avec la qualification et le suivi des prospects. Insightly combine CRM et gestion de projet, convenant ainsi aux équipes ayant besoin à la fois de fonctionnalités commerciales et de gestion de projet.
- ActiveCampaign vs Freshsales CRMActiveCampaign propose une solution complète d'automatisation marketing et d'emailing avec des fonctionnalités CRM intégrées. Freshsales CRM, quant à lui, se concentre sur la gestion des ventes et l'optimisation des processus commerciaux grâce à des analyses basées sur l'IA.
- ActiveCampaign vs SalesforceActiveCampaign est spécialisée dans l'automatisation du marketing et l'engagement par e-mail pour les PME. Salesforce est une plateforme CRM complète et évolutive pour les grandes entreprises, couvrant les ventes, le service client et le marketing.
- ActiveCampaign vs ZendeskActiveCampaign se spécialise dans le marketing par courriel, l'automatisation des ventes et la gestion de l'expérience client. Zendesk propose principalement des outils de service et de support client, notamment des systèmes de billetterie et des centres d'assistance.
Plus d'informations sur Zoho CRM
Voici une comparaison concise de Zoho CRM avec ses alternatives :
- Zoho CRM vs Pipedrive: Zoho CRM est riche en fonctionnalités et abordable ; Pipedrive offre un pipeline de vente plus simple et visuel.
- Zoho CRM vs Keap: Zoho CRM est un CRM holistique ; Keap excelle dans l’automatisation intégrée des ventes et du marketing.
- Zoho contre GoHighLevelZoho CRM est un CRM très flexible et riche en fonctionnalités. Il convient parfaitement aux entreprises de toutes tailles, offrant une personnalisation poussée et des rapports de vente robustes. GoHighLevel est une plateforme tout-en-un principalement destinée aux agences de marketing.
- Zoho CRM vs ActiveCampaign: Zoho CRM offre une solution CRM complète ; ActiveCampaign est leader en matière d'automatisation marketing avancée.
- Zoho CRM vs HubSpot: Zoho CRM est économique et offre des fonctionnalités variées ; HubSpot est convivial et offre une plateforme étendue, mais il peut être plus cher.
- Zoho CRM vs ClickFunnels: Zoho CRM est une suite complète de gestion d'entreprise ; ClickFunnels se concentre sur la création d'entonnoirs de vente optimisés pour la conversion.
- Zoho CRM vs Folk: Zoho CRM est un CRM complet et personnalisable ; Folk est un outil de gestion des contacts plus simple et collaboratif.
- Zoho CRM vs Instantly: Zoho CRM offre une solution CRM complète ; se spécialise instantanément dans prospection par e-mail à froid à grande échelle.
- Zoho CRM contre ClickUp: Zoho CRM est une solution CRM dédiée ; ClickUp est avant tout une plateforme de gestion de projet polyvalente.
- Zoho CRM contre Monday CRM: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM approfondies ; Monday CRM met l’accent sur les flux de travail visuels au sein d’un système d’exploitation de travail plus large.
- Zoho CRM vs Capsule CRM: Zoho CRM est complet et personnalisable ; Capsule CRM est réputé pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation.
- Zoho CRM vs Insightly: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM complètes ; Insightly combine CRM et gestion de projet.
- Comparaison entre Zoho CRM et Freshsales CRM: Zoho CRM offre une automatisation et une personnalisation robustes ; Freshsales CRM propose un pipeline de vente intuitif.
- Zoho CRM vs Salesforce: Zoho CRM est une alternative abordable et riche en fonctionnalités ; Salesforce est une solution d'entreprise leader sur le marché et hautement personnalisable.
Foire aux questions
Quel logiciel est le plus adapté aux petites entreprises : ActiveCampaign ou Zoho CRM ?
Pour les PME axées sur la génération de prospects et les campagnes par e-mail, ActiveCampaign est souvent plus facile à utiliser. Si votre petite entreprise Si vous avez besoin de fonctionnalités CRM avancées et d'une gestion poussée du pipeline des ventes, Zoho CRM offre des outils plus performants. Choisissez la solution la mieux adaptée à vos besoins spécifiques.
ActiveCampaign et Zoho CRM peuvent-ils s'intégrer à d'autres outils ?
Oui, les deux solutions CRM offrent de nombreuses intégrations. Zoho CRM dispose d'un écosystème d'applications plus étendu, tandis qu'ActiveCampaign se connecte aux outils tiers les plus populaires via une API. Vérifiez la compatibilité de vos outils actuels pour assurer une connexion optimale.
Comment ActiveCampaign gère-t-il le marketing par e-mail par rapport à Zoho CRM ?
ActiveCampaign excelle en marketing par e-mail grâce à sa segmentation avancée, son automatisation et ses déclencheurs basés sur les tags. Zoho CRM propose également le marketing par e-mail, mais son intégration avec ses fonctionnalités de processus de vente est plus poussée. Comparez ActiveCampaign et Zoho pour déterminer la solution la plus adaptée à votre public cible.
Zoho CRM est-il plus personnalisable qu'ActiveCampaign ?
Oui, Zoho CRM offre généralement une personnalisation plus poussée pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Vous pouvez adapter les champs, les flux de travail et les modules de manière très poussée. ActiveCampaign, quant à lui, propose une personnalisation plus simple par glisser-déposer, ce qui le rend plus intuitif pour une configuration rapide.
Quelle plateforme offre le meilleur service client ?
Les avis des utilisateurs soulignent souvent la réactivité de l'équipe d'assistance d'Activecampaign. Cependant, les deux plateformes proposent des ressources d'assistance, notamment de la documentation et des centres d'aide. Tenez compte du style d'assistance que vous préférez pour choisir la plateforme la mieux adaptée à vos besoins.
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