Synthflow Review en 2024 : La meilleure plateforme d'appel téléphonique par IA ?

Êtes-vous fatigué du cycle sans fin de l'embauche, de la formation et de la gestion des agents des centres d'appels ?

Imaginez un outil qui gère les interactions avec vos clients de manière transparente, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

C'est Synthflow.

Dans cet article sur Synthflow, nous allons explorer les capacités de l'IA de Synthflow et son impact potentiel sur votre entreprise. entreprisevous aider à décider s'il s'agit de la solution la plus adaptée à votre plate-forme d'appel.

Synthflow

Prêt à réduire les coûts du service client jusqu'à 30% ? Synthflow peut gérer plus de 500 appels en même temps, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Voyez comment cela fonctionne pour votre entreprise. Essayez Synthflow dès aujourd'hui.

essayez synthflow gratuitement

Qu'est-ce que Synthflow ?

Synthflow, c'est comme avoir toute une équipe d'assistants vocaux IA super intelligents prêts à répondre à vos appels téléphoniques à tout moment.

Il ne s'agit pas de n'importe quel système téléphonique.

L'IA de Synthflow est conçue pour comprendre et répondre à vos clients comme le ferait une personne réelle.

Il s'agit d'un système d'appel téléphonique intelligent qui ne se fatigue jamais, qui n'a jamais besoin de faire de pause et qui semble toujours amical et serviable.

Avec Synthflow, vous pouvez dire adieu aux longs délais d'attente et aux clients frustrés.

Qui a créé Synthflow ?

Synthflow est le fruit de l'imagination de Hakob et Albert Astabatsyan.

Ils ont imaginé un monde où les entreprises pourraient automatiser leur système d'appels téléphoniques sans perdre ce lien personnel.

Leur équipe a créé une plateforme où les assistants vocaux IA gèrent automatiquement les appels sortants, facilitant ainsi la vie des entreprises et de leurs clients.

Mais ils ne se sont pas arrêtés là.

Synthflow s'assure que tous les appels sont légaux et conformes, protégeant ainsi votre entreprise de tout appel non autorisé considéré comme illégal.

Principaux avantages de Synthflow

• Gagnez du temps et de l'argent en automatisant les appels de routine. Laissez Synthflow s'occuper de ces tâches répétitives et libérez votre équipe pour des tâches plus importantes.
• Ne manquez plus jamais une piste ou une demande de renseignements de la part d'un client. Avec des appels sortants 24/7, Synthflow s'assure que chaque opportunité est saisie.
• Libérez votre personnel pour qu'il se concentre sur des tâches plus importantes. Dites adieu aux tâches téléphoniques banales et donnez à votre équipe les moyens de briller.
• Déployer une équipe d'assistants vocaux IA pour traiter efficacement les appels. Les réceptionnistes de Synthflow sont toujours prêts à fournir une expérience professionnelle et utile.
• Effectuez des appels intelligents qui améliorent l'expérience des clients. Synthflow va au-delà de la simple gestion des appels, en engageant les clients dans des interactions personnalisées.
• Ne perdez plus d'appels en raison d'un manque de personnel ou d'un emploi du temps chargé. Synthflow veille à ce que chaque appel soit pris en compte, quelle que soit l'heure ou le jour.
• Éliminer le besoin d'un système téléphonique complexe et coûteux. Synthflow simplifie votre infrastructure de communication, ce qui vous permet d'économiser de l'argent et des maux de tête.
• Réduire la nécessité d'avoir recours à des postes de transfert multi-humains pour des demandes simples. Synthflow peut traiter un large éventail d'appels de routine, réduisant ainsi la nécessité de transférer les appels entre plusieurs personnes.
• Vous n'avez plus à vous préoccuper de la programmation du personnel pour les appels. Avec Synthflow, vous disposez d'une main-d'œuvre disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux appels.

Les meilleures caractéristiques de Synthflow

Synthflow n'est pas un système téléphonique ordinaire. Il est doté de fonctionnalités puissantes qui transforment la façon dont vous traitez les appels de vos clients. Explorons quelques-unes des fonctionnalités qui distinguent Synthflow :

Réservation en temps réel

Besoin de prendre rendez-vous ou de réserver des services ?

La réceptionniste IA de Synthflow peut faire tout cela en temps réel sans aucune intervention humaine.

Plus d'e-mails ou d'appels manqués, mais une réservation transparente et efficace sur place.

Transfert multi-humain

Parfois, même l'IA la plus intelligente a besoin d'un peu d'aide.

Avec Synthflow, vous pouvez transférer les appels vers un agent humain chaque fois que cela est nécessaire.

L'IA fournit même un résumé de la conversation afin que votre équipe puisse intervenir sans perdre de temps - plus de transferts frustrants ou de répétitions d'informations - juste une expérience fluide et centrée sur le client.

Actions postérieures à l'appel

Synthflow ne met pas fin à l'appel, il continue à travailler pour vous.

Après chaque interaction, Synthflow peut déclencher des actions automatisées telles que l'envoi d'emails de suivi, la mise à jour de votre site web, etc. CRMou même de passer des appels sortants pour fixer le prochain rendez-vous.

C'est comme si un assistant infatigable travaillait dans les coulisses pour faire avancer les choses.

Actions personnalisées

Chaque entreprise est unique et Synthflow le sait.

C'est pourquoi il vous permet de créer des actions personnalisées adaptées à vos besoins spécifiques.

Qu'il s'agisse de collecter des données spécifiques, de s'intégrer à vos outils préférés ou de déclencher des workflows complexes, la flexibilité de Synthflow vous permet d'automatiser et de rationaliser vos processus comme jamais auparavant.

Équipes d'assistants

Vous avez besoin de différents assistants d'IA pour d'autres tâches ?

Synthflow vous couvre. Vous pouvez créer des équipes spécialisées d'assistants vocaux IA, chacun formé pour traiter des types d'appels ou de demandes spécifiques.

Ainsi, vos clients obtiennent toujours la réponse la plus pertinente et la plus utile, quelle que soit la raison de leur appel.

Tarifs

Avantages et inconvénients

Avant de prendre une décision, il est essentiel de peser le pour et le contre. Jetons un coup d'œil rapide sur les points forts et les points faibles de Synthflow.

Alternatives à Synthflow

While Synthflow offers a powerful solution for AI-powered call automation, it’s always wise to explore other options. Here are a few alternatives worth considering:

• Aircall : Un système téléphonique basé sur le cloud avec des fonctions de centre d'appel et des intégrations.
• Clavier à effleurement : Une plateforme de communication alimentée par l'IA pour la voix, la vidéo et la messagerie.
• Cinq9 : Une solution de centre de contact en nuage pour l'engagement des clients et ventes.
• Talkdesk : Une plateforme de centre de contact basée sur le cloud avec des fonctions alimentées par l'IA.
• RingCentral : Une plateforme de communications unifiées pour la voix, la vidéo, la messagerie et la collaboration.

Chacune de ces alternatives offre des caractéristiques et des capacités uniques, il est donc important de les rechercher et de les comparer soigneusement afin de trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins spécifiques et à votre budget.

Expérience personnelle avec Synthflow

Notre équipe était submergée d'appels de clients.

Nous avions besoin de prospects, de clients frustrés et nous épuisions notre personnel.

Synthflow a changé la donne. Nous avons déployé leurs assistants vocaux IA et nous avons vu notre productivité monter en flèche.

Voici ce que nous avons aimé :

• Plus d'appels manqués : Synthflow effectue des appels sortants 24 heures sur 24, capturant chaque lead et s'assurant qu'aucune demande de client ne reste sans réponse.
• Un personnel plus heureux : Notre équipe a été libérée des sonneries constantes et a pu se concentrer sur des tâches plus complexes et fournir un meilleur service aux clients qui en avaient le plus besoin.
• Transferts sans couture : Lorsqu'un appel a besoin d'une touche humaine, la fonction de transfert multi-humain de Synthflow facilite la mise en relation des clients avec le bon agent, sans confusion ni répétition.

Synthflow n'a pas seulement résolu nos problèmes d'appels, il a transformé notre façon de travailler.

Réflexions finales

Synthflow n'est pas un système téléphonique comme les autres.

Il s'agit de votre centre d'appels alimenté par l'IA 24h/24 et 7j/7, prêt à traiter les demandes des clients, à prendre des rendez-vous et à libérer votre équipe.

Il n'est pas parfait, mais pour les entreprises qui cherchent à gagner du temps et de l'argent et à améliorer la satisfaction de leurs clients, il change la donne.

Prêt à voir ce que Synthflow peut faire pour vous ?

Essayez-le, vos clients vous remercieront.

Questions fréquemment posées