Vous avez du mal à choisir le bon choix ? CRMVous n'êtes pas seul.
Insightly et SugarCRM promettent tous deux de dynamiser votre entreprise, mais lequel tient réellement ses promesses ?
C’est déroutant, n’est-ce pas ? Comment savoir ce qui est le mieux pour vous ?
Imaginez faire le mauvais choix. Argent gaspillé. Occasions manquées.
Cet article va droit au but. Nous allons comparer Insightly et SugarCRM, en toute simplicité.
Découvrez lequel CRM Cela correspond parfaitement à votre entreprise. Simplifions-vous la vie pour prendre cette décision.
Aperçu
Nous avons mis Insightly et SugarCRM à l'épreuve, en testant leurs fonctionnalités, leur facilité d'utilisation et leur application concrète.
Notre expérience pratique permet une comparaison directe et concrète, allant au-delà des simples fiches techniques pour vous fournir des informations exploitables.
Besoin d'un CRM Vous recherchez des outils de gestion de projet performants qui vont au-delà des simples ventes ? Insightly a la solution.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 29 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion de projet
- Automatisation des flux de travail
- Liens relationnels
Les outils de SugarCRM, tels que Sugar Sell, Sugar Serve et Sugar Market, peuvent vous aider ! Automatisez votre marketing dès aujourd’hui !
Tarification : Réservez votre forfait d'essai. Le forfait premium est offert à partir de 19 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Automatisation des forces de vente
- Service client
- Rapports et analyses
Qu'est-ce qu'Insightly ?
Insightly est un CRM et outil de gestion de projet.
Il est conçu pour les petites et moyennes entreprises.
Considérez-le comme un centre névralgique pour vos ventes et vos projets. Il permet de tout garder organisé.
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Notre avis
Insightly est un excellent choix pour les entreprises qui ont besoin d'un CRM évolutif doté de fonctionnalités de gestion de projet.
Principaux avantages
- Évolutif pour la croissance : Adaptez la plateforme à mesure que votre entreprise se développe.
- Fonctionnalités de gestion de projet : Gardez vos projets organisés et sur la bonne voie.
- Tableaux de bord et rapports personnalisables : Obtenez les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées.
- Intégrations avec des applications populaires : Connectez-vous à vos outils professionnels préférés.
Tarification
- Plus: 29 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 49 $/utilisateur/mois.
- Entreprise: 99 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que SugarCRM ?
SugarCRM est une plateforme CRM flexible.
Il est conçu pour les entreprises qui ont besoin de personnalisation.
Il vous permet d'adapter le système à vos besoins.
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Notre avis
Vous souhaitez augmenter vos ventes de 20 % en 2025 ? Les outils de SugarCRM, tels que Sugar Sell, Sugar Serve et Sugar Market, peuvent vous y aider ! Automatisez votre marketing, gérez vos clients et concluez davantage de ventes.
Principaux avantages
- Plateforme open source : Vous offre une plus grande flexibilité et un meilleur contrôle.
- Automatisation robuste des ventes : Rationalisez vos processus de vente et augmentez votre productivité.
- Excellents outils de reporting : Obtenez des informations précieuses sur vos performances commerciales.
- L'application mobile comprend accès à votre CRM Des données en déplacement.
- Grande communauté : Profitez d'une multitude de ressources et de soutien.
Tarification
SugarCRM propose un essai gratuit pour tester ses fonctionnalités. Ses abonnements payants débutent à 49 $ par utilisateur et par mois. Voici le détail :
- Essentiel19 $/utilisateur/mois, minimum trois utilisateurs.
- Standard: 59 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
- Avancé: 85 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
- Premier: 135 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Cette analyse évalue deux plateformes CRM performantes : Insightly CRM, reconnue pour son mélange unique d’outils intégrés de gestion de projet et de vente.
SugarCRM, le CRM leader, est reconnu pour sa personnalisation d'entreprise et ses composants modulaires tels que SugarSell et SugarMarket.
Cette comparaison permettra de déterminer quel logiciel CRM offre la meilleure solution pour optimiser votre processus de vente et maximiser vos opportunités commerciales.
1. Orientation centrale et modularité
- Insightly CRMUn système CRM polyvalent et une solution CRM abordable destinés aux petites et moyennes entreprises (PME) qui intègrent les ventes, le marketing (marketing perspicace) et la gestion des tâches. Son principal atout réside dans son approche unifiée.
- SugarCRMConçue pour les entreprises et les grandes organisations, cette suite modulaire propose des solutions cloud distinctes telles que SugarSell (ventes), SugarMarket (marketing) et SugarServe (service client). Elle constitue la solution CRM de référence pour sa robustesse et sa modularité.
2. Gestion de projet et de tâches
- Insightly CRMExcels se distingue par ses outils de gestion de projet intégrés, permettant aux utilisateurs d'attribuer des tâches et de gérer des projets directement depuis la fiche client. Cette fonctionnalité CRM essentielle optimise l'efficacité des équipes commerciales.
- SugarCRMCe système se concentre sur le cycle de vente principal. Bien qu'il intègre certaines fonctionnalités de gestion des tâches dans ses modules de vente et de service, il nécessite généralement des intégrations tierces pour une gestion de projet complète.
3. Automatisation et efficacité des ventes
- Insightly CRM: Assure des ventes efficaces automation et l'automatisation des flux de travail pour rationaliser le processus de vente. Ses fonctionnalités aident les équipes commerciales à suivre les opportunités et les transactions de vente du début à la fin grâce à des informations client riches. données.
- SugarCRMOffre une automatisation des ventes performante et de niveau entreprise grâce à SugarSell, incluant des prévisions et des analyses avancées pour optimiser les performances commerciales. Il prend en charge les flux de travail complexes par glisser-déposer mieux que les autres CRM.
4. Capacités marketing
- Insightly CRM: Propose un marketing perspicace en tant que module distinct et complet. Cela permet aux équipes marketing de mener des campagnes et de qualifier les prospects, en s'intégrant étroitement au CRM perspicace pour une centralisation des données clients.
- SugarCRMCe module offre une automatisation marketing sophistiquée grâce à sa plateforme cloud Sugar Market Cloud. Il est conçu pour les campagnes marketing complexes et à grand volume des grandes organisations.
5. Service et assistance
- Insightly CRMOffre un service de qualité, un outil dédié à la gestion des opérations de support client, au traitement des demandes clients et à la fourniture de services d'assistance.
- SugarCRM: Fonctionnalités d'automatisation des services via le module Sugar Serve, offrant un support amélioré et des outils robustes adaptés aux grandes équipes de service spécialisées.
6. Tarification et marché cible
- Insightly CRMPositionnée comme une solution CRM abordable, avec des tarifs compétitifs dès le départ, elle cible les petites et moyennes entreprises (PME) en pleine croissance qui ont besoin d'une solution CRM intégrée et économique.
- SugarCRMLe prix de SugarCRM est nettement plus élevé et généralement structuré par utilisateur, avec un accès échelonné aux fonctionnalités Sugar Sell ou Sugar Enterprise. Il cible les moyennes et grandes entreprises et est considéré comme un CRM de premier plan.
7. Gestion des données et des contacts
- Insightly CRM: Offre des fonctionnalités complètes de gestion des contacts, permettant aux équipes commerciales et marketing de suivre toutes les interactions et données clients, améliorant ainsi la gestion de la relation client.
- SugarCRM: Offre des capacités approfondies de gestion des contacts et de gestion des données, essentielles aux opérations des entreprises sucrières, permettant de traiter de grands volumes de données clients et de garantir l'intégrité des données sur l'ensemble de la plateforme CRM.
8. Analyse et prévision
- Insightly CRM: Caractéristiques fortes reportage et des outils d'analyse, notamment un tableau de bord des opportunités et la possibilité de suivre les indicateurs de prévision des ventes pour le processus de vente.
- SugarCRMSugarSell excelle dans ce domaine en proposant des outils spécialisés d'analyse des performances et de prévision des ventes. Ces fonctionnalités offrent aux dirigeants des informations approfondies et exploitables à l'échelle de l'entreprise.
9. Protocoles et écosystème
- Insightly CRMOffre une intégration native avec Google Workspace et les applications Microsoft. Son API permet l'intégration avec de nombreux autres produits Insightly et services externes pour une productivité accrue.
- SugarCRMCe logiciel repose sur une architecture robuste et ouverte. Ses composants (marché du sucre, vente de sucre, service du sucre) s'intègrent parfaitement, mais les utilisateurs peuvent se tourner vers d'autres solutions CRM si le coût de SugarCRM pour plusieurs modules est trop élevé.
Quels sont les critères de choix d'un logiciel CRM ?
- Évolutivité : Votre solution CRM évoluera-t-elle avec votre entreprise ? Pourra-t-elle gérer l’augmentation du volume de données et du nombre d’utilisateurs ?
- Facilité d'utilisation : L'interface est-elle facile à utiliser pour votre équipe ? Quelle quantité de formation est nécessaire ?
- Besoins spécifiques de l'industrie : Le CRM répond-il aux exigences spécifiques de votre secteur d'activité ? Existe-t-il des modèles spécifiques à votre secteur ?
- Capacités d'intégration : Est-ce compatible avec vos outils existants ? Peut-il se connecter à des logiciels personnalisés ?
- Assistance et formation du client : Quel niveau de soutien est offert ? Des ressources de formation sont-elles disponibles ?
- Sécurité des données : Vos données sont-elles suffisamment sécurisées ? Respectent-elles les normes de conformité ?
- Rapports et analyses : Fournit-il des informations exploitables ? Peut-on créer des rapports personnalisés ?
Verdict final
Choisir entre Insightly et SugarCRM n'est pas facile.
Mais Insightly est gagnant pour la plupart des entreprises.
Il est convivial et vous aide à bien gérer les données clients.
De plus, il peut s'intégrer à de nombreux outils.
Insightly aide les entreprises à rationaliser leurs tâches.
Son automatisation des flux de travail est adaptée à une utilisation quotidienne.
Nous avons utilisé les deux. Insightly est plus facile à adapter à la plupart des besoins.
Si vous avez besoin d'un CRM performant, Insightly est un bon choix.
Plus d'informations
Voici une brève comparaison d'Insightly avec ces solutions logicielles :
- Insightly contre Pipedrive: Insightly se concentre sur la gestion de la relation client (CRM) avec gestion de projet intégrée ; Pipedrive est spécialisé dans la gestion visuelle du pipeline des ventes, souvent privilégiée par les équipes axées sur les ventes.
- Insightly contre GoHighLevelInsightly est idéal pour combiner CRM et gestion de projet. Il permet de suivre simultanément les ventes et les projets. GoHighLevel est une plateforme tout-en-un répondant aux besoins des agences marketing. Elle offre des outils performants d'automatisation du marketing et des ventes et permet de gérer plusieurs clients.
- Insightly contre Keap: Insightly propose un CRM robuste avec suivi de projet ; Keap offre une automatisation marketing performante, des campagnes par e-mail et des fonctionnalités de vente complètes.
- Insightly contre ActiveCampaign: Insightly fusionne la gestion de la relation client (CRM) avec des fonctionnalités de gestion de projet ; ActiveCampaign excelle dans l’automatisation marketing avancée, le séquençage des e-mails et la notation des prospects.
- Insightly contre HubSpot: Insightly propose un CRM performant avec gestion de projet, tandis que HubSpot offre une plateforme tout-en-un complète pour le marketing, les ventes et le service client.
- Insightly contre Clickfunnels: Insightly est un CRM avec gestion de projet ; ClickFunnels est principalement un outil de création d’entonnoirs de vente permettant de créer des pages de destination et d’automatiser les processus de vente.
- Perspicace vs Folk: Insightly est un CRM complet doté de fonctionnalités de gestion de projet ; Folk est un outil de gestion des contacts plus simple et collaboratif.
- Perspicace vs Instantané: Insightly propose une solution CRM et de gestion de projet performante ; Instantly se concentre sur la prospection automatisée par e-mail et la génération de prospects.
- Insightly contre ClickUp: Insightly intègre la gestion de la relation client (CRM) et la gestion de projet ; ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui peut être configurée pour les tâches CRM.
- Insightly contre lundi: Insightly combine la gestion de la relation client (CRM) et la gestion de projet ; Monday CRM est un système d’exploitation de travail hautement personnalisable, adaptable à divers besoins en matière de CRM.
- Insightly vs Capsule CRM: Insightly est un CRM plus riche en fonctionnalités avec gestion de projet, tandis que Capsule CRM est un outil plus simple et direct de suivi des contacts et des opportunités de vente.
- Insightly contre Freshsales: Insightly propose un CRM robuste avec gestion de projet ; Freshsales CRM offre une automatisation des ventes avancée, des analyses basées sur l’IA et une communication multicanale.
- Insightly contre Salesforce: Insightly est un CRM complet avec gestion de projet intégrée ; Salesforce est une solution CRM d'entreprise, hautement personnalisable et étendue.
- Insightly contre Zendesk: Insightly est un CRM doté de fonctionnalités de gestion de projet ; Zendesk se concentre principalement sur le support client et la gestion des tickets de service.
Plus d'informations sur SugarCRM
Voici une brève comparaison de SugarCRM avec ces solutions logicielles :
- SugarCRM vs Pipedrive: SugarCRM offre une large personnalisation et un déploiement flexible pour répondre aux différents besoins des entreprises ; Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec un pipeline visuel, privilégiant la facilité d'utilisation pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM contre GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM : Quelle plateforme CRM est la meilleure en 2025 ? GoHighLevel est une plateforme tout-en-un répondant aux besoins des agences marketing. Elle leur permet de gérer plusieurs clients. SugarCRM est un CRM sur mesure destiné aux grandes entreprises. Il les aide à analyser leurs données et à optimiser leur processus de vente.
- SugarCRM contre Keap: SugarCRM offre des fonctionnalités CRM robustes et hautement personnalisables pour l'automatisation des ventes et du marketing, évolutives pour les grandes équipes ; Keap (anciennement Infusionsoft) est un CRM d'automatisation du marketing et des ventes conçu principalement pour les petites entreprises.
- SugarCRM vs ActiveCampaign: SugarCRM se concentre sur la gestion des ventes approfondie et la personnalisation pour les pipelines complexes ; ActiveCampaign excelle dans l’automatisation marketing conviviale, les campagnes par e-mail et la segmentation des prospects.
- SugarCRM contre HubSpot: SugarCRM offre une personnalisation poussée et un déploiement flexible pour des solutions sur mesure ; HubSpot propose une suite intégrée et intuitive d’outils de marketing, de vente et de service, reconnue pour sa facilité d’utilisation.
- SugarCRM vs Clickfunnels: SugarCRM est une plateforme de gestion de la relation client robuste ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d’entonnoirs de vente, de pages de destination et l’automatisation des processus de vente.
- SugarCRM vs Folk: SugarCRM est un CRM puissant et personnalisable pour répondre à tous les besoins des entreprises ; Folk est un outil moderne et collaboratif de gestion des contacts qui met l’accent sur la simplicité et la facilité d’utilisation.
- SugarCRM vs Instantly: SugarCRM propose une solution CRM complète pour l'automatisation des forces de vente et la gestion de la relation client ; Instantly se spécialise dans la prospection automatisée par e-mail et les campagnes de génération de leads.
- SugarCRM contre ClickUp: SugarCRM est un CRM dédié à l'automatisation des ventes, du marketing et du service client ; ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM ainsi que la gestion de projets et de tâches.
- SugarCRM contre lundi: SugarCRM offre une personnalisation poussée et une automatisation robuste pour les ventes et le marketing ; Monday CRM propose des flux de travail hautement visuels et personnalisables pour divers processus métier, y compris la gestion de la relation client (CRM).
- SugarCRM vs Capsule CRM: SugarCRM offre un CRM hautement personnalisable et évolutif doté de fonctionnalités avancées ; Capsule CRM est une solution de gestion des contacts plus simple et plus abordable pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM vs Insightly: SugarCRM offre une personnalisation poussée pour les processus de vente et de reporting complexes ; Insightly combine CRM et gestion de projet, en mettant l’accent sur la facilité d’utilisation pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM contre Freshsales: SugarCRM offre une personnalisation poussée et une automatisation avancée pour les ventes et le marketing ; Freshsales CRM propose une interface intuitive avec un système de notation des prospects basé sur l’IA et une automatisation des ventes intégrée.
- SugarCRM contre Salesforce: SugarCRM offre une option open source avec un potentiel de personnalisation important ; Salesforce est un CRM cloud de premier plan doté de nombreuses fonctionnalités, d’intégrations étendues et d’un vaste écosystème, bien qu’il soit plus complexe.
Foire aux questions
Quelle est la principale différence entre Insightly et SugarCRM ?
Insightly est réputé pour sa simplicité d'utilisation et sa gestion de projet intégrée. Il est idéal pour les petites et moyennes entreprises. SugarCRM, plus robuste, offre une personnalisation poussée pour les grandes entreprises.
Quel CRM est le plus abordable, Insightly ou SugarCRM ?
Insightly propose généralement un tarif d'entrée plus bas, le rendant plus accessible aux petites entreprises. Cependant, le coût total dépend de vos besoins. Pour obtenir les informations les plus précises, consultez les tarifs 2025 d'Insightly et de SugarCRM.
Insightly CRM est-il adapté aux grandes entreprises ?
Bien qu'Insightly soit un outil puissant, il convient mieux aux petites et moyennes entreprises. Pour les grandes entreprises, les fonctionnalités avancées et les options de personnalisation de SugarCRM sont généralement privilégiées. Cependant, Unsightly CRM propose des solutions pour grandes entreprises.
En termes de personnalisation, comment SugarCRM se compare-t-il à Insightly ?
SugarCRM offre des options de personnalisation bien plus étendues qu'Insightly. Vous pouvez adapter presque tous les aspects de SugarCRM à vos besoins spécifiques.
Quel CRM offre le meilleur support client ?
Insightly et SugarCRM proposent tous deux un service client, mais le niveau et le type d'assistance varient selon votre abonnement. Insightly est réputé pour sa réactivité, tandis que SugarCRM offre davantage de ressources aux utilisateurs avancés.
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