Le choix entre Atera et Barracuda MSP est une décision importante pour tout professionnel de l'informatique.
Il ne s'agit pas seulement des fonctionnalités ou du prix.
Il s'agit de déterminer quelle plateforme vous aidera. entreprise Courir mieux et devenir plus fort.
Vous en avez peut-être assez du manque de fonctionnalités clés de votre outil actuel.
Votre équipe consacre peut-être trop de temps à des tâches manuelles qui pourraient être automatisées.
Vous savez qu'il existe une meilleure façon de gérer les besoins informatiques de vos clients.
Nous allons analyser en détail les différences entre Atera et Barracuda MSP pour vous aider à choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins. Gestion informatique plate-forme.
Nous examinerons les points positifs et négatifs afin que vous puissiez faire une décision éclairée.
Aperçu
Nous avons mis à l'épreuve Atera et Barracuda MSP.
Le but était de voir comment ils se comportent réellement.
Notre objectif était de vous fournir une comparaison claire et honnête de ces deux plateformes de gestion informatique.
Prêt à découvrir comment l'IA de pointe d'Atera peut transformer vos opérations informatiques et vous faire économiser de l'argent ? Rejoignez les milliers d'entreprises qui en bénéficient déjà.
Tarification : Il existe une version gratuite. L'abonnement payant commence à 129 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Informatique autonome
- Agents IA et surveillance à distance
- Gestion transparente des correctifs
- Billetterie intelligente et service d'assistance
Barracuda MSP est une plateforme puissante axée sur la sécurité. Protégez vos clients et développez votre activité grâce à notre gestion informatique robuste.
Tarification : Il propose un essai gratuit. Devis personnalisé disponible.
Caractéristiques principales :
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité du réseau
- Gestion automatisée des correctifs
Qu'est-ce qu'Atera ?
Qu'est-ce qu'Atera ? Imaginez un guichet unique pour l'ensemble de votre activité informatique.
C'est une plateforme qui réunit tout ce dont vous avez besoin dans un seul outil.
Cela signifie que vous pouvez surveiller les systèmes, gérer les tickets et automatiser les tâches, le tout depuis un seul et même endroit.
Notre avis
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Principaux avantages
- Augmentez la productivité de votre équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
- Obtenez un taux de réussite de 97 % pour l'application des correctifs aux systèmes sécurisés.
- Gérez facilement 6 millions d'appareils.
- Générez des scripts avec AI Copilot précis à 90 %.
- Résolvez 50 % des tickets automatiquement.
Tarification
Atera propose un essai gratuit et une gamme d'options tarifairesVoici le détail :
- Plan MSP Pro : À partir de 129 $ par mois
- Plan de croissance des fournisseurs de services gérés : 179 $/mois
- Plan d'alimentation MSP : 209 $ par mois
- Plan de superpuissance MSP : Contactez-nous pour connaître les prix.
- Plan professionnel du département informatique : À partir de 149 $/mois
- Plan d'experts du département informatique : 189 $/mois
- Plan directeur du département informatique : 219 $/mois
- Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les prix.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Barracuda MSP ?
Qu'est-ce que Barracuda MSP ? Cette plateforme est conçue pour les fournisseurs de services gérés.
Elle met fortement l'accent sur la sécurité et données protection.
Cela signifie que vous bénéficiez d'une suite d'outils conçus pour protéger vos clients de A à Z.
C'est une solution très axée sur la sécurité.
Notre avis
Vous souhaitez sécuriser les entreprises de vos clients ? Barracuda MSP propose une protection et une gestion complètes. Contactez notre équipe commerciale dès aujourd’hui pour obtenir un devis personnalisé.
Principaux avantages
Le principal atout de Barracuda MSP réside dans son expertise pointue en cybersécurité. La plateforme propose un large éventail de fonctionnalités de sécurité essentielles à la protection des environnements informatiques modernes, un avantage considérable face aux cybermenaces constantes qui frappent le monde actuel.
- Priorité à la sécurité : Barracuda MSP est réputée pour ses produits de sécurité performants. Son offre comprend une protection avancée contre les menaces, la sécurité du courrier électronique et des solutions d'accès sécurisé pour vous aider à mettre en place des défenses multicouches pour vos clients.
- Gestion centralisée : La plateforme propose un portail centralisé multi-locataires. Cela permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) de gérer et de superviser plusieurs clients depuis un tableau de bord unique.
- XDR géré : Barracuda propose un service XDR (détection et réponse étendues) géré, avec un centre d'opérations de sécurité (SOC) disponible 24h/24 et 7j/7. Ce service vous permet de détecter et de contrer rapidement les menaces, sans avoir à constituer votre propre équipe de sécurité.
Tarification
Barracuda MSP propose un essai gratuit, mais n'affiche pas de tarifs publics. L'entreprise utilise un modèle de devis personnalisé en fonction des services dont vous avez besoin.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Maintenant que vous avez une compréhension de base de chaque plateforme, passons à une comparaison directe de leurs fonctionnalités.
Nous examinerons les domaines clés qui comptent le plus pour votre entreprise.
1. IA et automatisation
Il s'agit d'un domaine clé où ces deux plateformes adoptent des approches différentes.
Atera se concentre principalement sur l'autonomie basée sur l'IA, tandis que Barracuda utilise l'IA pour la sécurité.
- Atera : La plateforme Atera repose sur ses agents d'IA uniques. IT Autopilot peut résoudre jusqu'à 40 % des tickets d'assistance de premier niveau sans intervention d'un technicien. L'IA Copilot agit comme un outil de productivité, en synthétisant les tickets, en générant des scripts et en apportant une aide à la résolution des problèmes. reportageCela permet aux techniciens d'économiser en moyenne 13 heures par semaine.
- Barracuda MSP : Cette plateforme utilise l'IA pour renforcer sa solution de sécurité. Par exemple, sa fonction de protection des e-mails exploite l'IA pour détecter et bloquer les menaces telles que le phishing et les tentatives d'usurpation d'identité. Elle privilégie l'utilisation de l'IA pour améliorer votre sécurité, plutôt que l'automatisation des tâches informatiques quotidiennes.
2. Service de sécurité et protection
Les deux plateformes offrent des fonctionnalités de sécurité, mais elles se concentrent sur différentes parties de la pile de sécurité.
L'expertise de Barracuda MSP en matière de sécurité est ici un avantage indéniable.
- Atera : Atera propose un excellent outil RMM doté de puissantes fonctionnalités de surveillance et d'alerte. Sa Marketplace intègre des solutions de sécurité de fournisseurs reconnus, permettant ainsi d'ajouter des niveaux de protection supplémentaires. Vous pouvez ainsi créer un service de sécurité personnalisé, parfaitement adapté aux besoins de vos clients.
- Barracuda MSP : Le principal atout de Barracuda réside dans son offre de cybersécurité. Vous bénéficiez d'une protection complète contre les attaques en ligne. Parmi ses solutions, on trouve le pare-feu CloudGen, qui protège contre toutes les menaces, de l'injection de commandes SQL aux données malformées. Son service Managed XDR fournit également une solution de sécurité complète, avec un centre d'opérations de sécurité disponible 24h/24 et 7j/7.
3. Tarification et rapport coût-efficacité
Le prix est une différence majeure entre les deux plateformes.
Une option est transparente, tandis que l'autre nécessite un devis, ce qui peut impact votre budget.
- Atera : La tarification est transparente et basée sur un modèle par technicien. Cela rend Atera très rentable pour les entreprises qui gèrent de nombreux techniciens. appareils avec une petite équipe. Vous savez exactement ce que vous paierez chaque mois.
- Barracuda MSP : Barracuda utilise un modèle de devis personnalisé, il n'y a donc pas de prix public. Cela empêche un client potentiel d'avoir une idée rapide du coût. Le coût final pour l'entreprise n'est connu qu'après un échange avec un commercial.
4. Interface utilisateur et facilité d'utilisation
Une interface utilisateur intuitive est essentielle à la performance et au succès au quotidien.
Atera est souvent saluée pour son design épuré et moderne, qui la rend facile à utiliser.
- Atera : La plateforme Atera est réputée pour son interface moderne et intuitive. Vous pouvez naviguer facilement sur le tableau de bord, trouver des ressources et gérer l'ensemble de votre infrastructure. La prise en main est ainsi rapide, ce qui vous permet de réaliser des économies sur la formation.
- Barracuda MSP : Certains utilisateurs estiment que l'interface de Barracuda n'est pas aussi moderne que d'autres. La configuration et la personnalisation de certaines alertes peuvent s'avérer complexes, ce qui peut nécessiter une formation plus longue pour votre équipe.
5. Gestion des correctifs
La mise à jour régulière des systèmes est une tâche de sécurité essentielle.
Les deux plateformes vous aident dans cette tâche, mais le système de patch d'Atera est un élément clé de son fonctionnement. automation.
- Atera : Atera gestion des correctifs fait partie de ses fonctionnalités d'automatisation. Vous pouvez configurer des stratégies pour déployer automatiquement des correctifs sur tous vos clients Windows. Macet les appareils Linux. Cela vous permet de bénéficier des mises à jour de sécurité et d'améliorer les performances globales.
- Barracuda MSP : La solution RMM de Barracuda inclut la gestion automatisée des correctifs pour Microsoft et d'autres logiciels tiers. Elle vise à garantir la protection de l'infrastructure de vos clients contre les vulnérabilités.
6. Billetterie et assistance technique
Un système de billetterie performant est l'épine dorsale de toute entreprise informatique.
Atera et Barracuda proposent tous deux ces outils.
- Atera : Les fonctionnalités d'assistance d'Atera sont étroitement intégrées à son intelligence artificielle. Le copilote IA peut fournir aux techniciens des résumés instantanés des tickets, leur permettant ainsi de trouver rapidement la solution sans avoir à consulter un long historique.
- Barracuda MSP : Barracuda intègre un outil de gestion des tickets PSA. Il vous permet de suivre et de gérer les problèmes de vos clients.
7. Autres fonctions de sécurité
Au-delà des outils de gestion informatique de base, Barracuda propose une sécurité spécialisée qui peut s'avérer cruciale pour certaines entreprises.
J'inclurai également quelques mots-clés ici.
- Atera : Atera se concentre sur la fourniture d'une plateforme RMM et PSA complète et intégrée. Bien qu'elle s'intègre à divers produits de sécurité, elle n'offre pas de pare-feu natif ni de sécurité web avancée. En cas de détection d'un identifiant Cloudflare Ray sur le site web d'un client, l'outil ne peut fournir de solution native. Il ne peut pas indiquer nativement la raison de la génération de cet identifiant ni celle du blocage d'accès au site web.
- Barracuda MSP : Les produits Barracuda incluent des solutions comme les pare-feu d'applications web. Ces outils sont conçus pour protéger un site web ou une page contre un large éventail d'attaques en ligne. Si un client reçoit un message d'erreur Cloudflare (identifiant Ray) sur son site, cela est souvent dû au déclenchement d'une règle de sécurité. Il peut s'agir d'un mot ou d'une expression spécifique signalé(e), ou d'une adresse IP suspecte. Le pare-feu peut consigner la raison de cet incident, fournissant ainsi au propriétaire du site et à vous-même l'identifiant Ray et d'autres détails. Cela permet d'identifier les requêtes suspectes, telles qu'une commande SQL malveillante ou d'autres données malformées soumises au système. Il s'agit d'une solution de sécurité supplémentaire performante pour votre entreprise.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'une plateforme de gestion informatique ?
- Évolutivité pour la croissance : Assurez-vous que la plateforme puisse gérer la croissance de votre entreprise sans augmentation brutale des coûts.
- Qualité du support : Recherchez un service client réactif et compétent, car vous devrez compter sur lui en cas de problème.
- Intégrations tierces : Vérifiez que la plateforme s'intègre à vos outils existants, notamment logiciel de comptabilité et des applications de sécurité spécialisées.
- Communauté et base de connaissances : Une communauté d'utilisateurs active et une documentation exhaustive peuvent constituer une ressource précieuse pour le dépannage et l'apprentissage des meilleures pratiques.
- Options de personnalisation : La possibilité d'adapter le tableau de bord, les rapports et les politiques d'automatisation à votre flux de travail spécifique est un facteur clé.
Verdict final
Après une analyse approfondie des deux plateformes, notre choix pour la plupart des fournisseurs de services gérés est Atera.
La transparence des prix et les fonctionnalités d'IA d'Atera lui confèrent un avantage certain.
Le coût est prévisible et les agents d'IA peuvent automatiser une part importante de vos tâches quotidiennes.
Cela vous permet de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise plutôt que sur des tâches répétitives.
Avec Barracuda, vous bénéficiez d'une sécurité de pointe, mais vous devez parler à un vendeur pour obtenir un prix.
Au final, la tarification par technicien et l'automatisation par IA d'Atera vous offrent un meilleur rapport qualité-prix.
Atera vous permet également d'effectuer plusieurs actions simultanément grâce à ses scripts d'automatisation.
Si vous êtes un fournisseur de services gérés de petite ou moyenne taille, Atera est un excellent choix.
Foire aux questions
Quelle plateforme est la plus abordable ?
Atera est généralement plus abordable grâce à sa tarification transparente par technicien. Le modèle de tarification personnalisé de Barracuda MSP rend plus difficile la détermination du coût final.
Quelle plateforme est la meilleure pour la cybersécurité ?
Barracuda MSP est un meilleur choix en matière de cybersécurité. Son cœur de métier étant la sécurité, ses produits offrent une protection contre les menaces et une gestion des pare-feu plus robustes et avancées.
Les logiciels Atera et Barracuda MSP proposent-ils tous deux les solutions RMM et PSA ?
Oui, les deux plateformes offrent une combinaison d'outils RMM (Remote Monitoring and Management) et PSA (Professional Services Automation) pour vous aider à gérer vos opérations informatiques.
Le copilote IA d'Atera est-il capable de faire tout le travail à votre place ?
Non, AI Copilot d'Atera est un assistant. Il facilite le traitement des tickets en résumant certains mots ou actions, mais ne remplace pas un technicien humain.
Quelle plateforme est la plus facile à apprendre pour un nouvel utilisateur ?
Atera est souvent considéré comme plus facile à apprendre et à utiliser. Son interface est plus moderne et intuitive que le tableau de bord et les outils plus complexes de Barracuda.
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