Le choix entre Atera et Barracuda MSP est un choix important pour tout professionnel de l'informatique.
Il ne s’agit pas seulement de fonctionnalités ou de prix.
Il s’agit de savoir quelle plateforme vous aidera entreprise Courir mieux et devenir plus fort.
Peut-être en avez-vous assez du manque de fonctionnalités clés de votre outil actuel.
Peut-être que votre équipe passe trop de temps sur des tâches manuelles qui pourraient être automatisées.
Vous savez qu’il existe une meilleure façon de gérer les besoins informatiques de vos clients.
Nous allons plonger en profondeur dans Atera vs Barracuda MSP pour vous aider à trouver la solution idéale pour votre gestion informatique plate-forme.
Nous examinerons le bon et le mauvais afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.
Aperçu
Nous avons mis à l’épreuve Atera et Barracuda MSP.
C'était pour voir comment ils se comportaient réellement.
Notre objectif était de vous donner une comparaison claire et honnête de ces deux plateformes de gestion informatique.
Prêt à découvrir comment l'IA de pointe d'Atera peut transformer vos opérations informatiques et vous faire économiser de l'argent ? Rejoignez les milliers d'entreprises qui en bénéficient déjà.
Tarifs : L'abonnement est gratuit. L'abonnement payant commence à 129 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Informatique autonome
- Agents IA et surveillance à distance
- Gestion transparente des correctifs
- Ticketing intelligent et service d'assistance
Barracuda MSP est une plateforme puissante et sécurisée. Protégez vos clients et développez votre activité grâce à notre gestion informatique robuste.
Tarifs : Essai gratuit. Devis personnalisé disponible.
Caractéristiques principales :
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité du réseau
- Gestion automatisée des correctifs
Qu'est-ce qu'Atera ?
Qu'est-ce qu'Atera ? Considérez-le comme un guichet unique pour l'ensemble de votre activité informatique.
C'est une plateforme qui combine tout ce dont vous avez besoin dans un seul outil.
Cela signifie que vous pouvez surveiller les systèmes, gérer les tickets et automatiser les tâches à partir d'un seul endroit.
Notre avis
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Principaux avantages
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- Atteignez un taux de réussite de 97 % pour les correctifs des systèmes sécurisés.
- Gérez 6 millions d'appareils en toute simplicité.
- Générez des scripts avec AI Copilot qui sont précis à 90 %.
- Résolvez 50 % des tickets automatiquement.
Tarifs
Sortir propose un essai gratuit et une gamme d'options tarifairesVoici la répartition :
- Plan MSP Pro : À partir de 129 $ par mois
- Plan de croissance MSP : 179 $/mois
- Plan d'alimentation MSP : 209 $ par mois
- Plan de superpuissance MSP : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
- Plan professionnel du département informatique : À partir de 149 $/mois
- Plan Expert du Département Informatique : 189 $/mois
- Plan directeur du département informatique : 219 $/mois
- Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
Avantages
Inconvénients
Qu'est-ce que Barracuda MSP ?
Qu'est-ce que Barracuda MSP ? Cette plateforme est conçue pour les fournisseurs de services gérés.
Il met fortement l’accent sur la sécurité et la protection des données.
Cela signifie que vous obtenez une suite d’outils conçus pour protéger vos clients dès le départ.
C'est une solution très centrée sur la sécurité.
Notre avis
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Principaux avantages
Le principal atout de Barracuda MSP réside dans sa forte concentration sur la cybersécurité. Il offre un large éventail de fonctionnalités de sécurité essentielles à la protection des environnements informatiques modernes. C'est un atout majeur dans un monde où les cybermenaces sont constantes.
- Focus sur la sécurité : Barracuda MSP est reconnu pour la robustesse de ses produits de sécurité. Son portefeuille comprend des solutions avancées de protection contre les menaces, de sécurité des e-mails et d'accès sécurisé pour vous aider à mettre en place des défenses multicouches pour vos clients.
- Gestion centralisée : La plateforme offre un portail centralisé et multi-locataires. Cela permet aux MSP de gérer et de surveiller plusieurs clients depuis un seul tableau de bord.
- XDR géré : Barracuda propose un service XDR (détection et réponse étendues) géré avec un centre d'opérations de sécurité (SOC) disponible 24h/24 et 7j/7. Cela vous permet de détecter et de réagir rapidement aux menaces, sans avoir à constituer votre propre équipe de sécurité.
Tarifs
Barracuda MSP propose un essai gratuit, mais ne propose pas de tarifs publics. Il utilise plutôt un modèle de devis personnalisé en fonction des services dont vous avez besoin.
Avantages
Inconvénients
Comparaison des fonctionnalités
Maintenant que vous avez une compréhension de base de chaque plateforme, plongeons dans une comparaison directe de ses fonctionnalités.
Nous examinerons les domaines clés qui comptent le plus pour votre entreprise.
1. IA et automatisation
Il s’agit d’un domaine clé dans lequel ces deux plateformes ont des approches différentes.
Atera se concentre fortement sur l'autonomie alimentée par l'IA, tandis que Barracuda utilise l'IA pour la sécurité.
- Extrait: La plateforme Atera s'appuie sur des agents IA uniques. Le pilote automatique informatique peut résoudre jusqu'à 40 % des tickets de support de premier niveau sans technicien. Le copilote IA agit comme un outil de productivité : il synthétise les tickets, génère des scripts et facilite la gestion des incidents. rapportsCela permet aux techniciens d’économiser en moyenne 13 heures par semaine.
- Barracuda MSP : Cette plateforme utilise l'IA pour améliorer sa solution de sécurité. Par exemple, sa fonction de protection des e-mails utilise l'IA pour détecter et bloquer les menaces telles que le phishing et les tentatives d'usurpation d'identité. Elle privilégie l'IA pour renforcer votre sécurité, plutôt que pour automatiser les tâches informatiques quotidiennes.
2. Service de sécurité et de protection
Les deux plates-formes offrent des fonctionnalités de sécurité, mais elles se concentrent sur différentes parties de la pile de sécurité.
L’expérience de Barracuda MSP en matière de sécurité constitue ici un avantage évident.
- Extrait: Atera propose un excellent outil RMM doté de puissantes fonctionnalités de surveillance et d'alerte. Il propose également une place de marché intégrant des solutions de sécurité de premier plan, vous permettant ainsi d'ajouter des niveaux de protection supplémentaires. Vous pouvez ainsi créer un service de sécurité personnalisé répondant aux besoins de vos clients.
- Barracuda MSP : Le principal atout de Barracuda réside dans son portefeuille de cybersécurité. Bénéficiez d'une protection complète contre les attaques en ligne. L'entreprise propose des solutions comme CloudGen Firewall, qui protège contre toutes les menaces, de l'injection de commandes SQL aux données malformées. Son service Managed XDR offre également une solution de sécurité complète, soutenue par un centre d'opérations de sécurité disponible 24h/24 et 7j/7.
3. Tarification et rentabilité
Le prix est une différence majeure entre les deux plateformes.
Une option est transparente, tandis que l’autre nécessite un devis, ce qui peut avoir un impact sur votre budget.
- Extrait: The pricing is transparent and is based on a per-technician model. This makes Atera very cost-effective for companies that manage many devices with a small team. You know exactly what you’ll pay every month.
- Barracuda MSP : Barracuda utilise un modèle de devis personnalisé ; il n'y a donc pas de prix public. Cela peut empêcher un client potentiel d'avoir une idée rapide du coût. Le coût final pour l'entreprise est inconnu jusqu'à ce que vous parliez à un commercial.
4. Interface utilisateur et facilité d'utilisation
Une interface utilisateur intuitive est essentielle pour les performances et le succès au quotidien.
Atera est souvent loué pour son design épuré et moderne, qui le rend facile à utiliser.
- Extrait: La plateforme Atera est réputée pour son interface moderne et intuitive. Vous pouvez naviguer dans le tableau de bord, trouver des ressources et gérer l'ensemble de votre infrastructure en toute simplicité. La prise en main est ainsi simplifiée, ce qui vous permet d'économiser sur la formation.
- Barracuda MSP : Certains utilisateurs trouvent l'interface de Barracuda moins moderne que d'autres. La configuration de certaines structures d'alerte et la personnalisation peuvent s'avérer complexes. Cela peut nécessiter une formation plus longue pour votre équipe.
5. Gestion des correctifs
Maintenir les systèmes à jour est une tâche de sécurité essentielle.
Les deux plates-formes vous aident dans cette tâche, mais les correctifs d'Atera sont un élément clé de son automatisation.
- Extrait: Sors-le gestion des correctifs fait partie de ses fonctionnalités d'automatisation. Vous pouvez configurer des politiques pour déployer automatiquement des correctifs sur tous les systèmes Windows de vos clients. Macet les appareils Linux. Cela vous permet de rester informé des mises à jour de sécurité et d'améliorer les performances globales.
- Barracuda MSP : La solution RMM de Barracuda inclut la gestion automatisée des correctifs pour les logiciels Microsoft et tiers. Elle vise à protéger l'infrastructure de vos clients contre les vulnérabilités.
6. Ticketing et Helpdesk
Un système de billetterie performant est l’épine dorsale de toute entreprise informatique.
Atera et Barracuda proposent tous deux ces outils.
- Extrait: Les fonctionnalités d'assistance d'Atera sont étroitement intégrées à son IA. Le copilote IA fournit aux techniciens des résumés instantanés des tickets. Cela leur permet d'accéder directement à la solution sans consulter un long historique.
- Barracuda MSP : Barracuda propose un outil de gestion des tickets PSA intégré. Il vous permet de suivre et de gérer les problèmes de vos clients.
7. Autres fonctionnalités de sécurité
Au-delà des outils de gestion informatique de base, Barracuda propose une sécurité spécialisée qui peut être cruciale pour certaines entreprises.
J'inclurai également quelques mots-clés ici.
- Extrait: Atera se concentre sur la fourniture d'une plateforme RMM et PSA complète et tout-en-un. Bien qu'intégrée à divers produits de sécurité, elle n'offre pas de pare-feu natif ni de sécurité web avancée. Si vous rencontrez un problème avec l'identifiant Cloudflare Ray sur le site web d'un client, l'outil ne peut pas fournir de solution native. Il ne peut pas vous indiquer nativement pourquoi l'identifiant Cloudflare Ray a été généré ni pourquoi l'accès à un site web a été bloqué.
- Barracuda MSP : Les produits Barracuda incluent des pare-feu d'applications web. Ces outils sont conçus pour protéger un site web ou une page contre un large éventail d'attaques en ligne. Si un client reçoit un message d'identification Cloudflare Ray sur son site, cela est souvent dû au déclenchement d'une règle de sécurité. Il peut s'agir d'un mot ou d'une expression spécifique signalé(e), ou d'une adresse IP suspecte. Le pare-feu peut enregistrer la cause de ce problème, fournissant ainsi au propriétaire du site et à vous-même l'identifiant Ray et d'autres informations. Cela permet d'identifier les requêtes suspectes pouvant inclure une commande SQL malveillante ou d'autres données malformées soumises au fichier. Il s'agit d'une solution de sécurité supplémentaire puissante pour votre entreprise.
Que rechercher lors du choix d’une plateforme de gestion informatique ?
- Évolutivité pour la croissance : Assurez-vous que la plateforme peut gérer votre entreprise à mesure qu'elle se développe sans augmentation brutale des coûts.
- Qualité du support : Recherchez un support client réactif et compétent, car vous pourrez compter sur lui en cas de problème.
- Intégrations tierces : Vérifiez que la plateforme s'intègre à vos outils existants, notamment logiciel de comptabilité et des applications de sécurité spécialisées.
- Communauté et base de connaissances : Une communauté d’utilisateurs solide et une documentation complète peuvent constituer une excellente ressource pour le dépannage et l’apprentissage des meilleures pratiques.
- Options de personnalisation : La possibilité d’adapter le tableau de bord, les rapports et les politiques d’automatisation à votre flux de travail spécifique est un facteur clé.
Verdict final
Après une analyse approfondie des deux plates-formes, notre choix pour la plupart des MSP est Atera.
La tarification transparente et les fonctionnalités d'IA d'Atera lui confèrent un avantage certain.
Le coût est prévisible et les agents d’IA peuvent automatiser une partie importante de vos tâches quotidiennes.
Cela vous permet de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise au lieu d’effectuer des tâches répétitives.
Avec Barracuda, vous bénéficiez d'une sécurité de premier ordre, mais vous devez parler à un vendeur pour obtenir un prix.
En fin de compte, la tarification par technicien et l'automatisation de l'IA d'Atera vous offrent un meilleur rapport qualité-prix.
Atera vous permet également d'effectuer plusieurs actions à la fois à l'aide de ses scripts d'automatisation.
Si vous êtes un MSP de petite ou moyenne taille, Atera est un excellent choix.
Questions fréquemment posées
Quelle plateforme est la plus abordable ?
Atera est généralement plus abordable grâce à sa tarification transparente par technicien. Le modèle de tarification personnalisé de Barracuda MSP complique la détermination du coût final.
Quelle plateforme est la meilleure pour la cybersécurité ?
Barracuda MSP est un meilleur choix pour la cybersécurité. Son cœur de métier est la sécurité ; ses produits offrent donc une protection contre les menaces et une gestion des pare-feu plus robustes et plus avancées.
Est-ce qu'Atera et Barracuda MSP proposent tous deux RMM et PSA ?
Oui, les deux plateformes offrent une combinaison d’outils RMM (Remote Monitoring and Management) et PSA (Professional Services Automation) pour vous aider à gérer vos opérations informatiques.
L'IA Copilot d'Atera est-elle capable de faire tout le travail à votre place ?
Non, le copilote IA d'Atera est un assistant. Il récapitule les tickets et automatise un mot ou une action, mais il ne remplace pas un technicien humain.
Quelle plateforme est la plus facile à apprendre pour un nouvel utilisateur ?
Atera est souvent considéré comme plus facile à prendre en main et à utiliser. Son interface est plus moderne et intuitive que celle, plus complexe, du tableau de bord et des outils de Barracuda.
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