Démarrage rapide
Ce guide couvre toutes les fonctionnalités de TeamViewer :
- Commencer — Créer un compte et effectuer la configuration de base
- Comment utiliser le dépannage des points de terminaison — Résoudre les problèmes des appareils distants en temps réel
- Comment utiliser la gestion des actifs — Suivez chaque appareil de votre réseau
- Comment utiliser la surveillance à distance des appareils — Recevez des alertes avant que les problèmes ne surviennent
- Comment utiliser la logistique manuelle numérique — Automatiser les flux de travail en entrepôt et sur le terrain
- Comment utiliser la gestion de plusieurs comptes — Contrôlez tous les clients depuis un seul tableau de bord
- Comment utiliser la surveillance des performances — Détectez les ralentissements avant que les utilisateurs ne se plaignent.
- Comment utiliser l'assistance à distance — Aidez instantanément n'importe qui, n'importe où.
- Comment utiliser une cyberdéfense avancée — Protéger les appareils contre les menaces
- Comment utiliser les intégrations essentielles — Connectez TeamViewer à vos outils
Temps nécessaire : 5 minutes par fonctionnalité
Vous trouverez également dans ce guide : Conseils de pro | Erreurs courantes | Dépannage | Tarification | Alternatives
Pourquoi faire confiance à ce guide ?
J'utilise TeamViewer depuis plus de 3 ans et j'ai testé toutes les fonctionnalités présentées ici. Ce tutoriel d'utilisation de TeamViewer est basé sur une véritable expérience pratique, et non sur des arguments marketing ou des captures d'écran du fournisseur.
TeamViewer est l'un des outils d'accès à distance les plus puissants disponibles aujourd'hui.
Mais la plupart des utilisateurs n'exploitent qu'une infime partie de ses possibilités.
Ce guide vous montre comment utiliser chaque fonctionnalité principale.
Étape par étape, avec captures d'écran et conseils de pro.
Tutoriel TeamViewer
Ce tutoriel complet sur TeamViewer vous guide pas à pas à travers chaque fonctionnalité, de la configuration initiale aux astuces avancées qui feront de vous un utilisateur expert.
TeamViewer
Connectez-vous à n'importe quel appareil depuis n'importe où dans le monde. TeamViewer vous offre un accès distant sécurisé, le transfert de fichiers et une assistance informatique illimitée. appareilsGratuit pour un usage personnel — aucune carte de crédit requise.
Premiers pas avec TeamViewer
Avant d'utiliser toute fonctionnalité, veuillez effectuer cette configuration unique.
Cela prend environ 3 minutes.
Regardez d'abord ce bref aperçu :
Passons maintenant en revue chaque étape.
Étape 1 : Créez votre compte
Rendez-vous sur le site web de TeamViewer à l'adresse teamviewer.com.
Cliquez sur « S’inscrire » ou « Démarrer l’essai gratuit ».
Saisissez votre adresse e-mail et créez un mot de passe.
✓ Point de contrôle: Vérifiez votre boîte de réception pour recevoir un courriel de confirmation.
Étape 2 : Téléchargez ou accédez à l’application
Téléchargez TeamViewer pour Windows, macOS, Linux, iOS ou Androïde.
Exécutez le programme d'installation et suivez les instructions à l'écran.
Connectez-vous avec votre nouveau compte.
Voici à quoi ressemble le tableau de bord :
✓ Point de contrôle: Vous devriez voir le tableau de bord principal avec votre identifiant et votre mot de passe.
Étape 3 : Terminer la configuration initiale
Définissez votre mot de passe personnel pour l'accès sans surveillance.
Activez l'authentification à deux facteurs pour plus de sécurité. sécurité.
Ajoutez vos appareils les plus utilisés à la liste « Ordinateurs et contacts ».
✅ Terminé : Vous êtes prêt à utiliser n'importe quelle fonctionnalité ci-dessous.
Dépannage des terminaux TeamViewer
Dépannage des terminaux permet de diagnostiquer et de résoudre les problèmes des appareils à distance sans être sur place.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Regardez le dépannage des terminaux en action :
Maintenant, décomposons chaque étape.
Étape 1 : Ouvrir la console de gestion à distance
Cliquez sur « Gestion à distance » dans la barre latérale gauche.
Sélectionnez le périphérique nécessitant un dépannage.
Étape 2 : Exécuter les diagnostics
Cliquez sur « Détails de l’appareil » pour consulter l’état du système.
Vérifiez l'utilisation du processeur, de la mémoire et du disque en temps réel.
✓ Point de contrôle: Vous devriez voir les indicateurs système en temps réel à l'écran.
Étape 3 : Appliquer la correction
Cliquez avec le bouton droit sur l'appareil et sélectionnez « Connecter ».
Prenez le contrôle à distance et résolvez le problème directement.
✅ Résultat : Vous avez diagnostiqué et réparé un appareil distant sans quitter votre bureau.
💡 Conseil de pro : Utilisez l'onglet « Informations système » pour exporter un rapport complet avant d'effectuer des modifications. Cela vous permettra d'obtenir un aperçu à comparer après le dépannage.
Comment utiliser TeamViewer Asset Management
Gestion d'actifs vous permet de suivre chaque appareil, licence logicielle et détail matériel de votre réseau.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Observez la gestion d'actifs en action :
Maintenant, décomposons chaque étape.
Étape 1 : Ouvrir le tableau de bord de gestion des actifs
Accédez à « Gestion des actifs » dans le menu de gauche.
Vous verrez une liste de tous les appareils détectés.
Étape 2 : Examiner l'inventaire des appareils
Cliquez sur un périphérique pour afficher ses caractéristiques matérielles et les logiciels installés.
Utilisez les filtres pour trier par système d'exploitation, statut ou emplacement.
✓ Point de contrôle: Vous devriez voir une liste complète de l'inventaire des appareils.
Étape 3 : Exportez votre rapport d’actifs
Cliquez sur « Exporter » pour télécharger l'inventaire complet au format CSV.
Partagez le rapport avec votre équipe ou utilisez-le pour des audits.
✅ Résultat : Vous disposez désormais d'un inventaire complet de tous les appareils et logiciels présents sur votre réseau.
💡 Conseil de pro : Programmez des analyses automatiques hebdomadaires pour que votre liste d'actifs reste à jour. Cela permet de détecter les installations de logiciels non autorisées. tôt.
Comment utiliser la surveillance à distance des appareils avec TeamViewer
Surveillance à distance des appareils vous permet de recevoir des alertes lorsque des appareils rencontrent des problèmes de performance ou se déconnectent.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Observez la surveillance à distance des appareils en action :
Maintenant, décomposons chaque étape.
Étape 1 : Activer la surveillance sur les appareils cibles
Accédez à « Surveillance » dans la console de gestion.
Sélectionnez les appareils que vous souhaitez suivre.
Étape 2 : Configurer les politiques d’alerte
Cliquez sur « Créer une politique » et choisissez les déclencheurs d’alerte.
Définissez des seuils pour l'utilisation du processeur, de l'espace disque ou de la mémoire.
✓ Point de contrôle: Votre nouvelle politique d'alerte devrait apparaître dans la liste des politiques.
Étape 3 : Examiner les alertes et prendre les mesures nécessaires
Consultez l'onglet « Alertes » pour les notifications déclenchées.
Cliquez sur n'importe quelle alerte pour vous connecter et résoudre le problème à distance.
✅ Résultat : Vous serez averti avant qu'un petit problème ne se transforme en panne majeure.
💡 Conseil de pro : Configurez les alertes d'espace disque dès 90 % de capacité. Cette seule alerte permet d'éviter la plupart des pannes dues à un manque d'espace disque, qui entraînent l'arrêt des serveurs.
Comment utiliser TeamViewer pour numériser la logistique manuelle
Numériser la logistique manuelle permet de remplacer les flux de travail papier en entrepôt et sur le terrain par des processus numériques basés sur la réalité augmentée.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Découvrez Digitalize Manual Logistics en action :
Maintenant, décomposons chaque étape.
Étape 1 : Accéder à TeamViewer Frontline
Ouvrez le module Frontline depuis votre tableau de bord TeamViewer.
Sélectionnez « Flux de travail » pour créer un nouveau processus logistique.
Étape 2 : Élaborez votre flux de travail numérique
Étapes par glisser-déposer pour les tâches de prélèvement, d'emballage et d'expédition.
Ajouter la lecture de codes-barres et des guides visuels en réalité augmentée pour chaque étape.
✓ Point de contrôle: Vous devriez voir les étapes de votre flux de travail listées dans l'ordre.
Étape 3 : Déploiement auprès des travailleurs sur le terrain
Attribuez les tâches aux employés via des lunettes intelligentes ou des tablettes.
Les employés suivent étape par étape les instructions de réalité augmentée affichées au sol.
✅ Résultat : Votre équipe d'entrepôt suit désormais des flux de travail numériques, sans papier et avec moins d'erreurs.
💡 Conseil de pro : Commencez par le processus le plus sujet aux erreurs. La numérisation du flux de travail qui génère le plus d'erreurs vous offrira le retour sur investissement le plus rapide.
Comment utiliser TeamViewer pour gérer plusieurs comptes
Gérer plusieurs comptes vous permet de gérer tous vos comptes clients et d'entreprise depuis un tableau de bord unique.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Découvrez la gestion de plusieurs comptes en action :
Maintenant, décomposons chaque étape.
Étape 1 : Ouvrir la gestion de l'entreprise
Accédez à « Console de gestion » dans le menu supérieur.
Cliquez sur « Profils de l’entreprise » pour voir tous les comptes liés.
Étape 2 : Ajouter et organiser les comptes
Cliquez sur « Ajouter une entreprise » et saisissez les informations du client.
Regrouper les comptes par département, emplacement ou nom du client.
✓ Point de contrôle: Vous devriez voir tous les comptes listés dans votre console de gestion.
Étape 3 : Basculer entre les comptes
Cliquez sur le profil d'une entreprise pour accéder à ses appareils et à ses paramètres.
Pas besoin de se déconnecter puis de se reconnecter.
✅ Résultat : Vous pouvez gérer tous les comptes clients depuis un seul endroit sans changer d'identifiants.
💡 Conseil de pro : Utilisez des groupes de couleurs différentes pour les différents clients. Cela évite de se connecter accidentellement aux appareils de la mauvaise entreprise pendant les sessions d'assistance les plus chargées.
Comment utiliser la surveillance des performances de TeamViewer
Surveillance des performances permet de suivre en temps réel l'état du système sur tous les appareils gérés.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Observez le suivi des performances en action :
Maintenant, décomposons chaque étape.
Étape 1 : Accéder au tableau de bord de surveillance
Cliquez sur « Surveillance » dans la barre latérale de la console de gestion.
Sélectionnez « Performances » pour afficher toutes les métriques de l'appareil.
Étape 2 : Configurer les seuils personnalisés
Définissez des seuils d'alerte pour le processeur, la mémoire vive et la bande passante réseau.
Choisissez les membres de l'équipe à notifier par groupe d'appareils.
✓ Point de contrôle: Vous devriez voir des indicateurs verts/jaunes/rouges pour chaque appareil.
Étape 3 : Analyser les tendances au fil du temps
Cliquez sur n'importe quel appareil pour afficher les graphiques de performances historiques.
Repérez les schémas qui indiquent quand des mises à niveau matérielles sont nécessaires.
✅ Résultat : Vous pouvez repérer les ralentissements et les corriger avant même que les utilisateurs ne remarquent un problème.
💡 Conseil de pro : Exportez les rapports de performance hebdomadaires et partagez-les avec la direction. Des rapports étayés par des données facilitent l'obtention des autorisations budgétaires pour les mises à niveau matérielles.
Comment utiliser l'assistance à distance TeamViewer
Assistance à distance permet de se connecter à n'importe quel appareil et d'aider les utilisateurs à résoudre les problèmes en temps réel.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Découvrez l'assistance à distance en action :
Maintenant, décomposons chaque étape.
Étape 1 : Obtenir l’identifiant du partenaire
Demandez à l'utilisateur distant d'ouvrir TeamViewer sur son appareil.
Demandez-leur de partager l'identifiant et le mot de passe affichés à l'écran.
Étape 2 : Se connecter à l’appareil distant
Saisissez l'identifiant du partenaire dans le champ « Identifiant du partenaire ».
Cliquez sur « Se connecter » et entrez le mot de passe lorsque vous y êtes invité.
✓ Point de contrôle: Vous devriez voir le bureau de l'utilisateur distant sur votre écran.
Étape 3 : Résoudre le problème
Utilisez la souris et le clavier pour résoudre le problème.
Utilisez la barre d'outils pour transférer des fichiers, discuter ou redémarrer à distance.
✅ Résultat : Vous avez résolu le problème de l'utilisateur à distance, comme si vous étiez assis juste à côté de lui.
💡 Conseil de pro : Utilisez un lien de session plutôt qu'un identifiant et un mot de passe pour les sessions d'assistance ponctuelles. C'est plus rapide et plus sûr pour les deux parties.
Comment utiliser TeamViewer Advanced Cyber Defense
Cyberdéfense avancée vous permet de protéger tous les appareils gérés contre les logiciels malveillants, les ransomwares et les menaces zero-day.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Découvrez la cyberdéfense avancée en action :
Maintenant, décomposons chaque étape.
Étape 1 : Activer la protection des terminaux
Accédez à « Protection des points de terminaison » dans la console de gestion.
Cliquez sur « Activer » sur les appareils que vous souhaitez protéger.
Étape 2 : Configurer les politiques de sécurité
Configurez les calendriers d'analyse et les règles de protection en temps réel.
Choisissez comment les menaces sont gérées : mise en quarantaine, suppression ou alerte.
✓ Point de contrôle: Vous devriez voir le statut « Protégé » sur chaque appareil activé.
Étape 3 : Surveiller le tableau de bord des menaces
Consultez le tableau de bord des menaces pour connaître les attaques détectées et bloquées.
Examinez les fichiers mis en quarantaine et intervenez manuellement si nécessaire.
✅ Résultat : Tous vos appareils gérés sont protégés contre les logiciels malveillants et les menaces de type ransomware.
💡 Conseil de pro : Activez les notifications de menaces en temps réel par e-mail. Vous serez averti dès qu'un appareil est attaqué, même en dehors de votre domicile. entreprise heures.
Comment utiliser les intégrations essentielles de TeamViewer
Intégrations essentielles permet de connecter TeamViewer à des outils tels que Microsoft Teams, ServiceNow et Salesforce.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Découvrez les intégrations essentielles en action :
Maintenant, décomposons chaque étape.
Étape 1 : Parcourir les intégrations disponibles
Accédez à “Intégrations” dans la console de gestion.
Parcourir la liste des applications et services pris en charge.
Étape 2 : Connectez vos outils préférés
Cliquez sur « Connecter » à côté de l’application que vous souhaitez lier.
Suivez les étapes d'autorisation pour accorder l'accès.
✓ Point de contrôle: Vous devriez voir le statut « Connecté » à côté de chaque application liée.
Étape 3 : Tester l’intégration
Démarrez une session à distance depuis votre outil connecté.
Vérifiez cette session données se synchronise avec la plateforme intégrée.
✅ Résultat : Vous pouvez démarrer des sessions à distance directement depuis vos outils existants sans changer d'application.
💡 Conseil de pro : Connectez-vous d'abord à Microsoft Teams. La plupart des demandes d'assistance arrivent par chat ; lancer des sessions depuis Teams permet donc de gagner un temps précieux.
Astuces et raccourcis pour TeamViewer Pro
Après avoir testé TeamViewer pendant plus de 3 ans, voici mes meilleurs conseils.
Raccourcis clavier
| Action | Raccourci |
|---|---|
| Envoyer Ctrl+Alt+Suppr à un PC distant | Ctrl + Alt + Suppr (bouton de la barre d'outils) |
| Basculer vers le plein écran | Ctrl + Maj + F |
| Basculer entre les moniteurs | Afficher le menu → Moniteur actif |
| Transfert de fichiers ouvert | Ctrl + F |
| Fin de la session à distance | Alt + F4 |
| Ouvrir la fenêtre de discussion | Ctrl + Maj + C |
Fonctionnalités cachées que la plupart des gens ignorent
- Réveil par réseau local : Activez la fonction Wake-on-LAN (WOL) à distance sur les ordinateurs en veille en activant cette fonction dans les paramètres de l'appareil. Idéal pour la maintenance en dehors des heures de bureau.
- Enregistrement de la session : Enregistrez automatiquement chaque session d'assistance à des fins de formation ou de conformité. Activez cette fonction dans les paramètres « Contrôle à distance ».
- Mode écran noir : Masquez l'écran distant pendant la maintenance afin de préserver la confidentialité des données. Activez/désactivez cette option depuis la barre d'outils pendant une session.
Erreurs courantes à éviter avec TeamViewer
Erreur n° 1 : Partager publiquement votre identifiant et votre mot de passe
❌ Faux : Publier votre identifiant et votre mot de passe TeamViewer dans des groupes de discussion ou par e-mail.
✅ À droite : Utilisez les liens de session pour un accès unique et ne partagez vos identifiants qu'avec des personnes de confiance.
Erreur n° 2 : Négliger l’authentification à deux facteurs
❌ Faux : Vous laissez votre compte protégé uniquement par un mot de passe, sans aucune protection supplémentaire.
✅ À droite : Activez immédiatement l'authentification à deux facteurs dans les paramètres de votre compte pour bloquer les connexions non autorisées.
Erreur n° 3 : Utiliser des versions obsolètes
❌ Faux : Ignorer les notifications de mise à jour et utiliser d'anciennes versions de TeamViewer.
✅ À droite : Mettez toujours à jour les deux appareils avec la dernière version. Des versions incompatibles peuvent entraîner des échecs de connexion.
Dépannage de TeamViewer
Problème : La connexion est trop longue ou expire.
Cause: Connexion internet lente, pare-feu bloquant ou versions incompatibles de TeamViewer.
Réparer: Mettez à jour les deux appareils vers la dernière version. Vérifiez que les ports 5938, 443 et 80 sont ouverts. Redémarrez les deux clients TeamViewer et votre routeur.
Problème : « Utilisation commerciale détectée » Avertissement
Cause: TeamViewer a détecté que votre licence gratuite était utilisée à des fins commerciales en se basant sur les schémas de connexion.
Réparer: Déposez une déclaration d'utilisation personnelle sur le site web de TeamViewer. En cas de refus, passez à une licence payante.
Problème : L’écran apparaît noir pendant la session à distance
Cause: Conflits de pilotes GPU ou le mode « écran noir » a été activé accidentellement.
Réparer: Désactivez l'option « Afficher un écran noir » dans la barre d'outils. Mettez à jour les pilotes graphiques du périphérique distant. Essayez de réduire la qualité d'affichage dans les paramètres de connexion.
📌 Note: Si aucune de ces solutions ne résout votre problème, contactez l'assistance TeamViewer.
Qu'est-ce que TeamViewer ?
TeamViewer est un outil d'accès et d'assistance à distance qui vous permet de vous connecter à n'importe quel appareil depuis n'importe où dans le monde.
Imaginez avoir un bras de 30 mètres de long capable d'atteindre n'importe quel ordinateur, où qu'il se trouve.
Regardez ce bref aperçu :
Il comprend les fonctionnalités clés suivantes :
- Dépannage des terminaux : Diagnostiquer et résoudre les problèmes des appareils à distance sans être sur place.
- Gestion d'actifs : Suivez chaque appareil et chaque licence logicielle sur votre réseau.
- Surveillance à distance des appareils : Recevez des alertes lorsque vos appareils rencontrent des problèmes de performance ou se déconnectent.
- Numériser la logistique manuelle : Remplacez les flux de travail papier par des processus numériques basés sur la réalité augmentée.
- Gérer plusieurs comptes : Gérez tous les comptes clients depuis un tableau de bord unique.
- Surveillance des performances : Surveillez l'état du système sur tous les appareils en temps réel.
- Assistance à distance : Aidez n'importe qui à réparer son appareil, où qu'il soit.
- Cyberdéfense avancée : Protégez vos appareils contre les logiciels malveillants et les rançongiciels.
- Intégrations essentielles : Connectez TeamViewer à Microsoft Teams, ServiceNow et bien plus encore.
Pour une analyse complète, consultez notre Avis sur TeamViewer.
Tarification de TeamViewer
Voici le prix de TeamViewer en 2026 :
| Plan | Prix | Idéal pour |
|---|---|---|
| Accès à distance TeamViewer | 24,90 $/mois | Les personnes qui ont besoin d'accéder à quelques appareils à distance |
| TeamViewer Entreprise | 50,90 $/mois | Utilisateurs individuels gérant jusqu'à 200 appareils avec assistance mobile |
| TeamViewer Premium | 112,90 $/mois | Équipes jusqu'à 15 utilisateurs avec des fonctionnalités avancées reportage |
| TeamViewer Entreprise | 229,90 $/mois | Grandes équipes avec des besoins de déploiement et d'intégration à grande échelle |
| Tenseur TeamViewer | Tarification personnalisée | Entreprises avec SSO, accès conditionnel et personnalisation complète |
Version gratuite : Oui, disponible pour un usage personnel non commercial avec des fonctionnalités limitées.
Essai gratuit : Essai gratuit de 14 jours disponible pour les forfaits professionnels.
💰 Meilleur rapport qualité-prix : TeamViewer Business — Il vous offre une prise en charge des appareils mobiles et la gestion de 200 appareils à un prix moyen.
TeamViewer et ses alternatives
Comment TeamViewer se compare-t-il ? Voici un aperçu du paysage concurrentiel :
| Outil | Idéal pour | Prix | Notation |
|---|---|---|---|
| TeamViewer | Accès à distance tout-en-un et Gestion informatique | 24,90 $/mois | ⭐ 4,4 |
| Getscreen | Accès à distance simple via navigateur | 4,17 $/mois | ⭐ 3,9 |
| AnyDesk | Bureau à distance rapide et léger | 32,31 $/mois | ⭐ 4,3 |
| Splashtop | Accès à distance économique pour les équipes | 5 $/an | ⭐ 4,3 |
| RemotePC | Accès à distance abordable pour plusieurs appareils | 22,12 $/an | ⭐ 4.0 |
| Connexion RealVNC | Contrôle à distance sécurisé de niveau entreprise | 3,39 $/mois | ⭐ 4,5 |
| GoTo Resolve | Service d'assistance informatique avec support à distance intégré | 57 $/mois | ⭐ 4,4 |
| ISL en ligne | Solution d'assistance à distance hébergée en Europe | 16,90 $/mois | ⭐ 4.0 |
| Au-delà de la confiance | Accès à distance axé sur la sécurité de l'entreprise | Contactez-nous pour connaître les tarifs | ⭐ 4,4 |
Sélection rapide :
- Meilleur résultat global : TeamViewer — Le plus complet en termes de fonctionnalités, avec une gestion informatique intégrée.
- Meilleur budget : Splashtop — À partir de seulement 5 $/an par utilisateur pour un accès individuel.
- Idéal pour les débutants : Getscreen — Application basée sur un navigateur, sans installation requise.
- Idéal pour la sécurité des entreprises : BeyondTrust — Conçu pour les environnements de conformité stricte.
Vous cherchez des alternatives à TeamViewer ? Voici les meilleures options :
- 💰 Getscreen : Accès à distance via navigateur à partir de 4,17 $/mois. Aucune installation de logiciel n'est requise de part et d'autre.
- ⚡ AnyDesk : Bureau à distance léger et rapide avec une faible latence. Idéal pour des sessions d'assistance rapides.
- 🚀 Splashtop : Accès à distance pour entreprises à un prix bien inférieur à celui de TeamViewer. À partir de 5 $/an par utilisateur.
- 🔒 RemotePC : Accès à distance permanent et abordable pour les particuliers et les petites équipes. Abonnements à partir de 22,12 $/an.
- 🏢 RealVNC Connect : Contrôle à distance de niveau entreprise avec prise en charge multiplateforme et cryptage robuste.
- 🔧 GoTo Resolve : Outil combinant assistance informatique et support à distance, conçu pour les fournisseurs de services gérés et les équipes informatiques.
- 🌟 ISL en ligne : Hébergé en Europe et conforme au RGPD. Idéal pour les organisations soucieuses de la protection de la vie privée.
- 🎯 Au-delà de la confiance : Assistance à distance axée sur la sécurité avec gestion des accès privilégiés pour l'informatique d'entreprise.
Pour la liste complète, consultez notre Alternatives à TeamViewer guide.
⚔️ Comparaison de TeamViewer
Voici comment TeamViewer se compare à chacun de ses concurrents :
- TeamViewer contre Getscreen: TeamViewer l'emporte grâce à ses fonctionnalités et à la gestion des appareils. Getscreen, quant à lui, séduit par son prix et sa simplicité d'utilisation (aucune installation requise).
- TeamViewer contre AnyDesk: AnyDesk est plus rapide pour les sessions courtes. TeamViewer offre des outils de gestion et de surveillance informatique plus poussés.
- TeamViewer contre Splashtop: Splashtop coûte beaucoup moins cher pour un accès à distance basique. TeamViewer y ajoute la gestion des actifs et la cybersécurité.
- TeamViewer vs RemotePC: RemotePC est plus abordable pour un accès permanent. TeamViewer offre des outils plus adaptés aux entreprises.
- TeamViewer vs RealVNC Connect: RealVNC est plus simple et moins cher. TeamViewer intègre davantage de fonctionnalités de gestion informatique.
- TeamViewer contre GoTo Resolve: GoTo Resolve intègre la gestion des tickets d'assistance. TeamViewer offre une surveillance des appareils plus poussée et une meilleure prise en charge de la réalité augmentée.
- TeamViewer contre ISL Online: ISL Online propose un hébergement de données européen. TeamViewer offre un ensemble de fonctionnalités plus étendu et un réseau mondial.
- TeamViewer contre BeyondTrust: BeyondTrust se concentre sur la sécurité des accès privilégiés. TeamViewer est plus polyvalent pour l'accès à distance en général.
Commencez à utiliser TeamViewer dès maintenant
Vous avez appris à utiliser toutes les principales fonctionnalités de TeamViewer :
- ✅ Dépannage des terminaux
- ✅ Gestion d'actifs
- ✅ Surveillance à distance des appareils
- ✅ Digitaliser la logistique manuelle
- ✅ Gérer plusieurs comptes
- ✅ Surveillance des performances
- ✅ Assistance à distance
- ✅ Cyberdéfense avancée
- ✅ Intégrations essentielles
Étape suivante : Choisissez une fonctionnalité et essayez-la dès maintenant.
La plupart des gens commencent par une assistance à distance.
Cela prend moins de 5 minutes.
Foire aux questions
À quoi sert TeamViewer ?
TeamViewer est utilisé pour l'accès à distance, l'assistance à distance, le transfert de fichiers et la gestion des appareils informatiques. Il permet de se connecter à n'importe quel ordinateur ou appareil mobile depuis n'importe où dans le monde. Les entreprises l'utilisent pour leur assistance informatique, tandis que les particuliers s'en servent pour aider leurs proches en cas de problèmes techniques.
Puis-je utiliser TeamViewer gratuitement ?
Oui, TeamViewer propose une version gratuite pour un usage personnel et non commercial. Vous pouvez vous connecter à d'autres appareils pour obtenir une assistance à distance sans rien payer. Cependant, la version gratuite ne comprend pas certaines fonctionnalités telles que la prise en charge des appareils mobiles, l'enregistrement des sessions et l'assistance téléphonique, disponibles dans les versions payantes.
TeamViewer peut-il contrôler un autre téléphone ?
Oui, TeamViewer permet d'accéder et de contrôler à distance les appareils Android. Pour les appareils iOS, vous pouvez partager l'écran, mais le contrôle total à distance est impossible en raison des restrictions de la plateforme Apple. La prise en charge des appareils mobiles nécessite un abonnement Business ou supérieur.
TeamViewer est-il sûr à utiliser ?
TeamViewer utilise le chiffrement AES 256 bits et l'authentification à deux facteurs pour protéger les connexions. En tant qu'entreprise allemande, elle respecte les normes européennes strictes en matière de protection des données. Toutefois, vous ne devez jamais communiquer votre identifiant ou votre mot de passe TeamViewer à une personne en qui vous n'avez pas confiance.
Combien coûte TeamViewer ?
TeamViewer est disponible à partir de 24,90 $/mois pour le forfait Accès à distance (facturé annuellement). Le forfait Business coûte 50,90 $/mois, le forfait Premium 112,90 $/mois et le forfait Entreprise 229,90 $/mois. Tous les forfaits payants sont facturés annuellement. Une version gratuite est disponible pour un usage personnel.
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