Feeling confused about choosing between HubSpot vs Salesforce?
No estás solo
Picking the right customer relationship management (CRM) tool can feel overwhelming.
Imagine your negocio growing, but your tools aren’t keeping up.
We’ll examine what makes each one special, helping you decide between HubSpot and Salesforce and which CRM is best for you.
Descripción general
We’ve spent countless hours exploring HubSpot and Salesforce, testing their features, and comparing their real-world usability.
This hands-on experience allows us to provide a clear.
Unbiased look at what each CRM offers so you can make an informed decision.
Want to learn more about how HubSpot can help your business grow?
Precios: Dispone de un plan gratuito. El plan premium cuesta a partir de $15/mes.
Características principales:
- Gestión de contactos
- Marketing Automatización
- Gestión de la cartera de ventas
¿Qué es HubSpot?
Think of HubSpot as your all-in-one growth platform.
It’s built to help your business attract, engage, and delight customers. Simple, right?
It covers marketing, sales, and customer service.
Let’s see what makes it tick.
Además, explora nuestras alternativas favoritas a Hubspot...
Grow your business better. HubSpot’s powerful CRM platform gives you the tools you need to attract, engage, and delight customers.
Beneficios clave
HubSpot brilla por su enfoque "todo en uno" y su sólido plan gratuito. Esto es lo que le hace destacar:
- CRM gratuito: Sí, ¡has leído bien! HubSpot ofrece un CRM completamente gratuito con usuarios ilimitados y hasta 1 millón de contactos.
- Automatización del marketing: Automate your marketing tasks, such as email campaigns and redes sociales posting, to save time and boost efficiency.
- Gestión de la cartera de ventas: Visualice y realice un seguimiento de su proceso de ventas, facilitando la identificación de cuellos de botella y cerrando acuerdos más rápidamente.
- Integraciones extensas: Conecta HubSpot con más de 1.000 herramientas empresariales populares para agilizar tus flujos de trabajo.
Precios
- Herramientas gratuitas: Gratis para un máximo de dos usuarios.
- Marketing Hub Starter: $15/asiento/mes.
- Plataforma de clientes Starter: $15/asiento/mes.
- Marketing Hub Profesional + tres plazas: $800/mes, plazas adicionales a $45/mes.
Ventajas
Contras
¿Qué es Salesforce?
Salesforce is a powerhouse CRM. It’s built for enterprise-level businesses.
It offers a wide range of cloud-based solutions.
Think of it as a highly customizable platform.
It can handle complex sales and customer service needs.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Salesforce…
¿Está preparado para ver lo que Salesforce puede hacer por usted? Inicie su prueba gratuita hoy mismo y experiméntelo.
Beneficios clave
- Líder del sector: Salesforce domina el mercado de CRM por una razón.
- Altamente personalizable: Adapte Salesforce a sus necesidades exactas.
- Ecosistema masivo: Integración con miles de aplicaciones y servicios.
- Solución escalable: Haga crecer su negocio sin que su CRM se quede pequeño.
Precios
Todos los planes se cumplirán facturado anualmente.
- Starter Suite:$25/usuario/mes.
- Pro Suite: $100/user/month.
- Empresa: $165/user/month.
- Ilimitado: $330/user/month.
- Einstein 1 Sales: $500/user/month.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Let’s dive into the core functionality of these two CRM platforms.
We’ll compare key features like data management, automation software, and more.
See which aligns best with your business needs and sales team goals.
1. CRM Platform & User Interface
- HubSpot CRM:
- Designed with an inbound marketing focus.
- User-friendly interface, easy to navigate.
- Streamlined for productivity, especially for smaller teams.
- Salesforce:
- Highly customizable and suitable for complex enterprise needs.
- Can have a steeper learning curve.
- Offers extensive customization for specific workflows.
2. Automation Software
- HubSpot CRM:
- Strong marketing automation software capabilities.
- Easy workflow creation for email marketing and sales sequences.
- Focuses on automating inbound sales processes.
- Salesforce:
- Offers advanced automation with Process Constructor and Flow.
- It can automate complex business processes.
- AI-powered automation with Einstein.
3. Customer Data Management
- HubSpot CRM:
- Centralized customer data for a 360-degree view.
- Automatic data enrichment.
- Easy contact management.
- Salesforce:
- Robust data management with detailed reporting.
- Highly customizable data fields and objects.
- Handles large volumes of customer data effectively.
4. Sales Team Tools
- HubSpot CRM:
- Provides tools like deal pipelines and sales forecasting.
- Focuses on sales enablement and lead management.
- Designed to increase sales team efficiency.
- Salesforce:
- Offers advanced sales forecasting and territory management.
- Provides extensive reporting for sales performance.
- Highly customizable for unique sales team processes.
5. Informes y análisis
- HubSpot CRM:
- Provides standard reports and dashboards.
- Easy-to-understand analytics for marketing and sales.
- Reporting is good for standard data but limited for deeply customized reports.
- Salesforce:
- Offers powerful and highly customizable reporting.
- Provides detailed insights with advanced analytics.
- Excellent for businesses that require very detailed reports.
6. Integration Capabilities
- HubSpot CRM:
- Integrates well with other HubSpot products.
- Offers a good range of third-party integrations.
- Easy integration with many common online tools.
- Salesforce:
- Has a vast ecosystem of apps and integrations.
- Connects with almost any business application.
- AppExchange provides access to a large array of add-ons.
7. Customer Service Features
- HubSpot CRM:
- Offers Service Hub for customer support.
- Includes ticketing and knowledge base features.
- Designed for efficient and easy customer service.
- Salesforce:
- Provides Service Cloud for advanced customer service.
- Includes AI-powered support and omnichannel features.
- Great for large customer service teams with complex needs.
What to Look for When Choosing CRM Software?
- Escalabilidad: ¿Puede el CRM crecer con su empresa?
- Facilidad de uso: How quickly can your team adopt it?
- Integración: ¿Conecta con sus herramientas actuales?
- Personalización: Can it be tailored to your specific needs?
- Apoyo: What level of support is provided?
- Presupuesto: Does the pricing align with your budget?
- Características específicas: Ensure it has the features your business truly needs.
Veredicto final
So, which one wins? It depends on your business.
If you’re a small to medium-sized business, HubSpot is likely the better choice.
It’s user-friendly and great for inbound marketing.
For larger enterprises, Salesforce offers more power and customization.
It can handle complex needs. We’ve tested both, and we know what works.
We’ve seen how each platform impacts productivity. Choose the one that fits your needs best.
Don’t just pick the popular one. Pick the one that helps usted crecer.
Más de Hubspot
Hemos explorado varias alternativas a Hubspot, cada una de las cuales ofrece distintos puntos fuertes.
He aquí una breve comparación de Hubspot con estas soluciones de software:
- Hubspot vs Gohighlevel: GoHighLevel está diseñado principalmente para agencias de marketing, ofreciendo una plataforma todo en uno para la gestión de diversas tareas de marketing digital, incluyendo la programación de citas y las redes sociales. Hubspot, por el contrario, se dirige a empresas de todos los tamaños, destacando en inbound marketing con un conjunto más amplio de herramientas de marketing, ventas y servicios.
- Hubspot vs Pipedrive: Pipedrive es un CRM centrado en las ventas conocido por su gestión visual de la cartera de ventas y su interfaz intuitiva, que lo hace ideal para el seguimiento de las ofertas. Hubspot ofrece una plataforma más completa, todo en uno, que abarca ventas, marketing y atención al cliente.
- Hubspot vs Keap: Keap (antes Infusionsoft) está especializada en CRM y automatización del marketing, sobre todo para pequeñas empresas que buscan agilizar los procesos de ventas y la gestión de contactos. Hubspot ofrece una gama más amplia de funciones de marketing, ventas y servicios, a menudo con una automatización e informes más robustos.
- Hubspot vs ActiveCampaign: ActiveCampaign destaca en el marketing por correo electrónico y la automatización del marketing, con segmentación avanzada y lógica condicional. Sin embargo, Hubspot ofrece una plataforma todo en uno más extensa que abarca la generación de leads, la gestión de redes sociales y una gama más amplia de activadores y acciones de automatización.
- Hubspot vs Clickfunnels: ClickFunnels se dedica a crear embudos de ventas de alta conversión, centrándose en las páginas de destino y los procesos de ventas. Hubspot, por otro lado, es una plataforma de automatización de marketing y ventas más amplia, que ofrece herramientas integrales más allá de la creación de embudos, incluyendo CRM, gestión de contenidos y... ESTE.
- Hubspot vs Folk: Folk es una solución CRM más sencilla que destaca por su sencillez en la gestión y organización de contactos. Es adecuada para equipos pequeños que dan prioridad a la facilidad de uso. Hubspot ofrece una gestión de contactos más sólida, análisis detallados y una gama más amplia de funciones de marketing y ventas, aunque con una curva de aprendizaje más pronunciada.
- Hubspot vs Instantáneamente: Instantly se especializa en la automatización de la generación de contactos y el envío de correos electrónicos en frío. Hubspot ofrece un conjunto de herramientas mucho más amplio, que incluye un CRM completo, marketing por correo electrónico integral con capacidades de diseño avanzadas, integración de redes sociales y flujos de trabajo de automatización más extensos.
- Hubspot vs ClickUp: ClickUp es principalmente una herramienta de gestión de proyectos con amplias funciones de personalización y colaboración. Permite a los usuarios gestionar tareas, documentos y objetivos. Aunque ofrece algunas funcionalidades CRM a través de campos personalizados, Hubspot es un sistema CRM dedicado diseñado para gestionar las relaciones con los clientes y agilizar los procesos de ventas de forma integral.
- Hubspot vs Lunes CRM: Monday.com es un sistema operativo de trabajo centrado en la gestión de proyectos, la colaboración y la automatización del flujo de trabajo. Por el contrario, Hubspot es un CRM totalmente integrado que ofrece una profunda automatización de las ventas, el marketing y el servicio de atención al cliente. Está diseñado para impulsar los ingresos y escalar con las empresas.
- Hubspot vs Capsule CRM: Capsule CRM es un gestor de contactos y seguimiento de ventas más sencillo y fácil de usar, ideal para pequeñas empresas que necesitan información organizada sobre los clientes y vistas claras de los pipelines. Hubspot ofrece un CRM más robusto y rico en funciones, con pipelines de ventas avanzados, automatización de marketing integral y amplias integraciones.
- Hubspot vs Insightly: Insightly combina CRM con potentes funciones de gestión de proyectos, lo que la hace versátil para las empresas que necesitan ambas cosas. Hubspot destaca en automatización de marketing y funciones de ventas más amplias, ofreciendo una suite más completa para el marketing entrante y la captación de clientes potenciales.
- Hubspot vs Freshsales CRM: Freshsales CRM es un CRM centrado en las ventas que hace hincapié en la puntuación de clientes potenciales impulsada por IA y en la automatización de las ventas para una gestión eficiente de los acuerdos. Hubspot ofrece una plataforma todo en uno más amplia con sólidas funciones de automatización de marketing integradas junto con herramientas de ventas y servicios, lo que la hace adecuada para ciclos de ventas más complejos.
- Hubspot vs Zendesk: Zendesk es una plataforma especializada en atención al cliente y soporte, que destaca por su soporte omnicanal, emisión de tickets y capacidades avanzadas de IA para la resolución de problemas. Hubspot Service Hub ofrece herramientas integradas de atención al cliente como parte de su suite CRM más amplia, proporcionando un flujo de datos sin fisuras entre los equipos de marketing, ventas y servicio, pero con menos énfasis en la IA avanzada que Zendesk.
Más sobre Salesforce
Here’s a brief comparison of Salesforce with these software solutions:
- Salesforce vs Gohighlevel: Salesforce es un CRM de nivel empresarial con amplia personalización, ideal para grandes organizaciones, mientras que GoHighLevel ofrece una plataforma de marketing y ventas todo en uno, a menudo favorecida por pequeñas empresas y agencias.
- Salesforce frente a Pipedrive: Salesforce es un CRM completo y altamente personalizable para ventas, marketing y servicios, mientras que Pipedrive se centra en la gestión visual e intuitiva de las canalizaciones de ventas para agilizar los procesos de ventas.
- Salesforce frente a Keap: Salesforce ofrece un amplio ecosistema de CRM personalizable para empresas de todos los tamaños; Keap proporciona automatización integrada de ventas y marketing, especialmente potente para las empresas más pequeñas.
- Salesforce frente a ActiveCampaign: Salesforce es un CRM amplio y de nivel empresarial con una potente automatización de ventas, mientras que ActiveCampaign destaca en automatización de marketing, campañas de correo electrónico y visualización del recorrido del cliente.
- Salesforce vs Clickfunnels: Salesforce es un CRM completo para gestionar las relaciones con los clientes y las ventas; ClickFunnels está diseñado específicamente como constructor de embudos de ventas para guiar a los clientes a través de una ruta de conversión.
- Salesforce frente a Folk: Salesforce es un CRM altamente escalable y repleto de funciones para operaciones complejas y grandes empresas; Folk proporciona una herramienta de gestión de contactos y creación de relaciones más sencilla y colaborativa.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce is a broad CRM platform that covers various aspects of customer management; Instantly specializes in automated difusión por correo electrónico en frío and lead generation for targeted campaigns.
- Salesforce frente a ClickUp: Salesforce es un potente CRM dedicado para gestionar las interacciones con los clientes y los procesos de ventas; ClickUp es una plataforma versátil de gestión del trabajo que incluye funcionalidades CRM dentro de sus herramientas más amplias de gestión de proyectos.
- Salesforce frente a Monday: Salesforce es un CRM sólido con amplios modelos de datos para flujos de trabajo complejos en diversos sectores; Monday CRM ofrece flujos de trabajo visuales altamente personalizables y las empresas que ya utilizan Monday.com suelen utilizarlo para la gestión de proyectos.
- Salesforce frente a Capsule: Salesforce es un CRM de nivel empresarial adecuado para grandes organizaciones con necesidades complejas; Capsule CRM es un CRM más sencillo y fácil de usar, ideal para pequeñas y medianas empresas centradas en el seguimiento básico de contactos y ventas.
- Salesforce frente a Insightly: Salesforce ofrece un CRM completo y altamente personalizable para diversas necesidades empresariales; Insightly ofrece un CRM versátil con gestión de proyectos integrada, a menudo preferido por las pequeñas y medianas empresas por su facilidad de uso.
- Salesforce frente a Freshsales CRM: Salesforce es un CRM altamente personalizable y escalable con funciones avanzadas para grandes organizaciones; Freshsales CRM se centra en conocimientos de ventas impulsados por IA y automatización para una gestión de ventas optimizada, a menudo preferida por equipos más pequeños.
- Salesforce vs Zendesk: Salesforce is a comprehensive CRM that covers sales, marketing, and customer service; Zendesk is a specialized customer service platform designed for ticketing, support, and omnichannel customer interactions.
Preguntas frecuentes
Which CRM is better for small businesses, HubSpot or Salesforce?
HubSpot is generally better for small businesses. It’s easier to use and less expensive. Because it focuses on inbound marketing and sales, it is often ideal for smaller teams. Its simplicity boosts productivity quickly.
Can I customize Salesforce to fit my specific business needs?
Yes, Salesforce is highly customizable. You can customize almost every aspect of the platform, including creating custom fields, workflows, and reports. However, heavy customization may require dedicated admin support and can increase costs.
Does HubSpot offer a free CRM option?
Yes, HubSpot offers a free CRM. It’s a great way to start and familiarize yourself with the platform. The free version includes core customer data management and basic sales tools like deal tracking.
Is Salesforce more powerful than HubSpot?
Salesforce is generally more powerful, especially for large enterprises. It offers advanced features like AI-powered insights and highly customizable reporting. If your sales team needs extensive customization and advanced analytics, Salesforce is the stronger choice.
Which CRM offers better marketing automation?
Both HubSpot and Salesforce offer marketing automation software. HubSpot is known for its user-friendly marketing automation, which is ideal for inbound strategies. Salesforce, via Marketing Cloud, provides advanced automation for complex campaigns, making it suitable for large-scale marketing efforts.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean