Freshsales CRM vs SugarCRM: ¿cuál es mejor para usted en 2025?

Ganador

4.5

• Gestión de correo electrónico
• Automatización del flujo de trabajo
• Acuerdos claros y organizados
• Secuencias de ventas
• Formularios web increíbles
• Prueba gratuita disponible
• Planes de pago desde $9/mes

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Subcampeón

3.5

• Automatización de ventas
• Integración
• Automatización de marketing
• Páginas de destino
• Seguridad Descripción general
• Reserva una demostración ahora
• Planes de pago desde $19/mes

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Elegir lo correcto CRM is tough. You’ve got tons of customer info, and keeping it straight is a headache. 

Now, imagine losing a big sale because you missed a follow-up.

Or, your team is wasting time on tasks that should be easy. That’s frustrating.

That’s where we come in. Let’s break down Freshsales CRM frente a SugarCRM.

We’ll look at the key differences so you can decide which one is best for su negocio. 

Descripción general

We’ve spent hours diving into Freshsales CRM and SugarCRM, testing their features and comparing their performance. 

This hands-on experience lets us provide a clear, practical comparison, focusing on what matters most to real users.

4.5de 5

Ventas frescas CRM Podría ser ideal para ti. Su interfaz intuitiva lo convierte en una excelente opción.

Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $9 al mes.

Características principales:

• Gestión de contactos
• Seguimiento de acuerdos
• Informes y análisis

Pruebe Freshsales ahora Leer la reseña completa

3.5de 5

¡Las herramientas de SugarCRM como Sugar Sell, Sugar Serve y Sugar Market pueden ayudarte! ¡Automatiza tu marketing hoy mismo!

Precios: Reserva tu plan demo. El plan premium empieza desde $19 al mes.

Características principales:

• Automatización de la fuerza de ventas
• Atención al cliente
• Informes y análisis

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¿Qué es Freshsales CRM?

Entonces, estás considerando Freshsales CRM.

What’s it about?

Think of it like a competent helper for your sales team.

Está diseñado para hacer selling easier.

You get tools to track leads and close deals faster.

It’s all about smoothing your sales process.

Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Freshsales CRM…

Nuestra opinión

Freshsales CRM es una excelente opción para empresas que priorizan la facilidad de uso y la asequibilidad. Es una excelente manera de usar CRM sin una curva de aprendizaje compleja.

Prueba Freshsales gratis Leer la reseña completa alternativas de freshsales

Beneficios clave

• Interfaz fácil de usar: Fácil de navegar y aprender.
• Teléfono y correo electrónico integrados: Conéctese con los clientes directamente desde la plataforma.
• Información basada en IA: Obtenga sugerencias y predicciones útiles.
• Precios asequibles: Ofrece un plan gratuito y planes de pago competitivos.

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Precios

• Crecimiento + 500 contactos de marketing:$9/usuario/mes.
• Pro + 500 Contactos de Marketing:$39/usuario/mes.
• Empresa + 500 contactos de marketing:$59/usuario/mes.

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Ventajas

• Intuitivo y fácil de usar.
• Opciones de precios asequibles.
• Ideal para pequeñas empresas.
• Funciones útiles impulsadas por IA.

Contras

• Opciones de personalización limitadas.
• Los informes podrían ser más sólidos.
• No hay tantas integraciones como algunos competidores.

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¿Qué es SugarCRM?

Now, let’s talk about SugarCRM.

It’s a powerful tool.

Think of it as a super flexible CRM.

It allows you to build a system that meets your needs, which is excellent for businesses wanting considerable control.

Además, explora nuestros favoritos Alternativas a SugarCRM…

Nuestra opinión

¿Quieres aumentar tus ventas un 20% en 2025? ¡Las herramientas de SugarCRM como Sugar Sell, Sugar Serve y Sugar Market te pueden ayudar! Automatiza el marketing, gestiona clientes y cierra más tratos.

Prueba sugarcrm ahora Leer la reseña completa alternativas a sugarcrm

Beneficios clave

• Plataforma de código abierto: Le brinda mayor flexibilidad y control.
• Automatización de ventas robusta: Optimice sus procesos de ventas y aumente la productividad.
• Excelentes herramientas de informes: Obtenga información valiosa sobre su desempeño de ventas.
• La aplicación móvil incluye acceso a su CRM Datos sobre la marcha.
• Gran comunidad: Acceda a una gran cantidad de recursos y apoyo.

Pruebe SugarCRM ahora

Precios

SugarCRM ofrece una prueba gratuita para probarlo. Sus planes de pago empiezan desde $49 por usuario al mes. Aquí está el desglose:

• Lo esencial:$19/usuario/mes, mínimo tres usuarios.
• Estándar:$59/usuario/mes, mínimo diez usuarios.
• Avanzado:$85/usuario/mes, mínimo diez usuarios.
• Primer ministro:$135/usuario/mes, mínimo diez usuarios.

Pruebe SugarCRM ahora

Ventajas

• Plataforma muy personalizable.
• Potentes funciones de generación de informes.
• Ofrece una prueba y un plan gratuitos.
• La aplicación móvil está incluida.
• Comunidad grande y activa.

Contras

• Puede ser complejo de configurar.
• La interfaz parece anticuada.
• La automatización del marketing es costosa.
• No tan intuitivo como GoHighLevel.
• Algunas funciones parecen torpes.

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Comparación de características

We have tested both leading crm options side-by-side.

This direct look at their core features highlights the major differences that will impacto your sales teams and overall sales performance.

1. AI-Powered Lead Scoring

• CRM de Freshsales: Uses Freddy AI to automatically prioritize leads. This is a huge benefit for sales teams trying to optimize their time and focus on the best opportunities for a new account.
• SugarCRM: Provides sophisticated, rule-based lead scoring. It gives you granular control, but it is not as simple as the AI-driven approach.

2. Customization and Control

• CRM de Freshsales: Offers solid customization, but it is more of an out-of-the-box crm platform. It’s easy to get started in a few seconds after your verification successful waiting.
• SugarCRM: Built for deep customization. You can completely customize sugarcrm to match complex business processes and manage all your customer datos.

3. Precios y asequibilidad

• CRM de Freshsales: Offers a free plan up to three users. Its paid plans are generally more affordable crm options, starting at $15 per user per month.
• SugarCRM: Has a higher sugarcrm cost. It often requires a ten user minimum on some plans and is billed annually.

4. Sales and Service Suites

• CRM de Freshsales: Part of the larger freshworks products ecosystem. It integrates seamlessly with other freshworks products like Freshdesk for better customer experience.
• SugarCRM: Structured into specific products like sugar sell for sales, sugar market for marketing, and sugar serve for service features.

5. Automatización del flujo de trabajo

• CRM de Freshsales: Provides drag and drop workflows for basic automatización. This helps sales activities become more efficient right away.
• SugarCRM: Features advanced workflows and powerful automation capabilities. This is ideal for manufacturing or other complex industries.

6. Acceso móvil

• CRM de Freshsales: Features a highly-rated mobile app. This gives you easy access to customer data and pipelines on the go.
• SugarCRM: Also offers a mobile app, but users often find the interface less intuitive than Freshsales. You can still manage data easily.

7. Core Platform Access

• CRM de Freshsales: Is a single platform designed to unify sales and marketing. You get a 360-degree view of customers and contacts.
• SugarCRM: Offers a choice of editions, including an open source crm option. This allows technical users to build upon the base code.

8. Forecasting and Reporting

• CRM de Freshsales: Provides good visual reportando and robust forecasting tools. You can track your expected revenue easily.
• SugarCRM: Known for its extremely powerful and customizable reporting engine. It is built for complex analytics and deep insights.

9. Trial and Setup

• CRM de Freshsales: Offers a free trial and a free version. It’s fast to create account and start testing. No credit card required for the free version.
• SugarCRM: Also offers a free trial, but setup is often more involved due to the depth of customization. It’s often aimed at larger customers.

What to Look for When Choosing a CRM Software?

• Check the crm prices and compare crm alternatives. Look for excellent value, not just the lowest cost.
• Evaluate scalability: Do they offer basic workflows up to Sugar Enterprise and enterprise-level plans for your growing company?
• Review support options: Is there online support, basic support, or enhanced support? You need a human connection to respond when something goes wrong.
• Check user limits: Does the plan allow for ten users or unlimited users?
• Look at the integration features, especially calendar integration and tools for your service teams.
• Consider the site properly and product performance; a slow site or browser issues hurt.
• Examine software development potential; Sugar Professional is highly customizable, and you might need add ons.
• Pon a prueba el seguridad features before creating an account or providing a date. Make sure the website is verifying everything.
• Geo mapping and guided selling are often features found in higher tiers. Check if these matter to your employees.
• Always perform a final review of the whole system.

Veredicto final

So, which one wins? For most small to medium businesses, Freshsales CRM is our pick.

It’s easy to use, has innovative herramientas de IA that help you close deals faster, and is priced right.

 If you want a system ready to go, Freshsales is it.

If you need tons of customization and have a big team, SugarCRM might fit you better.

But it’s more complex and pricier. We’ve spent hours testing these tools.

We know what works. Trust us to help you pick the mejor CRM for your needs. Remember, the best CRM is one your team will use. 

Take advantage of free trials to test out both options yourself!

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Más de Freshsales CRM

A continuación se muestra una breve comparación de Freshsales CRM con estas soluciones de software:

• Freshsales CRM vs Gohighlevel: Freshsales CRM se centra en la automatización de ventas impulsada por IA y la gestión del canal de ventas, mientras que GoHighLevel es una plataforma más amplia que ofrece amplias funciones de automatización de marketing, ventas y agencias.
• CRM de Freshsales frente a Pipedrive: Freshsales CRM ofrece una solución de ventas integral con comunicación integrada e IA, mientras que Pipedrive se destaca en la organización visual del flujo de ventas y el seguimiento de acuerdos.
• CRM de Freshsales frente a Keap: Freshsales CRM enfatiza la gestión de ventas intuitiva y los conocimientos impulsados ​​por IA; Keap ofrece una potente automatización de ventas y marketing con un enfoque en la gestión de contactos.
• CRM de Freshsales frente a ActiveCampaign: Freshsales CRM es un CRM de ventas dedicado con teléfono y correo electrónico integrados; ActiveCampaign es fuerte en automatización de marketing, campañas de correo electrónico y segmentación avanzada.
• CRM de Freshsales frente a Hubspot: Freshsales CRM ofrece herramientas de ventas impulsadas por IA y una configuración más rápida; HubSpot proporciona una amplia suite todo en uno que cubre marketing, ventas y servicio al cliente.
• CRM de Freshsales frente a Clickfunnels: Freshsales CRM es un CRM centrado en las ventas para gestionar las interacciones con los clientes, mientras que ClickFunnels es una herramienta especializada para crear embudos de ventas y páginas de destino.
• CRM de Freshsales frente a Folk: Freshsales CRM ofrece una plataforma de ventas integral con inteligencia artificial y automatización; Folk se centra en la gestión de contactos sencilla y colaborativa y en la organización visual del flujo de trabajo.
• Freshsales CRM vs. Instantly: Freshsales CRM es un CRM de ventas completo con funciones robustas; Instantly es principalmente una herramienta de difusión por correo electrónico y automatización de correo electrónico frío herramienta.
• CRM de Freshsales frente a ClickUp: Freshsales CRM está diseñado para agilizar los procesos de ventas y administrar los canales de venta; ClickUp es un sistema operativo de trabajo versátil que abarca la gestión de proyectos, tareas y funcionalidades de CRM.
• CRM de Freshsales frente a CRM de Monday: Freshsales CRM ofrece una solución de ventas dedicada con información inteligente, mientras que Monday CRM ofrece tableros altamente personalizables para administrar flujos de trabajo, incluido CRM.
• CRM Freshsales frente a CRM Capsule: Freshsales CRM ofrece un CRM de ventas más sólido con funciones de inteligencia artificial; Capsule CRM se centra en la gestión sencilla de contactos y el seguimiento de oportunidades de venta.
• CRM de Freshsales frente a Insightly: Freshsales CRM es una herramienta de ventas dedicada con IA y automatización de ventas integral; Insightly proporciona una experiencia de CRM más amplia, incluidas sólidas capacidades de gestión de proyectos.
• CRM de Freshsales frente a Salesforce: Freshsales CRM ofrece una plataforma de ventas intuitiva, impulsada por IA, con precios competitivos; Salesforce es un CRM de nivel empresarial altamente personalizable con un amplio ecosistema y funciones avanzadas.
• CRM de Freshsales frente a Zendesk: Freshsales CRM se centra en la automatización de ventas y la gestión del flujo de ventas, mientras que Zendesk es principalmente una plataforma de servicio al cliente con sólidas funciones de soporte y emisión de tickets.

Más de SugarCRM

A continuación se muestra una breve comparación de SugarCRM con estas soluciones de software:

• SugarCRM vs Gohighlevel: SugarCRM is a comprehensive CRM focused on sales, marketing, and service, offering extensive customization; GoHighLevel is an all-in-one platform for agencies, emphasizing marketing automation, lead generation, and sales tools.
• SugarCRM frente a Pipedrive: SugarCRM ofrece una amplia personalización y una implementación flexible para diversas necesidades comerciales; Pipedrive es un CRM centrado en las ventas con un canal visual, que prioriza la facilidad de uso para pequeñas y medianas empresas.
• SugarCRM frente a Keap: SugarCRM ofrece funciones de CRM robustas y altamente personalizables para la automatización de ventas y marketing, escalables para equipos más grandes; Keap (anteriormente Infusionsoft) es un CRM de ventas y automatización de marketing diseñado principalmente para pequeñas empresas.
• SugarCRM frente a ActiveCampaign: SugarCRM se centra en la gestión de ventas extensiva y la personalización de canales complejos; ActiveCampaign se destaca en la automatización de marketing fácil de usar, campañas de correo electrónico y segmentación de clientes potenciales.
• SugarCRM frente a HubSpot: SugarCRM ofrece una personalización profunda y una implementación flexible para soluciones personalizadas; HubSpot ofrece un conjunto intuitivo e integrado de herramientas de marketing, ventas y servicios, conocido por su facilidad de uso.
• SugarCRM frente a Clickfunnels: SugarCRM es una sólida plataforma de gestión de relaciones con los clientes; ClickFunnels es una herramienta especializada para crear embudos de ventas, páginas de destino y automatizar procesos de ventas.
• SugarCRM frente a Folk: SugarCRM es un CRM potente y personalizable para necesidades comerciales integrales; Folk es una herramienta de gestión de contactos moderna y colaborativa que enfatiza la simplicidad y la facilidad de uso.
• SugarCRM vs. Instantly: SugarCRM ofrece una amplia solución de CRM para la automatización de la fuerza de ventas y la gestión de clientes; se especializa instantáneamente en campañas automatizadas de generación de clientes potenciales y difusión por correo electrónico en frío.
• SugarCRM frente a ClickUp: SugarCRM es un CRM dedicado a la automatización de ventas, marketing y servicios; ClickUp es una plataforma de gestión del trabajo versátil que incluye funcionalidades de CRM junto con la gestión de proyectos y tareas.
• SugarCRM vs. Monday: SugarCRM ofrece una amplia personalización y una sólida automatización para ventas y marketing; Monday CRM proporciona flujos de trabajo altamente visuales y personalizables para diversos procesos comerciales, incluido CRM.
• SugarCRM frente a Capsule CRM: SugarCRM ofrece un CRM altamente personalizable y escalable con funciones avanzadas; Capsule CRM es una solución de gestión de contactos más simple y asequible para empresas pequeñas y medianas.
• SugarCRM frente a Insightly: SugarCRM ofrece una amplia personalización para procesos de ventas e informes complejos; Insightly combina CRM con gestión de proyectos, centrándose en la facilidad de uso para pequeñas y medianas empresas.
• SugarCRM frente a Salesforce: SugarCRM ofrece una opción de código abierto con un potencial de personalización significativo; Salesforce es un CRM líder basado en la nube con amplias funciones, amplias integraciones y un vasto ecosistema, aunque con una mayor complejidad.

Preguntas frecuentes