Revisión de Close CRM 2024: ¿Una herramienta CRM sencilla para usted?

¿Necesita ayuda para gestionar sus relaciones con los clientes y sus procesos de ventas de manera eficiente?

En el panorama competitivo actual, una solución CRM confiable es crucial para empresas de todos los tamaños.

Cerca CRM Promete agilizar su flujo de trabajo de ventas y aumentar la productividad.

Pero ¿es la opción adecuada para sus necesidades específicas?

En esta revisión completa, profundizaremos en las características, precios, ventajas y desventajas de Close CRM para ayudarle a tomar una decisión informada.

Cerrar CRM

Aumente las ventas y la productividad con las llamadas integradas, las secuencias de correo electrónico y automatización¡Comienza hoy tu prueba gratuita de 14 días!

Pruebe Close CRM gratis

¿Qué es Close CRM?

Cerca CRM Es como una caja de herramientas superpoderosa para los equipos de ventas.

Le ayuda a realizar un seguimiento de cada paso del proceso de ventas, desde el primer saludo hasta el cierre del trato.

Puedes organizar todos tus contactos, ver qué negocios están en proceso e incluso hacer llamadas telefónicas directamente desde la aplicación.

Se trata de hacer que la gestión de las relaciones con los clientes sea más sencilla para que usted pueda dedicar menos tiempo al papeleo y más tiempo a realizar ventas.

¿Quién creó Close CRM?

Close nació de la frustración Estela Efti y Phil Freo fieltro con manual datos CRM de entrada y tradicionales.

En 2013 crearon Close para cubrir las necesidades de pequeñas empresas y equipos de ventas.

Su objetivo: capacitar a los representantes de ventas para que se concentren en vender.

Close agiliza las tareas, liberando tiempo para las interacciones con los clientes.

Está diseñado para ser intuitivo y potente, una herramienta esencial para cualquier equipo de ventas.

Principales beneficios de Close CRM

• Compromiso de todo el equipo: Vea lo que hace todo su equipo en tiempo real. Se monitorea la actividad de todos, para que ningún acuerdo se pierda.
• Marcar varios números: Olvídate de perder el tiempo marcando un número a la vez. Marca con precisión tu lista y conecta con más clientes potenciales más rápido.
• Close More Deals: Un proceso de ventas optimizado y herramientas integradas le ayudarán a convertir más clientes potenciales en clientes que pagan.
• Compromiso del equipo: Fomenta la colaboración con funciones como notas compartidas y asignación de tareas. Todos estarán en sintonía y trabajando por el mismo objetivo.
• Coaching de llamadas: Escucha las grabaciones de llamadas y comparte la opinión de tu equipo. Esto les ayudará a mejorar sus habilidades y a cerrar más tratos.
• Características profesionales: Close está repleto de herramientas avanzadas, como objetos personalizados y automatización, y está diseñado para crecer con su negocio.
• Dispositivo móvil: Con la aplicación móvil Close, puedes llevar tu CRM En movimiento. Accede a tus datos y mantente conectado, incluso cuando estés fuera de la oficina.

Mejores características

Cerca CRM Cuenta con un conjunto de características diseñadas para agilizar su proceso de ventas.

Analicemos algunas de las herramientas destacadas que distinguen a Close.

1. Bandeja de entrada

Close está unificado bandeja de entrada Es su centro de comando para la comunicación.

Ya no es necesario cambiar de aplicación: los correos electrónicos, las llamadas, los SMS e incluso el correo de voz están todos accesibles en un solo lugar.

Nunca perderá el ritmo, lo que garantiza interacciones oportunas y efectivas con los clientes.

2. Pistas

Dígale adiós a las hojas de cálculo y a las listas de contactos desorganizadas.

El sistema de gestión de clientes potenciales de Close mantiene toda la información de sus prospectos organizada y accesible.

Realice un seguimiento de las interacciones, programe seguimientos y guíe a los clientes potenciales hacia la conversión.

3. Flujos de trabajo

Automatice las tareas repetitivas y libere el tiempo de su equipo para lo que realmente importa: construir relaciones y cerrar acuerdos.

El potente flujo de trabajo de Close automatización Le permite crear secuencias de correos electrónicos, llamadas y SMS, garantizando seguimientos consistentes y oportunos.

4. Conversaciones

Close registra sin problemas cada interacción con sus clientes y prospectos.

Puede ver fácilmente transcripciones de llamadas, escuchar grabaciones y revisar hilos de correo electrónico, lo que proporciona contexto y conocimientos valiosos para su equipo de ventas.

5. Informes

Realice un seguimiento del rendimiento de su equipo y obtenga información útil con las herramientas personalizables de Close. reportando.

Desde la actividad de ventas hasta el estado del canal de ventas, tendrá los datos que necesita para tomar decisiones informadas e impulsar la mejora continua.

Precios

Pros y contras

Comprender las fortalezas y debilidades de cualquier herramienta es vital antes de invertir.

Vamos a desglosar lo que cierra CRM en qué destaca y dónde podría quedarse corto.

Alternativas al CRM cerrado

Aquí hay varios Alternativas de CRM cercanas con una breve descripción de cada uno:

• GoHighLevel: Una plataforma de marketing y ventas todo en uno diseñada para agencias y empresas, que ofrece herramientas integrales que incluyen creadores de embudos, marketing por correo electrónico, automatización de SMS y gestión de clientes.
• Pipedrive: Un CRM centrado en las ventas conocido por sus canales de ventas visuales intuitivos, que ayuda a los equipos a gestionar acuerdos y realizar un seguimiento del progreso de manera eficiente.
• Keap: Se especializa en automatización para pequeñas empresas, combinando funcionalidades de CRM con email marketing y gestión del pipeline de ventas.
• Campaña activa: Una plataforma de automatización de la experiencia del cliente que integra funcionalidades de marketing, ventas y comercio electrónico, lo que permite una comunicación personalizada y flujos de trabajo automatizados.
• HubSpot: Una plataforma ampliamente reconocida que ofrece un conjunto de "centros" para ventas, marketing, servicio al cliente, gestión de contenido y operaciones, ideal para empresas que buscan soluciones integradas.
• Embudos de clic: Principalmente un embudo de ventas y una página de destino. constructor, con algunas capacidades de recopilación de clientes potenciales y marketing por correo electrónico básico, centrándose en campañas en línea impulsadas por la conversión.
• Gente: Un CRM simple, integrado y proactivo con funciones como canales de ventas, campañas de correo electrónico, gestión de contactos y automatización del flujo de trabajo.
• Instantáneamente: Esta empresa se centra en la búsqueda de clientes potenciales y correo electrónico frío Alcance, ofreciendo gestión de relaciones con los clientes, seguimiento de clientes potenciales y automatización del proceso de ventas.
• Haga clic hacia arriba: Una plataforma de gestión de trabajo versátil que se puede personalizar para funcionar como CRM y que ofrece funciones como gestión de contactos, vistas del flujo de ventas, integración de correo electrónico y paneles personalizables.
• CRM del lunes: Una plataforma altamente personalizable estructurada como una hoja de cálculo, que permite la gestión de clientes potenciales durante todo el ciclo, la previsión de ventas, la sincronización de correo electrónico y el seguimiento de actividades.
• Cápsula Gestión de relaciones con el cliente: Un CRM orientado al crecimiento diseñado para la simplicidad, que ayuda a las empresas a administrar contactos, realizar el seguimiento de acuerdos de ventas y mantener relaciones con los clientes con funciones como múltiples canales y gestión de tareas.
• Perspicazmente: Un CRM adecuado para empresas pequeñas y medianas, que ofrece gestión de contactos y proyectos, automatización del flujo de trabajo e informes sólidos, junto con una interfaz fácil de usar.
• CRM de Freshsales: Una opción rentable que ofrece amplias funciones para los equipos de ventas, que incluyen comunicación con clientes potenciales, herramientas de conversión, puntuación de clientes potenciales basada en inteligencia artificial y sólidas capacidades de integración.
• Fuerza de ventas: Una plataforma CRM sólida y líder en la industria que ofrece amplias funciones para ventas, marketing y servicio, conocida por su alta capacidad de personalización y escalabilidad para empresas más grandes.
• Zendesk: Principalmente una plataforma de soporte y servicio al cliente que también ofrece sólidas capacidades de CRM y proporciona gestión y análisis de la interacción con el cliente de extremo a extremo.

Comparación de Close CRM

A continuación se muestra una breve comparación de Close CRM con estas soluciones de software:

• Cerrar CRM frente a Gohighlevel: Close CRM se centra en los equipos de ventas con llamadas y correo electrónico integrados para lograr eficiencia, mientras que GoHighLevel es una plataforma todo en uno que integra ventas, automatización de marketing y generación de clientes potenciales.
• Cerrar CRM vs Pipedrive: Close CRM prioriza herramientas de comunicación robustas y la automatización de las ventas internas. Además, Pipedrive es conocido por su gestión visual e intuitiva del embudo de ventas para pequeñas y medianas empresas.
• Cerrar CRM vs Keap: Close CRM es un CRM centrado en las ventas con secuencias de llamadas y correo electrónico integradas, mientras que Keap ofrece integraciones de comercio electrónico y automatización de marketing más completas.
• Cerrar CRM vs ActiveCampaign: Close CRM se destaca por sus procesos de ventas optimizados y herramientas de comunicación, mientras que ActiveCampaign proporciona una automatización de marketing más amplia, una segmentación avanzada y un seguimiento detallado del recorrido del cliente.
• Cerrar CRM vs HubSpot: Close CRM está diseñado para equipos de ventas y prioriza las llamadas integradas y el cierre rápido de acuerdos, mientras que HubSpot ofrece una suite más amplia que abarca marketing, ventas y servicio al cliente.
• Cerrar CRM vs Clickfunnels: Close CRM es un CRM orientado a las ventas para gestionar clientes potenciales y acuerdos; ClickFunnels es una herramienta especializada para crear embudos de ventas y optimizar las conversiones.
• CRM cerrado vs. CRM tradicional: Close CRM es un CRM centrado en las ventas con una sólida automatización de ventas y comunicación incorporada, mientras que Folk ofrece una gestión de contactos flexible y colaborativa con un enfoque en la organización y el alcance simple.
• Cerrar CRM vs. Instantáneamente: Close CRM ofrece un CRM de ventas integral con llamadas integradas y una automatización de ventas más amplia, mientras que Instantly se especializa en el alcance y la capacidad de entrega de correos electrónicos fríos de gran volumen.
• Cerrar CRM vs Clickup: Close CRM es un CRM de ventas dedicado a la gestión del pipeline y la comunicación, mientras que ClickUp es un sistema operativo de trabajo versátil con gestión de proyectos, organización de tareas y capacidades de CRM personalizables.
• CRM cerrado vs. CRM lunes: Close CRM es un CRM de ventas especializado con automatización avanzada para cerrar tratos. Monday CRM es un sistema operativo visual que ofrece flujos de trabajo personalizables para diversas funciones empresariales, incluyendo ventas.
• CRM cerrado vs CRM cápsula: Close CRM ofrece una sólida automatización de ventas y comunicación integrada para equipos de ventas dedicados. Capsule CRM es un gestor de contactos más sencillo y asequible, diseñado principalmente para el seguimiento básico de relaciones.
• Cerrar CRM vs Insightly: Close CRM es principalmente un CRM enfocado en ventas con potentes herramientas de comunicación. A su vez, Insightly ofrece una solución CRM más completa que incluye una sólida gestión de proyectos e integraciones más completas.
• CRM cerrado frente a CRM de Freshsales: Close CRM optimiza la eficiencia de las ventas con comunicación y automatización integradas. Freshsales CRM ofrece una solución integral con automatización avanzada de ventas e informes detallados.
• Cerrar CRM vs Salesforce: Close CRM es una plataforma de interacción de ventas para PYMES con llamadas y correo electrónico integrados, mientras que Salesforce es un CRM de nivel empresarial extenso y altamente personalizable con amplias capacidades de ventas, marketing y servicio.
• Cerrar CRM vs Zendesk: Close CRM está diseñado específicamente para equipos de ventas y cuenta con potentes funciones de llamadas y correo electrónico. Al mismo tiempo, Zendesk es principalmente una plataforma de atención al cliente centrada en la gestión de tickets y soporte.

Experiencia personal con Close CRM

Mi equipo adoptó recientemente Close CRM para optimizar nuestro proceso de ventas y mejorar la colaboración.

Nos atrajo su interfaz intuitiva y sus potentes funciones de llamadas integradas, que nos permitieron conectarnos con clientes potenciales de manera más eficiente.

A continuación, se muestra un desglose de cómo aprovechamos las características de Close CRM para lograr nuestros objetivos:

• Comunicación centralizada: La bandeja de entrada unificada se convirtió en nuestro centro de referencia para todas las interacciones con los clientes, eliminando la necesidad de hacer malabarismos con múltiples plataformas.
• Nutrición de clientes potenciales: Utilizamos el sistema de gestión de clientes potenciales para organizar a nuestros clientes potenciales y realizar un seguimiento de su progreso a través del embudo de ventas.
• Automatización: La automatización del flujo de trabajo resultó invaluable para automatizar tareas repetitivas como correos electrónicos de seguimiento, liberando el tiempo de nuestro equipo para interacciones más significativas.
• Colaboración: La capacidad de compartir notas, asignar tareas y ver la actividad del equipo en tiempo real fomentó un entorno colaborativo y garantizó que todos estuvieran en sintonía.
• Coaching de llamadas: Aprovechamos las grabaciones de llamadas y la función de coaching de llamadas para brindar comentarios valiosos a nuestros representantes de ventas, lo que generó un mejor rendimiento y un aumento de las conversiones.

En general, Close CRM ha sido un punto de inflexión para nuestro equipo. Su interfaz intuitiva, su completo conjunto de funciones y su excelente atención al cliente nos han ayudado a optimizar nuestro proceso de ventas y a alcanzar los resultados deseados.

Reflexiones finales

Close CRM es una herramienta poderosa para los equipos de ventas que buscan optimizar su flujo de trabajo y aumentar la productividad.

Su interfaz intuitiva, sus funciones robustas y sus capacidades de llamadas integradas lo convierten en uno de los principales competidores en el mercado de CRM.

Si bien puede que no sea la opción más barata, su propuesta de valor es innegable.

Si está buscando un CRM que priorice la simplicidad, la eficiencia y las funciones centradas en las ventas, vale la pena considerar seriamente Close CRM.

Aproveche su prueba gratuita de 14 días para experimentar sus beneficios de primera mano y ver si es la opción adecuada para su equipo.

Preguntas frecuentes