¿Necesita ayuda para gestionar sus relaciones con los clientes y sus procesos de ventas de manera eficiente?
En el panorama competitivo actual, una solución CRM confiable es crucial para empresas de todos los tamaños.
Cerca CRM Promete agilizar su flujo de trabajo de ventas y aumentar la productividad.
Pero ¿es la opción adecuada para sus necesidades específicas?
En esta revisión completa, profundizaremos en las características, precios, ventajas y desventajas de Close CRM para ayudarle a tomar una decisión informada.
Aumente las ventas y la productividad con las llamadas integradas, las secuencias de correo electrónico y automatización¡Comienza hoy tu prueba gratuita de 14 días!
¿Qué es Close CRM?
Cerca CRM Es como una caja de herramientas superpoderosa para los equipos de ventas.
Le ayuda a realizar un seguimiento de cada paso del proceso de ventas, desde el primer saludo hasta el cierre del trato.
You can organize all your contacts, see what deals are in the pipeline, and even hacer phone calls right from the app.
Se trata de hacer que la gestión de las relaciones con los clientes sea más sencilla para que usted pueda dedicar menos tiempo al papeleo y más tiempo a realizar ventas.
¿Quién creó Close CRM?
Close nació de la frustración Estela Efti y Phil Freo fieltro con manual datos CRM de entrada y tradicionales.
En 2013 crearon Close para cubrir las necesidades de pequeñas empresas y equipos de ventas.
Su objetivo: capacitar a los representantes de ventas para que se concentren en vender.
Close agiliza las tareas, liberando tiempo para las interacciones con los clientes.
Está diseñado para ser intuitivo y potente, una herramienta esencial para cualquier equipo de ventas.
Principales beneficios de Close CRM
- Compromiso de todo el equipo: Vea lo que hace todo su equipo en tiempo real. Se monitorea la actividad de todos, para que ningún acuerdo se pierda.
- Marcar varios números: Olvídate de perder el tiempo marcando un número a la vez. Marca con precisión tu lista y conecta con más clientes potenciales más rápido.
- Cerrar más tratos: Un proceso de ventas optimizado y herramientas integradas le ayudarán a convertir más clientes potenciales en clientes que pagan.
- Compromiso del equipo: Fomenta la colaboración con funciones como notas compartidas y asignación de tareas. Todos estarán en sintonía y trabajando por el mismo objetivo.
- Coaching de llamadas: Escucha las grabaciones de llamadas y comparte la opinión de tu equipo. Esto les ayudará a mejorar sus habilidades y a cerrar más tratos.
- Características profesionales: Close está repleto de herramientas avanzadas, como objetos personalizados y automatización, y está diseñado para crecer con su negocio.
- Dispositivo móvil: Con la aplicación móvil Close, puedes llevar tu CRM En movimiento. Accede a tus datos y mantente conectado, incluso cuando estés fuera de la oficina.
Mejores características
Close is a powerful tool built to help sales teams work faster.
It is more than just a place to store data.
This software combines phone calls, emails, and tasks into one simple app.
It helps small businesses and startups focus on closing more deals without the headache of manual data entry.
1. Bandeja de entrada
The Close CRM bandeja de entrada acts like a to-do list for sales reps.
It shows you every task, missed call, and email in one place.
You can see your follow ups and reminders without switching tabs.
This helps the full team engagement stay high because everyone knows what to do next.
2. Pistas
Managing leads is easy with this tool.
You can store unlimited contacts and use custom fields to track specific data.
It helps you find prospects that are ready to buy.
You can even use custom objects to track unique things like bienes raíces or products for your business.
3. Flujos de trabajo
Workflows help you automate your sales process.
You can construct a series of steps to send emails or assign tasks automatically.
This keeps your sales team moving and ensures no lead goes cold.
It is a great way for businesses to manage their superar a at scale without extra work.
4. Conversaciones
All your communication lives in one timeline.
You can see every email, texto, and call history for your customers.
This gives your team the context they need to talk to clients.
Whether you are on a desktop or a mobile device, you always have the full story.
5. Informes
Close offers powerful reportando tools to track your progress.
You can use custom graphs to see how many deals you are winning.
It replaces messy spreadsheets with clear data.
This helps teams see where they need to focus to hit their sales goals and grow.
6. Popular Integrations
Close connects with many other tools you already use.
You can sync your zoom meetings or link to other CRMs.
Funciona con Zapier to connect with hundreds of apps.
This makes it a flexible CRM option that fits right into your current sales processes.
7. Sales AI
The built in calling features are even better with AI.
The AI notetaker can transcribe calls and summarize meetings for you.
It can also help you rewrite emails and find data on prospects.
This lets sales reps focus on the talk instead of taking notes.
8. Advanced CRM
For larger teams, Close offers advanced features like a power dialer and predictive dialer.
You can dial multiple numbers at once to reach more leads.
It also includes call coaching and multiple pipelines.
These professional features help you manage complex sales cycles with ease.
9. ROI Calculator
Close helps you see the value of your work.
You can track how much money you make from your sales efforts.
It is designed to help you get a return on your investment quickly.
You can start with a free trial to see how it helps your team.
Precios
| Nombre del plan | Precio (facturado anualmente) | Característica clave |
| Lo esencial | $35/asiento/mes | Contactos y clientes potenciales ilimitados, múltiples canales, filtros avanzados de clientes potenciales y actividades. |
| Crecimiento | $99/asiento/mes | Automated workflows, Power Dialer, AI Email Asistente. |
| Escala | $139/asiento/mes | Reglas de visibilidad de clientes potenciales, marcador predictivo, grabación de llamadas ilimitada. |
Pros y contras
Comprender las fortalezas y debilidades de cualquier herramienta es vital antes de invertir.
Vamos a desglosar lo que cierra CRM en qué destaca y dónde podría quedarse corto.
Ventajas
Contras
Alternativas al CRM cerrado
Aquí hay varios Alternativas de CRM cercanas con una breve descripción de cada uno:
- GoHighLevel: Una plataforma de marketing y ventas todo en uno diseñada para agencias y empresas, que ofrece herramientas integrales que incluyen creadores de embudos, marketing por correo electrónico, automatización de SMS y gestión de clientes.
- Pipedrive: Una empresa centrada en las ventas CRM conocido por sus canales de ventas visuales intuitivos, que ayudan a los equipos a gestionar acuerdos y realizar un seguimiento del progreso de manera eficiente.
- Keap: Se especializa en automatización para pequeñas empresas, combinando funcionalidades de CRM con email marketing y gestión del pipeline de ventas.
- HubSpot: Una plataforma ampliamente reconocida que ofrece un conjunto de “centros” para ventas, marketing, servicio al cliente, gestión de contenido y operaciones, ideal para empresas que buscan soluciones integradas.
- Embudos de clic: Principalmente un constructor de embudos de ventas y páginas de destino, con algunas capacidades de recopilación de clientes potenciales y marketing por correo electrónico básico, enfocado en campañas en línea impulsadas por la conversión.
- Gente: Un sistema simple, integrado y proactivo. CRM con funciones como canales de ventas, campañas de correo electrónico, gestión de contactos y automatización del flujo de trabajo.
- Instantáneamente: Esta empresa se centra en la búsqueda de clientes potenciales y difusión por correo electrónico en frío, que ofrece gestión de relaciones con los clientes, seguimiento de clientes potenciales y automatización del proceso de ventas.
- Haga clic hacia arriba: Una plataforma de gestión de trabajo versátil que se puede personalizar para funcionar como CRM y que ofrece funciones como gestión de contactos, vistas del flujo de ventas, integración de correo electrónico y paneles personalizables.
- CRM del lunes: Una plataforma altamente personalizable estructurada como una hoja de cálculo, que permite la gestión de clientes potenciales durante todo el ciclo, la previsión de ventas, la sincronización de correo electrónico y el seguimiento de actividades.
- CRM de cápsula: Un CRM orientado al crecimiento diseñado para la simplicidad, que ayuda a las empresas a administrar contactos, realizar el seguimiento de acuerdos de ventas y mantener relaciones con los clientes con funciones como múltiples canales y gestión de tareas.
- Perspicazmente: A CRM Adecuado para empresas pequeñas y medianas, ofrece gestión de contactos y proyectos, automatización del flujo de trabajo e informes sólidos, junto con una interfaz fácil de usar.
- CRM de Freshsales: Una opción rentable que ofrece amplias funciones para los equipos de ventas, que incluyen comunicación con clientes potenciales, herramientas de conversión, puntuación de clientes potenciales basada en inteligencia artificial y sólidas capacidades de integración.
- Fuerza de ventas: Una plataforma CRM sólida y líder en la industria que ofrece amplias funciones para ventas, marketing y servicio, conocida por su alta capacidad de personalización y escalabilidad para empresas más grandes.
- Zendesk: Principalmente una plataforma de soporte y servicio al cliente que también ofrece sólidas capacidades de CRM y proporciona gestión y análisis de la interacción con el cliente de extremo a extremo.
Comparación de Close CRM
A continuación se muestra una breve comparación de Close CRM con estas soluciones de software:
- Cerrar CRM vs Pipedrive: Close CRM prioriza herramientas de comunicación robustas y la automatización de las ventas internas. Además, Pipedrive es conocido por su gestión visual e intuitiva del embudo de ventas para pequeñas y medianas empresas.
- Cerrar CRM vs Keap: Close CRM es un CRM centrado en las ventas con secuencias de llamadas y correo electrónico integradas, mientras que Keap ofrece integraciones de comercio electrónico y automatización de marketing más completas.
- Cerrar CRM vs ActiveCampaign: Close CRM se destaca por sus procesos de ventas optimizados y herramientas de comunicación, mientras que ActiveCampaign proporciona una automatización de marketing más amplia, una segmentación avanzada y un seguimiento detallado del recorrido del cliente.
- Cerrar CRM vs HubSpot: Close CRM está diseñado para equipos de ventas y prioriza las llamadas integradas y el cierre rápido de acuerdos, mientras que HubSpot ofrece una suite más amplia que abarca marketing, ventas y servicio al cliente.
- Cerrar CRM vs Clickfunnels: Close CRM es un CRM orientado a las ventas para gestionar clientes potenciales y acuerdos; ClickFunnels es una herramienta especializada para crear embudos de ventas y optimizar las conversiones.
- CRM cerrado vs. CRM tradicional: Close CRM es un CRM centrado en las ventas con una sólida automatización de ventas y comunicación incorporada, mientras que Folk ofrece una gestión de contactos flexible y colaborativa con un enfoque en la organización y el alcance simple.
- Cerrar CRM vs. Instantáneamente: Close CRM ofrece un CRM de ventas integral con llamadas integradas y una automatización de ventas más amplia, mientras que Instantly se especializa en el alcance y la capacidad de entrega de correos electrónicos fríos de gran volumen.
- Cerrar CRM vs Clickup: Close CRM es un CRM de ventas dedicado a la gestión del pipeline y la comunicación, mientras que ClickUp es un sistema operativo de trabajo versátil con gestión de proyectos, organización de tareas y capacidades de CRM personalizables.
- CRM cerrado vs. CRM lunes: Close CRM es un CRM de ventas especializado con automatización avanzada para cerrar tratos. Monday CRM es un sistema operativo visual que ofrece flujos de trabajo personalizables para diversas funciones empresariales, incluyendo ventas.
- CRM cerrado vs CRM cápsula: Close CRM ofrece una sólida automatización de ventas y comunicación integrada para equipos de ventas dedicados. Cápsula CRM es un gestor de contactos más sencillo y asequible, destinado principalmente al seguimiento de relaciones básicas.
- Cerrar CRM vs Insightly: Close CRM es principalmente un CRM enfocado en ventas con potentes herramientas de comunicación. A su vez, Insightly ofrece una solución CRM más completa que incluye una sólida gestión de proyectos e integraciones más completas.
- CRM cerrado frente a CRM de Freshsales: Close CRM optimiza la eficiencia de las ventas con comunicación y automatización integradas. Freshsales CRM ofrece una solución integral con automatización avanzada de ventas e informes detallados.
- Cerrar CRM vs Salesforce: Close CRM es una plataforma de interacción de ventas para PYMES con llamadas y correo electrónico integrados, mientras que Salesforce es un CRM de nivel empresarial extenso y altamente personalizable con amplias capacidades de ventas, marketing y servicio.
- Cerrar CRM vs. Zendesk: Close CRM está diseñado específicamente para equipos de ventas y cuenta con potentes funciones de llamadas y correo electrónico. Al mismo tiempo, Zendesk es principalmente una plataforma de atención al cliente centrada en la gestión de tickets y soporte.
Experiencia personal con Close CRM
My team recently adopted Close CRM to streamline our sales process and enhance collaboration.
Nos atrajo su interfaz intuitiva y sus potentes funciones de llamadas integradas, que nos permitieron conectarnos con clientes potenciales de manera más eficiente.
A continuación, se muestra un desglose de cómo aprovechamos las características de Close CRM para lograr nuestros objetivos:
- Comunicación centralizada: La bandeja de entrada unificada se convirtió en nuestro centro de referencia para todas las interacciones con los clientes, eliminando la necesidad de hacer malabarismos con múltiples plataformas.
- Nutrición de clientes potenciales: Utilizamos el sistema de gestión de clientes potenciales para organizar a nuestros clientes potenciales y realizar un seguimiento de su progreso a través del embudo de ventas.
- Automatización: La automatización del flujo de trabajo resultó invaluable para automatizar tareas repetitivas como correos electrónicos de seguimiento, liberando el tiempo de nuestro equipo para interacciones más significativas.
- Colaboración: La capacidad de compartir notas, asignar tareas y ver la actividad del equipo en tiempo real fomentó un entorno colaborativo y garantizó que todos estuvieran en sintonía.
- Coaching de llamadas: Aprovechamos las grabaciones de llamadas y la función de coaching de llamadas para brindar comentarios valiosos a nuestros representantes de ventas, lo que generó un mejor rendimiento y un aumento de las conversiones.
Overall, Close CRM has been a game-changer for our team.
Its user-friendly interface, robust feature set, and excellent customer support have helped us streamline our sales process and achieve our desired results.
Reflexiones finales
Close CRM es una herramienta poderosa para los equipos de ventas que buscan optimizar su flujo de trabajo y aumentar la productividad.
Su interfaz intuitiva, sus funciones robustas y sus capacidades de llamadas integradas lo convierten en uno de los principales competidores en el mercado de CRM.
Si bien puede que no sea la opción más barata, su propuesta de valor es innegable.
Si está buscando un CRM que priorice la simplicidad, la eficiencia y las funciones centradas en las ventas, vale la pena considerar seriamente Close CRM.
Aproveche su prueba gratuita de 14 días para experimentar sus beneficios de primera mano y ver si es la opción adecuada para su equipo.
Preguntas frecuentes
What is Close.com (Close.io)?
Close is a high-performance CRM built specifically for inside sales teams. Unlike traditional databases, it integrates calling, emailing, and SMS directly into the workflow. It focuses on automation and speed to help sales reps close deals faster.
How much is Close per month?
Pricing is tiered based on features. The Lo esencial plan starts at $35/seat/month. For more advanced automation, the Crecimiento plan is $99/seat/month, while the comprehensive Escala plan costs $139/seat/month.
Is Close.io a CRM?
Yes, absolutely. It is a dedicated Customer Relationship Management platform designed for startups and SMBs. It emphasizes communication tools over static data entry, making it distinct from heavier enterprise tools.
How is Close different from other CRMs?
Most CRMs are just contact databases. Close is an engagement platform. It reduces manual data entry by automatically logging calls and emails, allowing reps to spend more time selling and less time typing.
Does Close.com have an app?
Yes. Close offers a mobile app for both iOS and Androide. It allows sales agents to view leads, make calls, and track activities while away from their desks.
Who is the CEO of Close?
Steli Efti is the CEO and co-founder of Close. He is a well-known figure in the sales world, often sharing advice on startup sales strategies and deal-closing techniques.
How do I create a Smart View in Close CRM?
Smart Views are saved search filters. Simply run a search query (e.g., “lead_status:active”) in the search bar. Once filtered, click the “Save as Smart View” option to create a one-click shortcut for those leads.
More Facts about Close
- Vistas inteligentes: This tool helps you see the most important leads first so you can decide who to call or email.
- Live Coaching: Managers can listen to sales calls and provide guidance to their team members while they are speaking with customers.
- Canalización visual: This shows your sales like a map, making it easy to see where a deal might be stuck.
- All-in-One Inbox: You can send emails, make phone calls, and send texts all from the same place.
- Automatic Follow-ups: The system sends reminders and messages for you so you don’t forget to check back with people.
- Activity Timeline: Every call and email is saved on a timeline so you can see the whole history of a customer at a glance.
- Informes: You can see charts that show how well the team is doing, though some people find these reports a bit simple.
- Fácil de usar: It is designed to be simple, so a new team can learn to use it very quickly.
- Help Resources: They have a help center and guides to help you use the software.
- Made for Small Teams: It works best for small or medium-sized businesses that need to reach a lot of people quickly.
- Configuración rápida: You can easily move your old lists into Close, and they offer a free trial to test it out.
- Calling Features: You can make phone calls directly from your computer screen without needing a separate phone.
- High Rating: Many users on the website G2 gave the software a very high rating of 4.7 out of 5 stars.
- Specialized Tool: It differs because it focuses mostly on helping you sell and reach out to people, not just on storing names.
- Costo: There are three main pricing tiers: Startup, Professional, and Enterprise. The price starts at around $49-$59 per person per month.
- Personalización: It is not as easy to change or “re-build” as some other tools, which might be hard for very large companies.
- Integraciones: It can connect with over 80 other apps to help your negocio funcionar sin problemas
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