Reseña de Brand24: ¿La escucha social se volvió fácil en 2025?

¿Tiene dificultades para mantenerse al día con lo que la gente dice sobre su marca en línea?

Es difícil. No estás solo.

A muchas empresas les resulta difícil realizar un seguimiento de las menciones en la web.

Ahí es donde entran en juego herramientas de escucha social como Brand24. Prometen hacerlo más fácil.

Esta revisión de Brand24 examinará si está a la altura de las expectativas en 2025.

¿Es realmente fácil escuchar socialmente?

Vamos a descubrirlo juntos.

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¿Qué es Brand24?

Brand24 es una herramienta que te ayuda a rastrear lo que la gente dice sobre tu marca en línea.

Es como tener un oído superpoderoso para escuchar Internet.

Esto lo hace a través de redes sociales Monitoreo y seguimiento de medios.

Piense en ello como una forma de crear una imagen completa de la reputación en línea de su marca. Brand24 ofrece funciones como el análisis de sentimientos.

Esto significa que puede saber si la gente está diciendo cosas positivas o negativas sobre ti. 

Es como tener un experto en cómo se siente la gente respecto a tu marca.

Puedes ver fácilmente el sentimiento general hacia tu marca.

Le ayuda a comprender qué funciona y qué no.

¿Quién creó Brand24?

Mike Sadowski creó Brand24. 

Quería facilitar que las empresas comprendieran lo que la gente dice de ellas en línea.

Comenzó como una simple herramienta de monitoreo de medios y ha crecido significativamente. 

Hoy en día, es una potente plataforma impulsada por inteligencia artificial utilizada por miles de empresas.

¿Su visión? Brindar a todos acceso a los conocimientos que necesitan para alcanzar el éxito.

Brand24 te ayuda a encontrar personas influyentes y realizar un seguimiento de tu marca en las redes sociales.

Proporciona datos métricos esenciales, lo que permite ver fácilmente cómo lo estás haciendo.

Están enfocados en construir la mejor solución de escucha social con IA.

Principales beneficios de Brand24

• Tiempo real Seguimiento: Monitorea lo que la gente dice sobre tu marca en tiempo real. Esto te ayuda a reaccionar rápidamente ante cualquier problema.
• Brand Gestión de la reputación: Comprenda cómo la gente percibe su marca. Esto es crucial para proteger su imagen.
• Analizar Tus competidores: observa lo que hacen tus rivales y aprende de sus éxitos y errores.
• Cuota de vozMide cuánto hablan de tu marca en comparación con otras. Esto te ayudará a comprender tu posición en el mercado.
• Herramienta de monitoreo de redes sociales:Brand24 es una herramienta de monitoreo dedicada al seguimiento de conversaciones en plataformas de redes sociales.
• Palabra clave SeguimientoMonitorea palabras específicas relacionadas con tu marca o sector. Esto te ayudará a encontrar conversaciones relevantes.
• Conocimiento de marcaObserva cómo crece el conocimiento de tu marca con el tiempo. Monitorea el número de menciones y el alcance.
• Análisis avanzadoObtén informes y análisis detallados sobre el rendimiento de tu marca. Esto te ayuda a tomar decisiones basadas en datos.

Las mejores características de Brand24

Brand24 tiene algunas características notables que facilitan la escucha social.

Estas herramientas le ayudan a comprender lo que se dice sobre su marca y a tomar decisiones inteligentes.

Veamos más de cerca:

1. Brand24 IA

Brand24 utiliza inteligencia artificial para comprender lo que dice la gente.

Es como tener un asistente inteligente que puede leer entre líneas.

La IA puede entender el significado detrás de las menciones, incluso si no son directas.

Esto le ayudará a obtener una imagen completa de la reputación en línea de su marca.

2. Asistente de marca

El Asistente de Marca es como tener un amigo servicial.

Proporciona consejos e información para mejorar la estrategia de redes sociales.

Te ayuda a encontrar menciones esenciales que podrías haber pasado por alto. Te ayuda a comprender mejor tus datos.

3. Análisis del tema

Esta función le ayuda a ver qué temas discuten las personas relacionados con su marca.

¿Están hablando de tu nuevo producto? ¿O quizás de un evento que estás organizando?

El análisis de temas le ayudará a comprender el panorama general.

Divide las conversaciones en temas fáciles de entender.

4. Gestión de crisis

Si algo sale mal, Brand24 puede ayudarle a gestionar la crisis.

Te avisa rápidamente de menciones negativas.

Esto le da la oportunidad de responder y solucionar el problema antes de que empeore.

Es como tener un sistema de alerta temprana para la reputación de tu marca.

5. Monitoreo de medios

Brand24 no solo rastrea las redes sociales.

También monitorea artículos de noticias, blogs, foros, podcasts y otras menciones en línea.

Esto le brinda una visión completa de la presencia de su marca en todas partes en línea.

Podrás ver quién está hablando de tu marca, dónde están hablando de ella y qué dicen.

Precios

Brand24 ofrece diferentes planes de precios para adaptarse a diversas necesidades. A continuación, se detallan sus ofertas actuales (consulte siempre su sitio web para consultar los precios más actualizados):

Pros y contras

Comprender lo bueno y lo malo es clave para tomar una decisión acertada. A continuación, un vistazo a las fortalezas y debilidades de Brand24:

Alternativas de Brand24

Si bien Brand24 es una opción sólida, existen otras herramientas de escucha social. Aquí tienes algunas alternativas:

• Mencionar: Una plataforma integral con análisis potentes. Ideal para grandes empresas.
• Caminante parlante: Ofrece información valiosa basada en IA. Ideal para necesidades empresariales.
• Hootsuite: Integrado con la popular plataforma Hootsuite. Una excelente opción para administradores de redes sociales.
• Alertas de Google: Una herramienta gratuita para la monitorización esencial de la marca. Funciones sencillas pero limitadas.
• Reloj de marca: Otra plataforma robusta con funciones avanzadas. Ideal para organizaciones grandes.

Experiencia personal con Brand24

Nuestro equipo utilizó Brand24 para realizar un seguimiento de lo que la gente decía sobre el lanzamiento de nuestro nuevo producto.

Queríamos ver si nuestros esfuerzos de marketing estaban funcionando.

¡Nos ayudó mucho!

Así es como lo usamos:

• Alertas en tiempo real: Nos notificaban de inmediato cuando alguien mencionaba nuestra marca. Esto nos permitió responder con rapidez.
• Análisis de sentimientos Nos permitió ver si la gente estaba contenta o disgustada con nuestro producto, lo que nos proporcionó información valiosa.
• Seguimiento de palabras clave: Rastreamos palabras específicas relacionadas con nuestra campaña. Esto nos permitió saber de qué hablaba la gente.
• Análisis competitivo: También rastreamos a nuestros competidores. Esto nos ayudó a ver nuestra posición en el mercado.

Gracias a Brand24, pudimos ver la acogida de nuestro lanzamiento. Pudimos abordar las inquietudes rápidamente y celebrar los comentarios positivos. Esto nos ayudó a comprender mejor a nuestra audiencia.

Reflexiones finales

Brand24 es una herramienta valiosa para cualquiera que quiera saber qué se dice de su marca en línea.

Es fácil de usar y ofrece muchas funciones útiles, como alertas en tiempo real y análisis de sentimientos.

Es una buena opción para pequeñas empresas y grandes empresas por igual.

Si realmente desea gestionar su reputación en línea, vale la pena considerar Brand24.

Puede ayudarle a realizar un seguimiento de las menciones, analizar a la competencia y comprender a su audiencia.

¿Estás listo para tomar el control de tu presencia en línea?

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Preguntas frecuentes