Die richtige Wahl treffen CRM Für Ihr Unternehmen kann es sich anfühlen, als müssten Sie sich zwischen zwei coolen Videospielen entscheiden.
Haben Sie Schwierigkeiten festzustellen, ob Freshsales CRM Oder ist Capsule CRM besser für Ihre Bedürfnisse geeignet?
It’s frustrating, right?
Sie möchten weder Zeit noch Geld für ein System verschwenden, das nicht funktioniert.
Keine Sorge, wir helfen Ihnen gerne! Lassen Sie uns Freshsales und Capsule CRM vergleichen und das beste System für Sie finden.
Überblick
Wir haben uns eingehend mit Freshsales und Capsule CRM beschäftigt und beide Systeme auf Herz und Nieren geprüft.
Dieser Vergleich basiert auf unseren praktischen Erfahrungen, dem Testen von Funktionen und der Funktionalität, um Ihnen Einblicke aus der realen Welt zu ermöglichen.
Freshsales CRM Das könnte genau das Richtige für Sie sein. Dank seiner intuitiven Benutzeroberfläche ist es eine ausgezeichnete Wahl.
Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das Premium-Abo kostet ab 9 $ pro Monat.
Hauptmerkmale:
- Kontaktmanagement
- Deal-Tracking
- Berichterstattung und Analysen
Unseren Daten zufolge ist Capsule CRM die budgetfreundliche Wahl. Der Fokus liegt auf Einfachheit und Kosteneinsparung.
Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das kostenpflichtige Abo beginnt bei 18 $/Monat.
Hauptmerkmale:
- Kontaktmanagement
- Vertriebspipeline-Management
- Projektboards
Was ist Freshsales?
Freshsales? Es ist ein CRM-System. Betrachten Sie es als ein Werkzeug, das Ihnen hilft, besser zu verkaufen.
Es verfolgt Ihre Kunden, optimiert Ihren Verkaufsprozess und ist speziell für Vertriebsteams entwickelt worden.
Entdecken Sie auch unsere Favoriten Freshsales CRM-Alternativen…
Unsere Einschätzung
Freshsales CRM ist eine gute Wahl für Unternehmen, die Wert auf Benutzerfreundlichkeit und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legen. Es bietet eine hervorragende Möglichkeit, CRM ohne lange Einarbeitungszeit zu nutzen.
Wichtigste Vorteile
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Einfach zu navigieren und zu erlernen.
- Integriertes Telefon und E-Mail: Nehmen Sie über die Plattform direkten Kontakt zu Ihren Kunden auf.
- KI-gestützte Erkenntnisse: Erhalten Sie hilfreiche Vorschläge und Prognosen.
- Günstige Preise: Bietet einen kostenlosen Tarif und wettbewerbsfähige kostenpflichtige Tarife an.
Preisgestaltung
- Wachstum + 500 Marketingkontakte: 9 $/Nutzer/Monat.
- Pro + 500 Marketingkontakte: 39 $/Nutzer/Monat.
- Unternehmen + 500 Marketingkontakte59 $/Nutzer/Monat.
Vorteile
Nachteile
Was ist Capsule CRM?
Capsule CRM ist anders.
Es wurde für das Kontaktmanagement entwickelt und hilft Ihnen dabei, den Überblick über Personen zu behalten, nicht nur über Vertriebsmitarbeiter, sondern über alle.
Es ist außerdem einfach und leicht zu bedienen.
Entdecken Sie auch unsere Favoriten Alternativen zum Capsule CRM…
Unsere Einschätzung
Es ist aufgrund seiner Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit hervorragend geeignet, insbesondere für kleine Unternehmen, die gerade erst mit einem CRM-System beginnen. Es hilft Ihnen, Kontakte und Verkäufe effektiv zu verwalten, ohne dabei überfordernd zu wirken.
Wichtigste Vorteile
- Einfache Kontaktverwaltung.
- Einfache Nachverfolgung der Vertriebspipeline.
- Lässt sich mit vielen Apps integrieren.
- Anpassbare Felder verfügbar.
- Mobile App für den Zugriff von unterwegs.
Preisgestaltung
- Anlasser18 $/Nutzer/Monat.
- Wachstum: 36 $/Nutzer/Monat.
- Fortschrittlich54 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
- Ultimativ: 72 $/Nutzer/Monat.
Vorteile
Nachteile
Funktionsvergleich
Freshsales und Capsule CRM sind zwei hoch angesehene CRM-Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement, die sich hauptsächlich in Komplexität und Umfang unterscheiden.
Freshsales ist auf schnell wachsende mittelständische Unternehmen zugeschnitten und nutzt Freddy AI für Automatisierung.
Capsule CRM setzt auf Einfachheit und ein robustes Kontaktmanagementsystem.
Dieser Vergleich hilft dabei, das CRM-System zu ermitteln, das den größten Nutzen für die Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse und die Verwaltung des gesamten Vertriebszyklus bietet.
1. KI-gestützte Vertriebsintelligenz
- FreshsalesDie Integration von Freddy AI ermöglicht erweiterte Vertriebsanalysefunktionen wie Lead-Scoring und Deal-Prognose. Dies unterstützt Anwender bei der Fokussierung auf prioritäre Vertriebsaktivitäten und der Vorhersage des Vertriebszyklusergebnisses.
- Capsule CRMSetzt hauptsächlich auf traditionelle Methoden zur Verfolgung von Vertriebsaktivitäten. Das CRM-System ist zwar einfach, es fehlen jedoch integrierte Funktionen für prädiktive Analysen. Automatisierung Unterstützt durch die leistungsstarke KI von Freshsales.
2. Kontaktmanagement und -erweiterung
- FreshsalesEs bietet eine 360-Grad-Sicht auf Kundeninteraktionen und reichert Kontaktdaten automatisch mit Social-Media-Informationen und Aktivitätsdatum an. Dadurch ist es ein äußerst leistungsfähiges Kontaktmanagementsystem.
- Capsule CRMBietet ein hochfunktionales und benutzerfreundliches Kontaktmanagementsystem, mit dem Nutzer Kontakte einfach erstellen und Notizen hinzufügen können. Der Fokus liegt auf der Beziehungsverfolgung, für eine detaillierte Profilanreicherung sind jedoch manuelle Eingaben oder Add-ons von Drittanbietern erforderlich.
3. Pipeline-Management und Flexibilität
- FreshsalesUnterstützt mehrere Vertriebspipelines mit visuellen Drag-and-Drop-Oberflächen und integrierter Vertriebsaktivitätsverfolgung, was für die Verwaltung komplexer Geschäftsprozesse unerlässlich ist.
- Capsule CRMDer Fokus liegt auf der Einfachheit von Vertriebspipelines, ideal für ein übersichtliches Opportunity-Management. Obwohl mehrere Vertriebspipelines unterstützt werden, ist die Anpassungsfähigkeit für umfangreiche Geschäftsprozesse weniger umfangreich als bei Freshsales.
4. Preisstruktur und Kosten
- FreshsalesDie Kosten für Capsule CRM sind in der Regel pro Nutzer in den günstigeren Tarifen höher. Freshsales bietet jedoch ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, da selbst in den niedrigeren Tarifen integrierte Telefon-/Chat-Funktionen enthalten sind.
- Capsule CRMCapsule CRM zeichnet sich im Allgemeinen durch niedrigere Kosten pro Nutzer in seinen Basistarifen aus. Dadurch ist es ein erschwingliches CRM-System, und seine Einfachheit wird in jedem Testbericht zu Capsule CRM hervorgehoben.
5. Automatisierungs- und Workflow-Funktionen
- FreshsalesBietet eine robuste Workflow-Automatisierung zur Automatisierung von Vertriebsaktivitäten, Lead-Zuweisung und Follow-up-E-Mails, wodurch sich wiederkehrende Aufgaben schnell eliminieren lassen – alles verwaltet über eine einzige Browseroberfläche.
- Capsule CRMBietet grundlegende Aufgabenautomatisierung, mit der Benutzer Folgeaufgaben erstellen und Erinnerungen planen können. Die Automatisierung ist unkompliziert und erfordert häufig integrierte Add-ons für komplexe, mehrstufige Abläufe.
6. E-Mail-Marketing-Integration
- Freshsales: Beinhaltet integrierte E-Mail-Marketing-Tools, mit denen Benutzer personalisierte Massen-E-Mails versenden und das Engagement direkt im CRM verfolgen können. Dies optimiert den ausgehenden Vertriebskanal.
- Capsule CRMVerfügt nicht über native E-Mail-Marketing-Funktionen. Es ist auf die nahtlose Integration externer E-Mail-Marketing-Add-ons wie Mailchimp oder ähnliches angewiesen. Transpond Kampagnen verwalten.
7. Barrierefreiheit und Testangebot
- FreshsalesBietet eine umfassende kostenlose Testphase und ein großzügiges Gratis-Kontingent (für bis zu drei Benutzer), für dessen Anmeldung keine Kreditkarte erforderlich ist.
- Capsule CRMEs wird außerdem eine kostenlose Testversion und ein umfangreicher kostenloser Basistarif für eine begrenzte Anzahl von Nutzern angeboten. Beide Plattformen gewährleisten eine schnelle Einrichtung, allerdings können Netzwerkprüfungen wie die Wartezeit nach erfolgreicher Verifizierung oder die Eingabe einer Ray-ID zum korrekten Laden der Website auftreten.
8. Systemstatus und Diagnose
- FreshsalesDa es sich um eine große Plattform handelt, kann es gelegentlich zu Diagnoseproblemen mit dem Netzwerk kommen. Falls die Website nicht sofort korrekt geladen wird, zeigt das System möglicherweise eine Meldung wie „Verifizierung erfolgreich, warte“ oder eine Ray-ID zur Fehlerbehebung im Browser an.
- Capsule CRMIm Allgemeinen einfach und stabil. Sollten Probleme mit der Website auftreten, kann der technische Support um Diagnosedaten oder eine Bestätigung bitten, dass Ihr Browser ordnungsgemäß funktioniert.
9. Onboarding und Time-to-Value
- FreshsalesAufgrund des großen Funktionsumfangs und der vielen integrierten Funktionen erfordert die Einrichtung eines neuen Kontos ein überlegtes Vorgehen, obwohl die Kernfunktionen in wenigen Sekunden konfiguriert werden können. Dies ist besonders wichtig für mittelständische Unternehmen, die einen Starttermin festlegen.
- Capsule CRMEs wurde für eine schnelle Einführung entwickelt und ermöglicht es neuen Kontoinhabern, innerhalb weniger Sekunden Vertriebspipelines anzulegen. Diese Geschwindigkeit wird in jedem Testbericht zu Capsule CRMs hervorgehoben.
Worauf sollte man bei CRM-Software achten?
- Skalierbarkeit: Can the CRM grow with your business?
- Anpassung: Passt es sich Ihren individuellen Arbeitsabläufen an?
- Unterstützung: Ist ein zuverlässiger Kundendienst verfügbar?
- Mobiler Zugriff: Können Sie Ihr CRM-System mobil verwalten?
- Sicherheit: Schützt es Ihren Kunden? Daten?
- Industry-Specific Features: Verfügt das CRM über Funktionen, die auf Ihre Branche zugeschnitten sind?
- Schulung & Einarbeitung: Gibt es Ressourcen, die Ihrem Team helfen, die Software zu erlernen?
- Berichterstattung Capabilities: Können Sie die von Ihnen benötigten Berichte erstellen?
- Datenmigration: Wie einfach ist die Übertragung Ihrer bestehenden Daten in das neue CRM-System?
- Benutzerberechtigungen: Können Sie kontrollieren, wer Zugriff auf welche Informationen hat?
- Aktualisierungen und Wartung: Wie häufig wird die Software aktualisiert und wie sieht der Wartungsprozess aus?
Endgültiges Urteil
So, which one is the best CRMFür die meisten Unternehmen empfehlen wir Freshsales.
Es bietet eine leistungsstarke CRM-Lösung mit KI, hervorragende Vertriebstools und eine angemessene Preisgestaltung.
Es ist leistungsstark und dennoch benutzerfreundlich. Während Capsule CRM einfach gehalten ist, bietet Freshsales mehr Tools für Wachstum.
Wenn Sie ein leistungsstarkes Projektmanagement innerhalb Ihres CRM benötigen.
Möglicherweise benötigen Sie eine andere Lösung, aber im Vertrieb ist Freshsales unschlagbar.
Wir haben beide getestet, und Freshsales bietet Ihnen mehr fürs Geld. Vertrauen Sie uns, wir haben die Arbeit für Sie erledigt.
Mehr zu Freshsales CRM
Hier ein kurzer Vergleich von Freshsales CRM mit diesen Softwarelösungen:
- Freshsales CRM vs Pipedrive: Freshsales CRM bietet eine umfassende Vertriebslösung mit integrierter Kommunikation und KI, während Pipedrive sich durch visuelle Vertriebspipeline-Organisation und Deal-Tracking auszeichnet.
- Freshsales vs GoHighLevel: GoHighLevel ist eine robuste All-in-One-Plattform mit starker Marketingautomatisierung und einer steileren Lernkurve, die häufig von Agenturen bevorzugt wird. Freshsales konzentriert sich stärker auf optimierte Vertriebsprozesse und Benutzerfreundlichkeit.
- Freshsales CRM vs Keap: Freshsales CRM legt Wert auf intuitives Vertriebsmanagement und KI-gestützte Erkenntnisse; Keap bietet leistungsstarke Vertriebs- und Marketingautomatisierung mit Schwerpunkt auf Kontaktmanagement.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM ist ein spezialisiertes Vertriebs-CRM mit integrierter Telefon- und E-Mail-Funktion; ActiveCampaign zeichnet sich durch seine Stärken in den Bereichen Marketingautomatisierung, E-Mail-Kampagnen und erweiterte Segmentierung aus.
- Freshsales CRM vs Hubspot: Freshsales CRM bietet KI-gestützte Vertriebstools und eine schnellere Einrichtung; HubSpot bietet eine umfassende All-in-One-Suite für Marketing, Vertrieb und Kundenservice.
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: Freshsales CRM ist ein vertriebsorientiertes CRM-System zur Verwaltung von Kundeninteraktionen, während ClickFunnels ein spezialisiertes Tool zum Erstellen von Verkaufsfunnels und Landingpages ist.
- Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM bietet eine umfassende Vertriebsplattform mit KI und Automatisierung; Folk konzentriert sich auf einfaches, kollaboratives Kontaktmanagement und visuelle Pipeline-Organisation.
- Freshsales CRM vs Instantly: Freshsales CRM ist ein vollwertiges Vertriebs-CRM mit robusten Funktionen; Instantly ist in erster Linie ein E-Mail-Marketing-Tool und Automatisierung von Kaltakquise-E-Mails Werkzeug.
- Freshsales CRM vs. ClickUp: Freshsales CRM wurde für die Optimierung von Vertriebsprozessen und die Verwaltung von Vertriebspipelines entwickelt; ClickUp ist ein vielseitiges Arbeitsbetriebssystem, das Projektmanagement, Aufgabenverwaltung und CRM-Funktionalitäten umfasst.
- Freshsales CRM vs. Monday CRM: Freshsales CRM bietet eine dedizierte Vertriebslösung mit intelligenten Einblicken, während Monday CRM hochgradig anpassbare Boards für die Verwaltung von Arbeitsabläufen, einschließlich CRM, bietet.
- Freshsales CRM vs Capsule CRM: Freshsales CRM bietet ein robusteres Vertriebs-CRM mit KI-Funktionen; Capsule CRM konzentriert sich auf unkompliziertes Kontaktmanagement und die Verfolgung von Vertriebschancen.
- Freshsales CRM vs Insightly: Freshsales CRM ist ein spezialisiertes Vertriebstool mit KI und umfassender Vertriebsautomatisierung; Insightly bietet ein breiteres CRM-Erlebnis, einschließlich starker Projektmanagementfunktionen.
- Freshsales CRM vs Salesforce: Freshsales CRM bietet eine intuitive, KI-gestützte Vertriebsplattform mit wettbewerbsfähigen Preisen; Salesforce ist ein hochgradig anpassbares CRM-System für Unternehmen mit einem umfangreichen Ökosystem und fortschrittlichen Funktionen.
- Freshsales CRM vs Zendesk: Freshsales CRM konzentriert sich auf Vertriebsautomatisierung und Pipeline-Management, während Zendesk in erster Linie eine Kundenservice-Plattform mit robusten Ticketing- und Supportfunktionen ist.
Mehr zu Capsule CRM
Hier ein kurzer Vergleich von Capsule CRM mit diesen Softwarelösungen:
- Capsule CRM vs Pipedrive: Capsule CRM bietet eine einfache Lösung für die Verwaltung von Kontakten und Verkäufen, während Pipedrive ein visuell orientiertes Tool zur Verwaltung der Vertriebspipeline ist.
- Capsule CRM vs GoHighLevelCapsule ist benutzerfreundlich und unterstützt Sie bei der Kontaktverwaltung und im Vertriebsprozess. Es eignet sich hervorragend, um alles einfach und übersichtlich zu halten. GoHighLevel ist ein deutlich umfangreicheres Tool mit zahlreichen Funktionen für Marketing und Vertrieb.
- Capsule CRM vs Keap: Capsule CRM konzentriert sich auf Einfachheit und Erschwinglichkeit bei der Kontakt- und Vertriebsverfolgung; Keap bietet umfangreiche Marketing- und Vertriebsautomatisierungsfunktionen, oft zu höheren Kosten.
- Capsule CRM vs ActiveCampaign: Capsule CRM bietet solides Kontakt- und Pipeline-Management, während ActiveCampaign leistungsstarke Marketingautomatisierung, E-Mail-Kampagnen und erweiterte Segmentierung ermöglicht.
- Capsule CRM vs Hubspot: Capsule CRM ist ein benutzerfreundliches, kostengünstiges CRM-System zur Verwaltung von Kundeninteraktionen; HubSpot bietet eine umfangreiche Suite von Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools mit kostenlosen und skalierbaren kostenpflichtigen Optionen.
- Capsule CRM vs Clickfunnels: Capsule CRM ist ein Tool zur Verwaltung von Kundenbeziehungen; ClickFunnels ist auf den Aufbau von Verkaufsfunnels und die Optimierung von Konversionsprozessen spezialisiert.
- Capsule CRM vs Folk: Capsule CRM ist eine einfache Kontaktmanagementlösung, während Folk den Schwerpunkt auf die kollaborative Kontaktorganisation und -anreicherung mit modernen Funktionen legt.
- Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM konzentriert sich auf allgemeines Kontakt- und Vertriebsmanagement; Instantly ist auf automatisierte Kaltakquise per E-Mail und Vertriebsinteraktion zugeschnitten.
- Capsule CRM vs Clickup: Capsule CRM ist eine spezialisierte CRM-Lösung, während ClickUp eine vielseitige Arbeitsmanagement-Plattform ist, die neben Projekt- und Aufgabenmanagement auch CRM-Funktionen umfasst.
- Capsule CRM vs. Monday CRM: Capsule CRM bietet einfache Kontakt- und Vertriebspipeline-Verwaltung; Monday CRM bietet hochgradig anpassbare visuelle Arbeitsabläufe und umfangreiche Funktionen für die Teamzusammenarbeit.
- Capsule CRM vs Insightly: Capsule CRM legt den Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Kontaktverfolgung, während Insightly ein umfassenderes CRM mit erweiterten Projektmanagementfunktionen bietet.
- Capsule CRM vs. Freshsales CRM: Capsule CRM legt Wert auf Einfachheit im Vertrieb und Kontaktmanagement, während Freshsales CRM eine robustere Vertriebsplattform mit KI-gestützten Erkenntnissen und fortschrittlichen Analysen bietet.
- Capsule CRM vs. Salesforce: Capsule CRM eignet sich ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die ein einfaches und kostengünstiges CRM suchen; Salesforce ist ein CRM der Enterprise-Klasse mit umfangreichen Anpassungs- und Skalierbarkeitsmöglichkeiten für große Organisationen.
- Capsule CRM vs. Zendesk: Capsule CRM konzentriert sich auf Vertrieb und Kundenbeziehungsmanagement, während Zendesk in erster Linie eine Kundenservice-Plattform ist, die sich durch Ticketing- und Supportlösungen auszeichnet.
Häufig gestellte Fragen
Which CRM is better for small businesses?
Freshsales ist oft das beste CRM für kleine Unternehmen Aufgrund seiner flexiblen Preisgestaltung und des umfangreichen Funktionsumfangs ist Capsule CRM zwar einfacher zu bedienen, Freshsales bietet jedoch mehr Wachstumspotenzial und einen kostenlosen Tarif.
Bietet Freshsales oder Capsule CRM einen besseren Kundenservice?
Freshsales bietet in der Regel einen umfassenderen Support, inklusive Telefon und E-Mail. Der Support von Capsule CRM erfolgt primär per E-Mail. Beide Systeme bieten Wissensdatenbanken, Freshsales verfügt jedoch über mehr Ressourcen.
Gibt es eine kostenlose Version von Freshsales oder Capsule CRM?
Freshsales bietet einen eingeschränkten Gratis-Tarif an, Capsule CRM hingegen nicht. Die kostenlose Version von Freshsales ermöglicht es Ihnen, die wichtigsten Funktionen zu testen und ist daher ein guter Einstieg.
Welches CRM-System lässt sich einfacher mit anderen Tools integrieren?
Freshsales bietet ein breiteres Spektrum an Integrationen, darunter auch Freshworks-Produkte. Dank seiner robusteren API ist es zudem eine leistungsfähigere CRM-Lösung für komplexe Integrationen.
Welches CRM eignet sich besser für das Vertriebspipeline-Management?
Freshsales zeichnet sich durch hervorragendes Vertriebspipeline-Management aus. Die visuelle Benutzeroberfläche und die KI-gestützten Erkenntnisse ermöglichen ein detaillierteres Tracking und Reporting als Capsule CRM.
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