9 Best IT Reporting Tools: Boost IT Efficiency in 2025

von | Letzte Aktualisierung Sep 12, 2025

Beste Gesamtleistung
Atera
4.9
  • IT-Autopilot
  • AI-Kopilot
  • RMM
  • Patch-Verwaltung
  • Fahrkartenverkauf
  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Kostenpflichtige Tarife ab $129/Monat
Bester Wert
ninjaone
4.6
  • Endpunkt-Management
  • RMM
  • Patch-Verwaltung
  • Endpunktsicherheit
  • Fernsteuerung
  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Kundenspezifische Preisgestaltung verfügbar
Die meisten Features
N-fähig
4.3
  • Endpoint management
  • Patch management
  • Remote access
  • Security tools
  • Backup protection
  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Kundenspezifisches Angebot verfügbar
IT Reporting Tools

The constant challenges of managing IT operations can feel overwhelming, right?

You’re buried in Daten, but it’s scattered everywhere.

It’s challenging to identify what’s needed to resolve issues quickly.

This lack of a clear picture leads to wasted time and resources.

What if you could see everything in one place?

Imagine having a dashboard that gives you the insights you need.

Our article on the 9 best IT reporting tools will show you how to solve this problem.

These tools can help you take control of your data, boost your efficiency, and prove your team’s impact.

What are the Best IT Reporting Tools?

It can be challenging to determine which IT reporting tool is best suited for your needs.

They all promise a lot, but what do they actually do?

We’ve researched to save you time.

Here is our list of the top IT reporting tools you should consider.

1. Atera (⭐️4.9)

Atera is a complete IT-Management Plattform.

It offers a variety of IT reporting features.

What makes Atera stand out are its unique AI capabilities.

Atera

Unsere Meinung

Atera CTA

Erleben Sie Atera selbst! Schließen Sie sich über 13.000 Kunden in mehr als 120 Ländern an. Reduzieren Sie Tickets um 35% mit AI Copilot.

Wichtigste Vorteile

  • Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams um durchschnittlich 11-13 Stunden pro Woche.
  • Erzielen Sie eine Erfolgsquote von 97% bei Patches für sichere Systeme.
  • Verwalten Sie 6 Millionen Geräte mit Leichtigkeit.
  • Generieren Sie mit AI Copilot Skripte, die 90% genau sind.
  • Lösen Sie 50% Tickets automatisch.

Preisgestaltung

Atera bietet eine kostenlose Testversion und eine Reihe von Preisoptionen. Hier ist die Aufschlüsselung:

  • MSP Pro Plan: Ab $129 pro Monat
  • MSP-Wachstumsplan: $179/Monat
  • MSP Power Plan: $209 pro Monat
  • MSP Superpower Plan: Kontakt für Preisgestaltung.
  • Berufsplan der IT-Abteilung: Beginnt bei $149/Monat
  • Expertenplan der IT-Abteilung: $189/Monat
  • Masterplan der IT-Abteilung: $219/Monat
  • Unternehmensplan der IT-Abteilung: Kontakt für Preisgestaltung.
Unbenannter Entwurf 3 1
Unbenannter Entwurf 4 1

Profis

  • Einmalige Kosten, unbegrenzte Anzahl von Geräten.
  • KI-Agenten sind ein Wendepunkt.
  • Benutzerfreundlich und einfach einzurichten.
  • Ausgezeichneter 24/7-Kundensupport.

Nachteile

  • Einige Nutzer wünschen tiefere Integrationen.
  • Mobile Anwendungen könnten mehr Funktionen erhalten.
  • Fortgeschrittene Funktionen können eine Lernkurve erfordern.

2. NinjaOne (⭐️4.6)

NinjaOne is a popular IT management solution.

Its reporting features are praised for being user-friendly and easy to navigate.

This makes it simple to get the data you need without any hassle.

Ninjaone

Unsere Meinung

ninjaone

NinjaOne verdient eine hohe Punktzahl für seine Benutzerfreundlichkeit, die robuste Automatisierung und den hervorragenden Kundensupport. Es steigert die Effizienz von IT-Teams erheblich.

Wichtigste Vorteile

  • Zentralisierte Kontrolle: Verwalten Sie alle Geräte von einem einzigen Standort aus.
  • Leistungsstarke Automatisierung: Automatisieren Sie Aufgaben, um Stunden zu sparen.
  • Zuverlässiges Patching: Halten Sie Ihre Systeme aktuell und sicher.
  • Schneller Fernzugriff: Unmittelbar eine Verbindung zu Benutzergeräten herstellen.
  • Ausgezeichnete Unterstützung: Erhalten Sie schnelle Hilfe, wenn Sie sie brauchen.
  • Verfolgung der Garantie: Verfolgen Sie die 100%-Garantie für Ihr Gerät.

Preisgestaltung

  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Kein öffentlicher Festpreis.
  • Kontaktieren Sie sie für ein individuelles Angebot.
Ninjaone

Profis

  • Die Schnittstelle ist sehr sauber.
  • Automatisierung spart viel Zeit.
  • Der Kundensupport ist erstklassig.
  • Remote-Tools funktionieren sehr gut.

Nachteile

  • Die Berichterstattung könnte besser sein.
  • Die mobile Anwendung muss verbessert werden.
  • Es fehlen einige erweiterte PSA-Funktionen.

3. N-able (⭐️4.3)

N-able provides multiple reporting mechanisms.

You can get technical details on devices and also generate executive summaries.

It’s great for showing clients the value you provide.

N-fähig

Unsere Meinung

N-fähig

N-able punktet mit seinen leistungsstarken RMM- und Sicherheitsangeboten. Es unterstützt MSPs bei der effektiven Verwaltung verschiedener IT-Umgebungen, auch wenn einige Bereiche noch weiter verbessert werden könnten.

Wichtigste Vorteile

  • Umfassende RMM: Vollständige Fernüberwachung.
  • Erweiterte Sicherheit: Schutz vor Cyber-Bedrohungen.
  • Patch-Verwaltung: Halten Sie die gesamte Software auf dem neuesten Stand.
  • Sicherung und Wiederherstellung: Sichern Sie Kundendaten auf einfache Weise.
  • Werkzeuge für die Berichterstattung: Erhalten Sie Einblicke in den IT-Zustand.
  • Automatisierung: Rationalisierung von IT-Routineaufgaben.

Preisgestaltung

  • Kostenlose Testversion verfügbar.
  • Kein öffentlicher Festpreis.
  • Kundenspezifisches Angebot verfügbar.
N-fähig

Profis

  • Bietet viele Produktoptionen.
  • Die Sicherheitsmerkmale sind stark.
  • Patching ist zuverlässig.
  • Gut für MSPs unterschiedlicher Größe.

Nachteile

  • Die Schnittstelle kann veraltet wirken.
  • Einige Funktionen bedürfen noch des Feinschliffs.
  • Der Support kann manchmal langsam sein.

4. Kaseya (⭐️4.0)

Kaseya’s VSA platform allows you to create detailed reports with ease.

You can get information on everything from CPU usage to patching.

This helps you keep a pulse on your IT environment.

kaseya

Unsere Meinung

kaseya

Kaseya erhält eine solide Bewertung für seine umfassende IT Complete-Plattform. Es ist eine leistungsstarke Lösung für große MSPs, trotz der Kosten und der Sicherheitsprobleme in der Vergangenheit.

Wichtigste Vorteile

  • All-in-One-Plattform: Eine Suite für viele Bedürfnisse.
  • Starke Automatisierung: Automatisieren Sie routinemäßige IT-Aufgaben.
  • Einheitliche Verwaltung: Verwalten Sie Ihre IT von einem Ort aus.
  • Eingebaute Dokumentation: Schneller Zugriff auf wichtige Informationen.
  • IT-Kleber Integration: Nahtloser Wissensaustausch.
  • Schwerpunkt Sicherheit: Verbessern Sie Ihre Cyber-Verteidigung.

Preisgestaltung

  • Kostenlose Demo verfügbar.
  • Kein öffentlicher Festpreis.
  • Kundenspezifisches Angebot verfügbar.
kaseya

Profis

  • Sehr umfassende Suite.
  • Gut für größere Betriebe.
  • Die Integration von IT Glue ist der Schlüssel.
  • Automatisierung spart eine Menge Zeit.

Nachteile

  • Das kann sehr teuer werden.
  • Jüngste Sicherheitsbedenken.
  • Die Schnittstelle kann komplex sein.

5. ConnectWise (⭐️3.8)

ConnectWise offers strong reporting through its platform.

It’s designed to help you track key performance indicators.

This allows you to show clients you are meeting your promises.

ConnectWise

Unsere Meinung

ConnectWise

ConnectWise erhält eine hohe Bewertung für seinen umfangreichen Funktionsumfang und seine Skalierbarkeit. Es ist sehr leistungsstark für größere MSPs, aber seine Komplexität kann eine Hürde darstellen.

Wichtigste Vorteile

  • Vollständige PSA-Suite: Verwalten Sie Projekte, Rechnungen und Verkäufe.
  • Robuste RMM: Überwachung und Verwaltung aller Endpunkte.
  • Starke Integrationen: Kann mit vielen anderen Tools verbunden werden.
  • Automatisierte Arbeitsabläufe: Richten Sie Aufgaben ein, die sich selbst ausführen.
  • Detaillierte Berichterstattung: Erhalten Sie tiefe Einblicke in Ihr Unternehmen.
  • Mobiler Zugang: Einfaches Management für unterwegs.

Preisgestaltung

  • Kostenlose Testversion verfügbar.
  • Kein öffentlicher Festpreis.
  • Kontaktieren Sie den Vertrieb für ein Angebot.
ConnectWise

Profis

  • Sehr leistungsstarke Funktionen.
  • Gut für große MSPs.
  • Lässt sich mit vielen Anwendungen integrieren.
  • Automatisiert viele Aufgaben.

Nachteile

  • Sie kann sehr komplex sein.
  • Die Einrichtung ist oft schwierig.
  • Das kann ziemlich teuer werden.

6. SuperOps (⭐️3.6)

SuperOps provides a variety of pre-designed reports to get you started.

You can also create your own custom reports.

This lets you focus on the metrics that matter most to your Unternehmen.

SuperOps

Unsere Meinung

SuperOps

SuperOps erhält eine gute Bewertung für seine moderne, einheitliche Plattform. Seine Benutzerfreundlichkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung machen es zu einer guten Wahl für wachsende MSPs.

Wichtigste Vorteile

  • Vereinheitlichte PSA/RMM: All-in-One IT-Management.
  • Moderne Schnittstelle: Einfach zu bedienen und zu navigieren.
  • Intelligente Automatisierung: Automatisieren Sie viele tägliche Aufgaben.
  • KI-gestützte Einblicke: Holen Sie sich intelligente Vorschläge.
  • Proaktive Überwachung: Erkennen Sie Probleme frühzeitig.
  • Endpunkt-Sicherheit: Bewahren Sie die Geräte sicher und unversehrt auf.

Preisgestaltung

  • Nur PSA: Ab $79/Benutzer/Monat.
  • Nur RMM: Ab $99/Benutzer/Monat.
  • Unified Basic: $129/Benutzer/Monat.
  • Unified Advance: $159/Benutzer/Monat.
SuperOps

Profis

  • Sehr einfach zu bedienen.
  • Gute Kundenbetreuung.
  • Ständig werden neue Funktionen hinzugefügt.
  • Die Preisgestaltung ist sehr klar.

Nachteile

  • Noch ein neuerer Spieler.
  • Einige Integrationen sind begrenzt.
  • Möglicherweise fehlt es an Tiefe für große MSPs.

7. ManageEngine (⭐️3.3)

ManageEngine offers advanced analytics and reporting.

You can blend data from different IT applications into one console.

This gives you a unified view of your operations.

ManageEngine

Unsere Meinung

ManageEngine

ManageEngine erhält eine gute Bewertung für seine vielfältigen und kostengünstigen IT-Lösungen. Das Unternehmen ist zwar leistungsstark, aber sein fragmentierter Ansatz und die komplexe Preisgestaltung können eine Herausforderung darstellen.

Wichtigste Vorteile

  • Breite Produktpalette: Viele Werkzeuge für die IT.
  • Kostengünstig: Oftmals sind die Optionen günstiger.
  • Starke Berichterstattung: Erhalten Sie gute Dateneinblicke.
  • Automatisierungsfähigkeiten: Automatisieren Sie Aufgaben gut.
  • Skalierbare Lösungen: Wächst mit Ihrem Unternehmen.
  • Hybrid-Cloud-Unterstützung: Flexible Einsätze.

Preisgestaltung

  • Kostenlose Testversion verfügbar.
  • Kundenspezifisches Angebot verfügbar.
ManageEngine

Profis

  • Sehr kostengünstig.
  • Riesige Auswahl an Produkten.
  • Gut für große Unternehmen.
  • Starke Sicherheitswerkzeuge.

Nachteile

  • Sie kann sehr komplex sein.
  • Die Integration zwischen den Werkzeugen kann unterschiedlich sein.
  • Die Schnittstelle könnte weniger modern wirken.

8. Freshservice (⭐️3.1)

Freshservice lets you create custom reports with a simple interface.

You can visualize data with various charts and tables.

This makes it easy to understand your ticket volumes and team performance.

Frischdienst

Unsere Meinung

Frischdienst

Erleben Sie Freshservice, die ITSM-Lösung, die für einen modernen Arbeitsplatz entwickelt wurde. Erfahren Sie, warum über 73.000 Unternehmen Freshservice vertrauen, um die IT zu vereinfachen und die Mitarbeiter zu begeistern.

Wichtigste Vorteile

  • Freddy AI Copilot: Dieser KI-Assistent ist in die Plattform integriert. Er kann Ihnen helfen, Tickets schneller zu lösen. Der KI-Copilot unterstützt Sie bei Aufgaben wie der Erstellung von Ticket-Zusammenfassungen und liefert intelligente Vorschläge. Das spart Ihrem Team eine Menge Zeit.
  • Management von Zwischenfällen: Freshservice zeichnet sich durch die Bearbeitung und Lösung von Problemen aus. Sie können Tickets automatisch an die richtigen Teammitglieder weiterleiten. So wird sichergestellt, dass Probleme schnell behoben werden und Ausfallzeiten reduziert werden.
  • SLA-Verwaltung: Sie können Service Level Agreements (SLAs) einfach einrichten. Die Plattform sendet automatisch Warnungen bei SLA-Verletzungen. Das hilft Ihrem Team, seine Serviceziele zu erreichen.
  • Kostenloser Plan: Freshservice bietet einen kostenlosen Plan für bis zu drei Agenten an. Dies ist eine großartige Möglichkeit für kleine Teams und Start-ups, ohne Kosten zu beginnen.

Preisgestaltung

Die Preise von Freshservice richten sich nach der Anzahl der Agenten. Der Jahresplan beginnt bei $19 pro Agent pro Monat für den Starter-Plan. Es ist ein flexibles Modell, das mit Ihrem Team wächst.

  • Starter: Beginnt bei $19/Agent/Monat (jährliche Abrechnung).
  • Wachstum: Beginnt bei $49/Agent/Monat (jährliche Abrechnung).
  • Pro: Beginnt bei $95/Agent/Monat (jährliche Abrechnung).
  • Unternehmen: Kontaktieren Sie sie für individuelle Preise.
Frischdienst

Profis

  • Sehr einfach zu bedienen.
  • Großartig für die Ticketverwaltung.
  • Bietet ein kostenloses Starterpaket an.
  • Starke Berichterstattung und Analytik.

Nachteile

  • Teurer als andere.
  • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten.
  • Das Patch-Management ist nicht enthalten.

9. SyncroMSP (⭐️2.9)

SyncroMSP provides reports for both internal metrics and client deliverables.

You can use their pre-made or custom reports.

This helps you review your business’s health and share key info with customers.

SyncroMSP

Unsere Meinung

SyncroMSP

SyncroMSP erhält eine gute Bewertung für seinen erschwinglichen All-in-One-Ansatz. Es ist eine solide Wahl für kleinere bis mittelgroße MSPs, die eine überschaubare Preisgestaltung bevorzugen.

Wichtigste Vorteile

  • All-in-One-Werkzeug: RMM, PSA, Fernzugriff.
  • Pro-Tech-Preise: Erschwinglich für wachsende Teams.
  • Integrierte Rechnungsstellung: Rationalisierung der Fakturierungsprozesse.
  • Scripting Engine: Automatisieren Sie komplexe Aufgaben auf einfache Weise.
  • Eingebautes Ticketing: Verwalten von Helpdesk-Anfragen.
  • Gute Gemeinschaft: Holen Sie sich Hilfe von anderen Nutzern.

Preisgestaltung

  • Grundtarif: $129/Monat pro Benutzer.
  • Team-Plan: $179/Monat pro Benutzer.
SyncroMSP

Profis

  • Die Preisgestaltung ist sehr einfach.
  • Alle Funktionen sind enthalten.
  • Gut für kleinere MSPs.
  • Starker Fernzugriff.

Nachteile

  • Die Schnittstelle kann veraltet wirken.
  • Skalierbarkeit kann ein Problem sein.
  • Einigen Funktionen fehlt es an Tiefe.

What to look for when choosing an IT Reporting Tool?

  • Dashboards & Customization: Look for tools with customizable dashboards and reports. You should be able to create a “single pane of glass” view that shows all your key metrics in one place.
  • Benutzerfreundlichkeit: A good tool is one your whole team can use, not just IT experts. Look for drag-and-drop features and a simple, clean interface.
  • Integrationen: The tool must connect with your existing systems, like your PSA and RMM. This saves you from having to move data around, which can lead to mistakes manually.
  • Automatisierung: The best tools can automate tasks like report scheduling and alerts. This saves you a ton of time and ensures your reports are always up-to-date.
  • KI-gestützte Einblicke: Modern tools go beyond simple reports. Look for AI features that can analyze data for you, spot trends, and even suggest next steps.

How can IT reporting tools enhance your data insights?

IT reporting tools can turn raw data into powerful insights.

They simplify data collection from various IT services.

This allows you to generate useful service utilization reports and service cost reports.

These tools also offer strong reporting capabilities for everyone on the team.

The right tool can help you machen. informed decisions quickly.

They provide real-time insights to spot issues before they become big problems.

Many tools have an easy interface so even non-technical users can get reports.

This boosts your team’s business intelligence.

By using these tools, you can automate report creation and focus on what matters.

They are also designed to help you protect sensitive data.

This means you get the information you need without putting your business at risk.

Einkaufsführer

When doing our research to find the best IT reporting tool, we looked at key factors to help you make more informed decisions.

We focused on what an IT department, including small teams, needs to stay ahead and drive growth.

So haben wir es gemacht:

  • Pricing & Features: We examined the cost of each reporting solution and its essential features. We evaluated advanced features, including predictive analytics and live dashboards, to determine which tools could handle the most data. We also considered whether the solution was on-premises or cloud-based.
  • Data & Reporting: We evaluated how each reporting software could collect real-time data from multiple tools and various data sources, integrating them into one platform. We examined the ability to create a change management summary and looked for interactive charts and interactive visualizations to present data effectively. We also checked for drill-downs and the flexibility to tailor reports for specific needs in different formats.
  • Insights & Value: We evaluated each tool’s ability to provide live data, helping identify recurring issues and prevent service outages. We sought BI tools that could transform a cost center into a valuable asset. We also noted if the platform provided version control for reports and if it offered access controls to protect sensitive data.
  • Usability & Sharing: We evaluated the tool’s usability, from report generation to sharing. We looked at how well the software helped the it team make data-driven decisions and if it supported share reports on mobile devices. We also considered the overall business growth potential from using the tool. We also searched for more companies to get the full picture. Ultimately, we wanted to help you find a tool that gives you maximum flexibility and all the essential data to follow best practices in information technology.

Einpacken

Choosing the right IT reporting tool is a big step for any technology company.

We have shown you how these tools can change how you do things.

They pull data from multiple sources and give you a clear picture of your IT environment.

This helps you with decision making and shows you a positive trend in your work.

We have looked at the best tools out there and explained what to look for.

Provides you with guidance to help you choose the best tool for your team.

You now have the knowledge to pick a tool that will help your business grow and succeed.

Ready to get started with the highest-rated option?

Check out Atera to learn more and see how it can transform your IT reporting.

Häufig gestellte Fragen

Why is IT reporting important?

IT reporting is crucial for transforming raw data into clear, actionable insights. It helps you monitor system performance, identify trends, and demonstrate the value of your IT team to the wider business. It also provides the data-driven decisions you need.

How do I choose the right IT reporting tool?

Focus on key features like ease of use, customizable dashboards, and automation. The best tools integrate with your existing systems and offer features like AI-powered insights to give you a complete picture of your operations.

What are the main benefits of using IT reporting tools?

These tools save time by automating report generation and provide real-time insights into your IT environment. They also improve data visualization, making complex information easy for everyone, including non-technical users, to understand.

Can IT reporting tools help with decision-making?

Yes, absolutely. By presenting live data in clear reports and dashboards, these tools enable you to make faster, more informed decisions about resource allocation, troubleshooting, and strategic planning. They turn data into a competitive advantage.

How does IT reporting protect sensitive data?

Many IT reporting tools offer access controls and advanced Sicherheit features. This ensures that only authorized users can view or share specific reports, helping you protect sensitive data while still providing the necessary insights to your team and stakeholders.