Haben Sie manchmal das Gefühl, zu viele Bälle gleichzeitig in der Luft zu haben? Dass Ihnen die Kabel durch die Finger gleiten?
Viele kleine Unternehmen haben Schwierigkeiten, ihre Kundenbeziehungen effektiv zu gestalten.
Was aber, wenn es einen Weg gäbe, diese Leads zu nutzen, den Umsatz zu steigern und sich endlich etwas Luft zu verschaffen?
Gute Neuigkeiten! Das Beste CRM Für kleine Unternehmen kann es Ihre Geheimwaffe sein.
Dieser Artikel wird Ihnen helfen, sich im Labyrinth von CRM Sie haben die Wahl und können die perfekte Lösung für Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget finden.
Machen Sie sich bereit, Ihren Verkaufsprozess zu transformieren und beobachten Sie, wie er sich verändert. Geschäft gedeihen!
Welches ist das beste CRM-System für kleine Unternehmen?
Die Suche beste CRM Für Kleinunternehmer kann es sich anfühlen, als suche man die Nadel im Heuhaufen.
Es gibt so viele Möglichkeiten! Keine Sorge, wir haben die harte Arbeit für Sie erledigt.
Im Folgenden finden Sie unsere Top-Empfehlungen, von „am besten“ bis „sehr gut“ geordnet, um Ihnen bei der Suche nach dem perfekten Produkt zu helfen. CRM Um Ihre Umsätze in die Höhe zu treiben und Ihr Leben zu vereinfachen.
Bereit, dem Chaos ein Ende zu setzen und organisiertes Wachstum zu fördern? Dann lasst uns loslegen!
1. Montag CRM (⭐️ 4,75)
Montag CRM (formerly monday.com) is a customizable work operating system.
Es beinhaltet CRM Funktionalität.
Es kann Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Projekte, Aufgaben und Kundenbeziehungen helfen.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Montags-Tutorial.
Unsere Einschätzung
Montag CRM ist eine gute Wahl für Unternehmen, die eine visuell ansprechende und einfach zu bedienende CRM wünschen.
Wichtigste Vorteile
- Visuell ansprechende Schnittstelle: Einfach zu navigieren und zu verstehen.
- Flexibel und anpassbar: Anpassung der Plattform an Ihre spezifischen Bedürfnisse.
- Kollaborationsfunktionen: Arbeiten Sie nahtlos mit Ihrem Team.
- Integrationen mit beliebten Apps: Verbinden Sie sich mit Ihren bevorzugten Business-Tools.
Preisgestaltung
- Frei: $0 kostenlos für immer.
- Basic: $9/sitz/monat.
- Standard: $12/sitz/monat.
- Pro: $19/seat/monat.
- Unternehmen: Custom Pricing basierend auf Ihren Bedürfnissen.
Vorteile
Nachteile
2. Gohighlevel (⭐️ 4,50)
GoHighLevel ist wie ein Schweizer Taschenmesser für Marketing.
Es handelt sich um eine All-in-One-Plattform. Sie kombiniert CRMVerkaufsfunnels, E-Mail-Marketing und mehr.
Es hilft Agenturen und Unternehmen bei der Automatisierung ihres Marketings.
Es wurde entwickelt, um alles zu optimieren.
Betrachten Sie es als Ihre Marketing-Kommandozentrale.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Gohighlevel-Tutorial.
Unsere Einschätzung
Dies ist ideal für Agenturen und Unternehmen, die ihre Tools konsolidieren möchten. Die Automatisierungsfunktionen sind sehr leistungsstark.
Wichtigste Vorteile
- All-in-One-Marketingplattform.
- White-Labeling möglich.
- Automatisierte Kampagnen.
- Instrumente zur Lead-Generierung.
- Umfassende Berichterstattung.
Preisgestaltung
- Anlasser: 97 $/Monat.
- Unbegrenzt297 US-Dollar pro Monat.
Vorteile
Nachteile
3. ClickUp (⭐️ 4,25)
ClickUp ist eine All-in-One-Produktivitätsplattform.
Es beinhaltet CRM Funktionen. Es ist hochgradig anpassbar.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Klicken Sie auf Tutorial.
Unsere Einschätzung
Es ist unglaublich leistungsstark und flexibel. Der kostenlose Tarif ist sehr umfangreich und bietet viele Funktionen für das Projektmanagement. Aufgrund der vielen Optionen kann es jedoch anfangs etwas überwältigend wirken, und die Einarbeitung kann für neue Nutzer eine Herausforderung sein.
Wichtigste Vorteile
- Zentraler Arbeitsbereich für Aufgaben.
- Bietet einen dauerhaft kostenlosen Tarif an.
- Unterstützt über 1.000 Integrationen.
- Anpassbare Arbeitsabläufe und Ansichten.
- Umfassende Berichtsfunktionen.
Preisgestaltung
- FreiAm besten für den persönlichen Gebrauch geeignet.
- Unbegrenzt: 7 $/Benutzer.
- Geschäft12 $ pro Benutzer.
- UnternehmenKontaktieren Sie sie für ein individuelles Angebot, das auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.
Vorteile
Nachteile
4. Keap (⭐️ 3,75)
Keap ist eine CRM- und Marketing-Automatisierungsplattform, die für kleine Unternehmen entwickelt wurde.
Es kombiniert CRM-, Vertriebs- und Marketingtools, um Ihnen bei der Automatisierung Ihrer Vertriebs- und Marketingprozesse zu helfen.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Keap-Tutorial.
Unsere Einschätzung
Keap ist eine hervorragende Option für kleine Unternehmen, um ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu optimieren. Es ist benutzerfreundlich und bietet zahlreiche wertvolle Funktionen.
Wichtigste Vorteile
- Integriertes E-Mail-Marketing: Senden Sie gezielte E-Mails an Ihre Zielgruppe.
- Benutzerfreundliche Automatisierung: Automatisieren Sie Aufgaben wie das Versenden von Folge-E-Mails und das Zuweisen von Leads.
- Vertriebspipeline-Management: Verfolgen Sie Ihre Geschäfte und identifizieren Sie neue Chancen.
- E-Commerce-Integrationen: Verbinden Sie Keap mit Ihrem Online-Shop, um Bestellungen und Kunden zu verwalten.
Preisgestaltung
Keap bietet eine kostenlose Testversion und eine einfache Preisstruktur für den Einstieg.
- Einfacher Plan: Starts at $299/month (Annually Billed) and offers two users and 1500 contacts.
Vorteile
Nachteile
5. ActiveCampaign (⭐️ 3,75)
ActiveCampaign is a marketing Automatisierung platform that can includes CRM functionality.
Es ist bekannt für seine leistungsstarken E-Mail-Marketing-Funktionen, die Ihnen helfen, Ihr Marketing und Ihre Kommunikation zu automatisieren.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem ActiveCampaign-Tutorial.
Unsere Einschätzung
ActiveCampaign ist eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die das volle Potenzial von E-Mail-Marketing und -Automatisierung ausschöpfen möchten. Aufgrund seiner Komplexität ist es jedoch möglicherweise nicht die beste Wahl für Einsteiger.
Wichtigste Vorteile
- Erweiterte Automatisierung: Erstellen Sie komplexe Arbeitsabläufe, um Leads zu pflegen und Aufgaben zu automatisieren.
- E-Mail-Marketing-Gigant: Versenden Sie ansprechende und wirkungsvolle E-Mail-Kampagnen.
- Eingebaut CRM: Kontakte verwalten und Interaktionen verfolgen.
- Segmentierung und Personalisierung: Sprechen Sie gezielt bestimmte Kontaktgruppen mit personalisierten Nachrichten an.
Preisgestaltung
- Anlasser15 $/Monat.
- Plus49 US-Dollar pro Monat.
- Pro: 79 $/Monat.
- Unternehmen: 145 $/Monat.
Vorteile
Nachteile
6. Pipedrive (⭐️ 3,75)
Pipedrive ist ein vertriebsorientiertes CRM-System, das Ihnen hilft, Ihre Vertriebspipeline zu visualisieren und Geschäfte einfach zu verwalten.
Think of it as your digital sales Assistent.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Pipedrive-Tutorial.
Unsere Einschätzung
Pipedrive ist eine solide Wahl für vertriebsorientierte Unternehmen. Es ist benutzerfreundlich, optisch ansprechend und bietet viele hilfreiche Funktionen. Der einzige Grund, warum es keine Höchstpunktzahl von 10 erhält, sind die Einschränkungen der günstigeren Tarife.
Wichtigste Vorteile
- Laserfokus auf Vertrieb: Pipedrive wurde entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, mehr Abschlüsse zu erzielen.
- Visuelles Pipeline-Management: Sehen Sie genau, wie der Status jedes einzelnen Deals ist.
- Leistungsstarke Automatisierung: Automatisieren Sie Aufgaben wie das Versenden von E-Mails und das Vereinbaren von Terminen.
- 24/7-Support: Holen Sie sich Hilfe, wann immer Sie sie brauchen.
Preisgestaltung
Alle Tarife werden jährlich abgerechnet.
- Lite14 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
- Wachstum24 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
- Prämie49 $/Nutzer/Monat.
- Ultimativ: $69/user/month.
Vorteile
Nachteile
7. Sofort (⭐️ 3,75)
Instantly.ai ist ein Öffentlichkeitsarbeit Automatisierungsplattform, die Ihnen dabei hilft, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
Es ermöglicht Ihnen außerdem, Ihre E-Mail-Kampagnen und die Leadgenerierung zu automatisieren.
Obwohl es sich nicht im engeren Sinne um ein CRM-System handelt, verfügt es über einige CRM-ähnliche Funktionen.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Sofort-Tutorial.
Unsere Einschätzung
Instantly ist ein wertvolles Werkzeug für Unternehmen, die ihre Reichweitenaktivitäten ausbauen möchten.
Wichtigste Vorteile
- Multi-Channel-Kommunikation: Nehmen Sie über E-Mail, LinkedIn, Twitter und mehr Kontakt zu potenziellen Kunden auf.
- Personalisierte Nachrichten: Passen Sie Ihre Nachrichten an jeden Empfänger individuell an.
- Automatisierte Folge-E-Mails: Bleiben Sie präsent, ohne einen Finger zu rühren.
- Detaillierte Analysen: Verfolge deinen Fortschritt und finde heraus, was funktioniert.
Preisgestaltung
- Growth CRM: 37,90 $/Monat, unbegrenzte Nutzung.
- Hyper CRM: 77,6 $/Monat, unbegrenzte Sitzplätze.
Vorteile
Nachteile
8. HubSpot (⭐️ 3,50)
HubSpot ist eine beliebte Marketing-, Vertriebs- und Serviceplattform, die ein kostenloses CRM-System anbietet.
Es hilft Ihnen dabei, Ihre Kunden zu gewinnen, zu binden und zu begeistern.
Entfalten Sie sein volles Potenzial mit unserem HubSpot-Tutorial.
Unsere Einschätzung
HubSpot ist eine leistungsstarke Plattform mit vielen Funktionen. Vor der Entscheidung sollten Sie jedoch Ihr Budget und Ihre Bedürfnisse sorgfältig abwägen. Für Unternehmen, die eine umfassende Lösung suchen und bereit sind, in HubSpot zu investieren, ist es eine gute Wahl.
Wichtigste Vorteile
- Kostenloses CRM: Beginnen Sie mit einem kostenlosen Tarif mit grundlegenden CRM-Funktionen.
- All-in-One-Plattform: Greifen Sie auf eine Suite von Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools zu.
- Umfangreiche Community und Ressourcen: Profitieren Sie von umfassendem Wissen und Unterstützung.
- Inbound-Marketing-Fokus: Gewinnen und binden Sie potenzielle Kunden mit wertvollen Inhalten.
Preisgestaltung
- Kostenlose ToolsKostenlos für bis zu zwei Nutzer.
- Marketing Hub Starter: 15 $/Sitzplatz/Monat.
- Starter-Kundenplattform: 15 $/Sitzplatz/Monat.
- Marketing Hub Professional + drei Sitzplätze: 800 $/Monat, zusätzliche Sitzplätze für 45 $/Monat.
Vorteile
Nachteile
9. Freshsales CRM (⭐️ 3,25)
Freshsales CRM ist ein vertriebsorientiertes CRM-System von Freshworks.
Es ist benutzerfreundlich gestaltet. Es bietet einen kostenlosen Tarif für kleine Unternehmen.
Es hilft Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Verkäufe und Kundeninteraktionen.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Freshsales-Tutorial.
Unsere Einschätzung
Freshsales CRM ist eine gute Wahl für Unternehmen, die Wert auf Benutzerfreundlichkeit und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legen. Es bietet eine hervorragende Möglichkeit, CRM ohne lange Einarbeitungszeit zu nutzen.
Wichtigste Vorteile
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Einfach zu navigieren und zu erlernen.
- Integriertes Telefon und E-Mail: Nehmen Sie über die Plattform direkten Kontakt zu Ihren Kunden auf.
- KI-gestützte Erkenntnisse: Erhalten Sie hilfreiche Vorschläge und Prognosen.
- Günstige Preise: Bietet einen kostenlosen Tarif und wettbewerbsfähige kostenpflichtige Tarife an.
Preisgestaltung
- Wachstum + 500 Marketingkontakte: 9 $/Nutzer/Monat.
- Pro + 500 Marketingkontakte: 39 $/Nutzer/Monat.
- Unternehmen + 500 Marketingkontakte59 $/Nutzer/Monat.
Vorteile
Nachteile
Worauf Sie beim Kauf des besten CRM-Systems für kleine Unternehmen achten sollten?
Hier ist eine kurze Checkliste mit zusätzlichen Faktoren, die Sie bei der Auswahl des besten CRM-Systems für Ihre Bedürfnisse berücksichtigen sollten. Kleinunternehmen:
- Branchenspezifische Anforderungen: Manche CRM-Systeme sind auf bestimmte Branchen zugeschnitten (z. B. Immobilie, Gesundheitswesen). Überlegen Sie, ob ein spezialisiertes CRM-System vorteilhafter wäre.
- Skalierbarkeit: Denken Sie an Ihr zukünftiges Wachstum. Wird das CRM-System in der Lage sein, Ihren wachsenden Kundenstamm und Ihre sich verändernden Bedürfnisse zu bewältigen?
- Schulung und Unterstützung: Werden ausreichende Schulungen angeboten? Welcher Kundensupport wird angeboten? Dies ist besonders wichtig, wenn Ihr Team nicht über große technische Kenntnisse verfügt.
- Sicherheit: Stellen Sie sicher, dass Ihr CRM-Anbieter über robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer wertvollen Kundendaten verfügt. Achten Sie auf Datenverschlüsselung und Compliance-Zertifizierungen.
- Nutzerbewertungen: Lesen Sie Online-Bewertungen und Erfahrungsberichte anderer Kleinunternehmen, um Einblicke in deren Erfahrungen mit verschiedenen CRM-Systemen zu gewinnen. Dies kann versteckte Vor- und Nachteile aufdecken.
- API-Zugriff: Wenn Sie Entwickler haben oder viele individuelle Integrationen planen, prüfen Sie, ob das CRM eine gut dokumentierte API bietet.
Wie kann Ihnen das beste CRM-System für kleine Unternehmen nützen?
Ein optimales CRM für Kleinunternehmen Hier werden alle Ihre Kundendaten an einem Ort zusammengeführt.
Es hilft Ihnen, Leads zu verfolgen und Aufgaben zu automatisieren, um mehr Abschlüsse zu erzielen.
Plus, you’ll get insights into your customers to machen intelligentere Entscheidungen.
Stellen Sie sich vor, Sie könnten das Chaos von Tabellenkalkulationen und Haftnotizen hinter sich lassen.
A CRM streamlines your workflow, giving you more time to focus on growing your Geschäft.
Es ist, als hätte man einen persönlichen Assistenten für sein Vertriebsteam!
Mit dem richtigen CRM-System können Sie die Kundenbeziehungen stärken, den Umsatz steigern und die Effizienz erhöhen.
Es ist eine Investition, die Ihr Leben wirklich verändern kann. Kleinunternehmen.
Käuferleitfaden
Bei unserer Recherche nach den besten CRM-Tools für kleine Unternehmen haben wir einen strukturierten Ansatz gewählt.
Wir wollten Ihnen die genauesten und hilfreichsten Informationen bieten. So sind wir vorgegangen:
- Das große Ganze im Blick behalten: Zunächst haben wir untersucht, was eine gute CRM-Software ausmacht. Dazu gehörte das Verständnis von Kernkonzepten wie dem Verkaufszyklus, dem Kundenverhalten und wie ein gutes CRM die Kundenzufriedenheit verbessern kann.
- Identifizierte Hauptmerkmale: Wir suchten nach wesentlichen Funktionen, die einem kleinen Unternehmen wirklich helfen würden. Dazu gehörten:
- Datenmanagement zur Speicherung von Kundenkontaktinformationen und Kaufhistorie an einem Ort.
- Workflow-Automatisierung zur Bewältigung wiederkehrender Aufgaben und zur Optimierung von Prozessen.
- Tools für Lead-Scoring und Vertriebsmarketing zur Gewinnung und Pflege von Vertriebskontakten.
- Berichterstattung und Analysen, um Einblicke in das zu gewinnen, was funktioniert und was nicht.
- Mobiler Zugriff, damit Sie Ihr Unternehmen von überall aus verwalten können.
- Bewertete Preise und Tarife: Wir haben die CRM-Preise für jedes Produkt geprüft, von der kostenlosen Version bis hin zu kostenpflichtigen Tarifen mit erweiterten Funktionen. Auch versteckte Kosten haben wir berücksichtigt.
- Bewertung der Vor- und Nachteile: Wir haben untersucht, was den Nutzern gefiel und was nicht. Wir haben unter anderem darauf geachtet, wie benutzerfreundlich die Software war und ob sie Kundenprobleme lösen konnte. Außerdem haben wir uns angesehen, wie die einzelnen CRM-Lösungen die Dateneingabe handhaben.
- Auf Support und Community geprüft: Wir wollten wissen, welche Art von Supportteam zur Verfügung steht. Wir haben uns auch Dinge wie Benutzer-Communities und Rückerstattungsrichtlinien angesehen.
- Berücksichtigung der Integration: Wir haben untersucht, wie sich die einzelnen CRM-Anwendungen mit anderen gängigen Tools integrieren lassen, insbesondere für Marketingkampagnen. Wir haben geprüft, ob das CRM mit gängigen Plattformen kompatibel ist und Ihnen so eine umfassende CRM-Lösung bietet.
- Abschließende Empfehlungen: Nach all dem konnten wir eine Liste der besten CRM-Softwareoptionen und der 10 besten Lösungen für die Führung eines Kleinunternehmens erstellen. Dieser Prozess half uns, die passende CRM-Software für unterschiedliche Geschäftsanforderungen zu finden, von einem einfachen Tool wie Capsule CRM zu umfassenderen Plattformen.
Zusammenfassung
Die Wahl der richtigen CRM-Lösung ist der Schlüssel zum Erfolg.
Ein gutes CRM-System hilft Ihnen bei der Verwaltung von Kundeninformationen und vermittelt Ihrem gesamten Team ein vollständiges Bild Ihrer aktuellen Kunden.
Es liefert Ihnen alle Daten, die Sie benötigen, um die Kundenbindung zu stärken und Vertriebsprozesse zu optimieren.
Mit Kommunikationstools, die Telefonanrufe und mehrere Kanäle verwalten, können Sie das Kundenerlebnis verbessern und die Markentreue stärken.
Unser Leitfaden zeigt Ihnen die besten verfügbaren CRM-Plattformoptionen.
Wir haben uns mit den Funktionen, der Preisgestaltung sowie den Vor- und Nachteilen auseinandergesetzt, damit Sie es nicht tun müssen.
Wir sind davon überzeugt, Ihnen das Wissen zu vermitteln, mit dem Sie kluge Geschäftsentscheidungen treffen können.
Jetzt können Sie eine Entscheidung treffen, die Ihre Marketingaktivitäten vorantreibt und Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs bringt.
Häufig gestellte Fragen
Welche CRM-Software eignet sich am besten für kleine Unternehmen?
Welches CRM-System das beste ist, hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen ab. Zu den Top-Anbietern zählen GoHighLevel, Pipedrive, Keap und ActiveCampaign. Bei der Auswahl sollten Sie Faktoren wie Budget, Funktionen und Benutzerfreundlichkeit berücksichtigen.
Wie wähle ich ein CRM-System aus?
Berücksichtigen Sie Ihren Vertriebsprozess, Ihre Geschäftsanforderungen und Ihr Budget. Achten Sie auf Funktionen wie Kontaktmanagement, Vertriebsautomatisierung und Reporting. Stellen Sie sicher, dass sich das CRM-System in Ihre anderen Tools, wie beispielsweise Google Workspace, integrieren lässt.
Gibt es kostenlose CRM-Software?
Ja! HubSpot CRM bietet eine kostenlose Version mit Basisfunktionen. Zoho CRM lässt sich ebenfalls mit anderen kostenlosen Zoho-Apps integrieren. Kostenlose CRM-Systeme können jedoch Einschränkungen aufweisen. Daher sollten Sie bei wachsendem Geschäftswachstum ein Upgrade in Betracht ziehen.
Wie viel kostet CRM-Software?
Die Preise für CRM-Systeme variieren stark. Einige bieten kostenlose Tarife an, andere berechnen die Kosten pro Nutzer und Monat. Bei der Auswahl eines CRM-Systems sollten Sie Ihr Budget und die benötigten Funktionen berücksichtigen.
Wie implementiere ich ein CRM-System?
Beginnen Sie mit dem Import Ihrer bestehenden Kundendaten. Schulen Sie anschließend Ihr Team im Umgang mit dem neuen CRM-System. Passen Sie das CRM-System an Ihre Geschäftsprozesse an. Verfolgen Sie abschließend Ihre Fortschritte und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.
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