Haben Sie jemals das Gefühl, dass Sie mit zu vielen Bällen jonglieren? Schlüpfen Ihnen die Bälle durch die Finger?
Viele kleine Unternehmen haben Schwierigkeiten, ihre Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten.
Aber was wäre, wenn es einen Weg gäbe, diese Leads zu gewinnen, Ihren Umsatz zu steigern und endlich etwas Luft zu bekommen?
Gute Nachrichten! Die beste CRM für kleine Unternehmen kann Ihre Geheimwaffe sein.
Dieser Artikel soll Ihnen helfen, sich im Labyrinth der CRM Optionen und finden Sie die perfekte Lösung für Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget.
Machen Sie sich bereit, Ihren Verkaufsprozess zu verändern und Ihre Geschäft gedeihen!
Was ist das beste CRM für kleine Unternehmen?
Finden der bestes CRM für kleine Unternehmen kann sich anfühlen wie die Suche nach einer Nadel im Heuhaufen.
Es gibt so viele Möglichkeiten! Keine Sorge, wir haben die harte Arbeit für Sie erledigt.
Im Folgenden finden Sie unsere Top-Tipps, geordnet nach den besten bis besten Produkten, um Ihnen bei der Suche nach dem perfekten CRM um Ihren Umsatz in die Höhe zu treiben und Ihr Leben zu vereinfachen.
Sind Sie bereit, das Chaos hinter sich zu lassen und sich auf organisiertes Wachstum einzulassen? Lassen Sie uns eintauchen!
1. Montag CRM (⭐️ 4.75)
Monday CRM (ehemals monday.com) ist ein anpassbares Arbeitsbetriebssystem.
Sie umfasst CRM Funktionalität.
Es kann Ihnen helfen, Ihre Projekte, Aufgaben und Kundenbeziehungen zu verwalten.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Montags-Tutorial.
Unsere Meinung
Monday CRM ist eine gute Wahl für Unternehmen, die ein optisch ansprechendes und benutzerfreundliches CRM wünschen. Für Unternehmen mit komplexen Vertriebsanforderungen oder großen Teams ist es jedoch möglicherweise nicht die beste Wahl.
Hauptvorteile
- Optisch ansprechende Benutzeroberfläche: Einfach zu navigieren und zu verstehen.
- Flexibel und anpassbar: Passen Sie die Plattform an Ihre spezifischen Bedürfnisse an.
- Funktionen zur Zusammenarbeit: Arbeiten Sie nahtlos mit Ihrem Team zusammen.
- Integrationen mit beliebten Apps: Verbinden Sie sich mit Ihren bevorzugten Business-Tools.
Preise
- Frei: $0 kostenlos für immer.
- Basic: 9 $/Sitz/Monat.
- Standard: 12 $/Sitz/Monat.
- Pro: 19 $/Sitz/Monat.
- Unternehmen: Individuelle Preisgestaltung basierend auf Ihren Anforderungen.
Pros
Nachteile
2. Gohighlevel (⭐️ 4.50)
GoHighLevel ist wie ein Schweizer Armeemesser für das Marketing.
Es ist eine All-in-One-Plattform. Sie kombiniert CRM, Verkaufstrichter, E-Mail-Marketing und mehr.
Es hilft Agenturen und Unternehmen, ihr Marketing zu automatisieren.
Es ist darauf ausgelegt, alles zu rationalisieren.
Betrachten Sie es als Ihre Marketing-Kommandozentrale.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Gohighlevel-Tutorial.
Unsere Meinung
Das ist ideal für Agenturen und Unternehmen, die Tools konsolidieren wollen. Die Automatisierungsfunktionen sind sehr gut. Allerdings kann der große Funktionsumfang für neue Benutzer überwältigend sein, und es gibt eine deutliche Lernkurve.
Hauptvorteile
- All-in-one Marketing-Plattform.
- White-Labeling verfügbar.
- Automatisierte Kampagnen.
- Lead-Nurturing-Tools.
- Umfassende Berichterstattung.
Preise
- Anlasser: $97/Monat.
- Unbegrenzt: $297/Monat.
Pros
Nachteile
3. ClickUp (⭐️ 4.25)
ClickUp ist eine All-in-One-Produktivitätsplattform.
Sie umfasst CRM Merkmale. Es ist in hohem Maße anpassbar.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem ClickUp-Anleitung.
Unsere Meinung
Es ist unglaublich leistungsstark und flexibel. Der kostenlose Plan ist sehr großzügig und bietet viele Funktionen zur Projektverwaltung. Aufgrund der vielen Optionen kann es jedoch zunächst überwältigend sein, und die Lernkurve kann für neue Benutzer steil sein.
Hauptvorteile
- Zentralisierter Arbeitsbereich für Aufgaben.
- Bietet einen für immer kostenlosen Plan.
- Unterstützt über 1.000 Integrationen.
- Anpassbare Arbeitsabläufe und Ansichten.
- Umfassende Berichtsfunktionen.
Preise
- Frei: Am besten für den persönlichen Gebrauch.
- Unbegrenzt: 7 $/Benutzer.
- Geschäft: 12 $/Benutzer.
- Unternehmen: Kontaktieren Sie sie für individuelle Preise basierend auf Ihren Anforderungen.
Pros
Nachteile
4. Keap (⭐️ 3.75)
Gekauft ist eine CRM- und Marketingautomatisierungsplattform für kleine Unternehmen.
Es kombiniert CRM-, Vertriebs- und Marketing-Tools, um Sie bei der Automatisierung von Vertrieb und Marketing zu unterstützen.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Gekauftes Tutorial.
Unsere Meinung
Gekauft ist eine fantastische Option für kleine Unternehmen, um ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu optimieren. Es ist benutzerfreundlich und bietet zahlreiche wertvolle Funktionen. Für größere Unternehmen mit komplexeren Anforderungen ist es jedoch möglicherweise nicht die beste Lösung.
Hauptvorteile
- Integriertes E-Mail-Marketing: Senden Sie gezielte E-Mails an Ihr Publikum.
- Benutzerfreundliche Automatisierung: Automatisieren Sie Aufgaben wie das Senden von Folgenachrichten und die Zuweisung von Leads.
- Vertriebspipeline-Management: Verfolgen Sie Ihre Geschäfte und erkennen Sie Chancen.
- E-Commerce-Integrationen: Verbinden Sie Keap mit Ihrem Online-Shop, um Bestellungen und Kunden zu verwalten.
Preise
Keap bietet eine kostenlose Testversion und eine einfache Preisstruktur für den Einstieg.
- Einfacher Plan: Beginnt bei 249 $/Monat (jährliche Abrechnung) und bietet zwei Benutzer und 1500 Kontakte.
Pros
Nachteile
5. ActiveCampaign (⭐️ 3.75)
ActiveCampaign ist eine Plattform zur Marketingautomatisierung, die auch CRM-Funktionen enthalten kann.
Es ist bekannt für seine leistungsstarken E-Mail-Marketingfunktionen, mit denen Sie Ihr Marketing und Ihre Kommunikation automatisieren können.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem ActiveCampaign-Tutorial.
Unsere Meinung
ActiveCampaign ist eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die das wahre Potenzial von E-Mail-Marketing und Automatisierung nutzen möchten. Aufgrund seiner Komplexität ist es jedoch möglicherweise nicht die beste Wahl für Anfänger.
Hauptvorteile
- Erweiterte Automatisierung: Erstellen Sie komplexe Workflows, um Leads zu pflegen und Aufgaben zu automatisieren.
- Kraftpaket für E-Mail-Marketing: Senden Sie ansprechende und effektive E-Mail-Kampagnen.
- Eingebaut CRM: Verwalten Sie Kontakte und verfolgen Sie Interaktionen.
- Segmentierung und Personalisierung: Sprechen Sie bestimmte Kontaktgruppen mit personalisierten Nachrichten an.
Preise
- Anlasser: $15/Monat.
- Plus: $49/Monat.
- Pro: $79/Monat.
- Unternehmen: $145/Monat.
Pros
Nachteile
6. Pipedrive (⭐️ 3.75)
Pipedrive ist ein vertriebsorientiertes CRM, das Ihnen hilft, Ihre Vertriebspipeline zu visualisieren und Geschäfte einfach zu verwalten.
Betrachten Sie es als Ihren digitalen Verkaufsassistenten.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Pipedrive-Anleitung.
Unsere Meinung
Pipedrive ist eine solide Wahl für vertriebsorientierte Unternehmen. Es ist benutzerfreundlich, optisch ansprechend und mit hilfreichen Funktionen ausgestattet. Der einzige Grund, warum es keine perfekte 10 bekommt, ist, dass die preisgünstigeren Pläne einige Einschränkungen haben.
Hauptvorteile
- Konzentrieren Sie sich auf den Verkauf: Pipedrive wurde entwickelt, damit Sie mehr Geschäfte abschließen können.
- Visuelles Pipeline-Management: Sehen Sie genau, wo jedes Geschäft steht.
- Leistungsstarke Automatisierung: Automatisieren Sie Aufgaben wie das Versenden von E-Mails und die Planung von Terminen.
- 24/7-Unterstützung: Holen Sie sich Hilfe, wann immer Sie sie brauchen.
Preise
- Essentiell: 14 $/Benutzer/Monat.
- Fortschrittlich: $24/Benutzer/Monat.
- Professional: 49 $/Benutzer/Monat.
- Strom: $59/Benutzer/Monat.
- Unternehmen: $79/Benutzer/Monat.
Pros
Nachteile
7. Unmittelbar (⭐️ 3.75)
Instantly.ai ist eine Plattform zur Automatisierung der Kontaktaufnahme, die Ihnen dabei hilft, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
Außerdem können Sie damit Ihre E-Mail-Kontakte und die Lead-Generierung automatisieren.
Obwohl es sich nicht um ein reines CRM handelt, verfügt es über einige CRM-ähnliche Funktionen.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Sofort-Tutorial.
Unsere Meinung
Instantly ist ein wertvolles Tool für Unternehmen, die ihre Outreach-Aktivitäten intensivieren möchten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass es sich in erster Linie um eine Outreach-Plattform und nicht um eine vollständige CRM-Lösung handelt.
Hauptvorteile
- Multi-Channel-Outreach: Verbinden Sie sich mit potenziellen Kunden per E-Mail, LinkedIn, Twitter und mehr.
- Personalisierte Nachrichten: Passen Sie Ihre Nachrichten an jeden Empfänger an.
- Automatisierte Nachverfolgungen: Bleiben Sie im Gedächtnis, ohne einen Finger zu rühren.
- Detaillierte Analysen: Verfolgen Sie Ihren Fortschritt und finden Sie heraus, was funktioniert.
Preise
- Wachstums-CRM: 37,9 $/Monat, unbegrenzte Plätze.
- Hyper CRM: 77,6 $/Monat, unbegrenzte Plätze.
Pros
Nachteile
8. HubSpot (⭐️ 3.50)
HubSpot ist eine beliebte Marketing-, Vertriebs- und Serviceplattform, die ein kostenloses CRM anbietet.
Es hilft Ihnen, Ihre Kunden zu gewinnen, zu binden und zu begeistern.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem HubSpot-Tutorial.
Unsere Meinung
HubSpot ist eine leistungsstarke Plattform mit vielen Funktionen. Sie sollten jedoch Ihr Budget und Ihre Anforderungen berücksichtigen, bevor Sie sich entscheiden. Es ist eine gute Wahl für Unternehmen, die eine umfassende Lösung wünschen und bereit sind, darin zu investieren.
Hauptvorteile
- Kostenloses CRM: Beginnen Sie mit einem kostenlosen Plan mit grundlegenden CRM-Funktionen.
- All-in-One-Plattform: Greifen Sie auf eine Suite mit Marketing-, Vertriebs- und Servicetools zu.
- Umfangreiche Community und Ressourcen: Profitieren Sie von umfassendem Wissen und Unterstützung.
- Schwerpunkt Inbound-Marketing: Gewinnen und binden Sie Leads mit wertvollen Inhalten.
Preise
- Kostenlose Tools: Kostenlos für bis zu zwei Benutzer.
- Marketing Hub Starter: $15/Sitzplatz/Monat.
- Starter-Kundenplattform: $15/Sitzplatz/Monat.
- Marketing Hub Professional + drei Plätze: $800/Monat, zusätzliche Plätze zu $45/Monat.
Pros
Nachteile
9. Freshsales CRM (⭐️ 3.25)
Freshsales CRM ist ein vertriebsorientiertes CRM von Freshworks.
Es ist einfach zu benutzen. Es bietet einen kostenlosen Plan für kleine Unternehmen.
Es hilft Ihnen, Ihre Verkäufe und Kundeninteraktionen zu verwalten.
Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Freshsales-Tutorial.
Unsere Meinung
Freshsales CRM ist eine solide Wahl für Unternehmen, denen Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit am Herzen liegen. Es bietet eine großartige Möglichkeit, CRM ohne große Lernkurve zu nutzen.
Hauptvorteile
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Einfach zu navigieren und zu erlernen.
- Integriertes Telefon und E-Mail: Verbinden Sie sich direkt über die Plattform mit Kunden.
- KI-gestützte Erkenntnisse: Erhalten Sie hilfreiche Vorschläge und Vorhersagen.
- Erschwingliche Preise: Bietet einen kostenlosen Plan und wettbewerbsfähige kostenpflichtige Pläne.
Preise
- Wachstum + 500 Marketingkontakte: $9/Benutzer/Monat.
- Pro + 500 Marketingkontakte: 39 $/Benutzer/Monat.
- Unternehmen + 500 Marketingkontakte: $59/Benutzer/Monat.
Pros
Nachteile
Worauf ist beim Kauf des besten CRM für kleine Unternehmen zu achten?
Im Folgenden finden Sie eine kurze Checkliste mit zusätzlichen Faktoren, die Sie bei der Auswahl des besten CRM für Ihr Unternehmen berücksichtigen sollten Kleinunternehmen:
- Branchenspezifische Bedürfnisse: Einige CRMs sind auf bestimmte Branchen ausgerichtet (z.B., Immobilie, Gesundheitswesen). Überlegen Sie, ob ein spezialisiertes CRM vorteilhafter wäre.
- Skalierbarkeit: Denken Sie an Ihr zukünftiges Wachstum. Wird das CRM in der Lage sein, Ihren wachsenden Kundenstamm und die sich ändernden Anforderungen zu bewältigen?
- Schulung und Unterstützung: Wird eine angemessene Schulung angeboten? Welcher Grad an Kundenunterstützung wird angeboten? Dies ist besonders wichtig, wenn Ihr Team nicht technisch versiert ist.
- Sicherheit: Vergewissern Sie sich, dass der CRM-Anbieter über solide Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer wertvollen Kundendaten verfügt. Achten Sie auf Datenverschlüsselung und Compliance-Zertifizierungen.
- Benutzerbewertungen: Lesen Sie Online-Bewertungen und Erfahrungsberichte anderer Kleinunternehmen, um einen Einblick in deren Erfahrungen mit verschiedenen CRM-Systemen zu erhalten. Dies kann versteckte Vor- und Nachteile aufdecken.
- API-Zugang: Wenn Sie Entwickler haben oder viele benutzerdefinierte Integrationen planen, prüfen Sie, ob das CRM eine gut dokumentierte API bietet.
Wie kann das beste CRM für kleine Unternehmen für Sie von Nutzen sein?
A best CRM for Kleinunternehmen puts all your customer info in one place.
Es hilft Ihnen, Leads zu verfolgen und Aufgaben zu automatisieren, um mehr Geschäfte abzuschließen.
Außerdem erhalten Sie Einblicke in Ihre Kunden und können so intelligentere Entscheidungen treffen.
Stellen Sie sich vor, das Chaos von Tabellenkalkulationen und Notizzetteln wäre vorbei.
Ein CRM rationalisiert Ihre Arbeitsabläufe und gibt Ihnen mehr Zeit, sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens zu konzentrieren.
Es ist, als ob Sie einen persönlichen Assistenten für Ihr Verkaufsteam hätten!
Mit dem richtigen CRM können Sie Kundenbeziehungen stärken, den Umsatz steigern und die Effizienz erhöhen.
It’s an investment that can truly transform your Kleinunternehmen.
Einkaufsführer
Bei der Suche nach den besten CRM-Tools für kleine Unternehmen haben wir einen strukturierten Ansatz gewählt.
Wir wollten Ihnen möglichst genaue und hilfreiche Informationen geben. Und so haben wir es gemacht:
- Das große Ganze im Blick: Zunächst haben wir untersucht, was eine gute Software für das Kundenbeziehungsmanagement ausmacht. Dazu gehörte das Verständnis von Kernkonzepten wie dem Verkaufszyklus, dem Kundenverhalten und wie ein gutes CRM die Kundenzufriedenheit verbessern kann.
- Identifizierte Schlüsselmerkmale: Wir haben nach wesentlichen Funktionen gesucht, die einem kleinen Unternehmen wirklich helfen würden. Dazu gehören:
- Datenmanagement, um Kundenkontaktinformationen und Kaufhistorie an einem Ort zu speichern.
- Workflow-Automatisierung zur Bewältigung sich wiederholender Aufgaben und zur Rationalisierung von Prozessen.
- Tools für Lead Scoring und Vertriebsmarketing, um Leads zu gewinnen und zu pflegen.
- Berichterstattung and analytics to gain insights into what’s working and what’s not.
- Mobiler Zugriff, damit Sie Ihr Unternehmen von überall aus verwalten können.
- Bewertete Preisgestaltung und Pläne: Wir haben die CRM-Preise für jedes Produkt geprüft, von der kostenlosen Version bis hin zu kostenpflichtigen Plänen mit erweiterten Funktionen. Wir haben auch alle versteckten Kosten berücksichtigt.
- Bewertete Vor- und Nachteile: Wir gingen der Frage nach, was die Nutzer mögen und was sie nicht mögen. Wir untersuchten unter anderem, wie einfach die Software zu bedienen ist und ob sie Kundenprobleme lösen kann. Wir haben auch untersucht, wie die einzelnen CRM-Lösungen die Dateneingabe handhaben.
- Geprüft auf Unterstützung und Gemeinschaft: Wir wollten wissen, welche Art von Support-Team zur Verfügung steht. Wir haben auch nach Dingen wie Nutzergemeinschaften und Rückerstattungsrichtlinien gesucht.
- Berücksichtigte Integration: Wir haben untersucht, wie jede CRM-Anwendung mit anderen gängigen Tools integriert werden kann, insbesondere für Marketingkampagnen. Wir haben geprüft, ob die CRM-Anwendung mit gängigen Plattformen integriert werden kann, um Ihnen eine umfassende CRM-Lösung zu bieten.
- Abgeschlossene Empfehlungen: Nach all dem waren wir in der Lage, eine Liste der besten CRM-Softwareoptionen und der 10 besten Lösungen für die Führung eines kleinen Unternehmens zu erstellen. Dieser Prozess hat uns geholfen, die richtige CRM-Software für verschiedene Geschäftsanforderungen zu finden, von einem einfachen Tool wie Kapsel-CRM zu umfassenderen Plattformen.
Zusammenfassung
Die Wahl der richtigen CRM-Lösung ist der Schlüssel zum Erfolg.
Ein gutes CRM-System hilft Ihnen bei der Verwaltung von Kundeninformationen und vermittelt Ihrem gesamten Team ein vollständiges Bild Ihrer aktuellen Kunden.
Es liefert alle Daten, die Sie benötigen, um die Kundenbindung zu erhöhen und die Vertriebsaufgaben zu optimieren.
Mit Kommunikationstools, die Telefonanrufe und mehrere Kanäle verarbeiten, können Sie die Kundenerfahrung verbessern und Markentreue aufbauen.
Unser Leitfaden zeigt Ihnen die besten verfügbaren CRM-Plattformen.
Wir haben uns mit den Funktionen, Preisen sowie den Vor- und Nachteilen befasst, damit Sie das nicht tun müssen.
Wir möchten Ihnen das Wissen vermitteln, das Sie benötigen, um intelligente Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Jetzt können Sie eine Entscheidung treffen, die Ihre Marketingbemühungen vorantreibt und Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhilft.
Häufig Gestellte Fragen
Was ist die beste CRM-Software für kleine Unternehmen?
Welches CRM das "beste" ist, hängt von Ihren spezifischen Anforderungen ab. Zu den Top-Anwärtern gehören jedoch GoHighLevel, Pipedrive, Keap und ActiveCampaign. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl Faktoren wie Budget, Funktionen und Benutzerfreundlichkeit.
Wie wähle ich ein CRM aus?
Denken Sie an Ihren Vertriebsprozess, Ihre Geschäftsanforderungen und Ihr Budget. Achten Sie auf Funktionen wie Kontaktmanagement, Vertriebsautomatisierung und Berichterstattung. Achten Sie darauf, dass das CRM mit Ihren anderen Tools wie Google Workspace integriert werden kann.
Gibt es eine kostenlose CRM-Software?
Ja! HubSpot CRM bietet Ihnen eine kostenlose Version mit grundlegenden Funktionen. Zoho CRM lässt sich auch mit anderen kostenlosen Zoho-Anwendungen integrieren. Kostenlose CRMs können jedoch Einschränkungen haben, daher sollten Sie ein Upgrade in Betracht ziehen, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Wie viel kostet CRM-Software?
Die Preise für CRM sind sehr unterschiedlich. Einige bieten kostenlose Pläne an, während andere pro Benutzer und Monat abrechnen. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines CRM Ihr Budget und die Funktionen, die Sie benötigen.
Wie führe ich ein CRM ein?
Beginnen Sie damit, Ihre bestehenden Kundendaten zu importieren. Dann schulen Sie Ihr Team in der Nutzung des neuen CRM. Passen Sie das CRM an Ihre Geschäftsprozesse an. Verfolgen Sie schließlich Ihre Fortschritte und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.
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