クイックスタート
このガイドでは、HubSpotのすべての機能について解説します。
- はじめる HubSpotアカウントを作成し、初期設定を完了してください。
- マーケティングプラットフォームの使い方 ターゲットを絞ったキャンペーンを実施し、大規模なリード獲得を実現する。
- コンテンツ配置の使い方 — トラフィックを促進するコンテンツを整理して公開する
- Eコマース管理の使い方 — 取引を追跡し、販売パイプラインを最初から最後まで管理する
- AI自動化の活用方法 — Breeze AIで反復作業を自動化する
- レポートと分析の使い方 — KPIを監視し、キャンペーンのパフォーマンスを測定する
- 連絡先管理の使い方 — CRM内のすべての連絡先をインポート、セグメント化、追跡します
所要時間： 各作品につき5分
このガイドには以下の内容も含まれています。 プロのヒント | よくある間違い | トラブルシューティング | 価格 | 代替案
このガイドを信頼する理由
私はHubSpotを2年以上使用しており、ここで紹介されているすべての機能をテストしました。
このHubSpotの使い方チュートリアルは、マーケティング用の誇張表現やベンダーのスクリーンショットではなく、実際の使用経験に基づいています。
HubSpotは最も強力なものの1つです CRM そして、今日利用可能なマーケティングプラットフォーム。
しかし、ほとんどのユーザーは、その機能のごく一部しか活用していない。
このガイドでは、主要な機能の使い方をすべて説明します。
スクリーンショットとプロのアドバイスを交えながら、手順を一つずつ解説します。
HubSpotチュートリアル
このHubSpot完全チュートリアルでは、初期設定から高度な使い方まで、すべての機能をステップバイステップで解説し、パワーユーザーになるためのノウハウを伝授します。
HubSpotの始め方
いずれかの機能を使用する前に、この初回設定を完了してください。
約3分かかります。
まずはこちらの簡単な概要をご覧ください。
それでは、各ステップを順を追って見ていきましょう。
ステップ1：HubSpotアカウントを作成する
HubSpotのウェブサイト（hubspot.com）にアクセスしてください。
「無料で始める」をクリックして、無料のHubSpotアカウントに登録してください。
メールアドレスを入力し、画面の指示に従って登録を完了してください。
Googleアカウントで登録することも、任意のメールアドレスで新しいHubSpotアカウントを作成することもできます。
✓ チェックポイント: チェックしてください 受信トレイ メールアドレスを確認し、アカウントを有効化するため。
ステップ2：HubSpotダッシュボードにアクセスする
HubSpotはウェブベースのプラットフォームなので、ダウンロードは不要です。
app.hubspot.comに新しい認証情報でログインしてください。
左側のサイドバーメニューでは、アカウントのツールとリソースがカテゴリ別に整理されています。
HubSpotでは、ツールは、どのように顧客をサポートするかに基づいてグループ化されています。 仕事 プロセス。
ダッシュボードの画面は以下のようになります。
✓ チェックポイント: 左側にナビゲーションサイドバーが表示されたHubSpotのメインダッシュボードが表示されるはずです。
ステップ3：初期設定を完了する
まず、スプレッドシートや他のCRMから既存の連絡先や企業情報をインポートすることから始めます。
命名規則を確立する 早い プロパティ、リスト、ワークフローを整理するために使用します。
ライフサイクルステージを定義して、顧客がたどる道のり（購読者、リード、MQL、SQL、商談、顧客）に基づいて顧客を分類します。
アカウントに表示されるメニュー項目は、ユーザー権限とHubSpotの契約内容によって異なります。
HubSpot Academyにアクセスして、無料のトレーニングコースを受講し、最も必要な機能に関する認定資格を取得しましょう。
✅ 完了: これで、以下のHubSpotのどの機能も使用できるようになります。
HubSpotマーケティングプラットフォームの使い方
マーケティングプラットフォーム ターゲットを絞ったメールキャンペーンの実施、見込み客の獲得、そしてすべてのやり取りの追跡を1か所で行うことができます。
以下に、その使用方法をステップごとに説明します。
マーケティングプラットフォームの動作をご覧ください：
それでは、各ステップを詳しく見ていきましょう。
ステップ1：最初のメールキャンペーンを作成する
左側のサイドバーにある「マーケティング」→「メール」を選択してください。
「メールを作成」をクリックし、キャンペーンの目的に合ったテンプレートを選択してください。
ドラッグ＆ドロップエディターを使用して、コンテンツ、画像、および行動喚起ボタンを追加してください。
ランディングページを使用してリードを獲得する ビルダー また、フォームビルダーを使用して、訪問者情報を直接CRMに取り込むことができます。
ステップ2：視聴者をセグメント化してスケジュールを立てる
HubSpotアカウントに既に保存されている連絡先から、受信者リストを選択してください。
ウェブサイトへの訪問やフォーム送信などの行動トリガーに基づいて、パーソナライズされたマーケティングメールを送信するには、ワークフローを使用します。
メール配信スケジュール画面は以下のようになります。
✓ チェックポイント: メール送信の予約が完了し、受信者リストも確認済みです。
ステップ3：メールのパフォーマンスを追跡する
送信後、マーケティング → メール → すべてのメール に移動してください。
HubSpotでメールの開封状況、クリック数、ページビュー数を追跡することで、見込み客の関心度を把握できます。
Use this data to refine future campaigns and increase meeting bookings.
✅ 結果: パフォーマンスを完全に追跡できる、最初のターゲットメールキャンペーンを開始しました。
💡 プロのヒント: HubSpotでリード育成シーケンスを自動化し、メールのエンゲージメントを追跡することで、手動でのフォローアップ作業なしにミーティング予約を増やすことができます。
HubSpotコンテンツアレンジメントの使い方
コンテンツ構成 ツールを切り替えることなく、複数のチャネルにわたってコンテンツを整理、スケジュール設定、公開できます。
以下に、その使用方法をステップごとに説明します。
コンテンツ配置の動作をご覧ください。
それでは、各ステップを詳しく見ていきましょう。
ステップ1：コンテンツカレンダーを作成する
マーケティング → 企画・戦略 → コンテンツカレンダー に移動してください。
カレンダービューを使用して、その月のブログ記事、ソーシャルメディアへの投稿、メール送信の予定を立てましょう。
チームメンバーにコンテンツを割り当て、カレンダー上で直接期日を設定できます。
ステップ2：コンテンツの作成と改善
「作成」をクリックして、新しいブログ記事、ランディングページ、またはソーシャルメディア投稿を作成します。
HubSpotの組み込み機能を使用する SEO 記事執筆中に検索順位を向上させるための推奨事項。
エディターではこのように表示されます。
✓ チェックポイント: 作成したコンテンツの下書きは保存され、右側のパネルにSEOに関する推奨事項が表示されます。
ステップ3：公開と配布
「公開」をクリックするか、コンテンツを後日指定して公開するようにスケジュール設定してください。
HubSpotは、連携しているソーシャルメディアチャネルやメールリストにコンテンツを自動的に配信します。
✅ 結果: コンテンツは、1つのダッシュボードからすべてのマーケティングチャネルにリアルタイムで配信されます。
💡 プロのヒント: HubSpotの会話受信トレイを使用すれば、マーケティングチームと営業チームのメールやチャットを単一の共有ビューから管理できます。ツールを切り替える必要はもうありません。
HubSpotのEコマース管理機能の使い方
Eコマース管理 HubSpotでは、取引パイプラインの構築、収益の追跡、および販売プロセス全体の管理が可能です。
以下に、その使用方法をステップごとに説明します。
Eコマース管理の実際の動作をご覧ください：
それでは、各ステップを詳しく見ていきましょう。
ステップ1：販売パイプラインの各段階を定義する
CRM → 取引 に移動し、右上の「パイプライン」をクリックします。
HubSpotで、実際の営業プロセスに合わせて、見込み客の発掘、資格審査、デモ、成約といった取引パイプラインの段階を定義しましょう。
HubSpotのセールスパイプラインでは、「アポイントメント設定済み」「購入資格あり」「提案書送信済み」「成約済み」「失注済み」といった取引段階が定義されています。
ステップ2：取引の作成と移動
「取引を作成」をクリックし、取引名、金額、完了日、および関連する連絡先を入力してください。
販売プロセスにおける案件の進捗状況に応じて、パイプラインの各ステージ間で案件をドラッグ＆ドロップで移動できます。
パイプラインボードは次のようになります。
✓ チェックポイント: あなたの案件はカンバンボード上に表示され、適切なパイプライン段階に割り当てられています。
ステップ3：会議のスケジュール設定と活動記録
HubSpotでミーティングをスケジュール設定することで、見込み客が担当者のカレンダーに直接時間を予約できるようになり、CRMも自動的に更新されます。
チーム間の連携を保つために、通話、メール、メモを取引記録に直接記録しましょう。
✅ 結果: 取引パイプラインは完全に設定されており、見込み客とのやり取りはすべて自動的に記録されます。
💡 プロのヒント: HubSpotを営業活動に効果的に活用するには、取引パイプラインを通じてタスクを管理することが重要です。各取引にタスクのリマインダーを設定することで、何も見落とすことがなくなります。
HubSpot AIオートメーションの使い方
AI自動化 リードスコアリング、フォローアップメール、チケット作成といった反復的なタスクを、手作業なしで処理できます。
以下に、その使用方法をステップごとに説明します。
AI自動化の動作をご覧ください：
それでは、各ステップを詳しく見ていきましょう。
ステップ1：ワークフローを構築する
オートメーション → ワークフローに移動し、「ワークフローの作成」をクリックします。
トリガーを選択してください。たとえば、「連絡先がフォームを送信した」または「取引のステージが変更された」などです。
HubSpotでワークフローを構築する前に、顧客の購買プロセスをマッピングしてボトルネックを特定しましょう。
ステップ2：アクションを追加してBreeze AIを有効にする
「+」ボタンをクリックして、メール送信、プロパティの更新、タスクの作成などのワークフローアクションを追加します。
HubSpotでは、Breeze AIのようなAIエージェントを使用して、リードの自動強化、会議の文字起こし、顧客からの問い合わせへの対応などを行うことができます。
ワークフロービルダーの画面は以下のようになります。
✓ チェックポイント: ワークフローは、トリガー、少なくとも1つのアクション、およびBreeze AIエンリッチメントが有効化された状態で構築されています。
ステップ3：有効化と監視
ワークフローを「オン」に切り替えて、HubSpotに自動的に実行させましょう。
HubSpotの自動化機能を利用して、フォローアップメールの送信、リードスコアリング、チケット作成などの反復作業を自動化しましょう。
ワークフローのパフォーマンス タブを確認して、登録数とアクション完了率を確認してください。
✅ 結果: ワークフローは稼働しており、HubSpotは手動入力なしで24時間体制でタスクを自動化しています。
💡 プロのヒント: HubSpotにリードスコアリングを導入することで、エンゲージメントに基づいて価値の高いリードを自動的に優先させることができます。これにより、営業チームは見込みのない見込み客に費やす時間を減らすことができます。
HubSpotのレポート機能と分析機能の使い方
報告 ＆アナリティクス 1つのダッシュボードから、KPIの監視、キャンペーンROIの測定、データに基づいた意思決定を行うことができます。
以下に、その使用方法をステップごとに説明します。
レポートと分析の実際の動作をご覧ください。
それでは、各ステップを詳しく見ていきましょう。
ステップ1：ダッシュボードを設定する
レポート → ダッシュボードに移動し、「ダッシュボードの作成」をクリックします。
リードコンバージョン率、メールパフォーマンス、収益などのKPIを追跡するための、実用的なダッシュボードを設定します。
HubSpotの既成テンプレートから選択するか、カスタムウィジェットを使用してゼロから作成することもできます。
ステップ2：レポートを追加してカスタマイズする
「レポートを追加」をクリックし、既存のレポートから選択するか、カスタムレポートを作成します。
HubSpotのダッシュボードを使用して分析を監視し、リードコンバージョン率、メールパフォーマンス、収益などのKPIを追跡します。
完成したダッシュボードは次のようになります。
✓ チェックポイント: ダッシュボードには、最も重要な指標を追跡する少なくとも3つのリアルタイムレポートが表示されます。
ステップ3：レポートの共有とスケジュール設定
ダッシュボード上の「共有」をクリックすると、チームメイトに送信したり、PDFとしてエクスポートしたりできます。
定期的なメールレポートを設定すれば、チームは毎週自動的に最新データを受け取ることができます。
✅ 結果: あなたのチームは、パフォーマンスを追跡し、週次レポートを自動的に送信するリアルタイム分析ダッシュボードを利用できます。
💡 プロのヒント: HubSpotにおける重要な手順には、トラッキングの設定、プロパティを使用したオーディエンスのセグメント化、フォローアップの自動化、分析によるパフォーマンスの監視などが含まれます。キャンペーンを開始する前に、ダッシュボードを構築しておきましょう。
HubSpotの連絡先管理機能の使い方
連絡先管理 CRM内で、顧客の購買プロセス全体にわたるすべての連絡先をインポート、セグメント化、追跡できます。
以下に、その使用方法をステップごとに説明します。
連絡先管理の実際の動作をご覧ください。
それでは、各ステップを詳しく見ていきましょう。
ステップ1：連絡先をインポートする
CRM → 連絡先に移動し、右上隅の「インポート」をクリックします。
監査 HubSpotにインポートする前に、重複データや古い情報を削除するなどしてデータをクリーンアップしてください。
CSVファイルをアップロードし、各列を適切なHubSpotプロパティにマッピングしてください。
ステップ2：カスタムプロパティとセグメントを作成する
HubSpotで、リードソースや業界など、ビジネス固有のデータに関するカスタムプロパティを作成するには、[設定] → [プロパティ] に移動します。
ライフサイクル段階、業界、または任意のカスタムプロパティに基づいて連絡先を分類するリストを作成します。
プロパティとリストのビューは次のようになります。
✓ チェックポイント: 連絡先がインポートされ、物件がマッピングされ、少なくとも1つのアクティブなリストが作成されます。
ステップ3：データ同期を使用してツールを接続する
設定 → 連携 → データ同期 に移動してください。
HubSpotのデータ同期を使用して、Googleコンタクトなどのツールを統合します。 メールチンプ また、すべてのプラットフォームで連絡先データを常に最新の状態に保ってください。
HubSpot Operations Hubを使用すれば、異なるアプリ間でデータを双方向に同期できるため、手動入力が不要になります。
✅ 結果: 連絡先はセグメント化され、ツール間で同期されており、ターゲットを絞ったアプローチを行う準備ができています。
💡 プロのヒント: HubSpotでカスタムプロパティを定義して、業界や役職などの関連データポイントを保存することで、セグメンテーションとパーソナライゼーションの効果が飛躍的に向上します。
HubSpotのプロ向けヒントとショートカット
HubSpotを2年以上テストした結果、私が最も役立つヒントをいくつかご紹介します。
キーボードショートカット
| アクション | ショートカット |
|---|---|
| グローバル検索を開く | / |
| 新しい連絡先を作成する | Ctrl + Shift + C (Windows) / Cmd + Shift + C (マック) |
| 新しい取引を作成する | Ctrl + Shift + D (Windows) / Cmd + Shift + D (Mac) |
| 連絡先に移動 | G、次にC |
| セール情報へ移動 | G、次にD |
| タスクキューを開く | G、次にT |
ほとんどの人が見逃す隠れた機能
- HubSpotアカデミー認定資格： HubSpot Academyでは、様々な認定コースを無料で提供しており、機能の習得に役立ちます。まずはHubSpotマーケティングソフトウェア認定資格またはインバウンドマーケティング認定資格を取得して、短期間で強固な基礎を築きましょう。
- HubSpotチャンピオンの役割： 組織内にHubSpotの推進担当者を任命し、導入促進、権限管理、技術的なガイダンス提供を任せましょう。この役割変更一つで、チームの生産性を倍増させることができます。
- 営業活動の手順： HubSpotを使えば、パーソナライズされたタイミング設定のメールシーケンスで、繰り返し行う営業活動を自動化できます。ほとんどの営業担当者はこの機能を知らず、手動でのフォローアップに何時間も無駄にしています。
- データハブの双方向同期： HubSpot Operations Hub（現在はData Hub）を使用すると、さまざまなアプリ間でデータを双方向に同期できるため、テクノロジースタック全体にわたる手動入力が不要になります。
HubSpotでよくある間違いを避ける方法
間違いその1：インポート前にデータクリーンアップを省略する
❌ 間違い: 重複データや古い連絡先を事前に確認せずに、古いCRMデータベース全体をHubSpotにインポートする。
✅ 右: HubSpotにインポートする前に、データの監査とクリーンアップを行い、重複データや古い情報を削除してください。クリーンなCRMは、より正確なレポートと自動化結果を生み出します。
間違いその2：まずジャーニーをマッピングせずにワークフローを構築する
❌ 間違い: トリガーロジック、終了条件、顧客ジャーニーの各段階を計画せずに、いきなりワークフロービルダーに取り掛かる。
✅ 右: HubSpotでワークフローを構築する前に、顧客の購買プロセスをマッピングしてボトルネックを特定しましょう。これにより、自動化が実際に見込み客がファネルを通過する経路と一致していることが保証されます。
間違いその3：ライフサイクルステージとリードスコアリングを無視すること
❌ 間違い: 顧客が購買プロセスのどの段階にいるかに関わらず、すべての問い合わせを同じように扱うと、営業チームは見込みのない顧客に対して時間を無駄にしてしまう。
✅ 右: HubSpotでライフサイクルステージを定義し、購読者、リード、MQL、SQL、商談、顧客といった顧客の行動に基づいてコンタクトを分類し、リードスコアリングを実装して、エンゲージメントに基づいて価値の高いリードを自動的に優先します。
HubSpotのトラブルシューティング
問題：ワークフローが連絡先を登録していません
原因： 登録トリガーの基準が既存の連絡先と一致しないか、既にワークフローを完了した連絡先に対して再登録が有効になっていません。
修理： ワークフロー設定に移動し、登録トリガーを確認してください。「テスト」機能を使用して連絡先をシミュレートし、トリガーが正しく起動することを確認します。既存の連絡先を再度処理する場合は、再登録を有効にしてください。
問題：インポートした連絡先が重複して表示される
原因： 連絡先が重複排除されずにインポートされたか、または同じメールアドレスがCSVファイルの複数の行に存在します。
修理： CRM → 連絡先に移動し、アクションの下にある「重複の管理」ツールを使用してください。HubSpotは、ワンクリックで統合できる可能性のある重複を表示します。
問題：メールが受信トレイではなく迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう
原因： 送信ドメインが認証されていないか、数か月間メールを開封していない、エンゲージメントの低い連絡先に送信しています。
修理： 設定 → ドメインとURL に移動し、DKIM および SPF レコードが正しく設定されていることを確認してください。送信者の評判を守るため、大規模なキャンペーンを送信する前に、エンゲージメントのない連絡先をセグメント化してください。
問題：ダッシュボードレポートにデータが表示されません
原因： 日付範囲フィルターの設定が間違っているか、HubSpotのトラッキングコードがまだウェブサイトにインストールされていません。
修理： ダッシュボードの日付範囲セレクターを確認し、まず「全期間」に展開してください。次に、「設定」→「トラッキングと分析」に進み、トラッキングコードが正しくインストールされ、正常に動作していることを確認してください。
📌 注記： これらの方法で問題が解決しない場合は、HubSpotサポートにお問い合わせいただくか、HubSpotコミュニティフォーラムにアクセスして、他のユーザーからの回答を探してください。
HubSpotとは何ですか？
ハブスポット は、成長企業向けにマーケティング、営業、カスタマーサービス、コンテンツ管理を統合したオールインワンのCRMプラットフォームです。
それは、顧客との最初のやり取り（最初のクリックから取引の成立まで）がすべて一つの接続されたシステム内で行われる、いわばコントロールセンターのようなものだと考えてください。
こちらの簡単な概要をご覧ください。
主な機能は以下のとおりです。
- マーケティングプラットフォーム： メールキャンペーンの実施、広告の管理、ランディングページの作成、そして見込み客情報のCRMへの直接登録が可能です。
- コンテンツの構成： ブログ記事、ソーシャルメディアコンテンツ、メールの企画、作成、配信を、すべて一つの統合カレンダーで行えます。
- Eコマース管理： 取引段階、タスクのリマインダー、収益追跡機能を使って、販売パイプライン全体を構築・管理できます。
- AIによる自動化： Breeze AI を使用すれば、コーディング不要でリード情報の自動収集、会議の議事録作成、ワークフローの自動化が可能です。
- レポートと分析: カスタムダッシュボードと定期レポートを使用して、KPIを監視し、キャンペーンのパフォーマンスを測定します。
- 連絡先管理: ライフサイクルステージ追跡機能を使用して、すべての顧客接点をインポート、セグメント化、および購買プロセス全体を通して追跡します。
詳細なレビューについては、こちらをご覧ください。 HubSpotのレビュー.
HubSpotの価格
2026年のHubSpotの費用は以下のとおりです。
| プラン | 価格 | 最適な用途 |
|---|---|---|
| 無料ツール | 月額0ドル | プラットフォームをテストする個人ユーザーとスタートアップ企業 |
| マーケティングハブスターター | 1席あたり月額15ドル | プロフェッショナルなメールと基本的な自動化機能を必要とする小規模チーム |
| スターター顧客プラットフォーム | 1席あたり月額15ドル | 成長中のチームは、すべてのハブを1つのサブスクリプションにまとめたいと考えています。 |
| マーケティングハブプロフェッショナル | 1席あたり月額800ドル | キャンペーンの完全自動化と高度な分析を実行するマーケティングチーム |
無料トライアル: はい、HubSpotはクレジットカード不要、期間制限なしのフル機能無料プランを提供しています。
返金保証: 標準ではありませんが、スタータープランでは月額課金が利用可能です。長期契約の義務はなく、いつでも解約できます。
💰 最もお得な価格: スターターカスタマープラットフォームは月額15ドル/ユーザーで、マーケティング、セールス、サービス、コンテンツ、データハブ、コマースハブスターターを1つの手頃なサブスクリプションにまとめており、成長中のチームにとって最も賢明な導入ポイントとなります。
HubSpotと代替サービスの比較
HubSpotは他社と比べてどうでしょうか？競合状況は以下のとおりです。
この比較をご覧ください。
| 道具 | 最適な用途 | 価格 | 評価 |
|---|---|---|---|
| ハブスポット | CRM、マーケティング、セールスを統合したオールインワンソリューション | 無料～月額800ドル以上 | ⭐ 4.0 |
| ゴーハイレベル | 代理店とホワイトラベルの自動化 | 月額97ドル | ⭐ 4.4 |
| パイプドライブ | 営業に特化したCRM（顧客関係管理システム）と視覚的なパイプライン | 月額14ドル | ⭐ 4.2 |
| キープ | 中小企業 CRMと自動化 | 月額249ドル | ⭐ 4.1 |
| アクティブキャンペーン | 高度なメール自動化とCRM | 月額15ドル | ⭐ 4.5 |
| クリックファネル | セールスファネルの構築とランディングページ | 月額97ドル | ⭐ 4.1 |
| フォーク | 小規模チーム向けの軽量CRM | 月額20ドル | ⭐ 4.5 |
| 即座に | コールドメール 大規模なアウトリーチ活動 | 月額37ドル | ⭐ 4.7 |
| クリックアップ | CRM機能を備えたプロジェクト管理 | 無料～月額12ドル | ⭐ 4.7 |
| 月曜日のCRM | ビジュアルCRMとプロジェクト追跡 | 月額12ドル | ⭐ 4.6 |
| カプセルCRM | 中小企業向けのシンプルなCRM | 月額18ドル | ⭐ 4.5 |
| 洞察力のある | プロジェクト管理機能を内蔵したCRM | 月額29ドル | ⭐ 4.2 |
| フレッシュセールス CRM | AIを活用した営業CRM | 無料～月額69ドル | ⭐ 4.5 |
| セールスフォース | 高度なカスタマイズが可能なエンタープライズCRM | 月額25ドル | ⭐ 4.3 |
| ゼンデスク | カスタマーサービスおよびサポートチケット | 月額19ドル | ⭐ 4.3 |
おすすめ商品：
- 総合ベスト： HubSpotは、CRM、マーケティング、営業、サービスを真に統合した唯一のプラットフォームであり、充実した無料プランも提供しています。
- ベスト予算： Pipedrive ― 月額14ドルから利用できる、手頃な価格の営業特化型CRM。視覚的に分かりやすいパイプライン機能を備えています。
- 初心者におすすめ： Folk ― 軽量で習得しやすく、モダンなインターフェースを備えているため、小規模チームに最適です。
- 代理店に最適： GoHighLevel ― マーケティング代理店向けに特化して構築された、ホワイトラベルのCRMおよび自動化プラットフォーム。
🎯 HubSpotの代替案
HubSpotの代替サービスをお探しですか？おすすめの選択肢をご紹介します。
- 🏢 ゴーハイレベル: デジタルマーケティング代理店にとって最適な選択肢です。ホワイトラベルのCRM、ファネル、メール、SMS、顧客レポートなど、すべて自社ブランドで利用できます。
- 💰 パイプドライブ: 視覚的に分かりやすい取引パイプラインを備えた、営業重視のCRM。HubSpotのような高額な価格設定ではなく、シンプルさを求める小規模な営業チームに最適です。
- 🔧 キープ： CRM、メールマーケティング、自動化機能を中小企業向けに統合したツールです。HubSpotのような複雑さを伴わない、よりシンプルなオールインワンソリューションをお探しの方に最適です。
- 🧠 アクティブキャンペーン: CRM機能を備えた最高クラスのメール自動化ソリューション ― メールマーケティングや行動トリガーに重点を置くチームにとって強力な選択肢です。
- 🚀 クリックファネル: 販売ファネルやランディングページの構築に特化して設計されており、オンライン販売のコンバージョン率を迅速に向上させたい企業にとって最適な選択肢です。
- 👶 フォーク： 小規模チーム向けに設計された軽量でモダンな CRM フリーランサー 習得に時間がかからず、クリーンな連絡先管理を必要とする人。
- ⚡ 即座に: 拡張性を考慮して構築された、コールドメール配信に特化したプラットフォーム。1日に数千通ものパーソナライズされたコールドメールを送信するリードジェネレーションチームに最適です。
- 🎯 クリックアップ: CRM機能を備えた柔軟なプロジェクト管理ツール。タスク管理と連絡先追跡を1つのワークスペースで行いたいチームに最適です。
- 📊 月曜日のCRM: 視覚的でボードベースのCRMで、高度にカスタマイズ可能。すでにチームを編成している企業に最適です。 月曜日に使用プロジェクト管理には.comが便利です。
- ⭐ カプセルCRM: 中小企業向けのシンプルで手頃な価格のCRM。複雑な機能は一切なく、連絡先管理、パイプライン追跡、メール連携機能を提供します。
- 💼 洞察力： プロジェクト管理機能を内蔵したCRM。顧客関係とプロジェクト遂行の両方を一つのプラットフォームで管理する必要があるチームに最適です。
- 🌟 フレッシュセールス CRM: 無料プラン付きのAI搭載セールスCRM ― 高額な予算をかけずにFreddy AIスコアリングを導入したいチームにとって、HubSpotの有力な代替案となる。
- 🔥 セールスフォース: エンタープライズCRMの標準規格であり、HubSpotよりも高度なカスタマイズと統合が可能だが、効果的に管理するにはより高度な技術的専門知識と予算が必要となる。
- 🔒 ゼンデスク: 最高水準の顧客サービスとサポートチケットシステム ― マーケティングや営業ではなく、顧客サポートが主な用途である場合に最適な選択肢です。
全リストについては、こちらをご覧ください。 HubSpotの代替案 ガイド。
⚔️ HubSpotとの比較
HubSpotが各競合他社と比べてどうなのか、以下に示します。
- HubSpot 対 GoHighLevel: HubSpotは社内マーケティングチームにとって最適なソリューションであり、GoHighLevelはホワイトラベルのクライアントポータルと再販業者向け課金システムを必要とする代理店にとって最適なソリューションである。
- HubSpotとPipedriveの比較: HubSpotはマーケティングと営業の完全な統合を実現する点で優れており、Pipedriveは、クリーンなCRMパイプラインだけを必要とする予算重視の営業チームに適している。
- HubSpot vs Keap: HubSpotは拡張性と機能の豊富さで勝り、Keapは大きな学習曲線なしにシンプルな自動化を求める中小企業にとって優れている。
- HubSpotとActiveCampaignの比較: HubSpotはオールインワンCRMの包括性で勝利を収め、ActiveCampaignはより高度な分岐ロジックを備えた純粋なメールマーケティング自動化機能をより低価格で提供することで勝利を収めた。
- HubSpotとClickFunnelsの比較: HubSpotは包括的なCRMと顧客管理において優れており、ClickFunnelsはコンバージョン率の高いセールスファネルの構築に特化した企業にとって優れている。
- HubSpot vs Folk: HubSpotはエンタープライズ規模の機能と自動化で優位に立ち、Folkは、数分で使い始められる、迅速でスムーズなCRMを求めるフリーランサーや小規模チームに有利です。
- HubSpot vs Instantly: HubSpotは包括的なCRMとマーケティングオートメーションで勝利を収め、Instantlyは大量のコールドメール送信に特化したアウトバウンドセールスチームで勝利を収めた。
- HubSpot vs ClickUp: HubSpotは専用のCRM機能とマーケティング機能で優れており、ClickUpはプロジェクト管理を最優先し、基本的なCRM機能は付加的な機能として必要とするチームに適している。
- HubSpot vs Monday CRM: マーケティングオートメーションの充実度ではHubSpotが優位に立ち、営業活動の管理に視覚的なボードベースのインターフェースを好むチームにはMonday CRMが優れている。
- HubSpotとCapsule CRMの比較: HubSpotは機能の幅広さと無料プランで優位に立ち、Capsule CRMは、手間のかからない連絡先管理とパイプライン管理を必要とする非常に小規模な企業にとって優位に立つ。
- HubSpotとInsightlyの比較: HubSpotはマーケティングツールと連携機能で優位に立ち、Insightlyは顧客記録に直接リンクしたネイティブなプロジェクト管理機能を必要とするチームで優位に立つ。
- HubSpotとFreshsales CRMの比較: HubSpotはプラットフォームの充実度とコンテンツツールで優位に立ち、FreshsalesはAIを活用したリードスコアリングとより洗練されたインターフェースを低コストで求めるチームにとって優位に立つ。
- HubSpot vs Salesforce: HubSpotは使いやすさと迅速な導入で優位に立ち、Salesforceは高度なカスタマイズと複雑なワークフローロジックを必要とする大企業で優位に立つ。
- HubSpotとZendeskの比較: HubSpotはCRMとマーケティングの完全な統合において優れており、Zendeskは顧客サポートとチケット管理を中核とする企業において優れている。
今すぐHubSpotを使い始めましょう
あなたはHubSpotの主要な機能をすべて使いこなせるようになりました。
- ✅ マーケティングプラットフォーム
- ✅ コンテンツ構成
- ✅ Eコマース管理
- ✅ AIによる自動化
- ✅ レポートと分析
- ✅ 連絡先管理
次のステップ： どれか一つの機能を選んで、今すぐ試してみてください。
ほとんどの人はまず連絡先管理から始めます。連絡先をインポートすれば、HubSpotの価値をすぐに実感できるでしょう。
5分もかかりません。
よくある質問
HubSpot CRMアカウントを初めて設定するにはどうすればよいですか？
hubspot.com にアクセスし、「無料で始める」をクリックして、無料の HubSpot アカウントに登録してください。クレジットカードは不要です。メールアドレスを入力し、受信トレイを確認してから、オンボーディング ウィザードに従ってメールを接続し、連絡先をインポートして、最初のパイプラインを設定します。HubSpot を使い始める際のベストプラクティスとしては、既存の CRM データをインポートし、初日からカスタム ライフサイクル ステージを定義することが挙げられます。初期設定全体にかかる時間は約 15～30 分です。
HubSpotに連絡先をインポートする最も簡単な方法は何ですか？
最も簡単な方法は、CRM → 連絡先 → インポート に移動し、連絡先データを含む CSV ファイルをアップロードすることです。HubSpot にインポートする前に、重複データや古い情報を削除するためにデータを監査してクリーンアップしてください。これにより、最初から乱雑な CRM データが作成されるのを防ぐことができます。HubSpot のインポート ウィザードを使用すると、各 CSV 列を、既に作成済みのカスタム プロパティを含む適切な連絡先プロパティにマッピングできます。継続的な同期には、HubSpot のデータ同期を使用して、Google コンタクトや Mailchimp などのツールを自動的に統合できます。
HubSpotを使ってメールマーケティングを自動化するにはどうすればよいですか？
「自動化」→「ワークフロー」に移動し、フォーム送信、連絡先プロパティの変更、またはウェブサイト訪問をトリガーとする新しいワークフローを作成します。メール送信アクション、遅延、分岐ロジックを追加して、完全なナーチャリングシーケンスを構築します。ワークフローを使用して、ウェブサイト訪問やフォーム送信などの行動トリガーに基づいてパーソナライズされたマーケティングメールを送信します。HubSpotでメールの開封、クリック、ページビューを追跡して、見込み客の関心を把握し、時間の経過とともにシーケンスを改善します。
私のメールアドレスをHubSpotに接続するには、どのような手順が必要ですか？
「設定」→「一般」→「メール連携」に進み、「個人用メールを接続」をクリックします。HubSpotはGmail、Outlook、Office 365との接続をサポートしています。接続が完了すると、連絡先との間で送受信したメールは自動的にCRMレコードに記録されます。つまり、すべての会話、返信、開封状況が手動で記録することなく追跡され、CRMデータは自動的に最新の状態に保たれます。
HubSpotでカスタムセールスパイプラインを作成するにはどうすればよいですか？
CRM → Deals に移動し、上部のナビゲーションで「パイプライン」をクリックして、「パイプラインの作成」を選択します。HubSpot で、見込み客の発掘、資格審査、デモ、成約など、実際の営業プロセスに合わせて取引パイプラインのステージを定義します。HubSpot の営業パイプラインには、アポイントメントのスケジュール、購入資格審査、提案書の送信、成約または失注などのデフォルトのステージも含まれています。チームの実際の営業方法に合わせて、いつでもステージを追加、名前を変更、並べ替えることができます。
HubSpot Breeze AIを使ってタスクを自動化する方法は？
HubSpot Breeze AIは複数のハブで利用可能です。連絡先、取引、ワークフロー、コンテンツツール内のAIアイコンまたは「Breeze」ボタンからアクセスできます。Breeze AIなどのAIエージェントを使用して、HubSpotでリードの自動エンリッチメント、会議の文字起こし、顧客からの問い合わせへの対応を自動化できます。ワークフローでは、Breeze AIエンリッチメントをアクションとして追加することで、役職や企業規模などの不足している連絡先データを自動的に補完できます。これにより、手作業による調査にかかる時間を大幅に削減し、人手を介さずにCRMデータの正確性を維持できます。
HubSpotをプロジェクト管理ツールとして使用できますか？
HubSpotは専用のプロジェクト管理ツールではありませんが、タスク、取引パイプライン、カスタムプロパティを使用して基本的なプロジェクトワークフローを管理できます。本格的なプロジェクト管理が必要なチームには、ClickUpやMonday CRMの方が適しており、HubSpotとの連携も良好です。HubSpotは、顧客関係管理、マーケティングキャンペーン、販売パイプラインといった本来の用途で使用することで最大限の効果を発揮します。多くのチームは、HubSpotをClickUpと併用し、それぞれのツールの強みを活かして活用しています。
HubSpot CRMでリードスコアリングを設定するにはどうすればよいですか？
CRM → プロパティに移動し、「HubSpot スコア」を検索します。これは HubSpot に組み込まれているリードスコアリング機能です。「編集」をクリックして、メールの開封、ページビュー、フォーム送信、役職などのコンタクトの行動に基づいて、肯定的なスコアリング基準と否定的なスコアリング基準を定義します。HubSpot でリードスコアリングを実装すると、エンゲージメントに基づいて価値の高いリードの優先順位が自動的に設定され、営業チームはコンバージョンにつながる可能性が最も高いコンタクトに集中できます。しきい値スコアを設定し、ワークフローを使用して、リードがそのスコアに達したときに営業担当者に自動的に通知したり、ライフサイクルステージを変更したりできます。
HubSpotを使ってウェブサイトの訪問者を追跡するにはどうすればよいですか？
HubSpotのトラッキングコードをウェブサイトにインストールするには、[設定] → [トラッキングと分析] → [トラッキングコード] に移動し、JavaScriptスニペットをサイトのセクションにコピーします。インストールが完了すると、HubSpotはすべてのページビュー、フォーム送信、CTAクリックを追跡し、そのアクティビティをCRMの既知の連絡先に紐付けます。HubSpotでメールの開封、クリック、ページビューを追跡することで、見込み客の関心を把握し、各連絡先がどのページを訪問したかを確認できます。匿名訪問者については、HubSpotはトラフィック分析ダッシュボードの[レポート]に集計トラフィックデータを表示します。
HubSpotにおける「取引」と「リード」の違いは何ですか？
HubSpot のリードとは、関心を示したものの、まだ正式な販売プロセスに入っていない連絡先または企業のことです。CRM では、ライフサイクル ステージが「リード」または「MQL」の連絡先レコードとして存在します。取引とは、金銭的価値、パイプライン ステージ、および完了日を持つ、連絡先または企業に関連付けられた具体的な販売機会です。これは、チームが取り組んでいるアクティブな収益機会を表します。HubSpot でライフサイクル ステージを定義して、連絡先を購読者から顧客までの道のりに基づいて分類します。リードが実際の機会になったら、取引を作成して連絡先レコードに添付し、パイプラインを通じて追跡します。
HubSpotを使ってランディングページを作成するにはどうすればよいですか？
マーケティング → ランディングページに移動し、「ランディングページを作成」をクリックします。HubSpotのライブラリからテンプレートを選択するか、空白のキャンバスから始めて、ドラッグアンドドロップエディターを使用してセクション、画像、フォームを追加します。HubSpotのランディングページビルダーとフォームビルダーを使用してリードを生成し、訪問者の情報を直接CRMに取り込みます。フォームが送信されるたびに、連絡先レコードが自動的に作成または更新されます。ページをHubSpotのサブドメインに公開するか、独自のカスタムドメインを接続して、プロフェッショナルなブランドURLを作成します。
HubSpotの使い方 ソーシャルメディア 管理？
左側のサイドバーのマーケティング → ソーシャルに移動して、Facebook、Instagram、 リンクトイン、およびX（Twitter）アカウント。ソーシャルパブリッシングツールを使用して、投稿のスケジュール設定、メンションの監視、接続されているすべてのチャネルでのエンゲージメントの追跡を1つのダッシュボードから実行できます。HubSpotの会話受信ボックスを使用して、メールやチャットの会話と並行してソーシャルコメントやメッセージを管理できます。HubSpotのアナリティクスを監視して、どのソーシャル投稿がウェブサイトへのトラフィックとコンタクトコンバージョンを最も促進しているかを確認できます。
HubSpotでカスタムレポートを作成するにはどうすればよいですか？
「レポート」→「レポートライブラリ」に移動し、「レポートの作成」をクリックして、新規作成するか、テンプレートを選択します。データソース（連絡先、取引、企業、アクティビティ、マーケティングメールなど）を選択し、フィルターを追加して結果を絞り込みます。カスタムレポートをダッシュボードに追加することで、リードコンバージョン率、メールパフォーマンス、収益などのKPIを追跡するための実用的なダッシュボードを設定できます。レポートは、毎日、毎週、または毎月、チームに自動的にメールで送信するようにスケジュール設定できます。
HubSpotシーケンスとは何ですか？また、どのように使用すればよいですか？
HubSpot シーケンスは、個々の連絡先に送信される、時間指定可能なパーソナライズされたメール テンプレートとタスク リマインダーのシリーズです。通常、営業担当者がアウトバウンド プロスペクティングとフォローアップに使用します。使用するには、CRM → シーケンス (または Sales → シーケンス) に移動し、「シーケンスの作成」をクリックして、メール ステップと遅延を追加します。HubSpot を使用して、パーソナライズされた時間指定のメール シーケンスで繰り返しの営業活動を自動化します。連絡先が返信するとシーケンスは自動的に一時停止するため、すでに返信した相手にフォローアップが送信されることはありません。シーケンスを使用するには、Sales Hub Starter プラン以上が必要で、接続済みの個人用受信トレイから送信する必要があります。
HubSpotモバイルアプリを外出先での営業活動に活用するには？
App StoreまたはGoogle PlayからHubSpotモバイルアプリをダウンロードし、既存のHubSpotアカウントの認証情報でログインしてください。アプリを使用すると、連絡先、取引、タスク、アクティビティフィードにアクセスできるため、スマートフォンから直接通話の記録、メールの送信、取引のステージの更新を行うことができます。モバイルアプリを使用してHubSpotでミーティングをスケジュールすれば、見込み客はやり取りの手間なくカレンダーに時間を予約できます。取引の更新や連絡先のアクティビティに関するプッシュ通知をオンにすれば、タイムリーなフォローアップの機会を逃すことはありません。
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