Come utilizzare HubSpot per far crescere la tua piccola impresa nel 2026

Avvio rapido

Questa guida illustra tutte le funzionalità di HubSpot:

• Iniziare — Crea il tuo account HubSpot e completa la configurazione iniziale
• Come utilizzare una piattaforma di marketing — Gestisci campagne mirate e acquisisci contatti su larga scala
• Come utilizzare la disposizione dei contenuti — Organizza e pubblica contenuti che generano traffico
• Come utilizzare la gestione dell'e-commerce — Monitora le trattative e gestisci la tua pipeline di vendita dall'inizio alla fine
• — Partecipazione automatica alle riunioni e registrazione a mani libere — Automatizza le attività ripetitive con Breeze AI
• Come utilizzare la creazione di report e l'analisi dei dati — Monitorare i KPI e misurare le prestazioni della campagna
• Come utilizzare la gestione dei contatti — Importa, segmenta e monitora ogni contatto nel tuo CRM

Tempo necessario: 5 minuti per ogni servizio

In questa guida troverete anche: Consigli professionali | Errori comuni | Risoluzione dei problemi | Prezzi | Alternative

Perché fidarsi di questa guida

Utilizzo HubSpot da oltre due anni e ho testato tutte le funzionalità qui descritte.

Questo tutorial su come usare HubSpot si basa su una reale esperienza pratica, non su slogan di marketing o screenshot di fornitori.

HubSpot è uno dei più potenti CRM e le piattaforme di marketing disponibili oggi.

Ma la maggior parte degli utenti ne sfrutta solo una minima parte delle potenzialità.

Questa guida ti mostra come utilizzare tutte le principali funzionalità.

Passo dopo passo, con schermate e consigli da professionisti.

Tutorial di HubSpot

Questo tutorial completo su HubSpot ti guida passo passo attraverso ogni funzionalità, dalla configurazione iniziale ai suggerimenti avanzati che ti trasformeranno in un utente esperto.

HubSpot

HubSpot è la soluzione tutto in uno CRM piattaforma che unifica i tuoi team di marketing, vendite e assistenza. Dalla gestione dei contatti all'intelligenza artificiale automazioneAiuta le aziende in crescita a concludere più affari e a soddisfare i clienti, tutto in un unico posto. Inizia gratuitamente e scala man mano che cresci.

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Guida introduttiva a HubSpot

Prima di utilizzare qualsiasi funzionalità, completa questa configurazione iniziale.

Ci vogliono circa 3 minuti.

Prima di iniziare, guarda questa breve panoramica:

Ora analizziamo passo passo ciascuna fase.

Passaggio 1: crea il tuo account HubSpot

Visita il sito web di HubSpot all'indirizzo hubspot.com.

Fai clic su "Inizia gratis" per registrarti e ottenere un account HubSpot gratuito.

Inserisci il tuo indirizzo email e segui le istruzioni per completare la registrazione.

Puoi registrarti utilizzando Google oppure creare un nuovo account HubSpot con qualsiasi indirizzo email.

✓ Punto di controllo: Controlla il tuo posta in arrivo per confermare la tua email e attivare il tuo account.

Passaggio 2: Accedere alla dashboard di HubSpot

HubSpot è una piattaforma basata sul web, non è necessario scaricare alcun software.

Accedi al sito app.hubspot.com con le tue nuove credenziali.

Il menu laterale sinistro organizza gli strumenti e le risorse del tuo account in categorie.

In HubSpot, gli strumenti sono raggruppati in base a come supportano il tuo Attività commerciale processi.

Ecco come si presenta la dashboard:

✓ Punto di controllo: Dovresti visualizzare la dashboard principale di HubSpot con la barra di navigazione laterale a sinistra.

Passaggio 3: Completare la configurazione iniziale

Inizia importando i contatti e le aziende esistenti da fogli di calcolo o altri CRM.

Stabilire convenzioni di denominazione Presto per proprietà, elenchi e flussi di lavoro per mantenere l'organizzazione.

Definisci le fasi del ciclo di vita per categorizzare i contatti in base al loro percorso: Abbonato, Lead, MQL, SQL, Opportunità e Cliente.

Le voci di menu visualizzate nel tuo account dipendono dalle tue autorizzazioni utente e dal tuo abbonamento a HubSpot.

Visita HubSpot Academy per accedere a corsi di formazione gratuiti e ottenere la certificazione sulle funzionalità che ti servono di più.

Come utilizzare la piattaforma di marketing HubSpot

Piattaforma di marketing Consente di gestire campagne email mirate, acquisire contatti e monitorare ogni interazione in un unico luogo.

Ecco come usarlo passo dopo passo.

Guarda la piattaforma di marketing in azione:

Ora analizziamo ogni passaggio.

Passaggio 1: crea la tua prima campagna email

Nella barra laterale sinistra, vai su Marketing → Email.

Fai clic su "Crea email" e scegli un modello adatto all'obiettivo della tua campagna.

Utilizza l'editor drag-and-drop per aggiungere contenuti, immagini e pulsanti di invito all'azione.

Genera contatti utilizzando la Landing Page Costruttore e Form Builder per acquisire le informazioni dei visitatori direttamente nel CRM.

Passaggio 2: Segmenta il tuo pubblico e pianifica

Seleziona l'elenco dei destinatari dai contatti già presenti nel tuo account HubSpot.

Utilizza i flussi di lavoro per inviare email di marketing personalizzate in base a trigger comportamentali come le visite al sito web o l'invio di moduli.

Ecco come si presenta la visualizzazione della pianificazione delle email:

✓ Punto di controllo: L'invio dell'email è programmato e l'elenco dei destinatari è confermato.

Apri una qualsiasi email inviata per verificare se è stata aperta o se qualcuno ha cliccato sul link.

Dopo l'invio, vai su Marketing → Email → Tutte le email.

Monitora le aperture delle email, i clic e le visualizzazioni di pagina in HubSpot per comprendere l'interesse dei potenziali clienti.

Use this data to refine future campaigns and increase incontro bookings.

Come utilizzare la funzionalità di organizzazione dei contenuti di HubSpot

Organizzazione dei contenuti Consente di organizzare, programmare e pubblicare contenuti su diversi canali senza dover cambiare strumento.

Ecco come usarlo passo dopo passo.

Guarda come funziona la disposizione dei contenuti:

Ora analizziamo ogni passaggio.

Passaggio 1: Pianifica il tuo calendario editoriale

Vai su Marketing → Pianificazione e strategia → Calendario dei contenuti.

Utilizza la visualizzazione a calendario per pianificare i post del blog, i post sui social media e gli invii di email per il mese.

Assegna i contenuti ai membri del team e imposta le scadenze direttamente nel calendario.

Fase 2: Creare e migliorare i contenuti

Fai clic su "Crea" per iniziare a scrivere un nuovo articolo del blog, una landing page o un post sui social.

Utilizza le funzionalità integrate di HubSpot SEO Suggerimenti per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca durante la scrittura.

Ecco come appare nell'editor:

✓ Punto di controllo: La bozza del tuo contenuto è stata salvata con i suggerimenti SEO visibili nel pannello di destra.

Fase 3: Pubblicazione e distribuzione

Fai clic su "Pubblica" oppure programma la pubblicazione del contenuto per una data e un'ora successive.

HubSpot distribuisce automaticamente i tuoi contenuti sui canali social e sulle liste email collegati.

Come utilizzare HubSpot E-Commerce Management

Gestione dell'e-commerce Ti permette di creare una pipeline di trattative, monitorare le entrate e gestire l'intero processo di vendita in HubSpot.

Ecco come usarlo passo dopo passo.

Guarda la gestione dell'e-commerce in azione:

Ora analizziamo ogni passaggio.

Passaggio 1: Definisci le fasi del tuo processo di vendita

Vai su CRM → Offerte, quindi fai clic su "Pipeline" in alto a destra.

Definisci le fasi della pipeline di vendita in HubSpot in modo che corrispondano al tuo effettivo processo di vendita, come ad esempio Ricerca clienti, Qualificazione, Demo e Chiusura con successo.

Le pipeline di vendita in HubSpot definiscono le fasi della trattativa come Appuntamento programmato, Qualificato per l'acquisto, Proposta inviata e Chiuso con successo o Chiuso senza successo.

La tua offerta dovrebbe apparire nella fase corretta del processo di vendita.

Fai clic su "Crea trattativa" e inserisci il nome della trattativa, l'importo, la data di chiusura e il contatto associato.

Trascina le trattative tra le diverse fasi del processo di vendita man mano che progrediscono.

Ecco come si presenta la scheda della conduttura:

✓ Punto di controllo: La tua trattativa è visibile sulla lavagna Kanban ed è assegnata alla fase corretta del processo.

Passaggio 3: Pianifica le riunioni e registra l'attività

Pianifica gli appuntamenti in HubSpot per consentire ai potenziali clienti di prenotare un appuntamento direttamente sul calendario di un rappresentante, che aggiorna automaticamente il CRM.

Registra chiamate, email e note direttamente sul record della trattativa per mantenere il tuo team allineato.

Come utilizzare l'automazione basata sull'intelligenza artificiale di HubSpot

Automazione AI Consente di gestire attività ripetitive come l'assegnazione di punteggi ai lead, l'invio di email di follow-up e la creazione di ticket senza alcuno sforzo manuale.

Ecco come usarlo passo dopo passo.

Guarda l'automazione basata sull'intelligenza artificiale in azione:

Ora analizziamo ogni passaggio.

Passaggio 1: Creare un flusso di lavoro

Vai su Automazione → Flussi di lavoro e fai clic su "Crea flusso di lavoro".

Scegli un trigger, ad esempio "Il contatto invia un modulo" oppure "La fase della trattativa cambia".

Mappa il percorso del cliente per identificare i colli di bottiglia prima di creare i flussi di lavoro in HubSpot.

Passaggio 2: Aggiungi azioni e abilita Breeze AI

Fai clic sul pulsante “+” per aggiungere azioni al flusso di lavoro, come l'invio di un'e-mail, l'aggiornamento di una proprietà o la creazione di un'attività.

Utilizza agenti basati sull'intelligenza artificiale come Breeze AI per l'arricchimento automatico dei lead, la trascrizione delle riunioni e la risoluzione delle richieste dei clienti in HubSpot.

Ecco come si presenta il generatore di flussi di lavoro:

✓ Punto di controllo: Il tuo flusso di lavoro è strutturato con un trigger, almeno un'azione e l'arricchimento Breeze AI abilitato.

Passaggio 3: Attivazione e monitoraggio

Attiva il flusso di lavoro e lascia che HubSpot lo esegua automaticamente.

Utilizza l'automazione in HubSpot per gestire attività ripetitive come l'invio di email di follow-up, l'assegnazione di punteggi ai lead e la creazione di ticket.

Consulta la scheda Prestazioni del flusso di lavoro per visualizzare il numero di iscrizioni e i tassi di completamento delle azioni.

Come utilizzare i report e le analisi di HubSpot

Segnalazione e analisi Consente di monitorare i KPI, misurare il ROI delle campagne e prendere decisioni basate sui dati da un'unica dashboard.

Ecco come usarlo passo dopo passo.

Guarda Reportistica e analisi in azione:

Ora analizziamo ogni passaggio.

Passaggio 1: Configura la tua dashboard

Vai su Report → Dashboard e fai clic su "Crea dashboard".

Configura dashboard interattive per monitorare indicatori chiave di prestazione (KPI) come i tassi di conversione dei lead, le performance delle email e il fatturato.

Scegli tra i modelli predefiniti di HubSpot oppure parti da zero con widget personalizzati.

Passaggio 2: Aggiungi report e personalizza

Fai clic su "Aggiungi report" e scegli tra i report esistenti oppure creane uno personalizzato.

Monitora le analisi in HubSpot utilizzando le dashboard per tenere traccia di KPI come i tassi di conversione dei lead, le prestazioni delle email e le entrate.

Ecco come appare una dashboard completa:

✓ Punto di controllo: La tua dashboard mostra almeno tre report in tempo reale che monitorano le metriche più importanti.

Passaggio 3: Condividi e pianifica i report

Fai clic su "Condividi" su qualsiasi dashboard per inviarla ai colleghi o esportarla come PDF.

Imposta un report via email ricorrente in modo che il tuo team riceva automaticamente dati aggiornati ogni settimana.

Come utilizzare HubSpot Contact Management

Gestione dei contatti Consente di importare, segmentare e tracciare ogni contatto lungo tutto il suo percorso di acquisto all'interno del CRM.

Ecco come usarlo passo dopo passo.

Guarda la gestione dei contatti in azione:

Ora analizziamo ogni passaggio.

Passaggio 1: Importa i tuoi contatti

Vai su CRM → Contatti e fai clic su "Importa" nell'angolo in alto a destra.

Revisione contabile e pulire i dati prima di importarli in HubSpot per rimuovere duplicati e informazioni obsolete.

Carica il tuo file CSV e associa ogni colonna alla proprietà HubSpot corretta.

Passaggio 2: Creare proprietà e segmenti personalizzati

Vai su Impostazioni → Proprietà per creare proprietà personalizzate in HubSpot per i dati specifici della tua attività, come la fonte dei lead o il settore.

Crea elenchi per segmentare i tuoi contatti in base alla fase del ciclo di vita, al settore o a qualsiasi altra proprietà personalizzata.

Ecco come appare la visualizzazione delle proprietà e degli elenchi:

✓ Punto di controllo: I tuoi contatti vengono importati, le proprietà vengono mappate e viene creata almeno una lista attiva.

Passaggio 3: Utilizza la sincronizzazione dei dati per connettere i tuoi strumenti

Vai su Impostazioni → Integrazioni → Sincronizzazione dati.

Utilizza Data Sync di HubSpot per integrare strumenti come Google Contatti o Mailchimp e mantieni aggiornati i tuoi dati di contatto su tutte le piattaforme.

Utilizza HubSpot Operations Hub per sincronizzare i dati in entrambe le direzioni tra diverse app, eliminando l'inserimento manuale.

Suggerimenti e scorciatoie per HubSpot Pro

Dopo aver testato HubSpot per oltre due anni, ecco i miei migliori consigli.

Scorciatoie da tastiera

Funzionalità nascoste che la maggior parte delle persone non nota

• Certificazioni HubSpot Academy: HubSpot Academy offre diversi corsi di certificazione gratuiti per aiutarti a padroneggiare le funzionalità: inizia con la certificazione HubSpot Marketing Software o con la certificazione Inbound Marketing per costruire rapidamente solide basi.
• Ruolo di Champion in HubSpot: Nomina un HubSpot Champion nella tua organizzazione per promuovere l'adozione, gestire le autorizzazioni e fornire assistenza tecnica: questo semplice cambiamento di ruolo può raddoppiare la produttività del team.
• Sequenze per le attività di contatto con i clienti: Utilizza HubSpot per automatizzare le attività di contatto ripetitive con le vendite, grazie a sequenze di email personalizzate e programmate: la maggior parte dei venditori non scopre mai questa funzionalità e spreca ore in follow-up manuali.
• Sincronizzazione bidirezionale dell'hub dati: Utilizza HubSpot Operations Hub (ora Data Hub) per sincronizzare i dati in entrambe le direzioni tra diverse app, eliminando l'inserimento manuale nell'intera infrastruttura tecnologica.

Errori comuni da evitare in HubSpot

Importazione dell'intero foglio di calcolo disordinato, con duplicati e campi mancanti.

Errore n. 2: Creare flussi di lavoro senza prima mappare il percorso

Errore n. 3: Ignorare le fasi del ciclo di vita e il lead scoring

Risoluzione dei problemi di HubSpot

Problema: il flusso di lavoro non registra i contatti

Causa: I criteri di attivazione dell'iscrizione non corrispondono ad alcun contatto esistente, oppure la reiscrizione non è abilitata per i contatti che hanno già completato il flusso di lavoro.

Aggiustare: Accedi alle impostazioni del flusso di lavoro e controlla il trigger di iscrizione. Utilizza la funzione "Test" per simulare un contatto e verificare che il trigger si attivi correttamente. Abilita la reiscrizione se desideri che i contatti esistenti vengano registrati nuovamente.

Problema: i contatti importati vengono visualizzati come duplicati

Causa: I contatti sono stati importati senza deduplicazione oppure lo stesso indirizzo email è presente in più righe del file CSV.

Aggiustare: Vai su CRM → Contatti e utilizza lo strumento "Gestisci duplicati" nella sezione Azioni. HubSpot ti mostrerà i potenziali duplicati che puoi unire con un solo clic.

Problema: le email finiscono nella cartella spam anziché nella posta in arrivo.

Causa: Il tuo dominio di invio non è autenticato oppure stai inviando email a contatti non coinvolti che non aprono email da mesi.

Aggiustare: Vai su Impostazioni → Domini e URL e verifica che i record DKIM e SPF siano configurati correttamente. Prima di inviare campagne di grandi dimensioni, segmenta i contatti non coinvolti per proteggere la tua reputazione di mittente.

Problema: i report della dashboard non mostrano dati

Causa: Il filtro per l'intervallo di date è impostato in modo errato oppure il codice di monitoraggio di HubSpot non è ancora installato sul tuo sito web.

Aggiustare: Controlla il selettore dell'intervallo di date nella tua dashboard ed espandilo su "Tutto il tempo" per una prima verifica. Quindi vai su Impostazioni → Monitoraggio e analisi per confermare che il codice di monitoraggio sia installato e funzioni correttamente.

📌 Nota: Se nessuna di queste soluzioni risolve il problema, contatta l'assistenza clienti di HubSpot o visita il forum della community di HubSpot per trovare risposte da altri utenti.

Che cos'è HubSpot?

HubSpot è una piattaforma CRM completa che unifica marketing, vendite, assistenza clienti e gestione dei contenuti per le aziende in crescita.

Immaginatelo come un centro di controllo in cui ogni interazione con il cliente, dal primo clic alla conclusione dell'affare, risiede in un unico sistema interconnesso.

Guarda questa breve panoramica:

Include le seguenti caratteristiche principali:

• Piattaforma di marketing: Gestisci campagne email, controlla gli annunci, crea landing page e acquisisci lead direttamente nel CRM.
• Organizzazione dei contenuti: Pianifica, crea e distribuisci post per blog, contenuti per i social media ed email da un unico calendario centralizzato.
• Gestione dell'e-commerce: Crea e gestisci l'intera pipeline di vendita con fasi di trattativa, promemoria per le attività e monitoraggio dei ricavi.
• Trascina i blocchi uno accanto all'altro per creare colonne. Utilizza Breeze AI per l'arricchimento automatico dei lead, la trascrizione delle riunioni e l'automazione dei flussi di lavoro senza bisogno di programmazione.
• Reporting e analisi: Monitora i KPI e misura le prestazioni delle campagne con dashboard personalizzate e report programmati.
• Gestione dei contatti: Importa, segmenta e traccia ogni contatto lungo tutto il suo percorso di acquisto, grazie al monitoraggio delle fasi del ciclo di vita.

Per una recensione completa, consulta la nostra Recensione di HubSpot.

Prezzi HubSpot

Ecco quanto costerà HubSpot nel 2026:

Prova gratuita: Sì, HubSpot offre un piano gratuito completo, senza bisogno di carta di credito e senza limiti di tempo.

Garanzia di rimborso: Non è la modalità standard, ma la fatturazione mensile è disponibile con i piani Starter: puoi disdire in qualsiasi momento senza vincoli a lungo termine.

💰 Miglior rapporto qualità-prezzo: La piattaforma Starter Customer Platform a 15 $/utente/mese include Marketing, Vendite, Assistenza, Contenuti, Data Hub e Commerce Hub Starter in un unico abbonamento conveniente, rappresentando il punto di partenza ideale per i team in crescita.

HubSpot contro le alternative

Come si posiziona HubSpot rispetto alla concorrenza? Ecco il panorama competitivo:

Guarda questo confronto:

Scelte rapide:

• Il migliore in assoluto: HubSpot: l'unica piattaforma che unifica davvero CRM, marketing, vendite e assistenza clienti in un unico luogo, con un generoso piano gratuito.
• Miglior budget: Pipedrive: CRM conveniente e orientato alle vendite, a partire da 14 dollari al mese, con pipeline visive intuitive.
• Ideale per principianti: Folk: leggero e facile da imparare, con un'interfaccia moderna, perfetto per i piccoli team.
• Ideale per le agenzie: GoHighLevel: piattaforma CRM e di automazione white-label creata appositamente per le agenzie di marketing.

🎯 Alternative a HubSpot

Cerchi alternative a HubSpot? Ecco le migliori opzioni:

• 🏢 GoHighLevel: La scelta migliore per le agenzie di marketing digitale: include CRM white-label, funnel, email, SMS e reportistica per i clienti, tutto con il tuo marchio.
• 💰 Pipedrive: Un CRM incentrato sulle vendite con pipeline di vendita altamente visive, ideale per piccoli team di vendita che desiderano semplicità senza i costi elevati di HubSpot.
• 🔧 Mantenere: Unisce CRM, email marketing e automazione per le piccole imprese: ideale se desideri una soluzione all-in-one più semplice, senza la complessità di HubSpot.
• 🧠 Campagna attiva: Automazione email di altissimo livello con funzionalità CRM: una soluzione potente per i team che si concentrano intensamente sull'email marketing e sui trigger comportamentali.
• 🚀 ClickFunnels: Progettato specificamente per la creazione di funnel di vendita e landing page, è un'ottima scelta per le aziende che puntano ad aumentare rapidamente le conversioni di vendita online.
• 👶 Gente: Un CRM leggero e moderno progettato per piccoli team e liberi professionisti che necessitano di una gestione dei contatti semplice e senza una curva di apprendimento ripida.
• ⚡ Immediatamente: Piattaforma specializzata per l'invio di email a freddo, progettata per la scalabilità: ideale per i team di lead generation che inviano migliaia di email personalizzate a freddo ogni giorno.
• 🎯 ClickUp: Strumento flessibile per la gestione dei progetti con funzionalità CRM: ideale per i team che desiderano gestire le attività e tenere traccia dei contatti in un unico spazio di lavoro.
• 📊 CRM del lunedì: Un CRM visivo basato su dashboard altamente personalizzabile, ideale per i team già usando lunedì.com per la gestione dei progetti.
• ⭐ CRM in capsule: Un CRM semplice e conveniente per le piccole imprese: offre gestione dei contatti, monitoraggio del processo di vendita e integrazione con la posta elettronica, senza funzionalità eccessivamente complesse.
• 💼 Approfondito: Un CRM con gestione progetti integrata: ideale per i team che necessitano di gestire sia le relazioni con i clienti che la realizzazione dei progetti da un'unica piattaforma.
• 🌟 CRM Freshsales: CRM per le vendite basato sull'intelligenza artificiale con un piano gratuito: una valida alternativa a HubSpot per i team che desiderano il sistema di punteggio Freddy AI senza un budget elevato.
• 🔥 Salesforce: Lo standard CRM aziendale: offre maggiori possibilità di personalizzazione e integrazioni rispetto a HubSpot, ma richiede maggiori competenze tecniche e un budget più consistente per una gestione efficace.
• 🔒 Zendesk: Un sistema di ticket per l'assistenza clienti e il supporto di altissimo livello: la scelta ideale se l'assistenza clienti è la vostra priorità, anziché il marketing o le vendite.

Per l'elenco completo, consultare il nostro Alternative a HubSpot guida.

⚔️ Confronto con HubSpot

Ecco come HubSpot si posiziona rispetto a ciascun concorrente:

• HubSpot contro GoHighLevel: HubSpot è la soluzione ideale per i team di marketing interni; GoHighLevel è la scelta migliore per le agenzie che necessitano di portali clienti white-label e di un sistema di fatturazione per rivenditori.
• HubSpot contro Pipedrive: HubSpot vince per la completa integrazione tra marketing e vendite; Pipedrive vince per i team di vendita attenti al budget che necessitano solo di una pipeline CRM semplice e intuitiva.
• HubSpot contro Keap: HubSpot vince per scalabilità e ricchezza di funzionalità; Keap è la scelta ideale per le piccole imprese che desiderano un'automazione più semplice senza una curva di apprendimento ripida.
• HubSpot contro ActiveCampaign: HubSpot vince per la copertura CRM completa; ActiveCampaign vince per l'automazione pura dell'email marketing con una logica di ramificazione più avanzata a un prezzo inferiore.
• HubSpot contro ClickFunnels: HubSpot si aggiudica il primo posto per le soluzioni CRM complete e la gestione dei contatti; ClickFunnels è la scelta ideale per le aziende focalizzate esclusivamente sulla creazione di funnel di vendita ad alta conversione.
• HubSpot contro Folk: HubSpot vince per le funzionalità e l'automazione su scala aziendale; Folk vince per i freelance e i piccoli team che desiderano un CRM veloce e intuitivo, pronto all'uso in pochi minuti.
• HubSpot vs Instantly: HubSpot si rivela vincente per le soluzioni CRM complete e l'automazione del marketing; Instantly è la soluzione ideale per i team di vendita outbound focalizzati sull'invio massivo di email a freddo.
• HubSpot contro ClickUp: HubSpot vince per le sue funzionalità CRM e di marketing dedicate; ClickUp è la scelta ideale per i team che danno priorità alla gestione dei progetti e considerano il CRM di base come un'aggiunta.
• HubSpot contro Monday CRM: HubSpot vince per la profondità dell'automazione del marketing; Monday CRM è la scelta ideale per i team che preferiscono un'interfaccia visiva basata su dashboard per la gestione delle attività di vendita.
• HubSpot contro Capsule CRM: HubSpot vince per l'ampiezza delle funzionalità e il piano gratuito; Capsule CRM è la soluzione ideale per le piccolissime imprese che necessitano di un gestore di contatti e pipeline semplice e intuitivo.
• HubSpot contro Insightly: HubSpot vince per gli strumenti di marketing e le integrazioni; Insightly vince per i team che necessitano di una gestione nativa dei progetti collegata direttamente ai dati dei clienti.
• HubSpot vs Freshsales CRM: HubSpot vince per la completezza della piattaforma e gli strumenti di gestione dei contenuti; Freshsales vince per i team che desiderano un sistema di lead scoring basato sull'intelligenza artificiale e un'interfaccia più intuitiva a un costo inferiore.
• HubSpot contro Salesforce: HubSpot vince per facilità d'uso e implementazione rapida; Salesforce è la soluzione ideale per le grandi aziende che necessitano di personalizzazioni approfondite e logiche di flusso di lavoro complesse.
• HubSpot contro Zendesk: HubSpot vince per la completa integrazione tra CRM e marketing; Zendesk vince per le aziende in cui l'assistenza clienti e la gestione dei ticket sono l'obiettivo principale.

Inizia subito a usare HubSpot

Hai imparato a utilizzare tutte le principali funzionalità di HubSpot:

• ✅ Piattaforma di marketing
• ✅ Organizzazione dei contenuti
• ✅ Gestione dell'e-commerce
• Surfer SEO è la soluzione giusta per te?
• ✅ Reportistica e analisi
• ✅ Contatta la direzione

Passo successivo: Scegli una funzionalità e provala subito.

La maggior parte delle persone inizia con la Gestione dei contatti: importa i tuoi contatti e vedrai subito il valore di HubSpot.

Ci vogliono meno di 5 minuti.

Domande frequenti

Come si configura il primo account HubSpot CRM?

Vai su hubspot.com e clicca su "Inizia gratis" per registrarti e ottenere un account HubSpot gratuito, senza bisogno di carta di credito. Inserisci il tuo indirizzo email, verifica la tua casella di posta e segui la procedura guidata di onboarding per collegare la tua email, importare i contatti e configurare la tua prima pipeline. Per iniziare a usare HubSpot, ti consigliamo di importare i dati CRM esistenti e definire fasi del ciclo di vita personalizzate fin dal primo giorno. L'intera configurazione iniziale richiede circa 15-30 minuti.

Qual è il modo più semplice per importare i contatti in HubSpot?

Il modo più semplice è andare su CRM → Contatti → Importa e caricare un file CSV con i dati dei contatti. Prima di importarli in HubSpot, verifica e pulisci i dati per rimuovere duplicati e informazioni obsolete: in questo modo eviterai di avere dati CRM disordinati fin dall'inizio. La procedura guidata di importazione di HubSpot ti permette di associare ogni colonna CSV alla proprietà del contatto corretta, incluse le proprietà personalizzate che hai già creato. Per una sincronizzazione continua, utilizza la sincronizzazione dati di HubSpot per integrare automaticamente strumenti come Google Contatti o Mailchimp.

Come utilizzare HubSpot per automatizzare l'email marketing?

Vai su Automazione → Flussi di lavoro e crea un nuovo flusso di lavoro attivato dall'invio di un modulo, dalla modifica di una proprietà di contatto o dalla visita al sito web. Aggiungi azioni di invio email, ritardi e logica di ramificazione per creare una sequenza di nurturing completa. Utilizza i flussi di lavoro per inviare email di marketing personalizzate in base a trigger comportamentali come visite al sito web o invii di moduli. Monitora le aperture delle email, i clic e le visualizzazioni di pagina in HubSpot per comprendere l'interesse dei potenziali clienti e perfezionare le tue sequenze nel tempo.

Quali sono i passaggi per collegare la mia email a HubSpot?

Vai su Impostazioni → Generali → Integrazioni e-mail e fai clic su "Connetti e-mail personale". HubSpot supporta le connessioni con Gmail, Outlook e Office 365. Una volta stabilita la connessione, le e-mail inviate e ricevute dai contatti vengono automaticamente registrate nel loro record CRM. Ciò significa che ogni conversazione, risposta e apertura viene tracciata senza bisogno di registrazione manuale: i dati del tuo CRM rimangono aggiornati automaticamente.

Come si crea una pipeline di vendita personalizzata in HubSpot?

Vai su CRM → Trattative, fai clic su "Pipeline" nella barra di navigazione in alto e seleziona "Crea pipeline". Definisci le fasi della pipeline di vendita in HubSpot in modo che corrispondano al tuo effettivo processo di vendita, come Ricerca clienti, Qualificazione, Demo e Chiusura con successo. Le pipeline di vendita in HubSpot includono anche fasi predefinite come Appuntamento programmato, Qualificato per l'acquisto, Proposta inviata e Chiusura con successo o Chiusura senza successo. Puoi aggiungere, rinominare e riordinare le fasi in qualsiasi momento per adattarle al modo in cui il tuo team vende effettivamente.

Come utilizzare HubSpot Breeze AI per automatizzare le attività?

HubSpot Breeze AI è disponibile in diverse sezioni: accedi tramite l'icona AI o il pulsante "Breeze" all'interno di contatti, trattative, flussi di lavoro e strumenti di contenuto. Utilizza agenti AI come Breeze AI per l'arricchimento automatico dei lead, la trascrizione delle riunioni e la risoluzione delle domande dei clienti in HubSpot. Nei flussi di lavoro, aggiungi l'arricchimento di Breeze AI come azione per compilare automaticamente i dati mancanti dei contatti, come la qualifica e le dimensioni dell'azienda. Questo ti farà risparmiare ore di ricerca manuale e manterrà i dati del tuo CRM accurati senza alcun intervento umano.

Posso utilizzare HubSpot come strumento di gestione dei progetti?

HubSpot non è uno strumento dedicato esclusivamente alla gestione dei progetti, ma è possibile utilizzare Attività, Pipeline di trattative e proprietà personalizzate per gestire i flussi di lavoro di base dei progetti. Per i team che necessitano di una vera e propria gestione dei progetti, ClickUp o Monday CRM sono alternative migliori che si integrano bene con HubSpot. HubSpot dà il meglio di sé quando viene utilizzato per lo scopo per cui è stato creato: la gestione delle relazioni con i clienti, le campagne di marketing e le pipeline di vendita. Molti team utilizzano HubSpot insieme a ClickUp, sfruttando i punti di forza di ciascuno strumento.

Come si configura il lead scoring in HubSpot CRM?

Vai su CRM → Proprietà e cerca "HubSpot Score": si tratta della proprietà di lead scoring integrata di HubSpot. Fai clic su "Modifica" per definire criteri di punteggio positivi e negativi basati sui comportamenti dei contatti, come l'apertura delle email, le visualizzazioni di pagina, l'invio di moduli e la qualifica professionale. Implementa il lead scoring in HubSpot per dare automaticamente priorità ai lead di alto valore in base al coinvolgimento, in modo che il tuo team di vendita si concentri sui contatti con maggiori probabilità di conversione. Imposta una soglia di punteggio e utilizza un flusso di lavoro per notificare automaticamente un addetto alle vendite o modificare una fase del ciclo di vita quando un lead raggiunge tale punteggio.

Come utilizzare HubSpot per monitorare i visitatori del mio sito web?

Installa il codice di monitoraggio di HubSpot sul tuo sito web andando su Impostazioni → Monitoraggio e analisi → Codice di monitoraggio e copiando il frammento JavaScript nella sezione del tuo sito. Una volta installato, HubSpot monitora ogni visualizzazione di pagina, invio di moduli e clic su CTA, collegando tale attività ai contatti noti nel tuo CRM. Monitora le aperture delle email, i clic e le visualizzazioni di pagina in HubSpot per comprendere l'interesse dei potenziali clienti e vedere quali pagine ha visitato ciascun contatto. Per i visitatori anonimi, HubSpot mostra i dati aggregati sul traffico nella dashboard Analisi del traffico, nella sezione Report.

Qual è la differenza tra un Deal e un Lead in HubSpot?

In HubSpot, un Lead è un contatto o un'azienda che ha mostrato interesse ma non ha ancora avviato un processo di vendita formale: esiste come record di contatto nel CRM con una fase del ciclo di vita "Lead" o "MQL". Un Deal è una specifica opportunità di vendita legata a un contatto o un'azienda con un valore monetario, una fase della pipeline e una data di chiusura: rappresenta un'opportunità di fatturato attiva su cui il tuo team sta lavorando. Definisci le fasi del ciclo di vita in HubSpot per categorizzare i contatti in base al loro percorso da Abbonato a Cliente. Quando un lead diventa una vera opportunità, crea un Deal e allegalo al record del contatto per monitorarlo lungo la pipeline.

Come si crea una landing page utilizzando HubSpot?

Vai su Marketing → Landing Page e fai clic su "Crea landing page". Scegli un modello dalla libreria di HubSpot oppure inizia da zero e usa l'editor drag-and-drop per aggiungere sezioni, immagini e moduli. Genera lead utilizzando il Landing Page Builder e il Form Builder di HubSpot per acquisire le informazioni dei visitatori direttamente nel CRM: ogni invio del modulo crea o aggiorna automaticamente un record di contatto. Pubblica la pagina su un sottodominio di HubSpot o collega il tuo dominio personalizzato per un URL professionale con il tuo marchio.

Come utilizzare HubSpot per social media gestione?

Vai su Marketing → Social nella barra laterale sinistra e collega il tuo Facebook, Instagram, LinkedIne account X (Twitter). Utilizza lo strumento di pubblicazione sui social per programmare i post, monitorare le menzioni e tenere traccia dell'engagement su tutti i canali connessi da un'unica dashboard. Utilizza la casella di posta delle conversazioni in HubSpot per gestire commenti e messaggi social insieme alle tue conversazioni via email e chat. Monitora le statistiche in HubSpot per vedere quali post social generano più traffico sul sito web e conversioni di contatti.

Come si generano report personalizzati in HubSpot?

Vai su Report → Libreria report e fai clic su "Crea report" per iniziare da zero o scegli un modello. Seleziona l'origine dati (contatti, trattative, aziende, attività o email di marketing) e aggiungi filtri per restringere i risultati. Configura dashboard interattive per monitorare KPI come tassi di conversione dei lead, prestazioni delle email e fatturato aggiungendo il tuo report personalizzato a una dashboard. Puoi programmare l'invio automatico di qualsiasi report al tuo team su base giornaliera, settimanale o mensile.

Cosa sono le sequenze di HubSpot e come si utilizzano?

Le sequenze di HubSpot sono una serie di modelli di email personalizzati e programmati, con promemoria di attività inviati a singoli contatti, generalmente utilizzati dai venditori per la ricerca di potenziali clienti e il follow-up. Per utilizzarle, vai su CRM → Sequenze (o Vendite → Sequenze), fai clic su "Crea sequenza" e aggiungi i passaggi e i ritardi per l'invio delle email. Usa HubSpot per automatizzare le attività di contatto ripetitive con sequenze di email personalizzate e programmate: la sequenza si interrompe automaticamente quando un contatto risponde, così non invierai mai un follow-up a chi ha già risposto. Le sequenze richiedono un piano Sales Hub Starter o superiore e devono essere inviate da una casella di posta personale connessa.

Come utilizzare l'app mobile di HubSpot per le vendite in mobilità?

Scarica l'app mobile di HubSpot dall'App Store o da Google Play e accedi con le credenziali del tuo account HubSpot esistente. L'app ti dà accesso ai tuoi contatti, alle trattative, alle attività e al feed delle attività, così puoi registrare le chiamate, inviare email e aggiornare lo stato delle trattative direttamente dal tuo telefono. Pianifica le riunioni in HubSpot tramite l'app mobile, in modo che i potenziali clienti possano prenotare un appuntamento sul tuo calendario senza dover inviare e ricevere email. Attiva le notifiche push per gli aggiornamenti sulle trattative e le attività dei contatti, così non perderai mai un'importante opportunità di follow-up.