Hai difficoltà a far funzionare senza problemi la tua infrastruttura IT?
Gestione di più dispositivi, aggiornamenti e biglietti possono essere un incubo.
Potresti avere la sensazione di dover sempre spegnere incendi invece di essere proattivo.
Si tratta di un problema comune per i professionisti IT e gli MSP.
Ma cosa succederebbe se potessimo avere un unico strumento per gestire tutto?
La nostra guida ai 9 migliori software RMM per il 2025 ti aiuterà a trovare la soluzione giusta per semplificarti la vita e riprendere il controllo del tuo flusso di lavoro.
Qual è il miglior software RMM?
La scelta del software RMM migliore dipende dalle tue esigenze specifiche.
Esistono molte ottime opzioni, ciascuna con caratteristiche uniche.
Per aiutarti a trovare la soluzione più adatta alla tua attività, abbiamo stilato un elenco delle migliori soluzioni RMM disponibili oggi.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera è un'ottima soluzione RMM all-in-one.
È una piattaforma basata sul cloud per MSP e team IT.
Puoi gestire tutto da un'unica dashboard.
Offre funzionalità come il monitoraggio, accesso remotoe biglietteria.
La nostra opinione
Prova Atera in prima persona! Unisciti a oltre 13.000 clienti in oltre 120 paesi. Riduci i biglietti del 35% con AI Copilot.
Vantaggi principali
- Aumenta la produttività del team di 11-13 ore in media ogni settimana.
- Ottieni un tasso di successo delle patch del 97% per sistemi sicuri.
- Gestisci 6 milioni di dispositivi con facilità.
- Genera script con AI Copilot con una precisione del 90%.
- Risolvi automaticamente il 50% dei ticket.
Prezzi
Atera offre una prova gratuita e una gamma di opzioni di prezzoEcco la ripartizione:
- Piano MSP Pro: A partire da $ 129 al mese
- Piano di crescita MSP: $ 179/mese
- Piano energetico MSP: $ 209 al mese
- Piano Superpotenza MSP: Contattateci per conoscere i prezzi.
- Piano professionale del reparto IT: A partire da $ 149/mese
- Piano degli esperti del dipartimento IT: $ 189/mese
- Piano generale del dipartimento IT: $ 219/mese
- Piano aziendale del reparto IT: Contattateci per conoscere i prezzi.
Professionisti
Contro
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne è noto per la sua interfaccia intuitiva.
È un RMM potente che semplifica gestione IT per gli MSP.
Si concentra sull'automazione e sulla facilità d'uso.
Questa piattaforma ti aiuta a essere proattivo ed efficiente.
Vantaggi principali
- Controllo centralizzato: Gestisci tutti i dispositivi da un'unica posizione.
- Automazione potente: Automatizza le attività per risparmiare ore.
- Patching affidabile: Mantenere i sistemi aggiornati e sicuri.
- Accesso remoto rapido: Immediatamente connettersi ai dispositivi degli utenti.
- Supporto eccellente: Ricevi assistenza rapida quando ne hai bisogno.
- Monitoraggio della garanzia: Tieni traccia del 100% delle garanzie dei tuoi dispositivi.
Prezzi
- Prova gratuita disponibile
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Contattateli per un preventivo personalizzato.
Professionisti
Contro
3. ConnectWise (⭐️4.3)
ConnectWise RMM è un attore di lunga data sul mercato.
Offre funzionalità avanzate e fa parte di un ecosistema più ampio.
È la soluzione ideale per gli MSP che necessitano di una soluzione completa e integrata.
La piattaforma è progettata per essere scalabile.
Vantaggi principali
- Suite completa di PSA: Gestire progetti, fatturazione e vendite.
- RMM robusto: Monitora e gestisci tutti gli endpoint.
- Integrazioni forti: Si collega a molti altri strumenti.
- Flussi di lavoro automatizzati: Impostare le attività in modo che vengano eseguite automaticamente.
- Reportistica dettagliata: Ottieni informazioni approfondite sulla tua attività.
- Accesso mobile: Gestisci tutto in mobilità con facilità.
Prezzi
- Prova gratuita disponibile.
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Contattare il reparto vendite per un preventivo.
Professionisti
Contro
4. N-abile (⭐️4.0)
N-able è un RMM ricco di funzionalità che fornisce una dashboard potente e unificata.
È una buona opzione per MSP di tutte le dimensioni.
La piattaforma offre una vasta gamma di funzionalità dal monitoraggio a sicurezza.
È progettato per aiutarti a gestire in modo efficiente la tua attività IT.
Vantaggi principali
- RMM completo: Monitoraggio remoto completo.
- Sicurezza avanzata: Proteggersi dalle minacce informatiche.
- Gestione delle patch: Mantenere tutti i software aggiornati.
- Backup e ripristino: Proteggi facilmente i dati dei clienti.
- Strumenti di reporting: Ottieni informazioni sullo stato di salute dell'IT.
- Automazione: Semplifica le attività IT di routine.
Prezzi
- Prova gratuita disponibile.
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Preventivo personalizzato disponibile.
Professionisti
Contro
5. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya è un RMM che offre un'ampia gamma di funzionalità.
Si concentra sull'automazione e sulla sicurezza.
È una buona scelta per gli MSP che desiderano semplificare le proprie operazioni.
La piattaforma è progettata per essere una soluzione completa per la gestione IT.
Vantaggi principali
- Piattaforma All-in-One: Una suite per tante esigenze.
- Forte automazione: Automatizza le attività informatiche di routine.
- Gestione unificata: Gestisci l'IT da un unico posto.
- Documentazione integrata: Accedi rapidamente alle informazioni critiche.
- Integrazione IT Glue: Condivisione delle conoscenze senza soluzione di continuità.
- Focus sulla sicurezza: Migliora la tua difesa informatica.
Prezzi
- Demo gratuita disponibile.
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Preventivo personalizzato disponibile.
Professionisti
Contro
6. SuperOps (⭐️3.5)
SuperOps è una moderna piattaforma RMM e PSA basata sull'intelligenza artificiale.
Si tratta di un nuovo player sul mercato. La piattaforma è progettata per essere una soluzione unica e unificata per gli MSP.
Promette di semplificare il flusso di lavoro grazie all'automazione e all'intelligenza artificiale.
Vantaggi principali
- PSA/RMM unificato: Gestione IT completa.
- Interfaccia moderna: Facile da usare e da navigare.
- Automazione intelligente: Automatizza molte attività quotidiane.
- Approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale: Ricevi suggerimenti intelligenti.
- Monitoraggio proattivo: Individuare i problemi in anticipo.
- Sicurezza degli endpoint: Mantieni i tuoi dispositivi sani e salvi.
Prezzi
- Solo PSA: a partire da $ 79/utente/mese.
- Solo RMM: a partire da $ 99/utente/mese.
- Unified Basic: $ 129/utente/mese.
- Unified Advance: $ 159/utente/mese.
Professionisti
Contro
7. SyncroMSP (⭐️3.2)
SyncroMSP è una piattaforma RMM e PSA all-in-one.
È un'ottima opzione per gli MSP di piccole e medie dimensioni.
Il suo principale vantaggio è il modello di determinazione dei prezzi semplice, basato sul numero di tecnici.
Ciò la rende una soluzione molto conveniente.
Vantaggi principali
- Strumento tutto in uno: RMM, PSA, accesso remoto.
- Prezzi per tecnologia: Conveniente per team in crescita.
- Fatturazione integrata: Semplifica i processi di fatturazione.
- Motore di scripting: Automatizza facilmente le attività complesse.
- Biglietteria integrata: Gestire le richieste di assistenza.
- Buona comunità: Ricevi aiuto da altri utenti.
Prezzi
- Piano base: $ 129/mese per utente.
- Piano Team: $ 179/mese per utente.
Professionisti
Contro
8. ManageEngine (⭐️3.0)
ManageEngine è una soluzione RMM affidabile per le grandi aziende.
Offre un'ampia gamma di funzionalità e fa parte di una suite più ampia di strumenti di gestione IT.
La piattaforma è nota per il suo monitoraggio dettagliato e segnalazione.
Vantaggi principali
- Ampia gamma di prodotti: Molti strumenti per l'IT.
- Conveniente: Spesso sono opzioni più convenienti.
- Reporting efficace: Ottieni informazioni utili dai dati.
- Capacità di automazione: Automatizzare bene le attività.
- Soluzioni scalabili: Cresce con la tua attività.
- Supporto cloud ibrido: Distribuzioni flessibili.
Prezzi
- Prova gratuita disponibile.
- Preventivo personalizzato disponibile.
Professionisti
Contro
9. Pulseway (⭐️2.8)
Pulseway è un RMM noto per la sua potente app mobile.
È un'ottima scelta per i professionisti IT sempre in movimento.
Ti consente di monitorare e gestire l'intero ambiente IT dal tuo telefono.
Ciò garantisce una grande flessibilità.
La nostra opinione
Vuoi migliorare la tua gestione IT? Inizia subito una prova gratuita di Pulseway per scoprire la potenza dell'RMM mobile.
Vantaggi principali
Pulseway offre funzionalità potenti, in particolare per la gestione in movimento:
- Accesso mobile in tempo reale: Risolvi i problemi da qualsiasi dispositivo mobile, risparmiando molto tempo.
- Ampio supporto per dispositivi: Monitora Windows, macOS, Linux e dispositivi di rete.
- Patching automatico: Mantiene aggiornati oltre 220 applicazioni di terze parti e sistemi operativi.
- Soluzioni integrate: Combina RMM, PSA e gestione delle risorse IT in un'unica piattaforma.
- Risoluzione rapida dei problemi: Gli avvisi istantanei consentono di rilevare e risolvere i problemi più rapidamente.
Prezzi
- 3 anni: $27/mese
- Annuale: $44/mese
- Mensile: $ 67/mese
Professionisti
Contro
Cosa cercare quando si sceglie un software RMM?
- Automazione: Il miglior software RMM automatizza le attività di routine come l'applicazione di patch, l'implementazione di script e la manutenzione del sistema. Questo consente ai tecnici di concentrarsi su problemi più complessi e progetti strategici.
- Caratteristiche dell'IA: Cerca piattaforme che utilizzano l'intelligenza artificiale. L'intelligenza artificiale può aiutarti con funzioni come IT Autopilot e AI Copilot. Queste funzionalità possono aumentare significativamente l'efficienza e aiutarti a trovare una soluzione molto più velocemente.
- Integrazioni: Uno strumento RMM efficace dovrebbe integrarsi con le altre piattaforme in uso, come PSA (Profesional Services Automation) e i sistemi di ticketing. Integrazioni fluide garantiscono un flusso di lavoro fluido e prevengono la formazione di silos di dati.
- Scalabilità: Scegli un RMM che possa crescere con te. Dovrebbe essere in grado di gestire un numero crescente di endpoint e dispositivi senza cali di prestazioni.
- Usabilità: Un'interfaccia intuitiva e intuitiva è fondamentale. Se uno strumento è difficile da imparare e utilizzare, il tuo team non sarà in grado di sfruttarlo al meglio.
- Sicurezza: Il tuo RMM dovrebbe disporre di potenti funzionalità di sicurezza, tra cui crittografia e autenticazione a più fattori, per proteggere sia i tuoi dati sia le informazioni dei tuoi clienti.
- Segnalazione: Il software dovrebbe fornire report e analisi affidabili. È necessario essere in grado di ottenere un quadro chiaro dello stato di salute del sistema, dell'andamento delle prestazioni e del valore offerto ai clienti.
In che modo il software RMM può semplificare la gestione IT?
Il software RMM, ovvero monitoraggio e gestione remoti, rappresenta una svolta per i fornitori di servizi gestiti (MSP) e i team IT interni.
Fornisce una dashboard centrale per supervisionare l'intera infrastruttura IT.
Ciò consente di monitorare da remoto le prestazioni e lo stato del sistema in tempo reale, indipendentemente da dove si trovino i dispositivi.
È possibile individuare i problemi in anticipo ed essere proattivi anziché reattivi.
Questi strumenti di gestione remota aumentano l'efficienza operativa automatizzando numerose attività di manutenzione ordinaria.
Ad esempio, automatizzato gestione delle patch garantisce che tutti i tuoi sistemi siano aggiornati e sicuri senza che tu debba controllarli manualmente uno per uno.
In questo modo i tuoi tecnici potranno concentrarsi su lavori più importanti e strategici.
In definitiva, il software RMM ti aiuta a lavorare in modo più intelligente, non più duro, ottenendo clienti più soddisfatti e un team più produttivo.
Guida per gli acquirenti
Durante la nostra ricerca per trovare il miglior software RMM, abbiamo stilato le nostre classifiche utilizzando un approccio completo e multiforme.
Non abbiamo preso in considerazione solo uno o due fattori, ma abbiamo considerato il prodotto nel suo complesso.
La nostra metodologia è stata la seguente:
- Caratteristiche: Abbiamo analizzato a fondo la piattaforma RMM per comprenderne le funzionalità principali. Ci siamo concentrati su ciò che consente agli amministratori di monitorare e gestire da remoto una varietà di endpoint gestiti. Ciò includeva la valutazione dell'efficacia della manutenzione automatizzata, della gestione automatizzata delle patch e della capacità di gestire gli aggiornamenti software. Abbiamo anche cercato funzionalità avanzate come AI Copilot e IT Autopilot, in grado di migliorare l'efficienza e ridurre i costi. tempo di inattività.
- Sicurezza: Dato che gli strumenti RMM offrono agli amministratori un controllo pressoché completo sugli endpoint client, abbiamo valutato criticamente il livello di sicurezza di ciascun sistema RMM. Abbiamo valutato le funzionalità di sicurezza degli endpoint, la protezione dai rischi per la sicurezza e la capacità di rispondere agli eventi di sicurezza. L'obiettivo è garantire una solida difesa contro le minacce ai sistemi.
- Prestazione: Abbiamo valutato l'efficacia di ciascuna piattaforma RMM nel rilevare e risolvere i problemi. Ciò includeva la valutazione della loro capacità di raccogliere dati e fornire dati in tempo reale su aspetti come l'utilizzo della CPU, lo stato dell'hardware e la gestione della rete. Un buon agente RMM dovrebbe facilitare il rilevamento proattivo dei problemi e consentire di risolverli rapidamente, riducendo al minimo i costi. impatto di problemi di prestazioni.
- Usabilità: Abbiamo considerato l'esperienza utente. Un'interfaccia intuitiva e una dashboard che fornisca una posizione centralizzata per tutti i dati sono stati fattori chiave. Abbiamo anche cercato piattaforme che riducessero al minimo il potenziale di errore umano e semplificassero la risoluzione dei problemi su tutti i dispositivi connessi.
- Prezzi: Abbiamo esaminato i modelli di prezzo. Si tratta di un calcolo per tecnico o per dispositivo? Abbiamo anche valutato la trasparenza dei prezzi e il rapporto qualità-prezzo. Abbiamo anche considerato la proposta di valore complessiva sia per i piccoli MSP che per le aziende più grandi.
- Flessibilità e integrazioni: Cercavamo una soluzione potente in grado di gestire diversi ambienti, da quelli on-premise a quelli cloud e ai server cloud. Abbiamo anche valutato l'efficacia dell'integrazione della piattaforma RMM con altri servizi e strumenti cloud per offrire un'esperienza di erogazione dei servizi senza interruzioni. Anche la possibilità di gestire i dispositivi mobili da remoto è stata un fattore importante.
- Supporto: Infine, abbiamo valutato la qualità del supporto e della community di un fornitore. Offrono un rimborso o una prova gratuita? Esiste una community solida in cui gli utenti possono condividere idee e ottenere assistenza? Riteniamo che questo sia fondamentale per il successo a lungo termine di qualsiasi strumento di monitoraggio e gestione RMM. Abbiamo anche esaminato il feedback degli utenti per comprendere le loro esperienze con Datto RMM e altri strumenti sul mercato.
Conclusione
Scegliere la piattaforma di gestione giusta è una decisione importante per qualsiasi professionista IT.
Vi abbiamo illustrato alcune delle migliori scelte disponibili per il 2025.
Ognuno di essi ha i suoi punti di forza, dal prezzo alle funzionalità uniche dell'intelligenza artificiale.
Il nostro obiettivo era quello di fornirti una panoramica chiara di ciò che ogni piattaforma offre, in modo che tu possa fare una scelta consapevole.
Concentrandoti sulle tue esigenze specifiche, puoi trovare una soluzione che aiuti la tua attività a prosperare.
Si tratta di gestire i dispositivi endpoint e semplificare il flusso di lavoro.
Domande frequenti
Qual è lo scopo principale del software RMM?
Lo scopo principale del software RMM è consentire ai professionisti IT e agli MSP di monitorare e gestire da remoto più endpoint. Ciò contribuisce a migliorare l'efficienza e a ridurre i tempi di inattività.
In che modo il software RMM offre vantaggi ai fornitori di servizi gestiti?
Il software RMM aiuta gli MSP ad automatizzare le attività, fornendo visibilità in tempo reale sulle reti dei clienti e migliorando l'erogazione dei servizi. Ciò consente loro di gestire più clienti con un team più piccolo.
C'è differenza tra RMM e PSA?
Sì, RMM si concentra sugli aspetti tecnici della gestione dei dispositivi, mentre PSA (Profesional Services Automation) si concentra sugli aspetti aziendali quali fatturazione, gestione dei progetti e ticketing dell'help desk.
Il software RMM può essere utilizzato sia dalle piccole imprese che dalle grandi imprese?
Sì, molte soluzioni RMM sono scalabili. Esistono opzioni progettate per le piccole imprese e altre pensate per le grandi aziende, con funzionalità e modelli di prezzo adeguati.
Quali sono le caratteristiche principali da ricercare in un software RMM?
Le funzionalità principali includono la gestione automatizzata delle patch, l'accesso remoto, gli avvisi in tempo reale, la creazione di report e solidi strumenti di sicurezza per proteggere tutti i dispositivi endpoint.
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