I 9 migliori strumenti di reporting IT: aumenta l'efficienza IT nel 2025

Le sfide costanti nella gestione delle operazioni IT possono sembrare schiaccianti, vero?

Sei sepolto in dati, ma è sparso ovunque.

È difficile identificare ciò che è necessario per risolvere rapidamente i problemi.

Questa mancanza di un quadro chiaro porta a uno spreco di tempo e risorse.

E se potessi vedere tutto in un unico posto?

Immagina di avere una dashboard che ti fornisce le informazioni di cui hai bisogno.

Il nostro articolo sui 9 migliori strumenti di reporting IT ti mostrerà come risolvere questo problema.

Questi strumenti possono aiutarti a prendere il controllo dei tuoi dati, aumentare la tua efficienza e dimostrare la validità del tuo team impatto.

Quali sono i migliori strumenti di reporting IT?

Può essere difficile determinare quale strumento di reporting IT sia più adatto alle proprie esigenze.

Promettono tutti molto, ma cosa fanno realmente?

Abbiamo fatto delle ricerche per farti risparmiare tempo.

Ecco il nostro elenco dei migliori strumenti di reporting IT che dovresti prendere in considerazione.

1. Atera (⭐️4.9)

Atera è un completo gestione IT piattaforma.

Offre una varietà di funzionalità di reporting IT.

Ciò che distingue Atera sono le sue esclusive capacità di intelligenza artificiale.

La nostra opinione

Prova Atera in prima persona! Unisciti a oltre 13.000 clienti in oltre 120 paesi. Riduci i biglietti del 35% con AI Copilot.

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Vantaggi principali

• Aumenta la produttività del team di 11-13 ore in media ogni settimana.
• Ottieni un tasso di successo delle patch del 97% per sistemi sicuri.
• Gestisci 6 milioni di dispositivi con facilità.
• Genera script con AI Copilot con una precisione del 90%.
• Risolvi automaticamente il 50% dei ticket.

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Prezzi

Atera offre una prova gratuita e una gamma di opzioni di prezzoEcco la ripartizione:

• Piano MSP Pro: A partire da $ 129 al mese
• Piano di crescita MSP: $ 179/mese
• Piano energetico MSP: $ 209 al mese
• Piano Superpotenza MSP: Contattateci per conoscere i prezzi.
• Piano professionale del reparto IT: A partire da $ 149/mese
• Piano degli esperti del dipartimento IT: $ 189/mese
• Piano generale del dipartimento IT: $ 219/mese
• Piano aziendale del reparto IT: Contattateci per conoscere i prezzi.

Professionisti

• Costo unico, dispositivi illimitati.
• Gli agenti di intelligenza artificiale rappresentano una svolta.
• Facile da usare e da configurare.
• Eccellente assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Contro

• Alcuni utenti desiderano integrazioni più approfondite.
• Le app per dispositivi mobili potrebbero avere più funzionalità.
• Le funzionalità avanzate potrebbero richiedere un po' di apprendimento.

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2. NinjaOne (⭐️4.6)

NinjaOne è una soluzione di gestione IT molto diffusa.

Le sue funzionalità di reporting sono apprezzate per la loro semplicità d'uso e la facilità di navigazione.

In questo modo è semplice ottenere i dati di cui hai bisogno senza alcun problema.

La nostra opinione

NinjaOne ottiene un punteggio elevato per la sua facilità d'uso, la solida automazione e l'eccellente assistenza clienti. Aumenta significativamente l'efficienza dei team IT.

Prova NinjaOne gratuitamente leggi la recensione completa

Vantaggi principali

• Controllo centralizzato: Gestisci tutti i dispositivi da un'unica posizione.
• Automazione potente: Automatizza le attività per risparmiare ore.
• Patching affidabile: Mantenere i sistemi aggiornati e sicuri.
• Accesso remoto rapido: Immediatamente connettersi ai dispositivi degli utenti.
• Supporto eccellente: Ricevi assistenza rapida quando ne hai bisogno.
• Monitoraggio della garanzia: Tieni traccia del 100% delle garanzie dei tuoi dispositivi.

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Prezzi

• Prova gratuita disponibile
• Nessun prezzo fisso pubblico.
• Contattateli per un preventivo personalizzato.

Professionisti

• L'interfaccia è molto pulita.
• L'automazione fa risparmiare molto tempo.
• L'assistenza clienti è di prim'ordine.
• Gli strumenti remoti funzionano molto bene.

Contro

• La reportistica potrebbe essere migliore.
• L'app mobile necessita di miglioramenti.
• Mancano alcune funzionalità avanzate del PSA.

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3. N-abile (⭐️4.3)

N-able fornisce molteplici meccanismi di reporting.

Puoi ottenere dettagli tecnici su dispositivi e generare anche riassunti esecutivi.

È un ottimo modo per mostrare ai clienti il ​​valore che offri.

La nostra opinione

N-able si distingue per le sue potenti soluzioni RMM e di sicurezza. Aiuta gli MSP a gestire efficacemente diversi ambienti IT, sebbene alcuni aspetti potrebbero essere ulteriormente perfezionati.

Prova N-able gratuitamente

Vantaggi principali

• RMM completo: Monitoraggio remoto completo.
• Sicurezza avanzata: Proteggersi dalle minacce informatiche.
• Gestione delle patch: Mantenere tutti i software aggiornati.
• Backup e ripristino: Proteggi facilmente i dati dei clienti.
• Strumenti di reporting: Ottieni informazioni sullo stato di salute dell'IT.
• Automazione: Semplifica le attività IT di routine.

Prova N-able gratuitamente

Prezzi

• Prova gratuita disponibile.
• Nessun prezzo fisso pubblico.
• Preventivo personalizzato disponibile.

Professionisti

• Offre numerose opzioni di prodotto.
• Le funzionalità di sicurezza sono potenti.
• L'applicazione delle patch è affidabile.
• Adatto a MSP di varie dimensioni.

Contro

• L'interfaccia può sembrare datata.
• Alcune funzionalità necessitano di essere migliorate.
• A volte il supporto può essere lento.

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4. Kaseya (⭐️4.0)

La piattaforma VSA di Kaseya consente di creare report dettagliati con facilità.

Puoi ottenere informazioni su tutto, dall'utilizzo della CPU all'applicazione delle patch.

Ciò ti aiuta a tenere sotto controllo il tuo ambiente IT.

La nostra opinione

Kaseya ottiene un'ottima valutazione per la sua ampia piattaforma IT Complete. È una soluzione potente per i grandi MSP, nonostante i costi elevati e le precedenti sfide in termini di sicurezza.

Prova Kaseya gratuitamente leggi la recensione completa

Vantaggi principali

• Piattaforma All-in-One: Una suite per tante esigenze.
• Forte automazione: Automatizza le attività informatiche di routine.
• Gestione unificata: Gestisci l'IT da un unico posto.
• Documentazione integrata: Accedi rapidamente alle informazioni critiche.
• Integrazione IT Glue: Condivisione delle conoscenze senza soluzione di continuità.
• Focus sulla sicurezza: Migliora la tua difesa informatica.

Prova Kaseya gratuitamente

Prezzi

• Demo gratuita disponibile.
• Nessun prezzo fisso pubblico.
• Preventivo personalizzato disponibile.

Professionisti

• Suite molto completa.
• Adatto per operazioni più grandi.
• L'integrazione di IT Glue è fondamentale.
• L'automazione fa risparmiare molto tempo.

Contro

• Può essere molto costoso.
• Recenti preoccupazioni in materia di sicurezza.
• L'interfaccia può essere complessa.

Prova Kaseya gratuitamente

5. ConnectWise (⭐️3.8)

ConnectWise offre un reporting efficace attraverso la sua piattaforma.

È progettato per aiutarti a monitorare gli indicatori chiave delle prestazioni.

Ciò ti consente di dimostrare ai clienti che stai mantenendo le tue promesse.

La nostra opinione

ConnectWise ottiene un punteggio elevato per la sua ampia gamma di funzionalità e la sua scalabilità. È molto potente per gli MSP di grandi dimensioni, ma la sua complessità può rappresentare un ostacolo.

Prova ConnectWise ora leggi la recensione completa

Vantaggi principali

• Suite completa di PSA: Gestire progetti, fatturazione e vendite.
• RMM robusto: Monitora e gestisci tutti gli endpoint.
• Integrazioni forti: Si collega a molti altri strumenti.
• Flussi di lavoro automatizzati: Impostare le attività in modo che vengano eseguite automaticamente.
• Reportistica dettagliata: Ottieni informazioni approfondite sulla tua attività.
• Accesso mobile: Gestisci tutto in mobilità con facilità.

Prova ConnectWise gratuitamente

Prezzi

• Prova gratuita disponibile.
• Nessun prezzo fisso pubblico.
• Contattare il reparto vendite per un preventivo.

Professionisti

• Funzionalità molto potenti.
• Adatto ai grandi MSP.
• Si integra con molte app.
• Automatizza numerose attività.

Contro

• Può essere molto complesso.
• L'installazione è spesso difficile.
• Può essere piuttosto costoso.

Prova ConnectWise gratuitamente

6. SuperOps (⭐️3.6)

SuperOps fornisce una serie di report predefiniti per aiutarti a iniziare.

Puoi anche creare i tuoi report personalizzati.

Ciò ti consente di concentrarti sulle metriche più importanti per te Attività commerciale.

La nostra opinione

SuperOps ottiene un'ottima valutazione per la sua piattaforma moderna e unificata. La sua facilità d'uso e il continuo sviluppo lo rendono un'ottima scelta per gli MSP in crescita.

Prova SuperOps gratuitamente

Vantaggi principali

• PSA/RMM unificato: Gestione IT completa.
• Interfaccia moderna: Facile da usare e da navigare.
• Automazione intelligente: Automatizza molte attività quotidiane.
• Approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale: Ricevi suggerimenti intelligenti.
• Monitoraggio proattivo: Individuare i problemi in anticipo.
• Sicurezza degli endpoint: Mantieni i tuoi dispositivi sani e salvi.

Prova SuperOps gratuitamente

Prezzi

• Solo PSA: a partire da $ 79/utente/mese.
• Solo RMM: a partire da $ 99/utente/mese.
• Unified Basic: $ 129/utente/mese.
• Unified Advance: $ 159/utente/mese.

Professionisti

• Molto facile da usare.
• Buon servizio clienti.
• Aggiungiamo costantemente nuove funzionalità.
• I prezzi sono molto chiari.

Contro

• Un giocatore ancora nuovo.
• Alcune integrazioni sono limitate.
• Potrebbe non essere sufficientemente profondo per i grandi MSP.

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7. ManageEngine (⭐️3.3)

ManageEngine offre analisi e reporting avanzati.

È possibile combinare i dati provenienti da diverse applicazioni IT in un'unica console.

In questo modo avrai una visione unificata delle tue operazioni.

La nostra opinione

ManageEngine ottiene un'ottima valutazione per le sue soluzioni IT diversificate e convenienti. Pur essendo potente, il suo approccio frammentato e la complessità dei prezzi possono risultare difficili da gestire.

Prova ManageEngine gratuitamente

Vantaggi principali

• Ampia gamma di prodotti: Molti strumenti per l'IT.
• Conveniente: Spesso sono opzioni più convenienti.
• Reporting efficace: Ottieni informazioni utili dai dati.
• Capacità di automazione: Automatizzare bene le attività.
• Soluzioni scalabili: Cresce con la tua attività.
• Supporto cloud ibrido: Distribuzioni flessibili.

Prova ManageEngine gratuitamente

Prezzi

• Prova gratuita disponibile.
• Preventivo personalizzato disponibile.

Professionisti

• Molto conveniente.
• Ampia gamma di prodotti.
• Adatto alle grandi imprese.
• Strumenti di sicurezza potenti.

Contro

• Può essere molto complesso.
• L'integrazione tra gli strumenti può variare.
• L'interfaccia potrebbe sembrare meno moderna.

Prova ManageEngine gratuitamente

8. Freshservice (⭐️3.1)

Freshservice ti consente di creare report personalizzati con un'interfaccia semplice.

È possibile visualizzare i dati con vari grafici e tabelle.

In questo modo è più facile comprendere il volume dei ticket e le prestazioni del team.

La nostra opinione

Prova Freshservice, la soluzione ITSM pensata per un ambiente di lavoro moderno. Scopri perché oltre 73.000 aziende si affidano a Freshservice per semplificare l'IT e soddisfare i dipendenti.

Prova Freshservice gratuitamente

Vantaggi principali

• Freddy AI Copilot: Questo assistente AI è integrato nella piattaforma. Può aiutarti a risolvere i ticket più velocemente. AI Copilot ti assiste in attività come la creazione di riepiloghi dei ticket e la fornitura di suggerimenti intelligenti. Questo fa risparmiare molto tempo al tuo team.
• Gestione degli incidenti: Freshservice eccelle nella gestione e risoluzione dei problemi. È possibile indirizzare automaticamente i ticket ai membri del team corretti. Questo garantisce una rapida risoluzione dei problemi, riducendo i tempi di inattività.
• Gestione SLA: È possibile impostare facilmente gli Accordi sul Livello di Servizio (SLA). La piattaforma invia automaticamente avvisi in caso di violazioni degli SLA. Questo aiuta il tuo team a raggiungere i propri obiettivi di servizio.
• Piano gratuito: Freshservice offre un piano gratuito per un massimo di tre agenti. È un ottimo modo per piccoli team e startup di iniziare senza costi aggiuntivi.

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Prezzi

Il prezzo di Freshservice si basa sul numero di agenti. Il piano annuale parte da 19 $ per agente al mese per il piano Starter. È un modello flessibile che cresce con il tuo team.

• Antipasto: A partire da $ 19/agente/mese (fatturazione annuale).
• Crescita: A partire da $ 49/agente/mese (fatturazione annuale).
• Professionista: A partire da $ 95/agente/mese (fatturazione annuale).
• Impresa: Contattateli per un preventivo personalizzato.

Professionisti

• Molto facile da usare.
• Ottimo per la gestione dei biglietti.
• Offre un piano iniziale gratuito.
• Reporting e analisi efficaci.

Contro

• Più costosi di altri.
• Opzioni di personalizzazione limitate.
• La gestione delle patch non è inclusa.

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9. SyncroMSP (⭐️2.9)

SyncroMSP fornisce report sia per le metriche interne sia per i risultati dei clienti.

È possibile utilizzare i report predefiniti o personalizzati.

Ciò ti aiuta a verificare lo stato di salute della tua attività e a condividere informazioni importanti con i clienti.

La nostra opinione

SyncroMSP riceve un'ottima valutazione per il suo approccio all-in-one conveniente. È una scelta solida per gli MSP di piccole e medie dimensioni che preferiscono prezzi chiari e trasparenti.

Prova SyncroMSP gratuitamente

Vantaggi principali

• Strumento tutto in uno: RMM, PSA, accesso remoto.
• Prezzi per tecnologia: Conveniente per team in crescita.
• Fatturazione integrata: Semplifica i processi di fatturazione.
• Motore di scripting: Automatizza facilmente le attività complesse.
• Biglietteria integrata: Gestire le richieste di assistenza.
• Buona comunità: Ricevi aiuto da altri utenti.

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Prezzi

• Piano base: $ 129/mese per utente.
• Piano Team: $ 179/mese per utente.

Professionisti

• La determinazione del prezzo è molto semplice.
• Sono incluse tutte le funzionalità.
• Adatto per MSP più piccoli.
• Accesso remoto potente.

Contro

• L'interfaccia può sembrare datata.
• La scalabilità può rappresentare un problema.
• Alcune caratteristiche mancano di profondità.

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Cosa cercare quando si sceglie uno strumento di reporting IT?

• Dashboard e personalizzazione: Cerca strumenti con dashboard e report personalizzabili. Dovresti essere in grado di creare una vista "unificata" che mostri tutte le tue metriche chiave in un unico posto.
• Facilità d'uso: Un buon strumento è quello che può essere utilizzato da tutto il tuo team, non solo dagli esperti IT. Cerca funzionalità drag-and-drop e un'interfaccia semplice e intuitiva.
• Integrazioni: Lo strumento deve connettersi ai sistemi esistenti, come PSA e RMM. Questo evita di dover spostare manualmente i dati, cosa che può causare errori.
• Automazione: Gli strumenti migliori possono automatizzare attività come la pianificazione dei report e gli avvisi. Questo ti fa risparmiare un sacco di tempo e garantisce che i tuoi report siano sempre aggiornati.
• Approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale: Gli strumenti moderni vanno oltre i semplici report. Cerca funzionalità di intelligenza artificiale in grado di analizzare i dati per te, individuare tendenze e persino suggerire i passaggi successivi.

In che modo gli strumenti di reporting IT possono migliorare le tue conoscenze sui dati?

Gli strumenti di reporting IT possono trasformare i dati grezzi in informazioni preziose.

Semplificano la raccolta dati da vari servizi IT.

Ciò consente di generare utili report sull'utilizzo dei servizi e sui costi dei servizi.

Questi strumenti offrono inoltre potenti funzionalità di reporting per tutti i membri del team.

Lo strumento giusto può aiutarti Fare prendere decisioni informate in tempi rapidi.

Forniscono informazioni in tempo reale per individuare i problemi prima che diventino gravi.

Molti strumenti hanno un'interfaccia semplice, quindi anche gli utenti non tecnici possono ottenere report.

Ciò aumenta l'intelligenza aziendale del tuo team.

Utilizzando questi strumenti, puoi automatizzare la creazione di report e concentrarti su ciò che conta.

Sono inoltre progettati per aiutarti a proteggere i dati sensibili.

Ciò significa che puoi ottenere le informazioni di cui hai bisogno senza mettere a rischio la tua attività.

Guida per gli acquirenti

Durante la nostra ricerca per trovare il miglior strumento di reporting IT, abbiamo preso in considerazione i fattori chiave per aiutarti a prendere decisioni più consapevoli.

Ci siamo concentrati su ciò di cui un reparto IT, compresi i piccoli team, ha bisogno per rimanere al passo con i tempi e stimolare la crescita.

Ecco come abbiamo fatto:

• Prezzi e caratteristicheAbbiamo esaminato il costo di ciascuna soluzione di reporting e le sue funzionalità essenziali. Abbiamo valutato le funzionalità avanzate, tra cui analisi predittive e dashboard live, per determinare quali strumenti potessero gestire la maggior parte dei dati. Abbiamo anche valutato se la soluzione fosse on-premise o basata su cloud.
• Dati e reportisticaAbbiamo valutato come ciascun software di reporting potesse raccogliere dati in tempo reale da più strumenti e diverse fonti di dati, integrandoli in un'unica piattaforma. Abbiamo esaminato la capacità di creare un riepilogo della gestione del cambiamento e cercato grafici e visualizzazioni interattive per presentare i dati in modo efficace. Abbiamo anche verificato la presenza di drill-down e la flessibilità di personalizzare i report in base a esigenze specifiche in diversi formati.
• Approfondimenti e valore: Abbiamo valutato la capacità di ogni strumento di fornire dati in tempo reale, aiutando a identificare problemi ricorrenti e prevenire interruzioni del servizio. Abbiamo cercato strumenti di BI in grado di trasformare un centro di costo in una risorsa preziosa. Abbiamo anche verificato se la piattaforma fornisse il controllo di versione per i report e se offrisse controlli di accesso per proteggere i dati sensibili.
• Usabilità e condivisione: Abbiamo valutato l'usabilità dello strumento, dalla generazione dei report alla condivisione. Abbiamo esaminato l'efficacia del software nel supportare il team IT nel prendere decisioni basate sui dati e se supportasse la condivisione dei report sui dispositivi mobili. Abbiamo anche considerato il potenziale di crescita aziendale complessivo derivante dall'utilizzo dello strumento. Abbiamo anche cercato altre aziende per ottenere un quadro completo. In definitiva, volevamo aiutarti a trovare uno strumento che ti offrisse la massima flessibilità e tutti i dati essenziali per seguire le best practice in ambito IT.

Conclusione

Scegliere lo strumento di reporting IT più adatto è un passo importante per qualsiasi azienda tecnologica.

Ti abbiamo mostrato come questi strumenti possono cambiare il tuo modo di fare le cose.

Estraggono dati da più fonti e ti forniscono un quadro chiaro del tuo ambiente IT.

Questo ti aiuta a prendere decisioni e ti mostra un andamento positivo nel tuo lavoro.

Abbiamo esaminato i migliori strumenti disponibili e spiegato cosa cercare.

Ti fornisce indicazioni per aiutarti a scegliere lo strumento migliore per il tuo team.

Ora hai le conoscenze necessarie per scegliere uno strumento che aiuterà la tua attività a crescere e ad avere successo.

Pronti a iniziare con l'opzione più apprezzata?

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Domande frequenti