9 Best AI Automation Tools for IT Teams in 2026

IT teams are drowning in endless, basic tasks.

You are spending too much time on repetitive work every day.

This leaves no time for strategic, important projects.

What if an AI could handle up to 40% of your workload for you?

Now you can stop the cycle of burnout and get back to real innovation.

This list shows the 9 best AI Automazione Tools for IT Teams in 2026.

These tools include features such as IT Autopilot and AI Copilot.

Read below and change your work forever.

What is the Best AI Automation Tools for IT Teams?

Your IT staff needs help now. Slow, manual work eats up time.

We all know that. You need smarter, faster ways to handle tickets and tasks.

Il diritto Strumenti di intelligenza artificiale can change everything.

We compiled a list of the top 9 options for 2026.

This list focuses on the best tools for making your IT team more efficient.

1. Atera (⭐️4.9)

Atera is a top-rated, all-in-one platform.

It is perfect for modern IT teams. It combines RMM, PSA, and helpdesk tools.

The platform uses powerful Agentic AI.

This helps your team work smarter.

La nostra opinione

Prova Atera in prima persona! Unisciti a oltre 13.000 clienti in oltre 120 paesi. Riduci i biglietti del 35% con AI Copilot.

Prova Atera gratuitamente LEGGI LA RECENSIONE COMPLETA ALTERNATIVE ATERA

Vantaggi principali

• Aumenta la produttività del team di 11-13 ore in media ogni settimana.
• Ottieni un tasso di successo delle patch del 97% per sistemi sicuri.
• Gestisci 6 milioni di dispositivi con facilità.
• Genera script con AI Copilot con una precisione del 90%.
• Risolvi automaticamente il 50% dei ticket.

Prova Atera gratuitamente

Prezzi

Atera offre una prova gratuita e una gamma di opzioni di prezzoEcco la ripartizione:

• Piano MSP Pro: A partire da $ 129 al mese
• Piano di crescita MSP: $ 179/mese
• Piano energetico MSP: $ 209 al mese
• Piano Superpotenza MSP: Contattateci per conoscere i prezzi.
• Piano professionale del reparto IT: A partire da $ 149/mese
• Piano degli esperti del dipartimento IT: $ 189/mese
• Piano generale del dipartimento IT: $ 219/mese
• Piano aziendale del reparto IT: Contattateci per conoscere i prezzi.

Professionisti

• Costo unico, dispositivi illimitati.
• Gli agenti di intelligenza artificiale rappresentano una svolta.
• Facile da usare e da configurare.
• Eccellente assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Contro

• Alcuni utenti desiderano integrazioni più approfondite.
• Le app per dispositivi mobili potrebbero avere più funzionalità.
• Le funzionalità avanzate potrebbero richiedere un po' di apprendimento.

Prova Atera gratuitamente

2. NinjaOne (⭐️4.5)

NinjaOne is known for its fast, simple RMM.

La piattaforma si concentra su gestione degli endpoint.

It helps you automate routine maintenance. This is a cloud-native solution.

It gives technicians real-time control.

La nostra opinione

NinjaOne ottiene un punteggio elevato per la sua facilità d'uso, la solida automazione e l'eccellente assistenza clienti. Aumenta significativamente l'efficienza dei team IT.

Prova NinjaOne gratuitamente leggi la recensione completa

Vantaggi principali

• Controllo centralizzato: Gestisci tutti i dispositivi da un'unica posizione.
• Automazione potente: Automatizza le attività per risparmiare ore.
• Patching affidabile: Mantenere i sistemi aggiornati e sicuri.
• Accesso remoto rapido: Immediatamente connettersi ai dispositivi degli utenti.
• Supporto eccellente: Ricevi assistenza rapida quando ne hai bisogno.
• Monitoraggio della garanzia: Tieni traccia del 100% delle garanzie dei tuoi dispositivi.

prova Ninjaone gratuitamente

Prezzi

• Prova gratuita disponibile
• Nessun prezzo fisso pubblico.
• Contattateli per un preventivo personalizzato.

Professionisti

• L'interfaccia è molto pulita.
• L'automazione fa risparmiare molto tempo.
• L'assistenza clienti è di prim'ordine.
• Gli strumenti remoti funzionano molto bene.

Contro

• La reportistica potrebbe essere migliore.
• L'app mobile necessita di miglioramenti.
• Mancano alcune funzionalità avanzate del PSA.

prova Ninjaone gratuitamente

3. ConnectWise (⭐️4.2)

ConnectWise offers a large, integrated ecosystem.

They have PSA, RMM, and sicurezza utensili.

Their AI features help with ticket triage.

They also offer AI assistance for script creation. It is a powerful platform.

La nostra opinione

ConnectWise ottiene un punteggio elevato per la sua ampia gamma di funzionalità e la sua scalabilità. È molto potente per gli MSP di grandi dimensioni, ma la sua complessità può rappresentare un ostacolo.

Prova ConnectWise ora leggi la recensione completa

Vantaggi principali

• Suite completa di PSA: Gestire progetti, fatturazione e vendite.
• RMM robusto: Monitora e gestisci tutti gli endpoint.
• Integrazioni forti: Si collega a molti altri strumenti.
• Flussi di lavoro automatizzati: Impostare le attività in modo che vengano eseguite automaticamente.
• Reportistica dettagliata: Ottieni informazioni approfondite sulla tua attività.
• Accesso mobile: Gestisci tutto in mobilità con facilità.

Prova ConnectWise gratuitamente

Prezzi

• Prova gratuita disponibile.
• Nessun prezzo fisso pubblico.
• Contattare il reparto vendite per un preventivo.

Professionisti

• Funzionalità molto potenti.
• Adatto ai grandi MSP.
• Si integra con molte app.
• Automatizza numerose attività.

Contro

• Può essere molto complesso.
• L'installazione è spesso difficile.
• Può essere piuttosto costoso.

Prova ConnectWise gratuitamente

4. SuperOps (⭐️4.0)

SuperOps gives you a unified RMM and PSA experience.

It uses AI agents for service delivery.

This tool is built to reduce tool sprawl.

It helps teams manage everything from one dashboard.

La nostra opinione

SuperOps ottiene un'ottima valutazione per la sua piattaforma moderna e unificata. La sua facilità d'uso e il continuo sviluppo lo rendono un'ottima scelta per gli MSP in crescita.

Prova SuperOps gratuitamente

Vantaggi principali

• PSA/RMM unificato: Gestione IT completa.
• Interfaccia moderna: Facile da usare e da navigare.
• Automazione intelligente: Automatizza molte attività quotidiane.
• Approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale: Ricevi suggerimenti intelligenti.
• Monitoraggio proattivo: Individuare i problemi in anticipo.
• Sicurezza degli endpoint: Mantieni i tuoi dispositivi sani e salvi.

Prova SuperOps gratuitamente

Prezzi

• Solo PSA: a partire da $ 79/utente/mese.
• Solo RMM: a partire da $ 99/utente/mese.
• Unified Basic: $ 129/utente/mese.
• Unified Advance: $ 159/utente/mese.

Professionisti

• Molto facile da usare.
• Buon servizio clienti.
• Aggiungiamo costantemente nuove funzionalità.
• I prezzi sono molto chiari.

Contro

• Un giocatore ancora nuovo.
• Alcune integrazioni sono limitate.
• Potrebbe non essere sufficientemente profondo per i grandi MSP.

Prova SuperOps gratuitamente

5. Kaseya (⭐️3.8)

Kaseya provides a large gestione IT suite. Their AI is called Cooper AI.

It focuses on insights and cross-product automation.

This helps streamline workflows.

It is made for larger, more complex IT operations.

La nostra opinione

Kaseya ottiene un'ottima valutazione per la sua ampia piattaforma IT Complete. È una soluzione potente per i grandi MSP, nonostante i costi elevati e le precedenti sfide in termini di sicurezza.

Prova Kaseya gratuitamente leggi la recensione completa

Vantaggi principali

• Piattaforma All-in-One: Una suite per tante esigenze.
• Forte automazione: Automatizza le attività informatiche di routine.
• Gestione unificata: Gestisci l'IT da un unico posto.
• Documentazione integrata: Accedi rapidamente alle informazioni critiche.
• Integrazione IT Glue: Condivisione delle conoscenze senza soluzione di continuità.
• Focus sulla sicurezza: Migliora la tua difesa informatica.

Prova Kaseya gratuitamente

Prezzi

• Demo gratuita disponibile.
• Nessun prezzo fisso pubblico.
• Preventivo personalizzato disponibile.

Professionisti

• Suite molto completa.
• Adatto per operazioni più grandi.
• L'integrazione di IT Glue è fondamentale.
• L'automazione fa risparmiare molto tempo.

Contro

• Può essere molto costoso.
• Recenti preoccupazioni in materia di sicurezza.
• L'interfaccia può essere complessa.

Prova Kaseya gratuitamente

6. N-able (⭐️3.6)

N-able is a strong RMM solution. It offers robust automation and security.

They use AI for threat detection.

The platform includes AI-assisted scripting.

This helps technicians be more efficient.

La nostra opinione

N-able si distingue per le sue potenti soluzioni RMM e di sicurezza. Aiuta gli MSP a gestire efficacemente diversi ambienti IT, sebbene alcuni aspetti potrebbero essere ulteriormente perfezionati.

Prova N-able gratuitamente

Vantaggi principali

• RMM completo: Monitoraggio remoto completo.
• Sicurezza avanzata: Proteggersi dalle minacce informatiche.
• Gestione delle patch: Mantenere tutti i software aggiornati.
• Backup e ripristino: Proteggi facilmente i dati dei clienti.
• Strumenti di reporting: Ottieni informazioni sullo stato di salute dell'IT.
• Automazione: Semplifica le attività IT di routine.

Prova N-able gratuitamente

Prezzi

• Prova gratuita disponibile.
• Nessun prezzo fisso pubblico.
• Preventivo personalizzato disponibile.

Professionisti

• Offre numerose opzioni di prodotto.
• Le funzionalità di sicurezza sono potenti.
• L'applicazione delle patch è affidabile.
• Adatto a MSP di varie dimensioni.

Contro

• L'interfaccia può sembrare datata.
• Alcune funzionalità necessitano di essere migliorate.
• A volte il supporto può essere lento.

Prova N-able gratuitamente

7. ManageEngine (⭐️3.3)

ManageEngine offers diverse IT management products.

Their solutions use AI for automation. It helps with proactive maintenance.

The tools assist with IT security and service delivery.

This is great for enterprise IT.

La nostra opinione

ManageEngine ottiene un'ottima valutazione per le sue soluzioni IT diversificate e convenienti. Pur essendo potente, il suo approccio frammentato e la complessità dei prezzi possono risultare difficili da gestire.

Prova ManageEngine gratuitamente

Vantaggi principali

• Ampia gamma di prodotti: Molti strumenti per l'IT.
• Conveniente: Spesso sono opzioni più convenienti.
• Reporting efficace: Ottieni informazioni utili dai dati.
• Capacità di automazione: Automatizzare bene le attività.
• Soluzioni scalabili: Cresce con la tua attività.
• Supporto cloud ibrido: Distribuzioni flessibili.

Prova ManageEngine gratuitamente

Prezzi

• Prova gratuita disponibile.
• Preventivo personalizzato disponibile.

Professionisti

• Molto conveniente.
• Ampia gamma di prodotti.
• Adatto alle grandi imprese.
• Strumenti di sicurezza potenti.

Contro

• Può essere molto complesso.
• L'integrazione tra gli strumenti può variare.
• L'interfaccia potrebbe sembrare meno moderna.

Prova ManageEngine gratuitamente

8. Freshservice (⭐️3.1)

Freshservice is a smart IT Service Management (ITSM) tool.

It uses AI for ticket triage. It also suggests solutions for faster closing.

The tool aims to improve the self-service experience.

This reduces the IT team’s workload.

La nostra opinione

Prova Freshservice, la soluzione ITSM pensata per un ambiente di lavoro moderno. Scopri perché oltre 73.000 aziende si affidano a Freshservice per semplificare l'IT e soddisfare i dipendenti.

Prova Freshservice gratuitamente

Vantaggi principali

• Freddy AI Copilot: Questo assistente AI è integrato nella piattaforma. Può aiutarti a risolvere i ticket più velocemente. AI Copilot ti assiste in attività come la creazione di riepiloghi dei ticket e la fornitura di suggerimenti intelligenti. Questo fa risparmiare molto tempo al tuo team.
• Gestione degli incidenti: Freshservice eccelle nella gestione e risoluzione dei problemi. È possibile indirizzare automaticamente i ticket ai membri del team corretti. Questo garantisce una rapida risoluzione dei problemi, riducendo i tempi di inattività.
• Gestione SLA: È possibile impostare facilmente gli Accordi sul Livello di Servizio (SLA). La piattaforma invia automaticamente avvisi in caso di violazioni degli SLA. Questo aiuta il tuo team a raggiungere i propri obiettivi di servizio.
• Piano gratuito: Freshservice offre un piano gratuito per un massimo di tre agenti. È un ottimo modo per piccoli team e startup di iniziare senza costi aggiuntivi.

Prova Freshservice gratuitamente

Prezzi

Il prezzo di Freshservice si basa sul numero di agenti. Il piano annuale parte da 19 $ per agente al mese per il piano Starter. È un modello flessibile che cresce con il tuo team.

• Antipasto: A partire da $ 19/agente/mese (fatturazione annuale).
• Crescita: A partire da $ 49/agente/mese (fatturazione annuale).
• Professionista: A partire da $ 95/agente/mese (fatturazione annuale).
• Impresa: Contattateli per un preventivo personalizzato.

Professionisti

• Molto facile da usare.
• Ottimo per la gestione dei biglietti.
• Offre un piano iniziale gratuito.
• Reporting e analisi efficaci.

Contro

• Più costosi di altri.
• Opzioni di personalizzazione limitate.
• La gestione delle patch non è inclusa.

Prova Freshservice gratuitamente

9. SyncroMSP (⭐️2.9)

SyncroMSP is a platform with integrated RMM and PSA.

They build their AI features in-house. It uses smart ticket management.

This gives technicians guided resolution steps.

It helps junior staff close tickets faster.

La nostra opinione

SyncroMSP riceve un'ottima valutazione per il suo approccio all-in-one conveniente. È una scelta solida per gli MSP di piccole e medie dimensioni che preferiscono prezzi chiari e trasparenti.

Prova SyncroMSP gratuitamente

Vantaggi principali

• Strumento tutto in uno: RMM, PSA, accesso remoto.
• Prezzi per tecnologia: Conveniente per team in crescita.
• Fatturazione integrata: Semplifica i processi di fatturazione.
• Motore di scripting: Automatizza facilmente le attività complesse.
• Biglietteria integrata: Gestire le richieste di assistenza.
• Buona comunità: Ricevi aiuto da altri utenti.

Prova SyncroMSP gratuitamente

Prezzi

• Piano base: $ 129/mese per utente.
• Piano Team: $ 179/mese per utente.

Professionisti

• La determinazione del prezzo è molto semplice.
• Sono incluse tutte le funzionalità.
• Adatto per MSP più piccoli.
• Accesso remoto potente.

Contro

• L'interfaccia può sembrare datata.
• La scalabilità può rappresentare un problema.
• Alcune caratteristiche mancano di profondità.

Prova SyncroMSP gratuitamente

What to Look For When Choosing an AI Automation Tool for IT Teams?

• Real AI Features: Look past basic rules. Does the tool offer true AI? We mean things like IT Autopilot, which provides proactive fixes. We also mean AI Copilot fortechnician assistance. This is where the real time savings come from.
• Potenza di integrazione: The tool dovere talk to your existing systems. It needs seamless links to your Professional Services Automation (PSA) and Remote Monitoring and Management (RMM) platforms. Poor integration causes more work, not less.
• Scalabilità: Can the platform grow as your Attività commerciale does? Choose a tool that supports both a small team today and a much larger client base tomorrow. Avoid platforms with rigid pricing or technical limits.
• Sicurezza e conformità: AI tools handle sensitive client dati. Look for the highest security standards. Ensure the vendor adheres to all applicable data privacy laws, such as GDPR or HIPAA.
• Ease of Use (UX): A complex system will not be used. The interface must be simple and intuitive. Your technicians should be able to adopt the tool quickly with minimal training.
• Informazioni utili: The tool should offer more than just reports. It must provide predictive analytics. This means it flags issues Prima they become major problems. This is the difference between reactive and proactive IT.
• Return on Investment (ROI): You must see a clear, measurable benefit. This is usually seen in time saved per ticket or in reduced operational costs. Fare sure the vendor offers a clear path to show this ROI.

How can an AI Automation Tool improve your IT team’s Productivity?

Automation software is the modern answer to IT overload.

Unlike traditional automation tools, an AI-powered automation platform goes beyond simple, fixed rules.

It uses sophisticated AI models to learn from data.

These systems can autonomously manage and resolve issues.

This is done without constant human input.

The main gain is freeing your team from repetitive tasks.

Traditional automation tools could only handle simple, predictable steps.

Today’s top AI automation tools can triage complex tickets.

They suggest solutions to technicians, making them faster.

They even fix problems proactively before users notice.

This means fewer interruptions. It drives down costs.

Your IT staff can finally focus on strategic, high-value projects.

Guida per gli acquirenti

When doing our research to find the best AI Automation Tools for IT Teams, we went beyond basic feature comparison.

We looked at how these solutions handle complex processes and tedious tasks in real-world settings.

Our analysis focused on the following seven key factors:

• Capacità di intelligenza artificiale: We assessed the depth of the AI-powered features. This is crucial. We checked for more than simple chatbots. We looked for large language models (LLMs) and machine learning that can truly automate things. Does the AI generate solutions? Does it offer an AI assistant like Atera’s AI Copilot?
• Workflow Automation Power: We analyzed the ability to create complex workflows and multi-step automations. We looked at whether users could build custom workflows without coding knowledge. This includes checking the quality of the drag-and-drop interface, conditional logic, and error handling. We also checked for pre-built templates to speed up the automation process for non-technical users.
• Integration and Ecosystem: We checked for seamless integration with other tools, such as project management tools, content management systems, and CRM for the sales team. Can the tool connect to all these apps, like Google Docs and a Nozione database? We specifically looked for data-syncing and data-transformation capabilities. This is important for business processes and business workflows.
• Learning and Adoption: We judged the user friendly nature of the product and its learning curve. Does the system have an internal knowledge base? Can the AI itself help with adoption? We focused on how easily technical teams and non-technical users can start building workflows and automate repetitive tasks.
• Autonomo Agent Functions: This is the most critical factor. We specifically looked for platforms that use their own AI agent, such as Atera’s IT Autopilot. Can the agent handle complex tasks and multi-step workflows like scheduling meetings or phone calls, and extract data for data analysis? This shows real AI-powered automation compared to traditional tools.
• Prezzi e valore: We compared the cost structures, looking for platforms that offer a free plan or transparent, per-technician pricing. The value must be clear: does the automation work truly boost productivity enough to justify the cost? We also look at competitors like Power Automate and how they stack up.

Conclusione

We all know IT teams face huge demands.

They are always busy. The best AI-powered tools are changing this.

We looked at the top 9 tools for 2026.

Platforms like Atera use AI to handle up to 40% of your workload.

This frees your team for strategic work. This article shows you the best choices.

These systems use natural language to understand requests.

They create powerful AI-powered workflows to automate tasks.

Do not fall behind. Read the full list.

Start your journey to a more efficient IT team today.

Domande frequenti