I 9 migliori software CRM: confronta e scegli quello giusto nel 2025

Stanco di dover gestire fogli di calcolo e post-it per tenere traccia dei tuoi clienti?

Hai la sensazione di perdere preziosi contatti a causa di errori? Non sei il solo.

Molte aziende faticano a gestire efficacemente le relazioni con i clienti, perdendo opportunità e mancati ricavi. Ma cosa succederebbe se esistesse un modo migliore?

Ed è qui che entra in gioco il software Customer Relationship Management (CRM).

In questo articolo esploreremo le 15 migliori soluzioni software CRM sul mercato, aiutandoti a trovare miglior CRM per incrementare la crescita della tua attività.

Qual è il miglior software CRM per la tua azienda?

Scegliere il giusto CRM può essere dura.

Con così tante opzioni disponibili, è importante considerare le proprie esigenze specifiche e il budget.

Per aiutarti a prendere una decisione informata, abbiamo compilato un elenco dei 15 migliori CRM soluzioni software per il 2025.

Considerando fattori quali funzionalità, prezzo, facilità d'uso e assistenza clienti.

1. Gohighlevel

GoHighLevel è come il coltellino svizzero dei CRM.

È un po' più costoso di altre opzioni, ma il rapporto qualità-prezzo è ottimo.

GoHighLevel è una buona scelta se desideri una soluzione completa per gestire le tue vendite e il tuo marketing.

È particolarmente apprezzato dalle agenzie e dai team di marketing.  

Sblocca il suo potenziale con il nostro Tutorial del lunedì. 

Vantaggi principali

• Centrale elettrica dell'automazione: GoHighLevel ti consente di automatizzare praticamente qualsiasi cosa, dalle sequenze di email alla pianificazione degli appuntamenti. Questo ti permette di avere più tempo libero per concentrarti su ciò che conta di più.
• Compatibile con il white label: Vuoi offrire questi strumenti ai tuoi clienti con il tuo marchio? GoHighLevel semplifica la vita grazie alle opzioni di white-labeling.
• Corsi e formazione integrati: Hanno tantissime risorse per aiutarti a conoscere la piattaforma e a sfruttarla al meglio.

Prezzi

• Antipasto: $ 97/postazione al mese.
• Illimitato: $297/postazione al mese.

2. Campagna attiva

ActiveCampaign è un altro CRM con una forte enfasi sull'automazione del marketing.

Offre funzionalità avanzate come l'email marketing, la segmentazione e i flussi di lavoro di automazione.

Se vuoi portare il tuo marketing a un livello superiore, vale la pena dare un'occhiata ad ActiveCampaign.

Sblocca il suo potenziale con il nostro Tutorial di ActiveCampaign. 

Vantaggi principali

• Automazione avanzata: Crea flussi di lavoro complessi per coltivare i lead e automatizzare le attività.
• Potenza dell'email marketing: Invia campagne email accattivanti ed efficaci.
• Incorporato CRM: Gestisci i contatti e monitora le interazioni.
• Segmentazione e personalizzazione: Rivolgiti a gruppi specifici di contatti con messaggi personalizzati.

Prezzi

• Antipasto: $ 15/mese per 1 utente.
• Più: $49/mese per 1 utente.
• Professionista: $79/mese per 3 utenti.
• Impresa: $ 145/mese per 5 utenti.

3. Mantenere

Keap (precedentemente Infusionsoft) combina CRM con una potente automazione del marketing.

È una buona scelta per piccole imprese che vogliono coltivare i lead e automatizzare il loro marketing.

Mantenere può essere un po' costoso, ma è una soluzione solida.

Sblocca il suo potenziale con il nostro Tutorial Keap. 

Vantaggi principali

• Email marketing integrato: Invia email mirate al tuo pubblico.
• Automazione facile da usare: Automatizza attività come l'invio di messaggi di follow-up e l'assegnazione di lead.
• Gestione della pipeline di vendita: Tieni traccia dei tuoi affari e individua le opportunità.
• Integrazioni e-commerce: Collega Keap al tuo negozio online per gestire ordini e clienti.

Prezzi

Keap offre una prova gratuita e una struttura tariffaria semplice per aiutarti a iniziare.

• A partire da $ 249/mese per 2 utenti e 1500 contatti.

4. CRM Freshsales

Freshsales è un servizio di facile utilizzo CRM con particolare attenzione alle vendite e al coinvolgimento dei clienti.

Offre funzionalità quali telefono ed e-mail integrati, informazioni basate sull'intelligenza artificiale e una pipeline di vendita visiva.

Freshsales è una buona scelta per le aziende che desiderano un CRM moderno e intuitivo.

Sblocca il suo potenziale con il nostro Tutorial Freshsales. 

Vantaggi principali

• Interfaccia intuitiva: Facile da usare e da imparare.
• Telefono ed e-mail integrati: Connettiti con i clienti direttamente dalla piattaforma.
• Approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale: Ricevi suggerimenti e previsioni utili.
• Prezzi accessibili: Offre un piano gratuito e piani a pagamento competitivi.

Prezzi

• Crescita: $ 9/utente al mese
• Professionista: $ 39/utente al mese
• Impresa: $ 59/utente al mese

5. Immediatamente

Instantly è un CRM che aiuta le aziende a personalizzare i propri sensibilizzazione e migliorare la recapitabilità delle email.

Offre funzionalità come il riscaldamento delle e-mail, sequenze di e-mail automatizzate ed e-mail a freddo personalizzate.

Instantly è una buona scelta per le aziende che desiderano migliorare i risultati del loro email marketing.

Sblocca il suo potenziale con il nostro Tutorial istantaneo. 

Vantaggi principali

• Contatto multicanale: Connettiti con i potenziali clienti tramite e-mail, LinkedIn, Twitter e altro ancora.
• Messaggi personalizzati: Adatta i tuoi messaggi a ciascun destinatario.
• Follow-up automatizzati: Rimani al centro dell'attenzione senza muovere un dito.
• Analisi dettagliata: Tieni traccia dei tuoi progressi e individua cosa funziona.

Prezzi

• Crescita: $ 37/mese per 5000 e-mail
• Ipercrescita: $ 97/mese per 100.000 email
• Velocità della luce: $ 358/mese per 500.000 email

6. HubSpot

HubSpot è una scelta popolare per le aziende di tutte le dimensioni.

È noto per la sua interfaccia intuitiva e le sue funzionalità complete.

Con HubSpot ottieni molto, tra cui strumenti di vendita, automazione del marketing e funzionalità di assistenza clienti.

E la parte migliore? Hanno un piano gratuito perfetto per le piccole imprese che vogliono iniziare.

Se stai cercando un CRM completo con una solida reputazione, HubSpot è una valida opzione.

Scopri il suo potenziale con il nostro tutorial HubSpot. 

Vantaggi principali

• CRM gratuito: Inizia con un piano gratuito con funzionalità CRM di base.
• Piattaforma all-in-one: Accedi a una suite di strumenti di marketing, vendita e assistenza.
• Ampia comunità e risorse: Beneficia di una vasta gamma di conoscenze e supporto.
• Focus dell'inbound marketing: Attira e coinvolgi i lead con contenuti di valore.

Prezzi

• Strumenti gratuiti: US$0 /mese.
• Marketing Hub Starter: 15/mese/posto
• Piattaforma personalizzata di avvio: $ 15/mese/posto
• Professionista del Marketing Hub: $800/mese/posto

7. CRM del lunedì

Monday CRM è parte del sistema operativo aziendale Monday.com.

Aiuta i team a collaborare e a gestire le attività.

È possibile monitorare visivamente le interazioni con i clienti e l'andamento delle vendite.

Sblocca il suo potenziale con il nostro Tutorial CRM del lunedì.

Vantaggi principali

• Interfaccia visivamente accattivante: Facile da navigare e da capire.
• Flessibile e personalizzabile: Adatta la piattaforma alle tue esigenze specifiche.
• Funzionalità di collaborazione: Lavora in modo fluido con il tuo team.
• Integrazioni con le app più diffuse: Connettiti con il tuo preferito Attività commerciale utensili.

Prezzi

• Gratuito: $0 Gratis per sempre
• Di base: $9/postazione/mese.
• Standard: $ 12/postazione/mese.
• Professionista: $ 19/postazione/mese.
• Impresa: Prezzi personalizzati in base alle tue esigenze.

8. Perspicace

Insightly è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per le aziende più piccole.

Aiuta a gestire progetti e informazioni sui clienti.

È anche possibile collegare le e-mail direttamente ai record dei clienti.

Sblocca il suo potenziale con il nostro Tutorial approfondito.

Vantaggi principali

• Scalabile per la crescita: Adapt the platform as your Attività commerciale si espande.
• Funzionalità di gestione del progetto: Mantieni i tuoi progetti organizzati e in carreggiata.
• Dashboard e report personalizzabili: Ottieni le informazioni di cui hai bisogno per prendere decisioni consapevoli.
• Integrazioni con le app più diffuse: Connettiti con i tuoi strumenti aziendali preferiti.

Prezzi

• Più: $29/utente/mese.
• Professionale: $49/utente/mese.
• Impresa: $99/utente/mese.

9. CRM in capsule

Capsule CRM offre un'esperienza semplice e intuitiva.

Si concentra sulla gestione dei contatti e sul monitoraggio delle opportunità di vendita.

È un ottimo CRM di base per le piccole imprese.

Scopri il suo potenziale con il nostro tutorial Capsule.

Vantaggi principali

• Gestione semplice dei contatti.
• Facile monitoraggio della pipeline di vendita.
• Si integra con molte app.
• Campi personalizzabili disponibili.
• Applicazione mobile per l'accesso in mobilità.

Prezzi

• Antipasto: $18/utente/mese.
• Crescita: $36/utente/mese.
• Avanzato: $54/utente/mese.
• Definitivo: $72/utente/mese.

In che modo il miglior CRM può esserti utile?

• Dati centralizzati dei clienti: Un sistema CRM funge da hub centrale per tutti i dati dei clienti, fornendo preziose informazioni sul loro comportamento e sulle loro preferenze. Questo consente di personalizzare le interazioni e migliorare la soddisfazione del cliente.
• Efficienza migliorata: Gli strumenti CRM automatizzano attività ripetitive come l'inserimento dati e l'automazione del flusso di lavoro, liberando il team di vendita che potrà così concentrarsi sulla costruzione di relazioni e sulla chiusura di accordi.
• Collaborazione migliorata: Un buon software di gestione delle relazioni con i clienti facilita una collaborazione fluida tra i team di vendita, marketing e assistenza clienti, garantendo che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda.
• Decisioni basate sui dati: Grazie a solide funzionalità di reporting e analisi, gli strumenti CRM forniscono preziose informazioni su lead di vendita, campagne di marketing e performance aziendali complessive, consentendoti di prendere decisioni basate sui dati.
• Aumento delle vendite: Semplificando i processi, migliorando il coinvolgimento dei clienti e coltivando i lead, il miglior CRM può aiutarti a generare lead più qualificati e ad aumentare le vendite.

Guida per gli acquirenti

Nel compilare la nostra lista dei migliori software CRM, abbiamo preso in considerazione i seguenti fattori:

• Caratteristiche: Abbiamo valutato le funzionalità principali di ciascun CRM, tra cui la gestione dei contatti, il monitoraggio dei lead, la gestione della pipeline di vendita, l'automazione del marketing e le funzionalità di reporting.
• Prezzi: Abbiamo analizzato i piani tariffari di ciascun CRM, considerando il rapporto qualità-prezzo e le diverse esigenze di budget.
• Facilità d'uso: Abbiamo valutato l'interfaccia utente e l'esperienza utente complessiva di ciascun CRM, dando priorità alle piattaforme intuitive e facili da usare.
• Integrazioni: Abbiamo esaminato la disponibilità di integrazioni con altri strumenti e software aziendali diffusi.
• Assistenza clienti: Abbiamo valutato la qualità e la disponibilità dei canali di assistenza clienti, tra cui chat in tempo reale, e-mail e supporto telefonico.
• Recensioni: Abbiamo analizzato le recensioni e le valutazioni degli utenti provenienti da varie fonti per comprendere le esperienze reali e individuare eventuali problemi ricorrenti.
• Sicurezza: Abbiamo preso in considerazione le misure di sicurezza implementate da ciascun CRM per proteggere i dati sensibili dei clienti.
• Accesso mobile: Abbiamo valutato la disponibilità e la funzionalità delle app mobili per l'accesso e la gestione dei dati CRM in mobilità.

Conclusione

Si conclude così la nostra sfida tra software CRM! Abbiamo esaminato i 15 principali candidati al titolo di miglior CRM del 2025.

Ricorda che la scelta ideale dipende dalle tue esigenze specifiche e dal tuo budget.

Prenditi il ​​tuo tempo, esplora le opzioni e non esitare a provare le versioni di prova o demo gratuite.

Con il giusto software di gestione delle relazioni con i clienti, puoi semplificare le tue operazioni, aumentare la soddisfazione dei clienti e stimolare la crescita aziendale.

Ci auguriamo che questa guida ti aiuti a scegliere il CRM perfetto per aumentare il coinvolgimento dei tuoi clienti!

Che la tua attività possa raggiungere nuovi traguardi con il CRM giusto al tuo fianco.

Domande frequenti