Ti è mai capitato di avere troppe cose da fare, di avere le piste che ti sfuggono di mano?
Molte piccole imprese hanno difficoltà a gestire efficacemente le relazioni con i clienti.
Ma cosa succederebbe se ci fosse un modo per ottenere questi contatti, incrementare le vendite e finalmente avere un po' di respiro?
Buone notizie! Il migliore CRM per le piccole imprese può essere la tua arma segreta.
Questo articolo ti aiuterà a navigare nel labirinto di CRM opzioni e trova la soluzione perfetta per le tue esigenze e il tuo budget.
Preparati a trasformare il tuo processo di vendita e osserva il tuo Attività commerciale prosperare!
Qual è il miglior CRM per le piccole imprese?
Trovare il miglior CRM per le piccole imprese può essere come cercare un ago in un pagliaio.
Esistono così tante opzioni! Non preoccuparti, abbiamo fatto il lavoro più duro per te.
Di seguito troverai le nostre migliori scelte, classificate dal migliore all'eccellente, per aiutarti a trovare la soluzione perfetta CRM per far schizzare alle stelle le tue vendite e semplificarti la vita.
Pronti a liberarvi del caos e ad abbracciare una crescita organizzata? Immergiamoci!
1. CRM del lunedì (⭐️ 4.75)
Lunedi CRM (formerly monday.com) is a customizable work operating system.
Include CRM funzionalità.
Può aiutarti a gestire i tuoi progetti, le tue attività e le relazioni con i clienti.
Sblocca il suo potenziale con il nostro Tutorial del lunedì.
La nostra opinione
Monday CRM è una buona scelta per le aziende che desiderano un CRM visivamente accattivante e facile da usare.
Vantaggi principali
- Interfaccia visivamente accattivante: Facile da navigare e da capire.
- Flessibile e personalizzabile: Adatta la piattaforma alle tue esigenze specifiche.
- Funzionalità di collaborazione: Lavora in modo fluido con il tuo team.
- Integrazioni con le app più diffuse: Connettiti con i tuoi strumenti aziendali preferiti.
Prezzi
- Gratuito: $0 gratis per sempre.
- Di base: $9/postazione/mese.
- Standard: $ 12/postazione/mese.
- Professionista: $ 19/postazione/mese.
- Impresa: Prezzi personalizzati in base alle tue esigenze.
Professionisti
Contro
2. Gohighlevel (⭐️ 4.50)
GoHighLevel è come un coltellino svizzero per il marketing.
È una piattaforma all-in-one. Combina CRM, funnel di vendita, email marketing e altro ancora.
Aiuta le agenzie e le aziende ad automatizzare il loro marketing.
È progettato per semplificare tutto.
Consideralo il tuo centro di comando di marketing.
Sblocca il suo potenziale con il nostro Tutorial Gohighlevel.
La nostra opinione
È l'ideale per agenzie e aziende che desiderano consolidare gli strumenti. Le funzionalità di automazione sono molto potenti.
Vantaggi principali
- Piattaforma di marketing all-in-one.
- Disponibile la versione white-label.
- Campagne automatizzate.
- Strumenti per coltivare i lead.
- Reportistica completa.
Prezzi
- Antipasto: $97/mese.
- Illimitato: $297/mese.
Professionisti
Contro
3. ClickUp (⭐️ 4.25)
ClickUp è una piattaforma di produttività all-in-one.
Include CRM caratteristiche. È altamente personalizzabile.
Sblocca il suo potenziale con il nostro Tutorial ClickUp.
La nostra opinione
È incredibilmente potente e flessibile. Il piano gratuito è molto generoso e offre numerose funzionalità per la gestione dei progetti. Tuttavia, a causa delle sue numerose opzioni, all'inizio può risultare complicato e la curva di apprendimento può essere ripida per i nuovi utenti.
Vantaggi principali
- Spazio di lavoro centralizzato per le attività.
- Offre un piano gratuito per sempre.
- Supporta oltre 1.000 integrazioni.
- Flussi di lavoro e visualizzazioni personalizzabili.
- Funzionalità di reporting complete.
Prezzi
- Gratuito: Ideale per uso personale.
- Illimitato: $7/utente.
- Attività commerciale: $12/utente.
- Impresa: Contattateli per un preventivo personalizzato in base alle vostre esigenze.
Professionisti
Contro
4. Mantenere (⭐️ 3.75)
Mantenere è una piattaforma CRM e di automazione del marketing progettata per le piccole imprese.
Combina strumenti CRM, di vendita e di marketing per aiutarti ad automatizzare le tue vendite e il tuo marketing.
Sblocca il suo potenziale con il nostro Tutorial Keap.
La nostra opinione
Mantenere è un'opzione fantastica per le piccole imprese che vogliono semplificare le loro attività di vendita e marketing. È facile da usare e ricco di funzionalità preziose.
Vantaggi principali
- Email marketing integrato: Invia email mirate al tuo pubblico.
- Automazione facile da usare: Automatizza attività come l'invio di messaggi di follow-up e l'assegnazione di lead.
- Gestione della pipeline di vendita: Tieni traccia dei tuoi affari e individua le opportunità.
- Integrazioni e-commerce: Collega Keap al tuo negozio online per gestire ordini e clienti.
Prezzi
Keap offre una prova gratuita e una struttura tariffaria semplice per aiutarti a iniziare.
- Piano semplice: Starts at $299/month (Annually Billed) and offers two users and 1500 contacts.
Professionisti
Contro
5. Campagna attiva (⭐️ 3.75)
ActiveCampaign is a marketing automazione platform that can includes CRM functionality.
È noto per le sue potenti funzionalità di email marketing, che ti aiutano ad automatizzare il marketing e la comunicazione.
Sblocca il suo potenziale con il nostro Tutorial di ActiveCampaign.
La nostra opinione
ActiveCampaign è una scelta eccellente per le aziende che desiderano sfruttare appieno il potenziale dell'email marketing e dell'automazione. Tuttavia, potrebbe non essere la soluzione più adatta ai principianti a causa della sua complessità.
Vantaggi principali
- Automazione avanzata: Crea flussi di lavoro complessi per coltivare i lead e automatizzare le attività.
- Potenza dell'email marketing: Invia campagne email accattivanti ed efficaci.
- Incorporato CRM: Gestisci i contatti e monitora le interazioni.
- Segmentazione e personalizzazione: Rivolgiti a gruppi specifici di contatti con messaggi personalizzati.
Prezzi
- Antipasto: $ 15/mese.
- Più: $49/mese.
- Professionista: $79/mese.
- Impresa: $ 145/mese.
Professionisti
Contro
6. Pipedrive (⭐️ 3.75)
Pipedrive è un CRM incentrato sulle vendite, progettato per aiutarti a visualizzare la tua pipeline di vendita e a gestire facilmente le trattative.
Think of it as your digital sales assistente.
Sblocca il suo potenziale con il nostro Tutorial Pipedrive.
La nostra opinione
Pipedrive è una scelta solida per le aziende orientate alle vendite. È intuitivo, visivamente accattivante e ricco di funzionalità utili. L'unico motivo per cui non ottiene un 10 perfetto è che i piani più economici presentano alcune limitazioni.
Vantaggi principali
- Concentrazione laser sulle vendite: Pipedrive è progettato per aiutarti a concludere più affari.
- Gestione visiva della pipeline: Scopri esattamente a che punto è ogni affare.
- Automazione potente: Automatizza attività come l'invio di e-mail e la pianificazione di appuntamenti.
- Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7: Ricevi aiuto ogni volta che ne hai bisogno.
Prezzi
Tutti i piani saranno fatturati annualmente.
- Leggero: $ 14/utente/mese.
- Crescita: $24/utente/mese.
- Premio: $49/utente/mese.
- Definitivo: $69/user/month.
Professionisti
Contro
7. Immediatamente (⭐️ 3.75)
Instantly.ai è un sensibilizzazione piattaforma di automazione che si concentra sull'aiutarti a entrare in contatto con i potenziali clienti.
Ti consente inoltre di automatizzare l'invio di email e la generazione di lead.
Sebbene non sia propriamente un CRM, presenta alcune funzionalità simili a quelle di un CRM.
Sblocca il suo potenziale con il nostro Tutorial istantaneo.
La nostra opinione
Instantly è uno strumento prezioso per le aziende che vogliono intensificare i propri sforzi di sensibilizzazione.
Vantaggi principali
- Contatto multicanale: Connettiti con i potenziali clienti tramite e-mail, LinkedIn, Twitter e altro ancora.
- Messaggi personalizzati: Adatta i tuoi messaggi a ciascun destinatario.
- Follow-up automatizzati: Rimani al centro dell'attenzione senza muovere un dito.
- Analisi dettagliata: Tieni traccia dei tuoi progressi e individua cosa funziona.
Prezzi
- CRM di crescita: $ 37,9/mese, posti illimitati.
- Hyper CRM: $77,6/mese, posti illimitati.
Professionisti
Contro
8. HubSpot (⭐️ 3.50)
HubSpot è una popolare piattaforma di marketing, vendita e servizi che offre un CRM gratuito.
Ti aiuta ad attrarre, coinvolgere e soddisfare i tuoi clienti.
Scopri il suo potenziale con il nostro tutorial HubSpot.
La nostra opinione
HubSpot è una piattaforma potente con molte funzionalità, ma è necessario valutare attentamente il budget e le esigenze prima di impegnarsi. È un'ottima scelta per le aziende che desiderano una soluzione completa e sono disposte a investire.
Vantaggi principali
- CRM gratuito: Inizia con un piano gratuito con funzionalità CRM di base.
- Piattaforma all-in-one: Accedi a una suite di strumenti di marketing, vendita e assistenza.
- Ampia comunità e risorse: Beneficia di una vasta gamma di conoscenze e supporto.
- Focus dell'inbound marketing: Attira e coinvolgi i lead con contenuti di valore.
Prezzi
- Strumenti gratuiti: Gratuito per un massimo di due utenti.
- Marketing Hub Starter: $ 15/postazione/mese.
- Piattaforma clienti iniziale: $ 15/postazione/mese.
- Marketing Hub Professional + tre posti: $ 800/mese, posti aggiuntivi a $ 45/mese.
Professionisti
Contro
9. CRM Freshsales (⭐️ 3.25)
Freshsales CRM è un CRM incentrato sulle vendite di Freshworks.
È progettato per essere facile da usare e offre un piano gratuito per le piccole imprese.
Ti aiuta a gestire le vendite e le interazioni con i clienti.
Sblocca il suo potenziale con il nostro Tutorial Freshsales.
La nostra opinione
Freshsales CRM è una scelta solida per le aziende che danno priorità alla semplicità d'uso e alla convenienza. È un ottimo modo per utilizzare un CRM senza dover affrontare una curva di apprendimento ripida.
Vantaggi principali
- Interfaccia intuitiva: Facile da usare e da imparare.
- Telefono ed e-mail integrati: Connettiti con i clienti direttamente dalla piattaforma.
- Approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale: Ricevi suggerimenti e previsioni utili.
- Prezzi accessibili: Offre un piano gratuito e piani a pagamento competitivi.
Prezzi
- Crescita + 500 contatti di marketing: $9/utente/mese.
- Pro + 500 contatti di marketing: $39/utente/mese.
- Azienda + 500 contatti di marketing: $59/utente/mese.
Professionisti
Contro
Cosa cercare quando si acquista il miglior CRM per le piccole imprese?
Ecco un rapido elenco di controllo di fattori aggiuntivi da considerare quando si sceglie il miglior CRM per il tuo piccola impresa:
- Esigenze specifiche del settore: Alcuni CRM si rivolgono a settori specifici (ad esempio, immobiliare, assistenza sanitaria). Valuta se un CRM specializzato potrebbe essere più utile.
- Scalabilità: Pensa alla tua crescita futura. Il CRM sarà in grado di gestire la tua base clienti in espansione e le tue esigenze in continua evoluzione?
- Formazione e supporto: Viene fornita una formazione adeguata? Quale livello di assistenza clienti viene offerto? Questo è particolarmente importante se il tuo team non è esperto di tecnologia.
- Sicurezza: Assicuratevi che il fornitore del CRM disponga di solide misure di sicurezza per proteggere i preziosi dati dei vostri clienti. Verificate che siano presenti certificazioni di crittografia dei dati e di conformità.
- Recensioni degli utenti: Consulta le recensioni e le testimonianze online di altre piccole imprese per scoprire le loro esperienze con diversi CRM. Questo può rivelare pro e contro nascosti.
- Accesso API: Se hai degli sviluppatori o hai intenzione di realizzare molte integrazioni personalizzate, controlla se il CRM offre un'API ben documentata.
In che modo il miglior CRM per le piccole imprese può esserti utile?
Un CRM migliore per piccola impresa riunisce tutte le informazioni sui tuoi clienti in un unico posto.
Ti aiuta a monitorare i lead e ad automatizzare le attività per concludere più affari.
Plus, you’ll get insights into your customers to Fare decisioni più intelligenti.
Immagina di liberarti del caos dei fogli di calcolo e dei post-it.
A CRM streamlines your workflow, giving you more time to focus on growing your Attività commerciale.
È come avere un assistente personale per il tuo team di vendita!
Con il CRM giusto puoi rafforzare le relazioni con i clienti, aumentare le vendite e aumentare l'efficienza.
È un investimento che può davvero trasformare la tua piccola impresa.
Guida per gli acquirenti
Quando abbiamo condotto la nostra ricerca per individuare i migliori strumenti CRM per le piccole imprese, abbiamo utilizzato un approccio strutturato.
Volevamo fornirti le informazioni più accurate e utili. Ecco come ci siamo riusciti:
- Ha guardato il quadro generale: Per prima cosa abbiamo analizzato le caratteristiche di un buon software di gestione delle relazioni con i clienti. Abbiamo quindi compreso concetti chiave come il ciclo di vendita, il comportamento del cliente e come un buon CRM possa migliorare la soddisfazione del cliente.
- Caratteristiche principali identificate: Abbiamo cercato caratteristiche essenziali che potessero davvero aiutare una piccola impresa. Tra queste:
- Gestione dei dati per conservare in un unico posto le informazioni di contatto dei clienti e la cronologia degli acquisti.
- Automazione del flusso di lavoro per gestire attività ripetitive e semplificare i processi.
- Strumenti per il lead scoring e il marketing delle vendite per acquisire e coltivare lead di vendita.
- Segnalazione e analisi per ottenere informazioni su cosa funziona e cosa no.
- Accesso mobile per gestire la tua attività ovunque ti trovi.
- Prezzi e piani valutati: Abbiamo verificato i prezzi CRM per ogni prodotto, dalla versione gratuita ai piani a pagamento con funzionalità avanzate. Abbiamo anche considerato eventuali costi nascosti.
- Pro e contro valutati: Abbiamo analizzato attentamente cosa piaceva e cosa non piaceva agli utenti. Abbiamo valutato aspetti come la facilità d'uso del software e la sua capacità di gestire le problematiche dei clienti. Abbiamo anche analizzato il modo in cui ciascuna soluzione CRM gestiva l'inserimento dei dati.
- Selezionato per supporto e community: Volevamo sapere che tipo di team di supporto fosse disponibile. Abbiamo anche cercato informazioni su community di utenti e politiche di rimborso.
- Integrazione Considerata: Abbiamo analizzato come ogni applicazione CRM si integrasse con altri strumenti diffusi, in particolare per le campagne di marketing. Abbiamo verificato se il CRM si integrasse con le piattaforme più diffuse per offrirti una soluzione CRM completa.
- Raccomandazioni definitive: Dopo tutto questo, siamo stati in grado di creare un elenco delle migliori opzioni di software CRM e delle 10 migliori soluzioni per la gestione di una piccola impresa. Questo processo ci ha aiutato a trovare il software CRM più adatto alle diverse esigenze aziendali, da un semplice strumento come CRM a capsule verso piattaforme più complete.
Conclusione
Scegliere la soluzione CRM giusta è la chiave del successo.
Un buon sistema CRM ti aiuta a gestire le informazioni sui clienti e fornisce a tutto il tuo team un quadro completo dei tuoi clienti attuali.
Fornisce tutti i dati necessari per aumentare il coinvolgimento dei clienti e semplificare le attività di vendita.
Grazie a strumenti di comunicazione che gestiscono chiamate telefoniche e canali multipli, puoi migliorare l'esperienza dei clienti e fidelizzare il marchio.
La nostra guida ti mostra le migliori opzioni di piattaforme CRM disponibili.
Abbiamo analizzato attentamente le caratteristiche, i prezzi, i pro e i contro, così non dovrai farlo tu.
Crediamo nell'importanza di fornirti le conoscenze necessarie per prendere decisioni aziendali intelligenti.
Ora puoi fare una scelta che guiderà i tuoi sforzi di marketing e preparerà la tua attività al successo.
Domande frequenti
Qual è il miglior software CRM per le piccole imprese?
La scelta del CRM "migliore" dipende dalle tue esigenze specifiche. Tuttavia, tra i principali contendenti figurano GoHighLevel, Pipedrive, Keap e ActiveCampaign. Nella scelta, considera fattori come budget, funzionalità e facilità d'uso.
Come faccio a scegliere un CRM?
Pensa al tuo processo di vendita, alle esigenze aziendali e al budget. Cerca funzionalità come la gestione dei contatti, l'automazione delle vendite e la reportistica. Assicurati che il CRM si integri con gli altri strumenti, come Google Workspace.
Esiste un software CRM gratuito?
Sì! HubSpot CRM offre una versione gratuita con funzionalità di base. Zoho CRM si integra anche con altre app gratuite di Zoho. Tuttavia, i CRM gratuiti potrebbero presentare delle limitazioni, quindi valuta la possibilità di effettuare l'upgrade man mano che la tua attività cresce.
Quanto costa un software CRM?
I prezzi dei CRM variano notevolmente. Alcuni offrono piani gratuiti, mentre altri prevedono un costo mensile per utente. Quando scegli un CRM, considera il tuo budget e le funzionalità di cui hai bisogno.
Come si implementa un CRM?
Inizia importando i dati dei tuoi clienti esistenti. Quindi, forma il tuo team sull'utilizzo del nuovo CRM. Personalizza il CRM per adattarlo ai tuoi processi aziendali. Infine, monitora i progressi e apporta le modifiche necessarie.
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