Cara Menggunakan HubSpot untuk Mengembangkan Bisnis Kecil Anda di Tahun 2026

Panduan Singkat

Panduan ini mencakup semua fitur HubSpot:

• Memulai — Buat akun HubSpot Anda dan selesaikan pengaturan awal
• Cara Menggunakan Platform Pemasaran — Jalankan kampanye yang tertarget dan dapatkan prospek dalam skala besar
• Cara Menggunakan Pengaturan Konten — Mengatur dan menerbitkan konten yang mendorong lalu lintas
• Cara Menggunakan Manajemen E-Commerce — Lacak transaksi dan kelola alur penjualan Anda dari awal hingga akhir
• Cara Menggunakan Otomatisasi AI — Otomatiskan tugas berulang dengan Breeze AI
• Cara Menggunakan Pelaporan & Analitik — Memantau KPI dan mengukur kinerja kampanye
• Cara Menggunakan Manajemen Kontak — Impor, segmentasikan, dan lacak setiap kontak di CRM Anda

Waktu yang dibutuhkan: 5 menit per film

Juga terdapat dalam panduan ini: Tips Profesional | Kesalahan Umum | Penyelesaian Masalah | Harga | Alternatif

Mengapa Anda Harus Mempercayai Panduan Ini?

Saya telah menggunakan HubSpot selama lebih dari dua tahun dan menguji setiap fitur yang dibahas di sini.

Tutorial cara menggunakan HubSpot ini berasal dari pengalaman langsung—bukan sekadar bualan pemasaran atau tangkapan layar dari vendor.

HubSpot adalah salah satu yang paling ampuh. CRM dan platform pemasaran yang tersedia saat ini.

Namun sebagian besar pengguna hanya memanfaatkan sebagian kecil dari kemampuan yang dimilikinya.

Panduan ini menunjukkan cara menggunakan setiap fitur utama.

Langkah demi langkah, dengan tangkapan layar dan kiat-kiat profesional.

Tutorial HubSpot

Tutorial HubSpot lengkap ini akan memandu Anda melalui setiap fitur langkah demi langkah, mulai dari pengaturan awal hingga kiat-kiat lanjutan yang akan menjadikan Anda pengguna ahli.

HubSpot

HubSpot adalah solusi serba bisa. CRM Platform yang menyatukan tim pemasaran, penjualan, dan layanan Anda. Mulai dari manajemen kontak hingga yang didukung AI. otomasi, platform ini membantu bisnis yang sedang berkembang untuk menutup lebih banyak transaksi dan memuaskan pelanggan — semuanya di satu tempat. Mulai secara gratis dan kembangkan seiring pertumbuhan bisnis Anda.

COBA HUBSPOT SEKARANG JUGA →

BACA ULASAN LENGKAP →

ALTERNATIF HUBSPOT →

Memulai Menggunakan HubSpot

Sebelum menggunakan fitur apa pun, selesaikan pengaturan satu kali ini.

Prosesnya memakan waktu sekitar 3 menit.

Saksikan ringkasan singkat ini terlebih dahulu:

Sekarang mari kita bahas setiap langkahnya.

Langkah 1: Buat Akun HubSpot Anda

Kunjungi situs web HubSpot di hubspot.com.

Klik 'Mulai gratis' untuk mendaftar akun HubSpot gratis.

Masukkan alamat email Anda dan ikuti petunjuk untuk menyelesaikan pendaftaran.

Anda dapat mendaftar menggunakan Google atau membuat akun HubSpot baru dengan email apa pun.

✓ Pos pemeriksaan: Periksa milikmu kotak-masuk untuk mengkonfirmasi email Anda dan mengaktifkan akun Anda.

Langkah 2: Akses Dasbor HubSpot

HubSpot adalah platform berbasis web — tidak perlu diunduh.

Masuk ke app.hubspot.com menggunakan kredensial baru Anda.

Menu bilah sisi kiri mengatur alat dan sumber daya akun Anda ke dalam kategori.

Di HubSpot, alat-alat dikelompokkan berdasarkan bagaimana alat-alat tersebut mendukung kebutuhan Anda. bisnis proses.

Berikut tampilan dasbornya:

✓ Pos pemeriksaan: Anda akan melihat dasbor utama HubSpot dengan bilah sisi navigasi sebelah kiri.

Langkah 3: Selesaikan Pengaturan Awal

Mulailah dengan mengimpor kontak dan perusahaan yang sudah ada dari spreadsheet atau CRM lainnya.

Tetapkan konvensi penamaan lebih awal untuk properti, daftar, dan alur kerja guna menjaga keteraturan.

Tetapkan Tahapan Siklus Hidup untuk mengkategorikan kontak berdasarkan perjalanan mereka — Pelanggan, Prospek, MQL, SQL, Peluang, dan Pelanggan.

Item menu yang ditampilkan di akun Anda bergantung pada izin pengguna dan langganan HubSpot Anda.

Kunjungi HubSpot Academy untuk mengakses kursus pelatihan gratis dan dapatkan sertifikasi untuk fitur-fitur yang paling Anda butuhkan.

Cara Menggunakan Platform Pemasaran HubSpot

Platform Pemasaran Memungkinkan Anda menjalankan kampanye email yang ditargetkan, menangkap prospek, dan melacak setiap interaksi di satu tempat.

Berikut cara menggunakannya langkah demi langkah.

Saksikan Platform Pemasaran beraksi:

Sekarang mari kita uraikan setiap langkahnya.

Langkah 1: Buat Kampanye Email Pertama Anda

Buka Pemasaran → Email di bilah sisi kiri.

Klik 'Buat email' dan pilih templat yang sesuai dengan tujuan kampanye Anda.

Gunakan editor seret dan lepas untuk menambahkan konten, gambar, dan tombol ajakan bertindak Anda.

Hasilkan prospek menggunakan Halaman Landing. Pembangun dan Form Builder untuk memasukkan informasi pengunjung langsung ke dalam CRM.

Langkah 2: Segmentasikan Audiens Anda dan Buat Jadwal

Pilih daftar penerima Anda dari kontak yang sudah tersimpan di akun HubSpot Anda.

Gunakan alur kerja untuk mengirim email pemasaran yang dipersonalisasi berdasarkan pemicu perilaku seperti kunjungan situs web atau pengiriman formulir.

Berikut tampilan penjadwalan email:

✓ Pos pemeriksaan: Email Anda telah dijadwalkan dan daftar penerima email Anda telah dikonfirmasi.

Langkah 3: Lacak Kinerja Email

Setelah mengirim, buka Pemasaran → Email → Semua Email.

Lacak pembukaan email, klik, dan tampilan halaman di HubSpot untuk memahami minat prospek.

Use this data to refine future campaigns and increase meeting bookings.

Cara Menggunakan Pengaturan Konten HubSpot

Susunan Konten Memungkinkan Anda untuk mengatur, menjadwalkan, dan menerbitkan konten di berbagai saluran tanpa perlu beralih antar alat.

Berikut cara menggunakannya langkah demi langkah.

Saksikan pengaturan konten beraksi:

Sekarang mari kita uraikan setiap langkahnya.

Langkah 1: Rencanakan Kalender Konten Anda

Buka Pemasaran → Perencanaan dan Strategi → Kalender Konten.

Gunakan tampilan kalender untuk merencanakan postingan blog, postingan media sosial, dan pengiriman email Anda untuk bulan ini.

Tetapkan konten kepada anggota tim dan tetapkan tanggal jatuh tempo langsung di kalender.

Langkah 2: Membuat dan Meningkatkan Konten

Klik 'Buat' untuk memulai postingan blog, halaman arahan, atau postingan media sosial baru.

Gunakan fitur bawaan HubSpot SEO Rekomendasi untuk meningkatkan peringkat pencarian saat Anda menulis.

Beginilah tampilannya di editor:

✓ Pos pemeriksaan: Draf konten Anda telah tersimpan dengan rekomendasi SEO yang terlihat di panel sebelah kanan.

Langkah 3: Publikasikan dan Distribusikan

Klik 'Terbitkan' atau jadwalkan konten untuk tanggal dan waktu yang lebih kemudian.

HubSpot secara otomatis mendistribusikan konten Anda ke saluran media sosial dan daftar email yang terhubung.

Cara Menggunakan Manajemen E-Commerce HubSpot

Manajemen E-Commerce Memungkinkan Anda membangun saluran kesepakatan, melacak pendapatan, dan mengelola seluruh proses penjualan Anda di HubSpot.

Berikut cara menggunakannya langkah demi langkah.

Saksikan manajemen e-commerce beraksi:

Sekarang mari kita uraikan setiap langkahnya.

Langkah 1: Tentukan Tahapan Saluran Penjualan Anda

Buka CRM → Deals, lalu klik 'Pipelines' di pojok kanan atas.

Tetapkan tahapan alur transaksi di HubSpot agar sesuai dengan proses penjualan Anda yang sebenarnya — seperti Pencarian Prospek, Kualifikasi, Demo, dan Transaksi Berhasil.

Saluran penjualan di HubSpot mendefinisikan tahapan kesepakatan seperti Janji Temu Dijadwalkan, Memenuhi Syarat untuk Membeli, Proposal Terkirim, dan Ditutup Berhasil atau Ditutup Gagal.

Langkah 2: Membuat dan Memindahkan Kesepakatan

Klik 'Buat kesepakatan' dan isi nama kesepakatan, jumlah, tanggal penutupan, dan kontak terkait.

Seret kesepakatan antar tahapan pipeline saat kesepakatan tersebut melewati proses penjualan Anda.

Beginilah tampilan papan alur kerja (pipeline board):

✓ Pos pemeriksaan: Kesepakatan Anda terlihat di papan Kanban dan telah ditetapkan ke tahap pipeline yang tepat.

Langkah 3: Jadwalkan Pertemuan dan Catat Aktivitas

Jadwalkan pertemuan di HubSpot untuk memungkinkan prospek memesan waktu langsung di kalender perwakilan, yang secara otomatis memperbarui CRM.

Catat panggilan, email, dan catatan langsung pada catatan kesepakatan untuk menjaga agar tim Anda tetap selaras.

Cara Menggunakan Otomatisasi AI HubSpot

Otomatisasi AI Memungkinkan Anda menangani tugas-tugas berulang seperti penilaian prospek, email tindak lanjut, dan pembuatan tiket tanpa upaya manual apa pun.

Berikut cara menggunakannya langkah demi langkah.

Saksikan otomatisasi AI beraksi:

Sekarang mari kita uraikan setiap langkahnya.

Langkah 1: Membangun Alur Kerja

Buka Otomatisasi → Alur Kerja dan klik 'Buat alur kerja.'

Pilih pemicu — misalnya, 'Kontak mengirimkan formulir' atau 'Tahap kesepakatan berubah.'

Petakan perjalanan pelanggan untuk mengidentifikasi hambatan sebelum membangun alur kerja di HubSpot.

Langkah 2: Tambahkan Aksi dan Aktifkan Breeze AI

Klik tombol “+” untuk menambahkan tindakan alur kerja seperti mengirim email, memperbarui properti, atau membuat tugas.

Gunakan agen AI seperti Breeze AI untuk pengayaan prospek otomatis, transkripsi rapat, dan penyelesaian pertanyaan pelanggan di HubSpot.

Berikut tampilan pembuat alur kerja:

✓ Pos pemeriksaan: Alur kerja Anda dibangun dengan pemicu, setidaknya satu tindakan, dan pengayaan Breeze AI diaktifkan.

Langkah 3: Aktifkan dan Pantau

Aktifkan alur kerja dan biarkan HubSpot menjalankannya secara otomatis.

Gunakan otomatisasi di HubSpot untuk menangani tugas-tugas berulang seperti email tindak lanjut, penilaian prospek, dan pembuatan tiket.

Periksa tab kinerja alur kerja untuk melihat jumlah pendaftaran dan tingkat penyelesaian tindakan.

Cara Menggunakan Pelaporan & Analitik HubSpot

Melaporkan & Analitik Memungkinkan Anda memantau KPI, mengukur ROI kampanye, dan membuat keputusan berbasis data dari satu dasbor.

Berikut cara menggunakannya langkah demi langkah.

Saksikan Pelaporan & Analisis beraksi:

Sekarang mari kita uraikan setiap langkahnya.

Langkah 1: Siapkan Dasbor Anda

Buka Laporan → Dasbor dan klik 'Buat dasbor.'

Buat dasbor yang dapat ditindaklanjuti untuk melacak KPI seperti tingkat konversi prospek, kinerja email, dan pendapatan.

Pilih dari templat bawaan HubSpot atau mulai dari awal dengan widget kustom.

Langkah 2: Tambahkan Laporan dan Sesuaikan

Klik 'Tambahkan laporan' dan pilih dari laporan yang sudah ada atau buat laporan khusus.

Pantau analitik di HubSpot menggunakan dasbor untuk melacak KPI seperti rasio konversi prospek, kinerja email, dan pendapatan.

Berikut tampilan dashboard yang sudah selesai:

✓ Pos pemeriksaan: Dasbor Anda menampilkan setidaknya tiga laporan langsung yang melacak metrik terpenting Anda.

Langkah 3: Bagikan dan Jadwalkan Laporan

Klik 'Bagikan' pada dasbor mana pun untuk mengirimkannya ke rekan tim atau mengekspornya sebagai PDF.

Siapkan laporan email berkala agar tim Anda menerima data terbaru secara otomatis setiap minggu.

Cara Menggunakan Manajemen Kontak HubSpot

Manajemen Kontak Memungkinkan Anda untuk mengimpor, melakukan segmentasi, dan melacak setiap kontak di sepanjang perjalanan pembelian mereka di CRM Anda.

Berikut cara menggunakannya langkah demi langkah.

Saksikan pengelolaan kontak beraksi:

Sekarang mari kita uraikan setiap langkahnya.

Langkah 1: Impor Kontak Anda

Buka CRM → Kontak dan klik 'Impor' di pojok kanan atas.

Audit dan membersihkan data sebelum mengimpornya ke HubSpot untuk menghapus data duplikat dan informasi yang sudah usang.

Unggah file CSV Anda dan petakan setiap kolom ke properti HubSpot yang tepat.

Langkah 2: Membuat Properti dan Segmen Kustom

Buka Pengaturan → Properti untuk membuat properti khusus di HubSpot untuk data yang spesifik untuk bisnis Anda — seperti sumber prospek atau industri.

Buat daftar untuk mengelompokkan kontak Anda berdasarkan tahap siklus hidup, industri, atau properti khusus lainnya.

Berikut tampilan properti dan daftar:

✓ Pos pemeriksaan: Kontak Anda diimpor, properti dipetakan, dan setidaknya satu daftar aktif dibuat.

Langkah 3: Gunakan Sinkronisasi Data untuk Menghubungkan Perangkat Anda

Buka Pengaturan → Integrasi → Sinkronisasi Data.

Gunakan Sinkronisasi Data HubSpot untuk mengintegrasikan alat-alat seperti Google Contacts atau Mailchimp dan pastikan data kontak Anda selalu diperbarui di semua platform.

Gunakan HubSpot Operations Hub untuk menyinkronkan data dua arah di berbagai aplikasi, sehingga menghilangkan entri data manual.

Tips dan Pintasan Profesional HubSpot

Setelah menguji HubSpot selama lebih dari dua tahun, berikut adalah kiat-kiat terbaik saya.

Pintasan Keyboard

Fitur Tersembunyi yang Sering Diabaikan Orang

• Sertifikasi HubSpot Academy: HubSpot Academy menawarkan berbagai kursus sertifikasi untuk membantu Anda menguasai fitur-fitur secara gratis — mulailah dengan Sertifikasi Perangkat Lunak Pemasaran HubSpot atau Sertifikasi Pemasaran Inbound untuk membangun fondasi yang kuat dengan cepat.
• Peran Champion HubSpot: Tunjuklah seorang HubSpot Champion di organisasi Anda untuk mendorong adopsi, mengelola izin, dan memberikan panduan teknis — perubahan peran tunggal ini dapat menggandakan produktivitas tim.
• Urutan Langkah untuk Upaya Penjualan: Gunakan HubSpot untuk mengotomatiskan upaya penjualan berulang dengan rangkaian email yang dipersonalisasi dan terjadwal — sebagian besar tenaga penjualan tidak pernah menemukan fitur ini dan membuang waktu berjam-jam untuk tindak lanjut manual.
• Sinkronisasi Dua Arah Pusat Data: Gunakan HubSpot Operations Hub (sekarang Data Hub) untuk menyinkronkan data dua arah di berbagai aplikasi, sehingga menghilangkan entri manual di seluruh tumpukan teknologi Anda.

Kesalahan Umum yang Harus Dihindari di HubSpot

Kesalahan #1: Melewatkan Pembersihan Data Sebelum Impor

Kesalahan #2: Membangun Alur Kerja Tanpa Memetakan Perjalanan Pelanggan Terlebih Dahulu

Kesalahan #3: Mengabaikan Tahapan Siklus Hidup dan Penilaian Prospek

Panduan Pemecahan Masalah HubSpot

Masalah: Alur kerja tidak mendaftarkan kontak.

Menyebabkan: Kriteria pemicu pendaftaran tidak cocok dengan kontak yang sudah ada, atau pendaftaran ulang tidak diaktifkan untuk kontak yang sudah pernah melalui alur kerja.

Memperbaiki: Buka pengaturan alur kerja dan periksa pemicu pendaftaran. Gunakan fitur 'Uji' untuk mensimulasikan kontak dan memverifikasi apakah pemicu berfungsi dengan benar. Aktifkan pendaftaran ulang jika Anda ingin kontak yang sudah ada diproses kembali.

Masalah: Kontak yang diimpor muncul sebagai duplikat

Menyebabkan: Kontak diimpor tanpa penghapusan duplikasi, atau alamat email yang sama terdapat di beberapa baris file CSV Anda.

Memperbaiki: Buka CRM → Kontak dan gunakan alat 'Kelola Duplikat' di bawah Tindakan. HubSpot akan menampilkan potensi duplikat yang dapat Anda gabungkan hanya dengan satu klik.

Masalah: Email masuk ke folder spam, bukan ke kotak masuk.

Menyebabkan: Domain pengirim Anda tidak terautentikasi, atau Anda mengirim ke kontak yang tidak aktif yang belum membuka email selama berbulan-bulan.

Memperbaiki: Buka Pengaturan → Domain & URL dan verifikasi apakah catatan DKIM dan SPF Anda telah dikonfigurasi dengan benar. Pisahkan kontak yang tidak aktif sebelum mengirim kampanye besar untuk melindungi reputasi pengirim Anda.

Masalah: Laporan dasbor tidak menampilkan data.

Menyebabkan: Filter rentang tanggal diatur dengan tidak benar, atau kode pelacakan HubSpot belum terpasang di situs web Anda.

Memperbaiki: Periksa pemilih rentang tanggal di dasbor Anda dan perluas ke 'Sepanjang waktu' untuk pengecekan awal. Kemudian buka Pengaturan → Pelacakan & Analitik untuk memastikan kode pelacakan Anda terpasang dan berfungsi dengan benar.

📌 Catatan: Jika tidak ada solusi di atas yang menyelesaikan masalah Anda, hubungi dukungan HubSpot atau kunjungi forum Komunitas HubSpot untuk mendapatkan jawaban dari sesama pengguna.

Apa itu HubSpot?

HubSpot adalah platform CRM lengkap yang menyatukan pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan manajemen konten untuk bisnis yang sedang berkembang.

Bayangkan seperti pusat kendali tempat setiap interaksi pelanggan — dari klik pertama hingga transaksi selesai — berada dalam satu sistem yang terhubung.

Saksikan ringkasan singkat ini:

Fitur-fitur utamanya meliputi:

• Platform Pemasaran: Jalankan kampanye email, kelola iklan, buat halaman arahan (landing page), dan tangkap prospek langsung ke dalam CRM.
• Susunan Konten: Rencanakan, buat, dan distribusikan postingan blog, konten media sosial, dan email dari satu kalender terpadu.
• Manajemen E-Commerce: Bangun dan kelola seluruh saluran penjualan Anda dengan tahapan kesepakatan, pengingat tugas, dan pelacakan pendapatan.
• Otomatisasi AI: Gunakan Breeze AI untuk pengayaan prospek otomatis, transkripsi rapat, dan otomatisasi alur kerja tanpa perlu coding.
• Pelaporan & Analisis: Pantau KPI dan ukur kinerja kampanye dengan dasbor khusus dan laporan terjadwal.
• Manajemen Kontak: Impor, segmentasikan, dan lacak setiap kontak melalui seluruh perjalanan pembeli mereka dengan pelacakan tahapan siklus hidup.

Untuk ulasan lengkap, lihat ulasan kami. Ulasan HubSpot.

Harga HubSpot

Berikut perkiraan biaya HubSpot pada tahun 2026:

Uji coba gratis: Ya — HubSpot menawarkan paket gratis yang berfungsi penuh tanpa memerlukan kartu kredit dan tanpa batasan waktu.

Garansi uang kembali: Meskipun bukan fitur standar, penagihan bulanan tersedia pada paket Starter — Anda dapat membatalkan kapan saja tanpa komitmen jangka panjang.

💰 Nilai Terbaik: Platform Pelanggan Pemula seharga $15/kursi/bulan — menggabungkan Pemasaran, Penjualan, Layanan, Konten, Pusat Data, dan Pusat Perdagangan Pemula ke dalam satu langganan yang terjangkau, menjadikannya titik masuk paling cerdas untuk tim yang sedang berkembang.

HubSpot vs Alternatifnya

Bagaimana perbandingan HubSpot? Berikut gambaran persaingannya:

Perhatikan perbandingan ini:

RoseHosting vs MochaHost

• Tidak ada 'jejak dokumen': HubSpot — satu-satunya platform yang benar-benar menyatukan CRM, pemasaran, penjualan, dan layanan di satu tempat dengan tingkatan gratis yang murah hati.
• Anggaran terbaik: Pipedrive — CRM penjualan yang terjangkau mulai dari $14/bulan dengan alur kerja visual yang rapi.
• Buka aplikasi VPN Anda (seperti NordVPN), cari 'India' di daftar negara, dan klik sambungkan. Anda akan langsung mendapatkan alamat IP India. Folk — ringan dan mudah dipelajari dengan antarmuka modern yang sempurna untuk tim kecil.
• Terbaik untuk agensi: GoHighLevel — platform CRM dan otomatisasi white-label yang dibangun khusus untuk agensi pemasaran.

🎯 Alternatif HubSpot

Mencari alternatif HubSpot? Berikut adalah pilihan terbaiknya:

• 🏢 GoHighLevel: Pilihan terbaik untuk agensi pemasaran digital — mencakup CRM white-label, funnel, email, SMS, dan pelaporan klien, semuanya di bawah merek Anda sendiri.
• 💰 Pipedrive: CRM yang berfokus pada penjualan dengan alur transaksi yang sangat visual, ideal untuk tim penjualan kecil yang menginginkan kesederhanaan tanpa harga mahal seperti HubSpot.
• 🔧 Keap: Menggabungkan CRM, pemasaran email, dan otomatisasi untuk bisnis kecil — sangat cocok jika Anda menginginkan solusi lengkap yang lebih sederhana tanpa kerumitan HubSpot.
• 🧠 ActiveCampaign: Otomatisasi email terbaik di kelasnya dengan kemampuan CRM — pilihan ampuh untuk tim yang sangat fokus pada pemasaran email dan pemicu perilaku.
• 🚀 ClickFunnels: Dirancang khusus untuk membangun saluran penjualan dan halaman arahan — pilihan tepat untuk bisnis yang fokus pada peningkatan konversi penjualan online dengan cepat.
• 👶 Rakyat: CRM modern dan ringan yang dirancang untuk tim kecil dan pekerja lepas yang membutuhkan manajemen kontak yang bersih tanpa kurva pembelajaran yang curam.
• ⚡ Seketika: Platform pengiriman email dingin khusus yang dibangun untuk skala besar — ​​ideal untuk tim penghasil prospek yang mengirim ribuan email dingin yang dipersonalisasi setiap hari.
• 🎯 ClickUp: Alat manajemen proyek yang fleksibel dengan fitur CRM — sangat cocok untuk tim yang menginginkan manajemen tugas dan pelacakan kontak dalam satu ruang kerja.
• 📊 CRM Senin: CRM berbasis papan visual yang sangat dapat disesuaikan — cocok untuk tim yang sudah ada. menggunakan hari Senin.com untuk manajemen proyek.
• ⭐ CRM Kapsul: CRM sederhana dan terjangkau untuk bisnis kecil — menyediakan manajemen kontak, pelacakan alur kerja, dan integrasi email tanpa fitur yang berlebihan.
• 💼 Mendalam: CRM dengan manajemen proyek terintegrasi — ideal untuk tim yang perlu mengelola hubungan pelanggan dan penyampaian proyek dari satu platform.
• 🌟 Freshsales CRM: CRM penjualan berbasis AI dengan paket gratis — alternatif HubSpot yang kuat untuk tim yang menginginkan sistem penilaian AI Freddy tanpa anggaran besar.
• 🔥 Salesforce: Standar CRM perusahaan — kustomisasi dan integrasi yang lebih mendalam daripada HubSpot, tetapi membutuhkan keahlian teknis dan anggaran yang lebih besar untuk dikelola secara efektif.
• 🔒 Zendesk: Layanan pelanggan dan sistem tiket dukungan terbaik di kelasnya — pilihan tepat jika dukungan pelanggan adalah prioritas utama Anda, bukan pemasaran atau penjualan.

Untuk daftar lengkapnya, lihat halaman kami. Alternatif HubSpot memandu.

⚔️ Perbandingan HubSpot

Berikut perbandingan HubSpot dengan setiap pesaingnya:

• HubSpot vs GoHighLevel: HubSpot unggul untuk tim pemasaran internal; GoHighLevel unggul untuk agensi yang membutuhkan portal klien white-label dan penagihan reseller.
• HubSpot vs Pipedrive: HubSpot unggul dalam integrasi pemasaran-penjualan penuh; Pipedrive unggul bagi tim penjualan yang hemat biaya dan hanya membutuhkan alur kerja CRM yang rapi.
• HubSpot vs Keap: HubSpot unggul dalam hal skalabilitas dan kedalaman fitur; Keap unggul untuk bisnis kecil yang menginginkan otomatisasi yang lebih sederhana tanpa kurva pembelajaran yang besar.
• HubSpot vs ActiveCampaign: HubSpot unggul dalam cakupan CRM lengkap; ActiveCampaign unggul dalam otomatisasi pemasaran email murni dengan logika percabangan yang lebih canggih dengan harga lebih rendah.
• HubSpot vs ClickFunnels: HubSpot unggul dalam hal CRM lengkap dan manajemen kontak; ClickFunnels unggul untuk bisnis yang fokus sepenuhnya pada membangun saluran penjualan dengan konversi tinggi.
• HubSpot vs Folk: HubSpot unggul dalam fitur skala perusahaan dan otomatisasi; Folk unggul bagi para freelancer dan tim kecil yang menginginkan CRM cepat dan tanpa hambatan untuk mulai beroperasi dalam hitungan menit.
• HubSpot vs Instantly: HubSpot unggul untuk CRM lengkap dan otomatisasi pemasaran; Instantly unggul untuk tim penjualan outbound yang fokus mengirim email dingin dalam jumlah besar.
• HubSpot vs ClickUp: HubSpot unggul dalam fitur CRM dan pemasaran yang lengkap; ClickUp unggul untuk tim yang memprioritaskan manajemen proyek terlebih dahulu dan membutuhkan CRM dasar sebagai bonus.
• HubSpot vs Monday CRM: HubSpot unggul dalam hal kedalaman otomatisasi pemasaran; Monday CRM unggul bagi tim yang lebih menyukai antarmuka berbasis papan visual untuk mengelola aktivitas penjualan.
• HubSpot vs Capsule CRM: HubSpot unggul dalam hal kelengkapan fitur dan paket gratis; Capsule CRM unggul untuk bisnis yang sangat kecil yang membutuhkan pengelola kontak dan alur kerja yang mudah digunakan.
• HubSpot vs Insightly: HubSpot unggul dalam hal alat dan integrasi pemasaran; Insightly unggul bagi tim yang membutuhkan manajemen proyek asli yang terhubung langsung ke catatan pelanggan.
• HubSpot vs Freshsales CRM: HubSpot unggul dalam hal kedalaman platform dan alat konten; Freshsales unggul bagi tim yang menginginkan penilaian prospek berbasis AI dan antarmuka yang lebih bersih dengan biaya lebih rendah.
• HubSpot vs Salesforce: HubSpot unggul dalam hal kemudahan penggunaan dan penerapan yang lebih cepat; Salesforce unggul untuk perusahaan besar yang membutuhkan kustomisasi mendalam dan logika alur kerja yang kompleks.
• HubSpot vs Zendesk: HubSpot unggul dalam integrasi CRM dan pemasaran yang lengkap; Zendesk unggul untuk bisnis yang berfokus utama pada dukungan pelanggan dan sistem tiket.

Mulai Gunakan HubSpot Sekarang

Anda telah mempelajari cara menggunakan setiap fitur utama HubSpot:

• ✅ Platform Pemasaran
• ✅ Pengaturan Konten
• ✅ Manajemen E-Commerce
• ✅ Otomatisasi AI
• ✅ Pelaporan & Analisis
• ✅ Manajemen Kontak

Langkah selanjutnya: Pilih satu fitur dan coba sekarang juga.

Kebanyakan orang memulai dengan Manajemen Kontak — impor kontak Anda dan Anda akan langsung melihat nilai HubSpot.

Prosesnya memakan waktu kurang dari 5 menit.

Pertanyaan Yang Sering Muncul

Bagaimana cara saya membuat akun HubSpot CRM pertama saya?

Buka hubspot.com dan klik 'Mulai gratis' untuk mendaftar akun HubSpot gratis — tanpa perlu kartu kredit. Masukkan email Anda, verifikasi kotak masuk Anda, dan ikuti panduan onboarding untuk menghubungkan email Anda, mengimpor kontak, dan menyiapkan pipeline pertama Anda. Praktik terbaik untuk memulai dengan HubSpot meliputi mengimpor data CRM yang sudah ada dan menentukan tahapan siklus hidup khusus sejak hari pertama. Seluruh pengaturan awal membutuhkan waktu sekitar 15–30 menit.

Apa cara termudah untuk mengimpor kontak ke HubSpot?

Cara termudah adalah dengan membuka CRM → Kontak → Impor dan mengunggah file CSV berisi data kontak Anda. Audit dan bersihkan data sebelum mengimpor ke HubSpot untuk menghapus duplikat dan informasi yang sudah usang — ini mencegah data CRM yang berantakan sejak awal. Wizard impor HubSpot memungkinkan Anda memetakan setiap kolom CSV ke properti kontak yang benar, termasuk properti khusus yang telah Anda buat. Untuk sinkronisasi berkelanjutan, gunakan Sinkronisasi Data HubSpot untuk mengintegrasikan alat seperti Google Contacts atau Mailchimp secara otomatis.

Bagaimana cara menggunakan HubSpot untuk otomatisasi pemasaran email?

Buka Otomatisasi → Alur Kerja dan buat alur kerja baru yang dipicu oleh pengiriman formulir, perubahan properti kontak, atau kunjungan situs web. Tambahkan tindakan pengiriman email, penundaan, dan logika percabangan untuk membangun rangkaian nurturing yang lengkap. Gunakan alur kerja untuk mengirim email pemasaran yang dipersonalisasi berdasarkan pemicu perilaku seperti kunjungan situs web atau pengiriman formulir. Lacak pembukaan email, klik, dan tampilan halaman di HubSpot untuk memahami minat prospek dan menyempurnakan rangkaian Anda dari waktu ke waktu.

Apa langkah-langkah untuk menghubungkan email saya ke HubSpot?

Buka Pengaturan → Umum → Integrasi Email dan klik 'Hubungkan email pribadi'. HubSpot mendukung koneksi Gmail, Outlook, dan Office 365. Setelah terhubung, email yang Anda kirim dan terima dengan kontak akan secara otomatis dicatat dalam catatan CRM mereka. Ini berarti setiap percakapan, balasan, dan pembukaan email dilacak tanpa pencatatan manual — data CRM Anda tetap mutakhir secara otomatis.

Bagaimana cara membuat pipeline penjualan khusus di HubSpot?

Buka CRM → Deals, klik 'Pipelines' di navigasi atas, dan pilih 'Create pipeline'. Tentukan tahapan pipeline penjualan di HubSpot agar sesuai dengan proses penjualan Anda yang sebenarnya — seperti Prospek, Kualifikasi, Demo, dan Terjual. Pipeline penjualan di HubSpot juga mencakup tahapan default seperti Janji Temu Dijadwalkan, Memenuhi Syarat untuk Membeli, Proposal Dikirim, dan Terjual atau Kalah. Anda dapat menambahkan, mengganti nama, dan menyusun ulang tahapan kapan saja agar sesuai dengan cara tim Anda benar-benar menjual.

Bagaimana cara menggunakan HubSpot Breeze AI untuk mengotomatiskan tugas?

HubSpot Breeze AI tersedia di berbagai hub — akses melalui ikon AI atau tombol 'Breeze' di dalam kontak, kesepakatan, alur kerja, dan alat konten. Gunakan agen AI seperti Breeze AI untuk pengayaan prospek otomatis, transkripsi rapat, dan penyelesaian pertanyaan pelanggan di HubSpot. Untuk alur kerja, tambahkan pengayaan Breeze AI sebagai tindakan untuk secara otomatis mengisi data kontak yang hilang seperti jabatan dan ukuran perusahaan. Ini menghemat waktu berjam-jam riset manual dan menjaga data CRM Anda tetap akurat tanpa campur tangan manusia.

Bisakah saya menggunakan HubSpot sebagai alat manajemen proyek?

HubSpot bukanlah alat manajemen proyek khusus, tetapi Anda dapat menggunakan Tugas, alur kerja Kesepakatan, dan properti khusus untuk mengelola alur kerja proyek dasar. Untuk tim yang membutuhkan manajemen proyek sejati, ClickUp atau Monday CRM adalah alternatif yang lebih baik dan terintegrasi dengan baik dengan HubSpot. HubSpot bekerja paling baik bila digunakan untuk tujuan utamanya — mengelola hubungan pelanggan, kampanye pemasaran, dan alur kerja penjualan. Banyak tim menggunakan HubSpot bersamaan dengan ClickUp, memperlakukan setiap alat sesuai dengan kekuatan intinya.

Bagaimana cara mengatur lead scoring di HubSpot CRM?

Buka CRM → Properti dan cari 'HubSpot Score' — ini adalah properti penilaian prospek bawaan HubSpot. Klik 'Edit' untuk menentukan kriteria penilaian positif dan negatif berdasarkan perilaku kontak seperti pembukaan email, tampilan halaman, pengiriman formulir, dan jabatan. Terapkan penilaian prospek di HubSpot untuk secara otomatis memprioritaskan prospek bernilai tinggi berdasarkan keterlibatan sehingga tim penjualan Anda fokus pada kontak yang paling mungkin untuk dikonversi. Tetapkan skor ambang batas dan gunakan alur kerja untuk secara otomatis memberi tahu perwakilan penjualan atau mengubah tahap siklus hidup ketika prospek mencapai skor tersebut.

Bagaimana cara menggunakan HubSpot untuk melacak pengunjung situs web saya?

Instal kode pelacakan HubSpot di situs web Anda dengan membuka Pengaturan → Pelacakan & Analitik → Kode Pelacakan dan menyalin cuplikan JavaScript ke bagian head situs Anda. Setelah diinstal, HubSpot melacak setiap tampilan halaman, pengiriman formulir, dan klik CTA serta menghubungkan aktivitas tersebut kembali ke kontak yang dikenal di CRM Anda. Lacak pembukaan email, klik, dan tampilan halaman di HubSpot untuk memahami minat prospek dan melihat halaman mana yang telah dikunjungi setiap kontak. Untuk pengunjung anonim, HubSpot menampilkan data lalu lintas agregat di dasbor Analitik Lalu Lintas di bawah Laporan.

Apa perbedaan antara Deal dan Lead di HubSpot?

Di HubSpot, Lead adalah kontak atau perusahaan yang telah menunjukkan minat tetapi belum memasuki proses penjualan formal — mereka ada sebagai catatan kontak di CRM dengan Tahap Siklus Hidup 'Lead' atau 'MQL'. Deal adalah peluang penjualan spesifik yang terkait dengan kontak atau perusahaan dengan nilai moneter, tahap pipeline, dan tanggal penutupan — ini mewakili peluang pendapatan aktif yang sedang dikerjakan tim Anda. Tentukan Tahap Siklus Hidup di HubSpot untuk mengkategorikan kontak berdasarkan perjalanan mereka dari Pelanggan hingga menjadi Klien. Ketika lead menjadi peluang nyata, buat Deal dan lampirkan ke catatan kontak mereka untuk melacaknya melalui pipeline Anda.

Bagaimana cara membuat landing page menggunakan HubSpot?

Buka Pemasaran → Halaman Arahan dan klik 'Buat halaman arahan'. Pilih templat dari pustaka HubSpot atau mulai dengan kanvas kosong dan gunakan editor seret dan lepas untuk menambahkan bagian, gambar, dan formulir. Hasilkan prospek menggunakan Pembuat Halaman Arahan dan Pembuat Formulir di HubSpot untuk menangkap informasi pengunjung langsung ke CRM — setiap pengiriman formulir secara otomatis membuat atau memperbarui catatan kontak. Publikasikan halaman di subdomain HubSpot atau hubungkan domain khusus Anda sendiri untuk URL bermerek profesional.

Cara menggunakan HubSpot untuk media sosial pengelolaan?

Buka Pemasaran → Media Sosial di bilah sisi kiri dan hubungkan Facebook, Instagram, LinkedIndan akun X (Twitter). Gunakan alat penerbitan sosial untuk menjadwalkan postingan, memantau penyebutan, dan melacak keterlibatan di semua saluran yang terhubung dari satu dasbor. Gunakan kotak masuk percakapan di HubSpot untuk mengelola komentar dan pesan sosial bersamaan dengan percakapan email dan obrolan Anda. Pantau analitik di HubSpot untuk melihat postingan sosial mana yang paling banyak menghasilkan lalu lintas situs web dan konversi kontak.

Bagaimana cara membuat laporan khusus di HubSpot?

Buka Laporan → Pustaka Laporan dan klik 'Buat laporan' untuk memulai dari awal atau pilih templat. Pilih sumber data — kontak, kesepakatan, perusahaan, aktivitas, atau email pemasaran — dan tambahkan filter untuk mempersempit hasil Anda. Siapkan dasbor yang dapat ditindaklanjuti untuk melacak KPI seperti rasio konversi prospek, kinerja email, dan pendapatan dengan menambahkan laporan khusus Anda ke dasbor. Anda dapat menjadwalkan laporan apa pun untuk dikirimkan melalui email ke tim Anda secara otomatis setiap hari, mingguan, atau bulanan.

Apa itu HubSpot Sequences dan bagaimana cara menggunakannya?

HubSpot Sequences adalah serangkaian templat email dan pengingat tugas yang dipersonalisasi dan terjadwal yang dikirim ke kontak individual — biasanya digunakan oleh perwakilan penjualan untuk prospek dan tindak lanjut. Untuk menggunakannya, buka CRM → Sequences (atau Sales → Sequences), klik 'Buat sequence', dan tambahkan langkah dan penundaan email. Gunakan HubSpot untuk mengotomatiskan jangkauan penjualan berulang dengan rangkaian email yang dipersonalisasi dan terjadwal — rangkaian akan berhenti secara otomatis ketika kontak membalas sehingga Anda tidak pernah mengirim tindak lanjut kepada seseorang yang sudah merespons. Sequences memerlukan paket Sales Hub Starter atau lebih tinggi dan harus dikirim dari kotak masuk pribadi yang terhubung.

Bagaimana cara menggunakan aplikasi seluler HubSpot untuk penjualan saat bepergian?

Unduh aplikasi seluler HubSpot dari App Store atau Google Play dan masuk dengan kredensial akun HubSpot Anda yang sudah ada. Aplikasi ini memberi Anda akses ke kontak, kesepakatan, tugas, dan umpan aktivitas sehingga Anda dapat mencatat panggilan, mengirim email, dan memperbarui tahapan kesepakatan langsung dari ponsel Anda. Jadwalkan pertemuan di HubSpot menggunakan aplikasi seluler sehingga prospek dapat memesan waktu di kalender Anda tanpa perlu bolak-balik. Aktifkan notifikasi push untuk pembaruan kesepakatan dan aktivitas kontak sehingga Anda tidak pernah melewatkan kesempatan tindak lanjut yang tepat waktu.