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Keap CRM Review in 2026: Is it Worth It for your Business?

par | Last updated Jan 21, 2026

Keap CRM

Êtes-vous fatigué(e) de jongler avec plusieurs outils pour entretenir vos relations clients ?

De nombreuses entreprises sont confrontées à des processus de vente et de marketing fragmentés, ce qui entraîne des opportunités manquées et la frustration des clients.

Gardez CRM Elle promet de rationaliser vos efforts de vente et de marketing, mais est-elle adaptée à votre entreprise ?

Dans cet article, nous allons analyser en détail les fonctionnalités, le prix et l'expérience utilisateur de Keap, afin de vous aider à décider si c'est l'application qu'il vous faut. CRM La solution que vous recherchiez.

Keap CRM
Gardez

Prêt à voir si Keap est le CRM you’ve been looking for? Thousands of businesses trust Keap. Join them and see how it can change your Entreprise.

Qu'est-ce que Keap CRM ?

Gardez CRM est l'assistant numérique de votre entreprise pour la gestion des relations clients.

Il s'agit d'une plateforme centrale pour stocker les informations clients, suivre les interactions et faire évoluer les prospects de la prise de contact à la vente.

Par ailleurs, Keap est une force majeure dans le domaine des ventes et du marketing. automation.

Il envoie des e-mails automatisés, crée des campagnes ciblées et simplifie le marketing par e-mail.

En bref, Keap CRM vous aide à gérer vos clients et à développer votre entreprise, le tout au même endroit.

Keap Introduction

Qui a créé Keap CRM ?

Keap, anciennement connue sous le nom d'Infusionsoft, a été fondée par Masque d'ardoise et Scott Martineau en 2001.

Leur vision était d'autonomiser petites entreprises avec les outils nécessaires pour rivaliser avec les acteurs plus importants.

L’objectif ? Automatiser les processus de vente et de marketing afin de libérer du temps aux entrepreneurs pour qu’ils se concentrent sur ce qu’ils font de mieux.

Au fil des ans, Keap s'est développé, en ajoutant des fonctionnalités telles qu'un processus de vente simplifié, la facturation et le traitement des paiements, et bien plus encore.

Elle reste déterminée à aider les petites entreprises à prospérer sur un marché concurrentiel.

Principaux avantages de Keap CRM

  • Solution tout-en-un pour les petites entreprisesKeap centralise les outils essentiels de vente et de marketing, éliminant ainsi le besoin de recourir à plusieurs plateformes disparates. Cette approche simplifiée permet aux petites entreprises de réaliser des économies de temps et d'argent considérables.
  • Processus de vente simplifiéKeap vous permet d'organiser et d'automatiser l'intégralité de votre processus de vente, de la prospection initiale à la conclusion de la vente. En automatisant les tâches répétitives, vous améliorez votre efficacité commerciale et pouvez vous concentrer sur le développement de relations solides avec vos prospects.
  • Automatisations marketing puissantesCréez et exécutez facilement des campagnes d'emailing ciblées. Configurez des workflows automatisés basés sur le comportement client pour garantir que vos prospects reçoivent le bon message au bon moment. Fidélisez vos clients et optimisez les conversions en mode automatique.
  • Page d'accueil intuitive ConstructeurCréez des pages de destination professionnelles pour générer des prospects et optimiser les conversions, même sans aucune connaissance en programmation. L'interface glisser-déposer de Keap facilite la création de pages attrayantes, en parfaite adéquation avec votre image de marque.
  • Campagnes de vente amélioréesGrâce aux outils performants de Keap, planifiez et exécutez des campagnes de vente percutantes. Ciblez des audiences spécifiques, personnalisez vos messages et suivez vos résultats pour optimiser votre portée et vos conversions.
  • Amélioration de la collaborationFavorisez une collaboration fluide au sein de vos équipes commerciales. Keap offre une plateforme centralisée pour stocker les informations clients et suivre les interactions, garantissant ainsi une communication fluide et transparente entre tous les membres de vos équipes.
  • Soutien à la croissance des entreprisesKeap va bien au-delà de cela. CRM Ce logiciel offre des ressources et des conseils précieux pour vous aider à affiner votre stratégie commerciale, identifier les opportunités de croissance et développer efficacement vos opérations.
  • Connecter plusieurs pages de destinationCréez des expériences client cohérentes en reliant harmonieusement plusieurs pages de destination. Automatisez la capture de prospects sur différentes campagnes et fidélisez-les grâce à des suivis ciblés.
  • Recommandations d'expertsSur la base de mon analyse, je recommande Keap en toute confiance. CRM pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs processus de vente et de marketing, à améliorer l'engagement client et à générer une croissance durable.
Keap Top Benefits

Meilleures fonctionnalités

Keap crm is a top choice for petite entreprise owners who want to grow.

It helps you manage customers and sales in one dashboard.

This tool makes daily tasks easier so you can reach your growth goals.

Many people recommend keap CRM because it is very user friendly.

1. Générateur d'automatisation

This tool lets you create advanced automations without any coding.

You can set up automated tasks that handle work while you sleep. It uses drag & drop tools to faire building campaigns simple.

Small businesses use it to send welcome notes to every new lead.

This helps your business save time and stay organized every day.

Générateur d'automatisation CRM Keap

2. CRM

The customer relationship management system keeps all your données en un seul endroit.

Every contact record shows you the whole history of that person.

You can use custom fields to track things that matter to your business.

It functions with mobile apps so you can check details on the go.

This is the best CRM for keeping your contact list clean and ready.

Keap CRM

3. Courriel et SMS

You can send email campaigns and texte messages from one business line.

It allows you to set up automated actions based on what users click.

Your sales team can talk to customers faster using the keap app.

This feature helps you get more repeat business by staying in touch.

You can also use third party integrations to connect other chat tools.

Texte de l'e-mail pour Keap CRM

4. Pages de destination

The landing page builder helps you make a great first impression.

You can use a web form to capture new leads very quickly.

It is easy to connect multiple landing pages to your sales campaigns.

These pages are designed to increase conversions for e commerce businesses.

You can start with just one landing page and grow from there.

Pages de destination pour Keap CRM

5. Pipeline des ventes

The sales pipeline helps you see exactly where your money is.

You can move deals along the sales process with drag and drop steps.

It helps your sales teams stay focused on the most important deals.

You can track sales pipelines for different products at the same time.

This view makes it easy to manage your overall business strategy.

Pipeline des ventes pour Keap CRM

6. Lead Management & Tracking

Lead management tools help you score leads based on their actions.

You can see a lead score to know who is ready to buy.

It tracks the customer journey from the first click to the final sale.

This ensures your sales team never misses a chance to follow up.

You can also get free migration if you are moving from another tool.

Keap lead management and tracking

7. Keap AI

Keap AI helps you write better emails and sales content quickly.

It can suggest ways to improve your marketing automation and results.

The AI can help you find more leads by looking at your data.

This feature acts like a smart partner for your small business.

It is a key part of why the crm editor’s rating is so high.

Keap AI

8. Email Marketing

You can run email marketing campaigns that look very professional.

The system helps you send newsletters to your entire contact list.

It includes e commerce features like checkout forms and payment processing.

You can track open row infusionsoft style data to see who reads your mail.

This helps you send the right message to the right person.

Keap EMAIL MARKETING

9. Pipeline Management

Pipeline management lets you automate next steps for your sales team.

You can set up triggers for invoicing and payment processing at any stage.

It helps you offer cross sells to customers who just bought something.

This tool is great for reaching high conversion rates on every deal.

You can manage everything for a low monthly fee on various keap plans.

Keap pipeline management

Tarification

Keap CRM’s pricing starts at $299/month (Annually Billed), and chat with them to get their addicaractéristiques nationales.

Tarification Keap

Avantages et inconvénients

Il est crucial de comprendre les points forts et les faiblesses d'un outil avant de prendre une décision.

Explorons les avantages et les inconvénients de Keap CRM pour vous aider à faire un choix éclairé.

Avantages

  • L'automatisation des tâches permet de gagner du temps.
  • Toutes les fonctionnalités sont regroupées au même endroit.
  • S'adapte à la taille de votre entreprise.
  • Conception conviviale.
  • Assistance de premier ordre.

Cons

  • Certaines fonctionnalités sont complexes.
  • C'est cher.
  • Moins d'intégrations.

Alternatives à Keap

Voici plusieurs Alternatives à Keap avec un bref aperçu de chacun :

  • GoHighLevel: Une plateforme de marketing et de vente tout-en-un conçue pour les agences et les entreprises, offrant des outils complets tels que des créateurs d'entonnoirs de vente, le marketing par e-mail, l'automatisation des SMS et la gestion des clients.
  • Pipedrive: Une entreprise axée sur les ventes CRM Reconnue pour ses pipelines de vente visuels intuitifs, qui aident les équipes à gérer les transactions et à suivre efficacement les progrès.
  • Gardez: Spécialisée dans l'automatisation pour les petites entreprises, combinant les fonctionnalités CRM avec le marketing par e-mail et la gestion du pipeline des ventes.
  • HubSpot: Une plateforme largement reconnue offrant une suite de « hubs » pour les ventes, le marketing, le service client, la gestion de contenu et les opérations, idéale pour les entreprises à la recherche de solutions intégrées.
  • ClickFunnels: Principalement un outil de création d'entonnoirs de vente et de pages de destination, avec quelques fonctionnalités de collecte de prospects et de marketing par e-mail de base, axé sur les campagnes en ligne orientées conversion.
  • Populaire: Une solution simple, intégrée et proactive CRM avec des fonctionnalités telles que les pipelines de vente, les campagnes par e-mail, la gestion des contacts et l'automatisation des flux de travail.
  • Immédiatement: Cette entreprise se concentre sur la recherche de prospects et prospection par e-mail à froid, offrant la gestion de la relation client, le suivi des prospects et l'automatisation des processus de vente.
  • ClickUp: Une plateforme de gestion du travail polyvalente et personnalisable pouvant fonctionner comme un CRM, offrant des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, la visualisation du pipeline des ventes, l'intégration de la messagerie électronique et des tableaux de bord personnalisables.
  • CRM du lundi: Une plateforme hautement personnalisable, structurée comme une feuille de calcul, permettant la gestion complète des prospects, les prévisions de ventes, la synchronisation des e-mails et le suivi des activités.
  • Capsule CRM: Un CRM axé sur la croissance et conçu pour la simplicité, aidant les entreprises à gérer leurs contacts, suivre leurs transactions commerciales et entretenir leurs relations clients grâce à des fonctionnalités telles que la gestion de plusieurs pipelines et des tâches.
  • Perspicace: A CRM Adapté aux petites et moyennes entreprises, il offre la gestion des contacts et des projets, l'automatisation des flux de travail et des rapports robustes, ainsi qu'une interface conviviale.
  • CRM Freshsales: Une option économique offrant de nombreuses fonctionnalités pour les équipes commerciales, notamment la communication avec les prospects, des outils de conversion, la notation des prospects basée sur l'IA et de solides capacités d'intégration.
  • Salesforce: Une plateforme CRM robuste et leader du secteur, offrant de nombreuses fonctionnalités pour les ventes, le marketing et le service client, reconnue pour sa grande personnalisation et son évolutivité pour les grandes entreprises.
  • Zendesk: Principalement une plateforme de service client et d'assistance offrant également des fonctionnalités CRM robustes, assurant la gestion et l'analyse complètes des interactions clients.

Comparaison Keap

Voici une comparaison de Keap avec différentes alternatives :

  • Keap contre Pipedrive: Keap excelle dans l'automatisation du marketing et les ventes intégrées. Pipedrive se concentre davantage sur la gestion visuelle du pipeline des ventes et le suivi des transactions.
  • Gardez contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un pour les agences, offrant des options en marque blanche et une automatisation poussée.
  • Keap contre ActiveCampaign: Keap propose une solution d'automatisation des processus métier tout-en-un pour les petites entreprises de services. ActiveCampaign est spécialisée dans le marketing par e-mail sophistiqué et l'automatisation de l'expérience client.
  • Keap contre HubSpot: Keap intègre la gestion de la relation client (CRM), l'automatisation du marketing et le commerce électronique pour les petites entreprises. HubSpot offre une suite plus complète de plateformes pour les ventes, le marketing, le service client et le contenu, adaptée aux entreprises de toutes tailles.
  • Keap contre ClickFunnels: Keap propose des solutions CRM, d'automatisation marketing et de commerce électronique. ClickFunnels est principalement un outil de création d'entonnoirs de vente et de pages de destination, avec quelques fonctionnalités de collecte de prospects.
  • Keap contre Folk: Keap propose une solution d'automatisation des ventes et du marketing performante, hautement personnalisable. Folk offre une interface plus simple et conviviale, axée sur la gestion collaborative des contacts.
  • Keap vs Instantanément: Keap est une plateforme CRM et d'automatisation complète pour les ventes et le marketing. Immédiatement se spécialise dans la prospection commerciale et la génération de prospects.
  • Keap contre ClickUp: Keap est un CRM dédié doté de puissantes fonctionnalités d'automatisation des ventes et du marketing. ClickUp est un outil de gestion de projet polyvalent qui peut être configuré comme un CRM.
  • Keap contre Monday CRM: Keap est un CRM dédié à l'automatisation des ventes et du marketing pour les petites entreprises. Monday CRM est un système d'exploitation de travail flexible doté de puissantes fonctionnalités CRM personnalisables pour les flux de travail collaboratifs.
  • Keap vs Capsule CRM: Keap propose des solutions d'automatisation marketing avancées et des solutions d'entreprise intégrées. Capsule Le CRM est conçu pour être simple et abordable, idéal pour les petites et moyennes entreprises.
  • Keap contre Insightly: Keap se concentre sur une automatisation marketing robuste et la gestion des prospects. Insightly propose une gestion des contacts et des projets avec automatisation des flux de travail, adaptée aux petites et moyennes entreprises.
  • Keap vs Freshsales CRM: Keap propose une automatisation performante et est conçu pour les petites entreprises. Freshsales CRM est reconnu pour son prix abordable, son interface intuitive et ses nombreuses intégrations.
  • Keap contre Salesforce: Keap est conçu sur mesure pour la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation marketing des petites entreprises. Salesforce est un CRM hautement personnalisable, évolutif et leader du marché, adapté aux entreprises de toutes tailles, notamment les grandes entreprises.
  • Keap contre Zendesk: Keap excelle dans l'automatisation des ventes et du marketing ainsi que dans le commerce électronique. Zendesk est principalement une plateforme de service client et de support dotée de fonctionnalités robustes de gestion des tickets et de collaboration.

Expérience personnelle avec Keap CRM

Mon équipe et moi nous sommes lancés à corps perdu dans Keap CRM, et ça a tout changé.

Nous étions submergés par les tableurs et les occasions manquées. Keap a mis de l'ordre dans ce chaos.

  • Capture de prospectsLes pages de destination et les formulaires de Keap ont simplifié la collecte de prospects. Fini la saisie manuelle !
  • NourrirLes séquences d'emails automatisées ont permis de maintenir l'intérêt et l'engagement des prospects. Nous avons bâti des relations de manière automatique.
  • Pipeline des ventes : Nous avons enfin une vision claire de notre processus de vente. Plus aucune affaire ne nous échappe.
  • Gestion de la clientèleToutes les informations client étaient centralisées. Nous pouvions ainsi offrir un service personnalisé.
Cycle de vie Keap CRM

Keap nous a aidés à conclure davantage de contrats, à établir de meilleures relations et à développer notre activité.

Ce n'est pas seulement un CRM ; c'est un moteur de croissance.

Réflexions finales

Keap CRM est un outil puissant pour les petites entreprises.

Il regorge de fonctionnalités pour rationaliser les ventes, automatiser le marketing et entretenir les relations avec les clients.

Certes, il y a une période d'apprentissage, et le prix peut paraître élevé.

Mais si vous êtes vraiment soucieux de votre croissance, Keap mérite d'être pris en considération.

Prêt à donner un coup de pouce à votre entreprise ?

Essayez gratuitement Keap dès aujourd'hui et constatez la différence ! Vous vous en féliciterez plus tard !

Foire aux questions

What is Keap used for?

Keap is an all-in-one automation platform for small businesses. It combines CRM, email marketing, text messaging, and landing pages to help you capture leads and close sales. Essentially, it automates the follow-up process so no potential client falls through the cracks.

How much does Infusionsoft (Keap) cost per month?

According to current pricing data, plans are available around $299/month when billed annually. While this price point is higher than some entry-level tools, it reflects Keap’s robust feature set, including advanced automation, sales pipelines, and AI capabilities designed for established businesses.

What did Keap used to be called?

Keap used to be called Infusionsoft. The company rebranded in 2019 to signal a shift toward more user-friendly software. While the company name changed, the powerful legacy technology is often still referred to by long-time users as Keap Max Classic.

Is Keap a good CRM?

Yes, with a rating of 4.2/5, Keap is highly regarded for its automation capabilities. It is excellent for businesses that want to combine contact management with active marketing actions. If you need to trigger emails or texts based on customer behavior, Keap is a top choice.

What is the difference between Infusionsoft and Keap?

They are the same company. “Infusionsoft” was the original name and is now the name of their legacy product line (Keap Max Classic). “Keap” is the modern brand featuring a streamlined, easier-to-use interface designed for small business owners who aren’t tech experts.

Is Keap user friendly?

Yes, significantly more so than in the past. The modern Keap interface features drag-and-drop builders and visual sales pipelines. It was specifically redesigned to shed the “Confusionsoft” nickname of its predecessor, making powerful automation accessible to non-technical users.

Who uses Keap?

Keap is built specifically for small to medium-sized service businesses. It is widely used by consultants, coaching agencies, home service providers, and marketing firms. It is ideal for entrepreneurs who need to manage client relationships and appointments without a massive sales team.

More Facts about Keap

  • Qu'est-ce que Keap ? Keap is a software tool that helps small businesses organize customer data and automate sales tasks.
  • History: The company was formerly called Infusionsoft. They changed their name to show that they focus on helping small businesses grow easily.
  • Easy to Start: Keap is known for its ease of use. Some users can get the basic system ready in about 20 minutes.
  • Période d'essai : You can try Keap for free for 14 days to see if it works for your business before you buy it.
  • Saving Time: Businesses that use Keap’s automatic tools say they save about 10 hours a week because they have less busy work to do.
  • Growing Sales: Users report that using the software helps them increase their revenue by an average of 38%.
  • Automation: You can set up “when-then” rules. For example, quand a customer clicks a link, Keap automatically sends them a specific email.
  • Visual Tools: There is a drag-and-drop tool called the Campaign Builder. It lets you draw a map of how you want to talk to customers.
  • Smart Emails: The software claims that 99.5% of emails sent through its system reach the right boîte de réception. You can also send specific messages to people based on what they like.
  • Aide IA : Keap has smart outils d'IA that can write emails for you and suggest the best way to set up your tasks.
  • Business Phone Line: The app provides a separate phone number for work calls and texts, so you can keep your personal number private.
  • Connecting Apps: Keap connects with over 2,500 other tools and apps to help run your business smoothly.
  • Score principal : The software watches how interested a customer is. It gives them a “score,” so you know who is ready to buy.
  • Équipe de soutien : You can chat with support 24/7. If you prefer to talk on the phone, help is available Monday through Friday during the day.
  • Intégration : When you join, Keap offers checklists, videos, and training to help you set up. There is often a one-time fee (around $499) for a personal coach to help you get the most out of it.
  • Entraînement: There is a free library of videos and articles called a knowledge base to help you learn the software.
  • Communauté: There is a group of other Keap users you can talk to for advice, though some users say it isn’t always very active.
  • Formules tarifaires : Keap has different plans (like Pro and Max) depending on what you need. The “Lite” plan mentioned in older lists is primarily for existing users.
  • Coût: Pricing is generally considered high for brand-new businesses, but it can be cheaper than other options for bigger, established companies.
  • Contact Limits: The price increases based on the number of contacts (people) in your system.
  • Extra Users: If you want more employees to use the account, you usually have to pay an extra fee (around $30) for each person.

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