Vous jonglez avec un tas de choses ? réseaux sociaux Des comptes et un sentiment de surcharge ?
Choisir le bon outil d'aide peut sembler une décision importante.
Deux noms populaires que vous avez peut-être entendus sont Content Studio et Sprinklr.
Tous deux promettent de faire Gérer plus facilement vos réseaux sociaux, mais lequel vous convient le mieux ?
Aperçu
Nous avons passé du temps à explorer Content Studio et Sprinklr.
Nous les mettons à l'épreuve pour voir comment ils gèrent le rythme effréné du quotidien dans la gestion des réseaux sociaux.
Nos tests pratiques se sont concentrés sur la facilité d'utilisation, la puissance de planification, la profondeur des analyses et la valeur globale afin de vous fournir une comparaison claire.
Envie de découvrir la puissance de ContentStudio ? Commencez votre essai gratuit et voyez comment il peut transformer votre entreprise. réseaux sociaux stratégie.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 25 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Découverte de contenu
- Sociale Boîte de réception
- Analyse et reporting
Vous souhaitez une vision unifiée de vos clients ? Sprinklr aide les marques à gérer plus de 30 milliards de conversations clients chaque année.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 249 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Plateforme CXM unifiée
- Informations basées sur l'IA
- Automatisation avancée
Qu'est-ce que Content Studio ?
Alors, c'est quoi le problème avec Content Studio ?
Eh bien, c'est un outil conçu pour vous aider à planifier et à publier tout votre contenu sur les réseaux sociaux au même endroit.
Considérez-le comme votre plateforme de médias sociaux.
Cela permet de garder les choses organisées.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Content Studio…
Principaux avantages
- Caractéristiques: Content Studio met l'accent sur la découverte de contenu, un outil de composition multicanal et une boîte de réception sociale unifiée. Il comprend également un calendrier interactif, des outils de collaboration d'équipe et des analyses performantes.
- Réseaux sociaux pris en charge : Elle se connecte à toutes les principales plateformes comme Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et Pinterest, ainsi qu'aux blogs et autres canaux.
- Facilité d'utilisation : La plateforme est conçue pour être conviviale, avec une interface claire et intuitive.
- Assistance clientèle : Ils offrent une assistance par courriel et par chat en direct.
- Intégrations : Il s'intègre à divers outils, notamment Canva, Bitly et d'autres services marketing.
- Évolutivité : Ils proposent des formules flexibles qui peuvent évoluer avec vous, que vous soyez un utilisateur individuel ou une grande agence.
Tarification
- Formule de base (19 $/mois), facturé annuellement): 1 espace de travail, 5 comptes sociaux.
- Formule avancée (49 $/mois, facturée annuellement) : 2 espaces de travail, 10 comptes sociaux.
- Agence (99 $/mois), facturé annuellement): Espaces de travail illimités, 25 comptes sociaux.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Sprinklr ?
Alors, que pensez-vous de Sprinklr ? C'est une plateforme vraiment puissante.
Il est conçu pour les grandes entreprises.
Considérez-le comme une plateforme de médias sociaux tout-en-un.
Il fait bien plus que simplement programmer des publications.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Sprinklr…
Notre avis
ActiveCampaign est un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent exploiter pleinement la puissance du marketing par e-mail et de l'automatisation. Cependant, sa complexité le rend peut-être moins adapté aux débutants.
Principaux avantages
- Obtenez une vue d'ensemble. Sprinklr apporte tous vos clients données réunis en un seul lieu.
- Travaillez plus intelligemment, pas plus dur. Automatisez les tâches et libérez du temps pour votre équipe.
- Prenez des décisions fondées sur les données. Découvrez des informations précieuses grâce à l'analyse de données basée sur l'IA.
- Protégez votre marque. Surveillez les médias sociaux pour détecter les crises potentielles.
- Augmentez vos résultats. Augmenter les ventes et améliorer la satisfaction client.
Tarification
- Solution de gestion des médias sociaux : 249 $/mois, éditeur omnicanal, calendrier multi-fuseaux horaires, Sprinklr AI+ pour la création de contenu.
- Solution SMM et service client : 299 $/mois, offrez un service client sur plus de 15 canaux, des chatbots alimentés par l'IA et un jumeau numérique, une boîte de réception omnicanale.
- Solution personnalisée de gestion des médias sociaux : Tarification personnalisée.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Lors de l'évaluation des plateformes de médias sociaux pour votre entreprise, il est crucial de comparer leurs fonctionnalités directement.
Voici une comparaison des fonctionnalités de Content Studio et de Sprinklr, deux services distincts destinés aux équipes de médias sociaux.
1. Plateforme unifiée et expérience client
- Studio de contenuUn outil de gestion des médias sociaux axé sur le marketing et la gestion de contenu. Il offre un tableau de bord unifié pour gérer les activités sur les réseaux sociaux, mais ne constitue pas une plateforme unifiée de gestion de l'expérience client.
- SprinklrEn tant qu'éditeur de logiciels d'entreprise de premier plan, Sprinklr fonctionne comme une plateforme unifiée pour toutes les interactions avec les clients. Il s'agit d'une plateforme CXM (gestion unifiée de l'expérience client) qui aide les marques à offrir des expériences plus fluides et personnalisées, et à fidéliser leurs clients en connectant différents canaux sociaux et équipes.
2. Sélection et découverte de contenu
- Studio de contenuCette plateforme est bien connue pour ses fonctionnalités de curation de contenu.4 Elle peut organiser du contenu à partir de sujets personnalisés, aidant un gestionnaire de médias sociaux à trouver des citations inspirantes et d'autres idées de contenu pour éclairer sa stratégie de contenu sur les médias sociaux.
- SprinklrBien qu'elle propose des fonctionnalités de découverte de contenu, celles-ci s'inscrivent dans un système beaucoup plus vaste. La plateforme d'intelligence artificielle de Sprinklr facilite la découverte de contenu en analysant les conversations et les tendances sur tous les canaux modernes.
3. Fonctionnalités de collaboration et d'équipe
- Studio de contenuC'est un excellent outil pour les équipes de médias sociaux. Il offre des fonctionnalités robustes permettant aux membres d'une équipe de collaborer grâce à des flux d'approbation et un accès basé sur l'équipe.
- SprinklrConçu pour décloisonner les équipes, Sprinklr permet une collaboration en temps réel entre tous les services, des réseaux sociaux au marketing en passant par le service client, sur une plateforme unique. C'est donc un outil idéal pour les marques internationales.
4. Gestion des médias sociaux et des chaînes
- Studio de contenuUne plateforme de gestion des réseaux sociaux performante qui vous permet de programmer des publications sur toutes les principales plateformes.
- SprinklrIl prend en charge un large éventail de réseaux sociaux et permet une gestion complète de votre présence en ligne à l'échelle mondiale. Cela inclut la gestion des messages directs et des commentaires sur plusieurs plateformes.
5. Analyse et reporting
- Studio de contenuIl vous permet de suivre les performances de vos réseaux sociaux grâce à des rapports détaillés sur vos publications et contenus.
- SprinklrElle offre des analyses et des rapports complets sur tous les canaux. Son architecture de données unifiée fournit une source unique de vérité pour toutes vos interactions clients, vous permettant ainsi de mieux comprendre ce qui contribue à leur satisfaction.
6. Sécurité et connexion
- Studio de contenuLe site bénéficie d'une sécurité renforcée. Lors de votre connexion, un message de confirmation peut s'afficher (quelques secondes suffisent) ; il s'agit d'une mesure de sécurité. Le site utilise également un identifiant unique (ray id) pour le dépannage des problèmes techniques liés à votre connexion.
- SprinklrSolution de niveau entreprise, Sprinklr dispose d'une infrastructure de sécurité étendue. Il s'agit d'un logiciel web hautement sécurisé, conçu pour gérer les données sensibles des plus grandes marques mondiales.
7. Interface utilisateur et convivialité
- Studio de contenuL'interface utilisateur est bien conçue, mais peut s'avérer complexe en raison du nombre de fonctionnalités. Il est possible que vous deviez utiliser un navigateur spécifique ou mettre à jour le vôtre pour bénéficier d'une expérience optimale sur le site.
- SprinklrSon interface est complexe de par sa taille et le nombre de fonctionnalités qu'elle propose. Sa maîtrise requiert un membre d'équipe dédié et une formation, mais une fois maîtrisée, elle constitue un système très puissant.
8. Orientation entreprise
- Studio de contenuElle s'adresse aux agences de marketing et aux grandes entreprises, en se concentrant sur les flux de travail liés au contenu et aux médias sociaux.
- SprinklrIl s'agit d'une entreprise leader dans le domaine des logiciels d'entreprise, qui propose une plateforme unifiée pour toutes les fonctions orientées client, aidant les marques à exploiter toutes les données provenant des sites d'avis et d'autres sources.
9. Service client et écoute des médias sociaux
- Studio de contenuElle offre une boîte de réception sociale unifiée pour gérer et répondre aux messages directs et aux commentaires afin de trouver des influenceurs, facilitant ainsi la gestion de l'engagement de vos équipes sur les réseaux sociaux.
- SprinklrIl excelle dans ce domaine. Il est conçu pour la gestion de la relation client à grande échelle, permettant aux marques de suivre les conversations, d'identifier les problèmes et de répondre rapidement sur n'importe quel canal moderne afin d'offrir un meilleur service client.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un outil de planification des publications sur les réseaux sociaux ?
- Facilité d'utilisation et interface (tableau de bord, calendrier éditorial).
- Diversité des plateformes et options de publication (Instagram, etc.).
- Outils de gestion de l'engagement et de la communauté.
- Analyse et Signalement Profondeur.
- Capacités de curation de contenu.
- Automation et les fonctionnalités de flux de travail.
- Disponibilité du service client et des formations.
- Intégration avec d'autres logiciels marketing.
- Évolutivité et rentabilité.
- Besoins spécifiques de votre marque et de votre public.
Verdict final
Bon, nous avons donc examiné de près ContentStudio et Sprinklr.
Pour beaucoup d'entre vous qui gérez votre présence numérique, ContentStudio semble être le meilleur choix.
Il vous offre un ensemble d'outils performants pour la planification.
Consultez votre contenu et obtenez même de l'aide pour trouver des idées.
Le prix est également plus facile à gérer pour les particuliers et les petites équipes.
Nous avons pris le temps d'examiner ces outils pour que vous n'ayez pas à le faire.
Si vous voulez un excellent produit polyvalent planificateur qui ne vous ruinera pas.
Comme quelque chose entre les deux Socialbee et un système extrêmement complexe, essayez ContentStudio.
Plus de contenu Studio
- Studio de contenu vs Sprout Social: Content Studio propose la découverte de contenu et la création par IA, tandis que Sprout Social offre des analyses complètes et écoute.
- Content Studio contre Metricool: Content Studio — curation de contenu, rédaction par IA. Metricool — analyses poussées, veille concurrentielle.
- Content Studio vs Socialpilot: Content Studio — découverte de contenu, contenu IA. Socialpilot — planification abordable.
- Studio de contenu vs Sendible: Content Studio propose la découverte de contenu et la rédaction par IA, tandis que Sendible propose la gestion des clients et Écoute attentive.
- Studio de contenu vs Heropost: Content Studio propose des fonctionnalités de contenu et de découverte basées sur l'IA, tandis que Heropost propose des fonctionnalités de contenu et de découverte basées sur l'IA. Analyse de la concurrence.
- Content Studio contre Agorapulse: Content Studio — découverte de contenu, rédaction par IA. Agorapulse — boîte de réception efficace, outils d'engagement.
- Content Studio contre Zoho Social: Content Studio — découverte de contenu, rédaction par IA. Zoho Social — rentable (utilisateurs de Zoho).
- Content Studio vs Buffer: Content Studio — découverte de contenu, assistance IA. Buffer — planification simplifiée.
- Studio de contenu vs Sprinklr: Content Studio convient aux petites et moyennes entreprises (axées sur le contenu), tandis que Sprinklr est niveau entreprise.
- Studio de contenu vs Plus tard: Content Studio propose la découverte de contenu multiplateforme et la rédaction par IA, tandis que Later propose contenu visuel (Instagram).
- Content Studio contre Loomly: Content Studio — découverte de contenu, création par IA. Loomly — calendrier éditorial, flux de travail d'équipe.
- Content Studio contre Blaze: La création de contenu par l'IA pourrait être un facteur de différenciation clé pour Content Studio dans cette comparaison.
Plus de Sprinklr
Voici une brève comparaison de Sprinklr avec ses concurrents, mettant en évidence son orientation vers les entreprises :
- Sprinklr contre Sprout Social: Sprout Social est un outil d'entreprise complet, reconnu pour son interface conviviale et sa boîte de réception sociale performante.
- Sprinklr contre Metricool: Sprinklr – plateforme d'entreprise complexe ; Metricool – analyses plus simples (PME).
- Sprinklr contre Socialpilot: Sprinklr – évolutivité pour les entreprises ; Socialpilot – planification efficace (PME/agence).
- Sprinklr contre Sendible: Sprinklr – gestion de l'expérience client (entreprise) ; Sendible – gestion de la relation client (agence).
- Sprinklr contre Content Studio: Sprinklr – solution de niveau entreprise ; Content Studio – contenu/IA (PME).
- Sprinklr contre Heropost: Sprinklr – plateforme d'entreprise ; Heropost – IA/renseignements sur la concurrence (PME).
- Sprinklr contre Agorapulse: Sprinklr – CXM évolutif ; Agorapulse – tout-en-un (PME).
- Sprinklr contre Zoho Social: Sprinklr – puissance pour les entreprises ; Zoho Social – économique (PME, Zoho).
- Sprinklr contre Buffer: Sprinklr – solution complète pour les entreprises ; Buffer – planification simple (petites entreprises).
- Sprinklr contre Later: Sprinklr – grandes entreprises ; Later – contenu visuel (PME/créateurs).
- Sprinklr contre Loomly: Sprinklr – gestion des médias sociaux d'entreprise ; Loomly – contenu/équipe (PME).
- Sprinklr contre Blaze: (Informations limitées – Point fort de Sprinklr : solution CXM complète pour les entreprises.)
- Sprinklr contre Hootsuite : Hootsuite est une plateforme tout-en-un établie de longue date, reconnue pour son tableau de bord complet et multi-flux.
- Sprinklr contre Planable : Planable est un outil axé sur la collaboration, centré sur l'approbation du contenu visuel et les retours clients.
Foire aux questions
Content Studio est-il plus adapté aux petites entreprises que Sprinklr ?
Pour beaucoup petites entreprisesOui. Content Studio offre une solution plus abordable avec des fonctionnalités essentielles de planification et de gestion de contenu. La plateforme robuste et les tarifs de Sprinklr conviennent généralement mieux aux grandes entreprises ayant des besoins importants, notamment pour des campagnes publicitaires de grande envergure et un centre de contrôle centralisé.
Puis-je gérer efficacement mon compte Instagram avec Content Studio ?
Oui, Content Studio vous permet de programmer et de publier du contenu directement sur Instagram, notamment des images, des vidéos et des carrousels. Il propose un outil de planification visuelle pour vous aider à organiser efficacement votre flux et vos stories Instagram par date depuis un tableau de bord centralisé.
Sprinklr offre-t-il une meilleure écoute des réseaux sociaux que Content Studio ?
En général, oui. Les fonctionnalités d'écoute sociale de Sprinklr sont plus avancées : elles offrent une analyse approfondie des conversations, le suivi des sentiments et la possibilité d'identifier les tendances. Content Studio propose quant à lui un suivi basique des mentions et de l'engagement.
Quelle plateforme est la plus facile à apprendre et à utiliser ?
Content Studio est généralement plus facile à prendre en main grâce à son interface plus intuitive. Sprinklr, avec ses nombreuses fonctionnalités et options de personnalisation, peut s'avérer plus complexe et nécessiter une formation plus poussée pour être utilisé efficacement.
Quel type de support client proposent Content Studio et Sprinklr ?
Content Studio propose une assistance par e-mail et une base de connaissances. Sprinklr offre une assistance de niveau entreprise avec des gestionnaires de compte dédiés et des programmes de formation complets adaptés aux grandes organisations.
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