Démarrage rapide
Ce guide couvre toutes les fonctionnalités de Jamf Pro :
- Commencer — Créer un compte et effectuer la configuration de base
- Comment utiliser le gestionnaire d'appareils mobiles — inscrivez et gérez tous les appareils Apple de votre flotte
- Comment utiliser le cloud de sécurité — surveiller et protéger tous les terminaux gérés
- Comment utiliser l'automatisation de la gestion des correctifs — Maintenez à jour tous vos appareils macOS et iOS
- Comment utiliser Jamf Connect — Offrir aux utilisateurs la possibilité de se connecter via une identité cloud sur Mac
- Comment utiliser l'assistant IA — obtenez des réponses instantanées sur votre flotte gérée grâce à
- Comment utiliser Jamf Protection — bloquer les logiciels malveillants et détecter les menaces sur tous les appareils gérés
- Comment utiliser Jamf Safe Internet — filtrer le contenu Web et bloquer les sites non sécurisés
- Comment utiliser le détecteur de menaces — identifier et contrer les menaces de sécurité avancées
Temps nécessaire : 5 minutes par fonctionnalité
Vous trouverez également dans ce guide : Conseils de pro | Erreurs courantes | Dépannage | Tarification | Alternatives
Pourquoi faire confiance à ce guide ?
J'utilise Jamf Pro depuis plus d'un an et j'ai testé toutes les fonctionnalités présentées ici. Ce tutoriel est basé sur une véritable expérience pratique, et non sur des arguments marketing ou des captures d'écran du fournisseur.
Jamf Pro est l'un des outils de gestion informatique les plus puissants disponibles pour Apple. appareils aujourd'hui.
Mais la plupart des utilisateurs n'exploitent qu'une infime partie de ses possibilités.
Ce guide vous montre comment utiliser Jamf Pro pour chacune de ses fonctionnalités principales.
Étape par étape, avec captures d'écran et conseils de pro.
Tutoriel Jamf Pro
Ce tutoriel complet sur Jamf Pro vous guide pas à pas à travers chaque fonctionnalité, de la configuration initiale aux astuces avancées qui feront de vous un utilisateur expert.
Jamf Pro
Gérez tous les appareils Apple de votre organisation depuis une seule console. Jamf Pro offre un déploiement sans intervention, des correctifs automatisés et une sécurité en temps réel. Mac, des parcs d'iPad et d'iPhone.
Premiers pas avec Jamf Pro
Avant d'utiliser toute fonctionnalité, veuillez effectuer cette configuration unique.
Cela prend environ 3 minutes.
Étape 1 : Créez votre compte
Rendez-vous sur le site web de Jamf Pro et créez un compte.
Choisissez votre forfait en fonction du nombre d'appareils Apple que vous devez gérer.
✓ Point de contrôle: Vérifiez votre boîte de réception pour recevoir un courriel de confirmation.
Étape 2 : Accéder à la console Jamf Pro
Jamf Pro fonctionne comme une console web — aucun téléchargement sur ordinateur n'est requis.
Connectez-vous avec vos nouveaux identifiants de compte pour accéder au tableau de bord.
Voici à quoi ressemble le tableau de bord :
✓ Point de contrôle: Vous devriez voir le tableau de bord principal avec le nombre d'appareils.
Étape 3 : Connectez Apple Business Manager
Associez votre Apple Entreprise Compte administrateur pour l'inscription automatisée des appareils.
Téléchargez votre certificat de service de notifications push Apple — son renouvellement régulier est essentiel pour des communications sécurisées.
✅ Terminé : Vous êtes prêt à utiliser n'importe quelle fonctionnalité ci-dessous.
Comment utiliser Jamf Pro Mobile Device Manager
Gestionnaire d'appareils mobiles vous permet d'inscrire et de gérer tous les appareils Apple de votre parc depuis un seul tableau de bord.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Ouvrir le tableau de bord
Connectez-vous à votre serveur Jamf Pro et cliquez sur l'onglet Appareils en haut.
Étape 2 : Inscrire un appareil
Utilisez l’inscription automatique des appareils via Apple Business Manager pour que les appareils téléchargent les paramètres de gestion lors du premier démarrage. Ce déploiement est entièrement automatisé : les appareils peuvent être expédiés directement d’Apple aux utilisateurs.
Voici à quoi cela ressemble :
✓ Point de contrôle: Le panneau Gestionnaire de périphériques mobiles devrait être actif.
Étape 3 : Appliquer un profil de configuration
Sélectionnez l'appareil enregistré et attribuez-lui un profil de configuration pour appliquer des paramètres de sécurité tels que le chiffrement et les exigences en matière de code d'accès.
✅ Résultat : Le Gestionnaire de périphériques mobiles est désormais configuré et actif sur vos appareils gérés.
💡 Conseil de pro : Configurez des groupes intelligents pour catégoriser automatiquement les appareils Apple selon des critères tels que la version du système d'exploitation ou les logiciels installés. Vous gagnerez ainsi un temps précieux en évitant le tri manuel.
Comment utiliser Jamf Pro Security Cloud
Cloud de sécurité permet de surveiller et de protéger tous les terminaux gérés à partir d'une seule console de sécurité.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Accéder au cloud de sécurité
Accédez à la section Sécurité de votre console Jamf Pro pour afficher tous les points de terminaison connectés.
Étape 2 : Examiner les alertes de menaces
Consultez le flux d'alertes pour identifier les appareils signalés qui nécessitent une attention particulière ou des mises à jour de politiques.
Voici à quoi cela ressemble :
✓ Point de contrôle: Le panneau Security Cloud devrait être actif.
Étape 3 : Appliquer les politiques de sécurité
Déployez en un clic les profils de sécurité mis à jour sur tout appareil non conforme.
✅ Résultat : Security Cloud est désormais configuré et actif sur vos appareils gérés.
💡 Conseil de pro : Intégrez Jamf Pro à votre fournisseur d'identité pour gérer de manière centralisée les rôles des utilisateurs et les autorisations d'accès.
Comment utiliser l'automatisation de la gestion des correctifs de Jamf Pro
Gestion des correctifs Automation permet de maintenir à jour tous vos appareils macOS et iOS sans intervention manuelle.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Ouvrir la gestion des correctifs
Accédez à Ordinateurs puis à Gestion des correctifs dans la barre latérale de Jamf Pro.
Étape 2 : Sélectionner un titre de logiciel
Choisissez la mise à jour d'application ou de système d'exploitation que vous souhaitez déployer sur votre parc d'appareils Apple.
Voici à quoi cela ressemble :
✓ Point de contrôle: Le panneau « Automatisation de la gestion des correctifs » devrait être actif.
Étape 3 : Définir les règles de mise à jour automatique
Définissez une planification et un groupe intelligent cible afin que les correctifs soient déployés automatiquement sur les appareils appropriés.
✅ Résultat : L'automatisation de la gestion des correctifs est désormais configurée et active sur vos appareils gérés.
💡 Conseil de pro : Utiliser l'automatisation audit pour assurer un suivi continu de l'état du matériel, des logiciels et de la conformité des appareils après chaque cycle de mise à jour.
Comment utiliser Jamf Pro Connect
Jamf Connect permet aux utilisateurs de se connecter via une identité cloud. Mac sans liaison à Active Directory.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Activer Jamf Connect
Accédez aux Paramètres et activez le module Jamf Connect dans votre console Jamf Pro.
Étape 2 : Associez votre fournisseur d’identité
Connectez votre fournisseur d'identité cloud pour que les utilisateurs puissent se connecter avec un seul ensemble d'identifiants.
Voici à quoi cela ressemble :
✓ Point de contrôle: Le panneau Jamf Connect devrait être actif.
Étape 3 : Déploiement sur les appareils
Déployez le profil de configuration Jamf Connect sur votre groupe cible d'appareils Mac.
✅ Résultat : Jamf Connect est désormais configuré et actif sur vos appareils gérés.
💡 Conseil de pro : Jamf Connect eliminates the demand for on-premise directory binding, which simplifies remote onboarding for professionals working from anywhere.
Comment utiliser l'assistant IA de Jamf Pro
IA Assistant vous permet d'obtenir des réponses instantanées concernant votre flotte gérée grâce à des requêtes en langage naturel.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Ouvrir l’assistant IA
Cliquez sur Assistant IA icône du tableau de bord Jamf Pro pour démarrer une session.
Étape 2 : Poser une question
Saisissez une requête en langage clair comme « Combien d'appareils exécutent macOS 15 ? » pour obtenir des résultats instantanés.
Voici à quoi cela ressemble :
✓ Point de contrôle: Le panneau de l'Assistant IA devrait être actif.
Étape 3 : Agir en fonction des résultats
Utilisez les données renvoyées pour créer des groupes intelligents ou envoyer des mises à jour directement depuis le panneau d'assistance.
✅ Résultat : L'assistant IA est désormais configuré et actif sur vos appareils gérés.
💡 Conseil de pro : L'assistant IA exploite les données de votre inventaire d'appareils en temps réel ; veillez donc à ce que vos ressources et votre contenu soient à jour pour obtenir des réponses précises.
Comment utiliser Jamf Pro Protection
Protection Jamf permet de bloquer les logiciels malveillants et de détecter les menaces sur chaque terminal Mac géré.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Activer la protection contre le blocage
Accédez à la section Jamf Protect et activez la protection contre les menaces pour votre parc de Mac.
Étape 2 : Configurer les règles de détection
Configurez des règles de détection pour les signatures de logiciels malveillants connus et les comportements suspects sur macOS.
Voici à quoi cela ressemble :
✓ Point de contrôle: Le panneau Jamf Protection devrait être actif.
Étape 3 : Surveiller les alertes
Consultez le tableau de bord des menaces pour obtenir des alertes en temps réel et prenez des commandes à distance pour verrouiller ou effacer les appareils compromis.
✅ Résultat : Jamf Protection est désormais configuré et actif sur vos appareils gérés.
💡 Conseil de pro : Associez Jamf Protection à Jamf Safe Internet pour vous protéger des menaces au niveau des terminaux et du réseau sur vos appareils Apple.
Comment utiliser Jamf Pro Safe Internet
Jamf Internet sécurisé permet de filtrer le contenu Web et de bloquer les sites non sécurisés sur les appareils iOS et macOS gérés.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Activer la sécurité Internet
Accédez à la section Filtrage de contenu dans Jamf Pro et activez Jamf Safe Internet.
Étape 2 : Définir les règles de filtrage
Définissez les catégories de sites web à bloquer ou à autoriser pour chaque groupe d'appareils.
Voici à quoi cela ressemble :
✓ Point de contrôle: Le panneau Jamf Safe Internet devrait être actif.
Étape 3 : Déploiement sur les appareils
Transférez le profil de filtrage de contenu vers votre groupe intelligent cible d'appareils Apple.
✅ Résultat : Jamf Safe Internet est désormais configuré et actif sur vos appareils gérés.
💡 Conseil de pro : Jamf Safe Internet est idéal pour Jamf École dans des environnements où il est nécessaire de protéger les élèves utilisant des iPads tout en leur permettant de accéder à du contenu éducatif.
Comment utiliser Jamf Pro Threat Detector
Menace Détecteur vous permet d'identifier et de contrer les menaces de sécurité avancées sur l'ensemble de votre flotte gérée.
Voici comment l'utiliser étape par étape.
Étape 1 : Ouvrir le détecteur de menaces
Accédez au module de détection des menaces depuis la section Sécurité de Jamf Pro.
Étape 2 : Examiner les menaces détectées
Consultez le flux des menaces pour prendre connaissance des événements signalés qui nécessitent une enquête ou une correction.
Voici à quoi cela ressemble :
✓ Point de contrôle: Le panneau Détecteur de menaces devrait être actif.
Étape 3 : Réagir aux incidents
Utilisez les commandes à distance pour mettre en quarantaine, verrouiller ou effacer immédiatement les appareils concernés.
✅ Résultat : Le détecteur de menaces est désormais configuré et actif sur vos appareils gérés.
💡 Conseil de pro : Combinez Threat Detector avec l'audit automatisé pour obtenir une vue complète de la conformité des appareils et de leur niveau de sécurité.
Astuces et raccourcis Jamf Pro
Après avoir testé Jamf Pro pendant plus d'un an, voici mes meilleurs conseils.
Raccourcis clavier
| Action | Raccourci |
|---|---|
| Appareils de recherche | Ctrl + F (Cmd + F sur Mac) |
| Actualiser le tableau de bord | F5 ou Ctrl + R |
| Ouvrir un nouvel onglet | Ctrl + T (Cmd + T sur Mac) |
| Navigation rapide | Utilisez la barre de recherche latérale |
Fonctionnalités cachées que la plupart des gens ignorent
- Portail libre-service Jamf : Autoriser les utilisateurs à installer les applications approuvées sans assistance informatique permet de réduire jusqu'à 50 % le nombre de demandes d'assistance.
- Jetons du programme d'achat en volume : Importez des jetons VPP pour activer le déploiement silencieux d'applications sur l'ensemble de votre parc d'appareils Apple.
- Gestion déclarative des périphériques : Utilisez la gestion déclarative des périphériques pour simplifier l'application des paramètres et des politiques sur tous les périphériques gérés.
Erreurs courantes à éviter avec Jamf Pro
Erreur n° 1 : Oublier de renouveler le certificat APNs
❌ Faux : Laisser expirer le certificat du service de notifications push d'Apple et perdre la communication avec l'appareil.
✅ À droite : Programmez un rappel dans votre calendrier 30 jours avant l'expiration et renouvelez votre abonnement à temps via Apple Business Manager.
Erreur n° 2 : Ne pas utiliser les groupes intelligents
❌ Faux : Trier manuellement les appareils en groupes statiques et perdre des heures en mises à jour.
✅ À droite : Créez des groupes intelligents qui catégorisent dynamiquement les appareils en fonction de la version du système d'exploitation, du service ou du statut de conformité.
Erreur n° 3 : Négliger la formation Jamf
❌ Faux : Se lancer dans les fonctionnalités avancées sans avoir d'abord terminé le cours Jamf 100.
✅ À droite : Commencez par le cours gratuit Jamf 100 — il couvre les bases dont vous avez besoin avant de passer aux certifications Jamf 200 ou 300.
Dépannage de Jamf Pro
Problème : Les appareils ne s’inscrivent pas
Cause: Le certificat du service de notifications push d'Apple est manquant ou a expiré.
Réparer: Téléchargez à nouveau un certificat APNs valide dans Jamf Pro, dans les paramètres. Vérifiez que le certificat correspond à votre compte Apple Business Manager.
Problème : les applications ne s’installent pas en mode silencieux
Cause: Les jetons du programme d'achat en volume ne sont pas liés ou l'appareil n'est pas inscrit dans le périmètre approprié.
Réparer: Vérifiez que le jeton VPP est téléchargé et que les appareils cibles se trouvent dans le groupe intelligent approprié pour le déploiement de l'application.
Problème : Échec de l’application des profils de configuration
Cause: L'appareil est hors ligne ou le profil est incompatible avec une politique existante.
Réparer: Vérifiez la connectivité des appareils, supprimez les profils conflictuels et relancez la configuration depuis la console Jamf Pro.
📌 Note: Si aucune de ces solutions ne résout votre problème, contactez l'assistance Jamf Pro.
Qu'est-ce que Jamf Pro ?
Jamf Pro est un outil de gestion d'appareils mobiles conçu spécifiquement pour les appareils Apple.
Imaginez-le comme un centre de commande pour chaque Mac, iPadet l'iPhone au sein de votre organisation.
Jamf Pro contribue à automatiser l'intégralité du cycle de vie des appareils, de l'acquisition à la mise hors service.
L'utilisation de Jamf Pro permet aux professionnels de l'informatique de gérer de grands parcs d'appareils sans accès physique.
Regardez ce bref aperçu :
Il comprend les fonctionnalités clés suivantes :
- Gestionnaire d'appareils mobiles : Enregistrez et gérez à distance tous vos appareils Apple.
- Cloud de sécurité : Surveillez les points de terminaison et appliquez les politiques de conformité.
- Automatisation de la gestion des correctifs : Déployer automatiquement les mises à jour macOS et iOS.
- Jamf Connect : Activer la connexion via l'identité cloud sur les appareils Mac.
- Assistant IA : Interrogez votre parc d'appareils en utilisant le langage naturel.
- Protection contre le blocage : Bloquez les logiciels malveillants et détectez les menaces sur les terminaux macOS.
- Internet sécurisé Jamf : Filtrer le contenu Web sur les appareils gérés.
- Détecteur de menaces : Identifiez les menaces avancées qui pèsent sur votre flotte.
Jamf propose quatre niveaux de certification, avec plus de 300 modules dans son catalogue de formation en ligne et plus de 50 heures de contenu vidéo. Les cours sont accessibles dans 9 fuseaux horaires à travers le monde, offrant ainsi aux professionnels un accès à des ressources de formation et à un support Jamf de renommée internationale.
Pour une analyse complète, consultez notre Avis sur Jamf Pro.
Consultez le catalogue de formations Jamf pour visionner des vidéos qui présentent chaque fonctionnalité en détail.
Tarification de Jamf Pro
Voici le prix de Jamf Pro en 2026 :
| Plan | Prix | Idéal pour |
|---|---|---|
| Jamf pour Mac | 10 $/appareil/mois | Équipes gérant des parcs de Mac |
| Jamf pour mobile | 5,57 $/appareil/mois | Gestion iOS et iPadOS |
Essai gratuit : Oui, Jamf propose un essai gratuit pour commencer.
Garantie de remboursement : Contactez le service commercial de Jamf pour connaître les conditions de remboursement des contrats annuels.
💰 Meilleur rapport qualité-prix : Jamf pour Mac — gestion complète de macOS à 10 $ par appareil et par mois.
Jamf Pro vs Alternatives
Comment Jamf Pro se compare-t-il ? Voici un aperçu du paysage concurrentiel :
Regardez cette comparaison :
| Outil | Idéal pour | Prix | Notation |
|---|---|---|---|
| Jamf Pro | Flottes exclusivement Apple | 10 $/appareil/mois | ⭐ 4,6 |
| Atera | RMM et PSA tout-en-un | 99 $/mois | ⭐ 4,6 |
| NinjaOne | Multiplateforme gestion des terminaux | 3 $/appareil/mois | ⭐ 4,8 |
| ManageEngine | Gestion des services informatiques d'entreprise | 12 $/appareil/mois | ⭐ 4,4 |
| Pulseway | Surveillance à distance sur mobile | 2 $/appareil/mois | ⭐ 4,5 |
| Microsoft Intune | Windows et MDM multiplateforme | 8 $/utilisateur/mois | ⭐ 4,3 |
| Balayeur de mer | Découverte et inventaire des actifs informatiques | 2 $/actif/mois | ⭐ 4,5 |
| Freshservice | ITSM avec gestion des actifs | 19 $/agent/mois | ⭐ 4,5 |
Sélection rapide :
- Meilleur résultat global : Jamf Pro — une gestion inégalée des appareils Apple avec une prise en charge approfondie de macOS et iOS.
- Meilleur budget : Pulseway — surveillance à distance abordable à partir de 2 $ par appareil et par mois.
- Idéal pour les débutants : NinjaOne — configuration facile avec gestion des terminaux multiplateformes.
- Idéal pour les boutiques Windows : Microsoft Intune — idéal si votre parc informatique mélange Windows et Apple.
🎯 Alternatives à Jamf Pro
Vous cherchez des alternatives à Jamf Pro ? Voici les meilleures options :
- 🚀 Atera : Solution RMM tout-en-un avec PSA intégrée, billetterie et accès à distance pour les professionnels de l'informatique gérant des parcs d'appareils hétérogènes.
- ⭐ NinjaOne : Plateforme de gestion des terminaux de premier plan, offrant un déploiement rapide, une prise en charge multiplateforme et des correctifs automatisés.
- 🏢 ManageEngine : Service d'assistance informatique de niveau entreprise avec gestion des actifs, suivi de la conformité et contrôle des appareils multiplateformes.
- 💰 Voie d'impulsion : Surveillance et gestion à distance économiques grâce à une application mobile performante pour les équipes informatiques nomades.
- 🔧 Microsoft Intune : Solution MDM basée sur le cloud de Microsoft qui gère Windows, macOS, iOS et Androïde Gestion des appareils.
- 📊 Balayeur de foule : Outil de découverte des actifs informatiques qui analyse votre réseau et établit un inventaire complet du matériel et des logiciels.
- 🌟 Freshservice : Plateforme ITSM moderne avec gestion des actifs, automatisation des flux de travail et portail libre-service pour les utilisateurs finaux.
Pour la liste complète, consultez notre Alternatives à Jamf Pro guide.
⚔️ Comparaison avec Jamf Pro
Voici comment Jamf Pro se compare à chacun de ses concurrents :
- Jamf Pro contre Atera: Jamf Pro est idéal pour les environnements exclusivement Apple, mais Atera est mieux adapté aux équipes MSP utilisant différents systèmes d'exploitation et ayant besoin d'une solution RMM et PSA.
- Jamf Pro contre NinjaOne : NinjaOne prend en charge davantage de plateformes, mais Jamf Pro offre des fonctionnalités natives Apple plus poussées, comme l'inscription automatisée des appareils.
- Jamf Pro contre ManageEngine : ManageEngine couvre davantage de flux de travail ITSM, tandis que Jamf Pro excelle dans la gestion du cycle de vie des appareils spécifiques à Apple.
- Jamf Pro contre Pulseway : Pulseway est moins cher par appareil, mais Jamf Pro offre des fonctionnalités de gestion macOS et iOS bien plus poussées.
- Jamf Pro contre Microsoft Intune : Intune gère mieux Windows, mais Jamf Pro est le choix évident pour les organisations qui utilisent principalement des équipements Apple.
- Jamf Pro contre Lansweeper : Lansweeper se concentre sur la découverte des actifs, tandis que Jamf Pro offre une gestion complète des appareils avec application des politiques.
- Jamf Pro contre Freshservice : Freshservice est un outil ITSM plus complet, tandis que Jamf Pro est spécialement conçu pour la gestion à grande échelle des appareils Apple.
Commencez à utiliser Jamf Pro dès maintenant
Vous avez appris à utiliser toutes les principales fonctionnalités de Jamf Pro :
- ✅ Gestionnaire d'appareils mobiles
- ✅ Cloud de sécurité
- ✅ Automatisation de la gestion des correctifs
- ✅ Jamf Connect
- ✅ Assistant IA
- ✅ Protection Jamf
- ✅ Internet sécurisé Jamf
- ✅ Détecteur de menaces
Étape suivante : Choisissez une fonctionnalité et essayez-la dès maintenant.
La plupart des gens commencent par Mobile Device Manager.
Cela prend moins de 5 minutes.
Foire aux questions
À quoi sert Jamf Pro ?
Jamf Pro est un outil de gestion des appareils conçu pour les appareils Apple. Les professionnels de l'informatique l'utilisent pour déployer, configurer et sécuriser à distance des parcs de Mac, d'iPad et d'iPhone.
Quel est le prix mensuel de Jamf Pro ?
Jamf pour Mac coûte 10 $ par appareil et par mois. Jamf pour mobile coûte 5,57 $ par appareil et par mois. Des remises sur volume peuvent s'appliquer aux parcs informatiques plus importants.
Jamf peut-il voir mon historique de navigation ?
Par défaut, Jamf Pro ne conserve pas l'historique de navigation. Toutefois, les administrateurs peuvent déployer des outils de filtrage de contenu comme Jamf Safe Internet qui surveillent le trafic web.
Les cours Jamf sont-ils gratuits ?
Le cours Jamf 100 est gratuit, mais l'examen de certification est payant. Les cours avancés, tels que Jamf 200 et 300, nécessitent une inscription payante.
Que pouvez-vous faire avec Jamf Pro ?
Vous pouvez inscrire des appareils, déployer des applications en mode silencieux, appliquer des politiques de sécurité, exécuter des commandes à distance, automatiser les mises à jour de correctifs et gérer l'intégralité du cycle de vie des appareils Apple.
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