Zendesk vs Thryv: ¿Qué software CRM ganará en 2025?

Ganador

9.0

• Masajes y chat en directo
• IA y automatización
• Protección de datos
• Espacio de trabajo del agente
• Voice
• Plan gratuito disponible
• Planes de pago desde $19/mes

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Subcampeón

7.0

• Análisis del sitio web
• Redes sociales Gestión
• Facturación
• Chat del equipo
• Análisis de campañas
• Plan gratuito disponible
• Planes de pago a partir de $244/mes

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Feeling lost in the CRM jungle? You’re not alone.

Picking between Zendesk vs Thryv? It’s tough. 

Both promise to boost your business, but which one actually delivers?

Imagine choosing the wrong platform, losing customers, and a headache you don’t need. 

Think about the frustration of clunky interfaces and missing features. 

Good news! We’re breaking down Zendesk vs Thryv in plain English. We’ll show you which CRM wins in 2025, saving you time and stress.

Empecemos.

Descripción general

We’ve put both Zendesk and Thryv through their paces, testing features, usability, and customer support.

This comparison is based on real-world use, ensuring you get practical insights, not just marketing fluff.

92% of users report improved customer satisfaction with Zendesk within 6 months. See if it’s right for you!

9de 10

Precios: It has a free plan. The premium plan starts at $19/month.

Características principales:

• Sistema de venta de entradas.
• Chat en directo.
• Base de conocimientos.

Pruebe zendesk GRATIS Leer la reseña completa

Businesses utilizando Thryv saw a 25% increase in lead generation within the first quarter. Explore Thryv’s features!

7de 10

Precios: Dispone de un plan gratuito. El plan premium cuesta a partir de $244/mes.

Características principales:

• CRM.
• Marketing Automation.
• Online Scheduling.

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¿Qué es Zendesk?

Zendesk. Okay, so what is it? Think of it like a super-organized help desk.

It’s for businesses that want to keep customers happy.

It handles tickets and chats. It keeps everything in one place.

Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Zendesk…

Zendesk

9.0

92% of users report improved customer satisfaction with Zendesk within 6 months. See if it’s right for you!

Pruebe Zendesk GRATIS Leer la reseña completa

Beneficios clave

• Faster Ticket Resolution: Users report a 30% reduction in average ticket resolution time.
• Improved Customer Satisfaction: 85% of customers say Zendesk improves their support experience.
• Increased Agent Productivity: Agents handle 20% more tickets per day.

Precios

Zendesk ofrece una variedad de planes de precios que se ajustan a las diferentes necesidades de los negocios. Los precios varían según las funciones y el número de agentes que necesite.

• Equipo de apoyo: $19/mes
• Equipo Suite: $55/mes
• Suite Profesional: $115/mes
• Suite Enterprise: Precios personalizados

¿Qué es Thryv?

Thryv. It’s a platform for pequeñas empresas.

It does a lot. CRM, marketing, and scheduling. All in one place.

It aims to simplify business operations.

Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Thryv…

Thryv

7.0

Businesses using Thryv saw a 25% increase in lead generation within the first quarter. Explore Thryv’s features!

Pruebe Thryv gratis Leer la reseña completa

Beneficios clave

• Increased Lead Generation: Businesses see a 25% increase in leads within 3 months.
• Boosted Customer Retention: 40% improvement in customer retention rates.
• Time Savings: Users save an average of 10 hours per week on business tasks.

Precios

• Centro de mando: Línea comercial dedicada gratuita.
• Centro de negocios: $244/mes.
• Centro de marketing: $244/mes.

Comparación de características

Let’s see how Zendesk and Thryv stack up. We’ll look at key features.

This will help you decide which fits your business needs.

1. Customer Experience

Zendesk focuses on customer experience. It has strong ticketing.

Thryv aims to help small businesses. It offers a mix of CRM and marketing.

Zendesk is more specialized.

2. Customer Relationship Management

Thryv shines in customer relationship tools. It keeps client info organized.

Zendesk has CRM features. But its focus is support tickets.

Thryv gives you more CRM options.

3. Ease of Use

Ease of use matters. Zendesk’s interface is clean. It’s easy to learn.

Thryv packs many features. This can make it feel complex.

Zendesk wins for simple use.

4. Personalizable

Need things customizable? Zendesk offers lots of options.

You can change workflows. Thryv has some customization.

But it’s less flexible. Zendesk is better for custom setups.

5. Productivity

Want to streamline work? Zendesk helps support teams.

It speeds up ticket handling. Thryv helps with marketing and scheduling.

It boosts productivity in those areas. Pick based on your main needs.

6. Enterprise vs. Small Businesses

Zendesk works well for enterprise teams. It scales up easily.

Thryv is designed for small businesses. It offers tools for local clients.

Zendesk is stronger for large teams.

7. Meeting Business Needs

Both tools meet different business needs.

Zendesk is for support. Thryv is for general business tasks.

Think about what you need most. Then, pick the right tool.

¿Qué tener en cuenta al elegir un software CRM?

• Escalabilidad: Will it grow with your business? Can it handle increased data and users?
• Integración: Does it connect with your existing tools? Will it streamline your current workflow?
• Facilidad de uso: Is it easy for your team to use? Does it have an intuitive interface?
• Atención al cliente: Is support readily available? Do they offer comprehensive training?
• Conjunto de características: Does it meet your specific business needs? Are the features relevant and useful?

Veredicto final

After this comparison, we pick Zendesk for most businesses in 2025. Why?

It’s strong for customer support. Its integration options are great.

You can automate many tasks. Thryv has good features, too.

But, Zendesk’s focus on workflow and automation is key. If your main need is customer service, Zendesk wins.

For small businesses wanting all-in-one, Thryv is worth a look.

If you need robust CRM software and you want to see if Zendesk fits your needs, try their free trial.

We’ve tested both, and Zendesk is our top pick.

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Más de Zendesk

He aquí una breve comparación de Zendesk con estas soluciones de software:

• Zendesk vs Gohighlevel: Zendesk se centra en la atención al cliente y la emisión de tickets, proporcionando comunicación multicanal; GoHighLevel es una plataforma más amplia que ofrece herramientas de ventas, marketing y CRM, con automatización avanzada.
• Zendesk vs Pipedrive: Zendesk destaca en el servicio y la atención al cliente integrales, mientras que Pipedrive es un CRM centrado en las ventas con gestión visual de pipeline.
• Zendesk vs Keap: Zendesk se especializa en una sólida atención al cliente y emisión de tickets; Keap ofrece una amplia automatización de ventas y marketing para pequeñas empresas.
• Zendesk vs ActiveCampaign: Zendesk es una plataforma dedicada a la atención al cliente con gestión de tickets; ActiveCampaign está especializada en la automatización del marketing por correo electrónico, la captación de clientes potenciales y la integración de CRM.
• Zendesk vs HubSpot: Zendesk ofrece un sólido servicio de atención al cliente y tickets de soporte, mientras que HubSpot es una suite completa que abarca funciones de ventas, marketing y centro de servicios.
• Zendesk vs Clickfunnels: Zendesk es una solución de atención al cliente con tickets y chat en vivo; ClickFunnels es un constructor de embudos de ventas para crear páginas de aterrizaje y automatizar las ventas.
• Zendesk vs Folk: Zendesk ofrece un potente servicio de atención al cliente para diversas interacciones; Folk hace hincapié en la organización colaborativa de los contactos y la gestión racionalizada de las relaciones.
• Zendesk vs Instantly: Zendesk se centra en la atención al cliente y la gestión de tickets; Instantly se especializa en campañas automatizadas de correo electrónico en frío y generación de clientes potenciales.
• Zendesk vs ClickUp: Zendesk es un sistema de atención al cliente, mientras que ClickUp es una plataforma versátil de gestión del trabajo que puede funcionar como CRM, herramienta de gestión de proyectos y rastreador de tareas.
• Zendesk frente a Monday CRM: Zendesk es una plataforma de atención al cliente con emisión de tickets; Monday CRM es una herramienta de gestión de flujos de trabajo muy visual y personalizable con funciones de CRM.
• Zendesk vs Capsule CRM: Zendesk proporciona un sólido servicio de atención al cliente y gestión de tickets; Capsule CRM es un sistema simplificado de gestión de contactos y seguimiento de ventas.
• Zendesk vs Insightly: Zendesk se centra en la atención al cliente y los tickets de servicio; Insightly es un CRM más completo con sólidas funciones de canalización de ventas y gestión de proyectos.
• Zendesk vs Freshsales: Zendesk hace hincapié en soluciones sólidas de atención al cliente, mientras que Freshsales CRM está diseñado para la automatización de ventas, el seguimiento de acuerdos y la gestión de clientes potenciales.
• Zendesk frente a Salesforce: Zendesk ofrece una plataforma especializada de atención al cliente; Salesforce es un CRM de nivel empresarial con amplias nubes de ventas, marketing y servicios.

Más sobre Thryv

He aquí una breve comparación de Thryv con estas soluciones de software:

• Thryv vs Gohighlevel: Thryv is an all-in-one business management platform tailored for small businesses, offering online presence and payment solutions. GoHighLevel provides a comprehensive sales and marketing platform for agencies with robust automation.
• Thryv vs Pipedrive: Thryv es una amplia herramienta de gestión empresarial con CRM integrado; Pipedrive se especializa en la gestión visual de pipeline de ventas, ideal para equipos de ventas.
• Thryv contra Keap: Thryv ofrece una plataforma todo en uno para la gestión de pequeñas empresas; Keap se centra en la automatización avanzada del marketing y el CRM de ventas con flujos de trabajo en profundidad.
• Thryv vs ActiveCampaign: Thryv proporciona una plataforma integrada para la gestión de empresas locales y la interacción con los clientes; ActiveCampaign destaca por su sofisticada automatización del marketing, segmentación y análisis detallados.
• Thryv vs Hubspot: Thryv está diseñada como una plataforma integral para operaciones de pequeñas empresas, incluida la gestión de clientes y el marketing; HubSpot ofrece un conjunto más amplio de herramientas de marketing, ventas y servicios para empresas de todos los tamaños.
• Thryv vs Clickfunnels: Thryv es una plataforma de gestión empresarial todo en uno; ClickFunnels está específicamente diseñada para crear embudos de ventas, páginas de destino y automatizar procesos de ventas.
• Thryv contra Folk: Thryv es un completo sistema de gestión empresarial con CRM integrado; Folk es una herramienta de gestión de contactos más centrada y colaborativa que hace hincapié en la organización.
• Thryv vs Instantáneamente: Thryv ofrece una amplia suite para la gestión de pequeñas empresas, que incluye presencia en línea y pagos; Instantly se especializa en campañas automatizadas de correo electrónico en frío para la captación de ventas.
• Thryv vs ClickUp: Thryv is an all-in-one platform for small business operations and client management; ClickUp is a versatile work OS that encompasses project management, task tracking, and customizable CRM features.
• Thryv vs Monday CRM: Thryv ofrece una solución integrada para la gestión de pequeñas empresas y la interacción con los clientes; Monday CRM se centra en flujos de trabajo visuales altamente personalizables y funciones de CRM centradas en proyectos.
• Thryv vs Capsule CRM: Thryv es una completa plataforma de gestión empresarial con funciones de CRM; Capsule CRM es un CRM más sencillo y fácil de usar, centrado en la gestión de contactos y el seguimiento de la cartera de ventas.
• Thryv vs Insightly: Thryv ofrece una plataforma todo en uno para las operaciones de las pequeñas empresas, que incluye la programación y los pagos; Insightly ofrece un CRM más sólido con un canal de ventas avanzado y funcionalidades de gestión de proyectos.
• Thryv vs Freshsales: Thryv es una plataforma de gestión empresarial todo en uno para empresas locales; Freshsales CRM se especializa en una sólida automatización de ventas, puntuación de clientes potenciales e informes de ventas exhaustivos.
• Thryv frente a Salesforce: Thryv es una plataforma integrada para la gestión de pequeñas empresas; Salesforce es un CRM de nivel empresarial altamente personalizable y escalable con amplias funciones de ventas, marketing y servicios.

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