Revisión de Syncromsp: ¿la mejor plataforma de gestión de TI en 2025?

Eres propietario de un MSP. Estás cansado de pagar precios altos por herramientas que ni siquiera se comunican entre sí.

Su RMM y PSA son independientes, son torpes y le cuestan una fortuna.

Necesita una solución todo en uno que le ayude a escalar su negocio sin la penalización por punto final.

¿Estás cansado de ver cómo tus ganancias se reducen a medida que agregas más clientes? dispositivos?

Los contratos interminables y los modelos de precios complejos parecen una trampa.

Es posible que su plataforma actual esté impidiéndole alcanzar un crecimiento real y sin estrés.

Enter SyncroMSP. This platform offers an integrated RMM, PSA, and acceso remoto tool with a refreshing fixed-price model.

Nos sumergimos profundamente en la plataforma para 2025.

¿Es Syncro MSP la solución unificada? Gestión de TI ¿La plataforma que finalmente hará que tu negocio prospere? ¡Sigue leyendo para ver nuestro análisis completo e imparcial!

SincroMSP

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¿Qué es SyncroMSP?

SyncroMSP es una potente plataforma todo en uno diseñada específicamente para el proveedor de servicios administrados (MSP).

Think of it as a central hub for running your entire IT negocio.

Este software de gestión combina todas las herramientas que necesita en un solo paquete sencillo.

SyncroMSP incluye servicios profesionales automatización (Análisis de servicio público).

La parte de PSA maneja cosas como emisión de tickets, facturación y seguimiento del tiempo.

También cuenta con monitorización remota y gestión remota (RMM).

El RMM le permite administrar dispositivos cliente desde cualquier lugar.

Puede verificar las computadoras y solucionar problemas sin tener que desplazarse hasta el sitio.

La plataforma incluye funciones clave de Syncro, como la gestión de activos.

Esto le permite realizar un seguimiento de cada dispositivo, licencia de software y elemento de TI que poseen sus clientes.

Además, la función de monitoreo le brinda alertas en tiempo real.

Esto le ayuda a solucionar los problemas antes de que sus clientes los noten.

Con herramientas integradas para seguridad de red y soporte remoto, SyncroMSP está diseñado para hacer ejecutar un MSP de forma más sencilla y rápida.

¿Quién creó SyncroMSP?

SyncroMSP fue creado por Ian Alexandery la empresa se lanzó oficialmente en 2018.

La plataforma nació de la fusión de dos empresas de software existentes, RepairShopr y Kabuto.

La visión era clara: construir una herramienta única y unificada para el proveedor de servicios gestionados (MSP).

El objetivo era eliminar el dolor de cabeza que supone gestionar herramientas RMM y PSA separadas.

Esto permite a los MSP ahorrar dinero y hacer crecer su negocio más rápido con una plataforma simple y de tarifa plana.

Principales beneficios de SyncroMSP

SyncroMSP ofrece muchas ventajas que le ayudan a simplificar su flujo de trabajo y hacer crecer su negocio.

A continuación se presentan ocho beneficios clave:

• Verdadero software MSP todo en uno: SyncroMSP is a fully integrated RMM and PSA platform. It means you get the tools for remote monitoring and professional services automatización in one spot, simplifying your tech stack.
• Puntos finales ilimitados: El modelo de licencia por usuario incluye puntos finales ilimitados. Esto facilita enormemente la expansión de su negocio sin preocuparse por el aumento de costos al agregar más dispositivos.
• Avanzado Gestión de parches: La plataforma ofrece una potente gestión automatizada de parches para Windows y aplicaciones de terceros. Esto le ayuda a mantener todos los sistemas cliente seguros y en cumplimiento con un mínimo esfuerzo manual.
• El sistema de venta de entradas integrado funciona a la perfección: El sistema de tickets no es una herramienta independiente; está totalmente integrado con las alertas de RMM. Las alertas pueden generar tickets automáticamente y activar automatizaciones, mejorando la prestación de sus servicios.
• Aumenta la eficiencia de los equipos de TI internos: Más allá de los MSP, los equipos de TI internos y pequeñas empresas Utilice Syncro para optimizar las operaciones. La plataforma unificada ayuda a sus líderes a gestionar los endpoints y dar soporte a los usuarios de forma más eficaz.
• Enhanced Monitoring and Seguridad: Syncro ofrece funciones de monitorización ampliadas para una visibilidad completa de las redes de sus clientes. Esto incluye alertas proactivas que le ayudan a resolver los problemas de los clientes rápidamente y a reforzar la seguridad de la red.
• Comunidad fuerte y recursos: Puedes acceder a la activa comunidad de Syncro para obtener consejos, scripts y soporte. Esto te ayudará a sacar el máximo provecho de la plataforma y a conocer rápidamente las nuevas funciones y el rápido ritmo de lanzamiento.
• Plataforma intuitiva y fácil de usar: Los usuarios describen constantemente Syncro como intuitivo y fácil de usar. Esto reduce el tiempo de capacitación de los nuevos técnicos y ayuda al personal existente a ser más productivo rápidamente.

Mejores características de SyncroMSP

¿Qué hace que Syncro se destaque entre otras herramientas?

Está diseñado como una solución única para simplificar sus operaciones diarias.

Esta plataforma le brinda las funciones principales que necesita para administrar clientes, reparar dispositivos y manejar dinero, todo en un solo lugar.

Verás que Syncro ayuda a tu equipo a ahorrar tiempo al utilizar una única plataforma para todo.

A continuación se presentan nueve de las mejores y más exclusivas funciones de Syncro en las que confían los MSP:

1. Software de gestión automatizada de parches

Esta característica es clave para mantener la seguridad.

Le permite instalar automáticamente actualizaciones para Windows y muchas aplicaciones populares de terceros.

Esta poderosa automatización garantiza que todos los sistemas del cliente sean seguros.

Puede programar parches fuera del horario laboral.

Esto reduce las interrupciones para los usuarios de sus clientes.

2. Acceso remoto a TI

Con acceso remoto integrado, su equipo puede conectarse rápidamente a los dispositivos del cliente.

Esta tecnología significa resolución rápida de problemas y soporte remoto.

Ya sea que esté en su escritorio o usando la aplicación móvil, puede abordar problemas críticos de inmediato.

3. Potente scripting de TI

Syncro ayuda a automatizar tareas repetitivas con scripts fáciles de usar.

Puede ejecutar scripts en miles de dispositivos instantáneamente.

Esto aumenta su eficiencia.

Es una potente funcionalidad que ahorra a sus técnicos incontables horas cada semana.

4. Software de soporte técnico

El servicio de asistencia integrado significa que sus clientes tienen una forma sencilla de obtener asistencia.

Es más que un simple lugar para registrar problemas.

Es parte de la solución única que rastrea todas las comunicaciones y servicios del cliente.

5. Sistema de tickets de TI

El incluido Ticketing de TI El sistema está profundamente ligado al producto RMM.

Las alertas del RMM crean tickets automáticamente.

Esto ahorra tiempo a sus empleados y garantiza que no se pase por alto ningún problema del cliente.

Puede administrar rápidamente su cola de soporte desde una sola plataforma.

6. Facturación y facturación

Syncro se encarga de la parte financiera de su negocio.

Su funcionalidad integrada de facturación está integrada en el PSA. Puede cobrar sus servicios fácilmente.

Esta poderosa función elimina la necesidad de un software de facturación separado.

7. Gestión de identidad

Esta función le brinda herramientas para administrar el acceso y las credenciales de los usuarios del cliente de forma segura.

A través de una integración segura y la asociación con plataformas como Microsoft 365, puede brindar una mejor seguridad de acceso para los usuarios de sus clientes.

8. Líneas de base de seguridad

Puede definir configuraciones de seguridad estándar para todos sus clientes.

Esto permite que su equipo aplique configuraciones de seguridad de forma masiva.

Esto hace que la gestión de la seguridad en muchos sistemas de clientes diferentes sea mucho más rápida y confiable.

9. Copia de seguridad en la nube

Syncro ofrece complementos opcionales para una sólida tecnología de respaldo en la nube.

This is critical for protecting client datos.

Puede administrar todas las copias de seguridad directamente desde el panel de Syncro XMM, manteniendo los datos del cliente seguros y fácilmente recuperables.

Precios

Pros y contras

Elegir el software de gestión de TI adecuado es una decisión importante.

Examinemos los beneficios y desventajas de SyncroMSP.

Esto le ayudará a decidir si es la opción más adecuada.

Alternativas a SyncroMSP

Si bien SyncroMSP es una sólida opción todo en uno, el mercado ofrece otras excelentes opciones.

Estas alternativas suelen resultar atractivas para MSP con diferentes necesidades, tamaños o enfoques tecnológicos específicos.

• Atera: Se trata de una plataforma integral de RMM y PSA. Su punto fuerte reside en su modelo de precios por técnico, que admite un número ilimitado de endpoints. Esto la hace rentable para el crecimiento. Debemos centrarnos en sus funciones de IA, como IT Autopilot y AI Copilot.
• N-able: Este proveedor ofrece dos soluciones RMM principales: N-central (a menudo preferida por MSP más grandes) y N-sight RMM (adecuada para equipos más pequeños). KaseyaN-able proporciona un conjunto de herramientas integral para monitoreo, respaldo y seguridad.
• Ninja Uno: Conocido por su rapidez y su interfaz de usuario moderna e intuitiva, es un RMM nativo de la nube que destaca en la gestión y automatización de parches. Su facilidad de uso es frecuentemente elogiada.
• ConnectWise: Esta es una solución integral que ofrece herramientas RMM y PSA independientes pero profundamente integradas. Es altamente personalizable, pero a menudo resulta más compleja para los nuevos usuarios.
• Ninja Uno: Esta es una opción popular, conocida por su facilidad de uso y rápida configuración. Ofrece una interfaz limpia y moderna, y suele ser elogiada por tener uno de los mejores servicios de atención al cliente del sector. Se centra en la simplicidad y la fiabilidad de la aplicación de parches.
• ManageEngine: Ofrece un conjunto de productos, siendo Endpoint Central una opción popular. Se centra en la unificación gestión de puntos finales, que incluye gestión de parches e implementación automatizada.
• Pulseway: Este RMM es famoso por su diseño orientado a dispositivos móviles. Permite a los profesionales gestionar y supervisar los puntos finales de sus clientes directamente desde sus teléfonos con gran facilidad.
• Microsoft Intune: Esta solución forma parte del ecosistema de Microsoft. Se centra en la gestión de dispositivos móviles y aplicaciones, especialmente para empresas con una fuerte inversión en Microsoft 365.
• Servicio fresco: Se trata de una solución de Gestión de Servicios de TI (ITSM). Es conocida por sus modernas funciones de soporte técnico y gestión de tickets.
• Barrendero: Esta herramienta se especializa en el descubrimiento e inventario de activos de TI. No es un RMM/PSA completo, pero ofrece información detallada de todos los dispositivos de red.
• Jamf Pro: Esta herramienta está diseñada específicamente para la gestión de dispositivos Apple (MacOS, iOS). Es la mejor opción para MSPs enfocados en el ecosistema Apple.

Experiencia personal con SyncroMSP

Nuestro equipo de tecnología de la información encontró a Syncro cuando necesitábamos simplificar nuestro desarrollo y operaciones.

Antes de utilizar la plataforma Syncro XMM, teníamos dificultades con herramientas separadas para la gestión de tickets y dispositivos.

Esto generó demasiado trabajo manual.

Analizamos el caso de Orchestrate Technologies y nos dimos cuenta de que necesitábamos un sistema unificado para obtener mejores resultados.

Al adoptar Syncro, pudimos consolidar nuestras herramientas.

Esto nos proporcionó una única solución para administrar todos los dispositivos del cliente.

El mayor cambio fue la rapidez con la que podíamos solucionar las cosas.

Así es como las funciones de Syncro ayudaron a nuestro equipo:

• El tiempo de gestión de tickets se ha reducido significativamente.
• Reducimos el tiempo necesario para la incorporación de clientes.
• El equipo detectó menos violaciones del SLA.
• La productividad de los técnicos experimentó un claro aumento.
• Podríamos automatizar fácilmente muchas tareas de bajo valor.
• El sistema mejoró nuestra tasa de soluciones en el primer intento.
• La plataforma hizo que agregar funciones fuera sencillo.
• Todos los datos se hicieron visibles en un solo panel.

Reflexiones finales

SyncroMSP es un fuerte competidor, especialmente si usted es un MSP que busca simplificar su pila de software.

Hemos visto que su modelo de precio fijo y puntos finales ilimitados ofrecen un camino claro hacia la escalabilidad sin aumentar los costos.

La integración todo en uno de RMM y PSA agiliza sus operaciones diarias, haciéndolas más limpias y rápidas.

Si bien algunas funciones avanzadas están limitadas al nivel superior.

El producto principal ofrece una funcionalidad confiable para monitoreo y soporte.

Si valora la simplicidad y la facturación predecible, vale la pena echarle un vistazo a Syncro.

Comience su prueba hoy para ver si esta plataforma unificada es la solución adecuada para el crecimiento de su negocio en 2025.

Preguntas frecuentes

More Facts about Syncro

• Qué es: Syncro is a special computer program called “Extended Monitoring and Management” (XMM). It helps IT teams and companies that repair others’ computers (MSPs) stay organized.
• All-in-one tool: It combines three main jobs into one screen: watching over computers (RMM), managing business tasks like help tickets (PSA), and handling Microsoft 365 accounts for many different customers.
• Costo: It starts at $139 per person per month for software use.
• Pruébalo: You can try the whole program for free without giving them your credit card info first.
• Money tasks: Syncro can automatically create and send bills to customers based on the work you do.
• On the go: Workers can use a phone app to view alerts and respond to help tickets from anywhere.
• Easier work: It speeds up repetitive tasks by automating them and keeping all computer information in one central place.
• Microsoft 365 help: It helps manage security, passwords, and rules for Microsoft accounts.
• Smart help: The system uses “Intelligent Automation” to sort help tickets and fix some problems on its own without a human.
• Staying safe: Syncro automatically updates computer systems and apps to keep them safe from hackers.
• Main features: It includes AI-assisted ticket support, custom computer scripts, remote control for fixing PCs from afar, and easy billing.
• Big reports: It can generate “Executive Summary” reports showing which computers are having the most trouble.
• Plays well with others: Syncro connects easily with other security and chat tools that teams already use.
• Helping businesses grow: By putting everything in one spot, it helps companies work faster, stay safer, and get bigger.
• Better control: It helps you organize, automate, and delegate IT tasks more effectively than before.
• Getting more done: The XMM system gives IT teams more power to finish their work quickly.
• Fast fixes: Smart Ticket Management sends help requests to the right person and suggests quick fixes.
• Managing users: It handles “Entra ID” (formerly Azure AD) tasks, such as syncing user lists and resetting forgotten passwords.
• Saving data: It offers cloud backups for Microsoft 365 to make sure important files don’t get lost.
• The benefits: Companies save money, work more efficiently, and give better service to their customers using Syncro.
• Central control: You can see and update all your devices from one main dashboard.
• Why people like it: Users enjoy having their help tickets, remote screen sharing, and billing all in the same app.
• Quick alerts: If a computer or server goes down, Syncro tells you right away so you can fix it.
• Good value: Many people find Syncro costs less than other similar tools, making it a smart financial choice.
• The trade-off: Some experts feel that Syncro’s advanced automation tools aren’t quite as powerful as some very expensive, specialized tools.
• Actuación: Sometimes there are small glitches with the remote access (Splashtop) or the monitor, but most users say they aren’t a big deal.
• Security checks: Syncro compares your Microsoft 365 settings against “best practices” to make sure your security is strong.