Cómo usar Thryv: Guía paso a paso en 2025

Dirigir una pequeña empresa puede parecer como tener que gestionar un millón de cosas a la vez. Ahí es donde entra Thryv.

Thryv es como un asistente inteligente que te ayuda a organizar todo en un solo lugar. ¿Quieres estar al tanto de tus clientes?

¿Necesitas enviar correos electrónicos o programar citas? Thryv también puede hacerlo.

Esta guía le proporcionará instrucciones paso a paso sobre el uso de Thryv para que pueda dedicar menos tiempo a tareas administrativas y más tiempo a hacer lo que ama.

Vamos a sumergirnos y aprender cómo usar Thryv y hacer que su negocio ¡impresionante!

Thryv

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Introducción a Thryv

Bien, ¿listo para empezar con Thryv? ¡Genial! Repasemos juntos el proceso de configuración. Es más fácil de lo que crees.

Crea tu cuenta

Una vez que haya elegido su plan, es momento de crear su cuenta.

Esto es como registrarse en un sitio web nuevo y genial.

Necesitarás ingresar información básica sobre ti y tu negocio, como tu nombre, correo electrónico y tipo de negocio. No te preocupes, ¡es súper sencillo!

Simplemente siga las instrucciones en la pantalla y estará listo.

Cuéntale a Thryv sobre tu negocio

¡Ahora es el momento de presentar Thryv a tu negocio! Completa tu perfil comercial con todos los datos esenciales. Piensa en esto como si crearas una tarjeta de identificación en línea para tu negocio. Asegúrate de incluir información como:

• Nombre de su empresa: ¡Así Thryv sabe quién eres!
• Su número de teléfono y dirección de modo que Los clientes pueden comunicarse con usted fácilmente.
• Su sitio web (si tiene uno): Esto ayuda a que las personas conozcan más sobre usted.
• ¿Qué tipo de trabajo haces? Esto le dice a la gente quién eres.
• Dónde hace negocios: Esto ayuda a que las personas te encuentren si están cerca.
• Cuando esté abierto al público: Esto permite que las personas sepan cuándo comunicarse con usted.

Cuanto más información agregue a su perfil, mejor podrá ayudarle Thryv a administrar su negocio y conectarse con los clientes.

¡Es como darle a Thryv un superpoder para entender tu negocio de cabo a rabo!

Importar y administrar contactos

Ahora que has configurado tu cuenta de Thryv, ¡organicemos tus contactos!

Piense en sus contactos como la lista VIP de su empresa.

Estos son tus clientes, clientes potenciales y cualquier otra persona con la que necesites mantenerte en contacto. Thryv facilita enormemente el seguimiento de todos.

1. Incorpore sus contactos existentes

Probablemente ya tengas una lista de contactos en algún lugar en una hoja de cálculo u otro programa.

¡En lugar de escribir todo nuevamente, puedes importarlos a Thryv!

Es como trasladar tu lista VIP a una libreta nueva y mejorada. Thryv puede importar contactos desde diferentes lugares, como archivos de Excel o tu cuenta de correo electrónico.

Simplemente siga las instrucciones y Thryv hará el trabajo pesado.

Antes de importar sus contactos, es una buena idea revisar rápidamente su lista.

Asegúrate de que todos los nombres, números de teléfono y direcciones de correo electrónico sean correctos. ¡No querrás enviar un correo electrónico por error a la persona equivocada!

2. Agregar nuevos contactos

¿Qué pasa si conoces a alguien nuevo y quieres agregarlo a tu lista de contactos de Thryv?

¡No hay problema! Puedes añadir nuevos contactos individualmente, como si fueras un nuevo amigo a tu teléfono.

Thryv ofrece espacios para que usted escriba su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información importante.

Puedes agregar notas, como "Nos conocimos en la cafetería" o "Le encanta nuestro nuevo producto".

3. Organiza tu lista de contactos

Imagina una fiesta de cumpleaños gigante con todos tus contactos. Sería un caos, ¿verdad?

Por eso es fundamental organizar tus contactos en Thryv. Puedes usar diferentes herramientas para mantenerlos organizados:

• Etiquetas: Son como etiquetas que puedes poner en tus contactos. Puedes usar etiquetas como "Cliente", "Prospecto" o "VIP". Esto te ayuda a encontrar rápidamente a las personas adecuadas cuando las necesitas.
• Grupos: Esto es como agrupar tus contactos en diferentes grupos. Podrías tener grupos como "Suscriptores del boletín" o "Asistentes a eventos". Esto facilita enviar mensajes a un grupo específico de personas.
• Campos personalizados: Estos son espacios adicionales donde puedes agregar información específica sobre tus contactos. Por ejemplo, puedes agregar un campo para "Cumpleaños" o "Producto favorito".

Organizar tus contactos te garantiza enviar los mensajes correctos a las personas correctas en el momento correcto.

¡Es como tener un superpoder para comunicarse eficazmente con todos en su lista VIP!

Dominando las características principales de Thryv

Bien, ya has configurado tu cuenta y organizado tus contactos.

¡Exploremos las increíbles funciones de Thryv! Aquí es donde Thryv se transforma de una simple libreta de direcciones en el arma secreta de tu negocio.

1. CRM

Piensa en CRM Como un superpoder para hacer amigos y mantenerlos felices. Te ayuda a conocer mejor a tus clientes y a construir relaciones más sólidas.

Conozca sus contactos al dedillo

Thryv le ayuda a realizar un seguimiento de todas sus interacciones con sus clientes.

¿Llamaron con un? pregunta¿Les enviaste un correo electrónico? ¿Te compraron algo?

¡Thryv lo recuerda todo! Esto te ayuda a comprender mejor a tus clientes y a brindarles un servicio excelente.

Convertir fans en clientes

Alguien muestra interés en tu negocio: ¡es un nuevo amigo potencial!

Thryv le ayuda a realizar un seguimiento de estos clientes potenciales (los llamamos "clientes potenciales") y guiarlos para que se conviertan en clientes leales.

Es como tener un mapa que te muestra cómo convertir a las personas interesadas en clientes felices.

Comprobación de su progreso

Thryv también puede mostrarle qué tan bien le está yendo con sus relaciones con los clientes.

Es como un informe de resultados de tu negocio. Puedes ver cuántos clientes nuevos has conseguido, cuántos han vuelto y cuánto están gastando.

Esto le ayudará a determinar qué está funcionando bien y qué puede mejorar.

2. Automatización del marketing

¿Quieres contarle al mundo tu fantástico negocio? ¡Thryv también puede ayudarte!

Enviar correos electrónicos que la gente lee

Thryv te permite crear y enviar correos electrónicos a tus contactos.

Pero no cualquier correo electrónico: puedes crear correos electrónicos atractivos con imágenes e información interesante.

Incluso puedes enviar distintos correos electrónicos a distintos grupos de personas. ¡Es como tener tu propia sala de correo!

Poner las cosas en piloto automático

Imagina poder enviar el mensaje perfecto a tus clientes exactamente cuando lo necesitan, incluso si estás ocupado haciendo otras cosas.

Eso es el marketing automatización ¡Sí! Puedes configurar correos electrónicos automáticos para enviar a nuevos clientes, recordarles citas o felicitarles por su cumpleaños.

Es como tener un robot que envía mensajes en el momento adecuado.

Compartiendo el amor en Redes sociales

Thryv también puede ayudarte a compartir tus maravillas en las redes sociales.

Puedes programar publicaciones en Facebook, Instagram y otras plataformas. Esto te ayuda a mantenerte conectado con tus clientes y atraer nuevos.

3. Programación y citas en línea

¿Cansado de jugar al teléfono para programar citas? ¡Thryv te ayuda!

Tu calendario en línea

Thryv te ofrece un calendario en línea que muestra cuándo estás disponible para las citas.

¡Incluso puedes permitir que tus clientes reserven sus citas en línea! Es como tener una recepcionista disponible las 24 horas.

Reservar es fácil

Los clientes pueden reservar citas a través de su sitio web, redes sociales o incluso el directorio de Thryv. Esto les resulta muy práctico y le ahorra mucho tiempo.

No más citas perdidas

Thryv puede enviar recordatorios automáticos a tus clientes antes de sus citas. Esto ayuda a reducir las inasistencias y a mantener a todos al día.

4. Cobro de pagos (procesamiento de pagos y facturación)

Recibir el pago por tu esfuerzo debería ser fácil, ¿verdad? Thryv lo hace facilísimo.

Pagos en línea

Puede aceptar pagos en línea a través de Thryv, por lo que no tendrá que lidiar con efectivo o cheques.

Los clientes pueden pagar con tarjetas de crédito o débito, o incluso directamente desde sus cuentas bancarias. ¡Es como tener un cajero!

Creación y envío de facturas

¿Necesitas enviar una factura a un cliente? Thryv te permite crear facturas profesionales y enviarlas directamente a tus clientes. Incluso puedes controlar si han recibido el pago.

5. Gestión de la reputación

¿Qué opinan de tu negocio en línea? Thryv te ayuda a supervisar tu reputación en línea.

Revisando tus reseñas

Thryv puede mostrarte lo que dicen de tu negocio en sitios web como Google, Facebook y Yelp. Es como tener un espía que revisa lo que dicen de ti en línea.

Respondiendo a las reseñas

Cuando alguien deja una reseña, puedes responder directamente a través de Thryv.

Esto demuestra que te preocupas por las opiniones de tus clientes y te ayuda a construir una reputación online positiva.

Conseguir más buenas críticas

¿Clientes satisfechos? ¡Pídeles que dejen una reseña!

Thryv puede ayudarte a enviar solicitudes de reseñas, lo que puede ayudar a atraer nuevos clientes y hacer que tu negocio brille en línea.

¡Eso es todo sobre las características principales de Thryv! Impresionante, ¿verdad?

Con estas herramientas, puede administrar a sus clientes, comercializar su negocio, programar citas, recibir pagos y construir una excelente reputación, todo en un solo lugar.

Optimización de Thryv para el crecimiento empresarial

¡Lo estás haciendo genial! Has aprendido a usar Thryv para gestionar contactos, enviar mensajes, programar citas y cobrar.

¡Llevemos las cosas al siguiente nivel y usemos Thryv para ayudar a que su negocio crezca aún más!

1. Realice un seguimiento de su éxito

Imagina que estás jugando a un videojuego. ¿Cómo sabes si lo estás haciendo bien?

Consultas tu puntuación, ¿verdad? Thryv ofrece algo similar: proporciona informes que muestran el rendimiento de tu negocio.

Podrás ver cuántas personas visitan tu sitio web, cuántos clientes nuevos consigues y cuánto dinero ganas.

Es como un informe de progreso para tu negocio. Puedes ver qué funciona bien y qué puedes mejorar al monitorear estas cifras.

2. ¡Thryv en movimiento!

No necesitas estar en tu escritorio para usar Thryv.

¡Tienen una aplicación móvil que te permite administrar tu negocio desde cualquier lugar!

Es como tener Thryv en el bolsillo. Puedes consultar tu agenda, enviar mensajes a tus clientes e incluso aceptar pagos dondequiera que estés.

Esto significa que usted puede administrar su negocio desde cualquier lugar, ya sea en una cafetería, en un tren o incluso en vacaciones (¡si lo desea!).

3. El trabajo en equipo hace que el sueño se haga realidad

Thryv también puede funcionar con otras herramientas que puedas utilizar para tu negocio.

Piénsalo de esta manera: tienes una caja de herramientas con diferentes herramientas para diferentes trabajos.

Thryv puede ser la herramienta principal de su arsenal y puede integrarse con otras herramientas para ayudarle a lograr aún más.

Por ejemplo, puedes conectar Thryv a tu software de contabilidad Para realizar un seguimiento de tus finanzas y tienda en línea para administrar tus pedidos.

¡Esto ayuda a que todo funcione sin problemas, como una máquina bien engrasada!

Al utilizar estos consejos, puede hacer de Thryv una herramienta aún más poderosa para su negocio.

Es como darle energía a tu negocio y ayudarlo a alcanzar su máximo potencial. ¡Así que explora estas funciones y observa cómo crece tu negocio!

Construyendo una sólida reputación en línea

En el mundo actual, tu reputación online es muy importante.

¡Es como el informe de tu negocio, visible para todos! Thryv puede ayudarte a obtener una estrella en tu reputación online. Aquí te explicamos cómo:

1. Conviértete en un detective en línea

¿Qué dicen de tu negocio en línea? ¡Thryv te ayuda a descubrirlo!

Es como tener una herramienta única que busca menciones de su negocio en Internet.

Puedes ver lo que la gente dice de ti en sitios web como Google, Facebook y Yelp.

Esto le ayudará a comprender cómo las personas ven su negocio y qué les gusta (o no les gusta).

2. Habla con tus fans (y críticos)

Cuando alguien deja una reseña en línea, Thryv te permite responderle.

Esta es su oportunidad de decir "gracias" por las buenas críticas y abordar cualquier inquietud sobre las no tan buenas.

Es como conversar con sus clientes en línea y responder, lo que demuestra que le importa lo que la gente piensa y que está comprometido a brindar un excelente servicio.

3. ¡Recoge esas estrellas doradas!

Los clientes felices son como estrellas de oro para su negocio.

¡Thryv puede ayudarte a conseguir más! Puedes usar Thryv para pedirles a tus clientes satisfechos que dejen reseñas en línea.

Estas reseñas actúan como recomendaciones de tus amigos, lo que aumenta la probabilidad de que nuevas personas elijan tu negocio.

Cuanto más buenas críticas tenga, más personas confiarán en su empresa y querrán trabajar con usted.

Piense en su reputación en línea como si fuera la tienda en línea de su negocio.

Quieres que tu negocio tenga una apariencia limpia, atractiva y atractiva. Al usar Thryv para gestionar tu reputación online, puedes asegurarte de que tu negocio destaque en línea y atraiga nuevos clientes.

Alternativas a Thryv

Aquí hay varios Alternativas a Thryv con una breve descripción de cada uno:

• GoHighLevel: Una plataforma de marketing y ventas todo en uno diseñada para agencias y empresas, que ofrece herramientas integrales que incluyen creadores de embudos, marketing por correo electrónico, automatización de SMS y gestión de clientes.
• Pipedrive: Una empresa centrada en las ventas CRM conocido por sus canales de ventas visuales intuitivos, que ayudan a los equipos a gestionar acuerdos y realizar un seguimiento del progreso de manera eficiente.
• Keap: Se especializa en automatización para pequeñas empresas, combinando funcionalidades de CRM con email marketing y gestión del pipeline de ventas.
• Campaña activa: Una plataforma de automatización de la experiencia del cliente que integra funcionalidades de marketing, ventas y comercio electrónico, lo que permite una comunicación personalizada y flujos de trabajo automatizados.
• HubSpot: Una plataforma ampliamente reconocida que ofrece un conjunto de “centros” para ventas, marketing, servicio al cliente, gestión de contenido y operaciones, ideal para empresas que buscan soluciones integradas.
• Embudos de clic: Principalmente un embudo de ventas y una página de destino. constructor, con algunas capacidades de recopilación de clientes potenciales y marketing por correo electrónico básico, centrándose en campañas en línea impulsadas por la conversión.
• Gente: Un sistema simple, integrado y proactivo. CRM con funciones como canales de ventas, campañas de correo electrónico, gestión de contactos y automatización del flujo de trabajo.
• Instantáneamente: Esta empresa se centra en la búsqueda de clientes potenciales y correo electrónico frío Alcance, ofreciendo gestión de relaciones con los clientes, seguimiento de clientes potenciales y automatización del proceso de ventas.
• Haga clic hacia arriba: Una plataforma de gestión de trabajo versátil que se puede personalizar para funcionar como CRM y que ofrece funciones como gestión de contactos, vistas del flujo de ventas, integración de correo electrónico y paneles personalizables.
• Lunes CRM: Una plataforma altamente personalizable estructurada como una hoja de cálculo, que permite la gestión de clientes potenciales durante todo el ciclo, la previsión de ventas, la sincronización de correo electrónico y el seguimiento de actividades.
• Cápsula Gestión de relaciones con el cliente: Un CRM orientado al crecimiento diseñado para la simplicidad, que ayuda a las empresas a administrar contactos, realizar el seguimiento de acuerdos de ventas y mantener relaciones con los clientes con funciones como múltiples canales y gestión de tareas.
• Perspicazmente: A CRM Adecuado para empresas pequeñas y medianas, ofrece gestión de contactos y proyectos, automatización del flujo de trabajo e informes sólidos, junto con una interfaz fácil de usar.
• CRM de Freshsales: Una opción rentable que ofrece amplias funciones para los equipos de ventas, que incluyen comunicación con clientes potenciales, herramientas de conversión, puntuación de clientes potenciales basada en inteligencia artificial y sólidas capacidades de integración.
• Fuerza de ventas: Una plataforma CRM sólida y líder en la industria que ofrece amplias funciones para ventas, marketing y servicio, conocida por su alta capacidad de personalización y escalabilidad para empresas más grandes.
• Zendesk: Principalmente una plataforma de soporte y servicio al cliente que también ofrece sólidas capacidades de CRM y proporciona gestión y análisis de la interacción con el cliente de extremo a extremo.

Reflexiones finales

Vaya, ¡hemos cubierto mucho!

Aprendió a utilizar Thryv para administrar sus contactos, comercializar su negocio, programar citas, recibir pagos e incluso construir una excelente reputación en línea.

¡Son muchísimas herramientas en un solo lugar! Considera Thryv como el mejor aliado de tu negocio.

Siempre está ahí para ayudarle a mantenerse organizado, conectarse con los clientes y hacer crecer su negocio.

Al usar Thryv, puedes pasar menos tiempo en tareas aburridas y más tiempo haciendo lo que amas.

¿Listo para probar Thryv? Visita su sitio web y explora todo lo que ofrece. También puedes consultar su blog y redes sociales para obtener más consejos y trucos útiles.

Y recuerda, si alguna vez te quedas atascado, Thryv tiene un equipo de soporte amigable listo para ayudarte.

Así que no seas tímido: ¡comunícate y pide ayuda!

¡Ahora sal y haz que tu negocio sea increíble con Thryv!

Preguntas frecuentes