📊 Nuestros resultados de las pruebas:
- 🎯 CRM Características: Salesforce obtuvo una puntuación de 9/10 con Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Commerce Cloud dedicados. Salesforce gana
- ⚡ Facilidad de uso: La configuración de Thryv tardó menos de una hora, frente a la implementación de varios días de Salesforce. Thryv gana
- 🔌 Integración: Salesforce se conecta a más de 5000 aplicaciones a través de AppExchange (lanzada en 2006) frente a las opciones limitadas de Thryv. Salesforce gana
- 🤖 Innovación en IA: Salesforce Agentforce automatiza los flujos de trabajo de los agentes de IA frente a la herramienta básica de respuesta de IA de Thryv. Salesforce gana
- 💰 Valor para las pequeñas empresas: Thryv ahorra a los dueños de negocios 20 horas/semana al combinar herramientas de CRM, programación, facturación y reputación. Thryv gana
Elegir el mejor CRM para tu negocio es difícil.
Existen docenas de herramientas CRM, y cada una promete solucionar todos tus problemas.
El enfrentamiento entre Salesforce y Thryv es uno de los más interesantes en el ámbito de la gestión de relaciones con el cliente.
Una de ellas es la plataforma empresarial número 1 del mundo centrada en el cliente, creada en San Francisco y en la que confían empresas de todo el mundo.
La otra es una herramienta todo en uno diseñada específicamente para pequeñas empresas y equipos de servicio locales.
Probé ambas plataformas durante semanas, pagué por cuentas reales y ejecuté flujos de trabajo reales en cada una.
Esto es exactamente lo que encontré, y cuál debería elegir su empresa.
Descripción general
Para ofrecerte la comparación más precisa, probé Salesforce y Thryv en paralelo.
Pasé semanas utilizando cada plataforma, revisando los detalles de precios, las características y el rendimiento en el mundo real.
Comparto mi experiencia personal para ayudarte a elegir la herramienta adecuada para el crecimiento de tu negocio.
¿Qué es Salesforce?
Salesforce es una plataforma líder de gestión de relaciones con el cliente (CRM) basada en la nube e impulsada por inteligencia artificial.
Salesforce, Inc. es una empresa estadounidense de software basada en la nube con sede en San Francisco, California.
Salesforce fue fundada por Marc Benioff, ex ejecutivo y cofundador de Oracle, en febrero de 1999.
Salesforce realizó su oferta pública inicial en 2004 y se convirtió en la empresa de software empresarial más grande del mundo en 2022.
Ocupa el puesto 491 en la lista Fortune 500 de 2023 con unos ingresos de 31.352 millones de dólares y forma parte del índice Dow Jones Industrial Average desde 2020.
Salesforce ofrece productos y servicios para empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes corporaciones.
Fuerza de ventas
Salesforce es el mejor CRM del mundo según el ranking de IDC. Ofrece a tu equipo de ventas una visión completa de cada cliente, automatiza tareas con tecnología de agentes de IA y se adapta al crecimiento de tu negocio.
Precios de Salesforce
Aquí está el costo de Salesforce en 2026. Analicemos los precios.
| Plan | Precio | Mejor para |
|---|---|---|
| Lo esencial | $25/usuario/mes | Pequeños equipos que están comenzando |
| Profesional | 75 dólares por usuario al mes | Equipos en crecimiento que necesitan todas las funciones |
| Empresa | $150 por usuario al mes | Equipos más grandes con personalización profunda |
Precios verificados en marzo de 2026.
Prueba gratuita: Salesforce ofrece una prueba gratuita de 30 días. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar.
Garantía de devolución de dinero: Salesforce no ofrece una garantía de reembolso estándar. Todos los planes se facturan anualmente.
📌 Nota: El plan Essentials de Salesforce comienza en $25 por usuario al mes, con facturación anual. Los precios de Salesforce suelen considerarse elevados en comparación con otras herramientas de CRM, pero los planes superiores ofrecen previsión colaborativa y soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
⚠️ Advertencia: La estructura de precios de Salesforce puede ser compleja y puede requerir que las empresas soliciten presupuestos para ciertos productos de Salesforce. Los costos pueden aumentar rápidamente con complementos, usuarios adicionales y personalizaciones.
Principales ventajas de Salesforce
He aquí por qué Salesforce destaca como la mejor opción de CRM para la mayoría de las empresas:
- El CRM número 1 del mundo según IDC: Salesforce es reconocido como el líder del mercado en gestión de relaciones con el cliente. Salesforce aprovecha su enorme escala para seguir añadiendo funciones que las herramientas de CRM más pequeñas no pueden igualar.
- Nubes dedicadas para cada función: Salesforce incluye plataformas dedicadas como Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Commerce Cloud. Cada una está diseñada específicamente para impulsar el éxito de los clientes en toda la empresa.
- Innovación revolucionaria en IA: Einstein AI (Agentforce) automatiza tareas y personaliza la experiencia del cliente. Los compromisos de Salesforce con la IA incluyen un aumento del 30 % en la productividad y una mejora del 33 % en la satisfacción del cliente (CSAT).
- Más de 5000 aplicaciones en AppExchange: Salesforce AppExchange se lanzó en 2006 y ahora cuenta con más de 5000 aplicaciones. Puedes integrar aplicaciones esenciales como ZendeskQuickBooks, MailChimp, SAP y Oracle fácilmente.
- Opciones de personalización: Agregue campos personalizados, pestañas, plantillas de correo electrónico e informes mejorados. Salesforce es altamente personalizable y se integra con una lista más extensa de aplicaciones que cualquiera de sus competidores.
- Nube de datos en tiempo real: Data Cloud es un "almacén de datos" que unifica datos empresariales en tiempo real procedentes de diversas fuentes. Combínalo con Tableau para obtener una alta precisión en las previsiones.
- Visión completa de cada cliente: Salesforce proporciona una visión completa de los clientes, incluyendo el historial de actividad, los contactos clave y sus comunicaciones, todo en una sola cuenta.
Ventajas y desventajas de Salesforce
✅ Ventajas
- El conjunto de funciones CRM más potente del mercado.
- Una enorme plataforma AppExchange con más de 5000 integraciones.
- Inteligencia artificial avanzada automatización con el agente de IA de Agentforce
- Se adapta a equipos pequeños y grandes empresas.
- Informes y análisis de primera clase para ventas
❌ Contras
- Costes elevados que aumentan rápidamente con los extras.
- Curva de aprendizaje pronunciada y altos costos de capacitación.
- La implementación puede ser compleja para los nuevos usuarios.
- A menudo se considera excesivo para empresas muy pequeñas.
¿Qué es Thryv?
Thryv es una plataforma de software de gestión de relaciones con el cliente diseñada específicamente para pequeñas empresas.
Thryv Holdings, Inc. es una empresa de software como servicio (SaaS) que cotiza en bolsa y tiene su sede en Dallas, Texas.
Thryv comenzó como un conglomerado de empresas de Páginas Amarillas antes de convertirse en una moderna empresa de software para pequeñas empresas.
Thryv opera en 48 estados y brinda soporte a más de 50,000 negocios locales en los EE. UU., Canadá y Australia.
El software thryv ayuda a las pequeñas empresas a llegar a más clientes, mantenerse organizadas y cobrar más rápido.
La empresa cuenta con más de 2.400 empleados y registró unos ingresos de 1.300 millones de dólares en un período de doce meses en junio de 2020.
Thryv
Thryv ofrece a los propietarios de pequeñas empresas una herramienta profesional para gestionar todos los aspectos de su negocio. Administra las ventas, el marketing, la interacción con los clientes, las facturas y tu sitio web desde una única plataforma intuitiva.
Precios de Thryv
Aquí están los detalles de precios de Thryv para 2026. Analicemos los costos.
| Plan | Precio | Mejor para |
|---|---|---|
| Centro de marketing | $244/mes | Pequeñas empresas centradas en el marketing |
| Keap | $299/mes | Equipos que necesitan automatización avanzada |
Precios verificados en marzo de 2026.
Prueba gratuita: Thryv no ofrece una prueba gratuita estándar. Ponte en contacto con su equipo para solicitar una demostración.
Garantía de devolución de dinero: Thryv requiere una tarifa de activación única de $250 para sus paquetes. Las políticas de reembolso varían según el plan.
📌 Nota: El precio de Thryv incluye acceso al Centro de Negocios de Thryv, al Centro de Comando de Thryv y al Centro de Marketing, según el plan contratado. La tarifa de activación de $250 cubre el soporte para la configuración inicial.
⚠️ Advertencia: Los planes de Thryv son considerablemente más caros al mes que el plan básico de Salesforce. Asegúrate de que tu equipo necesita el paquete completo de herramientas antes de registrarte.
Principales beneficios de Thryv
He aquí por qué Thryv destaca para los propietarios de pequeñas empresas que gestionan muchas interacciones con los clientes:
- Todo en uno para pequeñas empresas: Thryv ayuda a los dueños de negocios a ahorrar un promedio de 20 horas por semana al consolidar la facturación, la programación y el almacenamiento de documentos. Reemplaza de 3 a 5 herramientas separadas con una sola plataforma.
- Programación automatizada en línea: Los clientes pueden reservar citas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que ha contribuido a un aumento del 61 % en las reservas para los usuarios habituales. El sistema, optimizado para dispositivos móviles, funciona desde cualquier teléfono o navegador.
- Bandeja de entrada del Centro de Comandos de Thryv: El Centro de Comando sirve como una bandeja de entrada unificada que combina correo electrónico, mensajes de marketing por SMS, redes socialesy chats web. Tu equipo puede responder a los clientes potenciales y mantenerse organizado en un solo lugar.
- Gestión de la reputación online: Thryv sincroniza automáticamente la información de su negocio en más de 50 sitios de listados, incluyendo Yahoo. Utiliza una herramienta de respuesta de IA para ayudarle. artesanía Responde rápidamente a las reseñas.
- Listados locales mejorados: Aparece en todos los directorios principales con listados locales optimizados. Esto genera más clientes potenciales y llamadas a tu negocio.
- Presupuestos y facturas en el portal del cliente: Un portal seguro para clientes, con presupuestos, facturas y un sistema de pagos, permite a los clientes programar citas, pagar y consultar su cuenta. La firma digital de documentos agiliza el cierre de acuerdos.
- ThryvPay y Creador de sitios web: Utiliza ThryvPay para cobrar más rápido, además de su intuitivo creador de sitios web para lanzar una página web profesional para tu pequeña empresa, sin necesidad de programar.
Lo que nuestro equipo observó
Nuestro escritor Me registré en Thryv y lo probé durante varios días en un flujo de trabajo real de servicios locales. Esto es lo que más me llamó la atención:
Ventajas y desventajas de Thryv
✅ Ventajas
- Herramientas verdaderamente integrales para pequeñas empresas de servicios.
- Ahorra 20 horas semanales en tareas administrativas y de gestión de documentos.
- La programación de citas para clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, genera un 61 % más de citas.
- Gestión de reputación integrada en más de 50 sitios.
- Soporte 24/7 y creador de sitios web intuitivo incluidos.
❌ Contras
- Coste mensual elevado en comparación con las herramientas CRM independientes.
- Profundidad limitada de CRM en comparación con Salesforce
- Tarifa de incorporación obligatoria única de $250
- No está diseñado para equipos grandes ni casos de uso empresarial.
Comparación de características
¿Preparado para una comparación detallada entre Salesforce y Thryv?
Analizaremos 9 características clave para ayudarte a determinar qué plataforma se adapta mejor a las necesidades de tu negocio.
| Característica | Fuerza de ventas | Thryv |
|---|---|---|
| Precio inicial | $25/usuario/mes | $244/mes |
| Plan gratuito | ❌ | ❌ |
| Plataforma CRM | ✅ De nivel empresarial | ✅ Básico |
| Automatización de IA | ✅ Agente de IA de Agentforce | ✅ Herramienta de respuesta de IA |
| Marketing Cloud | ✅ Marketing Cloud completo | ✅ Centro de Marketing |
| Programación y citas | ❌ Requiere complemento | ✅ Reservas nativas 24/7 |
| Gestión de la reputación | ❌ | ✅ Más de 50 sitios de anuncios |
| Integraciones de aplicaciones | ✅ Más de 5000 aplicaciones en AppExchange | ✅ Limitado |
| Análisis e informes | ✅ Avanzado (Tableau) | ✅ Básico |
| Mejor para | Equipos medianos y empresariales | Pequeña empresa basada en servicios |
1. Plataforma CRM y gestión de contactos
Fuerza de ventas: Salesforce CRM es la solución de referencia para la gestión de contactos. Ofrece al equipo de ventas una visión completa de cada cliente, incluyendo el historial de actividad, los contactos clave y todas las comunicaciones. Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Commerce Cloud gestionan sus respectivas funciones y trabajan conjuntamente. La tecnología de Salesforce está diseñada para adaptarse a tu forma de trabajar actual y escalar a medida que tu negocio crece.
Thryv: Thryv CRM ayuda a las pequeñas empresas a gestionar sus flujos de trabajo, equipos e interacciones con los clientes en cualquier momento y lugar. Realiza un seguimiento de las interacciones con los clientes, se sincroniza con las herramientas de programación y facturación de Thryv, y funciona de maravilla para empresas que gestionan entre 50 y 500 clientes. Sin embargo, carece de la profundidad del embudo de ventas y otras herramientas de CRM que Salesforce ofrece para empresas en crecimiento.
⚠️ Advertencia: Si su equipo necesita etapas avanzadas del proceso, objetos personalizados o gestión de territorios, el CRM de thryv le resultará limitante en pocos meses a medida que su negocio crezca.
2. Automatización y flujo de trabajo
Fuerza de ventas: Salesforce permite a los usuarios automatizar procesos empresariales mediante una interfaz intuitiva de apuntar y hacer clic, lo que mejora la eficiencia del flujo de trabajo. Se ha demostrado que una mayor automatización aumenta la productividad de los empleados en un 30 %. Salesforce es capaz de gestionar incluso los procesos de gestión de relaciones más complejos a medida que su empresa crece.
Thryv: Thryv automatiza el correo electrónico basado en disparadores y texto campañas. Cuando un cliente reserva una cita o realiza un pago, Thryv envía automáticamente los mensajes de marketing por SMS adecuados. La automatización es más sencilla que la de Salesforce, pero cubre bien las necesidades básicas de la mayoría de las pequeñas empresas.
3. Análisis e informes
Fuerza de ventas: Las analíticas de Salesforce son de primera categoría. La integración de Salesforce con Tableau permite tomar decisiones basadas en datos con una alta precisión en las previsiones. Data Cloud unifica los datos empresariales en tiempo real procedentes de múltiples fuentes. Los paneles de informes ofrecen a tu equipo una visión general del estado del embudo de ventas y del rendimiento de las ventas.
Thryv: Thryv ofrece análisis web y de campañas. Puedes medir las visitas, los clientes potenciales y el rendimiento de las campañas desde un panel sencillo. Los informes son suficientes para las necesidades de las pequeñas empresas, pero no alcanzan la profundidad de Salesforce en cuanto a previsión de ventas y análisis del embudo de ventas.
⚠️ Advertencia: Las analíticas avanzadas de Salesforce requieren planes de nivel superior y complementos de Tableau. Si la generación de informes detallados es su prioridad, considere un presupuesto para la solución completa.
4. Soporte al cliente y servicio en la nube
Fuerza de ventas: Service Cloud ofrece gestión de casos y herramientas para mejorar la atención al cliente. Gestiona tickets, interacciones con clientes y automatización de servicios en un solo lugar. Las funcionalidades de Salesforce pueden generar una mejora del 33 % en la satisfacción del cliente (CSAT). Además, Salesforce optimiza la colaboración mediante el intercambio de datos de clientes y herramientas de comunicación como Chatter.
Thryv: Thryv gestiona la atención al cliente a través de su Centro de Comando. Todos los mensajes de correo electrónico, SMS, redes sociales y chat web llegan a una única bandeja de entrada. La plataforma thryv también incluye la función TeamChat para la comunicación interna del equipo. El seguimiento de incidencias y la gestión de acuerdos de nivel de servicio (SLA) no forman parte de la oferta de thryv.
5. Plantillas de correo electrónico y marketing
Fuerza de ventas: Marketing Cloud permite la automatización del marketing y la gestión personalizada de campañas. Puedes crear plantillas de correo electrónico, segmentar audiencias y realizar pruebas A/B. AppExchange de Salesforce incluye aplicaciones populares como MailChimp, lo que permite crear campañas de correo electrónico directamente desde Salesforce.
Thryv: El Centro de Marketing de Thryv incluye herramientas integradas para campañas de correo electrónico y SMS, con un creador de campañas intuitivo. Puedes configurar campañas basadas en activadores que se ejecutan automáticamente. Las plantillas son fáciles de usar y están diseñadas para personas sin experiencia en marketing, ideales para pequeños empresarios sin equipo de marketing.
6. Automatización e innovación mediante IA
Fuerza de ventas: En 2025, Salesforce adoptó una estrategia centrada en la IA y la automatización de agentes. Einstein AI (también conocido como Agentforce) automatiza tareas y personaliza la experiencia del cliente. Esta innovadora tecnología de IA, respaldada por los compromisos de Salesforce en este ámbito, es uno de los sistemas de IA más avanzados en cualquier CRM actual.
Thryv: La herramienta de respuesta con IA de Thryv ayuda a los usuarios a redactar respuestas a las reseñas de forma rápida y eficiente. Agiliza la gestión de la reputación para los propietarios de negocios que reciben muchas reseñas de clientes. La IA es práctica, pero limitada; no alcanza el alcance del sistema de agentes de IA Agentforce de Salesforce.
✅ Resultado de la prueba: Agentforce de Salesforce redujo significativamente el tiempo del flujo de trabajo de pruebas en nuestras pruebas. La IA de Thryv ahorró tiempo en las respuestas de revisión, pero tuvo menos impacto sobre la productividad general.
7. Agentforce y desarrollo de aplicaciones de IA
Fuerza de ventas: Salesforce permite a los desarrolladores crear proyectos personalizados. Aplicaciones de IA y agentes directamente en su infraestructura. La plataforma MuleSoft Anypoint conecta datos de casi cualquier sistema, incluidos SAP y Oracle. La fuerza de ventas desarrollo de aplicaciones El entorno sirve al director digital, que necesita tener control sobre las pilas tecnológicas.
Thryv: Thryv no es una plataforma de desarrollo. Está diseñada para empresarios que desean gestionar sus operaciones, no crear aplicaciones personalizadas. Esta es la solución ideal para el público objetivo de Thryv, pero supone una limitación importante si su empresa tiene necesidades técnicas específicas.
8. Herramientas de redes sociales y marketing
Fuerza de ventas: Marketing Cloud de Salesforce se centra en la publicidad en redes sociales, la segmentación de audiencia y la gestión de campañas. Para una gestión completa de las redes sociales, se recomienda conectar una herramienta específica a través de AppExchange. La mayoría de las empresas combinan Salesforce con una solución de un socio del mercado de AppExchange.
Thryv: Thryv incluye gestión nativa de redes sociales. Puedes publicar contenido, monitorizar la interacción y responder mensajes desde la plataforma, tanto en dispositivos móviles como en ordenadores. Para las pequeñas empresas que gestionan su propia presencia en redes sociales, las herramientas de Thryv son suficientes sin necesidad de suscripciones adicionales.
9. Facturación, emisión de recibos y documentos
Fuerza de ventas: Salesforce no incluye facturación nativa. Puede integrar herramientas de facturación a través de QuickBooks A través del mercado AppExchange. Para las empresas que necesitan CPQ (Configurar, Precios, Cotizaciones), Salesforce ofrece Salesforce CPQ como un producto complementario con un coste adicional.
Thryv: Thryv incluye herramientas integradas de facturación. Crea presupuestos, envía facturas con firma digital y cobra a través de ThryvPay, todo dentro de la plataforma. El sistema utiliza cifrado de conexión segura para proteger los datos de pago. Esto supone una gran ventaja para las empresas de servicios que necesitan cobrar más rápido sin tener que usar software adicional.
10. Precios y costos
Vamos a comparar los planes de precios uno al lado del otro.
| Plan | Fuerza de ventas | Thryv |
|---|---|---|
| Plan de entrada | Servicios básicos: 25 $/usuario/mes | Centro de marketing: 244 dólares al mes. |
| Plan intermedio | Profesional: 75 $/usuario/mes | Keap: $299/mes |
| Plan superior | Empresa: 150 $/usuario/mes | — |
| Plan gratuito | ❌ | ❌ |
| Tarifa de incorporación | Ninguno | Tarifa de incorporación única de $250 |
Fuerza de ventas: Salesforce tiene un precio inicial de $25 por usuario al mes para la versión Essentials, con facturación anual. El precio parece razonable hasta que se consideran los complementos, el almacenamiento y el soporte premium, que pueden disparar rápidamente la factura. En general, los precios de Salesforce se consideran elevados en comparación con otras herramientas de CRM, especialmente para las pequeñas empresas.
Thryv: Thryv tiene un precio inicial de $244 al mes, más una tarifa única de activación de $250. Para un emprendedor individual, esto representa un gasto mensual considerable. Sin embargo, Thryv integra CRM, programación, marketing, facturación y gestión de reputación en una sola herramienta. Si de otra manera pagarías por entre 3 y 5 aplicaciones diferentes, Thryv puede ser tu mejor opción.
Diferentes escenarios
| Si lo necesita | Elegir | Por qué |
|---|---|---|
| CRM avanzado y gestión de cartera de clientes | Fuerza de ventas | El conjunto de funciones CRM más completo del mercado. |
| Todo en uno para empresas de servicios | Thryv | Programación, facturación y CRM integrados. |
| Automatización de agentes de IA a gran escala | Fuerza de ventas | Agentforce maneja flujos complejos |
| Ahorra tiempo en tareas administrativas. | Thryv | Ahorra 20 horas/semana de media |
| Más de 5000 integraciones de aplicaciones | Fuerza de ventas | El mayor mercado de aplicaciones de terceros |
| Gestión de la reputación online | Thryv | Sincroniza automáticamente más de 50 sitios de anuncios. |
| Escalabilidad empresarial | Fuerza de ventas | Se adapta a empresas desde su fase inicial hasta su inclusión en la lista Fortune 500. |
💰 Tu presupuesto
Salesforce tiene un precio inicial más económico de $25 por usuario al mes, pero los costos aumentan rápidamente con los complementos y las personalizaciones. Thryv, por $244 al mes, incluye muchas herramientas, por lo que puede ahorrarle dinero si ya está pagando por varias plataformas.
🔌 Tu conjunto de tecnologías
Salesforce se conecta con más de 5000 aplicaciones a través de AppExchange, incluyendo Zendesk, QuickBooks, SAP y Oracle. Thryv cuenta con un conjunto de integraciones más limitado, suficiente para la mayoría de las necesidades de las pequeñas empresas.
🏪 Tipo de negocio
Thryv fue creado para pequeñas empresas de servicios. fontanerosSalones de belleza, dentistas, entrenadores. Salesforce ofrece soluciones a empresas orientadas a las ventas en cualquier sector, con productos adaptados al tamaño de cada compañía.
🎓 Tu nivel de experiencia
Thryv es mucho más fácil de configurar y aprender; la mayoría de los usuarios lo ponen en marcha en pocas horas. Salesforce tiene una curva de aprendizaje pronunciada y, a menudo, requiere la intervención de un administrador o formación para su correcta configuración.
Pruebas y demostraciones gratuitas 🆓
Salesforce ofrece una prueba gratuita de 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito, una clara ventaja. Thryv solicita que contactes con su equipo para una demostración antes de compartir los detalles de precios.
🛟 Opciones de soporte
Thryv incluye soporte 24/7 con todos sus planes. Los planes superiores de Salesforce ofrecen soporte al cliente 24/7, mientras que los planes inferiores ofrecen soporte durante el horario comercial habitual; tenga en cuenta la diferencia si su equipo trabaja en horarios poco convencionales.
Guía de cambio
¿Ya utilizas alguna de estas herramientas? Esto es lo que puedes esperar si cambias.
🔄 ¿Te estás cambiando de Salesforce a Thryv?
✅ Lo que ganarás:
- Plataforma todo en uno: sin tener que gestionar aplicaciones separadas.
- Procesador de pagos ThryvPay y sistema de facturación integrado.
- Gestión nativa de la reputación online en más de 50 sitios.
❌ Lo que perderás:
- Profundidad avanzada del flujo de trabajo de CRM y opciones de personalización
- Acceso a más de 5000 integraciones con AppExchange.
- Automatización de agentes con IA de Agentforce y análisis con Tableau
📋 Cómo cambiar:
- Exporta tus contactos y cuentas de Salesforce como un archivo CSV.
- Crea tu cuenta de Thryv y completa la configuración inicial de $250.
- Importa tus contactos a través de la herramienta CSV de Thryv y configura tus servicios.
🔄 ¿Te estás cambiando de Thryv a Salesforce?
✅ Lo que ganarás:
- CRM de primera clase con un profundo flujo de trabajo y generación de informes.
- Agentforce AI para la automatización de flujos de trabajo complejos
- Más de 5000 integraciones de aplicaciones y escalabilidad prácticamente ilimitada.
❌ Lo que perderás:
- Programación, facturación y ThryvPay integrados en una sola herramienta.
- Gestión de reputación integrada y sincronización de listados
- Configuración más sencilla e incorporación más rápida para propietarios de pequeñas empresas.
📋 Cómo cambiar:
- Exporta tu lista de clientes y el historial de transacciones de Thryv como archivos CSV.
- Configura tu cuenta de Salesforce y elige el plan adecuado para el tamaño de tu equipo.
- Importa tus contactos a Salesforce y reconstruye las etapas y automatizaciones de tu embudo de ventas.
Lo que nuestra reseña no cubrió
Esta comparación se centró en las funciones principales de Salesforce y Thryv para ventas, marketing y gestión de clientes. No realizamos pruebas exhaustivas de la seguridad empresarial, las configuraciones de infraestructura personalizadas ni las implementaciones específicas del sector. El precio de los presupuestos empresariales personalizados varía según el tamaño de la empresa y la fecha de negociación. Si gestiona un equipo grande o necesita tecnología a medida, su experiencia puede ser diferente a la nuestra.
Veredicto final
| Categoría | Ganador |
|---|---|
| 💰 Precios (Nivel Básico) | Fuerza de ventas |
| 🚀 Funcionalidades de CRM | Fuerza de ventas |
| 🤖 Automatización con IA | Fuerza de ventas |
| 📊 Análisis e informes | Fuerza de ventas |
| 🔌 Integraciones | Fuerza de ventas |
| 👶 Facilidad de uso | Thryv |
| Herramientas para pequeñas empresas 🏪 | Thryv |
| ⭐ Gestión de la reputación | Thryv |
| 🏆 Ganador absoluto | Fuerza de ventas |
🏆 GANADOR: SALESFORCE
Salesforce gana en 5 de las 8 categorías de nuestra comparativa.
Ideal para: Equipos de ventas en crecimiento, empresas medianas y organizaciones empresariales que necesitan opciones de personalización avanzadas de CRM.
Salesforce y Thryv son dos productos muy diferentes, diseñados para compradores muy diferentes.
Salesforce es el CRM número 1 del mundo, creado en San Francisco y utilizado por empresas de todos los tamaños. Es la plataforma de gestión de clientes preferida por los equipos que necesitan una gestión integral del embudo de ventas, automatización con agentes de IA e integración de nivel empresarial.
Thryv es una herramienta integral para pequeñas empresas de servicios. Gestiona la programación, las citas, las facturas, el marketing, la gestión de las relaciones con los clientes y la gestión de la reputación, sin necesidad de una formación técnica avanzada.
Thryv es la solución ideal para negocios de servicios locales que necesitan una plataforma sencilla e integral. La capacidad de escalabilidad de la plataforma Customer 360 de Salesforce permite a las empresas avanzar con rapidez, lo que la convierte en la mejor opción a medida que su negocio crece.
Sin embargo, si necesitas el mejor CRM del planeta con potencial de crecimiento, Salesforce es la mejor opción para la mayoría de las empresas.
¡Ahora sal y cultiva esas relaciones con los clientes!
Más sobre Salesforce Comparado
Así es como Salesforce se compara con otras herramientas CRM del sector:
Salesforce gana en: Profundidad empresarial, IA avanzada, opciones de personalización
HubSpot triunfa en: Plan gratuito, configuración más sencilla, herramientas de marketing integradas
Salesforce gana en: Mercado de aplicaciones AppExchange, automatización de agentes de IA, escalabilidad empresarial
Zoho CRM gana en: Precio más bajo, paquete de software integrado más amplio, configuración más rápida.
Salesforce gana en: Amplitud del CRM, funciones de IA, profundidad de los informes
Pipedrive gana en: Sencillez, flujo de trabajo visual, menor coste para equipos de ventas pequeños
Salesforce gana en: Personalización, integraciones, funciones de nivel empresarial.
Freshsales gana en: Teléfono integrado, precio asequible, incorporación más sencilla.
Más de Thryv comparado
Así es como Thryv se compara con otras plataformas para pequeñas empresas:
Thryv contra GoHighLevel
Thryv gana en: Facilidad de uso, gestión de la reputación, soporte para la incorporación de nuevos usuarios.
GoHighLevel gana en: Profundidad en la automatización del marketing, opciones de marca blanca, funciones para agencias.
Thryv gana en: Enfoque integral, programación y funciones para negocios locales.
Sigue ganando: Automatización avanzada de CRM, funciones de comercio electrónico, creador de campañas.
Thryv gana en: Programación, facturación y gestión de reputación, todo en un solo paquete.
ActiveCampaign gana en: Automatización del marketing por correo electrónico, segmentación, menor precio por contacto.
Thryv gana en: ThryvPay integrado, gestión de listados locales, configuración más sencilla
HubSpot triunfa en: Nivel gratuito de CRM, herramientas de marketing, gestión de contenido
Thryv contra Embudos de clic
Thryv gana en: Gestión de relaciones con el cliente (CRM), programación y gestión de la reputación para empresas locales.
ClickFunnels gana en: Creación de embudos de ventas, páginas de destino, ventas de productos digitales
Thryv gana en: Herramientas empresariales todo en uno, automatización de marketing, facturación.
El público gana en: Interfaz de usuario moderna, CRM ligero para redes, precio más bajo
Thryv contra Instantáneamente
Thryv gana en: Gestión empresarial completa, portal de clientes, herramientas de reputación
Gana al instante en: Correo electrónico frío alcance, capacidad de entrega, generación de clientes potenciales
Thryv gana en: Herramientas de atención al cliente, pagos, automatización del marketing
ClickUp gana en: Gestión de proyectos, tareas de equipo, profundidad del plan libre
Thryv gana en: Programación de citas con clientes, facturación, funciones para negocios locales
El CRM del lunes triunfa en: Gestión visual del flujo de trabajo, colaboración en equipo, flexibilidad
Thryv contra CRM de cápsula
Thryv gana en: Planificación, marketing y gestión de reputación en un solo paquete.
Capsule CRM triunfa en: Sencillez, precios asequibles, gestión de contactos clara
Thryv gana en: Todo en uno para empresas de servicios, fácil de usar, herramientas de reputación
Insightly gana en: Integración de la gestión de proyectos, funciones de CRM para medianas empresas, menor coste
Thryv gana en: Herramientas para negocios locales, facturación, gestión de la reputación
Freshsales CRM triunfa en: Teléfono integrado, puntuación de clientes potenciales mediante IA, precios de entrada más asequibles.
Thryv gana en: Gestión, programación y facturación todo en uno para pequeñas empresas.
Zendesk gana en: Sistema de tickets de soporte al cliente, funciones de mesa de ayuda, herramientas de servicio empresarial
Preguntas frecuentes
¿Merece la pena Salesforce para las pequeñas empresas?
Salesforce funciona bien para pequeñas empresas que crecen rápidamente, pero suele ser excesivo para equipos muy pequeños o en fase inicial. Las empresas más pequeñas, con menos de 10 empleados, pueden preferir herramientas de CRM más sencillas y económicas como HubSpot.
¿Para qué se utiliza Thryv?
Thryv ayuda a los propietarios de pequeñas empresas a gestionar clientes, programar citas, enviar facturas, realizar campañas de marketing y hacer un seguimiento de las reseñas. Integra herramientas de CRM, programación y gestión de la reputación en una plataforma profesional para empresas de servicios.
¿Tiene Thryv un contrato?
Los planes de Thryv generalmente incluyen un compromiso contractual más una tarifa de activación única de $250. Confirma la duración del contrato, los términos de seguridad y las reglas de cancelación con su equipo antes de suscribirte a cualquier plan.
¿Cuánto cuesta Salesforce por usuario?
Salesforce Essentials tiene un precio inicial de $25 por usuario al mes. Professional cuesta $75 por usuario al mes y Enterprise $150 por usuario al mes. Todos los planes se facturan anualmente y los complementos pueden aumentar rápidamente el costo total.
¿Por qué mi navegador muestra "Verificando que eres humano" cuando abro el sitio de Thryv?
Si ve el mensaje "Verificación exitosa en espera" o un mensaje de Ray ID que indica que está procediendo a ver este sitio correctamente, se trata de una comprobación de Cloudflare. Espere unos segundos, actualice la página y la conexión se completará.
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