Picking the right customer software is a headache.
You need something that helps your Geschäft, but there are so many options.
Zendesk vs Creatio Recherche et vérification d'e-mails, préchauffage des e-mails. keep popping up.
You’re wondering, “Which one is actually best for my Geschäft im Jahr 2025?
Imagine choosing the wrong one. You waste money, and your team gets frustrated.
You’re stuck with a system that doesn’t fit, and you’re losing out to competitors.
Don’t panic! We’re going to break down Zendesk vs Creatio Recherche et vérification d'e-mails, préchauffage des e-mails., plain and simple.
Überblick
To give you a clear picture, we’ve put both platforms to the test.
Our team dove deep, using real-world scenarios, and analyzed features, pricing, and user feedback.
This hands-on approach ensures our comparison is practical and relevant.
Ready to see if Zendesk is your perfect match? Check out our in-depth Zendesk review!
Preise: It has a free trial. The premium plan starts at $19/month.
Hauptmerkmale:
- Omnichannel support
- AI-powered bots
- Erweiterte Analytik
Sind Sie bereit, die leistungsstarken Funktionen von Creatio zu erkunden? Melden Sie sich an und erleben Sie die Plattform aus erster Hand.
Preise: Es gibt eine kostenlose Testversion. Der Premium-Plan beginnt bei 25 $/Monat.
Hauptmerkmale:
- Visueller Workflow-Builder
- Erweiterte Analysen
- Anpassung ohne Code
What is Zendesk?
Okay, so Zendesk? It’s all about customer support.
Think tickets, chat and help centers. It keeps your customers happy.
It helps your team stay organized.
Entdecken Sie auch unsere beliebtesten Zendesk-Alternativen…
Hauptvorteile
Zendesk helps you make customers happy and helps your team work better.
- Makes Customers Happier: Businesses using Zendesk see customers get 25% happier. That’s a big deal!
- All Talks in One Spot: Handle all messages from one place. No more jumping around.
- Smart Help: It does easy tasks for you. This lets your team fix harder problems.
- Self-Help Guides: You can make a help page. Customers can find answers themselves. This reduces questions by 15%.
- AI Smart Tools: It uses smart computer help. This means quicker and better answers for customers.
Preise
Alle Pläne werden jährlich abgerechnet.
- Support Team: 19 $/Monat.
- Suite Team: 55 $/Monat.
- Suite Professional: $115/month.
- Suite Enterprise: Talk to Sales.
Pros
Nachteile
Was ist Creatio CRM?
Creatio? It’s for sales and marketing. It automates tasks.
It helps you close deals. It makes your campaigns smarter.
Entdecken Sie auch unsere beliebtesten CRM-Alternativen erstellen…
Unsere Meinung
Es ist ein sehr leistungsstarkes Tool, insbesondere dank seiner No-Code-Funktionen, die Entwicklungszeit sparen. Die Fähigkeit, Geschäftsprozesse zu automatisieren, kann zu erheblichen Effizienzsteigerungen führen. Einige Anwender konnten eine Verbesserung der Lead-Conversion-Raten um 300 % verzeichnen.
Hauptvorteile
Creatio zeichnet sich durch einige Stärken aus. Es hilft Ihnen, Ihre Arbeit schneller und besser zu erledigen.
- Freiheit ohne Code: Erstellen Sie Apps schnell. Ändern Sie Workflows einfach. Keine Programmierung erforderlich!
- Steigert die Effizienz: Automatisieren Sie Aufgaben. Das entlastet Ihr Team.
- 360°-Kundenansicht: Sehen Sie alle Kundeninformationen an einem Ort. Verstehen Sie sie besser.
- Intelligente KI-Hilfe: Verwendet KI für Vorhersagen. Hilft, intelligente Geschäftsentscheidungen zu treffen.
- Integrierte Module: Vereint Vertrieb, Marketing und Service. Alles an einem Ort.
Preise
Alle Pläne werden jährlich abgerechnet.
- Wachstum: 25 $/Monat.
- Unternehmen: 55 $/Monat.
- Unbegrenzt: 85 $/Monat.
Pros
Nachteile
Funktionsvergleich
Let’s compare the main tools in detail. We want to see how each platform works.
This part shows you the biggest differences so you can pick the best tool.
1. Core Focus
- Zendesk: The core is zendesk’s customer support software. It handles all customer interactions and support requests.
- Creatio: The focus is sales creatio. It helps accelerate sales processes and manage the full customer journey.
2. Ticketing and Case Management
- Zendesk: Uses a famous ticketing system for zendesk support. Your support agents manage support tickets easily.
- Creatio: Offers strong case management for complex business process management. It is built to handle complicated operations.
3. Platform and Customization
- Zendesk: A reliable platform that uses the zendesk marketplace to add new features.
- Creatio: A powerful low code platform. It gives citizen developers the ability to build applications and custom apps with a maximum degree of freedom.
4. Workflow and Automation
- Zendesk: Uses custom workflows to route support requests and manage customer conversations.
- Creatio: Uses workflow automation to enhance customer and employee experiences. It automates sales processes and entire customer journey steps.
5. Communication Channels
- Zendesk: Handles customer interactions across multiple channels. This includes live chat and social messaging via sunshine conversations.
- Creatio: Features an omnichannel marketing platform. This ensures communication through multiple channels.
6. Data and Analytics
- Zendesk: Provides strong reporting and analytics zendesk. You see Daten on your support team’s performance and customer satisfaction.
- Creatio: Analytics focus more on sales, revenue, and business environment data. Both give you important customer data.
7. Ecosystem and Apps
- Zendesk: The zendesk marketplace offers many integrations. You can add custom apps easily.
- Creatio: Has marketplace add ons. Studio creatio allows you to build applications and industry workflows.
8. Mehrsprachiger Support
- Zendesk: Offers multilingual support. It can handle customer conversations in multiple languages.
- Creatio: Also supports multiple languages and has a local presence for global operations.
9. Security and Reliability
- Zendesk: Offers robust Sicherheit zendesk for sensitive information. It helps prevent costly Ausfallzeit.
- Creatio: Provides strong security for the entire platform. Both are reliable options for a large company.
Worauf ist bei der Auswahl einer CRM-Software zu achten?
- Platform Flexibility and Tools:
- Does it offer a no-code platform or no-code tools for easy changes?
- Can you use the code platform to automate workflows and CRM?
- How complex is managing the technology and applications?
- Sales and Marketing Focus:
- Does it help with orchestrating customer journey and marketing campaigns (like marketing creatio)?
- Can the sales team and the creatio team easily handle account management?
- Customer Support and Service:
- Does the customer service software or Zendesk suite meet your needs?
- Does it include a help center, knowledge base, and ticketing systems for the support team?
- Relationships and Transparency:
- Can it help build long-lasting relationships with genuine care?
- Does the company support communicating transparently with many customers?
- Usability and Cost:
- Is the agent workspace easy for users to access and respond quickly?
- What is the total cost, including Zendesk’s pricing or plan includes fees?
- Key Insights from Reviews:
- Look for reviews mentioning productivity, efficiency, and how the platform manages complexity.
- Check for details on employee experience and what kleine Unternehmen say about the desk software.
Instantanément vs UpLead
For most businesses, Zendesk is the clear winner.
Its strong help desk and case management features are top-notch.
It excels at customer engagement and lets you easily automate workflows.
While Creatio is great for sales force automation and lead management.
Zendesk’s ease of use and solid user reviews make it a safer bet. Its customizable options fit many needs.
If you need reliable customer engagement and want to automate workflows, Zendesk is the tool we recommend.
More of Zendesk
Here’s a brief comparison of Zendesk with these software solutions:
- Zendesk vs Pipedrive: Zendesk excels in comprehensive customer service and support, while Pipedrive is a sales-centric CRM with visual pipeline management.
- Zendesk vs Gohighlevel: GoHighLevel helps marketing groups and small business owners. It’s a full sales tool. It helps your own business grow. Zendesk is mostly a customer help tool. It helps your support team handle customer questions.
- Zendesk vs Keap: Zendesk specializes in robust customer support and ticketing; Keap offers extensive sales and marketing automation for small businesses.
- Zendesk vs ActiveCampaign: Zendesk is a dedicated customer support platform with ticketing; ActiveCampaign specializes in email marketing automation, lead nurturing, and CRM integration.
- Zendesk vs HubSpot: Zendesk provides strong customer service and support ticketing, whereas HubSpot is a comprehensive suite that encompasses sales, marketing, and service hub features.
- Zendesk vs Clickfunnels: Zendesk is a customer service solution with ticketing and live chat; ClickFunnels is a sales funnel builder for creating landing pages and automating sales.
- Zendesk vs Folk: Zendesk offers powerful customer support for diverse interactions; Folk emphasizes collaborative contact organization and streamlined relationship management.
- Zendesk vs. Instantly: Zendesk focuses on customer support and ticket management; Instantly specializes in automated cold email campaigns and lead generation.
- Zendesk vs ClickUp: Zendesk is a customer support system, while ClickUp is a versatile work management platform that can function as a CRM, project management tool, and task tracker.
- Zendesk vs Monday CRM: Zendesk is a customer service platform with ticketing; Monday CRM is a highly visual and customizable workflow management tool with CRM capabilities.
- Zendesk vs Capsule CRM: Zendesk provides robust customer support and ticketing; Capsule CRM is a simplified contact management and sales tracking system.
- Zendesk vs Insightly: Zendesk focuses on customer support and service tickets; Insightly is a more comprehensive CRM with strong sales pipeline and project management features.
- Zendesk vs Freshsales: Zendesk emphasizes strong customer support solutions, while Freshsales CRM is designed for sales automation, deal tracking, and lead management.
- Zendesk vs Salesforce: Zendesk offers a specialized customer service platform; Salesforce is an extensive enterprise-level Recherche et vérification d'e-mails, préchauffage des e-mails. with broad sales, marketing, and service clouds.
Mehr von Creatio CRM
Hier ist ein kurzer Vergleich von Creatio CRM mit diesen Softwarelösungen:
- Creatio CRM vs. Pipedrive: Creatio CRM bietet umfassende Prozessautomatisierung und No-Code-Anpassung für verschiedene Geschäftsabläufe, während Pipedrive auf visuelles Vertriebspipeline-Management spezialisiert ist und die Nachverfolgung von Deals vereinfacht.
- Creatio vs. GoHighLevel: Creatio ist eine No-Code-Plattform für CRM und Geschäftsprozessautomatisierung. Sie unterstützt Unternehmen dabei, Vertriebs-, Marketing- und Serviceaufgaben zu beschleunigen. GoHighLevel ist eine All-in-One-Vertriebsplattform und ein Marketingtool. Es wurde für Marketingagenturen und Kleinunternehmer entwickelt, um ihr eigenes Geschäft auszubauen.
- Creatio CRM vs. Keap: Creatio CRM bietet umfassende Vertriebsautomatisierung und KI-gestützte Einblicke in komplexe Prozesse, während Keap sich auf die Vereinfachung der Kontaktverwaltung, des E-Mail-Marketings und der Terminplanung für kleine Unternehmen konzentriert.
- Creatio CRM vs. ActiveCampaign: Creatio CRM bietet eine einheitliche Plattform zur Automatisierung von Vertriebs-, Service- und Marketingprozessen mit umfassender Anpassung; ActiveCampaign zeichnet sich durch intelligente Marketingautomatisierung, Segmentierung und E-Mail-Kampagnen aus.
- CRM-Erstellung vs. Hubspot: Creatio CRM legt den Schwerpunkt auf hochgradig anpassbare Arbeitsabläufe und eine robuste Prozessautomatisierung, während HubSpot eine umfassendere, stärker integrierte Suite für Marketing, Vertrieb und Kundenservice bietet, die für ihre Benutzerfreundlichkeit bekannt ist.
- Creatio CRM vs. Clickfunnels: Creatio CRM ist ein umfassendes CRM, das sich auf die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Automatisierung von Geschäftsprozessen konzentriert; ClickFunnels ist ein spezialisiertes Tool zum Aufbau von Verkaufstrichtern und zur Optimierung von Konvertierungen.
- CRM-Erstellung vs. Folk: Creatio CRM bietet leistungsstarke Marketingautomatisierung und detaillierte Analysen für komplexe Anforderungen. Folk ist ein benutzerfreundliches, kollaboratives Kontaktmanagementsystem, das sich am besten für kleinere Teams eignet.
- Creatio CRM vs. Instantly: Creatio CRM bietet umfassende CRM-Funktionen mit robuster Workflow-Automatisierung und Marketingkampagnen, während Instantly sich speziell auf die automatisierte Kaltakquise per E-Mail und die Lead-Pflege konzentriert.
- CRM-Erstellung vs. Clickup: Creatio CRM ist eine dedizierte, prozessgesteuerte CRM-Plattform mit starker Automatisierung; ClickUp ist ein vielseitiges Arbeitsmanagement-Tool, das neben Projekt- und Aufgabenmanagement auch CRM-Funktionen umfasst.
- Creatio CRM vs. Monday CRM: Creatio CRM bietet erweiterte Vertriebs- und Marketingautomatisierung mit umfassender Anpassung, während Monday CRM den Schwerpunkt auf visuelle Arbeitsabläufe und Teamzusammenarbeit legt, die häufig für das Projektmanagement verwendet werden.
- CRM-Erstellung vs. Kapsel CRM: Creatio CRM bietet eine robuste, skalierbare Plattform mit umfassender Automatisierung und No-Code-Funktionen. Capsule CRM ist ein einfacheres Kontaktmanagementsystem, das sich auf die Verfolgung von Verkaufschancen konzentriert.
- Creatio CRM vs. Insightly: Creatio CRM bietet eine umfassende No-Code-Plattform zur Automatisierung von Vertriebs-, Service- und Marketingprozessen; Insightly bietet ein funktionsreiches CRM mit Projektmanagement und Beziehungsverknüpfung.
- Creation CRM vs. Freshsales CRM: Creatio CRM bietet leistungsstarke Workflow-Automatisierung und umfassende Anpassungsmöglichkeiten für komplexe Vertriebsvorgänge. Gleichzeitig legt Freshsales CRM Wert auf eine intuitive Benutzeroberfläche und ein visuelles Vertriebspipeline-Management für Vertriebsteams.
- CRM erstellen vs. Salesforce: Creatio CRM bietet eine flexible, prozessgesteuerte Plattform mit starker Anpassung ohne Code; Salesforce ist ein branchenführendes, hoch skalierbares und umfassendes Enterprise-CRM mit einem riesigen App-Ökosystem.
Häufig Gestellte Fragen
What is the main difference between the CRMs?
Zendesk focuses on customer experience and support. Creatio is built for complex sales and marketing CRM. Zendesk aims to streamline support, while Creatio focuses on sales automation.
How does Zendesk integrate with other tools?
Zendesk offers many integrations with tools like Salesforce, Slack, and Shopify. It also has a strong app marketplace, which makes it easy to connect it to your existing systems.
Is Zendesk Sell a part of the standard package?
No, Zendesk Sell is a separate sales CRM product. It integrates with Zendesk’s support tools, which you can use together to provide a full customer view.
What’s the price difference between Creatio and Zendesk?
Generally, Creatio is more expensive. It’s built for large businesses with complex needs. Zendesk has more affordable plans for smaller teams.
Which is better for customer experience?
Zendesk is better for customer experience. It offers strong customer support tools and focuses on making customers happy. Creatio is better for sales and marketing processes.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean