Обзор CRM-системы Salesmate: Лучший менеджер по работе с клиентами в 2026 году?

Стоит ли использовать Salesmate CRM?

★★★★★ 4.1/5

Краткий вывод: Salesmate CRM — это хороший выбор для небольших отделов продаж, которым нужны встроенные функции обзвона, отслеживания электронной почты и автоматизации в одном месте. Однако это не самый дешевый вариант. CRM Существует множество подобных программ. Но эта обладает большим количеством функций, чем большинство инструментов в этом ценовом диапазоне. Мне очень нравится Salesmate для управления воронкой продаж и отслеживания сделок.

✅ Лучше всего подходит для:

Торговые представители и небольшие команды, которым нужна CRM-система со встроенным телефоном, текста также отслеживание электронной почты для заключения большего количества сделок.

❌ Пропустить, если:

Вам необходима глубокая автоматизация маркетинга или вы хотите начать с бесплатного CRM-плана.

📊 Клиенты	Более 7000 предприятий	🎯 Лучше всего подходит для	Небольшие и средние отделы продаж
💰 Цена	23 доллара США/пользователь/месяц	✅ Главная особенность	Встроенные функции звонков и отправки SMS.
🎁 Бесплатная пробная версия	15 дней, кредитная карта не требуется.	⚠️ Ограничение	Функции ИИ доступны только по более высоким тарифным планам.

Как я тестировал Salesmate

Сложно отслеживать потенциальных клиентов и сделки?

Вы тратите часы на ввод данных. Незавершенные последующие действия упускаются из виду. Ваш процесс продаж кажется хаотичным.

Представляем Salesmate.

В этом обзоре CRM-системы Salesmate рассматриваются все аспекты после 60 дней реального использования. Вы увидите как положительные, так и отрицательные стороны, а также мой честный вердикт.

Продавец

Прекратите использовать пять разных инструментов для продаж. Salesmate объединяет в одной CRM-системе звонки, SMS, отслеживание электронной почты и управление воронкой продаж. Ею пользуются более 7000 компаний по всему миру. Начните бесплатную пробную версию сегодня — кредитная карта не требуется.

Попробуйте Salesmate прямо сейчас →

Учебное пособие по Salesmate →

АЛЬТЕРНАТИВЫ SALESMATE →

Что такое Salesmate?

Продавец Это универсальная облачная CRM-система, которая помогает отделам продаж управлять потенциальными клиентами, контактами и сделками в одном месте.

Представьте это как командный центр для вашей команды продаж.

Она обрабатывает ваши телефонные звонки, электронные письма, текстовые сообщения и последующие действия с одной панели управления.

Вам не нужны отдельные инструменты для звонков, отслеживания электронной почты или управления воронкой продаж.

Salesmate заменяет множество разрозненных систем, экономя ваше время и деньги.

В отличие от HubSpot или Salesforce, Salesmate разработан для малых и средних предприятий, которым нужна мощная система без лишних сложностей.

Salesmate CRM — это единая платформа для продаж, маркетинга и поддержки. Она улучшает взаимодействие с клиентами и повышает производительность продаж всей вашей команды.

Кто создал Salesmate?

Самир Мотвани и Дипеш Патель Компания Salesmate была основана в 2016 году.

История проста. Они владели консалтинговым бизнесом. Все CRM-системы, которые они пробовали, были либо слишком сложными, либо слишком простыми.

Поэтому они построили свои собственные.

Сегодня у Salesmate есть:

• Более 7000 клиентов по всему миру
• Пользователи — от стартапов до компаний из списка Fortune 500.
• Растущая команда, насчитывающая более 30 сотрудников.

Компания базируется в Шарлотте, штат Северная Каролина.

Платформа Salesmate отличается гибкостью и включает в себя все необходимые API для пользовательских настроек. К 2026 году Salesmate CRM стремится улучшить весь цикл продаж с помощью функций на основе искусственного интеллекта, от сбора лидов до закрытия сделок.

Основные преимущества Salesmate

Вот что вы получаете на самом деле, используя Salesmate:

• Заключайте больше сделок быстрее: Salesmate предоставляет вам визуальную воронку продаж для отслеживания сделок на каждом этапе. Вы точно видите, каким потенциальным клиентам требуется внимание. Менеджеры по продажам могут сосредоточиться на продажах, а не на административной работе.
• Экономьте более 10 часов в неделю: Salesmate позволяет пользователям автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как ввод данных, отслеживание контактов и отслеживание электронной почты. Управление задачами становится простым. Вы автоматизируете рутинную работу, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на продажах.
• Создавайте долгосрочные отношения с клиентами: Каждый звонок, электронное письмо и текстовое сообщение регистрируются. Система анализа контактов и сделок предоставляет информацию обо всех взаимодействиях с клиентами. Вы больше никогда не забудете ни одного разговора.
• Общайтесь с потенциальными клиентами из одного места: Встроенные функции звонков, текстовых сообщений и электронной почты избавляют от необходимости переключаться между приложениями. Salesmate предлагает встроенные функции звонков, включая запись разговоров и отправку голосовых сообщений. Это огромный плюс для занятых отделов продаж.
• Получите достоверную информацию об эффективности продаж: Salesmate предоставляет полезную аналитическую информацию с помощью отчетов и панелей мониторинга. Вы видите, что работает, а что нет. Прогнозирование продаж становится проще благодаря реальным данным.
• Работайте из любого места на мобильном устройстве: Salesmate предоставляет мобильную CRM-систему, обеспечивающую полный доступ к данным и активности. Ваша команда остается на связи, независимо от того, находится ли она в офисе или в дороге.
• Подключитесь к своим любимым инструментам: Salesmate интегрируется с более чем 700 приложениями, включая приложения Google и Microsoft. Он подключается к Запьер Интеграции, позволяющие связать его с другими приложениями, которые вы уже используете.

Лучшие функции Salesmate

Вот основные особенности, благодаря которым Salesmate заслуживает вашего внимания.

1. Аналитика отчетов

Аналитические инструменты Salesmate предоставляют вам четкое представление о результатах ваших продаж.

Вы можете создавать пользовательские панели мониторинга для своей команды. Отслеживайте выигранные сделки, проигранные сделки и все промежуточные варианты.

Отчетность также помогает в прогнозировании продаж. Вы будете точно знать, куда движется ваша выручка.

Я использовал его для отслеживания еженедельной производительности моей команды. Полученные данные оказались очень полезными.

2. Планировщик встреч

Salesmate features a встреча scheduler that lets prospects book meetings online.

Больше никаких бесконечных электронных писем. Просто отправьте ссылку, и люди сами выберут удобное для них время.

Оно синхронизируется с вашим календарем. Вы больше никогда не будете бронировать одно и то же дважды.

Одна только эта функция экономит торговым представителям часы работы каждую неделю. Она идеально продумана и проста в настройке.

3. Управление сделками

Визуализация конвейера обработки данных — это то, в чем Salesmate проявляет себя наилучшим образом.

Вы можете перетаскивать сделки между этапами. Легко понять, какие сделки требуют вашего внимания прямо сейчас.

Управление конвейерами кажется естественным. Вы можете создавать несколько конвейеров для разных продуктов или команд.

Salesmate предоставляет визуализированную воронку продаж для отслеживания сделок и управления продажами.

4. Отслеживающие компании

Salesmate позволяет систематизировать контакты по компаниям. Это отлично подходит для B2B-продаж.

Вы видите все сделки, контакты и действия, связанные с одним разделом учетной записи.

Компания, занимающаяся недвижимостью, или SaaS-бизнес могут отслеживать все взаимодействия с клиентами в одном месте.

Salesmate полезен для различных секторов, включая SaaS, недвижимость и здравоохранение.

5. Шаблоны электронных писем

Прекратите писать одни и те же электронные письма снова и снова.

Salesmate позволяет создавать и сохранять шаблоны. Один клик — и ваше электронное письмо готово к отправке.

Отслеживание электронной почты показывает, кто открыл ваши письма. Вы будете знать, когда и как лучше всего связаться с автором.

Это отлично работает и внутри Gmail. Вы можете управлять всем в Gmail, не переключаясь между вкладками.

6. Улучшение командного взаимодействия

Функция командной работы позволяет отмечать участников команды, обмениваться заметками и хранить историю общения в одном месте.

Вся ваша команда видит одни и те же данные. Никто не пропустит ни одного обновления.

Salesmate разработан для улучшения командного взаимодействия внутри вашей компании.

Это как иметь общий мозг для всей команды продаж.

7. Интеграция с инструментами

Salesmate CRM интегрируется с такими инструментами, как Zapier, Google Workspace и Slack.

Вы можете связать его с более чем 700 другими приложениями. Приложения Google, приложения Microsoft и многие другие работают безупречно.

Интеграция с Zapier открывает возможности для подключения практически к любому используемому вами программному обеспечению.

Благодаря этому Salesmate органично вписывается в ваш существующий рабочий процесс, не требуя от вас внесения каких-либо изменений.

8. Веб-формы

Salesmate позволяет пользователям создавать персонализированные формы, которые можно встраивать на веб-сайты или передавать по ссылкам.

Новые потенциальные клиенты поступают прямо в вашу CRM-систему. Копирование и вставка не требуются.

Вы можете настроить поля таким образом, чтобы собирать именно те данные, которые вам необходимы.

Это поможет вам генерировать больше потенциальных клиентов в автоматическом режиме.

9. Чат-боты

Теперь Salesmate предлагает чат-боты на основе искусственного интеллекта для вашего сайта.

Они отвечают на вопросы посетителей круглосуточно. А ещё они собирают контактные данные потенциальных клиентов, пока вы спите.

Автоматизация на основе искусственного интеллекта использует Sandy AI для выполнения рутинных задач и интеллектуальной квалификации потенциальных клиентов.

Sandy AI автоматизирует административную работу, включая составление электронных писем и подведение итогов телефонных разговоров.

Ценообразование Salesmate

Salesmate предлагает многоуровневые тарифные планы подписки, от базового до корпоративного. Вот стоимость каждого плана:

Бесплатная пробная версия: Да — 15 дней без необходимости указывать данные кредитной карты. Вы можете начать бесплатный пробный период сегодня и протестировать все без риска.

Гарантия возврата денег: В течение 15 дней можно бесплатно попробовать Salesmate, что позволяет пользователям оценить его возможности без каких-либо финансовых обязательств.

📌 Примечание: В рамках акции "Черная пятница" компания Salesmate предлагает скидку 10% на все годовые тарифные планы. Сэкономьте деньги, выбрав годовую оплату, когда она будет доступна.

Стоит ли Salesmate своих денег?

За те же деньги Salesmate — вполне выгодное предложение. Только встроенные функции звонков, SMS и отслеживания электронной почты обошлись бы в 50 долларов и более в месяц при использовании других инструментов.

Salesmate выделяется тем, что объединяет все необходимое в одном программном пакете CRM.

Вы сэкономите деньги, если: В настоящее время вы оплачиваете отдельные инструменты для работы с телефоном, электронной почтой и CRM. Salesmate заменяет их все.

Вы можете переплатить, если: Вы — индивидуальный пользователь, которому требуется лишь базовое управление контактами. В этом случае бесплатная CRM-система, например HubSpot, может подойти лучше.

Плюсы и минусы Salesmate

✅ Что мне понравилось

❌ Что можно улучшить?

Подходит ли вам Salesmate?

✅ Salesmate идеально подходит вам, если:

• Вы руководите небольшой или средней командой продаж, которой необходим единый инструмент для звонков, текстовых сообщений и электронной почты.
• Вы хотите автоматизировать последующие действия и сэкономить время на рутинных задачах.
• Вам нужна CRM-система, совместимая с Google Apps или Microsoft Apps.
• Вы — компания, занимающаяся недвижимостью, SaaS-бизнесом или агентством, которое хочет отслеживать сделки и управлять потенциальными клиентами.

❌ Пропустите Salesmate, если:

• Вам необходима глубокая автоматизация маркетинга с расширенными кампаниями и аналитикой.
• Для начала вам нужен бесплатный тарифный план CRM (у Salesmate нет бесплатных тарифов).
• Вы предпочитаете CRM корпоративного уровня с тысячами встроенных интеграций?

Моя рекомендация:

Если вашему бизнесу нужна простая в использовании CRM-система с широким набором инструментов для коммуникации, Salesmate — разумный выбор. Она особенно хорошо подходит для отделов продаж, которые хотят совершать телефонные звонки и отправлять электронные письма с одной панели управления. Salesmate разработан для того, чтобы помочь пользователям генерировать больше лидов, заключать больше сделок и строить долгосрочные отношения с клиентами.

Salesmate против альтернатив

Как Salesmate выглядит на фоне конкурентов? Вот конкурентная ситуация:

Краткий выбор:

• Лучший вариант в целом: HubSpot — бесплатный тарифный план для начала работы, огромный магазин приложений и масштабируемость по мере необходимости.
• Лучший бюджетный вариант: Freshsales CRM — от 9 долларов в месяц со встроенным искусственным интеллектом.
• Лучший вариант для начинающих: Monday CRM — визуальное оформление делает ее удобной для использования любым пользователем.
• Лучший вариант для агентств: GoHighLevel — универсальная платформа для управления клиентскими отношениями.

🎯 Альтернативы Salesmate

Ищете альтернативы Salesmate? Вот лучшие альтернативные варианты:

• 🚀 GoHighLevel: Лучшая универсальная платформа для агентств, объединяющая CRM, воронки продаж и автоматизацию маркетинга в одном инструменте.
• ⚡ Кеап: Отлично подходит для малых предприятий, которые хотят автоматизировать продажи и маркетинг без необходимости длительного обучения.
• 🧠 ActiveCampaign: Идеально подходит для email-маркетинга в сочетании с CRM. Обладает широкими возможностями автоматизации кампаний.
• 🌟 HubSpot: Самая популярная бесплатная CRM-система. Подходит для масштабируемых предприятий от стартапов до крупных корпораций, имеет сотни интеграций.
• 🔧 ClickFunnels: Идеально подходит, если вы хотите создавать воронки продаж со встроенными функциями CRM для вашего бизнеса.
• 🎨 Народ: Упрощенная CRM-система для тех, кому необходимо простое управление контактами и отслеживание взаимоотношений.
• ⚡ Немедленно: Идеально подходит для массовой рассылки холодных писем с неограниченным количеством учетных записей электронной почты и инструментами для предварительной подготовки.
• 🔧 ClickUp: Идеальный вариант, если вы хотите объединить управление проектами и CRM для организации рабочего процесса вашей команды.
• 👶 CRM в понедельник: Визуально удобная и простая в настройке CRM-система, которую легко адаптировать под любую команду.
• 💰 Капсульная CRM-система: Бюджетная CRM-система с лаконичным дизайном. Отлично подходит для небольших компаний, ценящих простоту.
• 🏢 Insightly: Подходит для средних предприятий, которым необходимы функции управления проектами в сочетании с CRM-системой.
• 🧠 Freshsales CRM: CRM-система на базе ИИ с отличной системой оценки потенциальных клиентов. Доступные тарифные планы для растущего бизнеса.
• 🏢 Salesforce: Корпоративный стандарт. Лучше всего подходит для больших команд, которым необходимы передовые системы и индивидуальная настройка.
• 🔒 Zendesk: Этот вариант идеально подойдет, если вашей компании необходима CRM-система, объединяющая поддержку клиентов и систему обработки заявок.

⚔️ Сравнение с Salesmate

Вот как Salesmate выглядит в сравнении с каждым из конкурентов:

• Salesmate против GoHighLevel: GoHighLevel лучше подходит для агентств. Salesmate выигрывает по простоте и цене для отделов продаж.
• Salesmate против Keap: Keap стоит дороже, но обладает более мощной системой автоматизации. В Salesmate лучше встроенные функции звонков.
• Salesmate против ActiveCampacion: ActiveCampaign побеждает в email-маркетинге. Salesmate побеждает в управлении воронкой продаж.
• Salesmate против HubSpot: У HubSpot есть бесплатный тарифный план и более развитая экосистема. Salesmate предлагает больше функций в более дешевых платных тарифах.
• Salesmate против ClickFunnels: ClickFunnels специализируется на воронках продаж. Salesmate лучше подходит в качестве полноценной CRM-системы для отдела продаж.
• Продавец-консультант против простого парня: Folk проще. Salesmate предоставляет больше возможностей для развития отделов продаж с помощью телефона и электронной почты.
• Salesmate против Instantly: Instantly предназначен только для рассылки холодных писем. Salesmate — это полноценная CRM-система с функциями обзвона и отслеживания сделок.
• Salesmate против ClickUp: ClickUp лучше подходит для управления проектами. Salesmate же создан в первую очередь для отделов продаж.
• Salesmate против Monday CRM: В Monday CRM больше визуального восприятия. В Salesmate же есть более мощные встроенные инструменты коммуникации.
• Salesmate против Capsule CRM: Capsule дешевле и проще в использовании. Salesmate предлагает больше функций автоматизации и звонков.
• Salesmate против Insightly: Insightly добавляет функцию управления проектами. Salesmate лучше подходит для отделов, занимающихся исключительно продажами.
• Salesmate против Freshsales CRM: Freshsales предлагает более совершенный ИИ по более низким ценам. Salesmate обладает лучшими функциями для мобильных устройств.
• Salesmate против Salesforce: Salesforce мощнее для крупных предприятий. Salesmate проще в использовании и дешевле для малых и средних предприятий.
• Salesmate против Zendesk: Zendesk ориентирован на поддержку. Salesmate разработан для команд, ориентированных на продажи и стремящихся заключать сделки.

Мой опыт работы с Salesmate

Вот что на самом деле произошло, когда я использовал Salesmate в течение 60 дней:

Проект: Я настроил Salesmate для небольшой команды продаж из 4 человек. Мы перешли от электронных таблиц к настоящей CRM-системе. После тщательного исследования я выбрал Salesmate из как минимум шести других вариантов.

Хронология: 60 дней ежедневного использования в рамках 3 клиентских проектов.

Результаты:

Что меня удивило: Встроенная телефонная система работает действительно хорошо. Я не ожидал многого, но качество связи было отличным, и запись работала каждый раз.

Что меня расстроило: Честно говоря, путь к автоматизации... строитель Дважды зависала во время установки. Пришлось заново создавать один рабочий процесс. Платформа Salesmate предлагает множество опций, но некоторые из них нуждаются в доработке.

Воспользуюсь ли я этим снова? Да. За такую ​​цену его сложно превзойти. Salesmate описывают как надежное CRM-решение, превосходящее ожидания пользователей. Я убедился в этом на собственном опыте — несмотря на некоторые трудности. Несколько других компаний, которые я знаю, также перешли на эту систему.

Salesmate автоматизирует ввод данных, обогащая контактную информацию и отслеживая все коммуникации. Только это сэкономило моей команде часы работы. Salesmate помогает компаниям оптимизировать воронку продаж и экономить время на всех этапах цикла продаж.

Salesmate предоставляет интуитивно понятную и настраиваемую платформу, которая адаптируется к уникальным стратегиям продаж. Это уже четвертая CRM-система в моем арсенале, и я могу обучить пользователей работе с ней примерно за 30 минут.

Заключительные мысли

Воспользуйтесь Salesmate, если: Вам нужна CRM-система, которая объединяет функции звонков, SMS и отслеживания электронной почты для вашей команды продаж по разумной цене.

Пропустите Salesmate, если: Для начала вам потребуется продвинутый тарифный план по автоматизации маркетинга или бесплатный тариф.

Мой вердикт: Спустя 60 дней я его оставляю. Salesmate часто рекомендуют за его способность настраивать процесс продаж под различные потребности бизнеса. Он не идеален. Но для небольших команд, которые хотят быстрее заключать сделки, он вполне подходит.

Сервис Salesmate получил оценку «Отлично» — 4,1 из 5 на Trustpilot. Это соответствует моему опыту.

Рейтинг: 4,1/5

Salesmate предлагает 15-дневную бесплатную пробную версию, для использования которой не требуется кредитная карта. Попробуйте и убедитесь сами.

Часто задаваемые вопросы

Для чего используется Salesmate?

Salesmate используется для управления процессом продаж от начала до конца. Он помогает отслеживать потенциальных клиентов, управлять контактами, совершать звонки, отправлять электронные письма и заключать сделки. CRM-система Salesmate разработана в первую очередь для малых и средних предприятий (МСП), которым нужен один инструмент для всех видов продаж. Ее также можно использовать для маркетинговых кампаний и поддержки клиентов.

Сколько стоит Salesmate?

Стоимость базового плана Salesmate начинается от 23 долларов США за пользователя в месяц. План Pro стоит 39 долларов США за пользователя в месяц. План Business стоит 63 доллара США за пользователя в месяц. Вы можете сэкономить, оплатив годовую подписку. Компания также предлагает множество способов выбрать подходящий план, не переплачивая.

Есть ли бесплатная пробная версия?

Да. Salesmate предлагает 15-дневную бесплатную пробную версию, для которой не требуется кредитная карта. Вы получаете полный доступ для тестирования всех функций. Это позволяет оценить CRM-систему перед принятием окончательного решения. Вы можете начать бесплатную пробную версию сегодня на их веб-сайте.

Salesmate лучше, чем HubSpot?

Все зависит от ваших потребностей. У HubSpot есть бесплатный тариф и более развитая экосистема приложений. Но Salesmate предоставляет встроенные функции телефонных звонков и текстовых сообщений в более дешевых платных тарифах. Для отделов продаж Salesmate часто оказывается выгоднее. Для отделов маркетинга HubSpot выигрывает. Salesmate используется компаниями всех размеров, от стартапов до компаний из списка Fortune 500.

Безопасно ли использовать Salesmate?

Salesmate серьезно относится к безопасности. Ваши данные зашифрованы и надежно хранятся. Однако некоторые пользователи выразили обеспокоенность по поводу удаления данных после пропущенных платежей. Всегда создавайте резервные копии своих контактов. В целом, платформа соответствует стандартным методам обеспечения безопасности для CRM-программ. Вы можете предоставить альтернативные варианты резервного копирования данных через их API.