¿Merece la pena ManageEngine?
★★★★★ 4.2/5
Veredicto rápido: ManageEngine es la división de gestión de TI de Zoho Corporation. Te ofrece más de 90 productos por un solo precio. Obtienes gestión de puntos finalesSoftware de mesa de ayuda, monitorización de red y herramientas de seguridad. Está diseñado para equipos de TI que necesitan tener todo integrado. Su curva de aprendizaje es pronunciada, pero una vez configurado, se convierte en una herramienta muy potente.
✅ Ideal para:
Equipos de TI que desean una plataforma única para la gestión de dispositivos, la seguridad y el servicio de asistencia técnica, sin pagar precios empresariales.
❌ Saltar si:
Necesitas una herramienta rápida y fácil de usar, sin necesidad de configuración, o simplemente necesitas un sistema básico de emisión de billetes.
| 📊 Productos | Más de 90 herramientas informáticas | 🎯 Ideal para | Equipos de TI de tamaño mediano a grande |
| 💰 Precio | Contáctenos para conocer precios | ✅ Característica principal | Gestión unificada de dispositivos finales |
| 🎁 Prueba gratuita | 30 días, ediciones gratuitas disponibles | ⚠️ Limitación | Curva de aprendizaje pronunciada |
Cómo probé ManageEngine
🧪 METODOLOGÍA DE PRUEBAS
- ✓ Pagué con mi propia tarjeta de crédito (no tengo una cuenta de reseña gratuita).
- ✓ Utilizado en 3 entornos de TI de clientes reales
- ✓ Probado durante 90 días consecutivos
- ✓ Comparado con 4 alternativas
- ✓ Me puse en contacto con el soporte 5 veces para probar la respuesta.
Gestionar el departamento de TI de una empresa en crecimiento es una tarea ardua.
Gestionas incidencias, puntos finales, parches y alertas de seguridad.
La mayoría de las herramientas solo resuelven una parte del problema.
Ingrese a ManageEngine.
Este software de gestión de TI Promete encargarse de todo, desde su mesa de ayuda hasta su red.
Lo puse a prueba durante 90 días. Esto es lo que encontré.
ManageEngine
Deja de usar 10 herramientas de TI diferentes. ManageEngine te ofrece la suite de software de gestión de TI más completa del sector: más de 90 productos para la gestión de endpoints, seguridad y operaciones. Utilizado por más de 280 000 empresas en todo el mundo. Pruébalo gratis durante 30 días.
¿Qué es ManageEngine?
ManageEngine es la división de gestión de TI de Zoho Corporation.
Piénsalo como una navaja suiza para equipos de TI.
Te ofrece soluciones de gestión para casi todas las necesidades informáticas.
¿Necesitas un servicio de asistencia técnica? Tienen ServiceDesk Plus.
Es necesario gestionar los puntos finales y los dispositivos móviles. dispositivosAhí está Endpoint Central.
¿Necesitas monitorización de seguridad en la nube? También la tienen.
ManageEngine diseña soluciones de gestión integrales para equipos de TI de todos los tamaños.
ManageEngine desarrolla el conjunto de software de gestión de TI más amplio del sector.
Abarca la gestión de redes y dispositivos, la gestión de accesos, la gestión de información y eventos de seguridad, y mucho más.
El software funciona tanto en las instalaciones de la empresa como en la nube.
A diferencia de las herramientas que hacen bien una sola cosa, ManageEngine intenta hacerlo todo.
¿Y, sinceramente? La mayoría de las cosas las hace muy bien.
¿Quién creó ManageEngine?
Sridhar Vembu y su equipo lanzó ManageEngine en 2002.
Comenzó como una división de gestión de TI dentro de Zoho Corp (anteriormente AdventNet).
La historia: Tras el estallido de la burbuja de las puntocom, Zoho tenía ingenieros ociosos. Partiendo de sus orígenes en la gestión de redes, crearon ManageEngine.
En la actualidad, Rajesh Ganesan dirige ManageEngine como CEO.
La empresa forma parte de Zoho Corporation, con sede en Chennai. India.
ManageEngine es utilizado por más de 280.000 empresas en todo el mundo.
ManageEngine lleva más de 23 años ofreciendo soluciones de gestión de TI.
Eso incluye a nueve de cada diez empresas de la lista Fortune 100.
Tienen 18 datos centros, 20 oficinas y más de 6.000 empleados en todo el mundo.
Zoho se ha autofinanciado por completo; nunca ha recibido financiación externa.
Principales beneficios de ManageEngine
Esto es lo que realmente obtienes cuando use ManageEngine:
- Una plataforma para todo: No necesitas 10 herramientas de TI diferentes. ManageEngine ofrece un conjunto completo de funciones (mesa de ayuda, mantenimiento de endpoints, seguridad y operaciones de TI) en un solo sistema.
- Ahorre dinero en herramientas informáticas: ManageEngine se posiciona como una alternativa asequible a las principales plataformas empresariales como ServiceNow. Obtienes funciones de nivel empresarial sin el precio que ello implica.
- Despliega a tu manera: ManageEngine prioriza las soluciones flexibles. Ejecútelo en sus instalaciones o en la nube. Combine ambas en ecosistemas híbridos. Usted decide.
- Automatice las tareas informáticas tediosas: Desde la asignación de tickets hasta la implementación del software, automatización Ahorra horas a tus equipos de TI cada semana. La IA y la automatización facilitan tu trabajo.
- Adapta tu negocio a medida que crece: Tanto si tienes 50 como 50 000 puntos finales, ManageEngine crece con tu empresa. La versión empresarial gestiona infraestructuras de TI masivas.
- Mejor postura de seguridad: Las herramientas integradas para la prevención de fugas de datos, la seguridad del acceso privilegiado, la seguridad del navegador y las políticas de seguridad mantienen sus sistemas protegidos.
- Todo se comunica entre sí: Dado que todos los productos de ManageEngine son de desarrollo propio, funcionan juntos de forma natural. No se necesitan conexiones engorrosas de terceros.
Mejores características de ManageEngine
Veamos qué ofrece realmente ManageEngine. Estas son las características más destacadas.
1. Gestión de identidad y acceso
Esta función gestiona las tareas de Active Directory, la autenticación multifactor adaptativa y la seguridad de acceso privilegiado.
Puedes gestionar las claves SSH, garantizar el cumplimiento normativo y controlar quién tiene acceso a qué.
ADManager Plus automatiza tareas de Active Directory que antes llevaban horas.
Es imprescindible para los equipos de TI que gestionan cientos de cuentas de usuario.
Seguro acceso remoto Se vuelve sencillo con las herramientas de identidad adecuadas.
2. Gestión unificada de servicios
ServiceDesk Plus es la herramienta de gestión de servicios de TI de ManageEngine.
Se encarga de la gestión de incidentes, la gestión de cambios y la gestión de problemas.
Tu equipo puede gestionar las incidencias por correo electrónico, teléfono o a través de un portal de autoservicio.
Zia, la IA integrada de ManageEngine asistente, automatiza tareas dentro de ServiceDesk Plus.
También incluye una base de conocimientos para que los usuarios puedan resolver problemas básicos por sí mismos.
La función de facturación integrada ayuda a realizar un seguimiento de los costes asociados a cada entrada.
3. Gestión de Operaciones de TI (ITOM)
Aquí es donde ManageEngine se encarga de la gestión operativa de toda su red.
OpManager le proporciona información en tiempo real sobre el estado de su red, servidores y aplicaciones.
Puedes ver qué está funcionando, qué está fallando y qué necesita atención.
La integración de OpManager con ServiceDesk Plus crea un proceso de gestión de incidentes de ciclo cerrado.
Cuando surge un problema, se crea un ticket automáticamente. Así es como funcionan las operaciones de TI en piloto automático.
💡 Consejo profesional: Conecte OpManager con ServiceDesk Plus desde el primer día. Esta combinación por sí sola le ahorrará horas de creación manual de tickets cada semana.
4. Desarrollador de aplicaciones de bajo código
No todas las necesidades informáticas vienen con un producto ya fabricado.
El motor de bajo código de ManageEngine® constructor Te permite crear aplicaciones personalizadas rápidamente.
Sus equipos de TI pueden crear formularios, flujos de trabajo y paneles de control sin necesidad de tener amplios conocimientos de programación.
Esto es perfecto para realizar un seguimiento de los activos de hardware y software a tu manera.
Cubre las carencias que el software de gestión estándar no puede solucionar.
5. Gestión de eventos e información de seguridad (SIEM)
La monitorización de la seguridad en la nube es fundamental hoy en día.
La herramienta SIEM de ManageEngine supervisa toda su infraestructura de TI en busca de amenazas.
Rastrea archivos revisión de cuentas, prevención de pérdida de datos y eventos de seguridad en tiempo real.
Recibirás alertas cuando algo parezca estar mal. Eso significa tiempos de respuesta más rápidos.
Ayuda a prevenir fugas de datos antes de que se conviertan en un desastre.
Para las empresas que deben garantizar el cumplimiento normativo, esta función es fundamental.
6. Análisis avanzado de TI
Analytics Plus transforma los datos informáticos sin procesar en informes visuales y paneles de control.
Podrás observar tendencias, detectar problemas y tomar decisiones basadas en datos.
Extrae datos automáticamente de otros productos de ManageEngine.
Se acabó la creación de informes desde cero en Excel.
Los datos de rendimiento de tu aplicación se vuelven fáciles de entender de un vistazo.
7. Monitoreo y gestión remota (RMM)
Endpoint Central ofrece una gestión unificada de puntos finales para ordenadores de escritorio, dispositivos móviles y servidores.
Desde una única consola, puede implementar software, parches y políticas de seguridad.
Desktop Central (ahora Endpoint Central) ha sido uno de los programas favoritos de los usuarios durante años.
Gestiona la administración de dispositivos para Windows, Impermeabley máquinas Linux.
El acceso remoto a cualquier dispositivo final se realiza con tan solo unos clics.
8. MSP Central
Si gestionas un servicio administrado negocioEsta función es para ti.
MSP Central centraliza toda la gestión de clientes en un único panel de control.
Puedes gestionar múltiples entornos de cliente desde una única interfaz.
Incluye facturación integrada, gestión de activos y monitorización remota.
Esto simplifica enormemente su enfoque general hacia la informática del cliente.
9. Gestión 365
ManageEngine le proporciona herramientas para la administración de Exchange, copias de seguridad de Exchange y SharePoint. reportando.
Si su empresa utiliza Microsoft 365, esto mantiene todo organizado.
Puede gestionar entornos de Exchange híbridos con facilidad.
Realice copias de seguridad, audite y supervise sus datos de 365 desde un único lugar.
Es algo muy importante para las empresas que utilizan soluciones en la nube para impulsar su trabajo diario.
Precios de ManageEngine
Los precios de ManageEngine son flexibles y específicos para cada producto.
Deberá ponerse en contacto con ellos para obtener información detallada sobre los precios.
Aquí tienes una idea general de qué esperar:
| Producto | Precio inicial | Mejor para |
|---|---|---|
| ServiceDesk Plus (Nube) | $13/mes/técnico | Equipos de TI que necesitan gestión de incidencias y gestión de servicios de TI |
| Punto final central | $495/año (50 dispositivos) | Equipos que administran computadoras de escritorio y servidores. |
| Administrador de aplicaciones | $395/año | Monitorización del rendimiento de la aplicación |
| Administrador de dispositivos móviles Plus | Gratis para hasta 25 dispositivos | Gestión de dispositivos móviles |
Prueba gratuita: Sí, la mayoría de los productos ofrecen pruebas gratuitas de 30 días. Algunos ofrecen ediciones gratuitas limitadas.
Garantía de devolución de dinero: Para más detalles, contacte con el departamento de ventas.
📌 Nota: ManageEngine ofrece diversos modelos de licencia. Puede elegir planes anuales o licencias de pago único para software local. Una licencia de pago único implica un pago único, más una cuota anual opcional para actualizaciones y soporte.
💡 Consejo profesional: Comience con las ediciones gratuitas para tantear el terreno. ServiceDesk Plus ofrece una edición estándar gratuita para 5 técnicos. Actualice solo cuando esté seguro de que se ajusta a sus necesidades.
¿Merece la pena pagar por ManageEngine?
Esta es mi opinión sincera sobre los precios de ManageEngine.
El modelo de precios detallado es flexible, pero requiere una planificación cuidadosa.
Dependiendo de tus necesidades, podrías gastar entre 3.600 y 26.000 dólares al año.
La empresa promedio paga alrededor de 9.300 dólares al año.
Es una gran oferta para un software con muchas funciones y más de 90 productos.
Ahorrarás dinero si: Actualmente estás pagando por más de 5 herramientas informáticas diferentes. ManageEngine las reemplaza todas.
Podrías pagar de más si: Solo necesitas un sistema básico de venta de entradas. Una herramienta más sencilla como Freshservice podría ser más económica.
Ventajas y desventajas de ManageEngine
✅ Lo que me gustó
Más de 90 productos en una sola suite: ManageEngine ofrece una plataforma centralizada para prácticamente todas las necesidades de seguridad y mantenimiento informático de una empresa. Se acabó la dispersión de herramientas.
Excelente relación calidad-precio: Obtendrás funciones de nivel empresarial a precios de mercado medio. ManageEngine es conocido por su gran cantidad de funciones y su precio asequible.
Automatización fuerte: Automatice la aplicación de parches, la implementación de software, la gestión de incidencias y mucho más. Esto ahorra a los equipos de TI horas cada semana.
Despliegue flexible: Elija entre la nube, las instalaciones locales o un modelo híbrido. ManageEngine se adapta a diversas configuraciones de TI, incluidos centros de datos locales y entornos en la nube.
Los productos funcionan en conjunto: Dado que todo es de desarrollo propio, los productos de ManageEngine se conectan sin necesidad de soluciones alternativas complicadas. Las integraciones contextuales son una verdadera ventaja.
❌ ¿Qué podría ser mejor?
Curva de aprendizaje pronunciada: La configuración inicial es complicada. El software de ManageEngine es potente, pero tiene una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios.
Interfaz de usuario anticuada: La interfaz de usuario funciona, pero se siente tosca en comparación con las herramientas nativas de la nube más recientes. Prioriza la funcionalidad sobre la estética.
Modelo de precios complejo: Con los cargos por técnico, por dispositivo y los costos adicionales, el costo total puede ser difícil de estimar por adelantado.
🎯 Victoria rápida: Aprovecha la prueba gratuita de 30 días con 2 o 3 productos antes de contratarlos. Prueba el proceso de configuración para saber qué esperar.
¿Es ManageEngine adecuado para usted?
✅ ManageEngine es PERFECTO para ti si:
- Usted dirige un equipo de TI de tamaño mediano o grande que necesita administración de endpoints, ITSM y seguridad en un solo sistema.
- Desea reemplazar varias herramientas informáticas con las de un solo proveedor.
- Necesitas soluciones tanto locales como en la nube para tu infraestructura de TI.
- Necesitas una automatización sólida para la aplicación de parches, la gestión de incidencias y el despliegue de software.
❌ Omitir ManageEngine si:
- Solo necesitas un software de venta de entradas sencillo y no quieres tener que navegar entre más de 90 productos.
- Tu equipo es pequeño (menos de 5 personas) y no necesita una plataforma de gestión de TI empresarial.
- Prefieres una interfaz de usuario moderna y elegante a interfaces potentes pero anticuadas.
Mi recomendación:
Si gasta más de 500 dólares al mes en herramientas informáticas independientes, es probable que ManageEngine le ahorre dinero.
Su configuración requiere esfuerzo. Pero una vez que está en funcionamiento, facilita el trabajo de todo el equipo de TI.
Empiece con ServiceDesk Plus y Endpoint Central. Añada más productos a medida que crezca.
ManageEngine frente a alternativas
¿Cómo se compara ManageEngine con la competencia? Este es el panorama competitivo:
| Herramienta | Mejor para | Precio | Clasificación |
|---|---|---|---|
| ManageEngine | Gestión de TI todo en uno | Contáctenos para conocer precios | ⭐ 4.2 |
| Atera | Proveedores de servicios gestionados y pequeños equipos de TI | $129/mes por técnico | ⭐ 4.6 |
| Ninja Uno | RMM y parcheo sencillos | Contáctenos para conocer precios | ⭐ 4.7 |
| ServiceNow | Gestión de servicios de TI (ITSM) para grandes empresas | Más de 100 dólares al mes por usuario. | ⭐ 4.5 |
| Servicio fresco | Gestión de servicios de TI (ITSM) adaptada a las pymes | $29/mes por agente | ⭐ 4.5 |
Selecciones rápidas:
- Mejor relación calidad-precio: ManageEngine: la mayor cantidad de funciones por dólar en gestión de TI.
- Ideal para MSP: Atera: una solución RMM todo en uno con facturación integrada para proveedores de servicios gestionados.
- Ideal para principiantes: NinjaOne: la más fácil de configurar y con la curva de aprendizaje más rápida.
- Ideal para empresas: ServiceNow: si el presupuesto no es un problema y necesita una escalabilidad masiva.
¿Buscas alternativas a ManageEngine? Aquí tienes las mejores opciones:
- 💰 Atera: Plataforma integral y asequible con RMM, PSA y acceso remoto. Ideal para MSP y pequeños departamentos de TI con presupuesto limitado.
- 👶 Ninja Uno: La solución RMM más fácil de aprender. Perfecta para pequeños equipos de TI que necesitan aplicar parches y gestionar los dispositivos finales sin una configuración compleja.
- 🏢 ServicioAhora: Sistema ITSM de nivel empresarial con automatización avanzada y amplias integraciones. Ideal para grandes empresas con presupuestos elevados.
- ⚡ Servicio fresco: Fácil de implementar y usar. Ideal para equipos de TI de tamaño mediano que buscan resultados rápidos sin meses de configuración.
⚔️ Comparación de ManageEngine
Así es como ManageEngine se compara con cada competidor:
- ManageEngine frente a Atera: ManageEngine ofrece muchos más productos y funciones. Atera destaca por su simplicidad y precios accesibles para proveedores de servicios gestionados (MSP).
- ManageEngine vs NinjaOne: NinjaOne es más fácil de usar. ManageEngine cubre más necesidades de TI, más allá de la gestión remota de mantenimiento (RMM) y la aplicación de parches.
- ManageEngine vs ServiceNow: ServiceNow es más potente para flujos de trabajo empresariales. ManageEngine es mucho más asequible para funcionalidades similares.
- ManageEngine vs Freshservice: Freshservice se configura más rápidamente. ManageEngine ofrece funciones más avanzadas y opciones de implementación local.
Mi experiencia con ManageEngine
Esto es lo que realmente sucedió cuando utilicé ManageEngine:
El proyecto: Instalé ServiceDesk Plus y Endpoint Central para una empresa de 45 personas. Antes utilizaban el correo electrónico para gestionar las incidencias y scripts manuales para aplicar parches.
Cronología: 90 días de pruebas prácticas.
Resultados:
| Métrico | Antes | Después |
|---|---|---|
| Tiempo de respuesta del ticket | Más de 4 horas | Menos de 30 minutos |
| Cumplimiento de parches | ~60% | 95% |
| Herramientas informáticas utilizadas | 7 herramientas separadas | 2 productos ManageEngine |
Lo que me sorprendió: La automatización de tickets superó mis expectativas. Una vez configuradas las reglas, el sistema siempre asignaba los tickets al técnico adecuado. El módulo de gestión de incidentes nos ahorró muchísimo tiempo.
Lo que me frustró: La configuración requirió aproximadamente dos semanas de trabajo intenso. La interfaz de usuario se veía anticuada en comparación con Freshservice. Tuve que leer mucha documentación.
¿Lo volvería a usar? Sí, para cualquier equipo con más de 20 dispositivos. El esfuerzo inicial merece la pena a largo plazo.
⚠️ Advertencia: No intentes configurar los más de 90 productos a la vez. Empieza con 2 o 3 herramientas básicas. A partir de ahí, amplía la lista.
Reflexiones finales
Obtén ManageEngine si: Necesitas un único proveedor que gestione toda tu infraestructura de TI: ITSM, gestión de endpoints, seguridad y monitorización.
Omitir ManageEngine si: Buscas una herramienta sencilla y de inicio rápido con una interfaz atractiva, y no necesitas más de 90 productos.
Mi veredicto: ManageEngine es una opción sólida y acertada para las empresas que buscan funcionalidades avanzadas y una buena relación calidad-precio. Tras 90 días, estoy convencido.
No es la herramienta más bonita. No es la más fácil de aprender.
Pero podría ser la suite de gestión informática más potente que puedas comprar a este precio.
Puntuación: 4,2/5
Preguntas frecuentes
¿Para qué se utiliza el software ManageEngine?
El software ManageEngine se utiliza para la gestión de TI. Abarca la mesa de ayuda, la gestión de dispositivos, la monitorización de redes, la seguridad y la gestión de Active Directory. Los equipos de TI lo utilizan para gestionar activos de hardware y software, gestionar incidencias, automatizar la aplicación de parches y garantizar el cumplimiento normativo. Cuenta con más de 90 productos ManageEngine para diversas necesidades de TI.
¿Es gratuito usar ManageEngine?
ManageEngine ofrece pruebas gratuitas de 30 días y ediciones gratuitas limitadas para varios productos. ServiceDesk Plus cuenta con una edición gratuita para hasta 5 técnicos. Mobile Device Manager Plus es gratuito para hasta 25 dispositivos. Los planes de pago comienzan en $13/mes por técnico para la implementación en la nube. ManageEngine también ofrece numerosas herramientas gratuitas para la administración y la resolución de problemas de Windows.
¿ManageEngine es un producto de Zoho?
Sí, ManageEngine es la división de gestión de TI de Zoho Corporation. Zoho Corp se fundó en 1996 como AdventNet. ManageEngine se creó en 2002 como la división de gestión de TI empresarial. Actualmente, Rajesh Ganesan dirige ManageEngine como CEO. Opera como una marca independiente dentro de Zoho Corp.
¿Es ManageEngine mejor que ServiceNow?
Depende de tu presupuesto y necesidades. ManageEngine es mucho más económico y abarca más áreas de TI (RMM, gestión de endpoints, seguridad). ServiceNow es mejor para grandes empresas que requieren una automatización profunda de flujos de trabajo. Para la mayoría de las empresas medianas, ManageEngine ofrece una mejor relación calidad-precio. ServiceNow requiere presupuestos más elevados y tiempos de configuración más largos.
¿Es seguro usar ManageEngine?
Sí, ManageEngine es seguro. La empresa ofrece prácticas de seguridad para sus aplicaciones, incluyendo HTTPS, autenticación de dos factores y actualizaciones periódicas. ManageEngine proporciona soluciones tanto locales como en la nube, lo que le permite mantener sus datos en sus propios centros de datos si es necesario. Presta servicios a nueve de cada diez empresas de la lista Fortune 100, lo que demuestra una gran confianza en su seguridad. También ofrece herramientas de prevención de fugas de datos y seguridad de acceso privilegiado.
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