ManageEngine 2026: по-прежнему лучший IT-пакет?

Стоит ли использовать ManageEngine?

★★★★★ 4.2/5

Краткий вывод: ManageEngine — это подразделение Zoho Corporation, занимающееся управлением ИТ-инфраструктурой. Оно предлагает более 90 продуктов по единой цене. Вы получаете: управление конечными точкамиПрограммное обеспечение для службы поддержки, мониторинг сети и инструменты безопасности. Оно создано для ИТ-команд, которым нужно все в одном месте. Кривая обучения крутая. Но как только вы его настроите, это станет мощным инструментом.

✅ Лучше всего подходит для:

ИТ-команды, которым нужна единая платформа для управления конечными устройствами, обеспечения безопасности и службы поддержки — без необходимости платить корпоративные цены.

❌ Пропустить, если:

Вам нужен быстрый, готовый к использованию инструмент, не требующий времени на настройку, — или же вам нужна только базовая система обработки заявок.

📊 Товары	Более 90 ИТ-инструментов	🎯 Лучше всего подходит для	ИТ-команды средних и крупных предприятий
💰 Цена	Для уточнения цен свяжитесь с нами.	✅ Главная особенность	Единое управление конечными точками
🎁 Бесплатная пробная версия	Доступны бесплатные версии в течение 30 дней.	⚠️ Ограничение	Крутая кривая обучения

Как я тестировал ManageEngine

Управление ИТ в растущей компании — дело непростое.

Вы одновременно работаете с заявками, конечными устройствами, обновлениями и оповещениями о безопасности.

Большинство инструментов решают лишь одну часть головоломки.

Введите ManageEngine.

Этот Программное обеспечение для управления ИТ обещает взять на себя все — от службы поддержки до вашей сети.

Я провел тестирование в течение 90 дней. Вот что я обнаружил.

ManageEngine

Прекратите жонглировать десятью различными ИТ-инструментами. ManageEngine предлагает вам самый широкий в отрасли набор программного обеспечения для управления ИТ — более 90 продуктов для управления конечными устройствами, безопасности и операционной деятельности. Используется более чем 280 000 компаний по всему миру. Попробуйте бесплатно в течение 30 дней.

ПОПРОБУЙТЕ MANAGEENGINE ПРЯМО СЕЙЧАС →

АЛЬТЕРНАТИВЫ MANAGEENGINE →

Что такое ManageEngine?

ManageEngine является подразделением по управлению ИТ-инфраструктурой корпорации Zoho.

Представьте это как швейцарский армейский нож для ИТ-команд.

Это предоставляет решения для управления практически любыми ИТ-потребностями.

Нужна служба поддержки? У них есть ServiceDesk Plus.

Необходимо управлять конечными устройствами и мобильными устройствами. устройства? Там находится Endpoint Central.

Нужен мониторинг безопасности облачных сервисов? У них есть и это.

ManageEngine разрабатывает комплексные решения для управления ИТ-командами любого размера.

ManageEngine разрабатывает самый широкий в отрасли набор программного обеспечения для управления ИТ-инфраструктурой.

Он охватывает управление сетью и устройствами, управление доступом, управление информацией и событиями безопасности и многое другое.

Программное обеспечение работает как в локальной среде, так и в облаке.

В отличие от инструментов, которые хорошо справляются с одной задачей, ManageEngine пытается делать всё.

И, честно говоря, большую часть работы в нём делают действительно хорошо.

Кто создал ManageEngine?

Шридхар Вембу и его команда запустили ManageEngine в 2002 году.

Изначально это было подразделение по управлению ИТ-инфраструктурой в составе Zoho Corp (ранее AdventNet).

История такова: после того, как лопнул пузырь доткомов, у Zoho остались безработные инженеры. Они создали ManageEngine, опираясь на свой опыт в области управления сетями.

Сегодня Раджеш Ганесан возглавляет компанию ManageEngine в качестве генерального директора.

Компания является частью корпорации Zoho, базирующейся в Ченнаи. Индия.

ManageEngine используется более чем 280 000 компаний по всему миру.

Компания ManageEngine предоставляет решения для управления ИТ-инфраструктурой уже более 23 лет.

Это касается девяти из каждых десяти компаний из списка Fortune 100.

У них 18 данные центры, 20 офисов и более 6000 сотрудников по всему миру.

Компания Zoho полностью финансируется за счет собственных средств — никогда не привлекала внешнего финансирования.

Основные преимущества ManageEngine

Вот что вы на самом деле получаете, когда... use ManageEngine:

• Одна платформа для всего: Вам не нужно 10 отдельных ИТ-инструментов. ManageEngine предоставляет полный набор функций — служба поддержки, обслуживание конечных устройств, безопасность и ИТ-операции — в одной системе.
• Экономьте деньги на IT-инструментах: ManageEngine позиционирует себя как доступная альтернатива крупным корпоративным решениям, таким как ServiceNow. Вы получаете функциональные возможности корпоративного уровня без соответствующей цены.
• Внедряйте систему так, как вам удобно: ManageEngine отдает приоритет гибким решениям. Запускайте его локально или в облаке. Комбинируйте оба варианта в гибридных экосистемах. Выбор за вами.
• Автоматизация рутинных ИТ-задач: От назначения задач до развертывания программного обеспечения, автоматизация Это экономит часы работы ваших ИТ-команд каждую неделю. Искусственный интеллект и автоматизация упрощают вашу работу.
• Масштабируйтесь по мере роста: Независимо от того, имеете ли вы 50 или 50 000 конечных точек, ManageEngine растет вместе с вашей компанией. Корпоративная версия обрабатывает масштабную ИТ-инфраструктуру.
• Улучшенная система безопасности: Встроенные инструменты для предотвращения утечек данных, защиты привилегированного доступа, безопасности браузера и политик безопасности обеспечивают безопасность ваших систем.
• Всё общается друг с другом: Поскольку все продукты ManageEngine разработаны внутри компании, они взаимодействуют друг с другом естественным образом. Не требуется никаких громоздких подключений к сторонним сервисам.

Лучшие функции ManageEngine

Давайте посмотрим, что на самом деле предлагает ManageEngine. Вот основные его особенности.

1. Управление идентификацией и доступом

Эта функция обрабатывает задачи Active Directory, адаптивную многофакторную аутентификацию и безопасность привилегированного доступа.

Вы можете управлять SSH-ключами, обеспечивать соответствие нормативным требованиям и контролировать, кто и к чему получает доступ.

ADManager Plus автоматизирует задачи Active Directory, которые раньше занимали часы.

Это незаменимый инструмент для ИТ-команд, работающих с сотнями учетных записей пользователей.

Безопасный удаленный доступ Это становится простым при наличии правильно настроенных инструментов управления идентификацией.

2. Единое управление сервисами

ServiceDesk Plus ManageEngine — это инструмент управления ИТ-услугами.

Она отвечает за управление инцидентами, управление изменениями и управление проблемами.

Ваша команда может управлять заявками по электронной почте, телефону или через портал самообслуживания.

Зиа, встроенный в ManageEngine искусственный интеллект помощникАвтоматизирует задачи внутри ServiceDesk Plus.

Он также включает в себя базу знаний, позволяющую пользователям самостоятельно решать основные проблемы.

Встроенная функция выставления счетов помогает отслеживать расходы, связанные с каждым заказом.

3. Управление ИТ-операциями (ITOM)

Здесь ManageEngine занимается управлением операциями всей вашей сети.

OpManager предоставляет информацию о состоянии вашей сети, серверов и приложений в режиме реального времени.

Вы можете увидеть, что находится наверху, что внизу и что требует внимания.

Интеграция OpManager с ServiceDesk Plus создает замкнутый цикл обработки инцидентов.

При возникновении проблемы автоматически создается заявка. Это означает, что ваши ИТ-операции работают в автоматическом режиме.

4. Разработчик приложений с использованием подхода Low-Code

Не для всех ИТ-потребностей существуют готовые решения.

низкокодовый интерфейс ManageEngine строитель позволяет быстро создавать собственные приложения.

Ваши ИТ-команды могут создавать формы, рабочие процессы и панели мониторинга без глубоких навыков программирования.

Это идеально подходит для отслеживания аппаратных и программных активов удобным для вас способом.

Оно заполняет пробелы, которые не могут быть покрыты стандартным программным обеспечением для управления.

5. Система управления информацией и событиями безопасности (SIEM)

Сегодня мониторинг безопасности облачных сервисов имеет решающее значение.

Инструмент SIEM от ManageEngine отслеживает всю вашу ИТ-инфраструктуру на предмет угроз.

Он отслеживает файл. аудитпредотвращение потери данных и отслеживание событий безопасности в режиме реального времени.

Вы получаете оповещения, когда что-то кажется не так. Это означает более быстрое реагирование.

Это помогает предотвратить утечки данных до того, как они превратятся в катастрофу.

Для компаний, которым необходимо обеспечивать соответствие нормативным требованиям, эта функция является настоящим спасением.

6. Расширенная ИТ-аналитика

Analytics Plus преобразует необработанные ИТ-данные в визуальные отчеты и панели мониторинга.

Вы можете отслеживать тенденции, выявлять проблемы и принимать решения, основанные на данных.

Он автоматически извлекает данные из других продуктов ManageEngine.

Больше не нужно создавать отчеты с нуля в Excel.

Данные о производительности вашего приложения становятся легко понятными с первого взгляда.

7. Удаленный мониторинг и управление (RMM)

Endpoint Central предлагает унифицированное управление конечными устройствами для настольных компьютеров, мобильных устройств и серверов.

Вы можете развертывать программное обеспечение, устанавливать исправления и политики безопасности из одной консоли.

Desktop Central (теперь Endpoint Central) уже много лет пользуется популярностью у пользователей.

Он отвечает за управление устройствами в Windows. Маки машины под управлением Linux.

Удаленный доступ к любой конечной точке осуществляется всего несколькими щелчками мыши.

8. Центральный офис MSP

Если вы используете управляемые сервисы бизнесЭта функция предназначена для вас.

MSP Central объединяет все функции управления клиентами в одной панели управления.

Вы можете управлять несколькими клиентскими средами из единого интерфейса.

Включает в себя встроенные функции выставления счетов, управления активами и удаленного мониторинга.

Это значительно упрощает ваш общий подход к ИТ-поддержке клиентов.

9. Управление 365

ManageEngine предоставляет инструменты для управления Exchange, резервного копирования Exchange и SharePoint. отчетность.

Если ваша компания использует Microsoft 365, это поможет поддерживать порядок во всех данных.

Вы можете с легкостью управлять гибридными средами Exchange.

Создавайте резервные копии, проводите аудит и мониторинг данных вашей системы Office 365 из одного места.

Это имеет огромное значение для компаний, использующих облачные решения для обеспечения своей повседневной работы.

Цены ManageEngine

Ценообразование ManageEngine гибкое и зависит от конкретного продукта.

Для уточнения цен вам необходимо связаться с ними.

Вот общее представление о том, чего следует ожидать:

Бесплатная пробная версия: Да — для большинства продуктов доступны 30-дневные бесплатные пробные версии. Некоторые предлагают ограниченные бесплатные версии.

Гарантия возврата денег: Для получения более подробной информации свяжитесь с отделом продаж.

📌 Примечание: ManageEngine предлагает множество моделей лицензирования. Вы можете выбрать годовые планы или разовые лицензии для локального программного обеспечения. Разовая лицензия означает, что вы платите один раз, плюс дополнительная ежегодная плата за обновления и поддержку.

Стоит ли ManageEngine своих денег?

Вот моё честное мнение о ценообразовании ManageEngine.

Детальная модель ценообразования является гибкой, но требует тщательного планирования.

В зависимости от ваших потребностей, ваши расходы могут составлять от 3600 до 26 000 долларов в год.

В среднем компания платит около 9300 долларов в год.

Это отличное предложение для многофункционального программного обеспечения, включающего более 90 продуктов.

Вы сэкономите деньги, если: В настоящее время вы оплачиваете более 5 отдельных ИТ-инструментов. ManageEngine заменяет их все.

Вы можете переплатить, если: Вам нужна лишь базовая система обработки заявок. Более простой инструмент, такой как Freshservice, может оказаться дешевле.

Преимущества и недостатки ManageEngine

✅ Что мне понравилось

❌ Что можно улучшить?

Подходит ли вам ManageEngine?

✅ ManageEngine идеально подходит вам, если:

• Вы руководите ИТ-командой среднего или крупного размера, которой необходима система управления конечными устройствами, ITSM и безопасность в одном решении.
• Вы хотите заменить множество ИТ-инструментов одним поставщиком.
• Для вашей ИТ-инфраструктуры необходимы как локальные, так и облачные решения.
• Вам необходима надежная автоматизация процессов установки обновлений, обработки заявок и развертывания программного обеспечения.

❌ Пропустить ManageEngine, если:

• Вам нужна лишь простая система обработки заявок, и вы не хотите разбираться в более чем 90 товарах.
• Ваша команда очень маленькая (менее 5 человек) и ей не нужна корпоративная платформа управления ИТ.
• Вы предпочитаете современный, элегантный пользовательский интерфейс мощным, но устаревшим решениям.

Моя рекомендация:

Если вы тратите более 500 долларов в месяц на отдельные ИТ-инструменты, ManageEngine, скорее всего, поможет вам сэкономить деньги.

Настройка требует усилий. Но как только система заработает, она значительно упростит работу всей вашей ИТ-команды.

Начните с ServiceDesk Plus и Endpoint Central. Добавляйте другие продукты по мере роста.

ManageEngine против альтернатив

Как ManageEngine выглядит на фоне конкурентов? Вот конкурентная ситуация:

Краткий выбор:

• Наилучшее соотношение цены и качества: ManageEngine — наибольшее количество функций на доллар в сфере управления ИТ.
• Лучший вариант для MSP-провайдеров: Atera — универсальное решение для управления удаленными процессами (RMM) со встроенной системой выставления счетов для поставщиков управляемых услуг.
• Лучший вариант для начинающих: NinjaOne — самая простая в настройке и быстро осваиваемая система.
• Лучший вариант для предприятий: ServiceNow — если бюджет не является проблемой, а вам необходимы масштабные решения.

🎯 Альтернативы ManageEngine

Ищете альтернативы ManageEngine? Вот лучшие варианты:

• 💰 Атера: Доступная универсальная платформа с функциями RMM, PSA и удаленного доступа. Отлично подходит для MSP-компаний и небольших ИТ-отделов с ограниченным бюджетом.
• 👶 NinjaOne: Самая простая в освоении система RMM. Идеально подходит для небольших ИТ-команд, которым требуется установка обновлений и управление конечными устройствами без сложной настройки.
• 🏢 СервисНов: Комплексное решение ITSM корпоративного уровня с глубокой автоматизацией и широкой интеграцией. Идеально подходит для крупных компаний с большими бюджетами.
• ⚡ Freshservice: Быстрое развертывание и простота использования. Идеально подходит для ИТ-команд среднего размера, которым нужны быстрые результаты без многомесячной настройки.

⚔️ Сравнение ManageEngine

Вот как ManageEngine выглядит в сравнении с каждым из конкурентов:

• ManageEngine против Atera: ManageEngine предлагает гораздо больше продуктов и функций. Atera выигрывает за счет простоты использования и доступной цены для MSP-провайдеров.
• ManageEngine против NinjaOne: NinjaOne проще в использовании. ManageEngine удовлетворяет больше потребностей ИТ-отдела, помимо простого управления оперативным мониторингом и установки обновлений.
• ManageEngine против ServiceNow: ServiceNow обладает большими возможностями для организации корпоративных рабочих процессов. ManageEngine же, при этом предлагая аналогичные функции, значительно дешевле по цене.
• ManageEngine против Freshservice: Freshservice настраивается быстрее. ManageEngine предлагает более широкий функционал и варианты развертывания в локальной среде.

Мой опыт работы с ManageEngine

Вот что на самом деле произошло, когда я использовал ManageEngine:

Проект: Я настроил ServiceDesk Plus и Endpoint Central для компании из 45 человек. Ранее они использовали электронную почту для обработки заявок и скрипты для ручной установки обновлений.

Хронология: 90 дней практического тестирования.

Результаты:

Что меня удивило: Автоматизация обработки заявок превзошла мои ожидания. После настройки правил система каждый раз направляла заявки нужному специалисту. Модуль управления инцидентами сэкономил нам массу времени.

Что меня расстроило: Настройка заняла около двух недель непрерывной работы. Пользовательский интерфейс показался устаревшим по сравнению с Freshservice. Мне пришлось прочитать много документации.

Воспользуюсь ли я этим снова? Да — для любой команды с более чем 20 конечными точками. Первоначальные трудности окупаются в долгосрочной перспективе.

Заключительные мысли

Установите ManageEngine, если: Вам нужен один поставщик, который будет управлять всей вашей ИТ-инфраструктурой — ITSM, управлением конечными устройствами, безопасностью и мониторингом.

Пропустить ManageEngine, если: Вам нужен простой инструмент для быстрого запуска с приятным интерфейсом, и вам не требуется более 90 продуктов.

Мой вердикт: ManageEngine — это надежный и хороший выбор для компаний, которым нужны широкие функциональные возможности и оптимальное соотношение цены и качества. После 90 дней использования я убедился в его эффективности.

Это не самый красивый инструмент. И освоить его не так-то просто.

Но, возможно, это самый мощный пакет программного обеспечения для управления ИТ-инфраструктурой, который можно приобрести по этой цене.

Рейтинг: 4,2/5

Часто задаваемые вопросы

Для чего используется программное обеспечение ManageEngine?

Программное обеспечение ManageEngine используется для управления ИТ-инфраструктурой. Оно охватывает службу поддержки, управление конечными устройствами, мониторинг сети, безопасность и управление Active Directory. ИТ-команды используют его для управления аппаратными и программными активами, обработки заявок, автоматизации установки обновлений и обеспечения соответствия нормативным требованиям. В линейку ManageEngine входит более 90 продуктов для различных ИТ-задач.

Является ли ManageEngine бесплатным в использовании?

ManageEngine предлагает 30-дневные бесплатные пробные версии и ограниченные бесплатные редакции для нескольких продуктов. ServiceDesk Plus имеет бесплатную версию для работы с 5 техническими специалистами. Mobile Device Manager Plus бесплатен для работы с 25 устройствами. Платные тарифные планы начинаются от 13 долларов в месяц за технического специалиста при развертывании в облаке. ManageEngine также предлагает множество бесплатных инструментов для управления и устранения неполадок Windows.

Является ли ManageEngine продуктом Zoho?

Да, ManageEngine — это подразделение Zoho Corporation, занимающееся управлением ИТ-инфраструктурой. Компания Zoho Corp была основана в 1996 году как AdventNet. ManageEngine была создана в 2002 году как подразделение по управлению корпоративными ИТ-системами. В настоящее время Раджеш Ганесан возглавляет ManageEngine в качестве генерального директора. Компания функционирует как отдельный бренд в рамках Zoho Corp.

ManageEngine лучше, чем ServiceNow?

Все зависит от вашего бюджета и потребностей. ManageEngine значительно дешевле и охватывает больше областей ИТ (управление взаимоотношениями с клиентами, управление конечными точками, безопасность). ServiceNow лучше подходит для очень крупных предприятий, которым необходима глубокая автоматизация рабочих процессов. Для большинства средних компаний ManageEngine обеспечивает лучшее соотношение цены и качества. ServiceNow требует больших бюджетов и более длительного времени на настройку.

Безопасно ли использовать ManageEngine?

Да, ManageEngine безопасен в использовании. Компания применяет методы обеспечения безопасности приложений, включая HTTPS, двухфакторную аутентификацию и регулярные обновления. ManageEngine предлагает как локальные, так и облачные решения, поэтому при необходимости вы можете хранить данные в собственных центрах обработки данных. Компания обслуживает девять из десяти компаний из списка Fortune 100, что свидетельствует о высоком уровне доверия к безопасности. Они также предлагают инструменты предотвращения утечек данных и защиты привилегированного доступа.