Gerente redes sociales Puede parecer un acto de malabarismo, ¿verdad?
Tienes publicaciones que programar, mensajes que responder y quieres ver qué tan bien van las cosas.
Bueno, ¡buenas noticias!
Hoy veremos dos opciones populares: Sprinklr vs Later.
Desglosaremos lo que hacen y veremos cuál podría ser el más adecuado para usted.
Descripción general
Analizamos de cerca tanto Sprinklr como Later.
Probamos sus diferentes partes.
Esto nos ayudó a ver lo que cada uno puede hacer.
Ahora podemos compararlos y decirte lo que encontramos.
¿Quieres una visión unificada de tus clientes? Sprinklr ayuda a las marcas a gestionar más de 30 mil millones de conversaciones con clientes al año.
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan de pago empieza desde $249 al mes.
Características principales:
- Plataforma Unified-CXM
- Perspectivas impulsadas por IA
- Automatización avanzada
El planificador visual de Later y la función "Mejor hora para publicar" te ayudan a sacar el máximo provecho de tu contenido. ¡Explora sus funciones hoy mismo!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan de pago empieza en $16.67 al mes.
Características principales:
- Planificador visual
- Mejor momento para publicar
- Biografía de Linkin.
¿Qué es Sprinklr?
Bien, entonces ¿qué es Sprinklr?
Piense en ello como una gran caja de herramientas para empresas realmente grandes que hacen mucho uso de las redes sociales.
Tiene toneladas de herramientas, todas en un solo lugar.
Puede ayudarles a hablar con los clientes, planificar qué publicar y ver cómo va todo.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Sprinklr…
Nuestra opinión
ActiveCampaign es una excelente opción para empresas que desean aprovechar el verdadero poder del email marketing y la automatización. Sin embargo, debido a su complejidad, puede que no sea la mejor opción para principiantes.
Beneficios clave
- Obtenga la imagen completa Sprinklr reúne a todos tus clientes datos juntos en un solo lugar.
- Trabaje de forma más inteligente, no más dura. Automatiza tareas y libera el tiempo de tu equipo.
- Tome decisiones basadas en datos. Descubra información valiosa con análisis impulsados por IA.
- Protege tu marca. Monitorear las redes sociales para detectar posibles crisis.
- Mejore sus resultados finales. Impulsar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
Precios
- Solución de gestión de redes sociales: $249/mes, editor omnicanal, calendario multizona horaria, Sprinklr AI+ para creación de contenido.
- Solución de SMM y servicio al cliente: $299/mes, ofrece atención al cliente en más de 15 canales, chatbots impulsados por IA y Digital Twin, bandeja de entrada omnicanal.
- Solución personalizada de gestión de redes sociales: Precios personalizados.
Ventajas
Contras
¿Qué es más adelante?
Bien, ahora hablemos de Later.
Piense en Later como un amigo útil para planificar sus publicaciones en las redes sociales, especialmente en lugares como Instagram, Pinterest y TikTok.
Es realmente bueno para ayudarte a ver cómo se verán tus publicaciones antes de que se publiquen.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas posteriores…
Nuestra opinión
Later es una excelente opción para empresas que priorizan el contenido visual y el marketing en Instagram. Es fácil de usar, asequible y ofrece diversas funciones para ayudarte a crear y programar contenido atractivo y atractivo.
Beneficios clave
- Características: Later ofrece programación, publicación, análisis y un planificador visual para crear y obtener una vista previa de su contenido de redes sociales.
- Redes sociales compatibles: Se integra con Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest y TikTok.
- Facilidad de uso: La interfaz es de arrastrar y soltar y muy visual, lo que hace que sea fácil planificar y programar su contenido.
- Atención al cliente: Later ofrece soporte por correo electrónico y chat, así como un centro de ayuda integral.
- Integraciones: Se conecta con algunas herramientas clave, como Canva, Unsplash y Dropbox.
- Escalabilidad: Later ofrece planes para empresas de todos los tamaños, desde emprendedores individuales hasta grandes equipos.
Precios
Later ofrece un plan gratuito con funciones limitadas. Los planes de pago empiezan desde $18 al mes y aumentan según la cantidad de perfiles y usuarios en redes sociales que necesites.
- Motor de arranque: $16.67/mes
- Crecimiento: $30/mes
- Avanzado: $53.33/mes
Ventajas
Contras
Comparación de características
Comparación de características Esta comparación proporcionará una revisión rápida de Sprinklr, una empresa líder de software empresarial, y Later, una aplicación de gestión de redes sociales, destacando sus características distintivas y audiencias objetivo.
1. Platform Scope and Focus
- Rociador: Es una empresa líder en software empresarial que ofrece una plataforma unificada para la gestión de la experiencia del cliente (CXM unificada). Su objetivo es descomponer los equipos y gestionar todas las funciones de atención al cliente, desde marketing hasta atención al cliente, en todos los canales modernos. Sprinklr funciona para marcas globales.
- Más tarde: Es una herramienta de gestión de redes sociales que es principalmente una red social. programadorSe centra en la planificación de contenido visual, especialmente para plataformas de redes sociales como Instagram. Es una plataforma avanzada de gestión de redes sociales diseñada para creadores de contenido y... pequeñas empresas.
2. Público objetivo y escala
- Rociador: Como solución de gestión de la experiencia del cliente, Sprinklr está diseñada para grandes empresas. Gestiona un volumen masivo de cuentas en redes sociales y proporciona herramientas para equipos de atención al cliente, desde atención al cliente hasta marketing, que requieren una plataforma integral y escalable.
- Más tarde: Sus principales usuarios son pequeñas empresas y gestores de redes sociales especializados en redes sociales visuales. Su precio y su interfaz intuitiva... hacer Es una aplicación de gestión de redes sociales más accesible para personas y equipos más pequeños que no necesitan las amplias funciones de una plataforma de nivel empresarial.
3. Capacidades de IA
- Rociador: Utiliza inteligencia artificial avanzada en toda su plataforma unificada. Sus funciones de IA+ facilitan la creación de contenido, optimizan los tiempos de publicación y ofrecen un análisis exhaustivo de las opiniones de los usuarios en sitios web de reseñas y redes sociales.
- Más tarde: Ofrece herramientas basadas en IA, como sugerencias de hashtags, para ayudar a los usuarios a descubrir hashtags relevantes. Sin embargo, no cuenta con las funciones integrales de IA para la generación de contenido ni la atención al cliente multicanal que ofrece Sprinklr.
4. Planificación y programación de contenidos
- Rociador: Ofrece un calendario de contenido robusto y funciones de programación para múltiples plataformas, incluyendo un botón de pausa para detener todas las publicaciones en redes sociales en caso de crisis. Está diseñado para gestionar campañas y flujos de trabajo complejos en redes sociales para un gran número de usuarios.
- Más tarde: Es conocido por su calendario de contenido visual. Los usuarios pueden arrastrar y soltar publicaciones para planificar visualmente sus canales de redes sociales, especialmente para las cuadrículas de Instagram. Later también permite programar y publicar automáticamente publicaciones en múltiples plataformas.
5. Biblioteca multimedia y herramientas de contenido
- Rociador: Cuenta con un completo gestor de activos digitales para almacenar y organizar contenido multimedia a nivel empresarial. Sus herramientas de contenido están integradas con sus suites de marketing y publicidad más amplias.
- Más tarde: La biblioteca multimedia de It's Later es una función clave que permite a los usuarios almacenar y organizar sus imágenes y vídeos. La plataforma facilita la búsqueda y reutilización de contenido generado por los usuarios y ofrece herramientas básicas de edición para preparar publicaciones en redes sociales.
6. Atención al cliente y escucha social
- Rociador: Su plataforma unificada combina la gestión de redes sociales con la atención al cliente. Proporciona herramientas para la escucha social y un servicio unificado. bandeja de entrada para gestionar las conversaciones de los clientes en distintos canales sociales, ayudándolos a sentirse más felices.
- Más tarde: Si bien Later cuenta con una bandeja de entrada para gestionar mensajes y comentarios, sus funciones de atención al cliente y escucha social no son tan avanzadas ni completas como las de Sprinklr. Es una herramienta de gestión de redes sociales centrada en la publicación, no una solución unificada de gestión del cliente.
7. Post Ideas and Inspiration
- Rociador: Con sus capacidades avanzadas de inteligencia artificial y escucha, Sprinklr puede brindar ideas para publicaciones e inspiración de contenido basadas en tendencias del mercado en tiempo real, sentimiento del consumidor y conocimientos competitivos.
- Más tarde: Ofrece diversas ideas para publicaciones y herramientas de inspiración para contenido. El programador de redes sociales ayuda a los usuarios a encontrar contenido relevante para la marca, y sus sugerencias de hashtags ayudan a optimizar el alcance de las publicaciones en redes sociales.
8. Análisis
- Rociador: Proporciona análisis avanzados que brindan a las marcas globales información detallada sobre sus campañas en redes sociales y la experiencia general del cliente. Les ayuda a monitorear el rendimiento de todas sus cuentas en redes sociales.
- Más tarde: Sus análisis son eficaces para plataformas visuales como Instagram, ya que proporcionan información sobre el rendimiento y la interacción de las publicaciones. Si bien es útil, no ofrece el mismo nivel de análisis exhaustivo y multicanal que Sprinklr.
9. Funcionalidad de la aplicación móvil
- Rociador: Cuenta con aplicaciones móviles para gestionar plataformas sociales, pero los usuarios señalan que puede ser complejo. Su uso principal es en computadoras de escritorio para gestionar la plataforma unificada completa.
- Más tarde: Es conocida por su intuitiva aplicación móvil, que permite a los administradores de redes sociales planificar y programar contenido fácilmente sobre la marcha. El programador de redes sociales cuenta con funciones diseñadas para facilitar la publicación de publicaciones y su uso automático en múltiples plataformas.
¿Qué buscar en las herramientas de gestión de redes sociales?
A continuación, se muestran algunas cosas rápidas que debe tener en cuenta al elegir un asistente de redes sociales:
- Piensa en qué sitios sociales utilizas más y cuál publica automáticamente el primer comentario. Asegúrese de que la herramienta funcione bien con ellos.
- Considere cuántas publicaciones planea realizar cada mes. Algunas herramientas limitan esto.
- ¿Necesitas trabajar en equipo? Algunas herramientas facilitan el trabajo en equipo.
- ¿Cuál es tu presupuesto? Los precios pueden ser muy diferentes.
- ¿Simplemente necesitas programar o quieres ver qué tan bien funcionan tus publicaciones? Algunas herramientas tienen mejores analítica.
- ¿Qué tan fácil es aprenderlo y usarlo? No quieres pasar una eternidad tratando de averiguarlo.
- ¿Se conecta con otras herramientas que ya utilizas? Esto puede ahorrar tiempo.
Veredicto final
Entonces, hemos analizado tanto Sprinklr como Later.
Si tienes una empresa muy grande con muchas redes sociales que gestionar, Sprinklr tiene mucho poder.
Pero para la mayoría de las personas, especialmente si eres una persona más pequeña, negocio o simplemente empezando.
Más tarde parece la opción más fácil.
Es más sencillo de usar, es bueno para ver tus publicaciones y tiene planes que no te dejarán en bancarrota.
Dedicamos tiempo a revisarlos, por lo que esperamos que nuestro análisis te ayude a elegir la herramienta adecuada para hacer que tu vida en las redes sociales sea un poco más fácil.
Más de Sprinklr
A continuación se presenta una breve comparación de Sprinklr con otras alternativas, destacando su enfoque empresarial:
- Sprinklr frente a Sprout Social: Sprout Social es una herramienta empresarial integral conocida por su interfaz fácil de usar y su sólida bandeja de entrada social.
- Sprinklr frente a Metricool: Sprinklr – plataforma empresarial compleja; Metricool – análisis más sencillo (PYMES).
- Sprinklr frente a Socialpilot: Sprinklr – escalabilidad empresarial; Socialpilot – programación eficiente (PYMES/agencia).
- Sprinklr frente a Sendible: Sprinklr – CXM amplio (empresa); Sendible – gestión de clientes (agencia).
- Sprinklr frente a Content Studio: Sprinklr – nivel empresarial; Content Studio – contenido/IA (PYMES).
- Sprinklr frente a Heropost: Sprinklr – plataforma empresarial; Heropost – IA/inteligencia de la competencia (PYMES).
- Sprinklr frente a Agorapulse: Sprinklr – CXM escalable; Agorapulse – todo en uno (PYMES).
- Sprinklr frente a Zoho Social: Sprinklr: potencia empresarial; Zoho Social: rentable (PYMES, Zoho).
- Sprinklr frente a Buffer: Sprinklr – empresa integral; Buffer – programación sencilla (pequeñas empresas).
- Sprinklr vs. Later: Sprinklr – amplia empresa; más adelante – contenido visual (PYMES/creadores).
- Sprinklr frente a Loomly: Sprinklr – gestión de redes sociales empresariales; Loomly – contenido/equipo (PYMES).
- Sprinklr contra Blaze: (Información limitada: la fortaleza de Sprinklr: CXM empresarial integral).
- Sprinklr frente a Hootsuite: Hootsuite es una plataforma todo en uno de larga trayectoria conocida por su panel integral de múltiples transmisiones.
- Sprinklr frente a Planable: Planable es una herramienta que prioriza la colaboración y se centra en la aprobación de contenido visual y la retroalimentación del cliente.
Más tarde
- Later vs Sprout Social: Ofrece escucha social integral y análisis avanzados, lo que lo convierte en una herramienta más sólida, pero compleja.
- Later vs Metricool: Ofrece análisis más amplios y gestión de anuncios.
- Later vs Socialpilot: Es compatible con más plataformas y tiene una bandeja de entrada social.
- Más tarde vs. Sendible: Cuenta con sólidas capacidades de colaboración y generación de informes.
- Later vs Content Studio: Se destaca en el descubrimiento de contenidos.
- Más tarde vs Heropost: Utiliza IA para la creación de contenidos.
- Más tarde vs. Agorapulse: Ofrece una fuerte escucha social.
- Later vs. Zoho Social: Se integra con la suite Zoho.
- Más tarde vs. Buffer: Es conocido por su sencillez.
- Later vs Sprinklr: Es una plataforma de nivel empresarial.
- Later vs Loomly: Se centra en los flujos de trabajo de contenido del equipo.
- Más tarde contra Blaze: Depende de las características específicas de Blaze.
- Later vs. Hootsuite: Es una herramienta más completa con una gama más amplia de integraciones de plataformas y análisis en profundidad.
- Posterior vs. Planificable: Es una herramienta que prioriza la colaboración, con un fuerte enfoque en los flujos de trabajo de aprobación de contenido para equipos.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la principal diferencia entre Sprinklr y Later?
Sprinklr está diseñado para grandes empresas que necesitan una gestión integral de redes sociales y herramientas de experiencia del cliente que generen clientes más satisfechos. Later está diseñado para pequeñas empresas y creadores, centrándose en la planificación visual y una programación más sencilla, especialmente para plataformas como Instagram, con una gestión unificada de la experiencia del cliente.
Which tool is better for a small business?
Para la mayoría de las pequeñas empresas, Later suele ser la mejor opción gracias a su facilidad de uso, sus planes de precios más asequibles y su gran enfoque en la planificación de contenido visual. Ofrece programación esencial y análisis básicos sin la complejidad de una plataforma empresarial.
¿Puedo probar Sprinklr o Later gratis?
Later ofrece un plan gratuito con funciones limitadas que te permite programar publicaciones. Sprinklr no suele tener un plan gratuito disponible para el público y suele requerir una demostración o una consulta para hablar sobre precios y funciones.
¿Qué plataforma ofrece una mejor escucha social?
Sprinklr cuenta con funciones de escucha social más robustas, lo que permite a las grandes marcas rastrear conversaciones y menciones en múltiples canales sociales. Si bien Later ofrece algunas funciones de interacción, sus herramientas de escucha no son tan avanzadas.
¿Sprinklr o Later me ayudará a ahorrar tiempo en las redes sociales?
Sí, ambas plataformas están diseñadas para ayudarte a ahorrar tiempo al permitirte programar publicaciones con anticipación en plataformas de administración de redes sociales, administrar múltiples cuentas de redes sociales desde un solo panel y obtener información sobre tus esfuerzos de marketing en redes sociales.
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