Sind Sie mit Ihren aktuellen RMM- und PSA-Tools unzufrieden?
If you’re an MSP using Syncro, it might not meet all your needs.
Von umständlichen Benutzeroberflächen bis hin zu fehlenden Funktionen – das ist ein weit verbreitetes Problem.
Aber was wäre, wenn es einen besseren Weg gäbe?
Dieser Artikel stellt die 9 besten SyncroMSP-Alternativen vor, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind.
Wir haben für Sie recherchiert, damit Sie die besten Plattformen ganz einfach vergleichen können.
Entdecken Sie, wie neue Lösungen mit fortschrittlichen KI-Funktionen Ihr Unternehmen verändern können. IT-Management und helfen Sie Ihrem Unternehmen zu wachsen.
Was sind die besten Alternativen zu SyncroMSP?
Die Wahl der richtigen Plattform ist für jeden Managed Service Provider (MSP) eine wichtige Entscheidung.
Sie brauchen Werkzeuge, die Ihnen die Arbeit erleichtern, nicht erschweren.
Unsere Liste stellt die besten aktuell verfügbaren Optionen vor.
Wir zeigen Ihnen die wichtigsten Funktionen, damit Sie die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen finden.
1. Atera (⭐
Atera ist eine Komplettlösung für RMM, PSA und Helpdesk.
Es ist für Managed Service Provider (MSPs) jeder Größe konzipiert.
Die Plattform ist bekannt für ihren einfachen, umfassenden Ansatz im IT-Management.
Unsere Einschätzung
Atera selbst erleben! Mit über 13.000 Kunden in 120 Ländern. Reduzieren Sie Tickets um 35 % mit AI Copilot.
Wichtigste Vorteile
- Steigerung der Teamproduktivität um 11-13 Stunden pro Woche im Durchschnitt.
- Erreichen Sie eine Patch-Erfolgsquote von 97 % für sichere Systeme.
- Tragen Sie 6 Millionen Geräte mit Leichtigkeit.
- Generieren Sie Skripte mit AI Copilot, die 90% genau sind.
- Lösen Sie 50% der Tickets automatisch.
Preisgestaltung
Atera bietet einen kostenlose test und eine reihe von preisoptionen. Hier ist die Aufschlüsselung:
- MSP Pro Plan: Ab $129 pro Monat
- MSP Wachstumsplan: 179/monat
- MSP Leistungsplan: $209 pro monat
- MSP Superpower Plan: Preisinformationen erhalten Sie auf Anfrage.
- IT-Abteilung Professional Plan: Startet bei $149/Monat
- Expertenplan der IT-Abteilung: $189/monat
- Masterplan der IT-Abteilung: $219/monat
- IT-Abteilung Enterprise Plan: Preisinformationen erhalten Sie auf Anfrage.
Vorteile
Nachteile
2. NinjaOne (⭐)
NinjaOne bietet eine leistungsstarke, einheitliche IT-Management-Plattform.
Es kombiniert RMM, Backup und Endpunktverwaltung in einer benutzerfreundlichen Lösung.
Managed Service Provider (MSPs) schätzen die moderne Benutzeroberfläche.
Wichtigste Vorteile
- Zentrale Steuerung: Verwalten Sie alle Geräte von einem einzigen Ort.
- Leistungsstarke Automatisierung: Automatische Aufgaben, um Stunden zu sparen.
- Zuverlässiges Patchen: Halten Sie Systeme aktualisiert und sicher.
- Schneller Fernzugriff: Sofort Verbindung zu Benutzergeräten herstellen.
- Hervorragender Support: Schnelle Hilfe, wenn Sie es brauchen.
- Garantie Tracking: Verfolgen Sie 100% Ihrer Gerätegarantien.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar
- Kein öffentlicher Festpreis.
- Kontaktieren Sie sie für ein personalisiertes Angebot.
Vorteile
Nachteile
3. ConnectWise (⭐)
ConnectWise bietet eine umfassende Suite von Tools für Managed Service Provider (MSPs).
Es umfasst RMM-, PSA- und Unternehmensmanagementfunktionen.
Es ist eine beliebte Wahl für größere, etabliertere IT-Unternehmen.
Wichtigste Vorteile
- Vollständige PSA Suite: Verwalten von Projekten, Abrechnungen und Verkäufen.
- Robustes RMM: Überwachen und verwalten Sie alle Endpunkte.
- Starke Integrationen: Verbindet mit vielen anderen Werkzeugen.
- Automatisierte Workflows: Stellen Sie Aufgaben ein, um sich selbst zu führen.
- Ausführliche Berichterstattung: Holen Sie sich tiefe Einblicke in Ihr Geschäft.
- Mobiler Zugriff: Manage unterwegs mit Leichtigkeit.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar.
- Kein öffentlicher Festpreis.
- Kontaktverkäufe für ein Angebot.
Vorteile
Nachteile
4. ManageEngine (⭐ zufällig)
ManageEngine bietet eine breite Palette von IT-Management-Produkten an.
Sie bieten Lösungen für RMM, Service Desk und Netzwerküberwachung an.
Es ist eine flexible und skalierbare Option für wachsende Managed Service Provider (MSPs).
Wichtigste Vorteile
- Breites Produkt Bereich: Viele Werkzeuge für die IT.
- Kosteneffektiv: Oft günstigere Optionen.
- Starke Berichterstattung: Gewinnen Sie wertvolle Dateneinblicke.
- Automatisierungsfunktionen: Aufgaben gut automatisieren.
- Skalierbare Lösungen: Grows mit Ihrem Geschäft.
- Hybrid Cloud Support: Flexible Bereitstellungen.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar.
- Benutzerdefinierte Zitat verfügbar.
Vorteile
Nachteile
5. N-bar (⭐️3,8)
N-able ist ein bekannter Name im MSP-Bereich.
Sie bieten leistungsstarke RMM- und PSA-Tools.
Die Plattform wurde entwickelt, um Managed Service Providern (MSPs) bei der Automatisierung von Aufgaben und der Skalierung ihrer Geschäftstätigkeit zu helfen.
Wichtigste Vorteile
- Umfassendes RMM: Vollständige Fernüberwachung.
- Erweiterte Sicherheit: Schutz vor Cyberbedrohungen.
- Patch-Management: Halten Sie Ihre gesamte Software auf dem neuesten Stand.
- Datensicherung und Wiederherstellung: Sichern Sie Kundendaten ganz einfach.
- Berichtswerkzeuge: Gewinnen Sie Einblicke in den Zustand Ihrer IT-Systeme.
- Automatisierung: Optimieren Sie routinemäßige IT-Aufgaben.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar.
- Kein öffentlicher Festpreis.
- Benutzerdefinierte Zitat verfügbar.
Vorteile
Nachteile
6. Kaseya (⭐️3,8)
Kaseya bietet ein breites Portfolio an IT-Lösungen.
Ihre Plattform umfasst RMM, PSA und Sicherheitstools.
Es wurde entwickelt, um Managed Service Providern (MSPs) bei der Verwaltung und Sicherung der IT-Umgebungen ihrer Kunden zu helfen.
Wichtigste Vorteile
- All-in-One Plattform: Eine Suite für viele Bedürfnisse.
- Starke Automatisierung: Automatische Routine-IT-Chores.
- Unified Management: Manage IT von einem Ort.
- Integrierte Dokumentation: Zugriff auf kritische Informationen schnell.
- IT Glue Integration: Nahtlose Wissensvermittlung.
- Sicherheitsfokus: Verbessern Sie Ihre Cyberabwehr.
Preisgestaltung
- Kostenlose Demo verfügbar.
- Kein öffentlicher Festpreis.
- Benutzerdefinierte Zitat verfügbar.
Vorteile
Nachteile
7. SuperOps (⭐️3,5)
SuperOps ist eine neue, moderne Plattform für Managed Service Provider (MSPs).
Es vereint RMM und PSA in einer eleganten Benutzeroberfläche.
Der Fokus liegt auf Automatisierung und KI, um das IT-Management zu vereinfachen.
Wichtigste Vorteile
- Unified PSA/RMM: All-in-one IT-Management.
- Moderne Schnittstelle: Einfach zu bedienen und zu navigieren.
- Smart Automation: Betätigen Sie viele tägliche Aufgaben.
- AI-Powered Insights: Holen Sie sich intelligente Vorschläge.
- Proaktive Überwachung: Stellen Sie Probleme früh vor.
- Endpoint Security: Geräte sicher und gesund halten.
Preisgestaltung
- Nur PSA: Ab $79/Benutzer/Monat.
- Nur RMM: Ab $99/Benutzer/Monat.
- Unified Basic: 129 $/Benutzer/Monat.
- Unified Advance: $159/user/monat.
Vorteile
Nachteile
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway bietet eine mobile RMM-Lösung.
Es ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer IT-Systeme von überall aus.
Diese Plattform ist perfekt für Managed Service Provider (MSPs), die ständig unterwegs sind.
Unsere Einschätzung
Möchten Sie Ihr IT-Management verbessern? Starten Sie heute eine kostenlose Testversion von Pulseway, um die Leistung des mobilen RMM zu sehen.
Wichtigste Vorteile
Pulseway bietet leistungsfähige Funktionen, insbesondere für die On-the-go-Management:
- Echtzeit-Mobiler Zugriff: Behebt Probleme von jedem mobilen Gerät, spart erhebliche Zeit.
- Broad Device Support: Überwacht Windows-, macOS-, Linux- und Netzwerkgeräte.
- Automatisiertes Aufnähen: Behält mehr als 220 Drittanbieter-Anwendungen und Betriebssysteme aktuell.
- Integrierte Lösungen: Kombiniert RMM, PSA und IT Asset Management in einer Plattform.
- Schnelle Ausgabeauflösung: Instant-Benachrichtigungen ermöglichen es Ihnen, Probleme schneller zu erkennen und zu beheben.
Preisgestaltung
- 3 jahre: $27/monat
- Jährlich: 44 $/Monat
- Monatlich: $67/monat
Vorteile
Nachteile
9. Frischer Service (⭐
Freshservice ist eine IT-Service-Management-Lösung (ITSM).
Es wurde für interne IT-Teams entwickelt, kann aber auch von Managed Service Providern (MSPs) genutzt werden.
Es hilft Ihnen, Tickets und Assets mit einem intuitiven Design zu verwalten.
Unsere Einschätzung
Erleben Sie Freshservice, die ITSM-Lösung für einen modernen Arbeitsplatz. Mehr als 73.000 Unternehmen vertrauen Freshservice, um IT zu vereinfachen und Mitarbeiter zu begeistern.
Wichtigste Vorteile
- Freddy AI Copilot: Dieser KI-Assistent ist in die Plattform eingebaut. Es kann Ihnen helfen, Tickets schneller zu lösen. Der AI Copilot unterstützt Aufgaben wie die Erstellung von Ticketsummen und die Bereitstellung intelligenter Vorschläge. Das spart viel Zeit für Ihr Team.
- Incident Management: Freshservice zeichnet sich durch die Handhabung und Lösung von Problemen aus. Sie können Tickets automatisch zu den richtigen Teammitgliedern führen. Dadurch werden Probleme schnell behoben und Ausfallzeiten reduziert.
- SLA Management: Sie können Service Level Agreements (SLAs) leicht einrichten. Die Plattform sendet automatisch Alarme für SLA-Verstöße. Dies hilft Ihrem Team, seine Serviceziele zu erfüllen.
- Kostenloser Plan: Freshservice hat einen kostenlosen Plan für bis zu drei Agenten. Dies ist eine großartige Möglichkeit für kleine Teams und Startups, ohne Kosten zu starten.
Preisgestaltung
Freshservice’ die Preise basieren auf der Anzahl der Agenten. Der Jahresplan beginnt mit $19 pro Agent pro Monat für den Starter-Plan. Es ist ein flexibles Modell, das mit Ihrem Team wächst.
- Anlasser: Startet bei $19/agent/Monat (verbilligt jährlich).
- Wachstum: Ab 49 $/Agent/Monat (jährliche Abrechnung).
- Pro: Startet bei $95/agent/Monat (billed jährlich).
- Unternehmen: Kontaktieren Sie sie für ein individuelles Angebot.
Vorteile
Nachteile
Käuferleitfaden
Bei unserer Recherche zur Ermittlung des besten Produkts für Managed Service Provider haben wir die beste Management-Software anhand folgender Faktoren bestimmt:
- MerkmaleWir haben nach wichtigen Funktionen wie Fernüberwachung und patch-managementWir konzentrierten uns außerdem auf Plattformen mit fortschrittlichen Automatisierungs- und KI-Funktionen, wie beispielsweise Ateras IT Autopilot und AI Copilot, die Teams bei der Automatisierung von Routineaufgaben unterstützen und wertvolle Erkenntnisse liefern. Darüber hinaus prüften wir die native Sicherheit. FernzugriffEntwicklertools und die Möglichkeit, Skripte zur Problembehebung auszuführen.
- PreisgestaltungWie wirkt sich das Preismodell der einzelnen Produkte auf ein wachsendes Unternehmen aus? Wir haben geprüft, wie die einzelnen Plattformen ihre Software bepreisen – ob es sich um eine Pauschalgebühr pro Techniker oder um eine Gebühr basierend auf der Anzahl der zu überwachenden Endpunkte handelt. Auch etwaige Zusatzkosten haben wir berücksichtigt. Beispielsweise bieten einige Plattformen wie Atera erweiterte KI-Funktionen als Zusatzoption an. Wir haben außerdem die Angebote von Syncro geprüft, um einen direkten Vergleich anzustellen.
- AnwendungsfälleWir wollten wissen, für wen die einzelnen Lösungen gedacht sind. Wir haben untersucht, ob die Software für Managed Service Provider oder interne IT-Abteilungen konzipiert ist. Außerdem haben wir analysiert, wie gut sie verschiedene Aufgaben bewältigt, von der Bearbeitung einzelner Tickets bis hin zum umfassenden Patch-Management. Dies umfasst Lösungen für Mac und Windows-Geräte sowie Anleitungen zur Behebung häufiger Probleme.
- Integrationen und AnpassungenWie lässt sich die Software mit anderen Tools verbinden? Wir haben uns darauf konzentriert, wie einfach sich die Plattform anpassen und mit Drittanbieter-Tools integrieren lässt, um Arbeitsabläufe und Kontrolle zu verbessern. Außerdem haben wir geprüft, ob Partnerprogramme angeboten werden.
- Unterstützung und SicherheitWelche Art von Support wird angeboten? Wir haben nach Community-Foren, Live-Chat und einem festen Ansprechpartner gesucht. Außerdem haben wir die Sicherheitsmaßnahmen der Plattform, einschließlich des sicheren Fernzugriffs, geprüft, um die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten. Wir haben auch darauf geachtet, ob es Probleme mit gesperrten Konten gab. Abschließend haben wir die angebotenen Services für neue Nutzer überprüft.
Zusammenfassung
Die Auswahl des richtigen RMM- und PSA-Tools für Ihr Unternehmen ist eine wichtige Entscheidung.
Wir haben Ihnen eine Liste der führenden Organisationen gezeigt, die Software anbieten, mit der Sie Ihre Produktivität steigern und Ihre Kunden besser bedienen können.
Am wichtigsten ist es, eine Plattform auszuwählen, die Ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht.
Von fortschrittlicher Analytik bis hin zu leistungsstarker Automatisierung – die besten Lösungen sind darauf ausgelegt, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
Anstatt einfach nur ein Ticket einzureichen und abzuwarten, geben Ihnen diese Tools die nötige Kontrolle.
Häufig gestellte Fragen
Worin besteht der Unterschied zwischen RMM und PSA?
RMM-Tools (Remote Monitoring and Management) ermöglichen die proaktive Verwaltung und Überwachung der IT-Systeme von Kunden. PSA-Tools (Professional Services Automation) konzentrieren sich auf die Automatisierung von Geschäftsprozessen wie Ticketing, Abrechnung und Projektmanagement.
Kann ich ein RMM- und ein PSA-Tool gleichzeitig verwenden?
Ja, viele Komplettlösungen vereinen RMM- und PSA-Funktionen. Diese Integration ermöglicht einen nahtlosen Workflow, sodass Sie Systeme überwachen, Tickets erstellen und Kunden über eine einzige Benutzeroberfläche abrechnen können.
Ist der Wechsel von Syncro zu einer anderen Plattform schwierig?
Die Migration von Plattformen kann reibungslos verlaufen. Viele Anbieter bieten Migrationsdienste oder -tools an, die Ihnen helfen, Daten, Tickets und Kundeninformationen mit minimalen Ausfallzeiten zu übertragen. Eine gründliche Planung und Durchführung der Migration ist wichtig.
Bietet Syncro eine kostenlose Testversion an?
Ja, Syncro bietet eine kostenlose Testphase an, damit Sie die Funktionen vor einer endgültigen Entscheidung ausprobieren können. So können Sie die Plattform selbst erleben und feststellen, ob sie Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.
Welche Funktionen sind bei einem RMM-Tool unverzichtbar?
Zu den wichtigsten Funktionen gehören Fernzugriff, Patch-Management und fortschrittliche Automatisierung. Achten Sie auf Tools, die Echtzeit-Überwachung und -Analyse bieten. Eine intuitive Benutzeroberfläche erleichtert den täglichen Betrieb erheblich.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 