Tired of your current RMM and PSA tools?
If you’re an MSP using Syncro, it might not meet all your needs.
From clunky interfaces to missing features, it’s a common problem.
Aber was wäre, wenn es einen besseren Weg gäbe?
This article dives into the 9 best SyncroMSP alternatives on the market right now.
We’ve researched for you, so you can easily compare top platforms.
Discover how new solutions, with advanced AI features, can transform your IT-Management and help your business grow.
What Are the Best SyncroMSP Alternatives?
Choosing the right platform is a big decision for any MSP.
You need tools that make your job easier, not harder.
Our list breaks down the top options available today.
We’ll show you the features that matter most so you can find the perfect fit for your business.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera is a complete RMM, PSA, and helpdesk solution.
It’s designed for MSPs of all sizes.
The platform is known for its simple, all-in-one approach to IT management.
Unsere Meinung
Erleben Sie Atera selbst! Schließen Sie sich über 13.000 Kunden in mehr als 120 Ländern an. Reduzieren Sie Tickets um 35% mit AI Copilot.
Wichtigste Vorteile
- Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams um durchschnittlich 11-13 Stunden pro Woche.
- Erzielen Sie eine Erfolgsquote von 97% bei Patches für sichere Systeme.
- Verwalten Sie 6 Millionen Geräte mit Leichtigkeit.
- Generieren Sie mit AI Copilot Skripte, die 90% genau sind.
- Lösen Sie 50% Tickets automatisch.
Preisgestaltung
Atera bietet eine kostenlose Testversion und eine Reihe von Preisoptionen. Hier ist die Aufschlüsselung:
- MSP Pro Plan: Ab $129 pro Monat
- MSP-Wachstumsplan: $179/Monat
- MSP Power Plan: $209 pro Monat
- MSP Superpower Plan: Kontakt für Preisgestaltung.
- Berufsplan der IT-Abteilung: Beginnt bei $149/Monat
- Expertenplan der IT-Abteilung: $189/Monat
- Masterplan der IT-Abteilung: $219/Monat
- Unternehmensplan der IT-Abteilung: Kontakt für Preisgestaltung.
Profis
Nachteile
2. NinjaOne (⭐️4.5)
NinjaOne provides a powerful, unified IT management platform.
It combines RMM, backup, and endpoint management in one easy-to-use solution.
MSPs love its modern interface.
Wichtigste Vorteile
- Zentralisierte Kontrolle: Verwalten Sie alle Geräte von einem einzigen Standort aus.
- Leistungsstarke Automatisierung: Automatisieren Sie Aufgaben, um Stunden zu sparen.
- Zuverlässiges Patching: Halten Sie Ihre Systeme aktuell und sicher.
- Schneller Fernzugriff: Unmittelbar eine Verbindung zu Benutzergeräten herstellen.
- Ausgezeichnete Unterstützung: Erhalten Sie schnelle Hilfe, wenn Sie sie brauchen.
- Verfolgung der Garantie: Verfolgen Sie die 100%-Garantie für Ihr Gerät.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar
- Kein öffentlicher Festpreis.
- Kontaktieren Sie sie für ein individuelles Angebot.
Profis
Nachteile
3. ConnectWise (⭐️4.2)
ConnectWise offers a comprehensive suite of tools for MSPs.
It includes RMM, PSA, and business management features.
It’s a popular choice for larger, more established IT businesses.
Wichtigste Vorteile
- Vollständige PSA-Suite: Verwalten Sie Projekte, Rechnungen und Verkäufe.
- Robuste RMM: Überwachung und Verwaltung aller Endpunkte.
- Starke Integrationen: Kann mit vielen anderen Tools verbunden werden.
- Automatisierte Arbeitsabläufe: Richten Sie Aufgaben ein, die sich selbst ausführen.
- Detaillierte Berichterstattung: Erhalten Sie tiefe Einblicke in Ihr Unternehmen.
- Mobiler Zugang: Einfaches Management für unterwegs.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar.
- Kein öffentlicher Festpreis.
- Kontaktieren Sie den Vertrieb für ein Angebot.
Profis
Nachteile
4. ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine provides a wide range of IT management products.
They offer solutions for RMM, service desk, and network monitoring.
It’s a flexible and scalable option for growing MSPs.
Wichtigste Vorteile
- Breite Produktpalette: Viele Werkzeuge für die IT.
- Kostengünstig: Oftmals sind die Optionen günstiger.
- Starke Berichterstattung: Erhalten Sie gute Dateneinblicke.
- Automatisierungsfähigkeiten: Automatisieren Sie Aufgaben gut.
- Skalierbare Lösungen: Wächst mit Ihrem Unternehmen.
- Hybrid-Cloud-Unterstützung: Flexible Einsätze.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar.
- Kundenspezifisches Angebot verfügbar.
Profis
Nachteile
5. N-able (⭐️3.8)
N-able is a well-known name in the MSP space.
They offer powerful RMM and PSA tools.
The platform is built to help MSPs automate tasks and scale their operations.
Wichtigste Vorteile
- Umfassende RMM: Vollständige Fernüberwachung.
- Erweiterte Sicherheit: Schutz vor Cyber-Bedrohungen.
- Patch-Verwaltung: Halten Sie die gesamte Software auf dem neuesten Stand.
- Sicherung und Wiederherstellung: Sichern Sie Kundendaten auf einfache Weise.
- Werkzeuge für die Berichterstattung: Erhalten Sie Einblicke in den IT-Zustand.
- Automatisierung: Rationalisierung von IT-Routineaufgaben.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar.
- Kein öffentlicher Festpreis.
- Kundenspezifisches Angebot verfügbar.
Profis
Nachteile
6. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya offers a broad portfolio of IT solutions.
Their platform includes RMM, PSA, and security tools.
It’s designed to help MSPs manage and secure their clients’ IT environments.
Wichtigste Vorteile
- All-in-One-Plattform: Eine Suite für viele Bedürfnisse.
- Starke Automatisierung: Automatisieren Sie routinemäßige IT-Aufgaben.
- Einheitliche Verwaltung: Verwalten Sie Ihre IT von einem Ort aus.
- Eingebaute Dokumentation: Schneller Zugriff auf wichtige Informationen.
- IT-Kleber Integration: Nahtloser Wissensaustausch.
- Schwerpunkt Sicherheit: Verbessern Sie Ihre Cyber-Verteidigung.
Preisgestaltung
- Kostenlose Demo verfügbar.
- Kein öffentlicher Festpreis.
- Kundenspezifisches Angebot verfügbar.
Profis
Nachteile
7. SuperOps (⭐️3.5)
SuperOps is a new, modern platform for MSPs.
It combines RMM and PSA in a sleek interface.
It focuses on automation and AI to simplify IT management.
Wichtigste Vorteile
- Vereinheitlichte PSA/RMM: All-in-One IT-Management.
- Moderne Schnittstelle: Einfach zu bedienen und zu navigieren.
- Intelligente Automatisierung: Automatisieren Sie viele tägliche Aufgaben.
- KI-gestützte Einblicke: Holen Sie sich intelligente Vorschläge.
- Proaktive Überwachung: Erkennen Sie Probleme frühzeitig.
- Endpunkt-Sicherheit: Bewahren Sie die Geräte sicher und unversehrt auf.
Preisgestaltung
- Nur PSA: Ab $79/Benutzer/Monat.
- Nur RMM: Ab $99/Benutzer/Monat.
- Unified Basic: $129/Benutzer/Monat.
- Unified Advance: $159/Benutzer/Monat.
Profis
Nachteile
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway offers a mobile-first RMM solution.
It lets you manage your IT systems from anywhere.
This platform is perfect for MSPs who are always on the go.
Unsere Meinung
Möchten Sie Ihr IT-Management verbessern? Starten Sie noch heute eine kostenlose Testversion von Pulseway und überzeugen Sie sich von der Leistungsfähigkeit des mobilen RMM.
Wichtigste Vorteile
Pulseway bietet leistungsstarke Funktionen, insbesondere für die Verwaltung unterwegs:
- Mobiler Zugang in Echtzeit: Beheben Sie Probleme von jedem mobilen Gerät aus und sparen Sie so viel Zeit.
- Breite Geräteunterstützung: Überwacht Windows, macOS, Linux und Netzwerkgeräte.
- Automatisiertes Patching: Hält über 220 Drittanbieteranwendungen und Betriebssysteme auf dem neuesten Stand.
- Integrierte Lösungen: Kombiniert RMM, PSA und IT Asset Management in einer Plattform.
- Schnelle Problemlösung: Dank Sofortwarnungen können Sie Probleme schneller erkennen und beheben.
Preisgestaltung
- 3 Jahre: $27/Monat
- Jährlich: $44/Monat
- Monatlich: $67/Monat
Profis
Nachteile
9. Freshservice (⭐️2.8)
Freshservice is an IT service management (ITSM) solution.
It’s built for internal IT teams but can be used by MSPs.
It helps you manage tickets and assets with an intuitive design.
Unsere Meinung
Experience Freshservice, the ITSM solution built for a modern workplace. See why over 73,000 businesses trust Freshservice to simplify IT and delight employees.
Wichtigste Vorteile
- Freddy AI Copilot: This AI assistant is built into the platform. It can help you resolve tickets faster. The AI Copilot assists with tasks such as creating ticket summaries and providing smart suggestions. This saves a lot of time for your team.
- Incident Management: Freshservice excels at handling and resolving problems. You can route tickets to the right team members automatically. This ensures issues are fixed quickly, reducing downtime.
- SLA Management: You can set up Service Level Agreements (SLAs) easily. The platform automatically sends alerts for SLA violations. This helps your team meet its service goals.
- Kostenloser Plan: Freshservice has a free plan for up to three agents. This is a great way for small teams and startups to get started without any cost.
Preisgestaltung
Freshservice’s pricing is based on the number of agents. The annual plan starts at $19 per agent per month for the Starter plan. It’s a flexible model that grows with your team.
- Starter: Starts at $19/agent/month (billed annually).
- Growth: Starts at $49/agent/month (billed annually).
- Pro: Starts at $95/agent/month (billed annually).
- Unternehmen: Kontaktieren Sie sie für individuelle Preise.
Profis
Nachteile
Einkaufsführer
When doing our research to find the best product for managed service providers, we determined the best management software using these factors:
- Eigenschaften: We looked for key features like remote monitoring and Patch-Management. We also focused on platforms with advanced automation and AI features, such as Atera’s IT Autopilot and AI Copilot, that help teams automate routine tasks and gain valuable insights. We also checked for native secure Fernzugriff, developer tools, and the ability to run scripts to fix problems.
- Preisgestaltung: How does each product’s pricing model affect a growing business? We checked to see how each platform prices its software, whether it’s a flat fee per technician or based on the number of endpoints to monitor. We also considered any add-on costs. For example, some platforms like Atera offer advanced AI features as an add-on. We also checked Syncro offers to do a side-by-side Syncro compare.
- Use Cases: We wanted to know who each solution is for. We examined whether the software is designed for managed service providers or internal IT departments. We also explored how well it handles different tasks, from a single ticket to large-scale patch management. This includes solutions for Mac and Windows devices, as well as guidance on resolving common issues.
- Integrations and Customization: How does the software connect with other tools? We focused on how easily you can customize the platform and integrate with third-party tools to improve workflow and control. We also checked if they offer partner programs.
- Support & Security: What kind of support is available? We checked for things like community forums, live chat, or a dedicated contact person. We also examined the platform’s security measures, including secure remote access, to ensure client data is safe. We also noted if there were any issues with accounts being blocked. Finally, we reviewed the services offered to help new users get started.
Einpacken
Finding the right RMM and PSA tool for your business is a critical choice.
We’ve shown you a list of the top organizations offering software that can boost your productivity and help you serve your clients better.
The most important thing is to pick a platform that fits your specific needs.
From advanced analytics to powerful automation, the best solutions are designed to help you succeed.
Instead of just submitting a ticket and waiting, these tools give you the control you need.
Häufig gestellte Fragen
What is the difference between RMM and PSA?
RMM (Remote Monitoring and Management) tools let you proactively manage and monitor client IT systems. PSA (Professional Services Automation) tools focus on automating business operations like ticketing, billing, and project management.
Can I use an RMM and PSA tool together?
Yes, many all-in-one platforms combine both RMM and PSA functionalities. This integration creates a seamless workflow, allowing you to monitor systems, create tickets, and bill clients all within a single interface.
Is it hard to switch from Syncro to another platform?
Migrating platforms can be a smooth process. Many vendors offer migration services or tools to help you transfer data, tickets, and client information with minimal downtime. It’s important to plan and test the migration thoroughly.
Does Syncro offer a free trial?
Yes, Syncro offers a free trial so you can test its features before committing. This lets you experience the platform firsthand and determine if it’s the right fit for your business needs.
What are some must-have features in an RMM tool?
Key features include remote access, patch management, and advanced automation. Look for tools that provide real-time monitoring and analytics. An intuitive user interface also makes a big difference in daily operations.
