Bosan dengan alat RMM dan PSA Anda saat ini?
If you’re an MSP using Syncro, it might not meet all your needs.
Mulai dari antarmuka yang kaku hingga fitur yang hilang, ini adalah masalah umum.
Namun bagaimana jika ada cara yang lebih baik?
Artikel ini membahas 9 alternatif SyncroMSP terbaik yang ada di pasaran saat ini.
Kami telah melakukan riset untuk Anda, sehingga Anda dapat dengan mudah membandingkan platform-platform teratas.
Temukan bagaimana solusi baru, dengan fitur AI canggih, dapat mengubah Anda. Manajemen TI dan membantu bisnis Anda berkembang.
Apa saja alternatif SyncroMSP terbaik?
Memilih platform yang tepat adalah keputusan besar bagi setiap MSP.
Anda membutuhkan alat yang mempermudah pekerjaan Anda, bukan mempersulitnya.
Daftar kami menjabarkan pilihan-pilihan terbaik yang tersedia saat ini.
Kami akan menunjukkan fitur-fitur yang paling penting agar Anda dapat menemukan solusi yang paling sesuai untuk bisnis Anda.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera adalah solusi RMM, PSA, dan helpdesk yang lengkap.
Ini dirancang untuk MSP (Managed Service Providers) dari semua ukuran.
Platform ini dikenal karena pendekatannya yang sederhana dan serba guna untuk manajemen TI.
Our Take
Rasakan sendiri keunggulan Atera! Bergabunglah dengan lebih dari 13.000 pelanggan di 120+ negara. Kurangi tiket hingga 35% dengan AI Copilot.
Manfaat Kunci
- Tingkatkan produktivitas tim rata-rata 11-13 jam setiap minggu.
- Raih tingkat keberhasilan patching sebesar 97% untuk sistem yang aman.
- Kelola 6 juta perangkat dengan mudah.
- Hasilkan skrip dengan AI Copilot yang memiliki akurasi 90%.
- Menyelesaikan 50% tiket secara otomatis.
Harga
Atera menawarkan uji coba gratis dan berbagai pilihan harga.Berikut rinciannya:
- Paket MSP Pro: Mulai dari $129 per bulan
- Rencana Pertumbuhan MSP: $179/bulan
- Rencana Daya MSP: $209 per bulan
- Rencana Kekuatan Super MSP: Hubungi kami untuk informasi harga.
- Rencana Profesional Departemen TI: Mulai dari $149/bulan
- Rencana Pakar Departemen TI: $189/bulan
- Rencana Induk Departemen TI: $219/bulan
- Rencana Perusahaan Departemen TI: Hubungi kami untuk informasi harga.
Pro
Kons
2. NinjaOne (⭐️4.5)
NinjaOne menyediakan platform manajemen TI yang andal dan terpadu.
Ini menggabungkan RMM, pencadangan, dan manajemen titik akhir dalam satu solusi yang mudah digunakan.
Para MSP menyukai antarmuka modernnya.
Manfaat Kunci
- Kontrol Terpusat: Kelola semua perangkat dari satu lokasi.
- Otomatisasi yang Canggih: Otomatiskan tugas untuk menghemat waktu berjam-jam.
- Penambalan yang Andal: Pastikan sistem selalu diperbarui dan aman.
- Akses Jarak Jauh Cepat: Seketika Terhubung ke perangkat pengguna.
- Dukungan yang Sangat Baik: Dapatkan bantuan cepat saat Anda membutuhkannya.
- Pelacakan Garansi: Lacak 100% garansi perangkat Anda.
Harga
- Uji coba gratis tersedia.
- Tidak ada harga tetap yang diumumkan kepada publik.
- Hubungi mereka untuk mendapatkan penawaran harga yang dipersonalisasi.
Pro
Kons
3. ConnectWise (⭐️4.2)
ConnectWise menawarkan serangkaian alat yang komprehensif untuk MSP (Managed Service Providers).
Ini mencakup fitur RMM, PSA, dan manajemen bisnis.
Ini adalah pilihan populer untuk bisnis TI yang lebih besar dan lebih mapan.
Manfaat Kunci
- Rangkaian PSA Lengkap: Mengelola proyek, penagihan, dan penjualan.
- RMM yang tangguh: Memantau dan mengelola semua titik akhir.
- Integrasi yang Kuat: Terhubung dengan banyak alat lainnya.
- Alur Kerja Otomatis: Atur tugas agar berjalan secara otomatis.
- Pelaporan Terperinci: Dapatkan wawasan mendalam tentang bisnis Anda.
- Akses Seluler: Kelola dengan mudah saat bepergian.
Harga
- Uji Coba Gratis Tersedia.
- Tidak ada harga tetap yang diumumkan kepada publik.
- Hubungi bagian penjualan untuk mendapatkan penawaran harga.
Pro
Kons
4. ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine menyediakan berbagai macam produk manajemen TI.
Mereka menawarkan solusi untuk RMM, helpdesk, dan pemantauan jaringan.
Ini adalah opsi yang fleksibel dan mudah diskalakan untuk MSP yang sedang berkembang.
Manfaat Kunci
- Ragam Produk yang Luas: Banyak alat untuk TI.
- Hemat Biaya: Seringkali pilihan yang lebih terjangkau.
- Pelaporan yang Kuat: Dapatkan wawasan data yang baik.
- Kemampuan Otomatisasi: Otomatiskan tugas dengan baik.
- Solusi yang Dapat Diperluas: Berkembang seiring dengan bisnis Anda.
- Dukungan Cloud Hibrida: Penerapan yang fleksibel.
Harga
- Uji Coba Gratis Tersedia.
- Penawaran Harga Khusus Tersedia.
Pro
Kons
5. N-able (⭐️3.8)
N-able adalah nama yang terkenal di bidang MSP.
Mereka menawarkan perangkat RMM dan PSA yang andal.
Platform ini dibangun untuk membantu MSP (Managed Service Providers) mengotomatiskan tugas dan meningkatkan skala operasional mereka.
Manfaat Kunci
- RMM Komprehensif: Pemantauan jarak jauh penuh.
- Keamanan Tingkat Lanjut: Lindungi diri dari ancaman siber.
- Manajemen Patch: Pastikan semua perangkat lunak selalu diperbarui.
- Pencadangan & Pemulihan: Amankan data klien dengan mudah.
- Alat Pelaporan: Dapatkan wawasan tentang kesehatan TI.
- Otomatisasi: Sederhanakan tugas-tugas TI rutin.
Harga
- Uji Coba Gratis Tersedia.
- Tidak ada harga tetap yang diumumkan kepada publik.
- Penawaran Harga Khusus Tersedia.
Pro
Kons
6. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya menawarkan portofolio solusi TI yang luas.
Platform mereka mencakup RMM, PSA, dan alat keamanan.
Dirancang untuk membantu MSP mengelola dan mengamankan lingkungan TI klien mereka.
Manfaat Kunci
- Platform Terpadu: Satu suite untuk berbagai kebutuhan.
- Otomatisasi yang Kuat: Otomatiskan tugas-tugas TI rutin.
- Manajemen Terpadu: Kelola TI dari satu tempat.
- Dokumentasi bawaan: Akses informasi penting dengan cepat.
- Integrasi Perekat TI: Berbagi pengetahuan tanpa hambatan.
- Fokus Keamanan: Tingkatkan Pertahanan Siber Anda.
Harga
- Demo gratis tersedia.
- Tidak ada harga tetap yang diumumkan kepada publik.
- Penawaran Harga Khusus Tersedia.
Pro
Kons
7. SuperOps (⭐️3.5)
SuperOps adalah platform baru dan modern untuk MSP (Managed Service Providers).
Fitur ini menggabungkan RMM dan PSA dalam antarmuka yang ramping.
Fokusnya adalah pada otomatisasi dan AI untuk menyederhanakan manajemen TI.
Manfaat Kunci
- PSA/RMM Terpadu: Manajemen TI terpadu.
- Antarmuka Modern: Mudah digunakan dan dinavigasi.
- Otomasi Cerdas: Otomatiskan banyak tugas harian.
- Wawasan yang Didukung AI: Dapatkan saran cerdas.
- Pemantauan Proaktif: Identifikasi masalah sejak dini.
- Keamanan Titik Akhir: Jaga agar perangkat tetap aman dan terlindungi.
Harga
- Hanya untuk informasi: Mulai dari $79/pengguna/bulan.
- Khusus RMM: Mulai dari $99/pengguna/bulan.
- Unified Basic: $129/pengguna/bulan.
- Unified Advance: $159/pengguna/bulan.
Pro
Kons
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway menawarkan solusi RMM yang mengutamakan perangkat seluler.
Ini memungkinkan Anda mengelola sistem TI Anda dari mana saja.
Platform ini sangat cocok untuk MSP yang selalu bepergian.
Our Take
Ingin meningkatkan manajemen TI Anda? Mulailah uji coba gratis Pulseway hari ini untuk melihat kekuatan RMM seluler.
Manfaat Kunci
Pulseway menawarkan fitur-fitur canggih, terutama untuk manajemen saat bepergian:
- Akses Seluler Real-time: Atasi masalah dari perangkat seluler apa pun, sehingga menghemat waktu secara signifikan.
- Dukungan Perangkat yang Luas: Memantau Windows, macOS, Linux, dan perangkat jaringan.
- Penambalan Otomatis: Memastikan lebih dari 220 aplikasi pihak ketiga dan sistem operasi selalu mutakhir.
- Solusi Terpadu: Menggabungkan RMM, PSA, dan manajemen aset TI dalam satu platform.
- Penyelesaian Masalah Cepat: Notifikasi instan memungkinkan Anda mendeteksi dan memperbaiki masalah dengan lebih cepat.
Harga
- 3 tahun: $27/bulan
- Tahunan: $44/bulan
- Bulanan: $67/bulan
Pro
Kons
9. Freshservice (⭐️2.8)
Freshservice adalah solusi manajemen layanan TI (ITSM).
Aplikasi ini dirancang untuk tim IT internal tetapi dapat digunakan oleh MSP (Managed Service Providers).
Aplikasi ini membantu Anda mengelola tiket dan aset dengan desain yang intuitif.
Our Take
Rasakan Freshservice, solusi ITSM yang dirancang untuk tempat kerja modern. Lihat mengapa lebih dari 73.000 bisnis mempercayai Freshservice untuk menyederhanakan TI dan menyenangkan karyawan.
Manfaat Kunci
- Kopilot AI Freddy: Asisten AI ini terintegrasi ke dalam platform. Asisten ini dapat membantu Anda menyelesaikan tiket lebih cepat. AI Copilot membantu tugas-tugas seperti membuat ringkasan tiket dan memberikan saran cerdas. Ini menghemat banyak waktu bagi tim Anda.
- Manajemen Insiden: Freshservice unggul dalam menangani dan menyelesaikan masalah. Anda dapat mengarahkan tiket ke anggota tim yang tepat secara otomatis. Hal ini memastikan masalah diperbaiki dengan cepat, mengurangi waktu henti.
- Manajemen SLA: Anda dapat dengan mudah mengatur Perjanjian Tingkat Layanan (SLA). Platform ini secara otomatis mengirimkan peringatan untuk pelanggaran SLA. Hal ini membantu tim Anda mencapai tujuan layanannya.
- Paket Gratis: Freshservice memiliki paket gratis hingga tiga agen. Ini adalah cara yang bagus bagi tim kecil dan perusahaan rintisan untuk memulai tanpa biaya apa pun.
Harga
Harga Freshservice didasarkan pada jumlah agen. Paket tahunan dimulai dari $19 per agen per bulan untuk paket Starter. Ini adalah model fleksibel yang berkembang seiring dengan tim Anda.
- Starter: Mulai dari $19/agen/bulan (ditagih setiap tahun).
- Pertumbuhan: Mulai dari $49/agen/bulan (ditagih setiap tahun).
- Pro: Mulai dari $95/agen/bulan (ditagih setiap tahun).
- Perusahaan: Hubungi mereka untuk harga khusus.
Pro
Kons
Panduan Pembeli
Saat melakukan riset untuk menemukan produk terbaik bagi penyedia layanan terkelola, kami menentukan perangkat lunak manajemen terbaik dengan menggunakan faktor-faktor berikut:
- FiturKami mencari fitur-fitur utama seperti pemantauan jarak jauh dan manajemen patchKami juga fokus pada platform dengan fitur otomatisasi dan AI canggih, seperti IT Autopilot dan AI Copilot dari Atera, yang membantu tim mengotomatiskan tugas rutin dan mendapatkan wawasan berharga. Kami juga memeriksa keamanan bawaan. akses jarak jauh, alat pengembang, dan kemampuan untuk menjalankan skrip guna memperbaiki masalah.
- HargaBagaimana model penetapan harga setiap produk memengaruhi bisnis yang sedang berkembang? Kami memeriksa bagaimana setiap platform menetapkan harga perangkat lunaknya, apakah itu biaya tetap per teknisi atau berdasarkan jumlah titik akhir yang dipantau. Kami juga mempertimbangkan biaya tambahan apa pun. Misalnya, beberapa platform seperti Atera menawarkan fitur AI canggih sebagai tambahan. Kami juga memeriksa penawaran Syncro untuk melakukan perbandingan Syncro secara berdampingan.
- Kasus PenggunaanKami ingin mengetahui untuk siapa setiap solusi ditujukan. Kami memeriksa apakah perangkat lunak tersebut dirancang untuk penyedia layanan terkelola atau departemen TI internal. Kami juga meneliti seberapa baik perangkat lunak tersebut menangani berbagai tugas, mulai dari satu tiket hingga manajemen patch skala besar. Ini termasuk solusi untuk Mac dan perangkat Windows, serta panduan untuk mengatasi masalah umum.
- Integrasi dan KustomisasiBagaimana perangkat lunak ini terhubung dengan alat lain? Kami fokus pada seberapa mudah Anda dapat menyesuaikan platform dan mengintegrasikannya dengan alat pihak ketiga untuk meningkatkan alur kerja dan kontrol. Kami juga memeriksa apakah mereka menawarkan program kemitraan.
- Dukungan & KeamananDukungan seperti apa yang tersedia? Kami memeriksa hal-hal seperti forum komunitas, obrolan langsung, atau orang yang dapat dihubungi. Kami juga memeriksa langkah-langkah keamanan platform, termasuk akses jarak jauh yang aman, untuk memastikan data klien aman. Kami juga mencatat apakah ada masalah dengan pemblokiran akun. Terakhir, kami meninjau layanan yang ditawarkan untuk membantu pengguna baru memulai.
Kesimpulan
Memilih alat RMM dan PSA yang tepat untuk bisnis Anda adalah pilihan yang sangat penting.
Kami telah menunjukkan kepada Anda daftar organisasi terkemuka yang menawarkan perangkat lunak yang dapat meningkatkan produktivitas Anda dan membantu Anda melayani klien Anda dengan lebih baik.
Hal terpenting adalah memilih platform yang sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda.
Mulai dari analitik tingkat lanjut hingga otomatisasi yang canggih, solusi terbaik dirancang untuk membantu Anda meraih kesuksesan.
Alih-alih hanya mengirimkan tiket dan menunggu, alat-alat ini memberi Anda kendali yang Anda butuhkan.
Pertanyaan Yang Sering Muncul
Apa perbedaan antara RMM dan PSA?
Alat RMM (Remote Monitoring and Management) memungkinkan Anda untuk secara proaktif mengelola dan memantau sistem TI klien. Alat PSA (Professional Services Automation) berfokus pada otomatisasi operasi bisnis seperti pembuatan tiket, penagihan, dan manajemen proyek.
Bisakah saya menggunakan alat RMM dan PSA secara bersamaan?
Ya, banyak platform all-in-one menggabungkan fungsi RMM dan PSA. Integrasi ini menciptakan alur kerja yang lancar, memungkinkan Anda untuk memantau sistem, membuat tiket, dan menagih klien semuanya dalam satu antarmuka.
Apakah sulit untuk beralih dari Syncro ke platform lain?
Migrasi platform dapat menjadi proses yang lancar. Banyak vendor menawarkan layanan atau alat migrasi untuk membantu Anda mentransfer data, tiket, dan informasi klien dengan waktu henti minimal. Penting untuk merencanakan dan menguji migrasi secara menyeluruh.
Apakah Syncro menawarkan uji coba gratis?
Ya, Syncro menawarkan uji coba gratis sehingga Anda dapat menguji fitur-fiturnya sebelum berkomitmen. Ini memungkinkan Anda untuk merasakan platform secara langsung dan menentukan apakah platform ini tepat untuk kebutuhan bisnis Anda.
Apa saja fitur-fitur yang wajib ada dalam sebuah perangkat lunak RMM?
Fitur-fitur utama meliputi akses jarak jauh, manajemen patch, dan otomatisasi tingkat lanjut. Carilah alat yang menyediakan pemantauan dan analitik secara real-time. Antarmuka pengguna yang intuitif juga sangat berpengaruh dalam operasional sehari-hari.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 